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Luxo Sustentável: Um conflito entre dinheiro e

conhecimento.

Sustainable Luxury: A conflict between money and knowledge.

Adrelly Kauanne Lacerda, Caio Felipe do Nascimento, Giovana Belfiore, Isabela

Bacalow, Natalia Mello, Rafaela Aguiar e Thiago Malta.1

Projeto Interdisciplinar: Moda e Mercado

Professor Orientador Ms. Rafael Ribeiro Severino Nunes

Resumo: Com o objetivo geral de identificar um perfil de consumo, este trabalho apresenta uma pesquisa sobre o novo mercado de luxo e seus consumidores. Para tanto, pesquisas bibliográficas, pesquisa observatória e de campo foram às metodologias utilizadas para obter tais resultados. Este artigo tem como objetivo final apresentar se o consumidor do mercado de luxo, no Brasil, é ou não sustentável. Para isso foi escolhido um público alvo que faz parte tanto do mercado de luxo tradicional quanto do contemporâneo, e foram elaboradas questões, que abordam temas como estilo de vida, luxo contemporâneo, luxo tradicional, preferencias e níveis de importância, com a finalidade de identificar as diferenças entre os dois públicos, se esse público existe no Brasil e se são consumidores sustentáveis.

Palavras-Chave: Consumo; sustentabilidade; mercado de luxo; moda; luxo

contemporâneo.

Abstract: With the overall goal of identifying a profile of consumption, this paper presents a survey about the new luxury market and its consumers. Therefore, secondary data, literature searches, research observatory and field were the methodologies used to achieve such results. This article aims to present if the consumer of luxury market in Brazil is conducive to sustainability or not. In this regard it was chosen for target audience, both traditional and contemporary luxury markets, and it was elaborated questions that cover topics such as lifestyle, luxury, contemporary, traditional luxury, preferences and levels of importance, in order to identify the differences between those two audiences, where they are, if they exist in Brazil and if they are conducive to sustainability.

1 E-mail: delly_kauanne@hotmail.com; caiofelipe10@gmail.com; giovanabelfiore@gmail.com;

isabacalow@hotmail.com; nataliamello@me.com; rafa.alves777@hotmail.com; thiimaalta@hotmail.com.

2

Keywords: Consumption; sustainability; luxury market; fashion; contemporary luxury.

Introdução

Com uma crescente ascensão, o mercado de luxo não é mais o mesmo e

segue sofrendo algumas mudanças, transformando-se e incorporando questões

sociais e de sustentabilidade no decorrer das exigências de um público cada vez

mais inteligente e questionador.

Conhecido como a nova vertente do mercado de luxo, o luxo contemporâneo

aponta preocupações com essas questões, porém, até que ponto isso interfere no

consumidor deste mercado no Brasil? Será que para um país que ainda começa a

desfrutar das ascensões das classes sociais, o consumidor já desenvolveu uma

consciência sobre sustentabilidade e cobra isso do mercado nacional?

Durante este estudo, foi feita uma pesquisa utilizando-se de estudos

bibliográficos, além de uma pesquisa de marketing que nos aponta uma resposta

para a questão que é o nosso objetivo central do projeto; mostrar se o mercado de

luxo é ou não sustentável.

Quando falado sobre sustentabilidade, levamos em consideração, além do meio

ambiente, temas ligados ao hiperconsumo e a questões sócio econômicas.

Neste artigo também é mostrado através dos questionários, como esse

consumidor se orienta em questões que os distinguem do mercado tradicional.

1. Luxo Contemporâneo

“[O] luxo é uma angústia existencial e uma fuga diante do mundo. (...) a construção de um mundo (que se queira/que se creia) protegido. O luxo seria então (...) a possibilidade de viver num mundo artificial, à margem do mundo real do qual temos a ilusão de que escaparemos.” (VALESE et al, 2008, p 18).

Segundo Claudio Diniz (2012), o luxo é conceituado de dois modos, o

tradicional, como serviço ou produtos raros, exclusivos, desenvolvidos para poucos,

cuja confiança está na marca esculpida nestes produtos, tendo caráter objetivo,

relacionado ao materialismo, fazendo as pessoas ganharem destaque perante os

3

outros. E o contemporâneo, com um caráter subjetivo, gerando uma carga

emocional.

Sendo assim, o luxo tradicional é caracterizado pela ostentação e

diferenciação através de fatores sociais e econômicos, gerados pelo consumo de

produtos exclusivos e de difícil acesso. Este luxo tradicional, que visava o status, por

muito tempo foi algo que se você não nascia inserido nele, não tinha a opção de

entrar.

O mercado de luxo sempre foi um circuito muito exclusivo e fechado, que

segundo Gilles Lipovetsky (2011) foi entendido como um dos sintomas do progresso;

onde a riqueza do mundo progride [...] [e] os mais ricos são cada vez mais ricos.

