La scrittura digitale: web writing & blogging

27/07/2016 Marika Mottes Web Writing & Blogging 1

LA SCRITTURA DIGITALEWEB WRITING & BLOGGING

Di Marika [email protected] @marikamottes

Blog livingwomen.net

2016 Marika Mottes

mailto:[email protected]


LA FIGURA DI WEB WRITER● Quella di web writer è una professione nuova, nata dopo la diffusione

di Internet. Sintetizzando, il web writer è un redattore specializzatonella scrittura di testi per il web, o meglio ancora di contenuti per ilweb - dove per contenuti si intendono non solo testi, ma ancheimmagini, audio e video.

● Il web writing è un mestiere che fa parte del business writing, cioèdella scrittura professionale.

Oggi più che mai scrivere per il web significa

CREARE CONTENUTI DI QUALITA’


WEB WRITING (la scrittura digitale)

● Di cosa parliamo oggi quando parliamo di scritturadigitale?

La scrittura in ogni sua forma è prima di tuttoCOMUNICAZIONE: nei secoli sono cambiati gli strumenti edi mezzi per diffonderla, ma lo scopo è sempre lo stesso. C’è dasempre e sempre ci sarà una intima connessione tra mezzo emessaggio, forma e contenuto.


LO SCENARIO ODIERNO

● Cosa succede oggi nel mondo della comunicazione scritta?Leggere ed essere letti è sempre più difficile

- si legge sempre più in contesti “multitasking”, con una soglia diattenzione e di concentrazione bassa, spesso in situazioni pubbliche erumorose o “in movimento”

- si legge perlopiù su uno schermo

-la lettura di notizie relative a fatti accaduti è sempre più “in temporeale” e tutto il processo, dalla scrittura alladistribuzione/condivisione, alla lettura si è velocizzato enormemente


IL CONTESTO “Il concetto di contesto è da intendersi in manieraestesa: il dispositivo con il quale accedo alleinformazioni, la velocità della mia connessione, ilclima, il mio particolare umore o le mie aspettative.”

● Luisa Carrada, dal blog il mestiere di scrivere


Dove siamo oggi?● dal passaggio tra la scrittura a

mano alla stampa nel 1455 aFrancoforte - colpevolizzata didiffondere al “popolo” leinformazioni - arriviamo alla“lotta” di potere tra web e cartastampata, fino alle polemicheodierne sulla validità dicontenuti, forme di scrittura ecomunicazione su web e social


LA LETTURA SUL WEB● Fra la valutazione di pro e contro di questa nuova relazione

scrittore/lettore e le opportunità delle innovative modalità on-lineaffiancano quelle più tradizionali. Ma quanti riescono a farconvivere entrambe senza entrare in conflitto? L’integrazione fra mondo reale e mondo virtuale, fra conoscenzedegli strumenti base tradizionali di lettura e scrittura e le nuovetecnologie che fanno spazio a nuovi scenari possibili è la stradavincente.


Una finestra sul mondo:tutto viaggia sulla rete

● Informazione Turismo/Viaggi

Finanza

Social Media


IL LETTORE“THE READER IS THE KING”

(il lettore è il re)

Tutto dipende dal lettore. E’ lui che ha il POTERE didecidere:

- dove cosa e quando leggere-come e quanto visualizzare


COME LEGGIAMO ONLINE? -leggiamo una porzione di testo per volta

-non leggiamo in modo sequenziale (“esploriamo” la pagina)

-siamo spesso distratti

-mentre leggiamo dobbiamo anche decidere continuamente “dove andare”

- ci basiamo su segnali visivi per proseguire la lettura

- mentre leggiamo possiamo elaborare un solo pensiero per volta


DATI

● Finora le indagini su “carta vs schermo” sonostate poco approfondite e nessuna ha preso inesame i trend di lungo periodo. Ci ha provatoZiming Liu, della San Diego State University, cheha studiato la lettura a video per circa dieci anni:


CONSIDERAZIONI● Grazie alla

tecnologialeggiamosempre di più

● Il nostro cervelloelabora migliaia didi parole al giorno(messaggi, email,social networks,web stories...)

