Leistungen, Produkte, Know-how · 2018. 2. 26. · Landesvertretung Baden-Württemberg bei der EU...

...wir wollen unsere Kunden begeistern! Krebs Consulting & IT-Services GmbH & Co. KG * Am Stift 4-6 * 44263 Dortmund — Tel: 0231-477320-0 * Fax: 0231-477320-50

Optimizing Your Business

Analyse Beratung Konzeption Beschaffung Wartung Gutachten

DatensicherheitDokumentenmanagementGutachtenBackupNetzwerkeConsultingHardwareDruckKonzepteFaxlösungenSoftwareSicherheitskonzepteLeasingWartungServiceReparaturenVirenschutzUSVAusfallsicherheitFernwartungBeratungHelpDeskDatensicherheitDokumentenmanagementGutachtenBackupNetzwerkeConsultingHardwareDruckKonzepteFaxlösungenSoftwareSicherheitskonzepteLeasingWartungServiceReparaturenVirenschutzUSVAusfallsicherheitFernwartungBeratungHelpDeskDatensicherheitDokumentenmanagementGutachtenBackupNetzwerkeConsultingHardwareDruckKonzepteFaxlösungenSoftwareSicherheitskonzepteLeasingWartungServiceReparaturenVirenschutzUSVAusfallsicherheitFernwartungBeratungHelpDeskDatensicherheitDokumentenmanagementGutachtenBackupNetzwerkeConsultingHardwareDruckKonzepteFaxlösungenSoftwareSicherheitskonzepteLeasingWartungServiceReparaturenVirenschutzUSVAusfallsicherheitFernwartungBeratungHelpDeskDatensicherheitDokumentenmanagementGutachtenBackupNetzwerkeConsultingHardwareDruckKonzepteFaxlösungenSoftwareSicherheitskonzepteLeasingWartungServiceReparaturenVirenschutzUSVAusfallsicherheitFernwartungBeratungHelpDeskDatensicherheitDokumentenmanagementGutachtenBackupNetzwerkeConsultingHardwareDruckKonzepteFaxlösungenSoftwareSicherheitskonzepteLeasingWartungServiceReparaturenVirenschutzUSVAusfallsicherheitFernwartungBeratungHelpDeskDatensicherheitDokumentenmanagementGutachtenBackupNetzwerkeConsultingHardwareDruckKonzepteFaxlösungenSoftwareSicherheitskonzepteLeasingWartungServiceReparaturenVirenschutzUSVAusfallsicherheitFernwartungBeratungHelpDeskDatensicherheitDokumentenmanagementGutachtenBackupNetzwerkeConsultingHardwareDruckKonzepteFaxlösungenSoftwareSicherheitskonzepteLeasingWartungServiceReparaturen

Leistungen, Produkte, Know-how



Qualität als primäres Ziel... Als Systemhaus definieren wir uns über unseren qualitativen Anspruch. Noch wichtiger ist jedoch, dass sich dieser Anspruch in der Qualität unserer Dienstleistung widerspiegelt. Für uns ist eine Störung wichtiger als ein Vertriebsgespräch. Wenn Sie eine Anforderung haben, sind wir sofort für Sie bereit und setzen alles daran, schnellstmöglich Ihre Aufgabe zu realisieren. Diese Philosophie bewirkt, dass wir seit unserer Gründung im Jahr 1989 ein stetiges Wachstum an zufriedenen Kunden verzeichnen konnten.

Uneingeschränkte Interessenvertretung... Als Auftraggeber sind Sie unser wichtigster Bezug. Auch im Umgang mit weiteren Dienstleistern und Fremdunternehmen, vertreten wir ausschließlich Ihren Standpunkt.

Ein Ansprechpartner... Mit den Unternehmensbereichen Consulting und IT-Services bilden wir nahezu alle Bereiche im IT-Umfeld ab. Hierdurch vermeiden Sie Zuständigkeitsgerangel und Abstimmungen. Wir übernehmen Verantwortung.

Seite 2

Philosophie

Langfristige Kundenbeziehungen... Wir möchten über Detailaufgaben und Projekte hinweg langfristig mit Ihnen zusammenarbeiten. Hier bieten wir Ihnen die Möglichkeit, gemeinsam mit uns zukünftige und neue Herausforderungen anzunehmen und zu meistern.



Über 20 Jahre Partnerschaft... • 1989 Gründung des Unternehmens Krebs Elektronik als "Hans-Detlef Krebs, Industrieelektro-

nik" durch den heutigen Geschäftsführer Dipl.-Ing. Hans-Detlef Krebs. Firmensitz ist Dortmund. Schwerpunkt der Tätigkeiten des Unternehmens: Entwicklung von Industrierechner-Systemen und Steuerungen für den Einsatz in der Großindustrie. Aus diesen Tätigkeitsbereichen heraus erklärt sich auch der Gründungsname.

• 1990 Die Tätigkeitsfelder werden um den Bereich "Beratung, Konzeption und Realisierung von Netzwerken" erweitert.

