Lorena amarante--social-media-email marketing

Social Media +eMail Marketing.

Junio 2010

www.LorenaAmarante.com

Social Media +eMail Marketing

Social Media Marketing.

La Era de la Participación

Los usuarios participan activamente y colaboran simultáneamente con otros usuarios en la generación, producción, consumo y distribución de la información.


Social Media +eMail MarketingJunio 2010


Social Media Marketing.

Medios Sociales. Concepto.El término paraguas bajo el cual se definen varias actividades que integran tecnología, interacción social y la construcción de contenidos (textos, fotos, videos y audio)

Wikipedia




Social Media Marketing

Redes Sociales. Concepto.Las redes sociales online son sitios web o plataformas que nuclean comunidades de intereses que facilitan la interacción entre los miembros, es decir que permiten potenciar fenómenos ya existentes en las redes sociales o comunidades.• Colaboración

• Compartir recursos• Ampliar y estrechar vínculos• Crear sentido de pertenencia • Sociabilizar conocimientos y

experiencias• Establecer relaciones de

intercambio y/o reciprocidad.






Social Media.


La Gestión Corporativa en Medios Sociales

Pero que es SMM?“Nueva función corporativa que evalúa el impacto de los medios sociales para una empresa en particular y los introduce conforme a dicha evaluación, en las componentes de la estrategia corporativa que tocan el marketing, como son la publicidad, la comunicación, el desarrollo de producto (e investigación de mercado), y la atención al cliente (y la fidelización)” .

Social Media.



Pero que es SMM?“Interacción entre una empresa y los individuos vía diversos canales digitales con la intención de compartir contenido comercial que derivara en una venta y/o que el mensaje/contenido sea redistribuido a otros.”



Social Media.



Como llegar al cliente apropiado con el mensaje indicado




Cuando la urgencia nos invade





La estrategia es Clave, pero no todo


Estrategia

Ejecución

Plan

1

2

3



Estrategia para Lograr Visibilidad SOY

TU FAN!

Estrategias efectivas

UGC

Plan de MediosSociales

Blogs

Sitio Web

SocialNetworks

Microblogging

Mobile MKT

TV

Email MKT

Grafica

Radio





La Gestión Corporativa y la Estrategia




Creando contenido valioso

Las 4 C

C

C

C

ontenido

C

ontexto

onexión

onversaciones





Social Media Optimization (SMO)

La Optimización para Medios Socialesconsiste en un grupo de métodos para generar publicidad y conversaciones sobre una empresa o marca a través de los medios sociales y comunidades online

Debemos optimizar para facilitar la redistribución




Algunos tips

Engagement.

Generar VALOR.

Contexto social para generar RELEVANCIA.

Grafo Social SGO.

Utilizar el ecosistema.







Hacer nuestro mensaje RELEVANTE Y DISTRIBUIBLE!






Cómo extender nuestro alcance en sitios sociales

• Botones para Compartir (ShareThis)• Habilitar sistema de comentarios• Incorporar características sociales

(Sign in Facebook)• Links hacia perfiles corporativos




SMM + EMAIL MKT


Los consumidores piden relevancia!



SMM + EMAIL MKT


Bases de Datos



datos propias

Generación de base de datos propias (Permission)

Renovación de base de datos

Mayor segmentación

SMM + EMAIL MKT


Bases de Datos



datos propias

InformativosViralesPromocionesEncuestasEventosEtc.

SMM + EMAIL MKT


Los consumidores piden relevancia!



datos propias

Piezas virales

PDF, ebooks > registro para descargar

Boca a Boca > invitar amigos > pieza para referir, recomendar

SMM + EMAIL MKT


Integración



SMM + EMAIL MKT

Promoviendo perfiles corporativos




SMM + EMAIL MKT

Promover la distribución del Mensaje




SMM + EMAIL MKT

The Big Retweet




SMM + EMAIL MKT

Resumen por Email (Mashable)




SMM + EMAIL MKT

Personalización




SMM + EMAIL MKT

Boca a Boca





Preguntas?

• Gracias!

•Esta presentación estará disponible en el Blog de Emblue•http://www.blog.emblue.com.ar




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