KGWI Russia 2014 1
-
Upload
kelly-services -
Category
Career
-
view
703 -
download
1
Transcript of KGWI Russia 2014 1
kelly Global workforce index™
вовлеченность работников
МАЙ 2014
230,0 0 0 у ч ас т ников
3 1 с т ра н а
2Kelly Global Workforce Index™
страны с наибольШим количеством сотрудников, ПреданныХ своим текуЩим работодателям меньШе всего
6 ключевыХ факторов Привлечения талантов в россии
ПредПочтительный метод
обЩения с Потенциальным
работодателем (в россии)
оПроШенныХ нравится
участвовать в жизни
онлайн сообЩеств
талантов, созданныХ
Потенциальными
работодателями
ПредПочитают
обЩаться с
Потенциальным
работодателем на
странице комПании
в социальныХ медиа
время от времени
Поддерживают контакт
с Потенциальными
работодателями
По телефону,
Электронной Почте
заявление на участие в конкурсе на вакансию — ПредПочтительный метод
19% 3%
10%
ПОРТУГАЛИЯEMEA
EMEA
EMEA
APAC
APAC
APAC
ИТАЛИЯ
ВЕНГРИЯ
Поиск и Получение работы
27% опрошенных склонны вести поиск работы, скорее, через социальные сети, чем с помощью традиционных методов (объявления в газетах, сайты по поиску работы, рекрутмент агентства).
20% респондентов нашли работу через прямое обращение работодателя
94% резюме/заявка в электронной форме
3% традиционное (бумажное) резюме
2% личное обращение (видео формат/социальные сети)
26% получили предложение от рекрутера/кадровой компании/хедхантера
15%
17%
34%
8%
13%
18%
14%
48%
58%
91%
61%57% 56%
51% 47%
ЗарплатаЛьготыПремии
Баланс:работа / личная жизнь
Карьерный рост
Возможность обучения
Репутация и брендработодателя
Корпоративная культура
3Kelly Global Workforce Index™
4 Введение: обнаружение скрытых талантов
5 Привлечение тех, кто не вовлечен
8 Установление контакта и обсуждение
11 Привлечение талантов
18 Социальные сети и построение сети деловых контактов с целью развития карьеры
25 Заявление на участие в конкурсе на вакансию – электронное, виртуальное или традиционное?
29 Сайты по поиску работы – предпочтения кандидатов
33 Ключевые факторы принятия решения для кандидатов
37 Заключение: правильная платформа - правильные кандидаты
содержание
Kelly Global Workforce Index (KGWI) – это ежегодное глобальное исследование, посвященное изучению отношения сотрудников к работе и рабочему пространству. В исследовании 2014 года приняло участие более 230 000 респондентов из стран регионов Americas (Северная, Центральная и Южная Америка), EMEA (Европа-Средний Восток-Азия) и APAC (Азиатско-Тихоокеанский регион).
Список тем, которые охватывает исследование KGWI 2014, включает:
• Привлечение активных и пассивных соискателей
• Развитие карьеры
• Путь кандидата от трудоустройства к адаптации
• Предпочтения сотрудников и мобильность рабочего пространства.
В исследовании 2014 года приняли участие сотрудники из 31 страны. Исследование проводилось на 20-ти языках. Его результаты охватывают множество поколений, ключевых индустрий и профессий.
Первая его часть, посвящена теме привлечения активных и пассивных соискателей, и исследует процесс поиска работы с точки зрения кандидата.
Наряду с кандидатами, открыто ведущими поиск работы, существует большое количество людей, которые не стремятся афишировать свой интерес к рынку труда, несмотря на то, что многие из этих сотрудников уже перестали быть вовлеченными в свою работу. Это усложняет поиск и привлечение специалистов, особенно профессионалов высокого уровня.
В мире цифровых технологий компаниям стало намного проще найти таких скрытых кандидатов и обсудить с ними возможности трудоустройства и развития карьеры.
Исследование также обращает внимание на более широкий спектр нематериальных факторов, которые оценивают сотрудники перед тем, как принять то или иное предложение о работе, и которые могут значительно усложнить работодателю задачу по привлечению лучших кандидатов на рынке.