(LIPOVETSKY, 2011). O autor francês traz a seguinte constatação que retrata bem

como o progresso não tem apenas um lado, e sim, dois lados extremamente

opostos; “Metade da população do planeta vive com menos de dois euros por dia. A

média dos rendimentos dos países ricos é 37 vezes superior à dos vinte países mais

pobres do mundo.” (LIPOVETSKY, 2011).

No Brasil podemos notar como essa ideia que Lipovetsky (2011) aponta vem

se tornando cada vez mais real.

Segundo Maria Regina Soares, (in VALESE, 2012) atualmente a investigação

do luxo passa pelo questionamento sobre o que é supérfluo e o que é necessário na

vida contemporânea. Referências históricas e responsabilidade social são elementos

que sofisticam culturalmente o produto

“O novo luxo não sublinha a superioridade estética ou financeira, mas intelectual. Encontra-se, enfim, na qualidade superior que certo conhecimento ímpar do usuário sobre o processo que originou o bem confere ao produto”. (VALESE et al, 2008, p 29).

Diniz cita Gilles Lipovetsky, para dizer que nesse novo luxo as marcas já não

são mais adquiridas por pressão social, ou para mostrar riqueza, mas pela busca

dos momentos e das vontades, do prazer que se espera delas. Complementando a

ideia de Lipovetsky, Diniz aponta que esse novo luxo é mais sensorial, sem

ostentação, baseado no prazer e no bem-estar, por isso, é centrado, principalmente,

nas sensações e cada vez menos nas aparências. Essa visão contemporânea é

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muito mais uma questão cultural, hoje em dia é um luxo você poder desfrutar de

coisas que realmente te dão prazer. (DINIZ, 2012)

O designer Oskar Metsavaht, fundador e diretor criativo da marca Osklen

considerada new luxury2, em entrevista à revista GQ Brasil de Outubro, afirma que

para conquistar os clientes, tem que ganhar no pelo e na alma3. (ASTUTO, 2013)

“Nos tempos da hipermoda4, a ênfase é colocada menos na roupa ou no próprio artigo esportivo e mais na mitologia que os cerca, menos no objeto e mais no conceito, nos valores, na visão de marca transmitida pela publicidade, pelo patrocínio, pelo mecenato, pelas butiques, pelos desfiles, pela associação com as celebridades.” (LIPOVETSKY; SERROY, 2011, p 95).

O luxo não é mais identificado por produtos de alto valor monetário destinado

a um pequeno público elitizado. De acordo com Adriana Valese, o luxo

contemporâneo possui novas variedades e preços, englobando uma relação

intelectual, espiritual e emocional com o produto, ou serviço. Sendo assim, os

sentidos são explorados como elemento principal de estratégias de marketing pelas

marcas. (VALESE, 2012).

O Brasil já está inserido, aos poucos, no futuro do luxo contemporâneo: sem

ostentação, mais aspiracional e sensorial, onde o importante é “ser” e não “ter”, sob

um enfoque cultural com mais consciência ambiental e responsabilidade social, além

do espírito hospitaleiro inato do povo. (DINIZ, 2012).

Considerada a única marca de luxo internacional que é brasileira, a Osklen

também é o rosto do conceito de luxo contemporâneo. Sobre o seu processo de se

tornar uma marca de luxo sustentável, Oskar, ex-proprietário e então diretor criativo

da marca, vem com a premissa de buscar um desenvolvimento sustentável.

2 New Luxury é o termo em inglês para retratar o Novo Luxo.

3 Entrevista concedida pelo designer Oskar Metsaveth a revista GQ Brasil de Outubro de 2013.

4 Hipermoda é um termo aplicado no livro “A Cultura-Mundo” de Gilles Lipovetsky e Jean Serroy (2011), que

retrata o nível exacerbado da moda contemporânea.

5

1.1 Luxo e a Sustentabilidade

Atualmente, tem sido perdida a configuração de sociedade de consumo, e

está sendo caracterizada como sociedade de descarte. Isso tem acontecido em

decorrência da obsolescência programada5 e da efemeridade dos produtos. Fletcher

e Grose (2011) afirmam que para mudar isso, é preciso atuar em uma série de

frentes, principalmente no que influencia a vida útil de uma roupa em termos

materiais, estilísticos e emocionais. Dessa maneira, questões ligadas à ecologia

estão cada vez mais presentes na busca pelo novo luxo.

“(...) [A] mobilização ecológica coloca a denúncia da sociedade de consumo como segundo plano para dedicar-se à reconciliação com o desenvolvimento industrial e a defesa do meio ambiente. (...) [O] consenso ecológico não põe fim ao consumo individualista, mas permite uma reestruturação dos sistemas produtivos. A ética do meio ambiente revela-se uma ética de síntese que reconcilia ecologia e economia, moral e eficácia, qualidade e crescimento, natureza e lucro.” (VALESE et al, 2008, p 135).

O descarte rápido dos produtos de moda é a principal preocupação.

