Magistarski Rad Morić Marko

download Magistarski Rad Morić Marko

of 115

Transcript of Magistarski Rad Morić Marko

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    1/115

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    2/115

    FACULTY OF GRAPHIC ART

    Marko Mori

    ADAPTATION OF AN INFORMATION

    SYSTEM FOR SPECIFICITIES OF

    GRAPHICS COMPANY

    MASTER THESIS

    Zagreb, 2011.

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    3/115

    GRAFIKI FAKULTET

    Marko Mori

    PRILAGODBA INFORMATIKOG SUSTAVA

    SPECIFINOSTIMA GRAFIKE TVRTKE

    Mentor(i):

    Doc.Dr.Damir Modri

    Zagreb, 2011.

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    4/115

    FACULTY OF GRAPHIC ART

    Marko Mori

    ADAPTATION OF AN INFORMATION

    SYSTEM FOR SPECIFICITIES OF

    GRAPHICS COMPANY

    Supervisor(s):

    Doc.Dr.Damir Modri

    Zagreb, 2011.

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    5/115

    UDK 655:004.9:658.5

    Povjerenstvo za ocjenu i obranu magistarskog rada:

    1. prof. dr. sc. Nikola Mrvac, Sveuilite u Zagrebu, Grafiki fakultet, predsjednik2. doc. dr. sc. Damir Modri, Sveuilite u Zagrebu, Grafiki fakultet u Zagrebu, mentor3. doc. dr. sc. Mario Barii, Sveuilite u Osijeku, Filozofski fakultet, vanjski lan

    Datum obrane magistarskog rada:30. rujna 2011. g.

    Mjesto obrane magistarskog rada:Sveuilite u Zagrebu, Grafiki fakultet

    Povjerenstvo za obranu magistarskog rada donijelo je sljedeu odluku:

    Obranio jednoglasnom odlukom Povjerenstva

    Zagreb, 30. rujna 2011. g.

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    6/115

    SAETAK

    Uvoenjem namjenskih tiskarskih informacijskih sustava u velike grafike tvrtke postie se

    trenutni uvid u sve poslovne aktivnosti potrebne za izradu pojedinoga grafikog proizvoda.

    Poslovni procesi na projektiranju gotovoga proizvoda postaju transparentni, njihova izrada

    vremenski smanjena, a korekcija postojeih svedena na minimalne vremenske okvire ime se

    unaprjeuje postojea organizacijska struktura. U procesu primjene novog informatikog

    sustava zahtijevane su posebne prilagodbe i unapreenja koja omoguuju da novi informatiki

    sustav u potpunosti podrava sve aktivnosti vezane za specifinosti proizvodnog programa

    tvrtke. U tu svrhu potrebno je u odreenoj mjeri promijeniti neke postavke istog te ih

    prilagoditi potrebama tvrtke ime bi se dobio potpuno novi informacijski sustav. Za kvalitetno

    obavljanje navedenih aktivnosti potreban je odreeni vremenski period monitoringa kao

    temelj unapreenja. Sve te aktivnosti monitoringa te unapreenja i prilagodbi novog

    informatikog sustava, provodi kljuni korisnik kao projektant nadogradnji uz asistenciju

    konzultanata koji na kraju prilagoava informatiki sustav zamislima kljunog korisnika.

    ABSTRACT

    The introductionof information system application inlargegraphicscompanyachievedan instant

    overview ofallbusinessactivitiesnecessary to preparecertain graphicproduct. Businessprocessesin

    thedesign ofthe finalproductbecome moretransparent, theirpreparationtimeis reducedand its

    correctionis reducedtothe minimumtimeframe, which improves theexistingorganizational

    structure. Intheprocess ofimplementingnewinformationsystemsrequiresspecialadaptationsand

    improvementsthathaveenableda newITsystemto fullysupports allactivities,processesand

    analysisrelated tothespecificsof the productionofthe companyandit wasnecessaryto someextent

    to changesomeprogram settingsandadjust them tothe needs ofcompanieswhich,in fact,results in

    newITsystem. For the efficient performance of these activities requires a certain period of

    monitoring as a basis for improvement. All of these monitoring activities and improving and

    adapting the new IT system, implemented a key beneficiary as project updates with the

    assistance of consultants who eventually adapts ideas of key information system users.

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    7/115

    KLJUNE RIJEI

    informatiki sustav, optimizacija procesa, implementacija, edukacija, ERP sustav, SAP R/3

    sustav, moduli ERP sustava, produkcija, organizacijska struktura, MRP, radni nalog,

    kalkulacija, sastavnica, plan operacija, normativi, transakcije, monitoring, prilagodbe,

    unapreenja, poboljanja, nadogradnje, kapaciteti proizvodnje, ljudski potencijali,

    metodologija, proces proizvodnje, grafika tvrtka, grafika tehnologija, poluproizvod, gotovi

    proizvod, kljuni korisnik

    KEY WORDS

    information system, process optimization, implementation, training, ERP system, SAP R/3

    system, the modules of ERP systems, production, organizational structure, MRP, work order,

    calculation, component, plan operations, norms, transactions, monitoring, adjustment,

    improvement, improvements, upgrades, production capacity, human resources,

    methodologies, processes of production, printing company, graphic technology, intermediategoods, finished goods, key users

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    8/115

    SADRAJ:

    1. UVOD ................................................................................................................................. 1

    2. ZNAAJKE ERP SUSTAVA .......................................................................................... 4

    3. IMPLEMETACIJA ........................................................................................................ 11

    3.1. Organizacija projektnog tima .................................................................................... 13

    3.2. Metodologija izvoenja projekta[3] .......................................................................... 15

    3.3. Plan projekta ............................................................................................................... 16

    3.4. Faze projekta implementacije su: .............................................................................. 173.4.1. Priprema projekta ................................................................................................... 173.4.2. Business Blueprint (Koncepturalni dizajn) ............................................................ 183.4.3. Realizacija .............................................................................................................. 193.4.4. Konana priprema .................................................................................................. 203.4.5. Produkcija i podrka .............................................................................................. 21

    4. EDUKACIJA ................................................................................................................... 22

    5. MODULI .......................................................................................................................... 25

    6. ORGANIZACIJSKA STRUKTURA PROIZVODNJE .............................................. 29

    6.1. Organizacijska struktura[9] ....................................................................................... 30

    6.2. Temeljni podaci i ostale postavke[9] .......................................................................... 33

    6.3. Scenariji i poslovni procesi[7] .................................................................................... 386.3.1. Odravanje sastavnice materijala ........................................................................... 38

    6.3.2. Unos i odravanje radnih mjesta ............................................................................ 396.3.3. Odravanje plana operacija .................................................................................... 396.3.4. Planiranje proizvodnje[8] ....................................................................................... 396.3.5. Izvrenje radnih naloga .......................................................................................... 446.3.6. Vanjska dorada....................................................................................................... 49

    6.4. Veze PP modula s ostalim poslovnim podrujima[3] ............................................... 50

    6.5. Poslovno izvjeivanje ................................................................................................. 51

    7. OPIS TIJEKA PROIZVODNJE ................................................................................... 53

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    9/115

    8. TRANSAKCIJE U PROIZVODNJI ............................................................................. 56

    8.1. Pregled i upoznavanje najvanijih transakcija u PP modulu.[10] ......................... 568.1.1. Kreiranje materijala MM01 ................................................................................ 57

    8.1.2. Informacijski sustav radnog naloga - COOIS[11] ................................................. 628.1.3. Lista dokumenata materijala MB51 .................................................................... 688.1.4. Lista naloga na odreeni datum isporuke ZPP04 ............................................... 69

    9. POETAK PRODUKCIJE ........................................................................................... 70

    10. MONITORING ........................................................................................................... 73

    11. KONTINUIRANA NADOGRADNJA I UNAPREENJA ..................................... 75

    11.1. Najznaajnije prilagodbe, nadogradnje i unapreenja ........................................... 7911.1.1. COOIS informacijski sustav radnog naloga ....................................................... 8111.1.2. ZPP01 razdoblja knjienja radnih naloga ........................................................... 8411.1.3. ZPP02 usporedba planiranih i utroenih sirovina za radni nalog ....................... 8511.1.4. ZPP03 analiza radnih naloga .............................................................................. 8611.1.5. ZPP04 lista naloga za odreeni datum isporuke ................................................. 8611.1.6. ZPP05 odstupanje planirane i isporuene koliine ............................................. 87

    12. REZULTATI UNAPREENJA ................................................................................ 89

    13. ZAKLJUAK .............................................................................................................. 98

    POPIS SLIKA ....................................................................................................................... 101

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    10/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS 1

    1. UVOD

    Razumijevajui strateku vanost informatike potpore poslovnim procesima u unapreenju

    poslovanja i prilagodbe organizacije poslovnim izazovima, vodstvo tvrtke AKD d.o.o. se

    odluilo na projekt implementacije integriranog informacijskog sustava gdje e svi poslovni

    procesi i funkcije biti sjedinjeni. Takoer jedan od razloga je i taj to vodstvo tvrtke nije bilo

    zadovoljno s postojeim informatikim sustavom i njegovim upravljanjima procesima.

    Vano je napomenuti da je stari sustav odmaknut od integriranog sustava te djeluje kao sustav

    nekoliko meusobno nepovezanih (neintegriranih) podsustava. Naposljetku, tvrtka je eljela

    implementirati sustav koji e se moi prilagoditi procesnoj proizvodnji koja je primarna

    djelatnost iste te ju povezati s ostalim odjelima unutar organizacije.

    Cilj projekta zato i jest uvoenje takvog informacijskog sustava koji e omoguiti potpunu

    integraciju svih podataka kljunih za poslovanje tvrtke, uinkovito i sinergijsko odvijanje

    poslovnih procesa, uklanjanje aktivnosti koje ne donose vrijednost te pravodobno i tono

    izvjeivanje u cilju boljeg upravljanja poslovanjem.

    Bitno je istaknuti kako e sustav omoguiti uinkovito upravljanje proizvodnjom unutar

    integriranog sustava koji objedinjuje module budueg sustava.

    Implementacijom integriranog informacijskog sustava nainit e se iznimno vana potpora

    upravljanju poslovanjem tvrtke i osigurati uinkoviti temelji ukupnoj infrastrukturi poslovanja

    tvrtke koja se sastoji od procesne organizacije, ISO sustava i poslovnih procesa.

    Koritenje kraih, jeftinijih, tematski ciljanih radnji omoguit e jednostavniji i fleksibilniji

    pristup problematici, kao i pronalazak najoptimalnijeg i najpogodnijeg rjeenja. Potreba za

    takvom vrstom ciljeva javlja se zbog sve veih zahtjeva za brzim i specijaliziranim

    informacijama kako bi se to adekvatnije i prihvatljivije moglo reagirati na probleme koji

    nastaju u poslovanju.