Kelly Global WorKforce Index 2014
4Kelly Global Workforce Index™
введение
Цель по привлечению лучших
специалистов на любую
имеющуюся вакансию зачастую
кажется недостижимой, и выполнению
соответствующей задачи может
препятствовать необходимость
поиска лучших кандидатов с помощью
довольно широкого круга источников.
Мы знаем о том, что помимо
соискателей, которые действительно
находятся в активном поиске работы,
есть также большое количество тех
людей, занимающихся пассивным,
или скрытым поиском.
К сожалению, пассивные соискатели
используют множество различных
средств общения для обсуждения
работы и рабочего сообщества,
поэтому работодатели прикладывают
значительные усилия, чтобы найти массу
различных способов для привлечения
внимания этих соискателей.
Бурное развитие электронного
общения и социальных сетей
означает, что в настоящее время
кандидаты могут сигнализировать
о своей готовности сменить работу
или принять предложение о работе
множеством различных способов.
Обнаружение скрытых талантов
5Kelly Global Workforce Index™
Привлечь тех, кто не вовлеченСовременные сотрудники проявляют признаки того, что
они «выключены» из работы, что, с одной стороны, плохо
отражается на эффективности и продуктивности сотрудников,
но, с другой стороны, несет для работодателей возможность
установить контакт с потенциальными кандидатами.
6Kelly Global Workforce Index™
Менее одной трети респондентов
(31%) во всем мире «целиком
и полностью преданы» своему
работодателю. Несмотря на то,
что доля таких респондентов
оставалась без изменений с 2012
года, данная цифра демонстрирует
значительное падение по
сравнению с 2010 годом (43%).
В регионах EMEA и APAC самый
высокий уровень вовлеченности
отмечен в Дании (45%), Норвегии
(42%), Индии и Индонезии
(41%) и России (37%).
Самый низкий уровень
вовлеченности сотрудников
зафиксирован в Италии (3%),
Венгрии (10%), Португалии (19%),
Тайланде (20%) и Сингапуре (20%).
насколько преданными или «вовлеченными» вы чувствуете себя по отношению к своему работодателю? (доля респондентов, которые чувствуют себя полностью вовлеченными, по странам в процентах)
вовлеченность сотрудников
0
10
20
30
40
50
GLOBALItalyHungaryPortugalThailandSingaporeAustraliaGermanyNew ZealandUnited KingdomChinaMalaysiaSwitzerlandNetherlandsFranceSwedenPolandRussiaIndonesiaIndiaNorwayDenmark
GLOBALItalyHungaryPortugalThailandSingaporeAustraliaGermanyNew ZealandUnited KingdomChinaMalaysiaSwitzerlandNetherlandsFranceSwedenPolandRussiaIndonesiaIndiaNorwayDenmark
0%
10%
20%
30%
40%
50%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
СРЕДНЕЕ ЗНАЧЕНИЕ 31% GLOBAL AVERAGE 31%
AU
STR
ALI
A
CH
INA
DE
NM
AR
K
FRA
NC
E
GE
RM
AN
Y
HU
NG
AR
Y
ITA
LY
IND
IA
IND
ON
ESI
A
MA
LAY
SIA
NE
THE
RLA
ND
S
NE
W Z
EA
LAN
D
NO
RW
AY
PO
LAN
D
PO
RTU
GA
L
RU
SSIA
SIN
GA
PO
RE
SWE
DE
N
SWIT
ZE
RLA
ND
THA
ILA
NDUN
ITE
D K
ING
DO
M
АВ
СТР
АЛ
ИЯ
КИ
ТАЙ
ДА
НИ
Я
ФР
АН
ЦИ
Я
ГЕР
МА
НИ
Я
ВЕ
НГР
ИЯ
ИН
ДИ
Я
ИН
ДО
НЕ
ЗИ
Я
ИТА
ЛИ
Я
МА
ЛА
ЙЗ
ИЯ
НИ
ДЕ
РЛ
АН
ДЫ
НО
ВА
Я З
ЕЛ
АН
ДИ
Я
НО
РВ
ЕГИ
Я
ПО
ЛЬ
ША
ПО
РТУ
ГАЛ
ИЯ
РО
СИ
ИЯ
СИ
НГА
ПУ
Р
ШВ
ЕЦ
ИЯ
ШВ
ЕЙ
ЦА
РИ
Я
ТАИ
ЛА
НД
ВЕ
ЛИ
КО
БР
ИТА
НИ
Я
7Kelly Global Workforce Index™
Вопрос вовлеченности персонала
напрямую связан с тем, насколько
сотрудники чувствуют, что
работодатель ценит их.
