KCM_2013_01

1www.koreancleaners.net

January 2013

The Korean Cleaners Monthly(ISSN1073-1709) is published monthly by the Korean Cleaners Monthly Co., P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632. Periodical postage paid at Englewood Cliffs NJ and additional mailing offices in New York, NY. Postmaster: Please send address changes to: The Korean Cleaners Monthly, P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632

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“묵은 때가 빠지는데 깜짝 놀랐습니다”

사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 심현덕 사장 그리고 iQ 머쉰 수입배급 업체인 S&B 장비 백원철 사장.

내가 쓰고 있던 펄크 기계가 연식은 오래 됐지만 관리

를 잘 해 사용하는데 아무 문제가 없었습니다. 하지만 가계

양옆으로 도미노 피자와 베이글 팩토리 등 식품 취급 업소가

있다는 사실이 늘 마음에 걸렸습니다.

iQ 머쉰과 임프레스 솔벤트는 사실 2년 전 장비쇼에

서 보고 아주 좋은 인상을 받았습니다. 하지만 당장 기계 바

꿀 일이 없으니 그동안 마음에 담아두고 있었죠. 그러던 중

마침 동서가 iQ 머쉰을 산다고 해 나도 함께 바꾼 겁니다.

바꾸고 보니 기계와 솔벤트 모두 맘에 듭니다. 처음 빨

래를 해보고 깜짝 놀랐죠. 펄크를 사용할 때보다 옷이 더 깨

끗하게 나오는 건 물론이고 펄크에서도 안 나가던 묵은 때들

이 빠지니 안 놀랄 수 있겠습니까? 저도 다른 세탁인들처럼

펄크가 빨래가 더 잘 된다고 생각했는데 말입니다.

제가 기계를 워낙 좋아하고 꼼꼼하게 관리하는데 iQ

머쉰은 기계가 아주 심플해 고장 날 게 별로 없다는 사실도

아주 맘에 듭니다. 필터 값이나 비누 값도 안 드니 별로 돈이

들어갈 게 없습니다. 펄크 때보다 빨래를 조금 적게 넣고 드

라잉 시간이 10분 정도 더 길어진 게 아쉬울 뿐 전 정말 대만

족입니다. 임프레스 솔벤트와 iQ 머쉰 - 자신있게 권합니다.

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월간 세탁인 2011/1 00

신년기고

이남구

20 사행(蛇行)

뉴스 한인업소WC시범업소로등극

26 TURI, 한인 운영 A B 클리너를 웨트클리닝

시범업소로 선정

경영 주요매상발생원5가지(5)

28 이 달에는 에이전시 업무에 대해 알아본다

종업원과의커뮤니케이션

32 원활한 의사소통이 종합적 퀄리티 관리를 가능케 한다

케이스스터디 불경기장비투자로날리렵니다!

36 불경기와 싸우려 대대적 시설투자한 최기철 사장

클리닝&스팟팅

댄아이젠

46 알칼리의 이해

웨트클리닝 문흥서

50 웨트 클리닝의 새로운 정의 (1)

웨트클리닝동호회칼럼

56 모피와 실크 제품 처리

이광연

60 형수님! 저... 흥분되요!

론드리 도널드더로지어

73 가격 쇼핑

78 셔츠원가계산

90 셔츠터치업

피니슁94 드레스피니슁하기

96 스웨터피니슁하기

휴게실 캐롤남

98 오늘 하루 만은!

업계뉴스104 H2O 웨트클리닝 장비 6개주 무료 순회 서비스

105 뉴욕 머쉬너리 전영광 씨 영입

105 이제 보일러 관리도 살아있는 EM으로 한다

106 디펜더블 장비 오디스 피니슁 장비 26개주 총판 획득

108 제넥스 솔벤트 성능 한층 업그레이드

109 이쯔미 USA 사 남가주로 이전

110 빌 스타이너 씨 구랍 27일 별세

112 명함광고

116 전국관련업체연락망

119 광고주목차

2013년 1월호 / 제 229호 www.koreancleaners.net ● [email protected]

The Korean Cleaners Monthly


불경기장비투자로날리렵니다!불경기와싸우려대대적시설투자한

최기철사장(36면)

월간 세탁인 2013/118


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월간 세탁인 2013/1

사행(蛇行)

신년 기고

2013년 계사(癸巳)년 새해

가 밝았다. 세탁업계를 짓

누르고 있는 지독한 불경기

로 새해맞이가 반갑고 기쁜 일만은

아니지만 올 해에는 좀 나아지겠지

하는 희망과 기대를 갖게 되는 것이

어쩌지 못하는 우리네 마음이다.

