Knowit municipio 360 final

Município 360º

PowerPoint

Município 360º

Participo Atento Guiché Comunica Status Configura

Município 360º

Município 360º

PLATAFORMAUnicórnio

Permite a customização integral ajustada à imagem, cores e layout do cliente

Município 360º

Permite à Câmara / Junta de Freguesia utilizar a App para solicitar a opinião /

participação da população.

Permite à população fazer determinados pedidos via mobile sem utilizar a web e sem ter que se deslocar fisicamente à

Câmara / Junta de Freguesia.

Permite analisar o status dos pedidos, registos de ocorrências, opinião global da

população sobre os temas atualmente mais relevantes da comunidade.

Permite o registo fotográfico de ocorrências de vária natureza, sugestões, acesso a nº de telefone de emergência /

úteis / verdes, etc.

Permite uma maior proximidade da Câmara / Junta de Freguesia na

comunicação de noticias ou eventos junto da população.

Espaço reservado às configurações relacionadas com o utilizador da

aplicação (Nome, morada, e-mail; telefone, áreas de interesse, etc.).

Município 360º

O pulso do município em tempo real

Município 360º

Participo Atento

COM PRAZO DE RESPOSTA

SEM PRAZO DE RESPOSTA

REGISTO DE OCORRÊNCIAS

CIDADÃO INTERVENTIVO

IDEIAS E SUGESTÕES

NÚMEROS ÚTEIS / VERDES

Guiché

Comunica

StatusConfigura

CONFIGURAÇÃO

PARTICIPO

ATENTO

GUICHÉ

DIVULGAÇÃO DE NOTÍCIAS

DIVULGAÇÃO DE EVENTOS

REQUERIMENTOS

MARCAR REÚNIÃO

PEDIR SERVIÇOS

PEDIR VIATURA

CONTADOR DE ÁGUA

Município 360º

Participo Atento Guiché Comunica Status Configura

Município 360º

Participo



Município 360º

Participo

Com Prazo de Resposta

Sem Prazo de RespostaSem Prazo de Resposta


Município 360º

Participo

Grupos de Interesse

Tipologia de pergunta que está sempre em aberto e que traduz a opinião do Cidadão acerca do tema que está em análise. No

limite permite ao Cidadão a alteração diária da sua opinião.

Tipologia de pergunta que solicita ao Cidadão uma resposta dentro de um prazo

limitado de tempo.

O Cidadão ao clicar neste botão é solicitado / induzido a definir as suas áreas de interesse. O sistema ao recolher esta

informação parametriza:

1) o tipo de conteúdo que lhe será “comunicado” (notícias, eventos, etc);

2) os assuntos de interesse para os quais se irá solicitar ao Cidadão a sua

participação em futuras sondagens. O intuito desta secção visa não só

monitorizar qual a perceção global da comunidade sobre as temáticas, mas

também qual a sua opinião aquando de uma eventual tomada de decisão

relacionada com essas áreas de interesse.

Município 360º

Participo


0%

10%

20%

30%

40%

50%

PÉSSIMO MEDIOCRE SATISFATÓRIO BOM EXCELENTEPÉS-SIMO

MEDIOCRESATIS-FATÓR

IO

BOMEXCE-LENTE

Município 360º

Participo

COM PRAZODE RESPOSTA

MONITORIZAÇÃO IMEDIATA E PONTUAL

A implementação da solução permite uma monitorização imediata e pontual da opinião da população (online e naquele preciso momento!) acerca do tema que se encontra a ser alvo de análise.

A título de exemplo o gráfico apresentado ao lado traduz a opinião online da população acerca do estado das estradas de um determinado Município (leitura do dia 31-12-2015). O gráfico resulta do feedback da população à seguinte pergunta “Qual a sua opinião sobre o estado das estradas do município?” e a escala de respostas possíveis oscilou entre “Mau” e “Excelente”. São múltiplos os temas que podem ser avaliados: passeios, iluminação, jardins, etc…




Município 360º

Participo

Grupos de Interesse

Perguntas que têm pré-definido um determinado período de tempo

(normalmente limitado!) para recolher as respostas da população.

