La gestión del aprendizaje on line como herramienta de marketing
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La gestión del aprendizaje como elemento de comunicación y fidelización de clientes.
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Marketing:Marketing:Modelo de gestión orientado a Modelo de gestión orientado a satisfacer las necesidades del satisfacer las necesidades del mercado de forma rentable para la mercado de forma rentable para la organización.organización.
e-learning:e-learning:Modelo de gestión del aprendizaje a Modelo de gestión del aprendizaje a distancia.distancia.
¿Qué están haciendo ahora ¿Qué están haciendo ahora las empresas?las empresas?
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- Presencia en las redes sociales.- Presencia en las redes sociales.
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De Niels Dejgaard, en Flickr
Un cliente repite si ... Un cliente repite si ...
el producto o servicio adquidoel producto o servicio adquido
le ofrece el valor esperado o lo supera.le ofrece el valor esperado o lo supera.
El valor de un producto o El valor de un producto o servicio dependeservicio depende
del partido que el cliente sepa sacar en del partido que el cliente sepa sacar en función de su conocimiento sobre sufunción de su conocimiento sobre su
- intalación,- intalación,
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- ...- ...De Manuel Martín Vicente, en Flickr
El conocimiento experto El conocimiento experto relevante ...relevante ...
es el que aporta valor al canal, cliente, es el que aporta valor al canal, cliente, usuario o consumidor.usuario o consumidor.
Como rentabilizar el Como rentabilizar el conocimiento expertoconocimiento experto
- Comunicación personalizada.- Comunicación personalizada.
- Acciones orientadas a la venta.- Acciones orientadas a la venta.
Comunicación personalizadaComunicación personalizada
- Formación certificada.- Formación certificada.
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Acciones orientadas a la Acciones orientadas a la ventaventa
- Promociones de venta.- Promociones de venta.
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¿Cómo hacerlo?¿Cómo hacerlo?
De Fernando, en Flickr
Cómo hacerloCómo hacerlo
Identifica cuál es el conocimiento Identifica cuál es el conocimiento experto valorado por el cliente.experto valorado por el cliente.
De Fernando, en Flickr
Cómo hacerloCómo hacerlo
DecideDecide
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De Fernando, en Flickr
Cómo hacerloCómo hacerlo
Planifica:Planifica:- ¿A quién?- ¿A quién?
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De Fernando, en Flickr
Cómo hacerloCómo hacerlo
Identifica las herramientas:Identifica las herramientas:- Cursos.- Cursos.
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De Fernando, en Flickr
Cómo hacerloCómo hacerlo
Empieza por:Empieza por:- lo más fácil de ejecutar.- lo más fácil de ejecutar.
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De Fernando, en Flickr