Conforme apontamento de BERLIM (2012), Nina de Almeida Braga cita a moda

sustentável como estratégia de países emergentes, como o Brasil, para agregar

valor e diferenciar o produto dos demais. O consumo exagerado de roupas e

acessórios, bem como a lógica da fast fashion fazem com que a data de validade

desses produtos seja curta e nossas relações com eles superficiais. Produtos que

duram mais, porém com maior valor agregado, pode ser uma boa alternativa pra

quem busca qualidade e não quer prejudicar o meio ambiente. Essa busca por um

produto diferente, sustentável e com responsabilidade social é um dos fatores que

tornam o produto pertencente ao novo mercado de luxo.

Um exemplo a ser citado aqui, ainda com base nas ideias de BERLIM (2012),

é o caso da marca de luxo Hermès onde a empresa fez uma parceria com o grupo

5 O conceito de obsolência programada traz a decisão do produtor de desenvolver, fabricar e distribuir

propositadamente, um produto que se torne obsoleto ou não-funcional especificamente para forçar o consumidor a compra a nova geração do produto.

6

brasileiro AmazonLife, para usar o tree-trap6. Este produto foi a base de um novo

modelo de bolsa, a Gardene. O caso é que este couro, após o passar do tempo,

desbotava e ia ficando cada vez mais branco. A ideia era de que o consumidor

cuidasse de sua bolsa, hidratando-a com uma espécie de silicone. A bolsa se

manteve como a mais vendida por dois anos, porém as consumidoras começaram a

se queixar justamente do fato do couro ficar mais claro.

A autora cita uma passagem de Guilherme Fiuza (2008), que retrata que o

antigo consumidor do luxo não se preocupava com a sustentabilidade;

“No entanto, esse procedimento não agradou à Hermès. A filosofia da grife, de acordo com Guilherme Fiuzza (2008), autor do livro que conta essa história, “não tinha nada de ambientalista. O que os fascinava – a seus clientes – na Amazônia, não era o ecológico, era o exótico”. (BERLIM, 2012).

No decorrer do capítulo, este tema é desenvolvido e ao final dele, temos uma

constatação feita a partir de uma reflexão de Lilyam com a estilista do projeto

AmericanLife, Bia Saldanha que retrata, mesmo que superficialmente uma mudança

no mercado de luxo;

“[T]alvez o desbotamento fosse um valor agregado de beleza estética, de aparência “used”, e o consumidor gostaria dessa característica. Talvez essa transformação orgânica e a necessidade de “cuidados, como de uma planta” (palavras da própria Bia), fosse o grande diferencial do produto e a história seria completamente diferente.” (BERLIM, 2012).

Kate e Lynda (2011) orientam que com essa nova onda ecológica abrangendo

o novo mercado de luxo, as grandes marcas têm procurado formas para despertar

no cliente uma empatia com o produto, a fim de que se estabeleça um vínculo

emocional com a peça de vestuário, diminuindo assim, o descarte dos itens.

“[V]erificamos que a moda pode, sim, adotar práticas de sustentabilidade, criando produtos que demonstrem sua consciência diante das questões sociais e ambientais que se apresentam hoje em nosso planeta, e pode, ao mesmo tempo, expressar as ansiedades e desejos de quem a consome. Afinal, a moda não apenas nos espelha – ela nos expressa.” (BERLIM, 2012, p 13).

6 Tree-trap é o nome do couro vegetal que foi desenvolvido a partir do látex pelo empresário João Augusto

Fortes e a estilista Bia Saldanha, junto de seringueiros da Amazônia e alguns químicos brasileiros.

7

Com base nas ideias apontadas acima, podemos perceber que o luxo atual

vem tomando espaço na nossa sociedade de consumo em sintonia com a

necessidade de alternativas ao consumo desenfreado. A sensação de bem estar

consigo mesmo e com o ambiente em que vive, é um fator de luxo para o

consumidor atual. Portanto, a busca por produtos que somem qualidade,

sustentabilidade e unicidade são, hoje, a equação que determina o luxo

contemporâneo.

O luxo contemporâneo se caracteriza pela busca do fascinante, inacessível e

único como o luxo tradicional. Porém, no luxo contemporâneo se contempla a

superioridade intelectual, o saber se torna mais importante do que o poder de

aquisição em si, possuir luxo se mescla com valores culturais e sociológicos.

A partir desses novos valores e características, percebe-se a presença da

preocupação com o meio ambiente e com as consequências desse consumo

desenfreado.

2. Projeto de Pesquisa

2.1 O pré projeto

Para atingir o objetivo geral desse trabalho, foi elaborada uma pesquisa

aplicada exploratória, de natureza qualitativa em que foram usadas estratégias de

pesquisas bibliográficas e de levantamento (qualitativo), utilizando-se de coleta de

dados primários por meio de questionário e entrevista, tanto pessoal quanto

intermediada. Essa pesquisa foi feita em cinco pontos da cidade de São Paulo onde

consumidores do novo mercado de luxo e do mercado tradicional de luxo

concentram-se para praticar atividades de lazer, e também em ambientes

corporativos.