• 1992 Aufbau einer eigenen Softwareentwicklungsabteilung mit Auftragsentwicklung im Projektgeschäft ergänzt das Leistungs- und Tätigkeitsspektrum.

• 1995 Krebs Elektronik bietet Standardschulungen im eigenen Haus und bei den Kunden vor Ort an. Im Auftrag eines großen öffentlichen Auftraggebers werden Schulungen deutschland-weit in mehrwöchigen Schulungsmaßnahmen durchgeführt.

• 1996 Beratung des Öffentlichen Dienstes in EDV-Belangen: Entwicklung und Durchführung eines Konzeptes für den Umzug einer Landesvertretung nach Berlin unter Einbeziehung aller vorhandenen Standorte. Systemberatung und Migrationsunterstützung für eine Staatskanzlei.

• 1997 Erweiterung der Tätigkeitsfelder auf das europäische Ausland - insbesondere Belgien (Brüssel). Schaffung von eigenen Ausbildungsplätzen: Ausbildung von Fachinformatikern in dem neu geschaffenen Beruf "Fachinformatiker" (Fachrichtungen: Systemintegration und Anwendungs-entwicklung).

• 1998 Einführung von Total Quality Management (TQM) im Unternehmen. Schaffung von Strukturen gemäß ISO 9000.

• 1999 Umzug in neue Geschäftsräume in der Märkischen Straße 57, direkt am Rand der Dortmunder City. Erweiterung der Tätigkeitsfelder um den Bereich IT-Sicherheit. IT-Sicherheitsprojekte bei einer deutschen Großbank im Bereich des Konzernstabes "Organisation und Informatik". Strategische Ausrichtung auf Consulting im IT-Security und Datenschutzumfeld sowie im Bereich der Systemintegration bei IT-Sicherheitslösungen

• 2000 Ausweitung der Unternehmenstätigkeiten auf den Bereich Wartung. Markteinführung des eigenen Softwareproduktes DORIS (DOkumenten Recherche und Infor-mationsSystem). Telekommunikation wird weiteres Standbein

• 2001 Markteinführung des eigenen Softwareproduktes und Workflow-Managementsystems "Case-Management". Bildung von strategischen Kooperationen für deutschlandweiten Einsatz und Vorortpräsenz.

• 2002 Umfirmierung des Unternehmens in eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH & Co. KG).

• 2003 Umzug in das ehemalige Rechenzentrum der Dortmunder Volksbank „Am Stift 4-6“ • 2004 Ausbau des Consulting und Systemintegrationsbereiches im Healthcare Umfeld

Markteinführung des Softwareproduktes KC-Infomanagement • 2005 Zertifizierung ISO 9000:2000 sowie ITIL-IT Servicemanagement • 2006 Strategische Partnerschaften mit namhaften Herstellern von Client-Server –Computing,

Securitylösungen sowie Virtualisierungsplattformen • 2007 Aussteller einer MPG zertifizierten hochsicheren WLAN Lösung auf Fachmessen

(Medica (Düsseldorf), ITEG (Berlin).. )

• 2008 EU Zertifizierung zum EDV-Sachverständigen nach DIN EN ISO/IEC 17024

• 2009 Bestellung der IHK zu Dortmund zum öffentlich bestellten und vereidigten Sachverstän-digen für Systeme und Anwendungen der Informationsverarbeitung

• 2009 Zertifizierung ISO 9001:2008

Seite 3

Historie



Eine Auswahl bisheriger Auftraggeber... Auftraggeber Standort Tätigkeitsfeld Öffentlicher Dienst Ruhr 2010 Kreativwirtschaft (ECCE) Dortmund EDV-Vollservice DFB Fussball Museum Dortmund EDV-Vollservice Staatskanzlei Nordrhein-Westfalen Düsseldorf EDV-Systeminstallation Staatskanzlei Nordrhein-Westfalen Düsseldorf IT-Sicherheit Landesvertretung Mecklenburg-Vorpommern bei der EU Brüssel EDV-Vollservice Senatskanzlei Berlin bei der EU Brüssel EDV-Vollservice Landesvertretung Baden-Württemberg bei der EU Brüssel Systemintegration Landesvertretung Bremen bei der EU Brüssel Systemintegration Landesvertretung Nordrhein-Westfalen bei der EU Brüssel Systemintegration Landesvertretung Nordrhein-Westfalen beim Bund Berlin Systemintegration Bundeswehr Hamburg EDV-Schulung Bundeswehr Sonthofen IT-Sicherheit IKK Nordrhein Gummersbach Consulting Kresi Soest Soest Systemintegration Handel Banken Versicherungen Salzgitter AG Düsseldorf +16 Standorte Systemintegration DKV Köln Anwendungsentwicklung Dresdner Bank Konzernstab Frankfurt IT-Sicherheit Saturn Elektrohandelsgesellschaft Köln EDV-Infrastruktur REWE Großhandel EG Dortmund + 430 Standorte Systemintegration Gesundheitswesen Siemens Medizin Technik Erlangen Consulting Klinikum Dortmund Dortmund Systemintegration Klinikum Dortmund Dortmund Consulting Paul Ehrlich Institut Langen Consulting Transport LTU Düsseldorf Software-Entwicklung TLC (Systemhaus der Deutschen Bahn) Frankfurt Projekt-Management Regionalbahn Westfalen Münster Systemintegration Schenker Eurocargo Dortmund Systemintegration Dienstleistung Westfalenhallen Dortmund Systemintegration BP Essen Systemintegration Mövenpick Stuttgart Systemintegration Lycos Europe Gütersloh Anwendungsentwicklung T-Mobil Hannover System-Analyse Freundlieb Bauunternehmung Dortmund Systemintegration Schümann Spannel AG Bochum EDV-Fullservice Weitere Branchen Blaupunkt Dortmund Dortmund Systemintegration DAB-Brauerei Dortmund Software-Entwicklung Haake Technik GmbH Vreden EDV-Vollservice Selve Lüdenscheid EDV-Vollservice Whitbread Restaurants Holding GmbH Düsseldorf Consulting Freshfields Chesire (UK) EDV-Vollservice

