CORPORATEREVIEW

N° 1

LA REVUECORPORATE2020

CovivioCovivio

Nous concevons un immobilier vivantNous bâtissons des métropoles d’avenirNous plaçons l’humain au cœur de nos projetsNous nous engageons pour préserver l’environnementNous construisons du bien-être et des liens durables

We design living real estateWe draw the major cities of the futureWe make people the main focus of our projectsWe are committed to preserve the environmentWe build sustainable relationships and well-being

05 ÉditoEditorial

06 Covivio en 2019Covivio in 2019

08 Comité ExécutifExecutive Committee

10 L’Europe des métropoles Europe metropolises

14 Partenaire de la ville de 2030The partner of the city of 2030

18 Le design du bien-êtreWell-being’s design

22 L’expérience utilisateur augmentéeEnhanced user experience

26 Liens et carrièresLinks and careers

32 Covivio

Covivio 5

L’histoire et le développement de Covivio démontrent la solidité de notre modèle diversifié, qui conjugue les usages : travailler, voyager, habiter.Ils valident également nos piliers stratégiques : les Métropoles européennes comme terrain d’expression ; le Développement comme outil pour concevoir la ville de demain ; la Culture client comme priorité pour concilier bien-être et performance.

Nous sommes un acteur immobilier responsable. Notre Raison d’être place l’humain au centre de nos activités européennes. En 2020, nous continuerons de cultiver cet état d’esprit et cette vision propres à Covivio.

Grâce aux synergies créées entre nos pôles d’expertise bureau, hôtellerie et résidentiel.

Grâce aux savoir-faire cumulés de notre modèle d’opérateur intégré à la fois investisseur, développeur, gestionnaire et créateur de services.

Grâce à notre dimension européenne qui nous permet d’identifier les mutations urbaines, de capter les tendances relatives aux nouveaux usages et d’anticiper les besoins de nos clients pour mieux les satisfaire.

Covivio affiche ainsi un bilan solide, un profil diversifié créateur de valeur, une gouvernance stable et de long terme, un taux d’occupation parmi les plus élevés. Autant d’atouts pour nous permettre de garder le cap dans ces temps de crise sanitaire et économique. Covivio a toujours su s’adapter et innover. C’est ce que nous continuerons à faire en 2020.

Je tiens à remercier nos clients, nos partenaires et les territoires qui nous font confiance pour créer, construire et animer ensemble la ville de demain. Je remercie également nos collaborateurs avec qui nous faisons chaque jour grandir Covivio.

Covivio’s history and development demonstrate the strength of our diversified model, which combines working, travelling and living uses.They also confirm our strategic pillars: major European cities as a field of expression; Development as a tool for designing the city of tomorrow; client culture as a priority for reconciling well-being and performance.

We are a responsible real estate player. Our purpose makes people the central focus of our European activities. In 2020, we will continue to cultivate this unique mindset and vision inherent to Covivio.

With the synergies created between our office, hotel and residential expertise.

With the combined know-how of our integrated operator model, which plays the role of investor, developer, property manager and creator of services.

With our European dimension, which allows us to identify urban changes, pick up on new practice trends and anticipate our clients’ needs to better satisfy them.

Covivio benefits from a strong balance sheet, a diversified value-creating profile, stable and long-term governance and one of the highest occupancy rates. These are all assets that will enable us to stay on course in these times of health and economic crisis. Covivio has always been able to adapt and innovate. This is what we will continue to do in 2020

I would like to thank our clients, partners and territories who are trusting us to create, build and animate together the city of tomorrow. I would also like to thank our employees with whom Covivio continues to grow daily.

É D I T OE D I T O R I A L

4

Europe, Développement et Culture client : les trois piliers de notre stratégie.

Europe, Development and client Culture: the three pillars of our strategy.