8

2.2 O Questionário

Com base no questionário presente no livro de Danielle Allérès, “Luxo...:

Estratégias/Marketing” (FGV, 2000), presente neste artigo como o anexo número

um, foi elaborado um segundo questionário similar, que consta neste artigo como o

anexo número dois, que compõem-se de questões abertas (não estruturadas – não

disfarçada) onde o objetivo foi identificar palavras-chave, para que fossem

apontadas direções nos conceitos transmitidos pelos entrevistados, separando-os

por grupos de acordo com sua concepção sobre o tema proposto.

Quanto às perguntas fechadas foram elaboradas questões de dois tipos,

sendo a maioria, foram questões de múltipla escolha – estruturada e não disfarçada,

e apenas uma questão dicotômica – estruturada e não disfarçada.

Essas perguntas fechadas de múltipla escolha continham alternativas, onde o

entrevistado poderia optar por uma ou mais opções, e que apontam questões

sustentáveis, questões de luxo tradicional e questões de novo luxo. As respostas

tendem a mostrar como o consumidor se mostra presente no novo luxo (onde

existem as questões sustentáveis) ou apenas como um consumidor do luxo

tradicional.

Por fim, uma vez elaboradas as questões, foram coletados dados qualitativos

que facilitaram na compreensão da natureza do comportamento de consumo do

público pesquisado. Sendo assim, foi possível identificar e apontar de que maneira,

e se, o luxo contemporâneo e sustentável tem se mostrado presente no mercado.

2.3 Tabulação dos dados

Foram entrevistadas 33 pessoas no período de 19 de outubro a 04 de

novembro de 2013. Das respostas obtidas desses questionários, nota-se que mais

da metade dos entrevistados são pessoas do sexo feminino, nascidas nas décadas

de 60 a 80 e moradoras de bairros nobres nas regiões estudadas.

Metade dessas entrevistadas possui ensino superior completo, sendo que

apenas uma minoria tem pós-graduação. O mesmo perfil é observado dos

9

respondentes do sexo masculino (que, por sua vez, correspondem a menos da

metade do total dos questionários respondidos).

A primeira pergunta buscou saber “o que o público entende por luxo”, onde a

grande maioria respondeu que são questões ligadas ao conforto, alto poder

financeiro, e à compra de artigos de alta qualidade. E uma minoria acredita que luxo

está ligado a sentir-se bem, a educação e a exclusividade. Porém, a educação é um

conceito apontado por mais entrevistados que a ostentação, que teve um único

respondente (gênero feminino).

Na questão sete, dois modelos de uma mesma bolsa eram apresentados

onde a diferença entre elas, além do preço, era o material de fabricação. A bolsa

feita de couro animal foi escolhida por menos da metade dos entrevistados (entre

respondentes femininos e masculinos). A outra parte dos entrevistados escolheu a

bolsa feita de borracha retirada das seringueiras amazônicas, mesmo esta sendo

mais cara.

Em contraste com o luxo tradicional, a maioria dos questionários respondidos

aponta que possuir casacos de pele e ser sócio de clubes esportivos de prestígio

não é necessário para ser um consumidor do mercado de luxo.

Questões como morar nos bairros mais nobres da cidade, viajar para resorts,

spas, e destinos turísticos, além de contribuir para questões sociais, foram escolhas

da maior parte dos entrevistados como fator importante para um consumidor do

mercado de luxo, enquanto praticar exercícios ao ar livre não apresenta, para eles,

relevância alguma.

Quando questionados sobre como se desfazem de peças que não usam

mais, grande parte dos entrevistados disse que doa, sendo que alguns entrevistados

(gênero feminino) escolhem trocar com amigos e vender em sites e/ou brechós.

Mesmo sendo apontado como uma característica do novo mercado de luxo,

apenas menos da metade do público que respondeu, disse fazer parte de algum

projeto social, ou ajudar com algum tipo de trabalho voluntário.

Quando questionados se já ouviram falar em luxo contemporâneo, mais da

metade dos entrevistados responderam que não conhecem ou nunca ouviram falar

10

no assunto. Menos da metade dos que responderam, disseram que já escutaram

falar sobre o tema através de revistas, internet e televisão.

Essa questão mostra que o luxo contemporâneo ainda é um conceito novo no

mercado, uma vez que nem todos tem conhecimento da diferença entre esse luxo, e

o tradicional.

Na questão quatro, foi questionado se os entrevistados gostam quando usam

uma roupa que a marca fique a mostra, e a maioria respondeu que não, no entanto

houve alguns, poucos, entrevistados que responderam que sim. Mostrando então,

que mesmo sendo uma minoria (composta principalmente de respondentes do

gênero feminino), ainda existe o público que entende o luxo como uma forma de

ostentação.

Visando apontar as relações intrapessoais, foi desenvolvida uma questão que

busca identificar a preferência do público com relação ao estilo de vida. A grande

maioria prefere um bom jantar na casa de amigos, enquanto um pouco mais da

metade preferem jantar em um bom restaurante. Apenas uma minoria prefere ir a um

restaurante da moda.