    Upotrebom novih tehnologija omoguuju se nove spoznaje i razvoj vie podruja vezanih uz

    sustave koji su u neposrednoj poveznici sa odreenim organizacijskim strukturama i vrstom

    posla. Njihova primjena postala je svakodnevna potreba pri rjeavanju irokog spektra

    zadataka u praksi koji su se prije nekog vremena (a ne tako davno) rjeavali danima, tjednima

    ili jo gore, mjesecima.

    Najprihvatljivije rjeenje, a zbog konkurentnosti i rjeavanja novih izazova na tritu je

    koritenje i uvoenje ERP (Enterprise Resource Planning) sustava ijim se modulima

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    11/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS 2

    konkretnom korisniku sustav prilagoava. Sam posao prilagodbe i uvoenja kljuan je faktor

    za uspjenu instalaciju i funkcioniranje ERP sustava.

    Vano je napomenuti da je u dananje vrijeme veina ERP sustava raspoloiva u modularnom

    obliku to proizvodnim pa tako i drugim organizacijama ostavlja mogunost da sustavprilagoavaju i nadograuju po vlastitoj mjeri i prema svojim potrebama i mogunostima. Bez

    obzira to se radi o modularnom pristupu, ERP sustav mora funkcionirati kao jedinstvena i

    integrirana cjelina. Broj modula i njihove mogunosti ovise o konkretnom proizvoau ERP

    sustava, a jedan od najznaajnijih u svijetu informacijskih tehnologija je SAP (Software,

    Application & Products).

    Prije uvoenja novog informatikog sustava, procesi se prethodno moraju optimizirati da ne

    bi dolo do multipliciranja poslova kako bi se trajanje procesa znatno smanjilo u odnosu nastari sustav. Tako e svakom djelatniku tvrtke biti omoguena informatika potpora i

    informacijski model koji e pojednostaviti poslove kojeg trenutno obavlja koristei postojei

    sustav. Primjerice, da bi se dolo do potrebne informacije nee se morati obaviti nekoliko

    telefonskih poziva ili ii od ureda do ureda, vee se pritiskom na tipku terminala doi do

    potrebne informacije.

    Brze promjene na tritu primorale su kompanije da bre nego ikad prije prilagode svoje

    poslovanje. Sa porastom trinih zahtjeva dolazi i poveana potranja za informacijskim

    tehnologijama, to IT sisteme ini jo vanijima i zahtjevnijima.

    Poveani broj raznih zahtjeva i rast cijena se mogu podnijeti samo radikalno unapreujui

    nain na koji se upravlja informacijskim strukturama i procesima. Integriran i sveobuhvatan

    uvid u informacijski sustav dozvoljava da se upravljanje provodi efikasno i da se optimalno

    unaprijedi funkcioniranje sustava kako bi se na kraju osnovala sigurna infrastruktura visokih

    karakteristika.

    Moemo zakljuiti da e reinenjerstvo poslovanja implementacijom (ERP sustava) smanjiti

    zalihe, skratiti cikluse poslovnih procesa, smanjiti trokove, unaprijediti poslovne operacije,

    unaprijediti tokove rada i ubrzati razmjenu informacija i sastavljanje izvjetaja te je tada to za

    nas jedino idealno i prihvatljivo rjeenje.

    Pretpostavka je da e tokom vremena na temelju napravljenih unapreenja samog ERP-a,

    kontinuiranim nadogradnjama poboljana verzija sustava jo bolje funkcionirati u interakciji s

    ostalim subjektima (modulima) s kojima je povezana. Temelj ovakvog naina nadogradnje i

    unapre

    enja je monitoring.

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    12/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS 3

    Treba napomenuti da je komercijalni ERP sustav previe openit, odnosno u svojim

    postavkama jednak za sve vrste i tipove industrije i proizvodnje te ga je stoga potrebno

    prilagoditi i nadograditi za potrebe proizvodnog procesa u grafikoj tvrtci.

    AKD d.o.o. je prva tvrtka koja se bavi grafikom proizvodnjom u regiji koja je

    implementirala navedeni informatiki sustav. Kako svaka tvrtka koja implementira novi

    informatiki sustav mora sa svoje strane imati kljunog korisnika iji je zadatak zajedno s

    konzultantom implementirati taj isti sustav te ga dovesti do rada na produkciji, tako sam od

    strane AKD-a kao kljuni korisnik odreen ja. Moj zadatak je da prilagodim i nadogradim

    informatiki sustav kako potrebama procesu proizvodnje tako i njegovom to optimiziranijem

    odvijanju.

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    13/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS 4

    2. ZNAAJKE ERP SUSTAVA

    Enterprise Resource Planning (ERP) informacijski je sustav koji integrira sve podatke iz

    razliitih modula u jedinstvenu bazu podataka. ERP moemo objasniti i kao softver koji

    integrira sve poslovne procese i sve poslovne funkcije unutar tvrtke.[1]

    Znai, imamo sustav koji uklanja potrebu za dodatna eksterna suelja, ubrzava protok

    informacija, omoguuje standardizaciju podataka i procesa te jednostavno, brzo i tono

    izvjetavanje.

    ERP sustavi su fokusirani na potpuno integriranje svih aspekata: od dizajna proizvoda,

    proizvodnje, materijalne evidencije, financijske evidencije, glavne knjige, upravljanjaljudskim resursima, pa sve do marketinga i prodaje.

    ERP prvenstveno nudi mogunost prilagodbe i uporabe gotovih programskih rjeenja

    odnosno, na taj nain, programsku podrku kreiranu po mjeri odreenog korisnika. Takvi se

    programski paketi mogu prilagoditi potrebama konkretne organizacije i postojeem softveru

    ili informacijskom sustavu dotine organizacije.[1]

    Problemi koje je tvrtka imala s upotrebom svog starog sustava su:

    Previe neintegriranih, pojedinanih sustava

    Rastui trokovi

    Nema transparentnosti i preglednosti poslovanja

    Postojei sustav postaje zastario i nekonkurentan

    Potrebe za stalnim promjenama

    Smanjenje frustracije zaposlenih zbog nemogunosti pristupa ili koritenja postojeih

    sustava

    Iz istog razloga tvrtke kreu s uvoenjem ERP-a, pametnog rjeenja svojih problema s ciljem

    uteda u poslovanju i postizanja zadovoljstva kupaca, kao i podizanja konkurentnosti.

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    14/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS 5

    Prednosti o kojima moemo govoriti su:[2]

    Poboljanja usluga kupcu manifestiraju se kroz davanje pravodobne informacije. ERP

    sustavi omoguuju poveanje ispunjenja narudbi koji rezultira zadovoljstvom kupaca

    i njihovim zadravanjem to je jedan od najvanijih zadataka strategije tvrtke.

    Bre donoenje odluka iz razloga to je pristup pravim informacijama mogu u

    stvarnom vremenu kako bi se pravovremeno pristupilo izazovima i proaktivno

    iskoristile sve mogunosti.

    Optimiziran IT troak to eliminira visok troak integracije i potrebe za nabavom

    dodatnih IT rjeenja.

    Utede u vremenu se oituju u tome to ERP sustav moe skratiti vrijeme proizvodnje

    grupiranjem slinih poslova i osiguranjem koordinacije ljudi, alata i strojeva.

    Planiranjem maksimalne upotrebe opreme i efikasnog odravanja strojeva smanjuje se

    vrijeme kvara. Sve to utjee na poveanje prihoda bez dodatnih trokova.

    Pravovremena naplata se rjeava uz pomoERP sustava poto se automatski generira

    lista zakanjelih plaanja kupaca, obavjetavaju se kupci putem opomena ili im se do

    podmirenja dugovanja blokira isporuka robe.

    Treba jo i spomenuti i druge, a jednako vane koristi ERP sustava kao to su: poboljanje istandardizacija poslovnih procesa, pristup informacijama u stvarnom vremenu, poveanje

    fleksibilnosti, smanjenje trokova odravanja jer su razni samostalni sustavi zamijenjeni

    jednim ERP sustavom, poveanje produktivnosti, poveanje zadovoljstva klijenata,

    optimizacija lanaca opskrbe, poveanje prodaje i profita, razvoj poslovanja, smanjenje

    vremena od narudbe do isporuke, smanjenje operativnih trokova, mogunost konkurentske

    pozicije, zajednike usluge, smanjenje vremena trinog ciklusa te poveanje kontrole

    proizvoda. [2]

    Osvrnemo li se na povijesne korijene ERP-a sa slike 1., vidimo ih u sustavu MRP II (material

    requirements planning) kao u sustavu za planiranje zahtjeva za materijalima kada je MRP

    omoguavao da dijelovi tvrtke budu poput povezanih otoka da bi njegove prednosti bile

    prepoznate te je malim modifikacijama preimenovan u ERP koji obuhvaa automatizirana

    rjeenja za sve poslovne procese i povezuje poslovno poslovodni sustav u jedan integrirani

    sustav koji ukljuuje zamjenu postojeih, postizanje vee kontrole i rukovanje promjenama.

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    15/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    Slika 1. Evolucija ERP sustava (Izvor: interni materijali tvrtke S&T)

    Mnoge tvrtke koje su uvele ERP sustave uviaju da je to tek poetak kraja obzirom da kupci

    trae mijenjanje modela poslovanja u tenji da se zadovolje njihove potrebe. Tako je razvijen

    novi oblik poslovanja pod nazivom eBusiness koji utjelovljuje najbolje dijelove ERP-a i

    kontinuiranog planiranja s osvrtom na profitabilnost narudbe ili najbolji nain isporuke

    narudbe koji evoluciju ERP-a sagledava u novom svjetlu.

    Proces uvoenja novih tehnologija i rjeenja za maksimalni volumen uinkovitosti predstavlja

    nedovren proces te dokaz da je ERP neko bio fokusiran na unutarnje potrebe poduzea,

    upravljanje resursima i planiranje, a da je danas to proirenje na nove tehnologije, upravljanje

    rezultatima i okretanje ka ljudima. MRP II se dakle razvio u ERP koji je u bitnim

    karakteristikama isti. No, zahvaljujui velikoj koliini naprednog softvera, ERP posjeduje

    jako puno poslovnih funkcija koje vrlo efektivno izvravaju zadae vie poslovnih jedinica.

    Financijska povezanost je u ERP sustavima jo jaa. Funkcioniranje ERP sustava dano je u

    grafikom prikazu na slici 2. to dokazuje njegovu integriranost sa cijelim poslovodnim

    sustavom.

