Lecture 2
-
Upload
erdenezaya -
Category
Documents
-
view
65 -
download
2
Transcript of Lecture 2
Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãà
Àãóóëãà
1.1.Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãûí ¿çýë Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãûí ¿çýë áàðèìòëàëáàðèìòëàë
2.Áîðëóóëàëò áà ìàðêåòèíãèéí ôèëîñîôè
3.Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãà, ò¿¿íèé ¿¿ðýã
4.Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãûí çîõèîí áàéãóóëàëòûí á¿òýö
1.1. Ìàðêåòèíãèéí Ìàðêåòèíãèéí
óäèðäëàãûí ¿çýë óäèðäëàãûí ¿çýë
áàðèìòëàëáàðèìòëàë
Áàðòåð õóäàëäààíû ¿åÁàðòåð õóäàëäààíû ¿å
¯éëäâýðëýëèéí ¿å¯éëäâýðëýëèéí ¿å
Áîðëóóëàëòûí ¿åÁîðëóóëàëòûí ¿å
Ìàðêåòèíãèéí àëáàíû ¿åÌàðêåòèíãèéí àëáàíû ¿å
Ìàðêåòèíãèéí êîìïàíèé ¿å
Ìàðêåòèíãèéí êîìïàíèé ¿å
Íýã áà- íýã õóäàëäàà Íýã áà- íýã õóäàëäàà
Íèéë¿¿ëýëòèéã íýìýãä¿¿ëýõÍèéë¿¿ëýëòèéã íýìýãä¿¿ëýõ
ªðñºë人íèéã äàâæ ãàðàõªðñºë人íèéã äàâæ ãàðàõ
Çîõèîí áàéãóóëàõ áà õÿíàõÇîõèîí áàéãóóëàõ áà õÿíàõ
Õýðýãëýã÷äèéí õýðýãöýýã óðò õóãàöààíû òóðø õàíãàõÕýðýãëýã÷äèéí õýðýãöýýã óðò õóãàöààíû òóðø õàíãàõ
Àíõààðàë:
Àíõààðàë:
Àíõààðàë:
Àíõààðàë:
Àíõààðàë:
1-5
Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãûí ¿çýë áàðèìòëàëûí Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãûí ¿çýë áàðèìòëàëûí
õºãæèëõºãæèë
Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãûí ¿çýë áàðèìòëàëûí Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãûí ¿çýë áàðèìòëàëûí
õºãæèëõºãæèë1. Áàðòåð õóäàëäààíû ¿å:
Õàìðàõ ¿å: XVIII çóóíû 2-ð õàãàñ
õ¿ðòýë
Ãîë îíöëîã: Áàðààã áàðààãààð
ñîëèëöîõ õóäàëäààíû õýëáýð
Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãûí ¿çýë áàðèìòëàëûí Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãûí ¿çýë áàðèìòëàëûí
õºãæèëõºãæèë2. ¯éëäâýðëýëèéí ¿å:
Õàìðàõ ¿å: XVIII çóóíû 2-ð õàãàñààñ
XIX çóóíû ýõíèé õàãàñ
Ãîë îíöëîã: ¯éëäâýðëýëèéã õºãæ¿¿ëæ
á¿òýýãäýõ¿¿í èõ ¿éëäâýðëýõýä ë óëñ
îðîí, áàéãóóëëàãà ¿éë àæèëëàãààãàà
÷èãë¿¿ëæ èðæýý.
Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãûí ¿çýë áàðèìòëàëûí Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãûí ¿çýë áàðèìòëàëûí
õºãæèëõºãæèë3. Áîðëóóëàëòûí ¿å:
Õàìðàõ ¿å: 1900 îíîîñ -1930 - ààä îí
Ãîë îíöëîã: ¯éëäâýðëýã÷èä çàõ çýýë
äýýð áàðààãàà áîðëóóëàõ íü
áýðõøýýëòýé áîëñîí ó÷ðààñ
áîðëóóëàëòàíä èë¿¿ àíõààðàõààñ
àðãàã¿é áîëñîí.
Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãûí ¿çýë áàðèìòëàëûí Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãûí ¿çýë áàðèìòëàëûí
õºãæèëõºãæèë4. Ìàðêåòèíãèéí àëáàíû ¿å:
Õàìðàõ ¿å: 1930 îíîîñ -1970 - ààä îí
Ãîë îíöëîã: Çàõ çýýëèéí ¿åä
áàéãóóëëàãóóä òîäîðõîé õýðýãöýýã
õàíãàõààð ¿çýë áàðèìòëàë
áîëîâñðóóëàõààñ ººð àðãàã¿éä õ¿ðñýí.
Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãûí ¿çýë áàðèìòëàëûí Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãûí ¿çýë áàðèìòëàëûí
õºãæèëõºãæèë5. Ìàðêåòèíãèéí êîìïàíèé ¿å:
Õàìðàõ ¿å: 1970 – ààä îíîîñ õîéø (XXI
çóóíû ãîë õàíäëàãà)
Ãîë îíöëîã: Õýðýãëýã÷èéã
áàðèìæààëñàí ¿çýë áàðèìòëàë
õºãæñºí.
2. Áîðëóóëàëò áà ìàðêåòèíãèéí ôèëîñîôè
Áîðëóóëàëò áà ìàðêåòèíãèéí ôèëîñîôè
Áîðëóóëàëòûí ôèëîñîôè
Ìàðêåòèíãèéí ôèëîñîôè
Áîðëóóëàëòûí ôèëîñîôè
¯éëäâýðëýë Áîðëóóëàëò Õýðýãëýý
Ìàðêåòèíãèéí ôèëîñîôè
Õýðýãëýã÷äèéí
Õýðýãöýýã
¿íýëýõ
Ìàðêåòèíãèéí
Íýãäìýë
Õ¿÷
Áàéãóóëëàãûí çîðèëãîä
õ¿ðýõ
Õýðýãëýã÷èéí
Ñýòãýë
õàíàìæ
Ýðãýõ õîëáîî
Áîðëóóëàëòûí ôèëîñîôèéí îíöëîã
Ãàðö íü “áîðëóóëàëòûí õýìæýý”;Õóâü õ¿í áîëîí õýðýãëýã÷ á¿ðèéã òóñãàéëàí àíõààðäàã;Àøãààñ èë¿¿ áîðëóóëàëòûí õýìæýýã õººäºã;Áîãèíî õóãàöààíû çîðèëãî áàðèìòàëäàã;Îäîî áàéãàà õºðºí㺺 áóóðóóëàõ òºëºâòýé;Õýðýãëýã÷èéí õýðýãöýýã õÿçãààðëàãäìàë õ¿ðýýíä õàðäàã;Îð÷èí òîéðîíäîî äàñàí çîõèöîõ ÷àäâàð áàãà;Òºëºâëºëò áà ýðãýõ õîëáîî íü àëáàí áóñ õýëáýðòýé;
Ìàðêåòèíãèéí ôèëîñîôèéí îíöëîã
Õýðýãëýã÷ òºâòýéÕýðýãëýã÷èéí øèíæèëãýý , ñóäàëãààíä àíõààðäàãÕýðýãëýã÷äèéí á¿ëýãò àíõààðëàà õàíäóóëäàãÀøãèéí òºëººÓðò õóãàöààò çîðèëãî
Õî¸ð òàëûí õàðèëöààòàé Ìàðêåòèíãèéí îð÷èíä çîõèõ ¸ñîîð çîõèöäîã Õýðýãëýã÷èéí õýðýãöýýã ºðãºí õ¿ðýýíä õàðäàã Ýðãýõ õîëáîî áà òºëºâëºëò íü íýãäìýë
3. Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãà, ò¿¿íèé ¿¿ðýã
Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãà, ò¿¿íèé ¿¿ðýã
Òîäîðõîéëîëò:
Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãà áîë òîäîðõîé çîõèîí áàéãóóëàëòûí çîðèëòûã øèéäâýðëýæ, àøèã îëîõ, áîðëóóëàëòàà ºñãºõ, çàõ çýýëä áàéð ñóóðèà íýìýãä¿¿ëýõèéí òóëä õóäàëäàí àâàã÷òàé õèéõ ¿ð àøèãòàé õàðèëöààã äýìæèõ, õýðýãæèëòýíä íü õÿíàëò òàâèõ, ýäèéí çàñãèéí øèíæèëãýý õèéõ, òºëºâëºõ ¿éë àæèëëàãàà.
