Les experts en courrier international · « couleurs locales ». Pour de nombreuses destinations,...
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Les experts en courrier international Deutsche Post : la référence en matière d’expédition de courrier et de marchandises à l’international
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Les experts en courrier internationalDeutsche Post : la référence en matière d’expédition de courrier et de marchandises à l’international
Les solutions Business de Deutsche Post
Le courrier est un instrument indispensable
pour entretenir vos relations commerciales.
Nous distribuons vos lettres, factures, magazines
et journaux à vos clients, de manière fiable,
rapide et efficace.
Les solutions Marketing Direct de Deutsche Post
Générant un excellent taux de réponse et
d’implication par rapport à la marque lors
de chaque campagne, le marketing direct est
un aspect incontournable du marketing mix,
en termes de recrutement et de fidélisation
des clients. Grâce à nos principaux services
de marketing direct, rapprochez-vous davantage
de vos clients et attirez-en de nouveaux.
Les solutions Packet de Deutsche Post
Une gamme de produits et de services économiques
proposée par Deutsche Post pour distribuer des
paquets légers, comme par exemple, des articles
promotionnels, des échantillons ou des livres.
Deutsche Post accompagne les entreprises
établies en Europe en distribuant leurs
lettres et paquets de faible poids de
manière fiable et économique. Deutsche
Post est synonyme de fiabilité, qualité et
logistique à l’échelle mondiale. Nous
resserrons les liens entre expéditeurs et
destinataires et leur facilitons la vie, tant
en Allemagne que dans le reste du monde.
Nous nous engageons à accompagner
les entreprises établies en Europe, en
leur offrant une gamme de produits et
de services intégrés, permettant
d’assurer l’échange de messages et
d’informations fiables et efficaces mais
également de distribuer des paquets
légers. Notre priorité: offrir un service
client de qualité exceptionnelle.
Premier opérateur postal en Europe,
Deutsche Post distribue environ 64
millions de lettres par jour ouvrable
en Allemagne. Nous entretenons un
rapport privilégié avec les entreprises
implantées en Allemagne, fruit de
nombreuses années d’expérience sur
ce marché. En outre, notre savoir-faire
international et notre réseau mondial
fournissent les outils nécessaires
pour réaliser vos ambitions de
croissance mondiale.
Ainsi, qu’il s’agisse de vos envois
postaux, de distribution de vos paquets
ou de solutions en marketing direct,
Deutsche Post est le partenaire idéal.
Le premier opérateur postal européen à votre service
Votre ambition internationale,
notre savoir-faire international.
Optimisez vos envois de courrier, supports publicitaires et marchandises, tant en Allemagne qu’à l’international, grâce à notre large gamme de services. Nous proposons trois gammes de produits :
Solutions postales internationales
Les experts en courrier international 32 Les experts en courrier international
Lettres
Expédiez vos lettres en Allemagne avec Deutsche
Post et profitez de la vaste gamme de services
que nous offrons, tout en bénéficiant de : n La garantie d’une présentation de plis
conforme aux attentes nationales n Des services à valeur ajoutée adaptés à vos
besoins, tels que le courrier recommandé
Magazines et journaux
Que vous envoyiez un quotidien, un magazine
sur papier glacé ou un bon de commande,
bénéficiez de la solution postale idéale pour votre
routage et vos besoins de distribution en
Allemagne, incluant : n La meilleure solution d’expédition postale n Des services complémentaires tels que
l’abonnement ou le tri
Print & Mail
Spécialement conçu pour les entreprises
internationales qui envoient de grandes volumétries
de courrier en Allemagne. Deutsche Post prend en
charge l’impression de vos données dématérialisées,
la mise sous plis et la distribution postale de vos
plis en Allemagne. Vous bénéficierez, notamment,
des avantages suivants : n Une réduction des coûts d’impression et
d’affranchissement n La transparence et la vision globale de chaque
étape de production
En tant que premier opérateur postal d’Allemagne, notre savoir-faire et notre vaste réseau nous permettent de distribuer votre courrier et vos promotions à vos clients, en toute confiance et dans tout le pays.
Accédez au marché allemand le plus grand d’Europe, grâce aux services postaux Business
Easy dispatchVous souhaitez certainement vous consacrer
davantage à votre cœur de métier plutôt qu’à
la préparation de votre courrier. Alors confiez-le
nous. Grâce à nos services, la préparation
et l’expédition du courrier sont simplifiées.