Понимание сотрудниками их
ценности, или значимости,
оказывает значительное влияние
на результаты их работы.
Только 41% сотрудников во всем
мире считают, что работодатели
их «ценят», что отражает
существенное снижение доли таких
сотрудников по сравнению с 45%
в 2013 году и 44% в 2012 году.
В странах регионов EMEA и APAC
самый высокий процент таких
сотрудников зарегистрирован в
России (62%), Таиланде (58%) и
Индонезии (57%), а самый низкий
– в Италии, Португалии и Франции.
насколько, с вашей точки зрения, ваш текущий работодатель «ценит» вас? (доля тех, кто считает, что работодатель «высоко ценит» / «ценит» их работу, по странам в процентах)
осознание сотрудником своей ценности для работодателя
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
СРЕДНЕЕ ЗНАЧЕНИЕ 41%
0
10
20
30
40
50
60
70
GlobalItalyPortugalFranceDenmarkAustraliaHungaryUKNetherlandsNew ZealandSingaporePolandGermanySwedenSwitzerlandMalaysiaNorwayIndiaChinaIndonesiaThailandRussia
GlobalItalyPortugalFranceDenmarkAustraliaHungaryUKNetherlandsNew ZealandSingaporePolandGermanySwedenSwitzerlandMalaysiaNorwayIndiaChinaIndonesiaThailandRussia
АВ
СТР
АЛ
ИЯ
КИ
ТАЙ
ДА
НИ
Я
ФР
АН
ЦИ
Я
ГЕР
МА
НИ
Я
ВЕ
НГР
ИЯ
ИН
ДИ
Я
ИН
ДО
НЕ
ЗИ
Я
ИТА
ЛИ
Я
МА
ЛА
ЙЗ
ИЯ
НИ
ДЕ
РЛ
АН
ДЫ
НО
ВА
Я З
ЕЛ
АН
ДИ
Я
НО
РВ
ЕГИ
Я
ПО
ЛЬ
ША
ПО
РТУ
ГАЛ
ИЯ
РО
СС
ИЯ
СИ
НГА
ПУ
Р
ШВ
ЕЦ
ИЯ
ШВ
ЕЙ
ЦА
РИ
Я
ТАИ
ЛА
НД
ВЕ
ЛИ
КО
БР
ИТА
НИ
Я
33Kelly Global Workforce Index™
Ключевые факторы при принятии решения о трудоустройствеПроцесс вовлечения активных и пассивных соискателей с помощью множества
различных каналов коммуникации представляет собой один из главных элементов
поиска талантов. Хотя это только первый шаг. Существует большое количество факторов,
способных повлиять на решение кандидатов о принятии предложения о работе. Задача
исследования KGWI состоит в том, чтобы определить эти ключевые факторы, которые
оказывают влияние на умы сотрудников и кандидатов и имеют большое значение при
принятии решения в пользу того или иного работодателя. Финансовые компенсации
и льготы также важны, но это не единственные факторы, которые должны учитываться,
и они легко могут быть перевешаны другими нефинансовыми преимуществами.
34Kelly Global Workforce Index™
Когда респондентов спрашивают о факторах, оказывающих влияние на принятие решения в пользу той или другой позиции, то они выделяют несколько ключевых элементов. Не вызывает удивления тот факт, что на первом месте для большинства россиян стоит финансовое вознаграждение, поскольку 91% респондентов утверждают, что именно оно способствует тому, что они принимают определенное предложение о работе. При этом, 61% опрошенных выделяет возможности для карьерного роста, а 59% заявили, что на решение о принятии предложения о работе способна повлиять возможность работать с коллегами, обладающими глубокими знаниями в своей области.
Особый интерес представляют те факторы, которые оказывают влияние на принятие предложения о работе в меньшей степени. К ним относятся предоставление возможностей карьерного роста (57%), корпоративная репутация и бренд (56%), баланс между работой и личной жизнью (51%) и корпоративная культура (47%).
