Dominik KozaSzymon Szymczyk

• Word Of Mouth = poczta pantoflowaAktywność konsumentów polegająca na wymianie informacji o produktach, usługach, markach

• Word Of Mouth Marketing = marketing szeptany Prowokowanie ludzi do rozmów o produktach i/lub usługach oraz ułatwianie wymiany opinii

• WOMM nie polega na tworzeniu sztucznego WOM, ale na sposobach jego wykorzystania tak, by służył celom marketingowym

• Jak w takim razie nazwać powyższy przykład?• „Nieetyczny” marketing szeptany/naganiactwo/spam

Czy LG to duża firma? DUŻA!

Jakie agencje pracują dla dużych firm? DUŻE!

Wniosek: to zapewne duża agencja odpowiada za tę kampanię…

WoW!87

postów!

Ostatni postaż 4 dni temu?

Gorsza treść na forach = zmniejszenie liczby użytkowników

Konkretne straty finansowe dla właścicieli serwisów

Spada liczba „odbiorców” kampanii Klient marnuje pieniądze – dostaje

bezwartościowe raporty Co znaczy 1000 wpisów, jeśli w wątku było 100

bezwartościowych, a dyskusja toczyła się między pracownikami agencji?

Utrata wizerunku przez Klienta (rzadziej agencję)

Jak pisać, żeby nie napisać

nie pisz konkretnie + terminologia branżowa=

tekst o marketingu szeptanym

Wypada użyć słów: benefity, działania ePR, integracja kanałów, doskonałe ROI, innowacje, liderzy opinii, czarny PR, angażowanie użytkowników, zwiększanie obecności marki w Sieci…

Co właściwie zrobiliście, Agencjo?

- Nie daj się skusić na logo w portfolio

- Zapytaj, co konkretnie zrobili do tej pory

- Zaznacz, że czytasz i sprawdzasz raporty

- Poproś o wyjaśnienie wszystkich pojęć

- Nieważne co, ważne, że to szeptany- Zepsujmy wizerunek konkurencji- O cholera, konkurencja psuje nam

wizerunek- Agencje się znają, więc skoro oferują…- Nie jest aż tak drogo- Nikt się nie zorientuje!- Bo nikt o nas nie pisze :(- Agencja: skoro Klienci pytają – róbmy to!

- Konkurencja ma bloga, a my nie mamy, szefie!- Spokojnie, my mamy więcej operatorów ePR!

Jak być najlepszym!

1. Stwórz nieistniejącego użytkownika na potrzebę akcji marketingu szeptanego

2. Na początku, przez jakiś czas pisz posty neutralne – niech każdy będzie inny.

3. Kiedy już zdobędzie się zaufanie można napisać „reklamę"4. „Potem trzeba co jakiś czas się pojawiać i pisać neutralnie. Aż do

następnej akcji"5. Co jakiś czas zmieniaj IP i przeglądarki, żeby nikt nie mógł Cię rozpoznać.6. Co jakiś czas zmieniaj też płeć. I „rozpisz sobie szczegółowo alterego" -

żeby się nie pomylić kiedy używasz czasowników.Krzysztof Urbanowicz na podstawie wpisu Moniki Czaplickiej na GL

„W ten sposób po którejś akcji ma się już zaprawionych w boju użytkowników, którzy mają staż i posty. Dlatego warto polegać na tych agencjach, które prowadzą kampanie długo i mają doświadczonych operatorów.”

Chcę zająć się marketingiem szeptanym!

To świetnie - dołącz do najlepszych, pracuj dla największych, zostań: Operatorem ePR, Funsetterem, Ambasadorem Marki!

Naciągaj swoich znajomych, rozmawiaj na forach ze współpracownikami, baw się świetnie!

Używane w ofertach pracy: współpraca z liderami opinii, umiejętność nawiązania dyskusji, chętnie studenci, umiejętność angażowania internautów, realizowanie strategii komunikacyjnej, udokumentowana aktywność na forach, systematyczność…

Czym jest WOMMA

3 podstawowe zasady WOMMA- nie ukrywaj dla kogo pracujesz- mów zgodnie z przekonaniem- nie ukrywaj swojej tożsamości

Czym jest Kodeks Blogerów

- Inicjatywa oddolna- Kilka prostych zasad i nie kłam- Głównie dla działów marketingu, PR

- Co będzie wkrótce i z kim

http://www.womma.orghttp://www.kodeksblogerow.pl http://mediacafepl.blogspot.com/

2007/11/expert-z-agencji-marketingu-szeptanego.html

http://www.goldenline.pl/forum/marketing-szeptany/91864

Dominik Kozahttp://copywriter.net.plkoza@civ.pl

Szymon Szymczykhttp://wirale.plszymon.szymczyk@benhauer.pl