Komunikasi Efektif
-
Upload
stisipol-candradimuka-palembang -
Category
Self Improvement
-
view
256 -
download
8
description
Transcript of Komunikasi Efektif
![Page 1: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/1.jpg)
KOMUNIKASI EFEKTIF
BIMBINGAN TEKNIS KOMUNIKASI KEHUMASAN
PEMKAB BANYUASIN
PALEMBANG, 14 OKTOBER 2014
![Page 2: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/2.jpg)
INTERAKSI SOSIAL
KOMUNIKASI
![Page 3: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/3.jpg)
“We cannot not communicate”
Paul Watzlawik
![Page 4: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/4.jpg)
Meskipun demikian…
“Komunikasi bukan panasea bagi
semua permasalahan”
![Page 5: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/5.jpg)
COMMUNICATION BARRIER & FAILURE
PRIMARY & SECONDARY BREAKDOWN IN COMMUNICATION
![Page 6: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/6.jpg)
5 komponen penting dalam komunikasi Thomas Leech
• Pengirim pesan (sender/communicator)• Pesan yang dikirimkan (message)• Bagaimana pesan tersebut dikirimkan (delivery
channel atau media)• Penerima pesan (receiver/communicant)• Umpan balik (feedback)
![Page 7: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/7.jpg)
PENGERTIAN KOMUNIkasi
EFEKTIF
”Tersampaikannya pesan-baik
verbal maupun nonverbal-dengan cara yang baik dalam kontak
sosial yang baik pula”
![Page 8: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/8.jpg)
Komunikasi EFEKTIF itu…
Efektifkah “pesan” gambar ini terhadap sensasi anda?
![Page 9: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/9.jpg)
• UNTUK mengubah pengetahuan, sikap, dan perilaku si penerima pesan (KOMUNIKAN) sesuai harapan pemberi pesan (KOMUNIKATOR).
TUJUAN BERKOMUNIKASI EFEKTIF
![Page 10: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/10.jpg)
CIRI KOMUNIKASI EFEKTIF
PENGERTIAN
KESENANGAN (PHATIC COMMUNICATION)
HUBUNGAN SOSIAL YANG BAIK
MENGUBAH SIKAP
TINDAKAN
![Page 11: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/11.jpg)
Lima pondasi membangun komunikasi efektif
• Berusaha benar-benar mengerti orang lain (emphatetic communication)
• Memenuhi komitmen atau janji • Menjelaskan harapan• Meminta maaf secara tulus ketika Anda
membuat kesalahan• Memperlihatkan integritas pribadi.
![Page 12: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/12.jpg)
Hukum Komunikasi “REACH”
Respect (sikap menghargai)Empathy (kemampuan mendengarkan)Audible (dapat didengarkan atau
dimengerti dengan baik)Clarity (jelas)Humble (rendah hati)
![Page 13: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/13.jpg)
Respect
Rasa hormat & saling menghargai
Manusia ingin dihargai dan dianggap penting
Menjaga kebanggaan diri dan orang lain
Mempertahankan sinergi
Memperkuat kekompakkan tim
![Page 14: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/14.jpg)
Empathy
Kemampuan menempatkan diri kita pada
situasi atau kondisi yang dihadapi oleh orang
lain
Mendengarkan adalah kunci utama
![Page 15: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/15.jpg)
Audible
Dapat didengarkan atau dimengerti dengan baik. Audible berarti pesan yang kita sampaikan dapat diterima oleh penerima pesan
Dalam komunikasi personal, hal ini berarti bahwa pesan disampaikan dengan cara atau sikap yang dapat diterima oleh penerima pesan
![Page 16: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/16.jpg)
Care
Menyimak secara seksama dan sungguh-sungguh apa isi pembicaraan dari lawan bicara dan bagaimana ia menyampaikan pesan tersebut.
![Page 17: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/17.jpg)
Humble
Prinsip kelima dalam membangun komunikasi yang efektif adalah sikap rendah hati. Sikap ini merupakan unsur yang terkait dengan prinsip pertama
Untuk membangun rasa menghargai orang lain biasanya didasari oleh sikap rendah hati yang kita miliki
![Page 18: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/18.jpg)
Stephen Covey
Komunikasi itu layaknya bernapas
Kita terkadang lebih banyak berbicara dari pada mendengar, PADAHAL…
![Page 19: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/20.jpg)
Mendengar Aktif/MENDENGARKAN
• Atensi pada sumber suara secara fisik dan mental
• Paraphrasing dan Interpretasi
• Menanggapi dan Persuasi
![Page 21: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/21.jpg)
KOMUNIKASI NON VERBAL
• Pesan non verbal bisa menentukan efektivitas pesan verbal, terdiri dari:
• Kinesik• Paralinguistik • Proksemik• Olfaksi
• Artifaktual
![Page 22: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/22.jpg)
KINESIK
• FACIAL SIGN• GESTURE
• BODY POSTURE
![Page 23: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/23.jpg)
PROKSEMIK
![Page 24: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/25.jpg)
OLFAKSI
![Page 26: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/26.jpg)
ARTIFAKTUAL
![Page 27: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/27.jpg)
HAMBATAN BERKOMUNIKASI EFEKTIF
1. STATUS EFFECT PENGARUH JABATAN DAN STATUS SOSIAL
2. SEMANTIC PROBLEMS
KEMAMPUAN BERBAHASA
3. PERCEPTUAL DISTORSION
PERBEDAAN CARA PANDANG
![Page 28: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/28.jpg)
4. CULTURAL DIFFERENCES
PERBEDAAN BUDAYA DAN SUBBUDAYA
5. PHYSICAL DISTRACTION
LINGKUNGAN FISIK SAAT BERKOMUNIKASI
6. POOR COMMUNICATION CHANNEL
SALURAN KOMUNIKASI YANG TERGANGGU
7. NO FEEDBACK
KETIADAAN TANGGAPAN
![Page 29: Komunikasi Efektif](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052910/559ca2a91a28abc9758b45c0/html5/thumbnails/29.jpg)