Seite 4

Kunden



Seite 5

Consulting

Prozesse, Methoden, Compliance und Organisationsberatung

Immer mehr Unternehmen sind in wachsender Abhängigkeit von IT-Systemen. Es reicht heute schon lange nicht mehr aus, schnellere, leistungsfähige Systeme zu beschaffen. Die IT-Organisation muss modelliert und aktuellem Standard nachgeführt werden. Schon heute verlangen Gesetzgeber, Wirtschaftsprüfer sowie Kreditinstitute und

Marktbegleiter eine professionelle IT-Organisation.

Wir helfen bei Einführung, Betrieb und Anpassung Ihrer IT-Organisation.

Unsere Aufgabe verstehen wir in der Umsetzung Ihrer Ziele mit vernünftigem Kosten-Nutzen Verhältnis.

Wir passen unsere Lösungen Ihren Anforderungen an und nicht Sie den Lösungen!

IT-Servicemanagement (ITIL) Wir beraten, schulen und führen ITIL IT-Service-management in Ihrem Unternehmen ein. IT-Riskmanagement Wir analysieren Ihre IT Risiken nach gängigen Standards und unterstützen bei der Implementation ei-nes sinnvollen Risikomanagements. Konfiguration Management Wir unterstützen bei der Einführung oder Optimierung der Verwaltung Ihrer CIs, Releases oder Assets. Disaster Recovery Konzepte Zur Sicherstellung einer spezifizierten Verfügbarkeit stelle wir Disaster Recovery Konzepte auf, mit deren Hilfe Sie einen ungeplanten Ausfall geplant behandeln können. Wiederanlaufpläne Ein wichtiger Gesichtspunkt bei der Wiederinbetrieb- nahme eines komplexen Systems ist die Reihenfolge und Abhängigkeit der startenden Systeme sowie die Kontrolle der einwandfreien Funktion. Wir schaffen Sicherheit durch dokumentierte Wieder-anlaufpläne. Qualitätsmanagement Als ISO 9000:2000 zertifiziertes Unternehmen beraten wir bei der Einführung von Qualitätsmanagement im IT-Organisationsereich Ihres Unternehmens. IT-Dokumentation Mittels eines formbehafteten EDV-Handbuches und anderer Formdokumente dokumentieren wir Ihre IT. Die Dokumentationstiefe legen wir mit Ihnen gemeinsam fest.

Erklärungen nach IDW PS 330 (FAIT) Das Institut der Wirtschaftsprüfer verlangt bei Prüfung von Informationstechnik abhängigen Unternehmen eine Erklärung zum Risikomanagement nach dem Prüfungsstandard IDW PS 330. Wir prüfen den Sach-verhalt und fertigen eine Erklärung an. Verpflichtungserklärungen Viele Auflagen der Geschäftsleitung an die Mitarbeiter zur Herstellung einer rechtskonformen Situation im Unternehmen lassen sich per Dienstanweisung oder Aushang nicht umsetzen. Die Mitarbeiter (oder auch Fremdunternehmen) müssen persönlich belehrt wer-den und eine Verpflichtungserklärung unterschreiben bzw. ihr Einverständnis erklären. Wir bereiten diese Verpflichtungserklärungen vor, lassen Sie von einem Fachanwalt prüfen und stellen Ihnen ein rechtssicheres Dokument zur Verfügung. Dienstanweisungen Um einen geführten, einheitlichen IT-Betrieb zu ge-währleisten, ist es notwendig, alle Mitarbeiter auf bestimmte Sachverhalte, Vorgehensweisen und Maß-nahmen zu verpflichten. Hierzu erarbeiten wir Dienst-anweisungen und Betriebsvereinbarungen für Ihr Unternehmen. Auf Wunsch führen wir die Gespräche mit den Orga-nen des Betriebsrates. IT-Betriebskonzepte Wir erstellen für Sie dokumentierte, reproduzierbare Betriebskonzepte, die die Qualität Ihres IT-Betriebes messbar und als solchen verwaltbar machen.