C H R I S T O P H E K U L L M A N NDirecteur Général / CEO, Covivio

Covivio

CovivioCovivio6 7Covivio

MD€de pipeline de

développement en Europe, dont 30 % de projets mixtes

€8 Bn of development pipeline in Europe,with 30% of mixed-use projects

MD€de patrimoine situé

à 92 % dans les Grandes Métropoles Européennes

€24 Bn of portfolio with

92% of assets located in Major European Cities

Covivio en 2019Covivio in 2019

Covivio demainCovivio tomorrow

Tous nos nouveaux projets viseront une labellisation bien-être

All our new projects will featurea certified well-being designation

Tous nos immeubles multilocataires de bureaux offriront une large gamme de services accessibles via une application mobile

All our multi-tenants office buildings will offer a wide range of services accessible via a mobile app

Toute demande client sera traitée sous 24 heures, la satisfaction sera régulièrement mesurée

All customer requests will be handled in under 24 hours, and customer satisfaction will be measured regularly

Les collaborateurs de Covivio pourront consacrer chaque année une journée solidaire pour accompagner un projet sociétal identifié par la Fondation

Covivio employees will be able to devote one day a year to participate in a social project identified by the Foundation

Création d’une Fondation et d’un Comité des parties prenantes

Establishment of a Foundationand a Stakeholder Committee

Tous nos développements Bureaux bénéficieront d’un haut niveau de connectivité

All our office developments will benefit from a high level of connectivity

Tous nos nouveaux projets de développement disposeront d’espaces verts (terrasses, patios, rooftops, agriculture urbaine…)

All our new development projects will have green spaces (terraces, patios, rooftops, urban agriculture, etc.)

100 % de notre patrimoine sera « vert » (certification ou labellisation sur le bâtiou l’exploitation)

100% of our assets will be “green” (with certification or a label for new building or operating building)

34 %de réduction de nos émissions carbonepar rapport à 2010

34% reduction in our carbon emissions compared to 2010

Covivio6 Covivio 7

84%d’immeubles verts

84% of green buildings

1,5 MD€d’investissements

en 2019

of investments in 2019

98,3 %de taux d’occupation

occupancy rate

46 000 m2

de bureaux et 682 chambres d’hôtelslivrés en 2019

of offices and 682 hotels rooms delivered in 2019

98,7 %d’actifs à moins de 10 minutes

à pied des transports

assets located less than 10 minutes away walking from public transport

230 000 m2

de bureaux bénéficiant d’un labelbiodiversité en France et en Italie

of offices with biodiversity certification in France and Italy

Répartition du patrimoine par produit

Breakdown of portfolio by type of assets

19 % Bureaux en Italie Offices in Italy

2 % Bureaux en Allemagne Offices in Germany

37 % Bureaux en France Offices in France

Résidentiel en Allemagne 25 % Residential in Germany

Hôtels en Europe 16 %Hotels in Europe

Non stratégique 1 %Non-strategic

Répartition du patrimoine par pays

Breakdown of portfolio by country

4 % Royaume-Uni United Kingdom

3 % Espagne Spain

Italie/Italy 15 %

France 41 %

Allemagne/Germany 34 %

2 % Belgique Belgium1 % Autres

Other

Covivio 9

Concevoir des métropoles vertueuses et attractives

Designing virtuous and attractive major cities

O L I V I E R E S T È V E Directeur Général Délégué

Deputy CEO

1

1

2

3

4

5

6

7

8

910

11

Mettre le digital au service de nos clients

Serving our clients through technology

L A U R I E G O U D A L L I E R Chief Digital Officer

3

Renforcer toujours plus nos engagements sociaux et solidairesConstantly furthering our social and solidarity commitments

Y V E S M A R Q U ESecrétaire GénéralChief Operating Officer

2

Mobiliser chaque jour l’ensemble de nos équipes en Europe

Support the daily commitment of all our teams in Europe

C H R I S T O P H E K U L L M A N NDirecteur Général

Chief Executive Officer

5

Construire des relations de confiance et de transparenceBuilding relationships based on trust and transparency

D A N I E L F R E YCo-Head AllemagneCo-Head Germany

4

Penser des lieux qui facilitent les liens et les échangesDesigning places to boost connection and exchange

M A R I E L L E S E E G M U L L E RDirectrice des OpérationsOperations Director

8

Connecter l’immobilier à la ville et aller plus loin dans

l’expérience utilisateurConnecting real estate to the city

and creating user experience

M A R C U S B A R T E N S T E I N Co-Head Allemagne

Co-Head Germany

7

Créer des espaces vivants, vecteurs de bien-êtreCreating living spaces conducive to well-being

A L E X E I D A L P A S T R ODirecteur Général ItalieChief Executive Officer Italy

6

Aligner performances financière et environnementaleAligning financial and environmental performance

T U G D U A L M I L L E TDirecteur FinancierChief Financial Officer

10

La Raison d’être en actionThe Purpose in actionpar le Comité Exécutif de Covivioby Covivio’s Executive Committee

