Laboratorio Comunicazione Interculturale
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Università G. d’Annunzio
-Facoltà Lingue, Letterature e Culture Moderne -
9 APRILE 2016
Pina Sabatino
International Trainer & Coach
Laboratorio Comunicazione
Interculturale
Una serie di laboratori per
creare un ponte
tra teoria e pratica
OBIETTIVO FORMATIVO
…PER UN VOCABOLARIO COMUNE ..
INTERCULTURALE –MULTICULTURALE ?
MULTICULTURALE è quella comunità (nazionale, scolastica, sociale, professionale ..) in cui sono presenti più popoli o etnie che tuttavia rimangono separati fra di loro e che raramente entrano in contatto;
INTERCULTURALE definisce invece un contesto relazionale in cui i vari gruppi linguistici e culturali stabiliscono fra di loro un costante rapporto dialettico di arricchimento reciproco fondato sul mutuo rispetto, sull’interesse per ciò che l’altro rappresenta.
ATTENZIONE !!
… L’intercultura non riguarda solo “gli stranieri ”“gli immigrati”, “gli altri” !!! …
L’intercultura riguarda “noi stessi”, il modo in cui viviamo e guardiamo il mondo
… Per questo la competenza interculturale parte dalla scoperta della nostra identità culturale, del nostro modo di interagire nel mondo
COSA ACCADE QUANDO INCONTRIAMO UNA
PERSONA DI CULTURA DIVERSA?
CULTURE SCHOCK
Lo shock culturale è il disorientamento che si prova quando si entra in contatto con una cultura diversa dalla propria a causa della perdita dei punti di riferimento familiari che ci aiutano a comprendere il mondo circostante.
FASI DELLO SHOCK CULTURALE
1 – Fase LUNA DI MIELE (HoneyMoon Phase)
In questa fase, che può durare da
un minimo di due settimane a
un massimo di sei mesi, la
persona è affascinata da tutto ciò
che nuovo
Il senso di fascinazione verso la
nuova cultura, può eventualmente
evolversi in un'idealizzazione
della stessa
2. Fase CRISI (Negotiation Phase)
In questa fase diminuisce il senso di
novità e compare il senso di
disagio , delusione, frustrazione e
rabbia
Eventuali situazioni sfavorevoli
possono essere percepite come
strane e offensive per il proprio
atteggiamento culturale.
3.Fase di ACCETTAZIONE (Adjustment Phase)
In questa fase l'individuo diviene
consapevole della sua nuova
situazione e inizia ad accettare
gli usi e costumi della nuova
cultura
4.Fase di ADATTAMENTO (Mastery Phase)
La persona si sente a proprio agio all'interno della nuova cultura, della quale accetta serenamente gli usi e costumi,
Le rare situazioni spiacevoli vengono affrontate senza ansia e, una volta lasciato il Paese, la persona proverà generalmente un sentimento di nostalgia verso esso
LA COMPETENZA INTERCULTURALE
E’ LA COMPETENZA CHIAVE DEL XXI SEC
La competenza interculturale è la capacità
d’interagire efficacemente ed in maniera
appropriata in situazioni di carattere
interculturale; è sostenuta da specifiche attitudini e
peculiarità affettive, nonché da conoscenze, abilità
e riflessioni (inter)culturali.
COME SI ACQUISISCE?
1. presa di coscienza della diversità (consapevolezza )
2. conoscenza delle culture altre
3. sviluppo di abilità comunicative
LA CULTURA È
…una specie di software, o programma mentale collettivo, che distingue i membri di un gruppo umano da un altro….
la cultura sta alla collettività come la personalità sta all’individuo
(Hofstede,1980)
ATTENZIONE ..
La cultura è dinamica e permeabile
viene condivisa e trasmessa
attraverso le relazioni
COME SI MANIFESTA CULTURA ?
IL MODELLO A CIPOLLA
LE QUATTRO PRINCIPALI ESPRESSIONI
CULTURALI
1. SIMBOLI: parole, gesti, immagini o oggetti che hanno un significato
comprensibile solo ai membri della cultura, come la lingua, il modo di
vestirsi, bandiere , simboli di status.
2.EROI : Persone, defunte/vive, vere o fittizie, che portano in sé delle
caratteristiche che vengono stimate nella cultura in questione e che
perciò funzionano da modello di comportamento per la società
3.RITI : il modo di salutarsi ,mostrare rispetto , oppure le cerimonie sociali
e religiose
I VALORI
Influenzano come pensiamo, i principi che
guidano le nostre scelte, le nostre priorità
Ci forniscono una mappa rispetto a come
interpretare cosa accade attorno a noi, come
poter risolvere problemi
CULTURE E VALORI
IL MODELLO ICEBERG
Livello cognitivo
Livello
emozionale
Osservabile/
Comportamentale
Livello di
attenzione
Sott’acqua ci sono valori, norme e tradizioni che condizionano
pesantemente il comportamento.
QUALI SONO I VALORI
DELLA CULTURA ITALIANA?
BARRIERE ALLA COMUNICAZIONE INTERCULTURALE
STEREOTIPO
STEREOTIPO deriva dalle parole greche "stereos" (duro, solido) e "typos" (impronta, immagine, gruppo), quindi "immagine rigida“
Nella psicologia sociale lo stereotipo viene definito come “un’insieme di caratteristiche attribuite a un gruppo sociale”.
Stereotipi sono una VISIONE SEMPLIFICATA ,una GENERALIZZAZIONE circa una cultura
PREGIUDIZI
Pregiudizio (dal latino prae, "prima" e iudicium, "giudizio”)= "giudizio prematuro“,
tendenza a considerare in modo ingiustificatamente sfavorevole o favorevole persone che appartengono a un determinato gruppo sociale
L’ITALIA VISTA DA FUORI
Qual è il paese più scansafatiche e più corrotto ?
CONCLUDENDO ...
COME AVVICINARSI AD UNA NUOVA
CULTURA?
2.
Ci sono altre
spiegazioni?
3. Cerca di valutare i valori presenti
dietro cio` che vedi– indaga!
4.
C’e` un’altra
spiegazione!
5. Adesso puoi giungere alla
giusta conclusione!
1. Sospendi il giudizio
Pina Sabatino
International Trainer & Coach