Logo é observado que existe preferência por usufruir de um jantar feito e na

companhia de amigos, onde existe uma relação íntima, do que por frequentar um

lugar apenas por status. Logo, para esse mercado, nota-se que o que importa é o

prazer dos momentos simples.

Os entrevistados foram questionados com relação à frequência que viajam

para o exterior. A maior parte respondeu que viaja uma vez (gênero feminino e

masculino), menos da metade viajam duas vezes (gênero feminino e masculino), e

uma minoria que não faz nenhuma viagem pra o exterior por ano (gênero feminino).

A fim de obter respostas quanto à relevância do local de fabricação de um

produto, da economia local, e da chegada de marcas de fast fashion internacionais

no país. A maioria considera a vinda de marcas como a H&M, Topshop, Forever 21

para o Brasil mais importante. Menos da metade dos entrevistados consideram as

rendas feitas por rendeiras no Nordeste brasileiro, e sandálias feitas de material

reciclado por uma tribo indígena não tão relevantes.

11

Mostrando assim, que o público pesquisado ainda valoriza mais o produto

importado, produzido em massa, do que técnicas artesanais e sustentáveis,

produzidas em território nacional, que possam trazer informações culturais e que

impulsionem a economia local.

3. Considerações Finais

Ao analisar todo o decorrer deste estudo, passando desde seus fundamentos

teóricos, até mesmo na pesquisa com base dos questionários, é notado que o

mercado de luxo não é sustentável, porém, dentro dele, o novo luxo é sustentável.

Isso se dá devido à diferença entre conceitos de cada um deles, onde um não

tinha o conceito sustentável aplicado desde seus primórdios, enquanto o outro surge

de dentro da premissa sustentável.

O consumidor do novo mercado de luxo por si só, já busca um mercado que

tenha essas preocupações com causas não só sustentáveis, mas também sociais, o

que fez com que este ramo de mercado fosse se auto moldando durante o decorrer

do tempo, chegando ao que hoje ele se estabelece.

Com relação ao mercado tradicional de luxo, não é possível afirmar o mesmo.

Este mercado pode ter vezes ou outras ações sustentáveis ou que sejam ligadas a

ela, porém em sua maioria, ele não se fundamenta na sustentabilidade.

Por tanto o novo mercado de luxo tem novos conceitos que vão além do luxo

tradicional, busca experiências e conhecimento, muito além do valor comercial ligado

a um produto e simplesmente a riquezas. Indubitavelmente ligado aos saberes e a

educação, o luxo contemporâneo tem ligações muito mais emocionais com questões

monetárias e sociais.

Durante o processo de pesquisas, foi observado que o consumidor do

mercado de luxo está começando a praticar os conceitos sustentáveis,

transformando-se assim em um consumidor consciente. Isso não é atribuído a

consumidores que vem de acordo com a ascensão de classes sociais, e sim, o

público que desde sempre participou deste mercado.

12

Este estudo mostra que o consumidor se mantém atualizado a questões

sociais, e cada vez mais cobra honestidade com relação ao mercado.

É notado que o mercado de luxo contemporâneo trás as exigências de seu

público como fundamento para o seu desenvolver, sempre unindo qualidade,

exclusividade (o que podemos ligar ao trabalho artesanal), e sustentabilidade como

ideais para o seu aprimoramento.

Por fim, é possível afirmar a partir deste estudo que o mercado de luxo

brasileiro não é sustentável, porém, o desenvolvimento deste mercado tende à

sustentabilidade. De modo que o luxo contemporâneo já é notado, ainda que de

forma inibida, dentro da realidade dos pertencentes ao mercado de luxo, e a medida

que este conceito se torna mais presente na realidade dos consumidores, os

mesmos tendem a se adequar aos ideais desse mercado para que possam continuar

pertencendo a ele.

4. Bibliografia

ALLÉRÈS, Danielle. Luxo...: Estratégias/Marketing. Rio de Janeiro. Ed. FGV.

2000.

ASTUTO, Bruno. Revista GQ Brasil. São Paulo. Edições Globo Condé Nast.

Outubro de 2013.

BERLIM, Lylian. Moda e Sustentabilidade – Uma reflexão necessária. São Paulo.

Estação das Letras e Cores. 2012.

DINIZ, Claudio. O Mercado de Luxo no Brasil. São Paulo. 1. ed. Seoman. 2012.

FLETCHER, Kate; GROSE, Lynda. Moda & sustentabilidade: design para

mudança. São Paulo. Ed. Senac, 2011.

LIPOVETSKY, G.; SERROY, J. A Cultura-Mundo: Resposta a uma sociedade

desorientada. São Paulo. Companhia das Letras, 2011.

CASTILHO, Kathia; VILLAÇA, Nizia. O Novo Luxo. São Paulo. 2. Ed. Anhembi

Morumbi. 2008.

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Anexo 1

Este anexo é o questionário feito por Danielle Allérès, em seu livro “Luxo...:

Estratégias/Marketing” (FGV, 2000) aplicado em Paris (FR).