Covivio8

Placer l’humain et le service au cœur de nos activités

Placing people and service at the heart of our activities

D O M I N I Q U E O Z A N N E Directeur Général Délégué

Deputy CEO

Promouvoir l’égalité des chances en Europe

Promoting equal opportunities in Europe

M A R J O L A I N E A L Q U I E R D E L ’ É P I N E

Directrice Risque, Compliance, Audit et Contrôle InterneHead of Risks, Compliance, Audit and Internal Control

9

11

Covivio

In Paris, Berlin, Milan, Barcelona, but also Lyon and Hamburg, Covivio creates, transforms and energizes cities, while tackling the climate challenge. We deploy all of our real estate activities in these cities and combine working, travelling and living. Covivio has developed various aspects for its projects, including connectivity, flexibility, openness, diversity and greening. All of these attributes define the attractive cities of tomorrow.

À Paris, Berlin, Milan, Barcelone, mais aussi Lyon et Hambourg, Covivio crée, transforme et dynamise les villes, tout en relevant le défi climat. Nous y déployons l’ensemble de nos métiers immobiliers et conjuguons travailler, voyager, habiter. Connectivité, flexibilité, ouverture, mixité, verdissement : autant d’aspects développés par Covivio pour ses projets. Autant d’atouts qui définissent les villes attractives de demain.

10

L’Europe des métropolesEuropemetropolises

Covivio 11

O L I V I E R E S T È V EDirecteur Général Délégué / Deputy CEO, Covivio

Les métropoles peuvent s’appuyer sur notre expertise multisectorielle et notre dimension européenne. Nous agissons en partenaires pour inventer une ville meilleure. C’est pour nous un gage de stabilité et de succès. Investir et bâtir un réseau de métropoles en forte croissance nous projette dans l’Europe du futur, urbaine, mobile et connectée.

Major cities rely on our multi-sector expertise and European dimension. We work as partners to create a better city. This is a guarantee of stability and success for us. Investing and building a network of fast-growing major cities projects us into an urban, mobile and connected future Europe. MD€

de pipeline de développement en Europe,dont 2,3 Md€ de projets engagés et pré-loués à 54 %

€8 Bn development pipeline in Europe, €2.3 Bn of committed projects, 54% of them pre-let

projets de développement en cours,dont 80 % situés à Paris, Berlin et Milan

44 development projects already under way, 80% of which are located in Paris, Berlin and Milan

CovivioCovivio12 13

C É L I N E V A R E N N E S O U C H O N Fondatrice, Mengrov, agence de design sociétal

Founder, Mengrov, societal design agency

Penser la programmation de So Pop en plaçant les utilisateurs au cœur de la réflexion. La démarche design

thinking a été l’occasion de croiser les regards entre les équipes Covivio et une dizaine de directeurs immobiliers

et RH de grands groupes. Inspirante, cette stratégie vise à être en empathie avec les potentiels utilisateurs pour

mieux comprendre leurs besoins. Elle a permis d’imaginer deux scénarios de programmation en adéquation

avec la stratégie managériale des entreprises.

Design So Pop programming by placing users at the core of our thought process. The design thinking

process was the opportunity for Covivio’s teams to compare notes with almost a dozen real estate and HR

directors from leading groups. This inspiring strategy sets out to create empathy with potential users in order to better understand their needs. It means we were able to imagine two programming scenarios in tune with the managerial

strategy of business firms.

M A R C U S B A R T E N S T E I NCo-Head Allemagne, CovivioCo-Head Germany, Covivio

En plein cœur de Berlin, la nouvelle tour mixte et végétalisée de 60 000 m2 d’Alexanderplatz vivra à toute heure du jour et de la nuit. Elle insufflera une nouvelle dynamique urbaine grâce notamment à ses services ouverts sur la ville et ses habitants.

At the heart of Berlin, the new 60,000 m2 mixed-use ‘green’ tower at Alexanderplatz will be operated around the clock. It will breathe life into a new urban dynamic quarter and will make services available to the city and its inhabitants.