Seite 6

Datenschutz

Datenschutz und externer Datenschutzbeauftragter

Jede Person und jedes Unternehmen ist an das Bundesdatenschutzgesetz gebunden. Die Bedingungen und Vorgaben sind gesetzlich verankert. Ein Datenschutzbeauftragter muss bestellt werden, wenn im Unternehmen

personenbezogene Daten mit elektronischen Medien von mehr als 9 Mitarbeitern bearbeitet werden.

„Nahezu jedes mittelständige Unternehmen muss einen Datenschutzbeauftragten bestellen“

Wir übernehmen die Organisation und Haftung ihres Datenschutzmanagements gemäß BDSG. für Sie. Damit entfallen für Ihr Unternehmen die Freistellung und Schulung des Datenschutzbeauftragten und die persönli-che Haftung der Geschäftsleitung oder des internen Da-tenschutzbeauftragten.

Merkmale des Datenschutzbeauftragten • Nachweisbare Fachkunde • Weisungsfrei von der Geschäftsleitung • Weisungsfrei von der IT-Abteilung • Formbehaftet bestellt • Persönlich haftbar

Ihr Nutzen: • Professionelle und unabhängige Beratung durch

erfahrene Datenschutzbeauftragte. • Keine Einarbeitung eigener Mitarbeiter. • Keine arbeitsrechtliche Kündigungsproblematik. • Keine regelmäßige Fortbildung durch Seminare,

Workshops und Konferenzen auf Kosten des Un-ternehmens.

• Vermeidung teilweise erheblicher Risiken (z.B. Schadensersatz, Bußgeld).

• Datenschutzkonformes Verhalten des Unterneh-mens - Werbewirksamkeit gegenüber Kunden.

• Geringe und fix kalkulierbare Kosten (Initial- und Folgekosten).



Seite 7

Systemintegration

Systeme zu integrieren ist eine anspruchsvolle Aufgabe. Es benötigt viel Erfahrung um Bewährtes zu belassen aber auch neue Chancen und Technologien nutzbar zu machen, wenn es technisch oder wirtschaftlich sinnvoll ist. Dazu ist eine versierte Kenntnis der Produkte am Markt mit ihren Stärken, Schwächen und Querbezügen notwendig, um für Sie ein stabiles und zuverlässiges System zu generieren. Wir möchten mit den Möglichkeiten des Marktes Ihre Anforderung abbilden und sind daher zunächst völlig herstellerneutral. Wir finden die Möglichkeit, Ihre Anforderung zu realisieren und vervollstän-digen diese bei Bedarf mit individuellen Systemen oder individueller Soft-ware. Standardmäßig bieten wir u.a. Lösungen in folgenden Bereichen an:

ADS- Infrastrukturkonzepte Active Directory Verzeichnisdienste standortübergrei-fend nach Herstellerspezifikation und performant planen und realisieren und betreiben. Mailsysteme (auch standortübergreifend) Vollständiger Aufbau von Mailsystemen, Konsolidierung und Migration. Einbindung in Sicherheitsstrukturen. (speziell MS-Exchange und Linux basierte Mailserver). Server Virtualisierung Konsolidierung der Hardware-Serverlandschaft in Rich-tung virtualisierter Server. Konzeption, Aufbau und Be-trieb von virtualisierten Systemen. Notfallmanagement und Recovery sowie Performanceausbau. Client Virtualisierung Konsolidierung der Hardware-Serverlandschaft in Rich-tung virtualisierter Client-Systeme. Konzeption, Aufbau und Betrieb von virtualisierten Systemen. Notfallma-nagement und Recovery sowie Performanceausbau. Terminal Server Bereitstellen von Anwendungen für interne und externe Mitarbeiter in Terminal-Servern und Server Farmen. Lastverteilung, Notfallmanagement und Perfor-manceausbau. Hochsichere Funknetze Funknetze, die gem. BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik) auch im Bereich höchster Sicherheit und im Healthcare Bereich (MPG) eingesetzt werden dürfen. VPN Zugriffe Aufbau von VPN Gateways mit hoher Verschlüsselung (SSL/IPSec), Zertifikats-/Radius-Servern. Generierung starker Passwörter mit Einmalpassworten, PIN und biometrischen Verfahren.

E-Mail Archivierung Archivierung Ihrer E-Mails nach rechtlichen Anforderun-gen oder weiteren Anforderungen von Ihnen. Hochverfügbarkeit Integration ausfalltoleranter Systeme zur Herstellung der geforderten Verfügbarkeit >99.99%. Migrationen Wechsel von Betriebsystemen auf Client und Server-seite sowie Releasewechsel von Office und Backoffice-Produkten. Storage Angepasste Datenspeichersysteme für Bewegungs- und Archiv-Daten. Viren- und Spamschutz Wie finden die beste Möglichkeit, Sie vor Bedrohungen zu schützen und Ihre Produktivität zu sichern. IP basierte Netzwerkinfrastrukturen Corporate VPN Lösungen zur Anbindung vieler Außen-stellen an Ihr Unternehmen. Managed Services Verantwortlicher, pauschalisierter Betrieb einzelner oder mehrerer Systeme oder Dienste. UTM (Unified Thread Management) Zentralisierte Sicherheitslösungen, die an der Schnitt-stelle nach extern (Bsp.: Internet) oder intern (Bsp.:Produktion/Verwaltung/GF) Sicherheitsbarrieren bilden. Blackberry Mobile Information Stabile Plattformen zur Integration von Telefonie, Ter-minkontrolle, Adressen und E-Mail für Ihre Unterneh-menskommunikation.