1. O que é que a palavra luxo evoca para você?

2. Quais são as marcas de luxo que você conhece?

3. Quais são os produtos de luxo que você conhece?

4. Para você, o luxo é (circunde a sua resposta sim ou não.)

• Elegante sim não

• Sedutor sim não

• Original sim não

• Estético sim não

• Vistoso sim não

• Raro sim não

• Da moda sim não

• Abundante sim não

• Distinto sim não

• Exótico sim não

• Belo sim não

• Divertido sim não

• Intemporal sim não

• Discreto sim não

• De sigla ou etiqueta sim não

• Excêntrico sim não

5. Para você, um produto de luxo é, de preferência (circunde a sua

resposta sim ou não):

• Um produto de qualidade sim não

• Um produto diferente sim não

14

• Um preço elevado sim não

• Uma marca conhecida sim não

• Uma distribuição elegante sim não

• Uma sigla ou etiqueta bem á mostra sim não

• Uma comunicação de qualidade sim não

• O vínculo com uma atriz ou ator famoso sim não

6. No terreno do luxo, o que é que você mais anseia (circunde a sua

resposta sim ou não)?

• Morar nos bairros mais elegantes da cidade sim não

• Frequentar bons restaurantes sim não

• Frequentar os bares da moda sim não

• Ser sócio de um clube esportivo de prestígio sim não

• Vestir-se na moda sim não

• Possuir um belo carro sim não

• Possuir casados de pele sim não

• Frequentar os lugares de férias da moda sim não

• Usar os perfumes seletivos sim não

• Usar produtos de maquiagem e de

cuidados pessoais seletivos sim não

7. Quais são os produtos de luxo com que você mais sonha (cite cinco, no

máximo, de preferência em ordem decrescente)?

8. Quais são as marcas mais luxuosas?

• De perfume

• De maquiagem

• De alta-costura

• De bijuteria

• De joalheria

• De marroquinaria

• De peleteria

• De acessórios (fulares, gravatas...)

• De artes da mesa

9. Que setores de atividade as marcas que se seguem evocam para você?

15

• Baccarat

• Lacoste

• Givenchy

• Lancel

• Lalique

• Dior

• Hermès

• Yves Saint-Laurent

• Gien

• Boucheron

• Christian Lacroix

• Chaumet

• Cacharel

• Daum

• Van Cleef et Arpels

• Chanel

• Vuitton

• Nina Ricci

• Chevignon

• Jean-Paul Gaultier

• Kenzo

• Christofle

• Rochas

• Weston

• Pierre Cardin

• Cartier

• Guy Laroche

• Céline

• Piaget

• Benetton

• Azzaro

16

10. Daqui a 10 anos, você deseja ter (circunde a sua resposta sim ou não):

• Uma bela residência sim não

• Um belo carro sim não

• Bela baixela sim não

• Prataria para a sua casa sim não

• Roupa de bons costureiros sim não

• Peles sim não

• Jóias sim não

• Excelente material de vídeo sim não

11. No seu futuro próximo, você pensa em (circunde a sua resposta sim ou

não):

• Ir com regularidade aos espetáculos

(Concertos, teatros, óperas) sim não

• Frequentar bons restaurantes sim não

• Fazer viagens de lazer com regularidade sim não

• Ter uma segunda residência sim não

• Ter regularmente férias esportivas

(Esqui, iatismo...) sim não

• Frequentar clube esportivo de prestígio sim não

• Ter férias ou fins e semana em lugares

da moda sim não

12. Você prefere (marque a sua resposta com um X):

• Boa refeição em sua casa ou na de amigos ( )

• Jantar num bom restaurante ( )

• Ir a um restaurante da moda ( )

13. Você prefere (marque a sua resposta com um X):

• Um copo na sua casa ou na de amigos ( )

• Um copo num bar confortável ( )

• Um copo num bar da moda ( )

14. Você prefere (marque a sua resposta com um X):

• Férias repousantes ( )

• Férias esportivas ( )

17

• As viagens ( )

15. Você prefere (marque a sua resposta com um X):

• O cinema ( )

• A televisão ( )

• O teatro ( )

• A leitura ( )

• A ópera ( )

• As discotecas ( )

16. Entre as marcas de perfume que se seguem, classifique as mais

luxuosas em ordem decrescente de 1 (a mais luxuosa) a 20 (a menos

luxuosa):

• Dior

• Guy Laroche

• Paco Rabanne

• Lacoste

• Yves Saint-Laurent

• Rochas

• Cartier

• Hermès

• Cacharel

• Kenzo

• Givenchy

• Van Cleef

• Chanel

• Lanvin

• Jean-Paul Gaultier

• Guerlain

• Nina Ricci

• Ungaro

• Patou

• Lancôme

• Jacomo

18

• Montana

17. Entre as marcas dos costureiros que se seguem, classifique as mais

luxuosas em ordem decrescente, de 1 (a mais luxuosa) a 22 (a menos

luxuosa):

