La réforme de la formation professionnelle, une nouvelle ... · “Le Time to market pour un...
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La réforme de la formation professionnelle, une
nouvelle donne?En partenariat avec
Salon Solutions Ressources Humaines - 15 mars 2005
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Intervenants
• Jean-Philippe Guihaumé, Directeur, Capgemini• Jacques Naymark, Regional Director Southern Europe,
Arinso• Eric Ghirardi, Directeur Solutions Gestion du Capital
Humain, Peoplesoft
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Intervenants
• Jean-Philippe Guihaumé, Directeur, Capgemini• Jacques Naymarc Savoir Interactif• Vincent Baholet, Responsable de la mission pour l'intégration de la
réforme de la formation professionnelle continue, Cnam • Eric Ghirardi, Directeur Solutions Gestion du Capital Humain,
Peoplesoft
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• Introduction • La Réforme de la Formation Professionnelle• Quel rôle pour le SIRH• Le elearning : Etat de l’art et opportunités• Table ronde et échanges
Agenda 16 h 30 – 18 h 30
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Le groupe Oracle
• CA: $10,2 Milliards*
• +40 000 personnes*
• +140 pays
• Top 2 Editeurs de PGI
*Mai 2004
BETTER TOGETHER
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Oracle dans les Ressources Humaines
• N°1 en mondial des SIRH*
• Le meilleur des solutions RH*
• Plus de 9000 clients
*sources: AMR Research Janvier 2005 et Gartner MarketScope Novembre 2004
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PeopleSoft / Oracle HCM en Bref
N°1 mondial pour les Ressources Humaines 26,6% (AMR)
9000 clients dans 140 pays
170 clients en France
28 Entreprises du CAC 40
900 Développeurs sur les solutions HCM
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++Clients RH dans le monde
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++Clients RH dans le monde
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Positionnement Marché
• N° 1 mondial RH: 26,6%Source AMR Research Janvier 2005
• Les meilleures offres du marchéGartner Novembre 2004 'Strong Positive'
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Gartner Research 29 Novembre 2004« MarketScope Large Enterprise HRMS »
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La Réforme de la FormationProfessionnelle
*sources: AMR Research Janvier 2005 et Gartner MarketScope Novembre 2004
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Le Rôle du SIRH
*sources: AMR Research Janvier 2005 et Gartner MarketScope Novembre 2004
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EvolutionEvolution de la Fonction R.H. :de la Fonction R.H. :Sédimentation de Rôles SuccessifsSédimentation de Rôles Successifs
AdministratifJuridique
PsychologiqueGestionnaire
StratégiqueInnovateur
Partage du MRH
Expertise1945 1965 1975 1990 2004Mondialisation
TechnologieDéréglementation
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Quatre Défis pour la Fonction RH
• Le Défi du Partenariat :renforcement du rôle stratégique et appropriation par le management opérationnel
• Le Défi de la Crédibilité :professionnalisme renouvelé dans une véritable relation fournisseur-client interne
• Le Défi du Changement :promotion et conduite de la transformation des entreprises et des organisations
• Le Défi de la Reconnaissance :reconstruction des relations sociales et développement des collaborateurs-acteurs
Portail, Self Services, Pilotage
Centre de Services, Self Services, Helpdesk RH
Pilotage, Mesure, Portail
Elm, Self Services
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Evolution de la formation
Proactive
• eLearning• Pour tous, de
partout• Même format
pour tous• Axée “Souhait du
salarié”
Réactive
• Formationprésentielle
• Transmission decompétences
• Tactique: Dvpmentdes compétencestechniques etpersonnelles
Participative
• Multi-Modale • Mesurable• Améliorer la
performance descollaborateurs
• Contextuelle, continue
• Processus “end to end” à travers toute l’entreprise
• Optimisation desdemandes
Stratégique
• Formation mixte• Basée sur les
compétences• Alignée sur les
objectifs del’entreprise
• A la carte• Consolidation• Automatisation
des processus
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PeopleSoft Learning
Conçu pour gérer l’étendue et lacomplexité de la formation
Des fonctionnalités “Best of breed” avec
l’infrastructure et la flexibiliténécessaire pour répondre à
vos besoins
.