какие из перечисленных ниже факторов превращают, на ваш взгляд, организацию в привлекательного работодателя или оказывают влияние на принятие того или иного предложения о работе? (доля респондентов в процентах, допускается несколько вариантов ответа)
что такое идеальный работодатель?
Зарплата/система компенсаций и льгот/система финансового стимулирования (91%)
Баланс между работой и личной
жизнью (51%)
Возможности карьерного роста (61%)
Программы обучения и развития (57%)
Возможность работать с коллегами,
обладающими глубокими знаниями
в своей области (59%)
Своевременная обратная связь (31%)
Гибкий график работы (27%)
Корпоративная культура (47%)
Корпоративная репутация (56%)
Экологически безопасная и социально
ответственная деятельность
(12%)
Корпоративные ценности, созвучные
с вашими (38%)
Доступ к передовым технологиям
и оборудованию (33%)
Более интересная работа (27%)
Этническое и социокультурное
разнообразие/равные
возможности (19%)
Глобальные/международные
возможности (41%)
Нетрадиционные методы
поощрения/льготы (17%)
Корпоративный суверенитет (5%)
35Kelly Global Workforce Index™
Глядя на четыре ключевых фактора, влияющих на принятие предложения о работе, можно выделить основные отличия между Россией и регионом EMEA.
Респонденты из России (95%) считают, что зарплата и система компенсаций и льгот, являются более значимым фактором, тогда как в странах региона EMEA так считают только 80% респондентов.
Баланс между работой и личной жизнью существенно более важен для региона EMEA (59%), чем для российских работников (51%).
Российские сотрудники в с большей вероятностью (61%) будут учитывать наличие возможностей для карьерного роста, чем сотрудники в странах региона EMEA (57%), равно как и наличие программ обучения и развития, которые являются более привлекательными для респондентов в России (56%) по сравнению с респондентами в регионе EMEA (51%).
При этом, стоит отметить факторы, выбор которых характерен исключительно для российских работников. Первой, значимость корпоративного бренда и репутации компании, которую второй год подряд выделяют участники исследования в России (56%). В других европейских странах, данный фактор отметили 36%. Второй фактор - возможность работать с коллегами, обладающими глубокими знаниями в своей области. Его выделяют 59% соотечественников, в отличие от 46% сотрудников в других странах Европы.
какие из перечисленных ниже факторов превращают, на ваш взгляд, организацию в привлекательного работодателя или оказывают влияние на принятие того или иного предложения о работе?(доля респондентов в процентах, допускается несколько вариантов ответа)
что такое идеальный работодатель?
Возможность работать с коллегами,
обладающими глубокими знаниями
в своей области
Зарплата/система компенсаций и льгот/система финансового
стимулирования
Баланс между работой и личной
жизнью
Возможности карьерного
роста
Программы обучения
и развития
Репутация компании
100%
80%
60%
40%
20%
Россия
В мире
EMEA
36Kelly Global Workforce Index™
что такое идеальный работодатель?
Разница между тем, какое значение имеет тот или иной ключевой фактор для сотрудников различных профессий в рамках категории профильных специальностей, становится еще более очевидной.
Сотрудники всех профильных специальностей выбирают зарплату/систему компенсаций и льгот/систему финансового стимулирования в качестве основного фактора, влияющего на принятие решения, при этом сотрудники из сферы ИТ (94%), Маркетинга (93%), а также работники сферы Life Science\Здравоохранения (93%) делают такой выбор чаще всех (%).
Что касается баланса между работой и личной жизнью, то на это чаще всего указывают сотрудники научных профессий и сотрудники из области ИТ (57%).
Возможности карьерного роста находят меньше всего отклика у сотрудников из научной сферы (60%) и сферы ИТ (61%), в отличие от сотрудников из маркетинга (65%).
Подобным образом программы обучения и развития менее популярны среди сотрудников финансовой (50%) и научной сферы (52%) и более интересны сотрудникам сферы здравоохранения (68%) и маркетинга (63%).
Пристальное внимание корпоративному бренду и репутации компании в большей степени уделяют сотрудники сферы здравоохранения, менее всего внимательны сотрудники инжиниринга. На возможность работать с коллегами, обладающими глубокими знаниями в своей области ИТ, маркетинга и финансов.