• Paco Rabanne

• Azzédine Alaia

• Balmain

• Kenzo

• Yves Saint-Laurent

• Pierre Cardin

• Scherrer

• Dior

• Christian Lacroix

• Givenchy

• Nina Ricci

• Montana

• Ungaro

• Guy Laroche

• Thierry Mugler

• Jean-Paul Gaultier

• Karl Lagerfeld

• Chanel

• Olivier Lapidus

• Lanvin

• Anne-Marie Béretta

• Loris Azzaro

18. Entre as marcas de artes da mesa que se seguem, classifique as mais

luxuosas pela ordem decrescente, de 1 (a mais luxuosa) a 9 (a menos

luxuosa):

• Baccarat

• Gien

• Christofle

19

• Daum

• Hermès

• Guy Degrenne

• Puiforcat

• Lalique

• Saint-Louis

19. Quais são as propagandas de produtos de luxo que você viu

recentemente?

20. Você deseja ser consumidor de produtos de luxo em seu futuro próximo

(circunde a sua resposta)?

sim não

21. Se você usa ou possui produtos de luxo, gosta de que a marca fique

bem à mostra (circunde a sua resposta)?

sim não

22. Você gosta de possuir cópias (“falsificações”) dos produtos de luxo

(circunde a sua resposta)?

sim não

23. Qual é o seu ideal (marque a sua resposta com um X):

• Uma carreira bem sucedida ( )

• Uma vida familiar bem sucedida ( )

• Uma vida pessoal bem sucedida, equilibrada

entre trabalho e lazer ( )

24. Qual é o seu ideal?

• Dentro de cinco anos

• Dentro de 10 anos

• Dentro de 15 anos

25. Uma mulher ou um homem que gosta de luxo é principalmente (marque

a sua resposta):

• Um excêntrico

• Um “pretensioso”

• Um esnobe

20

• Um original

• Uma pessoa que tem “gosto”

• Uma pessoa que tem “estilo”

• Uma pessoa sóbria e reservada

Você é do sexo (marque a sua resposta):

• Feminino

• Masculino

Coloque aqui o nome da sua universidade ou escola:

Coloque aqui o nome da sua cidade:

Coloque aqui o seu nome e, se o desejar, endereço, telefone:

DANIELLE ALLÉRES

Anexo 2

Encontra-se o questionário feito com base no anexo um, porém, adaptado

para atender as necessidades dos pesquisadores no cenário nacional de luxo.

Questionário

Sexo:

Ano de nascimento:

Escolaridade:

Bairro:

1 – O que é luxo para você?

2 – Na sua opinião, para fazer parte do luxo, você precisa:

Possuir casacos de pele: ( ) Sim ( ) Não

Morar nos bairros mais elegantes da cidade:

( ) Sim ( ) Não

Ser sócio de um clube esportivo de prestigio:

( ) Sim ( ) Não

Frequentar os bares da moda: ( ) Sim ( ) Não

Viajar para roteiros não tradicionais (resorts, spas, retiros espirituais):

( ) Sim ( ) Não

Praticar exercícios ao ar livre: ( ) Sim ( ) Não

Contribuir para ações sociais/ambientais:

( ) Sim ( ) Não

3 – Você já ouviu falar em luxo contemporâneo?

( ) Sim ( ) Não

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*Se sim, em qual veículo de comunicação?

4 – Se você usa produtos de luxo, gosta que a marca fique à mostra?

( ) Sim ( ) Não

5 – Você prefere: ( ) Boa refeição em sua casa ou na casa de amigos ( ) Jantar em um bom restaurante ( ) Ir a um restaurante da moda

6 – Como você se desfaz da roupa que não quer mais?

7 – Se você fosse consumir uma bolsa de luxo, qual dessas opções seria a sua escolhida?

Garden Hermès Amazônia – Bolsa feita a partir de borracha retirada de seringueiras amazônicas. R$ 24.779,99 ( )

Garden Hermès – Bolsa em couro de bezerro atanado R$ 21.642,99 ( )

8 – Faz parte de algum projeto social? ( ) Sim ( ) Não

*Se sim, qual?

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9 – Quantas viagens ao exterior você faz por ano?

( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5

10 – Para você, o que é mais interessante?

( ) Uma sandália feita de material reciclado e bordado por um tribo indígena. ( ) Um jeans com a mais nova coloração tecnológica descoberta. ( ) Rendas Renascença desenvolvida por rendeiras do Nordeste brasileiro. ( ) A vinda de marcas como Topshop, H&M e Forever 21, para o Brasil.

Anexo 3

Encontra-se os dados numéricos da tabulação da pesquisa realizada para

descobrir se o mercado de luxo no Brasil é ou não sustentável.

