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La communication non verbale

John F. Kenwright - INPG - 2007 1

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John F. Kenwright - INPG - 2007

La communicationnon verbale (CNV)

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Sommaire

I. Notions de base

II. Votre corps

III. Exemples commentés

IV. Augmenter l’impact de la parole

V. Rappel des règles d’or



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Un langage inné

Forme de communication vieillecomme Hérode.

Génétiquement disposés pour…

Instinct reptilien chez l’humain.

I. Notions de base

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Un langage universel…

OK Très bien On arrête…

Colère, stress, impatience...

I. Notions de baseI. Notions de base



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… ou presque

France Grande-Bretagne

Deux, s’il vous plait…

Insulte très provocatrice

Peace man...Victoire


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Exemples courants de CNV

Vivre sans le langage parlé ?

Comprendre sans entendre ?

Comprendre sans comprendre ?!

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La communication non verbale exprime un type de communication qui n'utilise pas les mots, autrement dit qui ne passe pas par les signes linguistiques du langage verbal.

(Wikipédia)

Définitions

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Relire une définition : revenez en arrière avec le curseur



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Kinesics

Posture

Olfactics

Chronemics

OculesicsHaptics

Proxemics

Silence

VocalicsAdornment

Locomotion Link to bbc

CNV... plus qu’un clin d’oeil

I. Notions de base

Soundsymbols

I. Notions de base




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Quelques chiffres

Et pourtant, une présentation orale nécessite du langage verbal...

7%

38%55%

verbalevocalenon-verbale


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verbale / vocale

non verbale

véhiculent des infos

négocie l’attitude

Des rôles distincts




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Les moments cruciaux

Votre arrivée devant le public

L’ouverture du débat

La première prise de parole

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Les positions du corps

II. Votre corps

Déplacements

Dandinements

Jambes



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Les bras

II. Votre corps

Votre attitude :

une question de confiance

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Les mains

II. Votre corps

L’extension de la voix

… amies ou ennemies ?



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Le visage

II. Votre corps

Stress

Trahison

Mensonge

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Exemples commentés




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JambesCoups de pied

Parade(femme)

Mainsdans le dos

Objets«Trois singes»

Vêtements

Dandinements

Parade (homme)

Agitation des mains

Récapitulatif des règles


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Astuces

IV. Augmenter l’impact de la parole

Projetez votre vision : la voix suivra.

Respirez !ce n’est pas une course

Dos platBras ouverts

Avant de commencer, respirez profondément

Avoir une bouteille d’eau à portée de main

Utiliser sa voix !

Faire des pauses

Mettre l’accent surles moments forts

Moduler le volume de la voix



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Les règles d’or

CNV = 5 fois plus d’impact

Pas de messages conflictuels

Votre état psychologique

Vos déplacements

Est-ce que la première impression

sera la bonne?

V. Conclusion

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Message d’un expert...

Celui qui a des yeux pour regarder et des oreilles pour écouter, pourra se convaincrequ’aucun mortel puisse lui cacher un secret. Si ses lèvres restent closes, le bout de sesdoigts se met à bavarder et la trahisonsuinte à travers chacun des pores de sapeau.

Sigmund Freud

V. Conclusion




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Liens à visiter (en anglais)

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V. Conclusion


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Crédits

Un grand merci aux élèves en 3ème année de l’EFPG (promotion 2006) d’avoir servi de cobayes pour illustrer notre propos...à Cédric Augot, notre cameraman pour son assistance technique.

Conception, écritureJohn F. Kenwright

Production audiovisuelleCédric Augot

RéalisationJohn KenwrightRaphaël MaclerFranck Meunier

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