    6MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    16/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    STRATEKOPLANIRANJE

    POSLOVNOPLANIRANJE

    MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS 7

    Slika 2. Grafiki prikaz funkcioniranja ERP sustava

    ERP sustavi jako dobro predviaju i balansiraju zahtjev i zalihu materijala. Takav poslovni

    sustav sadri veliki skup poslovnih funkcija kao to su predvianje poteza kupaca, planiranje

    te imaju slijedee karakteristike:

    PREDVIANJE

    IZAHTJEVI

    PRODAJAIOPERACIJSKO

    PLANIRANJE

    DETALJNOPLANIRANJEIIZVRAVANJEPROCESA

    PLANIRANJAZALIHAMATERIJALA

    PLANPRODAJE OPERACIJSKI

    IZVRAVANJE

    GLAVNOPLANIRANJE

    PLANIRANJE

    KAPACITETA

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    17/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    Povezuju kupce i dobavljae u jedan kompletni lanac

    Omoguavaju zaposlenicima donoenje poslovnih odluka

    Koordiniraju prodaju, marketing, proizvodnju, logistiku, nabavu, odravanje,financije, razvoj, kontroling i kadrove u jednu kompaktnu cjelinu

    Cilj ERP sustava je na najviem nivou pruiti podrku kupcu, proizvodnji, smanjenju trokova

    te ujedno izbaciti planove i rokove kako bi se na vrijeme mogli osposobiti potrebni resursi kao

    to su: broj ljudi, repromaterijal i strojevi.

    Ova infrastruktura ini osnovu za uspjene poslovne procese i osigurava visoki nivo usluga i

    odgovora na potrebe klijenata.

    Na svjetskom tritu postoji pet dominantnih proizvoaa ERP sustava i to su redom po

    veliini: SAP, Oracle, PeopleSoft, Baan i J.D. Edwards koji ine vie od 60% svjetskog trita

    ERP proizvoaa. Onaj najznaajniji emo poblie razmotriti dok druge spominjemo samo

    njihovim udjelom na svjetskom tritu iji grafiki prikaz iznosimo na slici 3.

    Slika 3. Udjel ERP sustava na svjetskom tritu (Izvor: interni materijali tvrtke S&T)

    SAP AG (Software, Application & Products in Data Processing, odnosno izvorno Systeme,

    Anwendungen, und Produkte in Datenverarbeitung). je vodei proizvoa softvera za

    ERP.Tvrtka je utemeljena 1972. godine u Njemakoj, Walldorfu, te poela s radom pet

    8MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    18/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS 9

    inenjera iz IBM firme koji su imali zadatak napraviti poslovni softver za upravljanje

    proizvodnjom.

    Prvi njihov ERP sustav nazvan je R/2, a proizveden je 1979. godine i to s centralnom bazompodataka. Isti sustav s dodatnim poboljanjima i klijent/server tehnologijom izbaen je na

    trite pod imenom R/3 1992. godine. To je bila glavna prekretnica koja je postavila firmu

    SAP na prvo mjesto. 1999. godine SAP firma je nadogradila ERP sustav s prije spomenutim

    modulima CRM, SCM, sales-force automation i data warehousing. U meuvremenu R/3

    sustav se razvijao u nekoliko verzija sve do Internet ERP sustava nazvanog mySAP.COM.

    Takav sustav ima najiru funkcionalnost i jaka industrijski fokusirana rjeenja.[1]

    SAP ERP nudi: planiranje proizvodnje, integriranu logistiku, procesiranje narudbi,

    upravljanje zalihama i skladitima, dugovanjima i potraivanjima, knjigovodstvom i plaama

    putem jedinstvene obitelji softverskih modula. Cilj nastojanja uvoenja takvog smart

    solution rjeenja je postizanje poslovnih ciljeva i uvoenje integriranog informacijskog

    sustava koji e omoguiti:

    Potpunu integraciju svih podataka kljunih za poslovanje tvrtke;

    Informatiku potporu uinkovitom i sinergijskom odvijanju poslovnih procesa;Uklanjanje aktivnosti koje ne donose vrijednost;

    Poveanje brzine odvijanja poslovnih procesa, poveanje prilagodljivosti zahtjevima

    trinog okruenja (vea fleksibilnost);

    Uinkovito upravljanje proizvodnjom unutar integriranog sustava (Financije,

    Kontroling, Nabava, Prodaja, Distribucija, Upravljanje ljudskim potencijalima);

    Pravovremeno i tono izvjetavanje u cilju boljeg upravljanja poslovanjem.[2]

    Uvoenjem ERP sustava postie se znaajna produktivnost iz razloga to se proizvodnja

    promatra kao kontinuirani proces, poevi od dizajna proizvoda pa dalje preko nabave

    potrebnih sirovina za proizvodnju, same proizvodnje, sve do finalnog proizvoda te

    distribuiranja i servisiranja na terenu. ERP sustavi omoguuju da se npr. tehnike izmjene od

    strane inenjera, kao i promjene u dizajnu automatski prenesu u proizvodnju, tako da se

    izmjene ukljuuju u realnom vremenu.

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    19/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS 10

    Za razliku od ERP sustava, stari tradicionalni ne-ERP sustavi sastoje se od odvojenih funkcija

    podravanih zasebnim sustavima i tehnologijama a meusobno su povezani programskim

    rjeenjima za prijenos podataka to usporava poslovne procese i stvara nezadovoljne kupce te

    tako uvelike poveava mogunost neispunjenja zahtjeva kupaca, njihov potencijalni odlazak ikonano propast organizacije.

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    20/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS 11

    3. IMPLEMETACIJA

    Uspjena implementacija sustava zahtijeva strukturalnu metodologiju koja omoguava

    ovladavanje neoekivanih pojava bez nekih negativnih posljedica. Procjena poslovne

    strategije i plana zapoinje prije same nabave softvera i instalacije.

    Dobro razraena metodologija poveat e vjerojatnost uspjeha implementacije, ali to jo

    uvijek nije garancija uspjeha. Izbor strategije implementacije odreuju vrijeme i resursi

    odnosno ljudi i novac.

    Implementacija SAP software-a kao to je SAP R/3 je uvijek masivna operacija koja unosi

    mnoge promjene u organizaciju. Cijeli proces moe potrajati ak do nekoliko godina. Svaka

    osoba u organizaciji je ukljuena, bilo da je dio organizacije podrke SAP-u ili stvarni krajnjikorisnik SAP-a.

    Izmjene koje izau iz implementacije SAP-a namijenjene su za dostizanje viih ciljeva kao to

    su unaprijeena komunikacija i povean povrat informacija. Stoga je vrlo vano da je

    implementacijski proces planiran i izvren upotrebom dobre metode.

    Postoji nekoliko razliitih naina implementacije SAP-a, dok su koraci po kojima se ista

    preporua provesti slijedei: [3]

    priprema projekta prilikom koje je vano imati Projektni plan koji obuhva

    a sve

    projektne standarde i projektni tim koji e uz dobre sastavnice logistike potpore

    provesti instalaciju sustava kroz razvojno/testni posluitelj

    u drugom dijelu koji obuhvaa izradu konceptualnog dizajna mora se obuhvatiti

    prikupljanje informacija o organizacijskoj strukturi, matinim podacima materijala,

    zaposlenika, podatke o poslovnim procesima nakon ega se izrauje prototip i koluju

    se funkcionalni timovi

    trea faza podrazumijeva realizaciju kroz implementaciju, prilagodbu na temelju

    konceptualnog dizajna, razvoj suelja za prijenos podataka, testiranje, dokumentiranje,

    pripremu kolovanja krajnjih korisnika i uspostavu produkcijskog sustava. Priprema

    za produkciju obuhvaa: rjeavanje otvorenih pitanja, testiranje produkcijskog sustava,

    kolovanje krajnjih korisnika i migraciju podataka te kasnije nadgledanje rada i

    nadogradnju sustava te eventualnu modifikaciju zbog specifinosti tvrtke.

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    21/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS 12

    Svi prije opisani dijelovi vode ka zavrnom trenutku: putanju sustava u rad (rad u ivo). To

    tono znai putanje u upotrebu SAP-a krajnjim korisnicima i nadzor rjeenja. Ovo je takoer

    trenutak kada prilagodbe sustava ulaze u igru, kada se povezuju moduli u integrirani skup

    podataka koji slue korisniku.Priprema za implementaciju SAP-a se dijeli na slijedee korake koji u potpunosti dovode do

    konane uspjenosti projekta:

    a)Strategija uvoenja SAP-a

    upoznavanje i karakteristike sustava SAP-a

    redoslijed zadataka i operacija pri samom uvoenju

    popratne aktivnosti uz uvoenje

    vremenski periodi samog uvoenjavrijeme pripreme projekta implementacije

    postavke modula

    suradnja kod uvoenja

    konzultanti SAP-a voditelji timova

    usuglaavanje oko naina i postavki proizvodnje

    b)Edukacija voditelja timova i krajnjih korisnika

    odabir ljudi za edukaciju

    dogovori oko naina edukacije

    planiranje edukacije

    vrijeme edukacije

    izrada uputa za edukaciju

    procedura za edukaciju

    voditelji timova krajnji korisnicipodjela zadataka pri edukaciji

    vrsta edukacije prema korisnicima

    c)Poetak implementacije

    izvanredna inventura

    trajanje perioda prelaska sa starog na novi sustav

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    22/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    detaljna obrada svih radnih naloga u proizvodnji

    tretiranje svih radnih naloga u proizvodnji

    tretiranje gotovih proizvoda

    tretiranje poluproizvoda

    3.1. Organizacija projektnog tima

    Kako bi implementacija informatikog sustava protekla uspjeno, za gore navedene korake

    mora biti odreena hijerarhijska struktura ljudskih potencijala koji e posredno ili neposredno

    sudjelovati u samom procesu. Projektni tim je podijeljen u etiri grupacije lanova tima kako

    je pokazano na slici 4.:

    Slika 4. Prikaz organizacije projektnog tima (Izvor: interni materijali tvrtke S&T)

    Upravljaki odbor

    je najvie tijelo projekta

    donosi strateke odluke

    rjeava kritina pitanja

    13MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    23/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS 14

    Voditelj projekta (korisnik)

    voditelj svih lanova tima (svih modula)

    zadatci su mu: ciljevi, rokovi, resursi, proraun

    Voditelj projekta (tvrtka koja vri implementaciju)

    profesionalni i organizacijski asistent voditelju projekta

    usklauje timove svih modula

    Kljuni korisnici voditelji i lanovi tima

    operativno voenje timaanaliza i dokumentiranje poslovnih procesa

    definiranje poslovnih procesa

    uspjeno preslikavanje procesa u SAP sustav

    testiranje

    kolovanje krajnjih korisnika

    Konzultanti

    konzultanti lanovima tima

    kolovanje projektnog tima

    implementacija poslovnih procesa u SAP sustavu

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    24/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    3.2. Metodologija izvoenja projekta[3]

    Poslovna aplikacija treba obuhvatiti iroki spektar funkcionalnosti, a da bude dovoljno

    fleksibilna da pokrije specifine zahtjeve koji mogu znaajno varirati. SAP-ov odgovor na taj

    izazov je AcceleratedSAP, dokazana pouzdana metoda za brzu i laku implementaciju SAP

    sustava u skladu s korisnikovim specifinim potrebama, ak i za vrijeme produktivnog rada.

    AcceleratedSAP (ASAP) je SAP-ova standardna metodologija implementacije. Ona sadri

    plan implementacije (Roadmap), vodikorak po korak. Pored toga, AcceleratedSAP sadri

    niz alata, akceleratora i korisnih informacija koje pomau svim lanovima tima u

    implementaciji SAP sustava. Kontrole kvalitete su ugraene na kraju svake faze da bi se lako

    mogle kontrolirati isporuke i kritini faktori uspjeha to je vidljivo na slici 5.