Questionário

Pergunta Respostas Comentários

Sexo: (28) feminino (5) Masculino

Ano de nascimento: 1958 (3) 1959 1961 1962 1963 1965 (3) 1968 1970 1971 1973 (3) 1980 1981 1983 (4) 1984 (2) 1985 (2) 1986 (2) 1987 1988 (2) 1990

Escolaridade: (4) Superior incompleto (17) Superior (7) Pós-Graduada (1) Doutorado (1) MBA. (3) não responderam

Bairro: (2) Santana Aclimação (3) Alphaville

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Barra Funda Bela Vista (2) Brooklyn Centro de Lages (SC) Chácara Klabin Chácara Santo Antonio Cidade Jardim Copacabana (RJ) Freguesia do Ó Ipiranga (2) Itaim Bibi Jabaquara Jardim Marajoara Jardins (2) Morumbi Real Parque - Morumbi Tatuapé Vila Andrade Vila Leopoldina Vila Madalena Vila Mariana Vila Olímpia Vila Prudente. (2) não responderam.

1 – O que é luxo para você? (2) TER (7) QUALIDADE (4) EDUCAÇÃO (11) CONFORTO (2) AMIZADE/ FAMILIA (5) FELICIDADE/ PRAZER (2) CONHECIMENTO (2) SOLIDARIEDADE (14) PODER AQUISITIVO (4) EXCLUSIVIDADE (1) OSTENTAÇÃO

“É ter mais do que preciso ou ter coisas muito caras.”

“Luxo para mim é um produto de alta qualidade”.

“Um luxo é você saber se portar em qualquer lugar ou ocasião (...)”.

“Luxo mesmo é estar em paz, num lugar que agrade aos olhos e ao coração!”

“Luxo é ser mimada por quem a gente gosta, é ter amigos.”

“Luxo é ser feliz, até mesmo com as coisas mais simples!”

“Luxo é ser uma pessoa bem educada e inteligente, que obteve uma excelente educação (...)”.

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“Poder doar o seu tempo, aproveitar a natureza e ajudar quem precisa para mim é u luxo.”

“Poder fazer o que quer sem preocupações financeiras.”

“Algo que tenha conforto, exclusividade (...)”.

“(...) Estilo de vida, satisfação, prestigio e ostentação”.

2 – Na sua opinião, para fazer parte do luxo, você precisa:

“Miga essa depende do lado que você está olhando... Se for uma pessoa rica ok, mas se for uma pessoa mais humilde, não mora e não tem essas coisas citadas abaixo, não quer dizer que ela não tenha seus luxos, porém diferente devido ao nível social dela.”

Possuir casacos de pele: (6) Sim (28) Não

Morar nos bairros mais elegantes da cidade:

(21) Sim (13) Não

Ser sócio de um clube esportivo de prestigio:

(10) Sim (24) Não

Frequentar os bares da moda: (17) Sim (17) Não

Viajar para roteiros não tradicionais (resorts, spas, retiros espirituais):

(21) Sim (13) Não

Praticar exercícios ao ar livre: (16) Sim (19) Não “Mega luxo, com a poluição das grandes cidades, coisas que no interior as pessoas tem tranquilamente, independente da situação econômica. Porém considerado um luxo nos dias de hoje.”

Contribuir para ações sociais/ambientais:

(19) Sim (11) Não (3) Não Responderam

3 – Você já ouviu falar em luxo contemporâneo?

(10) Sim (21) Não (2) Não Responderam

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*Se sim, em qual veículo de comunicação?

Revista (5), Internet (8), Televisão, SPA Lapinha.

4 – Se você usa produtos de luxo, gosta que a marca fique à mostra?

(8) Sim (25) Não “Muita informação compromete a elegância.”

5 – Você prefere: (20) Boa refeição em sua casa ou na casa de amigos (18) Jantar em um bom restaurante (2) Ir a um restaurante da moda

6 – Como você se desfaz da roupa que não quer mais?

(29) Dou (2) Vendo para Brechós (1) Não se desfazem (1) Trocam com amigas (2) Venda em site

7 – Se você fosse consumir uma bolsa de luxo, qual dessas opções seria a sua escolhida?

(16) Garden Hermès Amazônia – Bolsa feita a partir de borracha retirada de seringueiras amazônicas. R$ 24.779,99 (14) Garden Hermès – Bolsa em couro de bezerro atanado. R$ 21.642,99 (3) Não escolheu nenhuma das bolsas.

8 – Faz parte de algum projeto social?

(11) Sim (20) Não

*Se sim, qual? (2) Terra Viva Associação Danyann Fundação Dorina Nowill para Cegos Instituto Mc Donalds de combate ao

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Câncer Centro Social Morro Velho MÉDICOS SEM FRONTEIRAS APAE Da igreja São Gabriel Make Them Smile Org Associação Beneficente Cantinho Mei Mei CAAC Amigos do Bem.

9 – Quantas viagens ao exterior você faz por ano?

(16) 1 (9) 2 (2) 3 (1) 4 ( ) 5 (4) Nenhuma. (1) Não Responderam.

10 – Para você, o que é mais interessante?

(2) Uma sandália feita de material reciclado e bordado por uma tribo indígena. (4) Um jeans com a mais nova coloração tecnológica descoberta. (10) Rendas Renascença desenvolvidas por rendeiras do Nordeste brasileiro. (18) A vinda de marcas como Topshop, H&M e Forever 21, para o Brasil. (1) Não Responderam.