A N N A D I G I R O N I M OResponsable du développement Italie, CovivioHead of Development Italy, Covivio

Alexanderplatz

So Pop

B E R L I N

VitaeM I L A N

BUREAUX - RECHERCHE - SERVICES - RÉSIDENTIELOFFICES - RESEARCH - SERVICES - RESIDENTIAL

BUREAUX - COMMERCES - PRO-WORKING - RÉSIDENTIELOFFICES - RETAIL - PRO-WORKING - RESIDENTIAL

G R A N D P A R I S

BUREAUX - SERVICESOFFICES - SERVICES

Situé à proximité immédiate de la Fondation Prada et de Symbiosis, le nouveau quartier d’affaires développé par Covivio,

le projet Vitae est exemplaire. Résilient et zéro carbone, tourné vers la nature et la recherche scientifique, ce bâtiment est lauréat

du prestigieux concours international Reinventing Cities. Il prouve notre capacité à réinventer la ville.

Close to the Prada Foundation and Symbiosis, the new business district developed by Covivio, the Vitae project is a prime

example. Resilient, zero-carbon and geared towards nature and scientific research, this building won the prestigious

international Reinventing Cities competition. It’s proof of our ability to reinvent cities.

Covivio

Partenaire dela ville de 2030

The partner of the city of 2030

Covivio joins forces with committed players, recognised for their expertise and high standards, to shape the attractive, high-performance major cities of the future. From design to day-to-day management, we develop projects in cooperation with all of our stakeholders. With our long-term approach, the bonds of trust we develop and our ability to design mixed-use projects, we are able to imagine a real estate that is both sustainable and flexible.

Covivio s’associe à des acteurs engagés, reconnus pour leur expertise et leur exigence, pour façonner les métropoles attractives et performantes de demain. De la conception à la gestion quotidienne, nous développons les projets en concertation avec l’ensemble de nos parties prenantes. Notre approche long terme, les liens de confiance que nous tissons et notre capacité à concevoir des projets mixtes nous permettent d’imaginer un immobilier pérenne et flexible.

Covivio 1515

C A R L O R A T T I Partenaire fondateur/ PrésidentFounding partner / ChairmanCarlo Ratti Associati; innovation and design firm

VITAE – un nom qui exprime à la fois la «vie» en latin et la «vigne» en italien - est la réponse à l’instinct de «biophilie», un appel inné de l’espèce humaine vers le monde naturel tel que formulé par le biologiste Edward O. Wilson. En faisant entrer la nature à l’intérieur du bâtiment, nous avons créé un dialogue entre la ville et le paysage, dans une zone qui subit l’une des transformations les plus intéressantes de Milan.

VITAE - Latin memory name that evokes life and the vine - is the answer to the instinct of “biophilia”, an innate call in the human species towards the natural world, as theorized by biologist Edward O. Wilson. By bringing nature inside the building we have created a dialogue between the city and the landscape, in an area that is undergoing one of the most interesting transformations in Milan.

de patrimoine à Milan €3.7 Bn of portfolio in Milan

MD€

nouveaux projets lancés en 2019 4 new projects launched in 2019

d’espaces déjà pré-loués pour les projets en développement en Italie

of spaces already pre-let for the projects in development in Italy

14 Covivio

m2

A L E X E I D A L P A S T R ODirecteur Général Italie, Covivio

Chief Executive Officer Italy, Covivio

Vitae est la preuve de la grande valeur ajoutée des expertises de Covivio. Cet ambitieux projet réussit à associer

environnement industriel, besoins et attentes des utilisateurs, innovation technologique et performance environnementale.

Pour y parvenir, nous avons fédéré plus de 20 partenaires, parmi lesquels Politecnico di Milano.

Vitae is proof of the high added value provided by Covivio’s expertise. This ambitious project succeeds in combining an

industrial setting, user needs and expectations, technological innovation and environmental performance. To achieve this,

we have brought together more than 20 partners, including Politecnico di Milano.

Covivio16 17Covivio

Kimpton FitzroyL O N D R E S

HÔTELHOTEL

W I L L E M I J N G E E L SVice-Présidente du développement, Europe, InterContinental Hotels Group (IHG)Vice-president of Development, Europe, InterContinental Hotels Group (IHG)

À Londres, notre boutique-hôtel Kimpton Fitzroy est installé dans un immeuble datant de 1898. Pour un hôtelier comme IHG, c’est une véritable chance que de pouvoir réinventer un lieu comme celui-ci et participer ainsi à la préservation d’un patrimoine inestimable.

