LAS CINCO TENDENCIAS TECNOLÓGICAS QUE ESTÁN …

LAS CINCO TENDENCIAS TECNOLOacuteGICASQUE ESTAacuteN TRANSFORMANDO AL AacuteREA DE RECURSOS HUMANOSFACTORES CLAVES PARA APORTAR VALOR AL NEGOCIO MEDIANTE LA GESTIOacuteN DEL TALENTO Y LA EFICIENCIA OPERATIVA DE RRHH

El nuevo impuesto para una Argentinainclusiva y solidariaPor Silvina Eacute Coronello

Introduccioacuten

1 AFIP 40 la digitalizacioacuten de la administracioacuten impositiva beneficia a RRHH

2 Aplicaciones para la liquidacioacuten de sueldos y pago de haberes

3 People Analytics el uso inteligente de datos para mejorar las decisiones de RRHH

4 Trabajo colaborativo las ventajas del teletrabajo descentralizacioacuten y autogestioacuten

5 Evaluacioacuten de desempentildeo digital desarrollo del talento y productividad

Conclusiones

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[ 3 ] Las cinco tendencias tecnoloacutegicas que estaacuten transformando al aacuterea de Recursos Humanos

Introduccioacuten

Primero porque la disrupcioacuten digital representa un reto cultural que plantea modificaciones en haacutebitos de gestioacuten que llevan mucho tiempo funcionando y por ende surgen situaciones de resistencia

Por otro lado porque el aacuterea tiene el desafiacuteo de innovar internamente para aportar valor a la estrategia del negocio Los principales desafiacuteos de innovacioacuten para el sector de RRHH se presentan hoy en diacutea al momento de desarrollar planes de carrera y a la hora de adoptar tecnologiacuteas para agilizar tareas operativas y ejecutar funciones propias del aacuterea

En un mercado que da sentildeales de mayores niveles de rotacioacuten es importante desarrollar planes de carrera y capacitacioacuten que permitan a aquellos colaboradores claves sentir que la compantildeiacutea apuesta a su desarrollo personal y profesional Desarrollar habilidades y competencias mejora la motivacioacuten del personal permitiendo a las empresas planificar la sucesioacuten de sus talentos

Recursos Humanos ha dejado de ser un sector administrativo dedicado exclusivamente al control del ausentismo sanciones y liquidacioacuten de sueldos para convertirse en un aacuterea estrateacutegica del negocio Como consecuencia deben administrar herramientas y nuevas tecnologiacuteas que ayuden a gestionar aspectos tales como evaluacioacuten de desempentildeo poliacutetica de compensaciones y cumplimiento de objetivos Sin embargo persiste el desafiacuteo de buscar eficiencias y aplicar tambieacuten la tecnologiacutea para garantizar el soporte a las tareas operativas y cumplimiento normativo del sector en un contexto de negocios que no admite interrupciones y demanda continuidad

Las implicancias de estos desafiacuteos posicionan a Recursos Humanos como un liacuteder en la gestioacuten del cambio Se espera que ellos marquen el camino en la etapa de transformacioacuten digital automatizando procesos administrativos laborales y proporcionando tecnologiacutea mediante valor al negocio a traveacutes de una adecuada gestioacuten del talento y el desarrollo profesional

INTRODUCCIOacuteN La transformacioacuten digital experimentada de forma vertiginosa en los uacuteltimos antildeos representoacute un desafiacuteo de adaptacioacuten para todas las organizacionesUna de las aacutereas que recibioacute el mayor impacto de la digitalizacioacuten es la de Recursos Humanos

A continuacioacuten las tendencias disruptivas para la gestioacuten del talento y los procesos operativos de RRHH


AFIP 40 LA DIGITALIZACIOacuteN DE LA ADMINISTRACIOacuteN IMPOSITIVA BENEFICIAA RRHH

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bull Libro de Sueldo Digital