Nous proposons deux types de produit
Business Easy dispatch :
Standard
La solution idéale pour économiser du temps
et de l’argent lors de l’expédition du courrier
à l’international.
Priority
Quand chaque minute compte, notre service
prioritaire est idéal pour la distribution urgente
de courrier international comprenant les lettres,
les factures, les publications et la presse.
« Local look »Faites bonne impression. Envoyez vos plis aux
« couleurs locales ». Pour de nombreuses
destinations, nous vous aidons à adapter le
port-payé et la présentation de votre courrier pour
refléter les usages du pays. Grâce au « Local look »,
renforcez votre présence internationale et gagnez
la confiance de vos clients. Choisissez parmi les trois
services « Local look » suivants :
Direct
Profitez du savoir-faire de Deutsche Post pour
envoyer votre courrier en toute sérénité et à
faible coût.
Publication Direct
Vous voulez envoyer des publications à
l’international ? Deutsche Post les fait parvenir
à vos clients internationaux dans les délais attendus.
Print & Mail
Spécialement conçu pour les organisations et
les entreprises internationales ayant l’habitude
d’envoyer de grandes volumétries de courrier
vers des destinations données. Ce service offre des
coûts d’impression et d’affranchissement réduits,
ainsi qu’une traçabilité et une transparence
complètes à chaque étape de production,
du traitement des données à l’édition des plis.
Élaborez une campagne internationale grâce aux produits BusinessProfitez de notre savoir-faire et de notre réseau international pour distribuer vos lettres, factures, magazines ou journaux. Nous offrons un service pratique, facile et entièrement adapté à vos besoins. Vous bénéficierez, notamment, des avantages suivants :
Les experts en courrier international 54 Les experts en courrier international
Élargissez votre clientèle allemande grâce au marketing direct
Marketing direct axé sur les données
Pour atteindre votre groupe cible, vous devez
entretenir vos fichiers d’adresses. Profitez de
notre vaste Base de Données d’adresses pour
nettoyer vos fichiers, les enrichir, les analyser
ou les alimenter par la location de
nouvelles adresses.
Production
Faites appel à notre gamme complète de services
ou aux conseils de nos experts pour accroître
les chances de succès de votre campagne de
marketing direct ! Nous vous assistons lors de
la conception et de l’impression de vos mailings,
cartes postales ou prospectus publicitaires.
Gestion des réponses
Privilégiez la qualité à la quantité. Nos services
de gestion des réponses mesurent le succès
de chaque campagne, en vue d’améliorer
les résultats des campagnes à venir.
Services cross media
Laissez-nous vous aider à établir vos campagnes
cross media et à coordonner vos canaux de
communication pour une efficacité optimale.
Ajoutez de la valeur grâce à nos services additionnelsNous offrons une vaste gamme de services visant à optimiser votre campagne de marketing direct et à garantir son succès auprès de vos clients allemands. Cette vaste gamme de services de marketing direct comprend la gestion des adresses, la création, la Production Addressed (adressé) et la gestion des réponses. En voici un aperçu :
Adressez-vous à des clients nouveaux et
existants avec DIALOGPOST
Simple, basique, efficace. DIALOGPOST est un outil
de marketing direct puissant basé sur une approche
personnalisée et ciblée. Optimisez votre taux
de réponse en envoyant directement des
offres personnalisées à vos prospects et clients.
Sélectionnez des adresses spécifiques dans la base de
données d’adresses de Deutsche Post, votre propre
base de données ou une combinaison des deux.
Elargissez votre clientèle avec POSTWURFSPEZIAL
Recrutez de nouveaux clients en ciblant des
ménages répondant à des critères de sélection
précis. Votre campagne parviendra aux
consommateurs qui représentent le mieux votre
groupe cible ; vous pouvez ainsi toucher vos
clients potentiels même si vous ne possédez
pas de base de données d’adresses.
Étendez votre présence avec POSTAKTUELL
et EINKAUFAKTUELL
Idéal pour cibler les ménages situés dans un
quartier, une ville ou une région spécifique
d’Allemagne, POSTAKTUELL garantit la distribution
de vos campagnes, même sans adresses fixes.
Sélectionnez la période de distribution du mardi
au vendredi, selon ce qui vous convient le mieux.
Les produits POSTAKTUELL vous permettent de
personnaliser la zone ciblée afin d’assurer une
communication plus efficace et de plus large portée
dans toute l’Allemagne.