In London, our boutique-hotel Kimpton Fitzroy occupies a building dating back to 1898. For a hotelier like IHG, it’s a real opportunity to reinvent a place like this and thus help protect priceless assets.

Dynamiser le cœur des villes avec une offre lifestyleEnergising city centres with a lifestyle offer

Covivio contribue au renouvellement de l’offre hôtelière en Europe grâce à ses partenariats avec des enseignes lifestyle. Conviviaux, multiservices, les hôtels deviennent des lieux d’expériences touristiques ouverts sur les villes, qu’ils aient été construits hier ou il y a

cent ans. Fort d’un patrimoine de près de 350 hôtels, Covivio travaille avec des opérateurs innovants comme le groupe espagnol Room Mate, les chaînes allemandes Motel One et

Meininger, ou encore la marque Kimpton (groupe IHG) en Angleterre.

Covivio is helping to revive the hotel offer in Europe through partnerships with lifestyle brands. Friendly, multi-service hotels are becoming “tourist experience” places open

to cities, whether they were built yesterday or a hundred years ago. With a portfolio of nearly 350 hotels, Covivio works with innovative operators such as the Spanish

group Room Mate, the German chains Motel One and Meininger, and the Kimpton brand (IHG group) in the United Kingdom.

enseignes hôtelières, représentant une trentaine

de marques en Europe.

Covivio est le partenaire de

Covivio is the partner of 18 hotel chains,

representing around 30 brands

in Europe.

Covivio 19

At Covivio, we design spaces as ecosystems and sources of well-being, focusing on comfort, performance and quality. Connectivity, design, greenery, flexibility and services are an integral part of the places created by Covivio for a more liveable, inclusive and sustainable real estate.

Chez Covivio, nous imaginons les espaces comme des écosystèmes générateurs de bien-être, en misant notamment sur le confort, la performance et la qualité des espaces. La connectivité, le design, le végétal, la flexibilité, les services font partie intégrante des lieux créés par Covivio pour un immobilier plus agréable à vivre, plus inclusif et plus durable.

Well-being’sdesign

Le designdu bien-être

C É L I N E L E O N A R D IDirectrice WellioWellio Director

Wellio c’est l’alliance des savoir-faire bureaux et hôtels de Covivio. Nous proposons plus de flexibilité, des espaces de travail diversifiés, des services mutualisés et des offres sur mesure. Wellio, c’est aussi un cadre de travail au design premium, unique pour chaque site, où on s’occupe de tout pour que nos clients se concentrent sur leur entreprise.

Wellio is the alliance of Covivio’s office and hotel know-how. We propose greater flexibility, diversified workspaces, shared services and tailor-made offers. Wellio is also a premium design environment and unique for each site, where we take care of everything, allowing our clients to focus on their business.

M A R I E L L E S E E G M U L L E RDirectrice des Opérations, Covivio

Operations Director, Covivio

Créer des espaces de convivialité, aménager les espaces extérieurs ou installer une œuvre

d’art conçue spécialement pour l’immeuble relèvent du même principe : créer des liens et favoriser le bien-être. Nos espaces sont

ouverts, accueillants, valorisants et se vivent comme de véritables destinations.

Creating friendly spaces, arranging outdoor spaces or installing a piece of art specially

designed for the building are all based on the same principle: creating links and promoting well-being. Our spaces are open, welcoming, fulfilling,

and experienced as genuine destinations.

Covivio18

application pour nos clients résidentiels en Allemagne

application for our residential clientsin Germany

application pour nos clients Covivio et Wellio

application for our clientsCovivio and Wellio

projets artistiques dans nos immeubles en Europe

artistic projects in our buildingsin Europe

CovivioCovivio20 21

J U L E S L E V A S S E U RDesigner-plasticien

Designer - plastic artist

« Parure infinie » pour l’hôtel Meininger, Porte de Vincennes, Paris Imaginer une œuvre d’art pour un lieu fonctionnel qui accueille un public de passage est un exercice passionnant. Cette expérience m’a permis

d’expérimenter à grande échelle. Pour créer cette parure murale, j’ai employé le chemin de câble, un matériau industriel que je travaille depuis plusieurs années. Il est pour la première fois chromé or afin de magnifier la lumière

et de faire vibrer tout l’espace.