Esta herramienta informaacutetica le permite al empleador cumplir con todos los aspectos previstos en la normativa laboral Tambieacuten tiene como beneficios un ahorro significativo de costos y tiempos y un manejo eficiente y seguro de la informacioacuten interna

Utilizando el Libro de Sueldos Digital las empresas ya no tienen que presentar la Declaracioacuten Jurada mensual de conceptos no remunerativos Ademaacutes dejaraacuten de llevar una guarda documental de los libros y les permitiraacute ahorrar en papel espacio fiacutesico traslados y gestiones de traacutemites en forma presencial

bull Legajos de Sueldos

Los procesos de innovacioacuten tambieacuten impactaron en la confeccioacuten de los Legajos de Sueldos una herramienta que favorece a los empleados y empleadores porque disponen en forma online de la informacioacuten actualizada que los vincula Se puede acceder desde cualquier dispositivo para verificar o actualizar datos personales registro de ausencias y licencias solicitudes de vacaciones liquidacioacuten de haberes evaluaciones meacutedicas etc

La Administracioacuten Federal de Ingresos Puacuteblicos (AFIP) dispuso en el uacuteltimo tiempo la implementacioacuten de nuevas normativas algunas de ellas todaviacutea de aplicacioacuten voluntaria que posibilitan la digitalizacioacuten de determinados procesos del aacuterea de RRHH

bull Recibo de Sueldo Digital

Este reacutegimen no es obligatorio pero desde su implementacioacuten terminoacute por convencer a muchas empresas que utilizaban el recibo en papel de migrar hacia el nuevo sistema A partir de su aplicacioacuten el empleado puede verificar en forma online cada iacutetem de su liquidacioacuten de haberes como tambieacuten hacer uso de la firma digital si el empleador optoacute por esta funcioacuten

Para asegurar la validez del recibo la AFIP establecioacute el uso de la Firma Digital Es una herramienta tecnoloacutegica que permite garantizar la autoriacutea e integridad de los documentos digitales posibilitando que eacutestos posean las mismas caracteriacutesticas que la firma de puntildeo y letra exclusiva de los documentos en papel

El aacuterea de Recursos Humanos recibe un empuje extriacutenseco hacia la digitalizacioacuten por organismos como AFIP que facilitan ciertos procesos para ser realizados de manera online


APLICACIONES PARA LA LIQUIDACIOacuteN DE SUELDOS Y PAGO DE HABERES

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La liquidacioacuten y pago de sueldos continuacutea siendo un proceso ldquostandardrdquo de RRHH pero no por ello menos importante considerando el impacto que tiene en los empleados y desde el punto de vista del cumplimiento de la normativa laboral e impositiva

Por lo tanto la adopcioacuten de herramientas y aplicaciones que sean flexibles para la gestioacuten de los diversos convenios laborales resulta clave para el departamento de Personal Se suman tambieacuten las ventajas que estos sistemas ofrecen para liquidar automaacuteticamente por ejemplo el impuesto a las ganancias de 4ta categoriacutea y coacutemo facilitan el cumplimiento en tiempo y forma de las presentaciones legales

En un mundo interconectado y con negocios que requieren una alta disponibilidad de servicios no hay margen para que los procesos mencionados anteriormente es decir una liquidacioacuten de haberes o la presentacioacuten del libro de sueldos digital dejen de ejecutarse y la empresa caiga en un incumplimiento legal

Un factor clave al momento de decidirse por una tecnologiacutea para el sector de RRHH es que las aplicaciones y herramientas garanticen el trabajo de manera remota para asegurar el cumplimiento proporcionando asiacute la continuidad operativa y por ende facilitando la adhesioacuten a la normativa


PEOPLE ANALYTICSEL USO INTELIGENTE DE DATOS PARA MEJORAR LAS DECISIONES DE RRHH

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People Analytics es el arte de aplicar teacutecnicas de big data y ciencia de los datos en el aacuterea de RRHH con el objetivo de elevar la calidad de las contrataciones conocer mejor a los empleados y aumentar su grado de satisfaccioacuten y productividad en la empresa Los ldquodescubrimientosrdquo que se logran a traveacutes de los datos permiten tomar mejores decisiones y gestionar mejor el talento

