Kommunikation und Verwaltung_Vorlesung CAS CC SPRI 4.2.2012
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Information verordnet, Kommunikation erwünscht, Werbung verboten SPRI, CAS Corporate Communications Bern, 4. Februar 2012 Béatrice Wertli, Senior Consultant, by the way communications
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Vorlesung im Rahmen des CAS Corporate Communications am Schweizerischen PR Institut (www.spri.ch) vom 4.2.2012
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Information verordnet, Kommunikation erwünscht, Werbung verboten
SPRI, CAS Corporate Communications Bern, 4. Februar 2012
Béatrice Wertli, Senior Consultant, by the way communications
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Quelle: flickr.com
Wie kommuniziert die Verwaltung?
„Wir feiern 100 Jahre amtliche Vermessung!“
•oder so: http://youtu.be/3EcXJQZU1Ag
Lernziele
Sie kennen• die gesetzlichen und institutionellen Grundlagen der Information,
Kommunikation und PR in und um die öffentliche Verwaltung• die spezifischen Anforderungen an die Kommunikation im Umfeld
der staatlichen PR • die Organisation der Verwaltung• die Zielgruppen und Instrumente der PR in und um die öffentliche
Verwaltung• die Anforderungen an das politische Agendasetting
Meine Ziele
• Interessiert und interessant• Zweiwegkommunikation• Kochrezept how to• Zeitmanagement• Bewertung• Vorbereitung auf die Prüfung
Ihre Ziele?
Béatrice Wertli
• Senior Consultant Kommunikation, Dozentin• Präsidentin Berner PR Gesellschaft• Ausbildung: MA internationale Beziehungen, Genf• Beruflicher Werdegang
– Kommunikationschefin CVP Schweiz– Leiterin interne Kommunikation schweiz. Post– Kommunikationschefin Bundesamt für Sport BASPO
• Freie Zeit: Familie, Langstreckenlauf, Politik, PR• www.beatricewertli.ch, twitter.com/bwertli,
www.facebook.com/beatrice.wertli
GRUNDLAGEN
Gesetzliche Grundlagen BASPO
Bundesverfassung
Gesetzliche Grundlagen BASPO II
Bundesgesetz über die Förderung von Turnen und Sport
Gesetzliche Grundlagen anderer Ämter
• BVET – Bundesamt für Veterinärwesen: Rechtliche Grundlagen
• EAV – eidg. Alkoholverwaltung: Rechtsgrundlagen der EAV
• Amt für Wasser und Abfall Kanton Bern: Rechtliche Grundlagen
Gesetz Leistungsauftrag
Aufgaben der institutionellen Komm.
• Information (Pflicht)• Projektkommunikation• Kommunikation der Leistungen• Interne Kommunikation• Krisenkommunikation
• Verständnis• Verstehen• Verhalten
Ziele der Kommunikation der Verwaltung
Kommunikationsziele BASPO
• Goodwill und Unterstützung in der Politik und in der Öffentlichkeit für die Sportförderung
• Aufzeigen der Tätigkeiten und Produkten des öffentlich-rechtlichen Sports• Allgemeine Sport- und Bewegungsförderung• Ausbildung• Forschung• Bekämpfung der Auswüchse im Sport
GRUNDLAGEN II
Gesetzliche Grundlagen Kommunikation - BV
Bundesverfassung Art. 180 Abs.2
Gesetzliche Grundlagen Kommunikation - RVOG
Regierungs- und Verwaltungsorganisationsgesetz
Gesetzliche Grundlagen Kommunikation - BGÖ
Bundesgesetz über das Öffentlichkeitsprinzip der Verwaltung
«Öffentlichkeitsgesetz.ch beobachtet, wie die Behörden die Öffentlichkeitsgesetze umsetzen. Wir üben Kritik an Ämtern, die das Recht auf Informationsfreiheit missachten und die Transparenz behindern. Und wir nennen die Ämter, die vorbildlich transparent sind und erkannt haben, dass Transparenz das Vertrauen in die behördliche Arbeit stärkt.»
Politische Wahrnehmung
•07.3150 Ip. Levrat Christian: Kostspielige akute "Umfragitis" im Bundesrat
• 07.1139 A Baumann J. Alexander: Quotient zur Optimierung des Personalbestandes im Kommunikations- und Informationsbereich
• 06.3135 Ip. Mörgeli Christoph: Lobbying auf Kosten der Steuerzahler im UVEK
• 06.1098 A Baumann J. Alexander: Medienschelte des Chefs VBS
• 04.3805 Mo. Wehrli Reto: Ausgabenreduktion im Bereich der Öffentlichkeitsarbeit
• Ziele• Budget• Auftraggeber
• Juckt’s? und was dahinter steckt• Effiziente Kälte• www.smokefree.ch und was dahinter steckt
Transparenz
• Ziele• Budget• Auftraggeber
Transparenz
Wir sind für die Schweiz «Legalleaks»
Herausforderungen der staatl. PR
• Informationsauftrag• Propagandagefahr• Auftraggeber ist gleichzeitig Konsument• Kein Markt - … oder?
Agenda
1. Big Events2. Regierungsagenda3. Parlamentsagenda4. Bevölkerungsagenda5. Polit-Agenda (Parteien)6. Eigene Agenda
www.news.admin.ch
Bevölkerungsagenda
Quelle: Credit Suisse Sorgenbarometer
ZIELGRUPPEN
Instrumente der Kommunikation
Interne
Intranet
Kaskade / Vorgesetze
Publikationen
Anlässe
Externe
Web, Social Media
Reden/Auftritte Kader
Publikationen
Anlässe
Medien
BrandManagement
Public Affairs
Befragungen
Cases1. Ziel: weniger Alkoholkonsum in der Schweiz2. Neuer Webauftritt Bildungsdepartement Kt. SG3. 100 Jahre amtliche Vermessung4. Kommunikation einer neuen Studie zu «Stress am
Arbeitsplatz»5. Ziel: Anpassung der Entwicklungshilfe an das int‘l
Niveau Erhöhung Budget DEZA 6. Neue Standorte der Wahllokale in der Stadt Luzern
Vogelgrippe – Hysterie oder Krise?
• Einschätzung• Medien• Verwaltungskommunikation
Schweinegrippe
SOCIAL MEDIA
Private – Public Partnership
• Markt• Partner – Gegner• Kampf um Gelder• Win – Win• Einschränkungen
Review und Fragen
• Organisation der Verwaltung• Rechtliche Grundlagen• Politische Realitäten• Agendasetting• Zielgruppen• Instrumente• Cases
Kontakt
Béatrice WertliMA rel.int. / CAS professionelle MedienarbeitSenior Consultant Kommunikation
E-Mail: [email protected]: +41 76 319 30 47Web: www.beatricewertli.ch