Município 360º

MONITORIZAÇÃOIMEDIATA E PONTUAL

A grande vantagem de implementar esta hipótese reside na possibilidade de a utilizar como uma ferramenta de perceção / sondagem imediata, ou seja, quando bem entender e mediante o envio de uma notificação ao utilizador / cidadão, é possível pelo mecanismo “PUSH” auscultar e ter um feedback naquele mesmo instante da opinião dos munícipes sobre determinado tema / acontecimento que está a decorrer.

Tem como limitação ficar confinado a uma leitura estática e pontual daquele dia àquela hora (sessão), mas para todos os efeitos, permite uma recolha de opinião rápida e imediata da população acerca de determinado tema.

No fundo, possibilita a recolha de informação com números precisos que por si só podem ajudar o(s) órgão(s) de gestão numa eventual tomada de decisão.

PÉS-SIMO


IO

BOMEXCE-LENTE

ESTADO DAS ESTRADAS DO MUNICÍPIO (OPINIÃO OBTIDA NO DIA 31-12-2015)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

PÉSSIMO MEDIOCRE SATISFATÓRIOBOM EXCELENTE

“Não se pode gerir o que não se mede!”

Participo

COM PRAZODE RESPOSTA

Município 360º COM PRAZO DE RESPOSTAParticipo

MunicípioJunta de Freguesia

CidadãoPopulação

A Câmara / Junta de Freguesia decide fazer uma sondagem rápida

acerca de uma determinada temática e para tal opta por solicitar à população uma resposta

dentro de um prazo limitado de tempo.

Envio da sondagem para “n” cidadãos do

município / freguesia.

Qual a sua opinião sobre os trabalhos realizados durante o atual

mandato?

Excelente

Bom

Suficiente

Município 360º Participo

Medíocre

Péssimo

Grupos de Interesse


Com Prazo de RespostaSem Prazo de Resposta

Sem Prazo de Resposta


Município 360º

Participo

Grupos de Interesse

Com Prazo de RespostaSem Prazo de Resposta

Prazo em Análise

COM Prazo - Trabalhos Realizados

Dia 31-12-2015

PÉSSIMO

MEDIOCRESATIS-

FATÓRIO

BOM

EX-CE-LENTE

Dimensão da População 59.559 Cidadãos

Dimensão da Amostra 21.441 (36%)



Município 360º COM PRAZO DE RESPOSTAParticipo

MunicípioJunta de Freguesia

CidadãoPopulação

Devolução das múltiplas respostas dadas por parte da população. Qual a sua opinião sobre os

trabalhos realizados durante o atual mandato?

Excelente

Bom

Suficiente


Medíocre

Péssimo

Grupos de Interesse


Bom

Município 360º

Participo


JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ0%5%

10%15%20%25%30%35%40%45%

ESTADO DAS ESTRADAS DO MUNICÍPIO(EVOLUÇÃO MENSAL AO LONGO DO ANO)

PÉSSIMO MEDIOCRE SATISFATÓRIO BOM EXCELENTE

Município 360º MONITORIZAÇÃO EVOLUTIVA

Esta outra hipótese de implementação permite aos órgãos de gestão a monitorização evolutiva da opinião atribuída pela população aos múltiplos e diversificados temas associados à Câmara / Junta de Freguesia.

A título de exemplo o gráfico apresentado ao lado traduz a opinião (JAN-DEZ) da população acerca da evolução do estado das estradas de um determinado Município.

A captação online de respostas reflete a constante (diária) mutação de opinião da população e a grande vantagem deste sistema é que permite a visualização online da evolução gráfica da informação recolhida. É um excelente instrumento de apoio à vertente de monitorização / avaliação e de Garantia da Qualidade.

Participo

SEM PRAZODE RESPOSTA




Município 360º

Participo

Grupos de Interesse

Perguntas que não têm pré-definido nenhum período de tempo (que estão sempre em aberto / disponíveis!) para recolher respostas diárias por parte da

população.