● La percentualedi lettori assidui è triplicata tra il1980 ed il 2010

● La lettura nonlineare penalizzasoprattutto lalettura profonda e la capacità dicomprensione

● La lettura sul webnon è lineare ed èselettiva econsiste nelloscorrere un testosuperficialmente

● Abbiamomodificato le nsabitudini dilettura (dallacarta alloschermo)


CONCLUSIONI● la pagina web deve

avere una strutturachiara

● il contenuto va organizzatoin paragrafi (meglio setitolati); l’accapo diventafondamentale per laleggibilità del testo

● Titolo e contenuto devono essere pianificatie sono fondamentali sevogliamo essere letti

● ciò che è più importanteva collocato in alto; inparticolare nelle call toaction, cioè tutti queglielementi che hanno loscopo di far compiereun’azione all’utente


EYETRACKING la forma della lettura su schermo

● Uno studio sul comportamento di 232utenti osservati durante laconsultazione di migliaia di pagine webha osservato come e secondo qualimodelli lo sguardo dell’utente si muovesulla pagina, in modo da determinarele zone che attirano più interesse. Gliutenti leggono su schermo secondouna mappa a forma di “F”.

● Prima legge in orizzontale la partesuperiore del contenuto della pagina(l’asta superiore orizzontale della “F”),poi scende un po’ e legge ancora inorizzontale per un tratto più breve, perscendere poi lungo l’estensioneverticale del contenuto.


IL POSIZIONAMENTO DEICONTENUTI CAMBIA

● CARTA

microtesti

testo


POSIZIONIAMO I TESTI SU WEB:LA PIRAMIDE INVERTITA

WEB

microtesti●

● testo●

●

L’ATTENZIONE DEL LETTORE CALA

MA RISALE ALL’ULTIMA RIGA


LA STRUTTURA A F (F SHAPE)


PRINCIPI FONDAMENTALI DI UN TESTO

- Coerenza: legami di contenuto chegarantiscono di mantenerne il significato- Coesione: legame fra le diverse parti dellostesso testo


I MICROTESTI

- paragrafi- titoli (headlines)- tags (elementi metaestuali, cioè checontengono altri testi o vi alludono)


IL PARAGRAFO● L’accapo diventa

una punteggiaturache aiuta il lettorea fare il passaggioda un ordine diidee all’ altro (unconcetto per ogniparagrafo)

● Evidenziarlo conl’uso delgrassetto adinizio di ogniparagrafo aiuta lalettura (esplorazione dellapagina)


L’ORGANIZZAZIONE IN PARAGRAFI

Il fine è definire un mondo dell’occupazione piùequo, che pone al centro il lavoro come valoresociale e culturale. Per raggiungere questoobiettivo la Cgil ha lanciato una campagna diraccolta firme per portare la Carta dei diritti deiLavoratori in Parlamento, con una proposta dilegge d’iniziativa popolare. A sostegno delpercorso del disegno di legge sono stati anchepresentat i t re quesi t i referendar i per lacancellazione dei voucher, la reintroduzione dellapiena responsabilità solidale in tema di appalti euna nuova tutela reintegratoria nel posto di lavoroin caso di licenziamento illegittimo per tutte leaziende sopra i cinque dipendenti.Da aprile adoggi la Cgil del Trentino ha organizzato banchettiper la raccolta firme in tutti i maggiori comuni delTrentino e andremo avanti fino alla fine dellacampagna. La raccolta firme a sostegno deireferendum si è appena conclusa, mentre per lalegge di iniziativa popolare si può firmare fino all’8ottobre.

Il fine è definire un mondo dell’occupazionepiù equo, che pone al centro il lavoro come valoresociale e culturale. Per raggiungere questoobiettivo la Cgil ha lanciato una campagna diraccolta firme per portare la Carta dei diritti deiLavoratori in Parlamento, con una proposta dilegge d’iniziativa popolare.

A sostegno del percorso del disegno di leggesono stati anche presentati tre quesitireferendari per la cancellazione dei voucher, lareintroduzione della piena responsabilità solidalein tema di appalti e una nuova tutela reintegratorianel posto di lavoro in caso di licenziamentoillegittimo per tutte le aziende sopra i cinquedipendenti.