Ô. Êîòëåð
Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãà, ò¿¿íèé ¿¿ðýã
Ìàðêåòåð:
Çàõ çýýëèéí îíîë ïðàêòèêèéí ºðãºí ìýäëýãòýé, çàõ çýýëèéí ÷èãëýëýýð ìýðãýæèë äýýøë¿¿ëæ, ìýðãýøñýí õ¿ì¿¿ñ
Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãà, ò¿¿íèé ¿¿ðýã
Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãûí ¿¿ðýã:
1.Çàõ çýýëèéí ¿éë àæèëëàãààíä ñóäàëãàà øèíæèëãýý õèéõ;
2.¯éëäâýðëýëèéí ¿¿ðýã;
3.Õÿíàëòûí ¿¿ðýã;
4.Èäýâõèæ¿¿ëýõ, õóâààðèëàõ ¿¿ðýã;
Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãà, ò¿¿íèé ¿¿ðýã
1. Çàõ çýýëèéí ¿éë àæèëëàãààíä ñóäàëãàà øèíæèëãýý õèéõ;
• Ãàäààä, äîòîîä çàõ çýýëèéí áîëîìæ, áàãòààìæèéã ñóäëàõ;
• Çàõ çýýëèéí ýðýëò õýðýãöýýíèé ººð÷ëºëòèéã ñóäëàõ;
• ¯éëäâýðëýëèéí á¿òýö, áàéðøèë, ºðñºëäºõ ÷àäâàðûã ñóäëàõ;
• Áàðààíû ÷àíàð, òºðºë, á¿òýö, ÷èãëýëèéã ñóäëàõ;
• ¯éëäâýðëýëèéí ¿éë àæèëëàãààíä øèíæèëãýý
õèéõ;
Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãà, ò¿¿íèé ¿¿ðýã
2. ¯éëäâýðëýëèéí ¿¿ðýã:
• Øèíý áàðàà á¿òýýãäýõ¿¿í, òåõíîëîãè ñîíãîæ àæèëëàõ;
• Òåõíèê õàíãàìæèéã çîõèîí áàéãóóëàõ;
• ªðñºëäºõ ÷àäâàðòàé á¿òýýãäýõ¿¿í ¿éëäâýðëýæ, òîäîðõîé çîðèëãîòîé ¿éë÷èëãýý ÿâóóëàõ
• ¯íèéí áîäëîãî òîäîðõîéëîõ;
Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãà, ò¿¿íèé ¿¿ðýã
3. Õÿíàëòûí ¿¿ðýã:
• Ñòðàòåãè òºëºâëºãºº áîëîâñðóóëæ, õýðýãæèëòýä õÿíàëò òàâèõ;
• Ìýäýýëýë çîõèñòîé àøèãëàõ;
• Õÿíàëòûã çîõèîí áàéãóóëæ õýðýãæ¿¿ëýõ
Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãà, ò¿¿íèé ¿¿ðýã
4. Èäýâõèæ¿¿ëýõ, õóâààðèëàõ ¿¿ðýã:
• Á¿òýýãäýõ¿¿íèéã ñóðòàë÷ëàõ, õàÿã, ñàâ áîîäîë, øîøãûã øèíý÷ëýõ;
• Ðåêëàì, çàð ñóðòàë÷èëãààã õÿíàõ;
• Ìýäýýëëèéã õýðýãëýã÷èä õ¿ðãýõ;
Ìàðêåòèíãèéí ¿éë àæèëëàãàà
1. Çîðèëòîò çàõ çýýëèéã òîäîðõîéëîõ
• Õýìæýý
• Øèíæ ÷àíàð
• Õýðýãöýý
2. Ìàðêåòèíãèéí çîðèëãî
• Ä¿ð òºðõ
• Áîðëóóëàëò
• Àøèã
• Áóñäààñ ÿëãàðàõ øèíæ
3. Ìàðêåòèíãèéí çîõèîí áàéãóóëàëò
• ¯¿ðýã
• Òºðºë
5. ÿéöýòãýëèéí ¿íýëãýý
• ªäºð òóòìûí
• Óðüä÷èëñàí
4. Ìàðêåòèíãèéí èæ á¿ðäýë
• Á¿òýýãäýõ¿¿í
• ¯íý
• Õóâààðèëàëò
• Èäýâõæ¿¿ëýëò
Ìàðêåòèíãèéí õîëüö
• Ìàðêåòèíãèéí õîëüö íü 4 ¿íäñýí ýëåìåíòýýñ á¿ðääýã.
• 5 äàõü ýëåìåíò Personnel – Õ¿íèé íººö
Ìàðêåòèíãèéí õîëüö
Á¿òýýãäýõ¿¿í ¯íý
Èäýâõèæ¿¿ëýëòÕóâààðèëàëò
Á¿òýýãäýõ¿¿í•Áàðàà•¯éë÷èëãýý•Ñàíàà•Á¿òýýãäýõ¿¿íèé ÷àíàð
•Ñàâ áàãëàà áîîäîë•Ñóóðèëóóëàëò•Çàñâàð ¿éë÷èëãýý
•Áàòàëãàà•Á¿òýýãäýõ¿¿íèé òºðºë
•Áðýíä
¯íý•¯íèéí çîðèëãî•Óÿí õàòàí ÷àíàð•Á¿òýýãäýõ¿¿íèé àìüäðàëûí ìº÷ëºãèéí ò¿âøèí
•Ãàçàð ç¿éí íºõöºë•Õÿìäðà땯íèéí óðàìøóóëàë
2-5
Ìàðêåòèíãèéí õîëüö
Exhibit 2-4
Ìàðêåòèíãèéí õîëüö
Õóâààðèëàëò
•Çîðèëãî•Ñóâãèéí òºðºë•Çàõ çýýëèéí áàéðøèë
•Äýëã¿¿ð¿¿äèéí áàéðøèë
•Çîðèëòîò õýðýãëýã÷äèéí áàéðøèë
•Òýýâýðëýëò•Çóó÷ëàã÷èä•Ñóâãèéí çîõèîí áàéãóóëàëò
Èäýâõèæ¿¿ëýëò
•Çîðèëãî•Çàð ñóðòàë÷èëãàà
• Çîðèëãî• Õýðýãñýë
Íýâòð¿¿ëýõÕýí õèéõ âý?Õààíà ?Õýçýý?