Município 360º

MONITORIZAÇÃO EVOLUTIVA

A implementação desta hipótese torna possível o registo de múltiplas leituras (diárias / mensais / etc…) que em contínuo traduzem uma tendência que nos permite ter a noção se estamos (ou não) no rumo certo tendo em conta um nível mínimo ou face a um objetivo previamente traçado e a que nos propusemos atingir quando começámos a “jornada”. No fundo permite não só o acompanhamento / monitorização online dos acontecimentos, mas também quando necessário, o impacto das medidas adotadas e, assim, pela análise da evolução dos registos, torna possível o agir por antecipação e de forma pró-ativa perante um eventual cenário de potencial problema.

Por outras palavras, a solução proposta permite a captação online da perceção sobre determinado tema / acontecimento / problema e assim, a possibilidade de criar gráficos de acompanhamento capazes de não só construir dashboards e barómetros, mas também de monitorizar múltiplos benchmarks suportados no feedback das várias respostas recolhidas. Alicerçado numa “sondagem democrática online” não cremos que possa existir melhor mecanismo de monitorização / feedback capaz de suportar futuras decisões de gestão!

PÉS-SIMO


IO

BOMEXCE-LENTE

REGISTO DA OPINIÃO OBTIDA A 31-12-2015

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ0%

10%

20%

30%

40%

50%

MONITORIZAÇÃO DA EVOLUÇÃO MENSAL DE 2015

PÉSSIMO MEDIOCRE SATISFATÓRIO BOM

MONITORIZAÇÃO DO ESTADO DAS ESTRADAS DO MUNICÍPIO


Participo


Município 360º

MONITORIZAÇÃO EVOLUTIVA

O exemplo apresentado no diapositivo anterior é elucidativo do que se consegue fazer com recurso à nossa solução. Fazendo a recolha regular da opinião da população é visível que algo está a correr menos bem. As linhas verdes, que traduzem as opiniões favoráveis, estão a cair e em contrapartida as linhas vermelhas, que traduzem as opiniões negativas, está a subir. O facto de existir este mecanismo de leitura gráfica das evoluções permite uma visualização fácil das tendências e a constatação de um crescente desagrado da opinião da população acerca das estradas do município que convém tratar. A simples perceção / constatação de que se está a gerar um problema é meio caminho andado para a solução!

No caso em apreço, em JUL, também com recurso à solução, foi possível “descascar” o problema, definir medidas corretivas e continuar a monitorizar a evolução da sequência e qual o grau de sucesso / impacto das medidas entretanto implementadas.

O que importa destacar é que pela análise da evolução gráfica dos registos tornou-se não só possível de agir por antecipação, mas também de forma pró-ativa perante uma eventual situação que ainda não tinha atingido a verdadeira dimensão de problema.

TendênciaPositiva

TendênciaNegativa

MONITORIZAÇÃO DO ESTADO DAS ESTRADAS DO MUNICÍPIO


Participo


Município 360º

Guiché Comunica Status Configura

Atento

Município 360º

Atento



IDEIAS E SUGESTÕES


Município 360º

Ideias e Sugestões

Registo de Ocorrências

Município 360º

Atento Permite ao cidadão fazer o registo de uma ocorrência que carece uma

intervenção por parte dos serviços da Câmara / Junta de Freguesia.

Permite ao cidadão apresentar àCâmara / Junta de Freguesia uma proposta

de intervenção ou de requalificação de área ou local.

Atento

Números Úteis / Verdes

Cidadão Interventivo Secção que parte da premissa que “tudo pode ser melhorado” e que permite ao cidadão fazer o registo de uma ideia ou

sugestão de uma melhoria…

Secção que permite ao cidadão ter o acesso fácil e rápido não só às moradas

dos serviços públicos locais mais importantes, mas também aos nº de

telefone úteis, emergência, verdes, etc…Basta aceder à App, escolher esta secção e de imediato está em condições de fazer uma chada telefónica para os bombeiros,

polícia, hospital…

Município 360º

Atento

Estradas

Iluminação

Pavimento

Higiene

Jardins

Outros

Município 360º Atento


Município 360º

Atento


Município 360º

Estradas

AtentoRegisto de Ocorrências

Município 360º

Atento

Registo deOcorrências

Envio de Ocorrência

Título:

Descrição da Ocorrência:

Tire 1 Fotografia

Tire uma fotografia e diga-nos a sua localização

Pré-visualizaçãoda(s) fotografia(s)

+ Fotografias

Força de Sinal

2 / 4

50%

Nº Satélites

Município 360º

Atento


Município 360º

Jardins

Atento Cidadão Interventivo

Município 360º

Atento

CidadãoInterventivo

Envio de Ocorrência

Título:

Descrição da Intervenção:

Tire 1 Fotografia

Tire uma fotografia e diga-nos a sua localização

Pré-visualizaçãoda(s) fotografia(s)

+ Fotografias

Força de Sinal

4 / 4

0%

Nº Satélites

Município 360º

Atento

IDEIAS E SUGESTÕES

Município 360º

Outros

Atento Ideias e Sugestões

Município 360º

Atento

Ideias e Sugestões

Envio da Ideia / Sugestão

Título:

Descrição da Ideia / Sugestão:

Browse:

Prefere-nos enviar um ficheiro:

Ideia Sugestão

Município 360º

Atento


Município 360º Atento Números Úteis / Verdes

Município 360º Atento Números Úteis / Verdes

Município 360º

Atento

Números Úteis / Verdes

Contactos da Câmara

Números Úteis

Câmara Municipal de “XYZ”

Junta de Freguesia “AAAA”

Junta de Freguesia “BBBB”

Telefone: 2XX XXX XXX

Telemóvel: 9XX XXX XXX

E-mail: [email protected]

Morada: Rua Xxxxx de Xxxxxxxxx, nº YY 9999-999 XXXXXXXXX

Site: www.xxxxxx.pt

Números de Emergência

Policia Municipal

Bombeiros Voluntários

PSP (Polícia de Segurança Pública)

Telefone: 2XX XXX XXX

Telemóvel: 9XX XXX XXX

E-mail: [email protected]

Morada: Rua Xxxxx de Xxxxxxxxx, nº YY 9999-999 XXXXXXXXX

Site: www.xxxxxx.pt

Hospital

GNR (Guarda Nacional Republicana)

Proteção CivilNúmeros Verdes

Município 360º

Atento Comunica Status Configura

Guiché

Município 360º

Guiché

REQUERIMENTOS

MARCAR REÚNIÃO

PEDIR SERVIÇOS

PEDIR VIATURA

CONTADOR DE ÁGUA

Município 360º

Guiché

REQUERIMENTOS

Município 360º Guiché

Requerimentos

Configura Dados Pessoais

Cartão de Residente

Ocupações Diversas

Viaturas

Averbamento Cemitério

Outros …

Município 360º

Guiché

Requerimentos


Requerimentos


Requerimentos

Município 360º

Guiché

Requerimentos

Cartão Residente

Cartão Residente (2ª via)

Cartão Residente (Renovação)

Cartão Residente (Substituição)

Cartão Residente


Informamos que o seu pedido irá ser avaliado. Dentro de x dias deverá passar na secretaria.

Informamos ainda que para concluir o processo deverá apresentar os seguintes documentos:

- Documento de identificação atualizado; - Cópia do NIF (Nº de Identificação Fiscal; - Atestado de Residência emitido pela Junta; - Cópia da Carta de Condução; - Cópia do Certificado de Matrícula.



Permite ao Cidadão à distancia fazer um requerimentos (neste exemplo do Cartão

de Residente).

O Cidadão submete o pedido e é alertado para a necessidade de apresentar outros elementos no ato do levantamento físico

do processo na secretaria.

Evitam-se os aglomerados de pessoas na secretaria, menor desperdício de papel, burocracia e o processo corre com maior

fluidez e há menos “mal entendidos”.

Submeter Pedido


Município 360º

Guiché

MARCAR REÚNIÃO

Município 360º Município 360º

Município 360º

Guiché

Marcar Reunião

Função / Cargo

Marcar Reunião com:

Guiché Marcar Reunião


Pessoa

Data:

Hora Fim:

Hora Inicio: -- : --

-- : --

Submeter Pedido

A sua proposta de agendamento de reunião vai ser analisada. Para desmarcar, por favor utilize o nosso número verde!