    ASAP se isporuuje kao PC-bazirani paket tako da, ako se zahtjeva, projekt implementacije

    moe poeti prije nego se instalira SAP sustav.

    Slika 5. Metodologija projekta (Izvor: G. W. Anderson, C. D. Nilson, T. Rhodes, S. Kakade,

    SAP implementation, Sams publishing 2009.)

    15MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    25/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    ASAP Roadmap sadri pet projektnih faza, iz kojih se moe ponirati u radne pakete,

    aktivnosti i zadatke. Na slici 6. su obvezni zadaci i koraci koji moraju biti potvreni od strane

    upravljakog odbora projekta:

    Slika 6. Prikaz plana projekta ASAP Roadmap (Izvor: interni materijali tvrtke S&T)

    3.3. Plan projekta

    Plan projekta predstavlja planirane termine za sve bitne faze projekta. Detaljan plan projekta

    se izrauje u prvoj fazi projekta (Priprema projekta) u dogovoru sa naruiteljem. Naknadne

    izmjene plana su mogue samo uz obostranu suglasnost naruitelja i isporuitelja.

    Plan projekta ukljuuje vremensko planiranje i planiranje resursa, a temeljen je na spomenutoj

    ASAP metodologiji implementacije projekta.

    16MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    26/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    3.4. Faze projekta implementacije su:

    3.4.1. Priprema projekta

    Svrha ove faze je da se napravi inicijalno planiranje i priprema za SAP projekt.

    Adresiranje bitnih stvari u ranoj fazi implementacije osigurava da e se projekt odvijati

    efikasno i da e se napraviti dobri temelji za uspjenu SAP implementaciju. Isporuke

    ove faze su plan projekta, strategija implementacije i projektni tim te postavljena radna

    okolina (slika 7.).

    Slika 7. Faza pripreme projekta (Izvor: interni materijali tvrtke S&T)

    Priprema projekta predvia:

    Inicijalno planiranje projekta

    Projektni plan, standardi i timovi

    Kreiranje plana kolovanja

    Planiranje tehnikih zahtjeva

    Instalacija sustava

    Priprema upravljanja kvalitetom projekta

    17MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    27/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    3.4.2. Business Blueprint (Koncepturalni dizajn)

    Svrha ove faze je kreiranje Business Blueprint-a koji predstavlja detaljnu dokumentaciju

    rezultata dobivenih tijekom radionica. Nadalje, Business Blueprint dokumentirazahtjeve poslovnih procesa kompanije. Na toj osnovi stjee se uvid kako kompanija

    namjerava voditi poslovanje u SAP sustavu (slika 8.).

    Slika 8. Faza konceptualnog dizajna (Izvor: interni materijali tvrtke S&T)

    MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS 18

    Izrada konceptualnog dizajna predvia:

    Nacrt upravljanja projektom i organizacijskim promjenama

    Planiranje konceptualnog dizajna

    Poetak izrade prototipa

    Izrada plana kolovanjaDefiniranje organizacijske strukture

    Definiranje poslovnih procesa

    Nacrt upravljanja kvalitetom

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    28/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    3.4.3. Realizacija

    Svrha ove faze je implementacija poslovnih i procesnih zahtjeva temeljenih na Business

    Blueprint dokumentu (slika 9.). Ciljevi su konana implementacija sustava, cjelokupantest sustava i putanje sustava u produktivan rad (u ivo).

    Projektni tim dobiva odgovarajua znanja. Konfiguracija sustava odvija se u dva radna

    paketa, osnovni (glavni obuhvat) i finalni (preostali obuhvat). To omoguava rad na

    ostalim radnim paketima nakon osnovne potvrde.

    Slika 9. Faza realizacije (Izvor: interni materijali tvrtke S&T)

    MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS 19

    Faza realizacije predvia:

    Realizacija upravljanja projektom i organizacijskim promjenama

    Implementacija na temelju konceptualnog dizajna

    Uspostavljanje okruenja za kontrolu kvalitete i produkcijskog okruenja

    Razvoj suelja, unapreenja, kreiranja izvjea i formi

    Kreiranje materijala za edukaciju korisnika

    Uspostava produkcijskog sustava i realizacija faze upravljanja kvalitetom

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    29/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    3.4.4. Konana priprema

    Svrha ove faze je kompletiranje konane pripreme ukljuujui testiranje, kolovanje

    krajnjih korisnika, upravljanje sustavom i zavrne aktivnosti da bi se korisnik upotpunosti pripremio na rad u ivo. Konana priprema takoer slui za rjeavanje bitnih

    otvorenih pitanja (slika 10.). Nakon uspjenog zavretka ove faze, korisnik je spreman

    raditi poslovanje produkciji SAP sustava.

    Slika 10. Faza konane pripreme (Izvor: interni materijali tvrtke S&T)

    Priprema za produkciju predvia:

    Rjeavanje otvorenih pitanja

    Testiranje produkcijskog sustava

    Kona

    na priprema upravljanja projektom

    kolovanje krajnjih korisnika

    Migracija podataka i upravljanje sustavom

    Detaljna produkcijska podrka i planiranje preuzimanja

    Konana priprema nadzora kvalitete

    20MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    30/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    3.4.5. Produkcija i podrka

    Svrha ove faze je prelazak iz predprodukcijskog okruenja na realne radne operacije.

    Treba postaviti organizaciju podrke krajnjim korisnicima, ne samo za prve kritinedana produktivnog rada, ve i za pruanje dugorone podrke (slika 11.).

    Tijekom ove faze krajnji korisnici SAP sustava imaju puno pitanja. Zbog toga

    organizirana podrka krajnjim korisnicima treba biti lako dostupna. Ova faza takoer se

    koristi za nadzor transakcija sustava i optimiziranje ukupnih performansi sustava.

    Konano, kompletan projekt se zakljuuje.

    Slika 11. Faza produkcije i podrke (Izvor: interni materijali tvrtke S&T)

    Produkcija i podrka predvia:

    Podrka krajnjim korisnicima

    Nadgledanje rada sustava

    Optimizacija

    Kraj projekta

    Nadogradnja sustava

    21MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    31/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS 22

    4. EDUKACIJA

    Glavni cilj edukacije za krajnje korisnike informatikog sustava je osiguranje primjerenog,

    uinkovitog i pravovremenog kolovanja na osnovu korisnike dokumentacije. Krajnji

    korisnici moraju biti pripremljeni i sposobni izvoditi svoje funkcije pri prijelazu na redovan

    rad u zadanom vremenskom roku.[5]

    Edukacijske aktivnosti su neophodni faktor za uspjeh implementacijskog projekta jer slue

    kao vrsta osnova za uspjeno rukovanje SAP sustavom u budunosti. to je proces planiranja

    bolje strukturiran i temeljit to e i produktivnost projektnog tima biti vea.

    Neizostavna stvar prije poetka edukacije za SAP sustav je da odabrani djelatnici morajuimati osnove informatikog znanja, a za one koji to nemaju koji su odabrani da se koriste

    sustavom, potrebno je prije same edukacije osigurati potrebne teajeve osnovnih

    informatikih znanja.

    Edukacija za implementaciju i koritenje novog informatikog sustava izaziva nelagodu kod

    djelatnika. U ljudskoj je prirodi da novosti prihvaaju s odreenom rezervom i to je ono ime

    se bavi proces upravljanja, a to je uspjeno upravljanje promjenama.

    Kada se pone s uvoenjem novog informatikog sustava nailazi se na inicijalni otpor. No

    nakon to sustav profunkcionira i kada djelatnici shvate da im je mnogo lake obaviti radne

    zadatke kako bi mogli doi do tonih i pravodobnih informacija na vrlo jednostavan naini te

    tako tvrtki stvoriti dodanu vrijednost, vrlo su zadovoljni. Nema dugotrajnog ekanja i mnogo

    suvine papirologije, tako da djelatnici dobro prihvaaju bit optimalizacije. Skrauju se

    vremena potrebna za obavljanje odreenog posla i poveava produktivnost. U konanici,

    tvrtka ostvaruje svoj potencijal koji ima u djelatnicima i koristi sve svoje komparativne

    prednosti.

    Sa svakim je djelatnikom potrebno u fazi produkcije zasebno raditi, zajedno s njim na

    njegovom radnom mjestu prolaziti kroz specifine situacije, odgovoriti na brojna pitanja,

    ispraviti greke i pobrinuti se da se ne ponove.

    Strategija pristupa djelatnicima unutar modula proizvodnje je suzbiti strah od novog, suzbiti

    strah od greke i prikazati novi informatiki sustav SAP ERP kao alat koji e svima olakati

    posao i uiniti tvrtku boljom.

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    32/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS 23

    U periodu od uspjene implementacije integriranog informacijskog sustava SAP ERP, u

    modulu proizvodnje (PP) za rad se obuava onaj broj dolje navedenih djelatnika koji e

    pokrivati cjelokupni proizvodni proces te su na slici 12. prikazani njihovi zadaci:

    Management proizvodnje (direktor, voditelji)Tehnoloku pripremu rada (tehnolozi)

    Grafiku pripremu (voditelj, poslovoa, administrator)

    Tisak (voditelj, poslovoe, administrator)

    Grafiku doradu (voditelj, poslovoe, administratori)

    Individualizaciju dokumenata i kartica (voditelj, poslovoe, administratori)

    Pogonsko odravanje (voditelj, poslovoa)

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    33/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS 24

    TEHNOLOZI ADMINISTRATORIDIREKTOR VODITELJI

    VODITELJI POSLOVOE

    KONTROLA

    UNOSASIROVINA

    ISATINARADNI

    NALOGZA

    CJELOKUPNU

    PROIZVODNJU

    IZRADAKALKULACIJA

    ZAHTJEVNICEZANABAVKUSIROVINA

    REZERVACIJEZA

    SIROVINENA

    SKLADITU

    INVENTURA

    UNOSSIROVINANARADNINALOG

    ISPORUKEGOTOVIHRADNIHNALOGA

    KONTROLA

    UNOSASIROVINAISATINARADNINALOG

    KONTROLARADNIHNALOGAPRIJEOBRAUNA

    ANALIZEI

    STATISTIKE

    UNOSSIROVINANARADNINALOG

    UNOSSATINARADNINALOG

    OTVARANJERADNIHNALOGA

    PRAENJERADNIHNALOGAKROZ PROCESPROIZVODNJE

    PLANIRANJEI

    PRAENJE

    PROIZVODNJEZAHTJEVNICEZA

    NABAVKUSIROVINA

    KONTROLA

    INVENTURE

    ZAHTJEVNICEZAKONTROLA

    RADNIHNALOGA

    PRIJEOBRAUNAZACJELOKUPNU

    PROIZVODNJU

    VANJSKUUSLUGU

    KONTROLARADNIHNALOGAPRIJEOBRAUNA

    ANALIZEI

    STATISTIKEANALIZEI

    STATISTIKE

    Slika 12. Korisnici i njihovi zadaci

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    34/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    5. MODULI

    ERP daje aplikacijski okvir za automatizaciju financijskih, proizvodnih, distribucijskih i

    ljudskih resursa. ERP ujedinjuje poslovne procese (od proizvodnje do naplate potraivanja)putem softverskim modula koji su prikazani na slici 13.