“Parure infinie” for the Meininger Hotel, Porte de Vincennes, Paris Imagining a piece of art for a functional place that welcomes public passing by

is a passionate exercise. This experience allowed me to experiment on a large scale. To create this wall decoration I used metal panels, an industrial

material that I have been working with for several years. For the first time, I used chromium plating to intensify the light and make the whole space vibrate.

Le pro-working en actionMi-2020, Wellio proposera six adresses de pro-

working à Paris, Marseille, Bordeaux et Milan. Avec Wellio, nous développons dans les immeubles Covivio le premier réseau de pro-working en Europe. Le design

des lieux fait écho au territoire, à son identité. Les services sont dimensionnés en fonction des besoins.

Chaque client configure ses espaces sur mesure, à partir d’une architecture d’offre globale.

Pro-working in actionBy mid-2020, Wellio will be offering six pro-working addresses in Paris, Marseille, Bordeaux and Milan. Through Wellio, we are developing Europe’s first

pro-working network in Covivio buildings. The design of each venue echoes the territory and its identity.

Services are designed according to needs. Each client organises their own customised spaces based on a

comprehensive architectural offer.

Taux d’occupation de l’offre de bureaux flexibles WellioOccupancy rate of Wellio’s

flexible office offer

%

Avec l’art, des immeubles à vivre et à visiter

With art, buildings to live in and visit

CovivioCovivio 23Covivio

L’expérienceutilisateur augmentéEnhanceduser experience

In France, Italy or Germany, when it comes to office, hotel or residential, the search for a quality and enriching experience is everywhere. Covivio combines its expertise to rethink its buildings and client journey. Our goal is to maximise the potential of our spaces to boost that of our clients. To do so, we involve them from the design stage of our projects to factor in their expectations, and interview them regularly to garner their feedback.

En France, en Italie ou en Allemagne, qu’on parle bureau, hôtel ou résidentiel, la recherche d’une expérience de qualité et enrichissante est partout. Covivio fait converger ses expertises pour repenser ses immeubles et le parcours des utilisateurs. Notre objectif est de maximiser le potentiel de nos espaces pour booster celui de nos clients. Pour cela, nous les associons dès la conception de nos projets pour prendre en compte leurs attentes et les interrogeons régulièrement pour collecter leurs retours.

22

D O M I N I Q U E O Z A N N EDirecteur Général Délégué, Covivio Deputy CEO, Covivio

Nous croisons nos expertises pour réinventer les lieux de vie. Les services de l’hôtellerie inspirent le bureau, l’esprit “ comme à la maison ” s’invite à l’hôtel. Décloisonner les usages, augmenter la qualité de vie, innover en permanence pour enrichir l’expérience des lieux est au cœur de notre conception de l’immobilier vivant.

We combine our expertise to reinvent living spaces. Hotel services inspire offices, while the ‘just like home’ spirit inspires hotels. Our concept of living real estate involves decompartmentalising uses, increasing quality of life and constantly innovating to enrich the experience of the place.

e

logements en Allemagneresidential units in Germany

millions de m2

de bureaux en France,Italie et Allemagne

millions of m2 of offices in France, Italy and Germany

hôtels en Europehotels in Europe

P H I L I P P E B O Y E RDirecteur de l’Innovation, Covivio

Innovation Director, Covivio

L’innovation est un moteur de notre développement. Écouter et interroger nos clients est pour cela

essentiel. Comités design thinking, ateliers sur les services, enquêtes de satisfaction, applications

mobiles ou encore approche bottom-up avec nos équipes : autant d’initiatives menées

quotidiennement par Covivio pour faire bouger les lignes de l’expérience client.

Innovation is a key driver of our development. Listening to our clients and asking them questions

is therefore essential. Covivio leads initiatives daily to enhance the client experience, including design

thinking committees, service workshops, satisfaction surveys, mobile applications and even a bottom-up

approach with our teams.

CovivioCovivio 25Covivio24 25Covivio

A R N A U D V A L V A S O R I Directeur pôle tertiaire – Direction du Développement, Covivio

Office Development Division Director - Development Unit, Covivio

À Paris, dans le quartier de Clichy-Batignolles, Stream Building réunit toutes les composantes des nouveaux modes de vie urbains. Vivant 24/24h, le bâtiment est pensé comme une “ application ” où vous avez accès à tout ou presque : espaces

de travail, pro-working, hôtellerie nouvelle génération, jardin et agriculture urbaine, art, espace détente, commerces… Un mélange des genres qui fait écho

au nouveau visage du Grand Paris en cours de construction.