Da aprile ad oggi la Cgil del Trentino haorganizzato banchetti per la raccolta firme intutti i maggiori comuni del Trentino. La raccoltafirme a sostegno dei referendum si è appenaconclusa, mentre per la legge di iniziativa popolaresi può firmare fino all’8 ottobre.


IL TITOLO

● FA CAPIREIMMEDIATAMENTE ALLETTORE SE IL CONTENUTOINTERESSA O NO

● E’ IL CONTENUTO FUORICONTESTO DEGLIAGGREGATORI E DEIMOTORI DI RICERCA

● DEVE CONTENERE PAROLECHIAVE PER UTENTI EMOTORI RICERCA

● RICORDIAMO CHE CISONO POSTI IN RETEDOVE IL TITOLO E’TUTTO:

-RICERCA GOOGLE-LA NOSTRA MAILBOX...


IL TITOLO “SPACCA”● QUANDO INCURIOSISCE● QUANDO LA LUNGHEZZA TIENE CONTO DEL TIPO

DI CONDIVISIONE DA FARE (sotto i 65 caratteri nonverrà tagliato nei risultati dei motori di ricerca)

● QUANDO E’ PERTINENTE AL CONTENUTO● QUANDO E’ SEO-FRIENDLY (parole chiave)


Parole chiave: ma dove?● nel titolo della

pagina● nella descrizione● all’inizio del

contenuto

visibile agli utenti

● nei titoli deiparagrafi

● nella descrizione deilink ipertestuali (LINK). L’esempio piùclassico è l’aperturadi una pagina web

● nei punti di unelenco (numerato enon)


LA CALL TO ACTION (CTA)● E’ una chiamata

all’azione diretta,finalizzata a farcliccare su un bottone,visitare un sito,registrasi ad unevento, visualizzare unimmagine o un videoper attuare il processodi conversione,vendita, registrazionerichiesto.

● E’ parte integrante delpersuasive copywriting(copywritingpersuasivo): tecnica discrittura finalizzata allacreazione di contenutiweb che attirinol’attenzione dei lettorifacendo leva sulleemozioni, conl’obiettivo di renderepiù attraente prodotti eservizi.


Inizia con un verbo!

Guarda la collezione


CTA EFFICACI


SEMPLICE E DIRETTA MA CON STILE (CLICCA QUI)

LA FORMA E’

SOSTANZA!


CONSIGLI UTILI

“In rete l’uso della punteggiatura è determinato ingran parte dal rapporto tra parole e immagini,

dalla dinamica della disposizione e degliscorrimenti in pagina, dalla scelta di formati,

colori, proporzioni e rese volumetriche”.

Bice Mortara GaravelliProntuario di punteggiatura


UN LAYOUT DI TESTO EFFICACE● E’ CONCISO● E’ ACCOMPAGNATO DA UN’IMMAGINE O

VIDEO O DA UN ALTRO CONTENUTOMULTIMEDIALE

● E’ ORGANIZZATO NELLO SPAZIO ● NON E’ LINEARE


IL TESTO

● Una frase facilmente leggibileha 20-25 parole:


PRECISI E SEMPLICI

● parole precise e brevi

● sintassisemplice(discorso diretto;tempo presente)


TIPSSI

- SEMPLICITA’ DI LINGUAGGIO

- SINTASSI LINEARE

- FRASI BREVI

- UN CONCETTO PER OGNI PARAGRAFO

- VAI DRITTO AL PUNTO

-CURA FONT, STILE E COLORI


TIPSNO

- FRASI LUNGHE

-PAROLE DIFFICILI

- IL PASSIVO

- LA FORMA IMPERSONALE

- ESSERE VAGHI

- PUNTI ESCLAMATIVI REPLICATI

- TUTTO MAIUSCOLO


LA PROGETTAZIONE DEICONTENUTI

E’ fondamentale per il posizionamento neimotori di ricerca e per l’usabilità da partedell’utente (dalla ricerca, alla lettura allacondivisione).