우리가 하는 “새해 복 많이 받

으세요”라는 인사법은 1950년대에

사용되기 시작했다고 한다. 그리고

처음엔 많은 사람들이 낯설어 했다

고 한다. 줄 복도 없으면서 ‘받으라’

는 것도 딱한 일이지만 노력보다 운수나 믿고 한해를 살

라는 악담처럼 들리기도 했다고 한다. 그때까지만 해도

식민지배와 전쟁, 지독한 가난에 짓눌려 복(福)은 언감

생심, 그저 한 해를 무사히 넘겨도 다행이라고 생각, “과

세(過歲) 안녕히 하셨습니까?”라는 인사가 보편적이었

다고 한다. 이렇게 바뀐 인사법만 봐도 세상이 얼마나

살기 좋아졌는지 알 수 있다.

뱀은 참 많은 얼굴을 갖고 있다. 고대 신화와 고대

종교, 무속신앙, 그리고 기독교 등 다양한 종교들에서도

뱀에 대한 언급이 빠지지 않는다. 우리의 민속 신앙에서

뱀은 신앙적 숭배 대상이다. 십이 수호신으로 보면 용(

辰) 다음으로 뱀(巳)이 나온다. 백년 묵은 구렁이 이무

기는 용이 되어 승천하려는 자신의 소망을 이루기 위해

끝없이 노력하며 참고 견디는 인내의 상징이기도 하다.

뱀은 세계 각국의 전설과 신화와 민화에서 공포와

숭배의 대상이다. 사악한 존재이자 악의 징벌자이고, 죽

음의 상징이자 재생과 불사의 상징

이다. 모순적이며 양면성을 갖고 있

다.

옛날에는 “업신”이라고 해 구렁

이가 집에 들어오면 재물을 내려준

다는 길조로 여겨 죽이는 건 상상도

할 수 없고 쌀과 맑은 물과 술을 뿌

리며 나가지 않기를 빌었다. 뱀을 죽

이면 재앙이 따른다고 믿었다. 우리

가 어렸을 때 학교 소풍 날마다 비

가 오면 전에 이 학교에서 하늘로 올

라가는 뱀을 죽여서 그렇다는 이야

기를 듣곤 했다.

뱀은 우리가 잘 알다시피 겨울잠을 잔다. 닥쳐올 추

위를 피할 줄 아는 지혜 덕분에 남극을 제외한 세계 모

든 대륙에 살고 있다. 그래서 민속신앙에서 뱀은 재생,

부활, 불사, 한 발 더 나아가 영생의 의미를 가졌다.

뱀은 또 허물을 벗어 변신을 상징한다. 뱀 서방 설화

에서 모든 사람 눈에 뱀으로 보였지만 한 처자 눈에 멋

진 남자로 보여 결혼했더니 그날 밤 멋진 선비로 탈바꿈

했다는 이야기가 있다. 그래서 뱀은 지혜를 상징하고 멋

진 외모, 다양한 재주, 풍족한 재물도 상징한다.

과연 우리가 알고 있는 여러 유명 인사들 중 뱀띠가

많다. 2012년 최고의 스타 싸이가 뱀띠고, 이미자, 태진

아, 김태원 등 여러 가수 그리고 원빈, 소지섭, 김희선 같

은 연예인도 뱀띠다.

외국을 보면 그레타 가르보, 오드리 헵번, 그레이스

켈리, 밥 딜란, 폴 앵커 등이 뱀띠 인물이다. 미술계의 거

이남구뉴욕 머쉬너리 대표


월간 세탁인 2013/1

신년 기고

장 앙리 마티스와 파블로 피카소도 뱀띠고, 디자이너 그

리스티앙 디오르 역시 뱀띠 인물이다.