EINKAUFAKTUELL vous permet de placer votre
publicité ou votre encart dans un magazine-TV
gratuit. Il est conditionné sous forme d’une
liasse scellée et distribué à tous les foyers de 27
agglomérations des régions les plus densément
peuplées d’Allemagne, tous les samedis.
Profitez de nos connaissances uniques du plus grand marché d’Europe : nous savons qui se cache
derrière chaque adresse. Notre expérience et notre gamme de produits font de nous le partenaire
idéal pour toutes les entreprises qui cherchent à jeter un pont solide vers l’Allemagne.
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Le marketing direct est un outil essentiel à la création et à la consolidation de la relation client. Deutsche Post jouit d’un statut privilégié vous permettant d’accéder au marché allemand grâce à cet outil marketing d’une extrême efficacité.
Les experts en courrier international 76 Les experts en courrier international
Easy dispatchNous répondons à vos besoins en matière de
marketing direct, grâce à nos services d’envoi à
l’international simples d’utilisation, qui facilitent
préparation et expédition. Nous proposons deux
types de produits dans la gamme marketing
direct « Easy dispatch » :
Standard
La solution idéale pour économiser du temps
et de l’argent lors du déploiement de campagnes
internationales de marketing direct.
Priority
Quand chaque minute compte, notre service
prioritaire est idéal pour la distribution urgente
de campagnes internationales de marketing direct,
dans des délais d’acheminement précis.
« Local look »Faites bonne impression. Envoyez vos mailings
en respectant les « couleurs locales ». Pour de
nombreuses destinations, nous vous aidons
à adapter vos campagnes internationales de
marketing direct afin de refléter les usages du
pays. Grâce au « Local look », renforcez votre
présence internationale et gagnez la confiance de
vos clients. Choisissez parmi les trois services
« Local look » suivants :
Unaddressed Direct
Envoyez votre support publicitaire non adressé
vers certaines destinations et profitez d’un moyen
économique de communiquer avec vos groupes
cibles internationaux.
Addressed Direct
Profitez du réseau international de Deutsche Post
pour envoyer vos campagnes adressées de
marketing direct vers plusieurs pays, de façon
sûre et économique.
Reply Direct
Utilisez le service Reply Direct pour augmenter
le taux de réponse de vos campagnes de marketing
direct ou pour effectuer des études de marché
dans des pays donnés. Les clients peuvent
facilement répondre à vos campagnes publicitaires
en utilisant les modes de réponse classiques de leur
pays respectif.
Renforcez votre présence mondiale grâce au marketing
Nous vous aidons à obtenir les mêmes avantages et les mêmes résultats grâce à notre connaissance du marché allemand, sur le plan international. Profitez de notre expérience en marketing direct et de notre solide réseau international pour mener vos campagnes mondiales.Cette gamme inclut les services suivants :
Envoi de marchandises
Envoyez des marchandises de faible poids vers
l’Allemagne aussi facilement que s’il s’agissait
d’une lettre. Les envois peuvent contenir des
marchandises, des échantillons ou des spécimens. n Envoi économique de marchandises n Distribution fiable et sécurisée n Envoi économique de marchandises pouvant
atteindre 1 kg avec Warensendung n Distribution fiable, économique et sécurisée
de marchandises pouvant atteindre 2 kg
avec Maxibrief
Envoi de livres
Faites confiance à notre réseau fiable et
économique et confiez-nous l’expédition de
vos livres, brochures ou partitions de musique,
d’un poids maximum de 1 kg, à destination
de l’Allemagne. Ce service comprend les
avantages suivants : n Accès à notre réseau Packstation offrant
des options flexibles de livraison n Expédition économique de livres avec
Büchersendung
Livrez directement vos clients allemands grâce à Packet
Le service Packet de Deutsche Post vous permet d’envoyer des petits paquets directement à vos clients situés en Allemagne, grâce à l’efficacité et à la fiabilité de notre réseau.