In Paris’s Clichy-Batignolles district, Stream Building encompasses all the components of the new urban lifestyles. Operational around the clock,

the building is designed to be an ‘app’ with access to everything, or almost: work and pro-working spaces, new-generation hotels, gardens and urban

agriculture, art, leisure/recreational areas and shops. This mix of genres that echoes the new face of Greater Paris currently under construction.

Digitaliser le parcours client est une première étape clé. Nous avons travaillé avec la start-up MonBuilding afin de concevoir une application qui propose aux occupants de nos immeubles core et de nos sites Wellio un accès simplifié aux services existants (réservation d’espaces, conciergerie, marketplace…) et un espace d’information (actualités, documents utiles, signalement et suivi d’incidents), tout en stimulant la création de communautés. En Allemagne, c’est avec la start-up Facilioo que nous avons développé une application dans le même esprit, aujourd’hui accessible aux occupants de nos quelque 40 000 logements.

Digitising the client journey is a key first step. We worked with the MonBuilding start-up to design an app that offers the occupants of our core buildings and Wellio sites simplified access to existing services (booking spaces, concierge services, marketplace, etc.) and an information space (news, useful documents, reporting and tracking of incidents), while stimulating communities creation. In Germany, we developed an app in the same spirit with the start-up Facilioo which can now be accessed by the occupants of our some 40,000 housing units.

Anticiper les envies de demainPilier stratégique, la Culture client fait partie de l’ADN de Covivio. Aujourd’hui, nous accélérons en structurant notre démarche autour de cinq leviers : le parcours client, les services et le bien-être, la mesure de la satisfaction, l’art et la digitalisation. Notre Raison d’être a boosté nos engagements : dès 2020, tous nos développements tertiaires bénéficient d’une labellisation en matière de bien-être. Et d’ici à 2025, tous nos immeubles de bureaux et de logements disposeront d’une offre de services.

Anticipating tomorrow’s needs

The client Culture is a strategic pillar and part of Covivio’s DNA. Today, we stepped up the pace by structuring our approach around five drivers: the client experience, services and well-being, satisfaction metrics, art and digitisation. Our purpose has boosted our commitments: as of today, all of our tertiary developments enjoy well-being labelling. And by 2025, all of our offices and housing units will have a suitably adjusted range of services.

Digitaliser pour accroître notre offre de services Digitising to expand the range of services we offer

L A U R I E G O U D A L L I E RChief Digital Officer, Covivio

STREAM BUILDING

P A R I S

BUREAUX - COMMERCES - PRO-WORKING - HÔTELOFFICES - RETAIL - PRO-WORKING - HOTEL

Covivio

52 %AllemagneGermany

16 %ItalieItaly

32 %France

Nombre total d’employés

Total number of employees

E L S A C A N E T T IDirectrice des Ressources Humaines, Covivio

Chief Human Resources Officer, Covivio

C’est important d’avoir du feedback deséquipes sur la qualité de vie au travail,

le développement professionnel, la coopérationou encore l’innovation. Tous les deux ans,

nous réalisons un baromètre interne européen sur ces thèmes. Nous avons aussi lancé

notre Marque Employeur et mis en place un réseau d’ambassadeurs européens qui

incarnent Covivio et ses valeurs. #wearecovivio.

It is important to get feedback from our employees on topics such as quality of life in the workplace,

professional development, innovation and cooperation. Every two years, we conduct an in-house survey

relating to these issues. We have also launched our Employer Brand with the establishment

of a european network of ambassadors that embodies Covivio and its values. #wearecovivio.

Covivio26

Lienset carrières

Linksand careers

In France, Germany and Italy, Covivio gives its 1,000 employees projects and opportunities on a European scale. Established in 12 countries, the company encourages encounters and mixes cultures to approach real estate from a different angle. With its 30 business lines covering finance, real estate and corporate functions, Covivio has a pool of expertise that is unique in Europe. This characteristic must be leveraged on a daily basis to retain and attract the talent essential to Covivio’s development.

En France, en Allemagne et en Italie, Covivio offre à ses 1 000 collaborateurs des projets et des opportunités à l’échelle européenne. Implantée dans 12 pays, l’entreprise favorise les rencontres et brasse les cultures pour penser l’immobilier différemment. Avec ses 30 métiers, qui recouvrent finance, immobilier et fonctions corporate, Covivio dispose d’un vivier d’expertises unique en Europe. Une caractéristique à faire fructifier chaque jour pour retenir et attirer les talents essentiels au développement de Covivio.