Dentro de algumas horas irá receber a confirmação ou sugestão de outra data e hora alternativa.

Obrigado!

Marcar Reunião com:

Guiché Marcar Reunião


Função / Cargo

Município 360º

Guiché

PEDIR SERVIÇOS


Pedir Serviços


Pedir Serviços

Município 360º

Guiché

Pedir Serviços

Configura Dados PessoaisConfigura Dados Pessoais

Tipifique a Recolha de Monos:

Monstros ou Monos

Papel / Cartão

Embalagens

Resíduos Eletrónicos

Resíduos Verdes de Jardim

Resíduos de Construção / Demolição

Submeter Pedido

Quais os serviços que pretende pedir:

Recolha de Monos

Recolha de Animais

Pedido de Contentores

Pedido de Viatura

Outros…

Força de Sinal

4 / 4

0%

Nº Satélites



Pedir Serviços


Pedir Serviços

Município 360º

Guiché

Pedir Serviços

Configura Dados PessoaisConfigura Dados PessoaisConfigura Dados Pessoais

Tipifique a Recolha de Animais:

Denúncia de Praga (Baratas, Ratos, …)

Recolha de Grandes Animais Mortos

Recolha de Pequenos Animais Mortos

Recolha de Animais Abandonados

Recolha de Animais Feridos ou Doentes

Submeter Pedido


Recolha de Monos

Recolha de Animais


Pedido de Viatura

Outros…

Força de Sinal

6 / 4

0%

Nº Satélites


Pedir Serviços


Pedir Serviços

Município 360º

Guiché

Pedir Serviços

Configura Dados PessoaisConfigura Dados Pessoais


Recolha de Monos

Recolha de Animais


Pedido de Viatura

Outros…

Força de Sinal

4 / 4

0%

Nº SatélitesSelecione a opção mais adequada:


Pedido de Sacos

Pedido de Fitas para Resíduos Urbanos

Pedido de Papeleiras

Pedido de Ecopontos

Pedido de Vidrões


Submeter Pedido

Município 360º

Guiché

PEDIR VIATURA


Pedir Viatura


Pedir Viatura

Município 360º

Guiché

Pedir Viatura


Viatura Ligeira Até 9 Lugares

Objetivo da Utilização:

Pedido de Viatura:

Autocarro

Objetivo da Utilização:

Data:

Hora Fim:

Hora Inicio:-- : --

-- : --

Submeter Pedido


O seu pedido vai ser analisado e aguarde por feedback para saber o andamento do seu pedido.

Alertamos que pode vir a ser contactado pelos serviços responsáveis para prestar eventuais esclarecimentos adicionais.

Obrigado!

Pedido de Viatura:

Responsável: …………………..

Viagem Partida Destino Chegada

Local

Dia

Hora

Município 360º

Guiché

CONTADOR DE ÁGUA


Contador de Água

Município 360º

Guiché

Contador de Água

Configura Dados PessoaisConfigura Dados PessoaisConfigura Dados Pessoais


Contador de Água

Submeter Leitura

Leitura de Água:

Número de Instalação:

Número de Cliente:

Foto 2

Valor da Contagem:

Força de Sinal

8 / 4

0%

Nº Satélites

Foto 1

A sua contagem foi enviada. Em breve iremos proceder à atualização dos seus registos.

Obrigado!

Para mais informações, contacte-nos através dos nossos números verdes, ou “click” no botão em baixo!

Leitura de Água

Nº Verde da Leitura de Água800 XXX XXX

Município 360º

Atento Guiché Status Configura

Comunica

Município 360º

Comunica



Município 360º

Divulgação de Noticias

Município 360º

Comunica

Comunica

Divulgação de Eventos

Permite que a aplicação possa ser utilizada como um instrumento de comunicação regional das últimas noticias / acontecimentos considerados atuais, importantes e significativos para a vida da comunidade.A adoção da solução facilita também:- A divulgação de documentos informativos que tenham a população como destinatário (editais, avisos, comunicados, apelos, etc.).- A promoção e desenvolvimento da identidade e cultura local e regional;- A promoção cultural das populações da região;- A defesa e divulgação do património cultural da região.