L’USABILITA’ IN RETE(USABILITY)

SEMPLICITA’

=

USABILITA’


E ORA QUALE CONTENUTO ?

● A CHI MIRIVOLGO?

● PERCHE’?● COSA VOGLIO

OTTENERE?


CONTENT CURATING(LA GESTIONE DEI CONTENUTI)Gli argomentidevono essereinteressanti per il tuotarget di riferimento

Il “tono di voce” deicontenuti deverispettare quelloaziendale


Strumenti Utili Utilizzate Aggregatori di notizie:

● RSS dei blog ● Google Alert (ti invia una mail di notifica ogni volta che viene

pubblicata una notizia di tuo interesse)● Ricerche per hashtags

Ogni mattina avrete una selezione personalizzata di notizieda utilizzare per costruire una strategia di contenuto!


COMUNICAZIONE E CREATIVITA’

Essere sintetici non significa esseresuperficiali o noiosi e banali.Non dimentichiamo MAI di comunicare con il lettore

essere creativi!


SIATE CREATIVI!


LA BIOGRAFIA SOCIALin 160 caratteri (o meno)

● Ormai è utile per tutti –privati ed aziende - crearela propria biografiasocial da utilizzare in FB,Twitter, Instagram, Blog,G+ etc per presentarci almeglio in rete…

“La biografiaTwitter è una verae propria formad’arte post-moderna”-New York Times


QUANTI CARATTERI?


LA BIO SOCIAL IN 4 MOSSE

● 1. fai prevalere il “cosa” più che il “chi”:conta più cosa fai di chi sei

● 2. le parole chiave dovrebberoessere al centro di una biografiaprofessionale: posizionarsi in modospecifico in rete dà sempre piùpossibilità di essere rintracciati

● 4. cerca di essere divertente epersonale; ironico ed efficace.Racconta una storia o unacaratteristica che sia soltantotua o dell’azienda

● 3. Rispondi alla domanda degliutenti “come può essermiutile?”. Nel marketing è unconcetto che viene chiamato“proposizione di valore”: lapromessa che un’azienda fa aipropri clienti circa il valore delprodotto/servizio che vende


CONSIGLI● Una buona biografia deve evolvere nel tempo

insieme alle vostre abilità, aree di interesse ecompetenze personali. Tenete inoltre d’occhioi competitor: dalle altre bio ricevereteintuizioni sulle novità nel settore, sugli sviluppidelle strategie di marketing e nuovaispirazione!


TWITTER● 160 caratteri, più uno spazio per il

sito web e la location.● Come inserire la biografia: Una volta

loggati su Twitter, cliccate “Modificaprofilo” sulla destra e inserite omodificate il campo biografia

● Per essere accattivanti inserite levostre professionalità, le capacità, illato umano e... autoironia


BIO TWITTER AZIENDALE


BIO TWITTER PERSONALE


BIO FACEBOOK● Biografia di 101 caratteri da

mostrare pubblicamente● Si trova vicino alla foto profilo

e ad altri box di informazionisu di voi


BIO INSTAGRAM

● nome profilo: il limite dicaratteri per il nomeInstagram è 29 caratteri

● la biografia di Instagrampuò avere massimo 150caratteri.


BIO INSTAGRAM AZIENDALI


BIO LINKEDIN ( IL RIEPILOGO)

Da 200 a 1200 caratteri; haila possibilità di evidenziaretuoi punti forti! Questa bioequivale a scrivere unabiograf ia professionale.Cerca di essere breve macompleto e dare una visionegenerale della tua carriera.Rendila interessante e scrittab e n e p e r s p i n g e r e aconoscerti o ad accettarti o arichiederti di entrare tra nuovicontatti professionali

● Racconta la tua storia inprima persona. Usa pronomicome “io” e “mio” perrendere la lettura piùsemplice

● Spiega le tue esperienze e gliinteressi facendo esempi

● Risalta i successi chiave: sesei riuscito a fare delle cose,elencale

● Dichiara i tuoi obiettivi:spiega cosa vuoi otteneredalle connessioni su LinkedIn