Seite 8

Systemsicherheit (Technische Sicherheit)

Technische Systemsicherheit ist niemals ein Gerät, sondern zunächst ein Konzept aus technischen Lösungen, flankiert von organisatorischen und rechtlichen Anforderungen. Hohe Investitionen in technisches Equipment vermitteln oftmals trügerische Sicherheit. Ein Sicherheitskonzept muss zunächst von hochqualifizierten Systemingenieuren richtig eingerichtet und verriegelt werden, so dass nur die Funktionalitäten bereitgestellt werden, die für die Anwendung oder Benutzergruppe notwendig sind. Ähnlich wie ein Schließsystem müssen geeignete Verriegelungen definiert und konfiguriert werden. Notfallpläne müssen geregelte Wiederanlaufszenarien mit definierten Wiederanlaufzeiten sicherstellen. Möglicherweise müssen redundante Systeme Hochverfügbarkeit sicherstellen, da die Produktion von IT ab-hängt. Wir ermitteln mit Ihnen Ihre spezielle Anforderungen, zeigen Lösungspotential auf und integrieren Ihre Anforderungen

IT-Security Systemcheck Neutrale Analyse und Beurteilung der IT-Sicherheit durch Fachleute auf technischer Ebene. IT-Security Basis-Check Analyse und Beurteilung der wichtigsten Kernelemente der IT-Landschaft eines Unternehmens in Hinblick auf Effizienz, Sicherheit und Rechtskonformität. Firewall Systeme Technische Zugriffschutz und Kontrollsysteme. Identity Management Verwaltung von Passwörtern und digitalen Identitäten vom Anlegen bis zur Löschung. (Identity Lifecycle). Intrusion-Detection, Virenschutz, Spamschutz Intelligente Lösungen für mehr Produktivität und weniger unnötige Störungen ihres Betriebsalltags. Datensicherung und Wiederherstellung Technisch perfekt auf Ihre Bedürfnisse und Anforderung abgestimmte Lösungen für Ihre Absicherung gegen Da-tenverlust. Disaster Recovery Schnellste Wiederherstellung der Funktionalität nach Systemstörungen. Hochverfügbarkeit Systemlösungen zur Reduzierung der Downtime von unternehmenskritischen Systemen in die von Ihnen ge-wünschten Bereich.

Verschlüsselung und Zertifikate Absicherung Ihrer Systeme, Ihres externe Zugriffs oder Ihrer Kommunikation mit digitalen Identitäten und Zertifi-katen. Bautechnische Sicherheit Betrachtung der bautechnischen Situation Ihrer EDV-Systeme. Hier zählen Zutrittschutz, Brandschutz, Schutz gegen Feuchtigkeit sowie montagetechnische Situatio-nen zu Ihren Anforderungen. Wie bieten Lösungen zum RZ Bau und Betrieb. Externe Zugriffe (VPN/IPSEC/SSL) Gateways, Router und Appliances zum geregelten, pro-tokollierten Zugriff auf Ihr unternehmensnetz. Absicherung durch „starke Passwörter“( Einmalpasswort und PIN). Penetrationstests Ihr Systemhaus hat Sie abgesichert. Aber funktioniert das Konzept und die Technik? Wir testen Ihre Sicher-heit, zeigen ggf. Schwachstellen auf und bieten Lösun-gen oder Unterstützung für die Beseitigung der Schwachstellen an. Protokollierung Rechtskonforme Protokollierung des Zugriffs von exter-ne Firmen oder Mitarbeitern. Datenträgerentsorgung (BSI konform) Wir sorgen dafür, dass die Daten Ihrer Sicherung oder ausgemusterten Geräte nicht in falsche Hände kommen. USV Notstomversorgungen zum Schutz Ihrer Systeme.



Seite 9

Sicherheitskonzepte (Organisatorische Sicherheit)

Lösungen IT-Security Advanced Audit gem. BSI zum Nachweis Risikomanagement für Wirtschafts-prüfung und Basel II Rating bzw. KWG. IT-Security Professional Package Erfüllung der Prüfungsstandards “Risk Management“ von Wirtschaftsprüfern und Banken. Rechtliche Absicherung des Unternehmens und der Geschäftsleitung. IT-Security Coaching Unterstützung des Unternehmens bei der eigenständigen Erarbeitung der erforderlichen Elemente. IT-Security Dienstanweisungen Geführte und rechtssichere Arbeitsweise im Unternehmen mit fachanwaltlicher Unterstützung. Notfallpläne, Wiederanlaufpläne Konzepte und Dokumentationen zur Herbeiführung von dokumentierten, planbaren Ausfallszenarien Security Policy (Sicherheits-Richtlinie) Erarbeitung einer individuellen Ausfertigung der Sicherheits-abforderungen aus Sicht der Unternehmens– oder Behörden-leitung. Security Concept (Sicherheitskonzept) Dokumentation der konkreten Sicherheitsmassnahmen und der technischen Umsetzung der Anforderungen der Sicher-heitsrichtlinie

Systemsicherheit ist niemals ein Gerät, sondern zunächst ein Konzept aus Technik Organisation und Recht.