Permite que a aplicação possa ser utilizada como um instrumento de divulgação publicitária de determinado evento ou como um lembrete que, uma semana antes ou na véspera da realização do evento, é despoletado para não só recordar a população da sua realização, mas também das últimas novidades que lhe estão associados.Dependendo da recetividade de uso da solução por parte da população, pode ainda ser utilizada como suporte de análise / avaliação à recetividade de realização de futuros eventos.Se o número de utilizadores for elevado e se tiver expressão estatística, tem ainda uma outra grande vantagem que consiste numa melhor leitura, mais precisa, da recetividade / confirmação de presenças no evento e em consequência, numa melhor e mais apropriada escolha do espaço físico onde o mesmo se possa vir a realizar. A inferência estatística dos dados da amostra será utilizada como referência para as tomadas de decisão.

Município 360º

Comunica


Município 360º Configura

Configuração

Envio de Nova Configuração

Dados Pessoais

Grupos de Interesse

Município 360º

Comunica

Divulgaçãode Noticias

Filtro Noticias - Grupos de Interesse

Município 360º Comunica


Título da Noticia 1

Cabeçalho da noticia 1…….. … …….. ……. ……… ……..…… ……. … … … …. …. ………….. … …………….. ….… … …… ………….. ……. …………………… .. ………..…… ……… .. …….. ……. ……… …….. … …….. …………. ……… ………….. ……. … … … …. …. …………….. … …………….. .. ……………….. ……. …………………… .. ……………………

FOTO


Cabeçalho da noticia 2…….. … …….. ……. ……… ……..…… ……. … … … …. …. ………….. … …………….. ….… … …… ………….. ……. …………………… .. ………..…… ……… .. …….. ……. ……… …….. … …….. …………. ……… ………….. ……. … … … …. …. …………….. … …………….. .. ……………….. ……. …………………… ..

FOTO

Não havendo uma configuração dos grupos de interesse as noticias serão

disponibilizadas de acordo com a sua antiguidade, ou seja, as mais recentes

estarão no topo e as mais antigas no fundo da lista de noticias disponíveis.

Clicar neste botão permite visualizar os grupos de interesse definidos e a respetiva ordenação de prioridades. Caso ainda não estejam definidos permite ao Cidadão o

acesso à secção de configuração / alteração dos parâmetros estabelecidos no

sistema.

Tecnologia / Ciência

Educação

Saúde

Cultura

Música

Turismo

Desporto



Município 360º

Comunica


Noticia 1

Noticia 2

Noticia 3

Noticia 4

Noticia 5

Noticia 6

Grupo de Interesse Saúde

Grupo de Interesse Turismo

Grupo de Interesse Desporto

Filtro Noticias - Grupo de Interesse

Apresentação das noticias já com os grupos de interesse definidos.

Município 360º

Comunica



Divulgação de Eventos

Município 360º

Comunica

Grupo de Interesse Música

Grupo de Interesse Turismo


Divulgaçãode Eventos Título da Noticia 1

Cabeçalho da noticia 1…….. … …….. ……. ……… ……..…… ……. … … … …. …. ………….. … …………….. ….… … …… ………….. ……. …………………… .. ………..…… ……… .. …….. ……. ……… …….. … …….. …………. ……… ………….. ……. … … … …. …. …………….. … …………….. .. ……………….. ……. …………………… .. …………………… … ……. …………………… .. ……………………



FOTO

Filtro Eventos - Grupo de Interesse

Tal como no caso anterior, clicar neste botão permite visualizar os grupos de

interesse definidos e a respetiva ordenação de prioridades. Se for esse o

entendimento do Cidadão também permite o acesso à secção de

configuração / alteração dos parâmetros estabelecidos no sistema.