    Moduli koji se implementiraju su meusobno povezani u svom poslovnom procesu i ne mogu

    odvojeno funkcionirati to je i bit ERP sustava. Moduli tako bre dolaze do informacija kako

    bi na kraju imali podlogu (statistiku i analitiku) za kvalitetno obavljen monitoring.

    Slika 13. Moduli SAP/R3 sustava (Izvor: interni materijali tvrtke S&T)

    Veza klijent server daje nebrojene mogunosti unutar sustava kako za operativu, tako i za

    menadere koji doslovce sa odabirom nekoliko klikova mogu znati sve to se dogaa u

    njihovoj tvrtci i to trenutno. Integracijom SAP sustava vidimo funkcioniranje modula ije su

    aktivnosti usmjerene prema integraciji svih poslovnih procesa.

    25MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    35/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS 26

    Moduli ERP sustava implementirani u AKD-e su:[3]

    FI Financijsko raunovodstvo

    Ovaj modul omoguava centralizirano upravljanje ra

    unovodstvom. Saldakonti kupaca i

    dobavljaa integrirani su sa glavnom knjigom te razliitim komponentama u modulima

    prodaje i distribucije i upravljanja materijalima. Transakcije su automatizirane i izazvane su

    aktivnostima u vezanim procesima u drugim modulima.

    CO Kontroling Upravljako raunovodstvo

    Ovaj modul sadri funkcionalnosti neophodne za efektivno i precizno interno upravljako

    raunovodstvo, aurno i tono planiranje, praenje ostvarenja i izvjetavanja. Integracija

    omoguava auran tok vrijednosnih i koliinskih podataka izmeu financijskih i logistikih

    modula. CO modul je u praksi integriran sa svim SAP modulima.

    IM Upravljanje investicijama

    Modul upravljanja investicijama omoguava praenje planiranja, investiranja i financiranja

    kapitalnih ulaganja, ulaganja u istraivanje i razvoj, ulaganja u edukaciju zaposlenika,

    ulaganja u odravanje itd. Ovaj modul koristi svaka organizacijska cjelina.

    SD Prodaja i Distribucija

    SD modul pokriva sve prodajne i distribucijske funkcije i procese koji se dogaaju u

    svakodnevnim prodajnim i distributivnim aktivnostima. SD modul je integriran sa drugim

    SAP modulima a pogotovo sa Planiranjem Proizvodnje (PP), Upravljanjem Materijalima

    (MM), Financijskim raunovodstvom (FI) i Upravljakim raunovodstvom (CO).

    Cilj implementacije SD modula je pokriti potrebne funkcionalnosti iz domena podrke

    prodajnim aktivnostima koje ukljuuju upite, ponude, ugovore, prodajne naloge, isporuke ifakturiranje.

    MM Upravljanje materijalima

    Modul upravljanja materijalima podrava funkcije i procese koji se pojavljuju u

    svakodnevnim poslovnim operacijama s materijalima.

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    36/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 3BKEYWORDS 27

    Cilj implementacije modula upravljanja materijalima (MM) je da pokrije nivo transakcija i

    funkcija potrebnih unutar podruja nabave materijala, usluga, osnovnih sredstava, upravljanja

    zalihama materijala, vrednovanja materijala i likvidacije svih ulaznih faktura koji se

    referenciraju na narudbe (logistika verifikacija faktura).

    Funkcionalnosti MM modula su integrirane sa funkcionalnostima ostalih modula: modulom

    planiranjem proizvodnje (PP), prodaje i distribucije (SD), financijskim raunovodstvom (FI),

    kontrolom kvalitete (QM), odravanjem pogona (PM) i kontrolingom (CO).

    PP Planiranje proizvodnje

    PP modul je integrirani alat za planiranje i kontrolu proizvodnje. Omoguava kreiranje

    sastavnica, resursa (proizvodnih kapaciteta, radne snage), planiranja potreba (MRP),

    procesnih naloga, radnih centara, procesnog upravljanja te potvrivanja faza proizvodnih

    procesa.

    PP modul je integriran sa modulima upravljanja materijalima, prodaje i distribucije,

    kontrolingom i odravanjem pogona.

    PS Projektni sistem

    Projekti razliitih veliina (npr. izgradnja novog pogona, organizacija seminara, kreiranjenovih proizvoda itd.) zahtijevaju precizno planiranje detaljnih aktivnosti. Projektni menader

    ima zadatak da osigura da se projekt izvede efikasno, unutar predvienog budeta i vremena

    to ostvaruje osiguravanjem potrebnih ljudskih, materijalnih i financijskih resursa u vremenu

    projekta kad su oni potrebni.

    PM Odravanje pogona

    Modul odravanja pogona (PM) daje rjeenja za upravljanje i odravanje tehnikih sistema, te

    prua podrku za aktivnosti tipa: definiranja tehnikih sistema preko hijerarhije objekata

    odravanja, upravljanje dokumentacijom o tehnikim sredstvima na vie razina, praenje i

    upravljanje tehnikim sistemima i resursima pomou sistema razliitih dokumenata:

    obavijesti, radni nalozi, mjerni dokumenti, odravanje raznih tipova tehnikih objekata,

    poslovi odravanja se planiraju i obavljaju posredstvom radnih naloga odravanja u kojima su

    definirani objekti odravanja, izvoai radova, specificirane su operacije, materijali i ostali

    resursi potrebni za obavljanje posla, datumi poetka i kraja posla, praenje trokova

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    37/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 28

    odravanja sistemom radnih naloga izdavanjem materijala iz skladita na nalog, knjienjem

    fakture na nalog za obavljene vanjske usluge i potvrdom sati rada na radnom nalogu se mogu

    generirati trokovi.

    Zavrene obavijesti i radni nalozi odravanja tvore bazu historijskih podataka o zastojima i

    radovima obavljenima na odravanju. PM modul je u potpunosti integrirana komponenta SAP

    ERP sistema sa neposrednim vezama prema logistikom i raunovodstvenom sistemu.

    BC Bazni sistem - Upravljanje i administracija sistema

    Bazni sistem predstavlja tehniku osnovu SAP ERP. Sastoji se od:

    Administracije aplikacije

    Administracija baze podataka

    Administracija operativnog sistema

    Administracija infrastrukture

    QM - Upravljanje kvalitetom

    Modul upravljanja kvalitetom QM omoguuje praenje kvalitete materijala i proizvoda,biljeenje obavijesti o kvaliteti te kreiranje certifikata kvalitete. Unutar upravljanja kvalitetom

    vaan segment je i upravljanje serijama koje omoguuje:

    kreiranje, izmjenu i prikaz serije proizvoda te dokumenata izmjene

    definiranje strategije pretraivanja serije za module MM, IM, WM, SD

    definiranje klasa za klasifikaciju serija

    izvjetavanje: lista upotrebe serije, lista datuma isteka roka trajanja, program za

    ograniavanje serija kojima se blii istek roka trajanja.

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    38/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    6. ORGANIZACIJSKA STRUKTURA PROIZVODNJE

    U daljnjem tekstu pokazat e se nain na koji e se postojea organizacijska struktura i

    poslovni procesi tvrtke, koji su identificirani u suradnji s kljunim korisnicima relevantnihprocesa, prenijeti na SAP sustav.

    Nadalje, opisane su osnovne postavke sustava potrebna za upotrebu modula proizvodnje te

    poslovni procesi obraeni u tijeku analize poslovanja u fazi izrade ovog konceptualnog

    dizajna (slika 14.).

    Konceptualni dizajn predmet je opeg i specifi

    nog prihvata, to zna

    i da prijedlozi sadrani u

    ovom dokumentu mogu biti prihvaeni u cjelini ili svaki za sebe. Budui da scenariji i procesi

    nisu do kraja simulirani niti do kraja definirani jer se radi o konceptu, a ne detaljnom dizajnu,

    sigurno e doi do promjena u fazi realizacije i detaljnog dizajna.

    Slika 14. Integracija modula proizvodnje s ostalim modulima u SAP-u (Izvor: internimaterijali tvrtke S&T).

    MarkoMori,rujan2011. 29

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    39/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 30

    6.1. Organizacijska struktura[9]

    Organizacijske jedinice definirane u SAP modulima povezuje se tako da ine punu i

    integriranu pravnu i organizacijsku strukturu poduzea.Modul planiranja i praenja proizvodnje, kao dio integralnog SAP sustava podrava funkcije i

    procese koji se ponavljaju u svakodnevnim poslovnim operacijama s materijalima u tvrtci.

    Klijent

    Klijent je, po definiciji, najvia organizacijska jedinica definirana na razini cjelokupnog

    sustava tvrtke. Sustav pristupa istim osnovnim podacima za sve entitete dodijeljene klijentu.

    ifra poduzea

    ifra poduzea je sljedea razina organizacije unutar klijenta a predstavlja pravno nezavisnu

    poslovnu jedinicu s vlastitim raunovodstvenim sustavom, bilancom stanja i raunom dobiti i

    gubitka. Svako poduzee sadri nekoliko pogona koji predstavljaju operativne jedinice unutar

    poduzea.

    Pogon

    Pogoni su organizacijske jedinice koje dijele poduzea na temelju proizvodnje, nabave,odravanja i planiranja materijala. Pogon je jedinica planiranja, unutar koje se jedinstveno

    planira materijal i proizvodnja, a u isto vrijeme predstavlja podruje vrednovanja materijala

    (cijena materijala odreuje se na razini pogona). Pogonu su pridruena mjesta skladitenja

    materijala (jedno ili vie), definirana kao skladine lokacije.

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    40/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    TVRTKA

    POGONI

    SKLADINE Sirovine Pogonsko Gotoviproizvodi

    LOKACIJE skladite

    Slika 15. Prikaz organizacijske strukture

    Skladina lokacija

    Skladine lokacijepredstavljaju fizike lokacije na kojima se pohranjuju zalihe unutar jednog

    pogona. Skladine lokacije mogu biti realne i fiktivne (tzv. Pogonska skladita). Pogonska

    skladita se uvode tamo gdje postoji potreba za automatskim naknadnim knjienjem na radne

    naloge ili za automatskom primkom sa radnog naloga. Tada njima upravlja PP tim, dok

    realnim skladitima u pravilu upravlja MM tim.

    MM modul (nabava) je vlasnik centralnog skladita i odgovorna je za ulaz repromaterijala

    (sirovina) u tvrtku preko istog. Takoer je odgovorna za preknjienje repromaterijala na

    pogonska skladita proizvodnje.

    PP modul je odgovoran za pogonska i skladita gotovih proizvoda kako i za sva kretanja robe

    unutar istih, tako i za knjienja repromaterijala na radne naloge koji su u procesu proizvodnje.