Die beste technische Lösung hinsichtlich der Systemsicherheit deckt immer nur einen Teil der Anforderungen ab. Teilweise sind Sicherheitsanforderungen zwar technisch realisierbar, aber dann immens teuer oder stören den Ablauf der Prozesse im Unternehmen mehr, als das sie nutzen. Daher ist es erforderlich, auch organisatorische und rechtliche Anforderungen an Ihre Systemsicherheit zu prüfen und ggf. mittels Dienstanweisungen, Verpflichtungserklärungen, Betriebsvereinbarungen, Sicherheits-richtlinien und Sicherheitskonzepten zu regeln. Darüber hinaus haben auch Wirtschaftsverbände, Kreditinstitute, Marktbegleiter und nicht zuletzt der Gesetzgeber Anforderungen an Ihre Unternehmen. Hinter dem Modewort „Compliance“ verbirgt sich der Weg zur Herstellung von Konformität zu eigenen und fremdgeforderten Zielen. Ist die Anforderung in Ihrem Sinne verbal in Dokumenten beschrieben, bleibt noch die rechtliche Prüfung durch einen Fachanwalt - denn der Sinn aller Bemühungen zeigt sich meist spät und im Konfliktfall. Daher sind hier Seriosität, Vertrauen, Erfahrung und Kompetenz die wichtigsten Voraussetzungen zu eine ganzen Lösung. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.



Seite 10

Services

Helpdesk, Notfallhotline, Telefonsupport Wir stellen für Sie eine qualitative hochwertige Struktur für IT-Servicemanagement und Helpdesk bereit und betreiben eine solche Lösung auch im Auftrag. Störungsbehebung Reparaturservice von Technikern und System- Ingenieuren Vorort oder per Fernwartung. Reparaturen Wir reparieren defekte Komponenten, tauschen ggf. aus, organisieren Herstellergewährleistung oder Vorortservice über CARE-Packs für Sie. System Wartung Im Rahmen der Systemwartung stellen wir SLAs für Ihre Notfallplanung zur Verfügung und führen prä-ventive oder systemerhaltende Wartungsarbeiten durch. Rollouts / Unternehmensumzüge Wir haben Erfahrung mit dem Standortwechsel von Unternehmen / Behörden und organisieren vom IT/TK Provider bis zur Aufstellung und Inbetriebnahme der Server und Arbeitstationen einen reibungslosen Ablauf. System-Entsorgung Ausgediente IT Systeme und Speichermedien sind zwar meist Elektronikschrott, enthalten aber oftmals noch unternehmenssensible Daten. Wir entsorgen Ihre Systeme sicher. Outsourcing Für Unternehmen mit dieser Anforderung überneh-men wir den IT-Betrieb teilweise oder verantwortlich vollständig und garantieren einen störungsfreien Betrieb gem. der vereinbarten SLAs

IT-Services oder „der operative IT-Betrieb“ Unabhängig von der Bereitstellung von technischen Systemlösungen müssen diese auch betrieben werden. Hier sind Reparaturen, Hilfe bei Systemausfällen, Soft und Hardwareupdates und viele andere Dinge zu regeln. Oftmals werden diese Aufgaben im Unternehmen eigenverantwortlich geregelt. Es kann aber aus kosten– und Know-How Gesichtspunkten sinnvoll sein, einen externen Dienstleister temporär (als zusätzliche Ressource) oder dauerhaft (zur permanenten Wartung) zu beauftragen. Standardmäßig bieten wir u.a. Lösungen und Unterstützung in folgenden Bereichen an:

Infrastruktur Wartung Einer grundlegenden Anforderung wird oftmals wenig Beachtung geschenkt. Die IT Infrastruktur bestehend aus Kabeln, Anschlussdosen, Daten-schränken, Klimatisierung, Aktiven Netzwerkkom-ponenten etc. müssen (nicht oft aber) regelmäßig auf Normkonformität geprüft werden. Wir prüfen Ihr Netzwerk. VDE Prüfungen Gesetzlich sind VDE Prüfungen auch an Arbeits-stationen und Servern sowie anderen IT- Equipment vorgeschrieben. Es ist allerdings nicht immer sinnvoll, den Hauselektriker diese Aufgabe übernehmen zu lassen. Wir haben Expertise und Messgeräte. Physikalische Netzwerkinfrastruktur Bei Bau– oder Umbauvorhaben unterstützen wir bei Planung und Ausführung von physikalischen Infra-strukturaufgaben. Providerwechsel Wechsel bei WEB, Telefon, Internet-Providern sind oft mit Ausfallzeiten und Abstimmungsproblematiken verbunden. Wir übernehmen die Koordination, Erarbeitung von Übergangslösungen zur Ver-meidung von Ausfallzeiten und verhelfen zu einem reibungslosen Umstieg. Softwareentwicklung Ihre Ideen für individuelle Anwendungen, Auswer-tungen oder Anpassung bestehender Software set-zen wir gerne um.