뱀의 냉철하고 지혜로운 이미지에 맞게 미국의 링

컨 대통령, 인도의 마하트마 간디, 중국의 마오쩌둥, 한

국의 박정희 대통령과 이명박 대통령이 뱀띠 해에 태어

난 지도자들이다.

뱀의 강한 생명력과 번

식력은 인간의 동경의 대상

이 되기도 한다. 뱀은 두 개

의 생식기를 교대로 사용하

면 길게는 3일씩 교미하기도

하고, 한 번에 백 개가 넘는

알을 낳기도 한다. 그래서 뱀

은 세계 어느 문화에서나 풍

요와 번식의 상징이 된다. 동

시에 많은 문화권에서 뱀이

정력을 높여주는 영약으로

간주된다.

현실에서 “뱀”은 징그럽

고 무섭고 위험한 존재다. 두

갈레로 갈라져 날름거리는

혀, 수족이 없는 기이한 형상

과 땅을 기어 다니는 이동 방

식, 비늘 덮인 차가운 몸, 그

리고 물리면 목숨마저 위태롭게 만드는 맹독까지 우리

가 두려워할 조건을 두루 갖추고 있다. 하지만 뱀은 사

람이 오면 미리 피하지 먼저 공격하지 않는다. 뱀에 물

린 사람보다 개에 물린 사람이 훨씬 더 많은데 우리는

뱀을 더 무서워한다.

끝이 보이지 않는 불경기가 계속되고 있다. 전국적

으로 지난 몇 년 간 수천 개의 세탁소가 문을 닫았지만

여전히 매상이 줄고 있다. 경쟁 세탁소가 문을 닫아도

우리 집 매상이 오르지 않는 알 수 없는 불황이다.

이런 불황 속에 우리는 뱀으로부터 배울 것이 많다.

때가 아니면 몸을 낮추고 물러서 기다릴 줄 아는 지혜

가 가장 먼저 떠오른다. 요즘 같은 불경기엔 더 공부하고

연구해야 한다. 만날 하던 그대로 하면서 상황이 나아

질 걸 기대할 수 없다. 일 없

다고 앉아있지 말고 가게 청

소라도 한 번 더 하는 부지런

함이 필요하다.

현재 세탁산업은 디스카

운트 클리너와 퀄리티 클리

너로 양분추세를 보이고 있

다. 가격이 아주 싸던가, 퀄리

티가 아주 좋던가 해야지 어

중간한 중간이 사라지고 있

다. 내가 어느 쪽을 활로로

택하건 자기 개발과 투자가

선행돼야만 한다.

뱀은 성장하기 위해 매

년 한, 두 번 허물을 벗는다.

손도 발도 없는 것이 껍질을

모두 벗는 것이 얼마나 힘들

까? 뱀은 성장하기 위해 콧잔

등을 거친 돌에 비벼 묵은 껍

질을 찢는 아픔을 겪고 온몸으로 몸부림 쳐 묵은 자신

을 벗어 버린다.

사행(蛇行)이란 말이 있다. 뱀이 구불구불 가는 것

같아도 자기가 원하는 곳을 향해 똑바로 간다. 뱀은 또

목표를 향해 움직일 때 절대 뒤돌아보지 않는다. 목표

를 정하면 바로 행동에 옮기고, 행동을 개시하면 머뭇거

림이 없다. 얼마 전에 한 세탁소 주인과 얘기를 나누는

21


월간 세탁인 2013/1

신년 기고

데 단골손님들이 많은데 매상이 준다고 걱정했다. 그래

서 세탁요금을 25 센트 정도 올릴 것을 권했다. 그랬더

니 지난 몇 년 째 한 번도 가격을 올린 적이 없는데 25

센트는 너무 많다고 했다. 그러면 10 센트를 올리라고

했다. 그것도 많다고 해 5 센트를 올리라고 했다. 그것도

많다고 했다. 그럼 1 센트를 올리라고 했더니 그걸 올려

뭐하냐고 말했다. 이 분은 그저 가격을 올리는 게 겁났

던 것이다. 세탁요금을 단 1 센트만 올려도 손님이 안 올

것이라고 걱정하고 있었다. 요금을 올려야 한다는 걸 알

지만 행동에 옮기지 못하고 있었다.