Configuração


Dados Pessoais

Grupos de Interesse


Educação

Saúde

Cultura

Música

Turismo

Desporto

Município 360º

Atento Guiché Comunica Configura

Status

Município 360º

Status

PARTICIPO

ATENTO

GUICHÉ

Município 360º

Status

PARTICIPO

Município 360º Status

Participo

Município 360º

Status

Participo

Filtro Grupos de Interesse

COM Prazo

Recolha de Lixo

Tópicos em Análise

SEM Prazo

Realização de Eventos

Estado das Estradas

Estado dos Jardins

Estado das Estradas

Estado dos Jardins

Recolha de Lixo


Participo


Participo

Município 360º

Status

Participo

PÉS-SIMO

MEDIOCRESAT-IS-

FATÓRIO

BOM

EX-CE-

LENTE

Prazo em Análise

COM Prazo - Estado das Estradas

Dia 31-12-2015



SEM Prazo - Estado das Estradas

Prazo em Análise Ano de 2015



JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ0%

10%

20%

30%

40%

50%

P ÉSSI M O M ED IOC R E SA TISFA TÓR IO B OM EX C ELENTE

Município 360º

Status

ATENTO


Atento



Atento

Município 360º

Status

Participo



Feedback

Ideias e Sugestões

Cidadão Interventivo

Em Curso - Dia 12-01-2016Informamos que está em curso a resolução da sua ocorrência!

Entrada - Dia 11-12-2015

Muito obrigado pelo seu registo!

Iremos avaliar o seu registo e assim que for oportuno entraremos em contacto para lhe dar feedback!

Concluído - Dia 16-04-2016É com prazer que informamos estar concluído o problema por si reportado no passado dia 11 de Dezembro de 2015!

FOTO

FOTO

Sempre ao dispor e gratos pela compreensão!

Município 360º

Status

GUICHÉ


Guiché


Guiché

Marcar Reunião

Município 360º

Status

Guiché


Entrada do Pedido - Dia 18-03-2016Bom dia, o seu pedido foi registado!

A sua proposta de agendamento de reunião vai ser analisada. Dentro de algumas horas irá receber a confirmação ou sugestão de outra data e hora alternativa.

Para desmarcar, por favor utilize o nosso número verde!

Reunião Marcada - Dia 18-03-2016Boa tarde,

Na sequência do seu pedido, informamos que existe disponibilidade para se realizar a reunião no dia 27 de Março de 2016 às 10h!

Se entretanto houver alguma contrariedade, por favor não hesite em utilizar o nosso número verde!

Obrigado!

Requerimentos

Feedback

Pedir Serviços

Marcar Reunião

Contador de Água

Pedir Viatura

Município 360º

Atento Guiché Comunica Status

Configura

Município 360º

Configura

CONFIGURAÇÃO


Configuração


Dados Pessoais

Grupos de Interesse


Configuração


Dados Pessoais

Grupos de Interesse

Município 360º

Configura

Configuração

Nome:

Morada:

Telemóvel:

Telefone:

e-mail:

Nº Identificação:

NIF:

Ao clicar no botão “Dados Pessoais” são solicitados ao Cidadão alguns elementos

que visam facilitar o processo de personalização, comunicação e de registo

de ocorrências no sistema. No fundo, o que se pretende é facilitar o processo de

interação entre a Câmara / Junta de Freguesia e o Cidadão.

Ao clicar no botão “Grupos de Interesse” o Cidadão irá facultar ao sistema as áreas

temáticas que são do seu interesse.


Configuração


Dados Pessoais

Grupos de Interesse


Educação

Saúde

Cultura

Música

Turismo

Desporto

Município 360º

Configura

Configuração

Este botão, por exemplo, está inativo!Significa que esta área temática não foi

selecionada pelo cidadão e, portanto, não é do seu interesse ser informado /

indagado sobre assuntos relacionados com este tema.

Ao clicar no botão de ativo, de imediato é disponibilizada uma seta que permite ao

cidadão ordenar a prioridade e a forma de apresentação dos grupo de interesse.

Estado ativo ou inativo!Neste caso em concreto o botão está ativo

o que significa que o cidadão quer estar atualizado / envolvido / participar neste

grupo de interesse.

Knowit municipio 360 final

Government & Nonprofit

Transcript of Knowit municipio 360 final