Seite 11

Telekommunikation

Telekommunikation und Informationstechnik wachsen zusammen. Unbemerkt haben die Telefonprovider und Carrier in den letzten Jahren die Verbindungen zwischen Standorten nahezu flächendeckend digitalisiert. Nun hält auch die digitale Welt in der Sprachübertragung Einzug. Das Internet wird zum Übertragungsmedium für Sprache, Fax und Daten- dienste. Die Leitungen (KAT 5/6/7) können für alle Dienste (Netzwerk, ISDN, Analog Telefonie, etc. genutzt werden. Um diesem Trend zu folgen, beschäftigen wir uns seit Ende der 90er Jahre mit diesem Thema. Mit der Erfahrung Netze zu verbinden und sicher zu machen sind wir auch mit den Themen VOIP (Voice Over IP ) vertraut. Bei der Auslegung der von uns vertriebenen und implementierten Tele-fonanlagen legen wir Wert auf Funktion, Innovation und Erweiterbarkeit.

Telefonanlagen Wir installieren TK-Anlagen gem. Ihrer Anforderungen von 5-500 Nebenstellen. Hierbei legen wir auf den Mehrwert durch perfekten Workflow beim Eingang eines Anrufes in Ihr Haus größten Wert. Wir bieten vernetzte Anlagen, außenliegende Nebenstellen (angebunden über ver-schlüsselte Internetverbindungen etc. ) mobile Systeme oder reine VOIP-Anlagen standardmäßig an. Mobile Telefonie-, Mail- und Datenlösungen Die Integration von Telekommunikation und Daten-diensten schreitet schnell voran. Heute möchte man mobil telefonieren, E-Mails extern auf sein Handy erhalten, Termine per Handy koordinieren und seine Kontakte jederzeit bei sich haben. Wir haben Konzepte und erprobte Lösungen im Rahmen von Blackberry Systemen bei vielen Kunden im erfolgreichen Einsatz. CTI (Computer Telephony Integration) Telefonieren aus den Outlook Adressen oder einer belie-bigen Stelle im Internet? Information über verpasste Anru-fe im Posteingang und aus der Mail oder Anwendungen direkt wählen? Kein Problem mit professionellen CTI Lösungen. TK Workflow Eine der wichtigsten Mehrwerte bei modernen Telefon-anlagen ist die Möglichkeit, ein intelligentes Management des eingehenden Anrufes zu gewährleisten. Zeitab-hängige Umleitungen, Anrufbeantworter, Ansage vor Abfrage, Sekretariats– oder Helpdeskpools und viele weitere Möglichkeiten müssen sinnvoll organisiert und verfeinert werden.

VOIP TK-Anlagen Im Unterschied zu klassischen Telefonanlagen ist hier viel Intelligenz in die Endgeräte verbaut. Wir bieten VOIP Systeme an, die ohne Telefonanlage auskommen aber erweitern auch klassische Anlagen um diese Funktionalität. VIOP Mediagateway Sie entwickeln Ihr Netz in Richtung Next Generation Network auf der Basis von IP und VoIP und ersetzen Ihre bestehende Vermittlungen Schritt für Schritt durch Soft-Switches. Wir bieten Zugangsnetze mit integriertem VoIP-Gateway. FOIP (Fax over IP) Wir stellen FAX Over IP (T.38) mittels geeigneter Gate-ways und Konverter für Standard– oder digitale Fax-geräte zur Verfügung. DECT Im Bereich der schnurlosen Telefonie ist der DECT Standard immer noch einer der leistungsfähigsten Verfahren. Hier lässt sich z.B. Rufnummerübertragung, automatischer Wechsel zwischen den Funkzellen und Erweiterung der Funkzellen problemlos realisieren. Computer Faxlösungen Mit unseren elektronischen Fax-Lösungen lassen sich alle gängigen EDV und Mailsysteme ansprechen. Wir bieten z.B. Lösungen für MS-Exchange, Lotus Notes, Linux, SAP etc. mit 2-60 Faxkanälen an. Auch Sonderlösungen wie digital signierte Faxe können wir für Sie realisieren.



Seite 12

Gutachten EDV-Sachverständiger für Systeme und Anwendungen

Mit fast über zwanzigjähriger Branchen- und Projekterfahrung stellen wir in Fällen von unklaren Sachverhalten unsere Expertise zur Verfügung. Nicht zwangsläufig müssen

strittige Fragen gerichtlich geklärt werden. Oft sind Schiedsgutachen oder Mediation eine sinnvolle Alternative.