2013년 계사년을 맞아 우리는 뱀과 같이 탈피하고

변신하는 노력을 하면 우리 앞에 놓인 어떤 어려움도 뚫

고 나갈 수 있다. 필자가 운영하는 뉴욕 머쉬너리는 항

상 새로운 기술을 개발하고 있다. 현재 특허도 여러 건

진행 중에 있다. 단지 기계 팔아 돈을 버는 게 아닌, 세

탁 장비 기술의 새 지평선을 여는 선도적 역할을 하고

싶은 내 욕심 때문이다. 내가 처음 노쿡킹 머쉰을 내놓

았을 때 모두 비웃었지만 이제 장비업계의 대세가 노쿡

킹 머쉰이 됐다.

과연 여러분의 욕심은 무엇인가? 지금도 성공적인

세탁소들은 매상이 증가하고 있다. 위기는 기회의 어머

니라고 했다. 매상이 자꾸 떨어지는 데 뭐가 바뀌어도

바뀌어야 하는 것 아닌가? 콧잔등이 깨지게 부딪혀야

묵은 허물을 벗고 새로운 도약을 할 수 있다.

비암~ 비암이 왔어요. 하지만 부실한 건강을 한 번

에 해결해줄 영약은 없다. 뱀장수 허풍일 뿐이다. 올바

른 식단과 규칙적인 운동이 건강에 좋다는 걸 모르는

사람이 있을까? 안다면 행동하자. 뉴욕 머쉬너리도 여

러분 앞에 항상 노력하는 모습을 보일 것을 약속드린다.

월간 세탁인 독자 여러분, 2013년 계사년 새해, 부

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월간 세탁인 2013/1

한인 업소 WC 시범업소로 등극TURI, 한인 운영 A B 클리너를 웨트클리닝 시범업소로 선정

뉴스

매사추세츠 주 웨스트우드에 자리한 A B

클리너가 지난 12월 11, 13 양일간 프로

페셔널 웨트클리닝 시범을 보였다. 이번

시범에는 여러 지역 세탁인들은 물론 매사추세츠 주립

대학 로웰 캠퍼스 TURI(독극물 사용 감소 기구) 관계자

들 그리고 매사추세츠 주 상원의원 폴 맥머티 씨가 참석

해 자리를 빛내주었다.

플랜트 오우너 한준영 사장은 최근까지 펄크로 빨

래를 해왔으며 늘 펄크가 몸에 안 좋다고 생각했지만 마

땅한 대안을 찾지 못했다. 하지만 함께 가게에서 일하는

아내가 임신을 하자 더 이상 미룰 수가 없었다.

한 사장은 “우리 모두 펄크가 몸에 안 좋다는 걸 알

고 있다”며 “나는 임신한 내 아내와 아기의 건강 그리고

나 자신과 종업원의 건강을 다시 생각하게 됐다. 가게에

먼지가 쌓이면서 펄크를 흡수해 아침에 가게에 들어오

면 바로 펄크 냄새를 맡을 수 있지 않느냐? 나는 항상

그게 기분이 안 좋았다”고 말했다.

한 사장은 약 3년 전 프로페셔널 웨트클리닝의 효

과 그리고 발암 위험 물질인 펄크의 대체성에 대한 기

사를 읽었다.

한 사장은 “우리가 웨트클리

닝으로 전환했고 그 결과에 매우

만족한다”며 “가게 안 공기 냄새

가 확 바뀌었고, 세탁물도 수축이

나 케미컬 기분 없이 더 깨끗하게

나온다”고 말했다.

TURI는 A B 클리너에 시범

업소 지원금을 지원, 앞으로 다른 세탁인들에게 드라이

클린-오운리 의상들도 물에서 안전하게 처리할 수 있다

는 걸 보여주도록 장려했다.

한 사장은 웨트클리닝으로 전환하고 나서 단지 세

탁물 퀄리티가 향상되고 가게 냄새가 상쾌해진 것 뿐 아

니라 유틸리티 경비 지출이 확 줄었다고 말한다.