BIO LINKEDIN


IL TESTO SUI SOCIAL QUANDO SCRIVIAMO SUL WEB ED IN

PARTCIOLARE SUI SOCIAL IMMAGINI VIDEO LINK HASHTAG CITAZIONI

DI UTENTI O PAGINE SONO FONDAMENTALI, FANNO PARTE

INTEGRANTE DEL TESTO E CREANOCONVERSIONE

# @ ...


ESEMPIfacebook

fa


MA ANCHE LA CARTA CAMBIA...● E’ DI QUESTA SETTIMANA

L’ARTCIOLO SULLA VERSIONECARTACEA DEL CORRIERE DELLASERA DI BEPPE SEVERGNINI TUTTIQUESTI SIMBOLI VENGONOINSERITI NEL SUO ARTICOLO


ARTICOLO BEPPE SEVERGNINI(Corriere della Sera, luglio 2016)


CORREZIONE

CONTROLLA ORTOGRAFIA,PUNTEGGIATURA, SPAZI... DUE

BUONI STRUMENTI WORD SONO: “Trova/Sostituisci”

“Revisioni”


RILETTURA

RILEGGI SEMPRE AD ALTA VOCEQUANTO HAI SCRITTO E...

ASCOLTATI!


PUBBLICA!


ESERCIZIO 1UN TESTO IN 160 CARATTERI

● A) SCRIVI UNABIOGRAFIAPERSONALE CHE TIRAPPRESENTI ALMEGLIO

20 MIN

● B) SCEGLIETEUN’ATTIVITA’TURISTICA APIACERE ESCRIVETENE INGRUPPI DI 3 LABIOGRAFIA

40 MIN


LA FIGURA DEL BLOGGER● Essere un bravo blogger significa lavorare tanto. Molte aziende

ignorano i meccanismi e i tempi della rete e vogliono risultati infretta e a costo zero. Un blogger si occupa del suo blogaggiornandolo costantemente e spendendo il resto del tempo adacquisire competenze web ed a pubblicizzarlo online. Oltre aconoscere le regole del web writing e di ottimizzazione del testo,dovrebbe anche poter saper scrivere di qualsiasi argomento.


COMPETENZE


BLOG

Il termine blog è lacontrazione di web-log,

ovvero «diario in rete».


VIDEO COME MIGLIORARE IL TUO BLOG

● Durata 7 MINUTI, di RUDY BANDIERA

http://www.ninjacademy.it/area_utente/corsi/

http://www.ninjacademy.it/area_utente/corsi/


PRIMI PASSI● non esiste una ricetta

magica per scrivere unblog di successo

● dovrai fare i conti con ilmarketing, imparare asfruttare i social networkse altri strumenti ma nonperdere di vista la cosapiù importante:

i tuoi contenuti


DEFINIRE GLI ARGOMENTI● DEFINIRE GLI

ARGOMENTICHETRATTEREMODEFINISCEANCHE:

● IL NOSTROTARGET

● CHI SIAMO NOI


CHI SIAMO? (L’ABOUT)1) Conoscere chi sei aumental’autorevolezza dell’azienda (o delservizio) - ma anche l’empatia conchi legge.


CHI SIAMO2) Se si tratta della tua paginapersonale scriverla bene tipermette di accrescere il tuopersonal branding.


CHI SIAMO

3) non basta essere visibili, dobbiamoessere UNICI: dare la propria improntapersonale in questa pagina èdeterminante perché identifica subito chisei (o chi siete come azienda).


CHI SIAMO

4) Aggiorna spesso L’ABOUT: essere se stessi è un concetto

in continua evoluzione!


LO STORYTELLING:RACCONTA UNA STORIA!

- stimola l’attivitàcerebrale: il cervellorilascia la dopamina, (lasostanza chimica dellafelicità) nei momenti dipiù alto impatto emotivo

- coinvolge in modosemplice e con unapproccio naturalepersone che cercanorisposte in rete

- è un modo creativoper essere piùinteressanti

- punta dritto allasfera emozionale dellettore

-può essere inseritain ogni post


IL PIANO EDITORIALE● Per creare contenuti di interesse devi essere

aggiornato costantemente, leggere moltiarticoli, condividere i tuoi contenuti sui SocialNetworks, controllare commenti e domande ,cercare #hashtag che raccolgano leconversazioni del momento, ospitare i postdegli altri blogger e influencer


PROGRAMMARE!● Tutto questo nostro lavoro può diventare

uno SPRECO DI TEMPO EDENERGIE se non organizziamo le idee enon predisponiamo un efficace pianoeditoriale!