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Les challenges de la formation
• Répondre rapidement et sur mesure auxbesoins des lignes métiers
• Offrir la meilleure qualité de formation
• Participer aux enjeux business
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Stratégie Go-to-Market
Accords
Conformité
Comportement de la Concurrence
Changements Technologiques Porjets Internes
Nouveaux clients
Lancement nouveaux produits
Prévisions commerciales
Restructurations
Déploiement de produits
Fusion-Acquisition
Nouvelle organisation commerciale
Promotions
Les besoins de la formation
Angela Smit, DirecteurCommercial
30.5% - Garder et développer les hommes clés 22.3% - Identification des talents et croissance
Conference Board - CEO Challenge 2003
30.5% - Garder et développer les hommes clés 22.3% - Identification des talents et croissance
Conference Board - CEO Challenge 2003
“Le Time to market pour un nouveau produit peut être réduit de 1 à 6 mois avec une infrastructure elearning efficace”
Gartner
“Le Time to market pour un nouveau produit peut être réduit de 1 à 6 mois avec une infrastructure elearning efficace”
Gartner
“80% des problèmes d’implémentation sont des problèmes humains; seulement 20% sont des problèmes de stratégie,
de technique ou autre”
“80% des problèmes d’implémentation sont des problèmes humains; seulement 20% sont des problèmes de stratégie,
de technique ou autre”
Jim Swartz, Leading Lean Mfg. ConsultantJim Swartz, Leading Lean Mfg. Consultant
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Répondre aux besoins concrêts
• Change Management • Adapter le capital humain aux nouveaux métiers• Changer la culture (par exemple aller vers une culture centrée sur le
client)• Déploiement d’ERP
• Transfert de Connaissance• Produit, Services, Client, Business
Process…• Compétences à la carte• Formation
Partneraires/Fournisseurs/Clients; Entreprise Collaborative
• Conformité et qualité• Sarbanes Oxley, Basle II, DIF• Certifications• Validation des acquis
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Répondre aux besoins de l’entreprise
• Besoins de formation générés par Objectifs/Evênements/Résultats• Permet de détecter et de declencher la formation quand est elle requise• Capitalisation du savoir
Architecture basée sur l’évênement
Learning Learning ManagementManagement
Certification comptablesAux nouvelles normes
Production: Nouveau procédé
De fabrication
Client: Achat d’un produit
Salarié: Changement D’emploi
Fournisseur: recoit une Nouvelle procédure
Call Center SAVAugmentation du
temps detraitement des
demandes
Vente:NouveauProduit
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Enterprise Learning Management en quelques points
• Learning Management System (LMS) au sein de la suite applicative HCM de PeopleSoft. Fonctionne en stand alone.
• Intégration native avec PeopleSoft HR (8.3, 8.8) et Financials (8.3)
• Détecte, gère, délivre et évalue toutes les activités de formation, à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation, en utilisant tous les supports de formation
• Ouvre les processus de formation sur les opérationnels
• Distribuer le bon contenu de formation, sur les bonnes personnes au bon moment
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PeopleSoft ELM
HRHRFinancialsFinancials
WebcastWebcast
Home Home Grown Grown
ApplicationApplication
Testing &Testing &AssessmentAssessment
LCMSLCMS
ServiceServiceFormationFormation
GroupeGroupe
CRMCRM
R&DR&D
ContentContent
ContentContent
ContentContent
EnterpriseEnterpriseLearningLearning
ManagementManagement
• Un seul système intégréavec lescontenus, lescompétences, la RH, les finances
• Approche d’entreprise surles besoins de formation
• Gestion autonome desenvironnementsde formation et des catalogues
VentesVentes
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PeopleSoft Enterprise Learning Management
PeopleToolsPeopleTools
ObjectifsObjectifsDe FormationDe Formation
Gestion Gestion InscriptionsInscriptions
FormationFormationelearningelearning
DéfinitionDéfinitionRôlesRôles
ManagementManagementCompétencesCompétences
PlannificationPlannificationActivitésActivités
CataloguesCataloguesFormationFormation
CommunautésCommunautésApprenantesApprenantes
GestionGestionDesDes RessourcesRessources
GestionGestionDesDes coûtscoûts ReportingReporting
RHCompétencesPlans de CarrièrePlan de SuccessionPerformance
PortailPortail
UniversUniversApprenantApprenant
UniversUniversManagerManager
UniversUniversFormateurFormateur
Univers Univers AdministrateurAdministrateur
ContenuExterne &ClassesVirtuelles
EnterpriseIntegration
Points(EIPs)
Testing et Evaluation
Création deContenu
Finances
Refacturation Services
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Collaboration
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Collaboration
Context Manager
Formation intégréeAux processus
Service Formation
“capitalisationSavoir”
Gestion du contenu
Portail Formation
Feedback, Enquêtes
Noter le cours
Trouver uneressource
Mon Responsablede formation
Collaboration
Classesvirtuelles
Promotion de la formation
Nouveau courssur XYZ
Le cours XYZEst-il intéressant??
Forums
Communautées Métier & intérets
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Contenu
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L’Ecosystème
Outils de Création
GestionFormationDéployer Contenu
Assembler/Stocker
Apprenant
Formation des designers:
Cours en ligne
Alliances:PrésentationPartenaires
Marketing:Fiche Produit
LearningLearningContentContent
ManagementManagementSystemSystem
FicheProduit
3rd Party
Support cours
Web
Testonline
SupportLCMSCréation Contenu Distribuer
Learning Mgt. System
GGéérerrerSuivreSuivre
DDééployerployerMesurerMesurer
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Démonstration
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Démonstration
Q U E S T I O N SR É P O N S E S
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Pour plus d’informationwww.oracle.fr
Info projet: 0 800 905 805ou [email protected]