MagNews webinar mobile e sms mktg

MagNews Webinar presenta

Sms Marketing e Email Marketing per dispositivi mobile

Chi siamo

http://www.magnews.it/

MagNews • Tel. (+39) 0546 623326 • www.magnews.it • [email protected]

Hanno scelto MagNews

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Le nostre risorse su magnews.it

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Webinar Ricerche e Best Practice Newsletter e Blog



Come funziona il webinar

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1) Scenario lettura email da mobile; 2) Criticità design responsive; 3) Best Practice mobile email marketing; 4) SMS Marketing: quando e come; 5) Conclusioni; 6) Q & A.



Scenario

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Quali dispositivi utilizzi per consultare la posta elettronica privata?

Email Marketing & Co. MagNews – Nielsen

Free download www.magnews.it



Quali dispositivi utilizzi per consultare la posta elettronica privata? (possibili risp. multiple)

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Come consulti l’email? (risp. singola)

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Un unico device multitasking

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L’acquisto è un percorso Gli «incidenti» di percorso sono occasioni perse

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TV sito

Email push



Conosci il tuo target!

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Come posso fare?

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Fattori che influenzano il rendering

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• Produttore del dispositivo • Sistema operativo • Screen size; orientamento del device • Email app (app android, app gmail, app iOS, ….) • Lettura email via browser

…



Friendly o…

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Mobile friendly: design un unico design, ottimizzato per tutte le esperienze



…responsive?

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Responsive: design + coding (html + CSS) • il layout si adatta al formato; • le immagini e i contenuti a larghezza fissa si adattano alla

dimensione, all’orientamento e alla risoluzione dello schermo; • È possibile nascondere gli elementi non essenziali; • interfaccia più adatta alla modalità touch…



Layout Responsive

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Utilizziamo le Media Query (CSS)!!



Best practice ottimizzazione

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- Pensate prima di tutto alla versione mobile - Oggetto: più breve, più accattivante per cogliere

subito l’attenzione (non 50 ma 35 caratteri, spazi inclusi);

- Contenuto: testo più grande (14 - 16px), contenuto più breve. Arrivare velocemente al punto: l’above the fold arriva molto prima. I link nel testo sono meno toccabili delle cta e comunque cercare di non metterli troppo vicini;

- Cta a misura di dito, spazio bianco attorno. 44px; - Immagini: scaricarle è costoso e lungo. Ricordare gli

alt; - Larghezza max 320 px, una colonna sola; - N. di telefono toccabile (<a href="+393490000000"></a>)

DON’T No email

solo immagine



Mittente e Oggetto

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Anche e soprattutto per il mobile il mittente e l’oggetto sono determinanti per l’apertura dell’email! Utilizzare anche il pre header!

DON’T Sfrutta meglio questo spazio!



Anteprima Device

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Controllo qualità

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Come si visualizza la comunicazione sui principali client di posta?



E gli SMS…?

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Sms Marketing

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Perché? • Quasi il 90% delle persone utilizza sms; • Open Rate: wow; • Lettura: quasi in tempo reale; • Per raggiungere altri Target.

Quando? • Messaggi urgenti o transazionali; • Messaggi che l’utente può voler tenere sempre a portata di

mano anche se non connesso (es. no profit); • Promo push sull’offline (es. presso un punto vendita)



Come fare SMS Marketing

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Con tempismo, rilevanza, personalizzazione (e geolocalizzazione). • 160 caratteri (con MagNews fino a 3 sms

concatenati) + mittente alfanumerico: • Put Your Brand First! ; • Dì subito qual è il benefit; • Conciso, ma chiaro; • Personalizza con segnaposti. • Numero di telefono toccabile; • «Mostra questo sms per ottenere lo sconto»; • Quando scade la promo?

• Permission Marketing! DON’T Non

spedire di notte!



Contact plan email + SMS

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Iscrizione ecommerce Carrello Abbandonato Compleanno Acquisto Invito al punto

vendita

Welcome email Recupera il tuo carrello

Email/SMS di Auguri +

promo

SMS transazione effettuata +

email riepilogo ordine

Mostra questo SMS per ottenere sconto

dedicato



Conclusioni

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Obiettivi?

ReportStatus quo

Strategia

Ottimizzazione

Testing


Viale G. Marconi 30/14 – 48018 Faenza (RA) – ITALY

Via Santa Maria Valle 3 – 20123 Milano (MI) – ITALY

Via Umberto Forti 6 – 56121 Pisa (PI) – ITALY

Tel. (+39) 0546 623326 – Fax (+39) 0546 399913

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