한 사장은 “나는 세제 때문에 경비가 더 나갈 줄

알았는데 오히려 줄었다”며 “내 유틸리티가 다 크게 줄

었다. 상수도와 하수도 경비는 약 30%가 줄었고, 전기

요금은 50%나 줄었다. 결국 나는 웨트클리닝을 한다

는 것만으로 돈을 벌고 있다”고

말했다.

그는 이날 참석한 세탁인들에

게 이렇게 충고한다: “걱정하지 마

세요. 웨트클리닝 잘됩니다.”

이에 대한 자세한 문의는

(781) 329-1353로 하면 된다. ■

TURI 선정 프로페셔널 웨트클리닝 시범업소가 된 한준영 사장에게 매사추세츠 주 상원의원 폴 맥머티 씨가 축하의 악수를 건네고 있다.


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월간 세탁인 2013/1

주요 매상 발생원 5가지 (5) 이 달에는 에이전시 업무에 대해 알아본다

경영

이 달 칼럼으로 드라이클리닝 비즈니스에서

매상을 발생하는 다섯 가지 원천에 대한

시리즈를 마무리 짓게 된다.

1. 정리하자면, 우선 우리는 팩키지 플랜트를 살펴

보았다. 물량이 충분할 때 이것이 가장 효과적이고 수

익도 높은 방법이다. 렌트는 소매 스토어와 공장을 함

께 커버하고, 일단 손익 분기점을 지나고 나면 수익률

이 치솟는다.

2. 다음에 우리는 드랍 스토어를 살펴보았다. 드랍

스토어는 스토어 운영 경비 뿐 아니라 픽업과 딜리버리

로 스토어를 지원하는 경비와 세탁물 처리 경비까지 커

버할 수 있는 매상을 만들어 주어야 한다. 스토어 매상

이 이러한 경비를 모두 커버할 정도가 되면 그 수익률

은 추가된 매상의 30%에서 높게는 50%까지 올라갈

수 있다.

3. 라우트 역시 사람과 차량 경비를 커버할 충분한

매상을 만들어야 한다는 점에서 드랍 스토어와 유사하

다. 이 두 경비는 다분히 고정적이랄 수 있다. 일단 이 선

을 넘어서면 라우트 담당자는 대개 커미션을 받게 되고

스토어 측도 충분한 수익을 낼 수 있다. 특히 라우트가

딜리버리 챠지를 할 경우, 손익 분기점만 넘어 섰다면,

그 수익성이 아주 높아진다.

4. 홀세일 클리닝은 드랍 스토어나 직접 셔츠를 하

지 않는 스토어 셔츠를 대신 해주는 것이다.

5. 자, 이제 에이전시 업무가 남았다. 이 업무 형태

는 드라이클리닝 비즈니스가 처음 시작됐을 때부터 존

재해 왔다.

에이전시 업무는 이발소나 미장원 등 다른 형태의

소매상이나 서비스 업체가 세탁물을 접수하고, 이를 픽

업에서 세탁, 배달까지 다른 업소에 의존하는 것이다. 이

런 형태의 업무

는 클리닝 스토

어가 문을 열기

엔 시장 규모가

너무 작지만 지

역 주민들이 여

전히 클리닝을

해야 할 경우 그

수요를 충족시

키기 위해 시작

됐다. 이런 경우

펜실바이아 주 웨인에 자리한 뉴 팬시 클리너가 최근 이쯔미 슈퍼 더블 벅 BT-500을 장만했다. 판매와 설치는 익스프레스 장비(201-615-2306)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 S&B 장비 백원철 사장, 플랜트 오우너 심현덕 사장 그리고 이쯔미 USA 안상민 사장.

펜실바이아 주 웨인에 자리한 뉴 팬시 클리너가 최근 임프레스 솔벤트를 사용하는 iQ 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 익스프레스 장비(201-615-2306)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 심현덕 사장 그리고 S&B 장비 백원철 사장.


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월간 세탁인 2013/1

경영

에이전시가 자체적으로 소매 카운터를 마련하고 필요한

인력과 공간을 제공한다.

에이전시 앞으로 20% 디스카운트 제공

이러한 에이전시를 서비스하는 클리너는 대개 20%

디스카운트를 제공한다. 이는 플랜트에서 나온 트럭이

지역 내 작은 마을을 커버하기 위해 수백 마일에 달하

는 라우트를 커버해야 하는 시골 지역에서 아직도 수익

성이 좋은 비즈니스로 남아있다.