Nos services Packet destinés à l’Allemagne se divisent en deux catégories principales :
Les experts en courrier international 98 Les experts en courrier international
Easy dispatchNous prenons en charge l’expédition de vos
paquets, grâce à nos services simples d’envoi
à l’international, qui facilitent leur préparation
et leur expédition. Nous proposons trois types
de produits Packet Easy dispatch :
Packet Standard
Packet Standard est la solution pratique et
abordable pour expédier tout type de marchandises
à l’international, des tee-shirts aux DVD, en passant
par les bijoux fantaisie et les accessoires. n Préparation facile des envois pour gagner
du temps n Passage à la douane facile grâce au
dédouanement postal simplifié
Packet Priority
Packet Priority est la solution pratique et abordable
pour expédier rapidement tout type d’article à
l’international, des tee-shirts aux DVD, en passant
par les bijoux fantaisie et les accessoires. n Traitement et délais de distribution prioritaires n Préparation facile des envois pour
gagner du temps n Passage à la douane facile grâce au
dédouanement postal simplifié
Packet Plus
Service idéal pour les marchandises de faible
valeur : Packet Plus est la solution optimale pour
expédier tout type de marchandises, des tee-shirts
aux DVD, en passant par les bijoux fantaisie et
les compléments alimentaires, tout en offrant des
options de suivi et une remise contre signature. n Traitement et délais de distribution prioritaires n Passage à la douane facile grâce au
dédouanement postal simplifié n Remise contre signature et suivi des envois
« Local look »Faites bonne impression. Envoyez vos paquets
en respectant les « couleurs locales ». Nous vous
aidons à adapter le port-payé et la présentation
de vos paquets pour refléter les usages du pays.
Grâce au « Local look », renforcez votre présence
internationale et gagnez la confiance de vos clients.
Packet Direct
Accédez à notre réseau de fournisseurs Packet
locaux afin d’élargir vos activités de commerce
en ligne. n Profitez des meilleures solutions pour vos
paquets en termes de qualité et de rentabilité n Deux options vous sont proposées : sans suivi
et économique, ou avec suivi et sécurisée
Envoyez des marchandises à travers le monde avec PacketNous ne nous contentons pas d’envoyer vos échantillons et marchandises en Allemagne ; nous livrons aussi vos produits partout dans le monde.
Profitez de notre vaste expérience sur le plan international et de notre réseau mondial pour réaliser vos ambitions internationales.
Suivi des envois
Packet Plus informe régulièrement vos clients
du statut des distributions, pour une plus grande
tranquillité d’esprit.
Protection de la valeur des envois
Le plan de protection de la valeur des envois
Packet Plus de Deutsche Post vous couvre en
cas de perte ou de dommages. La protection
est offerte à hauteur de 100 €, 200 € ou 300 €,
selon la valeur des marchandises envoyées.
Préparation des envois
Outre une étiquette, le portail client vous
fournit en quelques clics un code-barres et une
déclaration CN22 pour vos articles et assure ainsi
la transparence et l’historique de tous vos envois.
Retours
Nous veillons à ce que les marchandises que vous
envoyez vous soient retournées au cas où elles ne
seraient pas livrées. Vous avez besoin d’organiser
des retours client ? Nos équipes commerciales sont
là pour répondre à toutes les demandes de retour.
Rassurez vos clients grâce au portail Packet PlusNous savons qu’il est important de réduire au maximum les coûts d’expédition, en particulier pour les articles de faible poids. Nous savons également qu’il est dans l’intérêt de tous que cette réduction ne se fasse pas aux dépens de la sécurité et de la transparence du processus d’expédition.
Packet Plus est notre solution économique pour envoyer des paquets de faible poids qui nécessitent d’assurer davantage de transparence et de sécurité, ce dont se charge notre portail client.
Les experts en courrier international 1110 Les experts en courrier international
Deutsche Post Autriche
Clemens Holzmeister Straße 4
1100 Vienne
Autriche
+43 (0)1/706 46 16-16
Deutsche Post Benelux
Reactorweg 25
3542 AD Utrecht
Pays-Bas
+31 (0)30 – 600 84 94
Deutsche Post France
143 Avenue de Verdun
92130 Issy-les-Moulineaux
France
+33 (0)1 41 08 31 70
www.deutschepost.com
Deutsche Post Nordiques
Banemarksvej 48
2605 Brøndby
Danemark
+45 (0)703 453 00
Deutsche Post Suisse
Güterstrasse 61
4133 Pratteln
Suisse
+41 (0)61 826 57 85
Deutsche Post Royaume-Uni
Venture House
2 Arlington Square
Downshire Way
Bracknell
Berkshire
RG12 1WA
Royaume-Uni
+44 (0)1344 741 054
Décembre 2015