•Áîðëóóëàëòûí èäýâõèæ¿¿ëýëò
•Îëîí íèéòýä õýâëýõ
Õ¿íèé íººö
•Ìàðêåòåð• Òîî• Ñîíãîëò• Ñóðãàëò
• Èäýâõèæ¿¿ëýëò
Ìàðêåòèíãèéí ¿éë àæèëëàãààíä îðîëöîã÷èä
Ýöñèéí õýðýãëýã÷
Ìàðêåòåð
¯éëäâýðëýã
÷
Æèæèãëýíãèéí
õóäàëäàà÷èí
Áººíèé
õóäàëäàà÷èí
Ìàðêåòèíãèéí ¿éë
àæèëëàãààíä îðîëöîã÷èä
¯éë÷èëãýý ¿ç¿¿ëýã÷
4. Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãûí çîõèîí áàéãóóëàëòûí á¿òýö
Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãûí çîõèîí áàéãóóëàëòûí á¿òýö
1.Ôóíêöèîíàëü çîõèîí áàéãóóëàëòûí á¿òýö;
2.Á¿òýýãäýõ¿¿íä ÷èãëýñýí çîõèîí áàéãóóëàëòûí á¿òýö;
3.Çàõ çýýëä ÷èãëýñýí çîõèîí áàéãóóëàëòûí á¿òýö;
Çîõèîí áàéãóóëàëòûí ¿íäñýí õýëáýð¿¿ä:
Á¿òýýãäýõ¿¿íèé
òºëºâëºëòèéí
ìåíåæåð
Ò¿ãýýëòèéí ñóâãèéí ìåíåæåð
Ìàðêåòèíãèéí äýä çàõèðàë
Ìàðêåòèíãèéí
ñóäàëãààíû ìåíåæåð
Èäýâõèæ¿¿ëýëòèéí ìåíåæåð
Áîðëóóëàëòûí
ìåíåæåð
Áóñàä ¿éë àæèëëàãààíû ìåíåæåð
Ôóíêöèîíàëü çîõèîí áàéãóóëàëò
Ìàðêåòèíãèéí äýä çàõèðàë
Á¿òýýãäýõ¿¿íèé òºëºâëºëòèéí ìåíåæåð
Á¿òýýãäýõ¿¿íèé òºëºâëºëòèéí
ìåíåæåð
À á¿òýýãäýõ¿¿íèé ìåíåæåð
Á á¿òýýãäýõ¿¿íèé ìåíåæåð
Á¿òýýãäýõ¿¿íä ÷èãëýñýí çîõèîí áàéãóóëàëò
Ìàðêåòèíãèéí äýä çàõèðàë
Áîðëóóëàëòûí ìåíåæåð
Áîðëóóëàëòûí ìåíåæåð
Ç¿¿í á¿ñèéí ìåíåæåð
Áàðóóí á¿ñèéí ìåíåæåð
ªìíºä á¿ñèéí ìåíåæåð
Õîéä á¿ñèéí
ìåíåæåð
Çàõ çýýëä ÷èãëýñýí çîõèîí áàéãóóëàëò
Àíõààðàë òàâüñàí òà á¿õýíä áàÿðëàëàà.
3. Ìàðêåòèíãèéí 3. Ìàðêåòèíãèéí îð÷èíîð÷èí
3. Ìàðêåòèíãèéí îð÷èí3. Ìàðêåòèíãèéí îð÷èí
Ìàðêåòèíãèéí îð÷èí
Îð÷íû á¿òýö
• Õÿíàæ áîëîõ õ¿÷èí ç¿éëñ
• Õÿíàõ áîëîìæã¿é õ¿÷èí ç¿éëñ
• Áàéãóóëëàãûí àìæèëòàíä õ¿ðýõ ò¿âøèí
• Ýðãýõ õîëáîî• Äàñàí çîõèöîë
Áàéãóóëëàãûí àìæèëòàíäõ¿ðýõ ò¿âøèí
Õÿíàæ áîëîõ
õ¿÷èí ç¿éëñ
Õÿíàõ áîëîìæã¿é õ¿÷èí ç¿éëñ
Ýðãýõ õîëáîî
Äàñàí çîõèöîë
