MENADŽMENT ZNANJA KAO SPOSOBNOST ORGANIZACIJE ZA IZVOĐENJE

KONKURENTSKIH PREDNOSTI I STRATEGIJE

KNOWLEDGE MANAGEMENT AS A CAPABILITY OF ORGANIZATION FOR DEDUCTION OF COMPETITIVE

ADVANTAGES AND STRATEGY

&

DEMI ‘09

KATEGORIZACIJA ZNANJA

Eksplicitno• udžbenik• formula

Prećutno• ideja• inicijativa

Eksplicitno• projekat• formula

EKSPLICITNO

“suština nije u više planiranja već u više

primene.”Ili

(a+b)2 = a2+2ab+b2

Prenosi se formalno ili sistematski u formi

dokumenta, formule, udžbenika, knjige ili

priručnika.

PREĆUTNO

Subjektivna pronicljivost, intuicija i slutnja. Lično

znanje.

Teško ga je formalizovati i preneti. Utemeljeno je u

individualnim aktivnostima i ličnom

iskustvu kao i u idejama, vrednostima i emocijama.

MODELI PRETVARANJA ZNANJA

Eksplicitno• udžbenik• formula

Prećutno• ideja• inicijativa

Eksplicitno• projekat• formula

• Pretvaranje znanja – proces integracije eksplicitnog sa prećutnim znanjem;

• Razlikujemo 4 modela pretvaranja znanja:– Socijalizacija,– Eksternalizacija,– Kombinacija,– Internalizacija.

MENADŽMENT ZNANJA / DEFINICIJEI grupa

autora

Akcenat je na ciljevima organizacije i unapređenju organizacionih performansi i inovacija kroz eksploataciju i svesno uptavljanje znanjem.

II grupa

autora

III grupa

autora

“Proces kojim mi prikupljamo, stvaramo, prenosimo i koristimo informacije, iskustvo, učenje, informacione sisteme, kako bi dobili vrednost odnosno povećali bogatstvo organizacije zarad konkurentske prednosti i ličnog razvoja.”

Formulacija

Implementacija

Kontinualno

unapređenje

MENADŽMENT ZNANJA I STRATEGIJA

Strategijski alat – ključan za donošenje odluka.Suštinski pokretač inovativnosti.

MENADŽMENT ZNANJA I KLJUČNI FAKTORI USPEHA

Ključni faktori uspeha

Troškovi

Odnos među

zaposlenima

Fokus na

kupce

Inovacija i razvoj

Argument za tretiranje menadžmenta znanja kao sposobnosti za izvođenje strategijskih prednosti je obavezno.

Konkurentska prednost

MENADŽMENT ZNANJA I KONKURENTSKA PREDNOSTOrganizacija teži da sve

više postane skoncentrisan

a na potrošača,

perspektiva kupca

Pristup istoj tehnologiji primorava

organizaciju da se fokusira na razvoj

razumevanja zaposlenih i

čuvanju iskustva – menadžment informacijama

Snažno oslanjanje na

servisni i uslužni sektor

i visok nivo informacija.

Kvalitet, vrednost,

servisiranje, inovativnost i

brzina plasiranja.

Prednost se stvara

znanjem i iskustvom u

primeni novih tehnologija, KNOW HOW

Prikupljanje Obrada

Sortiranje

kategorizacija

Primena informac

ije

STVARANJE ORGANIZACIJE KOJA UČI

ulaz• Prikupljanje podataka,• Ideje, • Inovacija.

centar • Obrada podataka,• Sortiranje,• Baza podataka i znanja.

izlaz • Transfer znanja, • Know how,• Širenje znanja organizacijom.

RAZVOJ SISTEMA MENADŽMENTA ZNANJA

Efektivan sistem menadžmenta znanja zahteva uslove u kojima se zaposleni mogu razvijati i primenjivati svoje znanje na optimalan način.

Razmena znanja preko

“granica” kako bi se poboljšale

performanse poslovanja.

Učenje pre, tokom i nakon aktivnosti kako bi se povećali efikasnost i efektivnost.

Kontinualno učenje od kolega, kupaca, i drugih

strana u cilju poboljšanja načina

rada, infrastrukture,

sistema i procesa.

NIVOI EVOLUCIJE SISTEMA MENADŽMENTA ZNANJA

Nivo 0 / Prepoznavanje potrebe

Nivo 1 / Kreiranje ISMZ

Nivo 2 / Utvrđivanje metoda i procesa stvaranja, nadogradnje i transfera znanja

Nivo 3 / Merenje performansi

ZAKLJUČAK

• Menadžment znanja je sredstvo, a ne cilj.• Ključan je u formulaciji i implementaciji strategije.• Predstavlja veliki izazov pored kurturoloških i dr.

barijera i mogućnosti nekorišćenja i neunapređenja uspostavljenog sistema.

• Razvoj ISMZ i modela za protok informacija.• Značajna uloga HRM.• Stvaranje modela za merenje znanja.• Izbegavati ad hoc projekte i usresrediti se na koncept

KM.• Napred samo uz SEM i KM.

HVALA VAM NA PAŽNJI.&