    SD modul (prodaja) posjeduje skladite otpreme te je odgovorna za isporuke finalnih

    (gotovih) proizvoda prema kupcu (naruitelju).

    Prikaz funkcioniranja skladinih lokacija i kolanja repromaterijala i gotovih proizvoda dan je

    na slici 16.:

    MarkoMori,rujan2011. 31

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    41/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 32

    Slika 16. Nain kretanja sirovina

    SKLADITE

    REPROMATERIJALA

    GRAFIKE

    SKLADITE

    REPROMATERIJALA

    TISKA

    SKLADITE

    REPROMATERIJALA

    GRAFIKEDORADE

    SKLADITE

    REPROMATERIJALA

    INDIVIDUALIZACIJE

    U

    L

    A

    Z

    CENTRALNO

    SKLADITE

    KNJIENJEREPROMATERIJALANARADNENALOGEUPROIZVODNJI

    SKLADITEGOTOVOG

    PROIZVODAGP

    SKLADITEGOTOVOG

    PROIZVODA TISKA

    SKLADITEGOTOVOG

    PROIZVODAGD

    SKLADITEGOTOVOG

    PROIZVODA IDa

    SKLADITE

    OTPREME

    I

    S

    P

    O

    R

    U

    K

    A

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    42/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 33

    6.2. Temeljni podaci i ostale postavke[9]

    U SAP R/3 sustavu, svi temeljni podaci spremljeni su centralno u matinim slogovima.

    Matini podaci u modulu Planiranje i praenje proizvodnje sadre informacije o:

    materijalima

    sastavnicama proizvoda i poluproizvoda

    mjestima rada i pripadnim kapacitetima strojeva i kvalifikacija ljudi

    planovima operacija

    Matini podaci ine osnovu svih poslovnih transakcija (unosa dokumenta) koje se izvode u

    proizvodnji. Za vrijeme izvoenja transakcije sustav tim podacima pristupa automatski.

    Upotrebom razliitih funkcija matini slogovi se mogu kreirati, promijeniti ili prikazati.

    Postoje funkcije kopiranja koje olakavaju kreiranje novih matinih slogova. Sustav biljei

    sve promjene koje su uinjene na matinom slogu.

    Materijali

    Opis materijala u centraliziranoj skupini tabela je od vitalne vanosti za integrirani sustav

    upravljanja materijalima i planiranja proizvodnje. Ista organizacijska pravila, koja se odnose

    na broj dijelova, opis dijelova, itd., primjenjuju se na razliite tipove materijala, gotove

    proizvode, poluproizvode, sirovine.

    Bazom podataka materijala upravlja se kroz sve odjele. SAP R/3 sustav odgovara

    individualnim potrebama korisnika tako da mu dozvoljava oblikovanje organizacijske

    strukture koja striktno odrava strukturu njegovog poduzea. U strukturi matinog sloga,

    fleksibilnost je omoguena kroz sposobnost dodjele podataka razli

    itim organizacijskim

    razinama. Razliiti sektori, slube i odjeli trebaju razliite informacije o istom materijalu, pa

    su podaci u matinom slogu pohranjeni u skladu s odjelom korisnika.

    Broj i opis materijala je informacija koja povezuje module meusobno u ovisnosti koji ih

    modul kreira:

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    43/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 34

    Modul nabave (MM) kreira materijal (sirovinu)

    Modul prodaje (SD) kreira materijal (gotovi proizvod)

    SastavniceSastavnice se koriste za tono definiranje potrebnih koliina materijala za proizvodnju

    poluproizvoda i gotovih proizvoda. Sastavnica se sastoji od zaglavlja, popisa stavaka i detalja

    svake stavke.

    U zaglavlju sastavnice se obavezno unese osnovna koliina za koju se zatim u popisu stavki

    navode sve komponente. Za svaku komponentu se navodi potrebna koliina i mjerna jedinica.

    U detaljima svake komponente se moe navesti predvieni kart te komponente prilikom

    koritenja u konkretnoj sastavnici

    Radna mjesta i kapaciteti

    Matini podaci resursa predstavljaju temelj podataka za jednostavnije izvoenje procesa u

    proizvodnji.

    Matini podaci resursa slue planiranju i izvoenju proizvodnje za praenje raspoloivosti

    resursa, terminiranje procesnog naloga i za praenje trokova proizvodnje. Za radno mjesto se

    uvijek definiraju aktivnosti i formule koje slue za izraun trajanja aktivnosti koje se izvode

    na radnom mjestu.

    Na mjestima rada - resursima se izvode operacije pa svako mjesta rada ima svoj kapacitet

    strojeva, ljudi, potronje energije itd.. Za njih se mogu vezati formule za proraun vremena

    obrade, trokova i kapaciteta. Za sva mjesta rada mogu se definirati zadane (default) veliine.

    Pored toga, za svaki resurs mogu se definirati standardne veliine koje se moraju zadati

    operacijama koje e se na njima izvoditi. Radno mjesto se uvijek povezuje sa mjestom troka

    zbog praenja troka proizvodnje.

    Mjesta rada

    Mjesta rada su sredstva koja slue proizvodnji, odnosno - strojevi odreenog kapaciteta i

    grupe radnika (takoer odreenog kapaciteta) koji sudjeluju u proizvodno-tehnolokom

    procesu u nekoj operaciji odnosno fazi. SAP R/3 tretira mjesto rada kao organizacijsku

    jedinicu to omoguuje direktnu vezu sa obraunom trokova proizvodnje u SAP R/3 modulu

    CO - Kontroling.

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    44/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 35

    Mjesta rada se koriste za izvrenje operacije prilikom proizvodnje. U PP matinim podacima i

    radnim nalozima je zato potrebno specificirati gdje e se izvriti odreena operacija, te se zato

    u predvieno polje u svakoj operaciji upisuje ime mjesta rada.

    Mjesta rada sadre sljedee bitne podatke vezane za proizvodnju:

    Podaci vezani za planiranje potrebnih kapaciteta

    Detalji pojedinih kategorija kapaciteta za koje se eli raditi provjera

    raspoloivosti

    Podaci vezani za terminiranje (vremensko planiranje)

    Detalji izabrane kategorije kapaciteta koja se koristi za terminiranje

    Podaci vezani za raunanje trokova

    Pripadnost mjesta rada mjestu troka

    Tipovi aktivnosti

    Veza mjesta rada i slijeda operacija

    Standardni plan operacija sadri odreene radne korake - operacije. Za odreivanje s kojim se

    mjestom rada izvrava odreena operacija, mora se za svaku operaciju specificirati mjesto

    rada.

    Veza mjesta rada i kapaciteta

    Termin kapacitet se odnosi na sposobnost obavljanja zadatka. U SAP R/3 sustavu kapaciteti

    definiraju izlaz koji procesne jedinice i ljudi mogu omoguiti unutar odreenog vremenskog

    perioda. Jednom mjestu rada moe biti dodijeljeno nekoliko kapaciteta razliitih kategorija

    (stroj, ljudi).

    Standardne vrijednosti

    Planirane vrijednosti veliine vezane za operacije su i u obliku standardnih vrijednosti.

    Trokovi, vrijeme obrade i zahtjevi za kapacitetom se raunaju iz tih standardnih vrijednosti

    koristei formule. Tipina standardna vrijednost je, npr. vrijeme rada stroja za jednu operaciju

    definirano za odreenu koliinu proizvoda ili vrijeme pripreme stroja. Svako mjesto rada se

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    45/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 36

    prati pomou kljua standardnih vrijednosti kojim se definiraju mogue standardne vrijednosti

    u operaciji koja koristi konkretno mjesto rada.

    Raspoloivi kapacitet

    Vrijeme operacije i dnevno raspoloivi kapacitet mjesta rada su definirani na ekranu

    kapaciteta. Poetna toka za definiranje raspoloivog kapaciteta su radni sati na odreenom

    mjestu rada. Radni sati su odreeni vremenima poetka i kraja rada. Oni su neophodni za

    raunanje ukupnog vremena u vremenskom planiranju budui da se operacija na nekom

    mjestu rada moe nainiti jedino unutar njegovih radnih sati. U sluaju postojanja vie

    pojedinanih kapaciteta izraunava se potpuni raspoloivi kapacitet mjesta rada mnoenjem

    operativnog vremena i broja individualnih kapaciteta za kategoriju kapaciteta koja je upitanju.

    Planovi operacija (tehnoloki postupak)

    Planovi operacija (PP modul) sadre tehnoloke podatke koji definiraju proces izrade nekog

    materijala:

    opi podaci zaglavlja

    popis potrebnih operacija

    mjesta rada koja se koriste u pojedinoj operaciji

    osnovna koliina svake operacije

    vremena pripreme, izrade i raspremanja stroja za svaku operaciju (vremena se

    odnose na osnovnu koliinu operacije)

    Svaka operacija ima svoj kontrolni kljukoji sadri niz indikatora:

    Terminiranje: ako se postavi ovaj indikator, sustav e nainiti terminiranje. Ako

    se ne postavi ovaj indikator, sustav nee nainiti terminiranje (postavlja sevrijeme trajanja jednako nuli)

    Planiranje potrebnog kapaciteta: ako se postavi ovaj indikator, sustav kreira

    zapis o potrebama kapaciteta za operaciju ili fazu. Ako se postavi ovaj indikator

    za kontrolni klju, mora se takoer postaviti i indikator za terminiranje.

    Indikator trokova: ovaj se indikator koristi za specificiranje da li operacija moe

    imati trokove.

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    46/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 37

    Potvrda: ovim se indikatorom specificira da li i kako operacija moe biti

    potvrena.

    Vanjska obrada: Ovaj se indikator koristi za specificiranje da li operacije trebaju

    biti obraene od strane podizvoaa.

    Operacije

    Operacija je nositelj informacija o upotrebi resursa koji sudjeluje u tehnolokom

    postupku izrade polu i gotovih proizvoda

    Svaka operacija se dakle izvodi na nekom mjestu rada - stroju. Uz operaciju je

    zato uvijek vezano mjesto rada.

    Uz operaciju su pridruene standardne vrijednosti. Standardne vrijednostitrajanja operacije vrijede za zadanu osnovnu (referentnu) koliinu

    (polu)proizvoda

    Standardnim vrijednostima se definiraju utroci kapaciteta mjesta rada po

    pojedinim kategorijama kapaciteta koje su vezane za resurs.

    Sve operacije koje se izvode izvan pogona su posebno oznaene i o njima vodi

    rauna modul nabave (MM).

