iOS ANDROID

L’EXPERT DE LA PUBLICITÉ ET

DU CRM MOBILE

LIVRE BLANC ~

ACQUISITION

MOBILE Les bonnes pratiques !

Formation Ladurée : sommaire.

Comment réussir la promotion de son site

mobile ?

Quels sont les spécificités de l’App

Marketing ?

Quels sont les leviers de médiatisation

mobile ?

Aller au-delà de la génération de trafic

2

EXPLOSE

L’utilisation de terminaux mobiles

3

4

L’utilisation de l’Internet Mobile en France

explose.

En 2014 , 1 français sur 2 est déjà équipé d’un smartphone

* Médiamétrie T1 2014

27,7 millions de mobinautes

Ventes Mobiles prévisions 2014

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L’Internet Mobile est en train de dépasser

l’Internet Fixe.

* Médiamétrie T1 2014

2015 Le nombre d’internautes mobiles dépassera largement ceux du desktop en

2007 2009 2011 2013 2015

200

560

920

1 280

1 640

2 000

Desktop

Mobile

Nombre de connectés à Internet (millions)

30% du trafic Web

en France vient du

mobile.

2014

6

Le marché publicitaire mobile Explose.

20,3% En 2017, la part de la Publicité Mobile en France représentera

*SRI, IREP, eMarketing 2013

Part du marché mobile dans les dépenses

digitales en France*

3%

4% 5%

8%

2010 2011 2012 2013 2017

15%

(hypothèse

basse)

20%

(hypothèse

haute)

Part du mobile dans les dépenses digitales

par pays*

7

Noël :Ventes en ligne sur mobile multipliées

par 5 en France

X 5

25% du E-commerce

via Mobile en France

(28% aux USA)

* Source RetailMeNot – oct 2014

Une stratégie différenciée essentielle !

MULTI-DEVICE = BOULEVERSEMENT DES COMPORTEMENTS

Avant

Mono-Device

Avec l’arrivé du mobile

Site mobile

Application

Multi-Device & multi-supports

Comportements d’achats différents fonction du

device, du support, du moment

=

= Compréhension du déclenchement d’achat

Une stratégie différenciée

Une stratégie unique

Des KPI maîtrisés

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WEB MOBILE APPLI

Les mots d’ordre : Consultation par nécessité

Entrée par besoin

Consultation via SEO

Trafic web mobile existant et

potentiellement perdu

Les mots d’ordre : Equiper ses MEILLEURS CLIENTS

Fidéliser

Up-Seller / Cross-Seller

Meilleur ARPU, Fréquence Achat

Démarche Relationnelle

Démarche PULL Démarche CRM

Approche par le contenu et le fort

historique web

Approche par la marque et la mise en

avant

Comparatif Marketing

Site Mobile vs Appli.

9

Comparatif Marketing

Site Mobile vs Appli.

10

Population sur-représentée en CSP+, avec un temps session +30 minutes

La Tablette représente déjà une part imortante du m-commerce et +70% d’ici

2016

CAS AUDIENCE

Site mobile & App : 2 démarches

Benchmark marché recherche (emploi, immo…)

CPV direct site mobile : ++

CPV direct appli : -- CPV dans le temps +++

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CAS VALEUR CLIENT

Equipé App

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Learning : Un porteur de l’application génère un CA supérieur à un non-

porteur (drivé par un nombre de commandes plus élevé)

+ 65% + 63%

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Médiatisation des

Sites Mobile

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Principe

Faire des Tests

Les bonnes pratiques utilisées sur le Web ne sont pas

identiques sur le mobile.

Le mobile : des comportements, un écosystème

publicitaire différents de ceux du Web.

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