PASSAGGI CHIAVE● pianificare i contenuti

● fissare idee e concetti (BRAINSTORMING)● programmare la comunicazione in modo chiaro

● focalizzare obiettivi realistici● definire una strategia ben definita


PERIODICITA’ e PUBBLICAZIONE

● può essere mensile o quindicinale

NON troppo a lungo termine (“la rete è mobile”) ● tipo di contenuto da pubblicare

● titolo, testo e immagini da inserire● data e ora di pubblicazione

● su quali social andrà condiviso


CITA LE FONTIE’ INDICE DI SERIETA’ E PROFESSIONALITA’

CITARE SEMPRE LE FONTI DA CUITRAIAMO IMMAGINI, FRASI, CITAZIONI O

ALTRI CONTENUTI PER ISPIRARE OACCOMPAGNARE I NOSTRI POST


LE IMMAGINI

DEVONO ESSERE UTILIZZATEIMMAGINI LIBERE DA COPYRIGHT, VI

SONO DIVERSI SITI SU CUI SI POSSONOO ACQUISTARE A CIFRE IRRISORIE O

SCARICARE GRATIS


APPROFONDIMENTIIncludete alla fine di ogni post dei link perapprofondire l’argomento trattato. Oppureinserite un tasto torna su, la possibilità discrivere commenti o un sistema di votare ilgradimento del post: arrivare alla fine di unalettura online e trovare il nulla è triste!


ESEMPI


CONDIVIDI

IL SENSO DEI SOCIAL MEDIA, FRA I QUALI ILBLOG E’ APPUNTO SOCIALIZZARE,

CONDIVIDERE IDEE E INFORMAZIONI,CREARE RELAZIONI E INTERAZIONI.

SE VOLETE DARE UN SENSO AL VOSTROLAVORO ED AI VOSTRI CONTENUTI IL

MODO E’ UNO SOLO:


INTERAGISCIValorizzate l’interazione sociale: nel web

2.0 ogni contenuto diventa subitooggetto di discussione e condivisione.Testi, articoli, profili, brochure, news…

ricordatevi di aggiungere al vostro blog itasti share, mi piace etc.


COSTRUISCI NUOVE RELAZIONIOGNI INTERAZIONE, ANCHE SUL WEB, SIBASA SULLA SUA COMPONENTE UMANA:LAVORARE SUL WEB NON SIGNIFICAISOLARSI, ANZI! E’ UNA GRANDEOPPORTUNITA’ PER CONOSCEREPERSONE ED AZIENDE NUOVE CON CUIINSTAURARE RELAZIONI E BUSINESSCOSTRUTTIVI PER ENTRAMBE LE PART!


SOCIALIZE!


TRAGUARDI

RAGGIUNGERE DEI TRAGUARDICON UN BLOG RICHIEDE MOLTO

TEMPO, MOLTO IMPEGNO E TANTACOSTANZA. NON FARTI

SCORAGGIARE E CONTINUA ALAVORARE SODO!


ESERCIZIO2

CREATE IL VOSTRO BLOG AZIENDALE (1,5h+1/2h confronto)

DIVIDENDOVI IN 2 GRUPPI:-SCEGLIETE IL NOME DEL BLOG PER LA VS AZIENDA

-SCRIVETE L’ABOUT (CHI SIAMO) IN MAX 5 RIGHE

-INDIVIDUATE IL VS TARGET (A CHI VI RIVOLGETE?)

-INDIVUATE I VS ARGOMENTI DI DISCUSSIONE (almeno 4)

- INDIVIDUATE ALMENO 5 HASHTAG PERTINENTI AL VOSTRO BLOG

- SCRIVETE IL TITOLO DEL VOSTRO PRIMO POST

La scrittura digitale: web writing & blogging

Social Media

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