    Materijali iz sastavnice se mogu dodijeliti odreenoj operaciji

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    47/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 38

    6.3. Scenariji i poslovni procesi[7]

    U modulu Planiranje i praenje proizvodnje koristit e se sljedei poslovni procesi:

    Odravanje sastavnice materijala

    Unos i odravanje radnih mjesta

    Odravanje plana operacija

    Planiranje proizvodnje

    Izvrenje radnih naloga

    Vanjska dorada

    6.3.1. Odravanje sastavnice materijala

    Ovaj proces se koristi za kreiranje i odravanje sastavnice materijala. Sastavnica se kreira

    nakon zahtjeva od prodaje za kalkulacijom odreenog materijala. Nakon to su tehnolozi

    dobili sve potrebne informacije koje su potrebne da bi se odredile komponente od kojih e se

    napraviti eljeni materijal, moe se kreirati sastavnica. Za svaku sastavnicu se mora definirati

    upotreba sastavnice. Upotreba sastavnice definira mogunost koritenja sastavnice u odreene

    svrhe (samo za proizvodnju, ili samo za potrebe izraunavanja cijene, ili samo za planiranje.

    Status sastavnice je poseban indikator u zaglavlju koji slui za definiranje trenutne

    upotrebljivosti sastavnice. Sastavnica obzirom na status moe biti aktivna ili neaktivna.

    Za potrebe proizvodnog programa tvrtke biti e definirane i prance odreenih grupa

    materijala u kojima bi se nalazile sve mogue komponente za tu odreenu grupu. Grupe

    materijala e se definirati u fazi detaljne realizacije. Primjeri bi bili:

    Knjige tvrdi uvez ivanoKnjige meki uvez ivano

    Knjige meki uvez frezano

    asopisi meki uvez frezano

    asopisi meki uvez ivano

    asopisi meki uvez kopano

    Letci

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    48/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 39

    6.3.2. Unos i odravanje radnih mjesta

    Ovaj scenarij se koristi za unos podataka o radnim mjestima (resursima i kapacitetima) koji su

    osnova da bi se kasnije mogli kreirati planovi operacija. Resurs se uvijek kreira na razinipogona. Kod kreiranja resursa potrebno je unijeti kategoriju resursa. Radna mjesta se unose

    ukoliko za to postoji potreba, npr. kad se u uporabu stavi novi stroj.

    6.3.3. Odravanje plana operacija

    Svaka promjena sastavnice materijala (scenarij odravanje sastavnica materijala) ili promjena

    strojeva namijenjenih za izvoenje proizvodnih operacija (vlastita tehnoloka promjena)

    zahtijevaju promjenu plana operacija.

    Novo proizvodno radno mjesto treba biti prije izmjene plana operacija uneseno u sustav

    (scenarij odravanje radnih mjesta).

    Kao i kod sastavnice, nakon dobivenih svih potrebnih informacija od strane prodaje, tehnolozi

    unose plan operacija prema kojem e se proizvoditi i dodjeljuju osnovne materijale

    operacijama. Planovi operacija detaljno opisuju proces proizvodnje i time omoguavaju

    planiranje iste.

    Oni sadre sve tehnoloke i proizvodne podatke koji definiraju proces izrade gotovog

    proizvoda ili poluproizvoda.

    6.3.4. Planiranje proizvodnje[8]

    Rezultat planiranja su prijedlozi (planski nalozi ili nalozi za nabavu) koji nam pokazuju kojimaterijal, u kojoj koliini i u kojem trenutku mora biti proizveden odnosno nabavljen, da bi se

    zahtjev prodaje (nalog ili plan) ili zaliha na skladitu pokrila. Planiranje proizvodnje se moe

    podijeliti na dugorono i operativno planiranje.

    Proces obuhvaa, na osnovi potrebe za skladite ili naloga kupca, unos plana u SAP

    (upravljanje potrebama), auriranje plana i izvoenje MRP-a (planiranja potrebnih materijala

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    49/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    za proizvodnju). Planski nalozi bi se u sluaju vlastite proizvodnje pretvarali u radne naloge,

    dok bi se potreba za sirovinama pretvarala u zahtjevnice za nabavom.

    Preduvjeti za uspjeno izvoenje planiranja potrebnih materijala (MRP) su sljedei:

    Kreirani matini podaci materijala

    Unesen plan prodaje (upravljanje potranjom)

    Kreirana matina uputa (sastavnica i operacije)

    Ako elimo da materijal bude obuhvaen s planiranjem MRP, moramo u matinim podacima

    definirati MRP parametre. Na takav nain dobijemo da nam sustav sam reagira na

    raspoloivost materijala na skladitu

    Naime, MRP ne moe funkcionirati bez da se definiraju tzv, signalne zalihe. Tek tada MRP

    dolazi do svoje pune funkcionalnosti.

    MRP

    MarkoMori,rujan2011. 40

    Slika 17. Prikaz procesa MRP-a (Izvor: interni materijali tvrtke S&T)

    Prodajninalog

    Zavisnepotrebe Sigurnos.zaliha

    Planskinalog

    Konverzija

    Procesni

    nalog

    Rezervacije

    Potrebne

    sirovine

    Narudbenica

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    50/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 41

    Primjerice, vrijeme nabave odreene sirovine je 3 mjeseca od vremena narudbe. Proces e

    ispravno funkcionirati ukoliko sustav, nakon to je na skladitu ostala definirana minimalna

    koliina sirovine (signalna zaliha), sam upozori da je za planiranu koliinu koja je definirana

    planom prodaje potrebno naruiti sirovinu jer je upravo rok isporuke bitan kako ne bi ostalibez gotovog proizvoda kojeg treba isporuiti na vrijeme, a u konanici i bez kupca.

    Pravilno funkcioniranje MRP-a je interakcija modula nabave (MM), prodaje (SD) iproizvodnje (PP) to vidimo na slici 17.

    MRP analizira potrebe od prodaje (plan ili prodajni nalog) i ako su zalihe nedovoljne

    kreira se planski nalog. Planski nalog sadri predloenu koliinu, poetak i zavretak

    proizvodnje

    Ako se radi o vlastitoj proizvodnji moraju se osigurati i sve potrebne komponente iz

    normativa. Preko planskog naloga i sastavnice se kreiraju tzv. zavisne potrebe

    (poluproizvodi). Za te zavisne potrebe e biti jo jednom ispitano da li se mogu pokriti

    sa zalihom na skladitu, i u sluaju da nisu, kreiraju se planski nalozi za komponente.

    Na ovom principu se kreiraju planski nalozi do najnie razine sastavnice.

    Planski nalozi se tada pretvaraju ili u procesne naloge (kada se radi o vlastitoj

    proizvodnji) ili u naloge za nabavu (kada se radi o sirovinama koje se kupuju).

    Planiranje se radi u trenutku prijema zahtjeva za otvaranjem radnog naloga na kojem su

    navedene koliine materijala i traeni rok isporuke. Zauzee kapaciteta stroja slijedi iz potreba

    definiranih iz RN (ili planskih naloga). Jedan MRP kontrolor upravlja rasporedom potreba

    planskih i radnih naloga na kapacitete odreenih strojeva.

    Nakon izvoenja MRP-a dobivamo planske naloge i zahtjevnice za nabavom sirovina ukoliko

    se ne nalaze na skladitu.

    Logika MRP-a daje odgovor na slijedea pitanja:

    to emo izraivati?

    Koliko nam treba vremena po komadu za izradu?

    to trenutno imamo?

    to trebamo nabaviti?

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    51/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 42

    Planski nalog[6]

    Uvijek se stvara za vlastite poluproizvode, a planer ih mora pretvoriti u RN-e za svaki sljedei

    tjedan, to znai, da je planiranje RN-a u naelu tjedno. Zbog dnevnih promjena izvodi se

    dnevna MRP obrada. Za hitne promjene tijekom tjedna izvodi se posebna MRP obrada

    pojedinanih gotovih proizvoda i pojedini planski nalozi se runo pretvaraju u RN-e.

    Relevantnost zaliha na planiranje

    Ukoliko elimo da materijal na nekoj skladinoj lokaciji ne bude relevantan za MRP potrebno

    je skladinu lokaciju iskljuiti iz MRP ili pojedinano u matinim podacima materijala

    iskljuiti MRP.

    Izraun potreba :

    Da bi odredili kolika koliina je potrebna da bi pokrili potrebe/zahtjeve, MRP usporeuje

    potrebe sa zalihama na skladitu (ulaz) i planiranim isporukama (izlaz).

    U potrebe/zahtjeve, odnosno izlaz:

    Prodajni nalozi

    Nalozi kupacaPlanirane potrebe

    Zavisne potrebe (poluproizvodi, sirovine)

    Rezervacije za poluproizvode i sirovine

    S druge strane bi imali ulaz:

    Trenutno stanje na skladitu

    Procesni nalozi

    Planski nalozi

    Narudbenice

    Zahtjevnica za nabavom

    Ukoliko postoji razlika i potrebe nisu dovoljno pokrivene MRP kreira odgovarajue naloge

    (planski, zahtjevnicu za nabavom).

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    52/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 43

    Ovaj standardni proces s planom prodaje koristit e se samo za odreene proizvode. Za veinu

    proizvoda e se na osnovu kreiranog prodajnog naloga procesom MRP kreirati proizvodni

    nalozi i zahtjevnica za nabavu.

    Lista zaliha/potreba:

    Alat preko kojeg moemo vidjeti rezultat izvoenja MRP-a s trenutnim stanjem je lista

    zaliha/potreba. Lista nam pokazuje zalihe i potrebe u odreenom trenutku i od sistema

    predloene planske naloge, koji se na jednostavan nain dalje mogu promijeniti ili

    pretvoriti u procesni nalog, zahtjevnice za nabavu. Ti planski nalozi sadre informacije,

    koji materijal, u koje vrijeme i u kojoj koliini treba biti proizveden da bi se pokrili svi

    zahtjevi, odnosno koji materijal u kojoj koliini i u kojem vremenu treba biti nabavljen

    da bi se pokrili svi zahtjevi.

    Proizvodnja

    Integracija modula nabave (MM) i proizvodnje (PP) ostvaruje se preko:

    Procesa planiranja potreba materijala (MRP). Da bi se omoguilo efikasno

    planiranje materijala kroz MRP modula PP, unutar jednog pogona treba

    definirati parametre planiranja u temeljnom slogu materijala.

    S aspekta skladinog poslovanja skladita materijala moraju biti otvorena prema

    odjelu za planiranje proizvodnje, radi provjere raspoloivosti i rezervacije

    materijala, u svrhu realiziranja radnih naloga proizvodnje.

    Knjienje potronje materijala u proizvodnji odvija se automatski kod

    potvrivanja operacija po radnim nalozima

    Stavljanje na zalihu gotovih proizvoda pri potvrivanju radnih naloga

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    53/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    6.3.5. Izvrenje radnih naloga

    Radni nalozi su temeljni objekti na osnovu kojih se izvodi proizvodnja. Nalog nam pokazuje

    to i koju koliinu moramo proizvesti, u koje vrijeme, koja su nam pomona sredstvapotrebna i koji su trokovi.

    Skladitenabave

    Meuskladini

    prijenos

    MarkoMori,rujan2011. 44

    Slika 18. Tok procesa radnog naloga (Izvor: interni materijali tvrtke S&T)

    IZDAVANJE

    PRIMANJE

    R Skladite

    proizvodnjeA

    D

    N

    I

    N

    A

    L

    O

    G

    Proizvodnja

    Skladite

    proizvodnje

    poluigotovih

    proizvoda

    Skladiteotpreme

    TERMINIRANJE

    PROVJERARASPOLO.