Las herramientas de People Analytics hacen un uso intensivo de datos que guiacutean al departamento de Recursos Humanos en aspectos tales como a quieacuten conviene contratar cuaacutel es el mejor candidato para una promocioacuten o cuaacutel seriacutea la estructura ideal de la compantildeiacutea

A modo de ejemplo con el denominado data driven recruitment (reclutamiento basado en datos) se busca identificar queacute caracteriacutesticas tanto personales como profesionales son garantiacutea de eacutexito en la organizacioacuten considerando nivel de formacioacuten experiencia anaacutelisis psicomeacutetrico etc y en funcioacuten a estas caracteriacutesticas se categoriza la base de datos de candidatos de mayor a menor relevancia (o grado de adecuacioacuten) para luego seleccionar al mejor recurso

Se pueden obtener por ejemplo reportes sobre los costos y el resultado de los planes de capacitacioacuten determinar las horas extras de un empleado y su nivel de ausentismo Todo esto de forma centralizada y ordenada eliminando la complejidad de mantener varias planillas actualizadas con el riesgo de error o perdida de informacioacuten que implica la gestioacuten ldquomanualrdquo

People Analytics ademaacutes tiene como caracteriacutestica la capacidad de reporting y centralizacioacuten de informacioacuten la cual facilita muchiacutesimas tareas operativas del aacuterea


TRABAJO COLABORATIVO LAS VENTAJAS DEL TELETRABAJO DESCENTRALIZACIOacuteN Y AUTOGESTIOacuteN

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El trabajo colaborativo es aquel en el cual un grupo de personas intervienen aportando sus ideas y conocimientos y compartiendo datos e informacioacuten para lograr un objetivo en comuacuten En un entorno de trabajo colaborativo se opera con mayor flexibilidad aprovechando las nuevas tecnologiacuteas para descentralizar tareas y ser maacutes eficientes Esto permite por ejemplo que una empresa conforme un equipo de trabajo con gente de distintos paiacuteses y que mediante herramientas de colaboracioacuten se desempentildeen como ldquoun uacutenico equipordquo en el cual se intercambian conocimientos e informacioacuten para aumentar la eficiencia y entregar resultados a la compantildeiacutea

Por un lado la centralizacioacuten e integracioacuten de la informacioacuten sobre la cual se trabaja colaborativamente elimina la necesidad de duplicar repositorios de informacioacuten y por esto se simplifican varias tareas lo cual disminuye el costo de administrar el personal Por ejemplo Recursos Humanos utiliza una uacutenica base de datos de sus empleados sobre la cual se actualizan las novedades de forma centralizada y se generan reportes donde todos consumen la misma informacioacuten A su vez estos reportes pueden ser configurables seguacuten las necesidades del usuario y accesibles de forma online

Por otra parte el sector de RRHH dispone de informacioacuten sensible de los empleados tal como salarios y datos personales Una buena herramienta de trabajo colaborativo segrega el nivel de acceso seguacuten el rol de cada persona en el equipo facilitando la colaboracioacuten y el intercambio pero asegurando la confidencialidad y resguardo de los datos al mismo tiempo

En liacutenea con la colaboracioacuten se desprende tambieacuten la autogestioacuten de los empleados que

apunta a descentralizar y optimizar funciones del sector tales como pedidos de vacaciones maternidad diacuteas por examen y entrega del recibo de sueldo Existen aplicaciones que consolidan la documentacioacuten en un uacutenico sitio y ofrecen al empleado la posibilidad de gestionar por si mismo ldquoservicios de RRHHrdquo que hasta ahora se suelen hacer mediante formularios planillas y autorizaciones en papel