Ìàðêåòèíãèéí îð÷èí
Õÿíàõ áîëîìæã¿é õ¿÷èí ç¿éëñ
Áèå äààñàí ìýäýýëèéí
õýðýãñë¿¿ä
Òåõíîëîãè
Ýäèéí çàñàã
Çàñãèéí ãàçàð
Íèéë¿¿ëýã÷ & Çóó÷
ªðñºëäºã÷
Õýðýãëýã÷
Õÿíàæ áîëîõ õ¿÷èí ç¿éëñÁàéãóóëëàãûí àìæèëòàíä õ¿ðýõ ò¿âøèí
Äýýä óäèðäëàãûí
Ìàðêåòèíãèéí
(1)
(2)
(3)
(4) Ýðãýõ õîëáîî
A – Áàéãóóëëàãûí õ¿÷èí ÷àäàë
B – Õÿíàõ áîëîìæã¿é õ¿÷èí ç¿éëñèéí íºëºº
Äàñàí çîõèöîë
(5)
B
A
Îð÷íû òºðºë
Ìàêðî îð÷èí
Ìèêðî îð÷èí
Ìàêðî îð÷èí
• Ýäèéí çàñãèéí îð÷èí• Òåõíîëîãèéí îð÷èí• Õ¿í àì ç¿éí îð÷èí • Íèéãýì, ñî¸ëûí îð÷èí• Óëñ òºðèéí îð÷èí• Õóóëü, ýðõ ç¿éí îð÷èí
3-7
Îð÷íû òºðºë
Áàéãóóëëàãûí ¿éë àæèëàãààíä øóóä íºëººëºõ õ¿÷èí ç¿éëñ:
Áàéãóóëëàãûí óäèðäëàãàÑàíõ¿¿ãèéí áàéäàëÕ¿íèé íººöÌàðêåòèíãèéí áîäëîãî, ¿éë
àæèëëàãàà
Îð÷íû òºðºë
Ìèêðî îð÷èí
Äýýä óäèðäëàãûí õÿíàäàã õ¿÷èí ç¿éëñ
1. Áèçíåñèéí ÷èãëýë• ¯íäñýí òºðºë
• ¯éë àæèëëàãàà
• Ãàçàð ç¿éí õ¿ðýý
• Ýçýìøèæ áóé õºðºíãèéí õýëáýð
• Òóñãàé ÷èãëýëèéí áèçíåñ ýðõëýõ
2. Çîðèëãî • Áîðëóóëàëò
• Àøãèéí õýìæýý
• Óðò õóãàààíä îðøèí òîãòíîõ
¿íäýñ
• Õýðýãëýã÷äèéí òàëààðõ ¿çýë
áàðèìòëàë
5. Áàéãóóëëàãûí ñî¸ë
•Õýðýãëýã÷äèéí ¿éë÷èëãýý
•Öàã õóãàöààíû áàðèìæàà
•Óÿí õàòàí áàéäàë
•Ýðñäýë/ øèíý ñàíàà
•Òºâëºðñºí/ òºâëºðñºí áóñ
•Àæèë÷äûí õàðèëöàà
•Óðàìøóóëëûí ãàäààä, äîòîîä áîäëîãî
4. Áèçíåñèéí áóñàä ¿éë àæèëëàãàà •¯éëäâýðëýë
•Ñàíõ¿¿
•Íÿãòëàí áîäîõ á¿ðòãýë
•Èíæåíåð÷ëýë
• Õóäàëäàí àâàëò
• Ñóäàëãàà& õºãæèë
3. Ìàðêåòèíãèéí ¿¿ðýã• Áàéãóóëëàãà äàõü à÷
õîëáîãäîë
• ¯éë àæèëëàãàà
• ªðãºæèëò
Ìàðêåòåð¿¿äèéí õÿíàäàã õ¿÷èí ç¿éëñ
• Çîðèëòîò çàõ çýýë Áàéãóóëëàãûí òºâëºð÷ ¿éë àæèëëàãàà ÿâóóëæ áóé õýðýãëýã÷èéí á¿ëýã
• Çàõ çýýëèéí ñåãìåíò÷èëýë
Ççàõ çýýëèéã èæèë õýðýãöýýòýé áàéäëààð íü á¿ëýãëýõ. ¯¿íèéã çîðèëòîò çàõ çýýëèéã òîäîðõîéëîõîä àøèãëàäàã.