какие из перечисленных ниже факторов превращают, на ваш взгляд, организацию в привлекательного работодателя или оказывают влияние на принятие того или иного предложения о работе?(доля респондентов в процентах по конкретным категориям, допускается несколько вариантов ответа)
Зарплата/система компенсаций и льгот/система финансового
стимулирования
Баланс между работой и личной
жизнью
Программы обучения
и развития
Возможности карьерного
роста
Репутация компании
Возможность работать с коллегами,
обладающими глубокими знаниями
в своей области
100%
80%
60%
40%
инжиниринг
финансы и бухгалтерский учет
здравоохранение
маркетинг
ит
продажи
наука / фармацевтика
37Kelly Global Workforce Index™
Проблема вовлечения сотрудников и людей,
находящихся в поиске работы, в общение
становится очень важной, как только речь
заходит о необходимости поиска и воздействия
на аудиторию наиболее привлекательных
для работодателя кандидатов.
Формы коммуникации, которые помогают
наладить это общение, значительно
изменились за последние годы и
продолжают эволюционировать по мере
того, как сотрудники массово переходят
к использованию различных платформ, а
работодатели меняют структуру и содержание
предложений о трудоустройстве.
Очевидно, что любые действия
систематического характера в сфере
управления персоналом должны
учитывать эти изменения и стремиться к
тому, чтобы максимально использовать
наиболее эффективные каналы для
привлечения конкретных кандидатов.
Сотрудники массово перешли к
использованию сайтов по поиску работы
как наиболее предпочитаемому ресурсу
для трудоустройства. Они также достаточно
быстро освоили социальные сети с целью
обсуждения рабочих вопросов и вопросов
карьеры, несмотря на то, что согласно
последнему исследованию, наблюдается
снижение интереса к данному инструменту.
Это частично может объяснить рост
интереса к онлайн сообществам талантов,
где возможны более глубокие обсуждения с
участием текущих, бывших и потенциальных
сотрудников определенных организаций. Эти
платформы дают кандидатам возможность
сфокусироваться на тех моментах, которые
напрямую могут повлиять на их решение о
принятии того или иного предложения о работе.
Сотрудники будут пристальнее присматриваться
к данным сообществам по мере того, как
будет расти их популярность и полезность с
точки зрения практического применения.
Особое значение имеют также и
дополнительные факторы, которые
сотрудники учитывают, принимая
решение о том, где им работать.
Финансовая компенсация остается вопросом
первой значимости, хотя сотрудники все
больше задумываются над долгосрочными
перспективами и склонны учитывать при
принятии решения свой стиль жизни и наличие
возможностей для личного развития. Это
может послужить решающим фактором,
который может склонить кандидата принять
то или иное предложение о работе.
заключение
Правильная платформа - правильная цель
38
Kelly Global Workforce Index™
информация о глобальном исследовании Kelly Global WorKforce Index
Глобальное исследование Kelly Global Workforce Index (KGWI) - это ежегодный опрос, который охватывает широкий
спектр мнений сотрудников о работе и рабочем пространстве. В исследовании приняло участие около 230,000 человек
из Северной, Центральной и Южной Америки, региона Европа-Средний Восток-Африка и Азиатско-Тихоокеанского
региона. Данное исследование проводилось от имени Kelly Services онлайн с помощью компании RDA Group.
exIT
kellyservices.ru
о Kelly ServIceS®
Kelly Services: мировой лидер в области предоставления эффективных кадровых решений международным
компаниям, 95% которых входят в список 500 крупнейших компаний мира, по данным журнала Fortune. Kelly
Services предоставила возможности для развития карьеры более чем 540 000 специалистов в 2013 году.
В России компания Kelly Services работает с 1993 года и сегодня представлена во всех экономически значимых регионах
страны. Kelly Services предлагает широкий спектр услуг: подбор постоянного персонала, предоставление и администрирование
временного персонала, вывод персонала за штат, оценка и обучение персонала, HR-консалтинг и аутсорсинг.
Посетите kellyservices.com и загрузите The Talent Project, бесплатное приложение Kelly для iPad®.