    OTPUTANJE

    IZDAVANJEMATER.

    PRIJEMPROIZVODA

    POTVRIVANJERADA

    OBRAUN

    Meuskladini

    prijenos

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    54/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 45

    Na radni nalog se veu normativi bilo da su uporabljeni za:

    Sastavnicu i pokazuju koliko nam je potrebno materijala za proizvodnju

    kompletne naklade koja mora biti sukladna

    Operacije te iz baze povlae normative pojedinih strojeva ili operacija koje su

    potrebne za odvijanje proizvodnog procesa i dobivanje finalnog proizvoda.

    Radni nalozi prolaze kroz vie faza (slika 18.):

    Kreiranje procesnog naloga

    Provjera raspoloivosti materijala i kapaciteta

    Raspore

    ivanje

    Otputanje naloga

    Meuskladini prijenos

    Izdavanje materijala

    Prijem proizvoda

    Potvrivanje rada

    Zakljuivanje naloga

    Obraun trokova

    Kreiranje radnog naloga

    Radni nalog se kreira na osnovu zahtjeva za otvaranjem radnog naloga koji se dobiva od

    strane prodaje.

    Na radnom nalogu se navodi:

    Koji materijal se proizvodiKoliina

    Datum isporuke ili otvaranja radnog naloga

    Tehnoloki postupak (radna mjesta)

    Sastavnica

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    55/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 46

    Provjera raspoloivosti materijala i kapaciteta

    Kontrola raspoloivosti materijala provjerava raspoloivost potrebnih komponenti radnog

    naloga na eljeni dan proizvodnje. U sluaju nedostatka materijala kreira se lista nedostajuih

    materijala za taj nalog.

    Kontrola raspoloivosti kapaciteta provjerava raspoloivost radnih mjesta kroz svaku

    operaciju radnog naloga.

    Rasporeivanje

    Da bi saznali koliko e trajati proces i zauzetost resursa, moramo radni nalog terminirati. Kod

    kreiranja naloga terminiranje se automatski izvri. Ono moe biti ili runo uneseno ilipreuzeto iz planskih naloga.

    Razlikujemo vie tipova rasporeivanja:

    Unaprijed (upisujemo dan poetka procesa)

    Unatrag (datum isporuke)

    Samo potrebe za kapacitetom

    Tekui datum (uzima se trenutni datum)

    Otputanje radnog naloga

    Pripremljeni proizvodni nalozi se pred fizikim startom proizvodnje otputaju. Otputanje

    predstavlja operaciju zadnje potvrde i kontrole naloga pred startom.

    U postupku otputanja izvodi se:

    Postavljanje statusa 'otputen' na procesni nalogKontrola raspoloivosti materijala i kapaciteta

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    56/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 47

    Meuskladini prijenos

    Materijali koji su nam potrebni, prije samog starta proizvodnje, potrebno je prebaciti na

    pogonsko skladite proizvodnje sa centralnog skladita. Neke komponente se nalaze na

    prirunim skladitima cijelo vrijeme i po potrebi se uzimaju sa centralnog skladita (npr.

    boje). Materijal se rezervira s centralnog skladita na temelju rezervacije. Meuskladinim

    prijenosom se takoer prenose polu i gotovi proizvodi.

    Izdavanje materijala

    Za potrebe proizvodnje bit e preuzeti svi materijali i komponente iz centralnog, odnosno

    pogonskog skladita koji su neophodni za zavrni proizvod. To fiziko smanjenje stanja

    skladita mora u sistemu biti potvreno, to zovemo izdavanjem materijala.

    Materijal se izdavanjem skida sa skladita i izdaje na radni nalog kako koliinski tako i s

    njegovom vrijednou praktiki tereti isti.

    Materijali se izdaju u ovisnosti o procesnom nalogu koji mora biti u statusu

    'otputen'.

    Kod kreiranja izdatnice potrebno je upisati broj radnog naloga i sistem e

    predloiti sve pripadajue komponente u planiranoj koliini.

    Izdavanje materijala se moe potvrditi

    Ako se u toku proizvodnje primijeti da npr. od pojedine komponente neto

    nedostaje ili je potreban neki dodatni materijal izdatnica se moe runo

    promijeniti. Kroz potvrdu izdatnice odvijaju se razliite aktivnosti u pozadini:

    Stanje materijala se smanjuje za uzetu koliinu kako na nivou pogona tako i na

    nivou samog skladita

    Na procesni nalog se dodaju trokovi (na osnovi materijala)

    Skida se rezervacija s centralnog skladita

    Kreira se dokument za materijal gdje je upisano izdavanje i dokument za

    knjigovodstvo

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    57/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 48

    Prijem gotovog proizvoda

    Nakon zavretka procesa, proizvedeni materijal bit e stavljen na skladite. To fiziko

    poveanje stanja na skladitu mora biti potvreno i u sistemu. Tu se govori o isporuci gotovog

    proizvoda.

    Kod kreiranja prijema proizvoda potrebno je upisati broj procesnog naloga i sistem nam

    predloi sve gotove proizvode i planiranu koliinu. Izabere se eljeni materijal i prijem

    proizvoda se uknjii. Prijem robe se moe napraviti i djelomino kao i pridruivanje razliitih

    serija (ako se radi o recimo mutacijama teksta za isti proizvod).

    Prilikom uknjienja proizvoda odvijaju se razliite aktivnosti u pozadini:

    Stanje proizvoda na skladitu se za primljenu koliinu poveava

    Kreira se dokument gdje je prijem proizvoda upisan i dokument za

    knjigovodstvo

    Dobijemo seriju ukoliko postoji potreba

    Potvrivanje rada

    Nakon to je jedan proizvod napravljen tj. neka djelatnost izvedena, ta informacija mora biti

    predana procesnom nalogu. To se deava u formi potvrivanja rada gdje se vidi proizvedena

    koliina, potreban rad, potraivani resursi. Ona moe biti izvedena nakon svake operacije ili

    na nivou procesnog naloga. Potvrivanje rada i sirovina u sustav unose pogonski

    administratori na temelju stvarnih utroaka istih na radnom nalogu.

    Izdavanje i prijem materijala se moe automatski napraviti preko potvrivanja rada.

    Naknadno knjienje znai, da sa potvrivanjem rada automatski vrimo

    izdavanje materijala. Za koji materijal elimo automatsko izdavanje, oznaujemo

    u matinim podacima materijala (MRP 2).

    Automatski prijem materijala e biti u obliku potvrivanja rada jedne operacije i

    biti e definirano preko kontrolnog kljua. Najee se radi o zadnjoj operaciji

    radnog naloga.

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    58/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 49

    Zakljuivanje radnog naloga

    Radni nalog e biti zakljuen u trenutku konane isporuke. im je napravljena konana

    isporuka, na radnom nalogu treba biti potvren sav potreban rad i sirovine kako bi isti bio

    spreman za obraun.

    Ako procesni nalog treba radi odreenih razloga biti prijevremeno zakljuen, moemo ga

    tehniki zakljuiti. To je npr. nuno kada nalog jo uvijek nema status 'konano isporuen' a

    usprkos tomu treba biti obraunat.

    Obraun trokova

    Konaan obraun trokova radnog naloga bit e izvren unutar CO modula. Za proizvodnjuobraun radnog naloga znai da je po njemu sve pravilno izvreno te se moe analizirati i na

    kraju arhivirati.

    6.3.6. Vanjska dorada

    Unutar proizvodnje se moe dogoditi da se neke usluge alju na vanjsku doradu. Proces

    vanjske dorade poinje u modulu proizvodnje tako to se kreira zahtjevnica za potrebno

    izvoenje vanjske dorade. Nakon toga modul nabave trai izvritelja vanjske dorade

    uzimajui u obzir cijenu i rok isporuke kao dvije najvanije stavke te ovisno o zahtjevnosti

    proizvoda i njegove kompetencije. Nakon izvrenja vanjske dorade troak iste se knjie na

    radni nalog.

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    59/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 50

    6.4. Veze PP modula s ostalim poslovnim podrujima[3]

    Toke u kojima se ostvaruju funkcionalne veze s modulima Upravljanje materijalima, Prodaja

    i distribucija, Kontroling opisane su kroz scenarije poslovanja koji se koriste unutar modulaPlaniranje i praenje proizvodnje. Razmjenu podataka omoguavaju temeljni i kontrolni

    podaci, a sama razmjena podataka se izvrava pomou kreiranih dokumenata koje sustav

    automatski prosljeuje u odgovarajua poslovna podruja.

    FI- financije

    Na osnovi knjienja utroenih materijala na radni nalog i predaje gotovih materijala na

    skladite u Financijama se kreiraju raunovodstveni dokumenti koji sadre informacije

    relevantne za knjienje na konta glavne knjige.

    CO kontroling

    Konaan obraun radnog naloga je izvren unutar modula CO. Izravna veza izmeu modula

    Proizvodnje i Kontrolinga se nalazi unutar pojedinog radnog mjesta gdje se dodjeljuju tipovi

    aktivnosti i definirana mjesta troka.

    MM upravljanje materijalima

    Da bi se omoguilo efikasno planiranje materijala kroz MRP, unutar jednog pogona ili

    odreenog podruja planiranja, Nabava mora dati rokove isporuke po materijalima. Cijene

    sirovina su neophodne za sve vrste planiranja i obrauna radnih naloga.

    Veza s modulom MM-a ostvaruje se na svim mjestima gdje se obavljaju prijenosi zaliha sa

    skladita preko tipova transakcija:

    Meuskladini prijenos (311)

    Izdavanje komponenti na radni nalog (261)

    Primanje proizvedene robe na skladite gotovih proizvoda (101)

    Voenje specijalnih zaliha koji se nalaze na vanjskoj doradi

    U sluaju vanjske dorade koristi se funkcionalnost podugovaranja gdje su moduli Proizvodnje

    i Nabave direktno vezani obradom vanjske usluge i komponentama vezanim za vanjsku

    doradu.

  • 8/10/2019 Magistarski Rad Mori Marko

    60/115

    Magistarskirad: Prilagodbainformatikogsustavaspecifinostimagrafiketvrtke

    MarkoMori,rujan2011. 51

    SD prodaja i distribucija

    Proces proizvodnje je integriran s Prodajom i distribuciju u dijelu planiranja proizvodnje,

    izrade kalkulacije te odreivanja roka isporuke. Od prodaje se dobiva Zahtjev za otvaranjem

    radnog naloga, dobivaju se sve potrebna informacije na osnovu kojih proizvodnja moe

    napraviti kalkulaciju, odrediti komponente i tehnoloki postupak koji je potreban za izradu

    gotovog proizvoda.

    HR upravljanje ljudskim resursima

    Ova je veza indirektna samo preko obrauna plaa i izraunavanja cijene ljudskog rada, npr.