El teletrabajo es una modalidad en auge en todo el mundo y que tiene beneficios tanto para las empresas como para los empleados Una encuesta realizada por la consultora Mercer en 2018 sobre un total de 210 empresas indica que el 59 de las empresas permite el teletrabajo aunque solo el 30 lo establece como un beneficio para los empleados Si hablamos de trabajo colaborativo para poder aplicar la modalidad de teletrabajo trabajo remoto o ldquohomeofficerdquo es indispensable para las empresas contar con herramientas capaces de mantener a todo el equipo de trabajo interconectado y con acceso a la informacioacuten para poder funcionar como un ldquotodordquo auacuten trabajando en diferentes locaciones

En el aacuterea de Recursos Humanos la colaboracioacuten promueve una forma de trabajo que apunta a reducir los costos administrativos y agilizar y asegurar el acceso a la informacioacuten


EVALUACIOacuteN DE DESEMPENtildeO DIGITAL DESARROLLO DEL TALENTO Y PRODUCTIVIDAD

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Los sistemas especiacuteficos para automatizar el proceso de evaluacioacuten de desempentildeo permiten aumentar la productividad de los equipos de una forma aacutegil manteniendo una visioacuten estrateacutegica durante todo el proceso

Las empresas cuentan con la posibilidad de tener en formato digital toda la informacioacuten necesaria para una efectiva evaluacioacuten de sus equipos de trabajo No soacutelo conservar el historial por cada empleado para pensar en planes de carrera profesional sino tambieacuten establecer competencias y objetivos seguacuten los perfiles de cada empleado

Esa informacioacuten ademaacutes puede encontrarse en la nube a la que los empleados puedan acceder visualizarla y derivarla a las aacutereas que necesiten contar con esos datos

Contar con toda la informacioacuten de los empleados al alcance de la mano permite entre otros beneficios optimizar el talento de la organizacioacuten y agilizar la gestioacuten de los equipos mejorar su conduccioacuten y definir el liderazgo que necesita cada conjunto


Conclusiones

bull Por un lado la gestioacuten estrateacutegica del talento utilizando herramientas como las que hemos presentado por ejemplo People Analytics o la evaluacioacuten de desempentildeo digital sirve para garantizar que la empresa tiene ldquoa los mejores jugadoresrdquo en el puesto correcto y los colaboradores estaacuten motivados para dar lo mejor de siacute

bull El segundo pilar estaacute representado por el uso de la tecnologiacutea en pos de la eficiencia operativa de los procesos internos La descentralizacioacuten el acceso remoto y la movilidad facilitan la ejecucioacuten de los procesos tiacutepicos del aacuterea reduciendo la burocracia y aumentando la satisfaccioacuten de los empleados con los servicios que reciben de RRHH

bull Finalmente el cumplimiento normativo basado en herramientas que interactuacutean con otros sistemas tales como AFIP y que automatizan parte de las tareas de presentacioacuten de impuestos y otras exigencias legales le aseguran a la compantildeiacutea que no habraacute interrupciones o impactos en la operacioacuten por incumplimientos regulatorios

En resumen atreverse a innovar y utilizar nuevas tecnologiacuteas resultaraacute la decisioacuten clave para un aacuterea de RRHH que se compromete a liderar el cambio y aportar valor

CONCLUSIONES Hay tres pilares que sustentan coacutemo la innovacioacuten tecnoloacutegica de RRHH aporta valor al negocio

wwwthomsonreuterscomar

BEJERMAN RRHH Planificaacute desarrollaacute registraacute y controlaacute tu gestioacuten de Recursos Humanos con una visioacuten estrateacutegica

Reduciacute los costos administrativos agilizaacute y aseguraacute el acceso a la informacioacuten manteneacute la informacioacuten sensible segura mejoraacute la capacidad de control y eliminaacute la peacuterdida de informacioacuten

Todo desde una uacutenica plataforma de gestioacuten que se adapta a pequentildeas y medianas empresas

CONOCEacute MAacuteS


Introduccioacuten






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