Als öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger für Systeme und Anwendungen der Informationsverarbeitung sowie

einer der neun EU zertifizierten EDV-Sachverständigen Deutschlands

(Nach DIN EN ISO/IEC 17024) sowie verbandszertifizierter Sachverständiger des Verbandes der Sachverständigen und

Datenschutzbeauftragten Düsseldorf eV sowie Mitglied im Ring Deutscher Gutachter bieten wir Ihnen folgende Dienstleistungen an

Privatgutachten Gutachten, die außerhalb von Gerichtsverfahren erstattet werden, nennt man Privatgutachten. Bei der Erstellung eines derartigen Gutachtens wird der Sachverständige außergerichtlich tätig. Firmen, Verbände, Behörden, Privatpersonen, Versiche-rungen, Organisationen, juristische Personen etc. können Privatgutachten beauftragen. Ein wesentlicher Grundsatz ist die Verpflichtung der Aus-händigung des Gutachtens nur und ausschließlich an den Auftraggeber.

Wertgutachten Soll für eine Veräußerung einer IT-Anlage (bis hin zu einem kompletten Rechenzentrum) für den Betreiber, einen möglichen Käufer, eine Bank oder Versicherung der Wert einer Sache ermittelt werden, stellen wir Ihnen den Zeitwert, Neuwert, Marktwert etc. unter Verwendung professioneller Methoden im Rahmen eines Wertgutach-tens zur Verfügung. Schiedsgutachten Das Schiedsgutachten ist die Stellungnahme eines unab-hängigen, unparteiischen und sachverständigen Dritten zu einem, zwischen den Parteien umstrittenen Sachverhalt, z.B. ob Mängel eines EDV-Systems bereits bei Gefahren-übergang vorhanden waren. Die Parteien erhalten eine verbindliche Aussage zu Ihrer Streitfrage. Lässt sich trotz des Schiedsgutachtens und der Klarlegung des strittigen Sachverhalts keine Einigung der Parteien erzielen, ist der Gang zu einem Gericht nicht verwehrt (wie Bsp. bei einem Schiedsgericht).

Mediation IT-Mediation hat zum Ziel, einen Konfliktfall im frühen Stadium durch unabhängige, sachverständige und effiziente Unterstützung von außen zu vermeiden und die weitere Zusammenarbeit der Parteien zu sichern. Die Mediation ist eine Methode, die sich immer vor einem Rechtsstreit oder Schiedsgerichten bzw. Schlichtungsverfahren empfiehlt, sofern sichergestellt ist, dass die Parteien selbst noch an Gesprächen und einer weiteren Zusammenarbeit interessiert sind Fertigstellungsbescheinigungen Das "Gesetz zur Beschleunigung fälliger Zahlungen" vom 30.03.2000 (BGBI. I, S. 330 ) trat zum 01.05.2000 in Kraft. Es sieht in § 641 a BGB vor, dass die Abnahme eines Werkes (Lieferung/Leistung) dadurch ersetzt werden kann, dass ein öffentlich be-stellter und vereidigter Sachverständiger (oder freier Sachverständiger bei Einigkeit der Parteien) dem Auftragnehmer bescheinigt, dass das Werk herge-stellt und frei von Mängeln ist. Das Ergebnis ist hier eine so genannte “Fertigstellungsbescheinigung Gerichtsgutachten Wir fertigen Gerichtsgutachten im Zivilverfahren und Strafverfahren an. Die Vielzahl an Anforderungen und Spezialthemen die ggf. zur Begutachtung anstehen, entnehmen Sie bitte dem Downloadbereich unserer WEB-Site unter http://www.krebs-consulting.de/ im Bereich Gutachten

http://www.krebs-consulting.de/



Seite 13

Feedback

Bei Interesse füllen Sie bitte folgendes Antwort-Fax aus und senden uns dieses zu Ich möchte mehr Informationen zu diesem Thema! o Ja, bitte melden Sie sich bei mir zu einem persönlichen Gespräch Ich möchte über gesetzliche Neuerungen, Fachseminare informiert werden! oJa o Nein (wenn ja, per o e-Mail o Fax)

Mich interessiert besonders:

o IT-Security - Systemcheck o Externer Datenschutzbeauftragter

o IT-Security - Basis Check o IT-Security Coaching

o IT-Security - Advanced Audit o IT-Security Recht

o IT-Security - Professional-Package o IT-Security Dienstanweisungen

o Datenschutz o Consulting

o Sicherheitskonzepte o Gutachten

o Systemintegration o Services o Telefonanlagen o Faxlösungen

Platz für Ihre Bemerkungen: _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________

Ihre Kontaktdaten _____________________________________

_____________________________________ _____________________________________

Telefax 0231/477320-50

[email protected]

mailto:[email protected]



Seite 14

Krebs Consulting & IT-Services GmbH & Co. KG Am Stift 4-6 44263 Dortmund Tel.: 0231- 477320-0 Fax: 0231- 477320-50 Email: info@ Krebs-Consulting.de Email: info@ Krebs-ITServices.de Web: www.Krebs-Consulting.de

...und so finden Sie uns

http://www.Krebs-Consulting.de

Leistungen, Produkte, Know-how · 2018. 2. 26. · Landesvertretung Baden-Württemberg bei der EU...

Documents

Transcript of Leistungen, Produkte, Know-how · 2018. 2. 26. · Landesvertretung Baden-Württemberg bei der EU...