27

Covivio

B O R I S W A L B A U MCofondateur de l’Association Article 1

Co-founder of the Article 1 Association

Notre association est engagée pour l’égalité des chances et le soutien des élèves issus de milieux défavorisés dans leurs études supérieures et leur accès à l’emploi. Nous sommes fiers

de l’implication de Covivio depuis plusieurs années, à travers notamment l’engagement de plusieurs parrains et marraines,

ainsi qu’un soutien financier. L’ouverture sociétale est un réel facteur de croissance pour une entreprise, elle renforce

la motivation et le sentiment d’appartenance.

Our association is committed to equal opportunities. It supports pupils from underprivileged backgrounds right

through from providing their initial orientation at school, to the successful completion of their higher education, and then on to their subsequent access to employment. We are proud of Covivio’s involvement with these youngsters over the past

few years, notably through both the hiring of various mentors and the provision of financial support. Openness to society is

a real growth factor for a company. In addition to this, it helps reinforce motivation and provides a sense of belonging.

Covivio28 29

C L A U D E S A U V A I G ODirecteur des Systèmes d’Information / Chief Information Officer, Covivio

J Ü R G E N S T E N G E LChief Information OfficerAllemagne / Germany, Covivio

A N D R E AC O R T E S EIT Manager Italie / Italy, Covivio

Notre feuille de route digitale européenne d’ici à 2023Our roadmap to European digital transformation until 2023

En 2019, Covivio a défini sa roadmap digitale et s’est donné trois ans pour la réaliser et réussir sa transformation : services clients, smart building, création de valeur via la donnée, innovation pour et avec nos clients. Cette

mutation a un triple objectif : la satisfaction des clients, la performance de notre patrimoine et la mutualisation de nos expertises internes

européennes. En tant qu’experts informatiques et digitaux, c’est pour nous une chance de pouvoir travailler ensemble sur ce projet, qui ne peut

s’appréhender qu’à l’échelle européenne.

In 2019, Covivio outlined its digital roadmap and gave itself three years to achieve it and succeed in its transformation: customer services, smart

building, value creation through data and innovation for and with our clients. This change has a triple goal: client satisfaction, the performance of our assets and the pooling of our internal European expertise. As IT and digital experts, it is an opportunity for us to work together on this project,

which can only be tackled on a European scale.

D A N I E L F R E YCo-Head Allemagne, Covivio

Co-Head Germany, Covivio

Covivio agit à son échelle pour promouvoir l’égalité femmes-hommes dans le milieu professionnel. L’entreprise a lancé le

programme Ex-Aequo : actions de formations-sensibilisation, adaptation des process de recrutement, définition d’indicateurs

et mentoring constituent le socle de ce programme. J’ai la chance d’être mentor depuis maintenant trois ans. C’est

une expérience particulièrement enrichissante et apprenante, mais surtout utile !

Covivio works at its own level to promote gender equality in the workplace. The

company has thus launched the Ex-Aequo programme based around training and awareness-raising activities, adapting

recruitment processes, defining indicators and mentoring. I’ve been fortunate to be a mentor for three years now. It’s a

particularly enriching experience, but most of all it’s useful!

Copyright

Article 1, Carlo Ratti Associati, Damien Aspe, Diego De Pol, Frédéric Vasseur, InterContinental Hotels Group, Kevin Dolmaire, LBB Architecture, Meininger, Motel One, Olivier Ouadah, PCA-STREAM - Philippe Chiambaretta,

Sauerbruch Hutton-Luxigon, Thomas Laisné

Photos non contractuelles. Images are not contractual.Chiffres clés au 31.12.2019. Key figures as of 31.12.2019

Conception-réalisation

30 avenue Kléber 75116 Pariscovivio.eu

Suivez-nous sur Twitter @covivio_ et sur les réseaux sociauxFollow us on Twitter @covivio_ and on social media

AgendaAssemblée Générale : 22 avril 2020General Meeting: 22 April 2020

Résultats trimestriels T1 : 22 avril 2020 Quarterly results Q1: 22 April 2020

Résultats semestriels S1 : 21 juillet 2020Half-year results H1: 21 July 2020

30 Covivio