물론 플랜트가 수익을 내려면 이러한 에이전시가

많아야 한다. 이 형태의 비즈니스는 점차 사라지고 있

다. 작은 시골 마을과 거리적으로 가깝고 자체 플랜트

를 가질 정도의 규모를 갖춘 이웃 타운 등에 자리한 스

토어가 대형 트럭을 내보내는 대형 플랜트보다 더 효율

적이고 또 더 나은 서비스를 제공할 수 있기 때문이다.

몇 가지 형태를 혼합한 형태도 있다. 이는 필자가

“Bob Tail" 라우트라고 부르는 것인데, 이는 필자가 라

우트에서 잠깐 커버한 바 있다. Bob Tail 라우트는 한

마디로 라우트를 독립적으로 운영하면서 일감을 다른

플랜트에 가져다주고, 매상의 일정 비율을 지불하는 것

이다.

이로써 드라이클리닝 비즈니스에서 매상을 발생할

수 있는 원천을 모두 검토해 보았다. 유니폼 임대 및 클

리닝 비즈니스를 빼놓았다고 할 독자가 있을지 몰라도,

이는 솔직히 완전히 별개의 주제라고 생각한다. 유니폼

임대 및 클리닝 비즈니스는 지난 70년대에서 많은 클리

너들이 궁여지책으로 시작을 했었는데, 나름대로 효과

가 있었다. ■

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월간 세탁인 2013/1

종업원과의 커뮤니케이션원활한 의사소통이 종합적 퀄리티 관리를 가능케 한다

경영

종업원의 근로 의욕을 고취시키는 귀중

한 도구로서 종업원과의 커뮤니케이션

(communication), 이것이 TQM(토털

퀄리티 매니지먼트)은 설 수 있는 기반이다. "그네들은

단지 돈 때문에 여기에 있다"고 말할지 모른다. 틀린 말

은 아니다. 하지만 돈만으로는 충분하지 않다. 봉급 인

상의 효과는 단시일적이고 돈을 더 받고 싶어 하는 욕

구는 금새 되살아나기 때문이다. 그렇다면, "돈 문제"가

만족스럽다고 전제했을 때, 금전 이외의 다른 방법으로

일 잘하는 종업원을 보상해야 한다. 이렇게 해야만 돈을

더 주고 일 잘하는 종업원을 빼 가려는 경쟁 업소를 막

을 수 있다. 바로 이같은 "다른 방법"이 종업원의 로열티

(loyalty, 충성심)를 키워 주며, 다음과 같이 근로 의욕

을 고취하는 커뮤니케이션이 돼 준다:

(1) 종업원이 흥미 있어 하는 일을 하게 하되, 다

른 종업원이 결근했을 때를 대비한 "교차 훈련"(cross

training) 차원에서 같은 작업부 내에서 다른 일도 함

께 하도록 한다. 종업원이 한 가지 이상 일을 배우는데

대한 보상을 제공하고, 그렇게 향상된 "자기 가치"를 인

정하고 칭찬한다.

(2) 일반 종업원, 그 직속상관 그리고 총 매니저 간

에 유대 의식을 형성한다. 직장 내 그리고 직장 외 일을

소재로 간단한 대화를 나눈다.

(3) 각 종업원을 "특별한 한 사람"으로서 대접한다.

(4) 종업원의 작업 부위 그리고 사용 장비에 대해

종업원과 대화를 나누고, 긍정적이건 부정적이건 그들의

코멘트를 청취한다.

(5) 종업원간에 생산성 및 퀄리티 경쟁을 시키고,

승자에게 포상을 그리고 패자에게 동정과 희망을 준다.

(6) 작업장 내 청결도, 환풍 그리고 작업 효율을 계

속 향상시켜 나간다.

(7) 종업원과 "Good Morning" 또는 "See you all

tomorrow" 등 간단하나마 인사를 꼭 한다. 말없이 나

타났다 사라지면 안 된다.

일 잘하는 종업원을 "해피"하게 만들려면 바빠야

하고 그래서 교차 훈련이 중요하다. 종업원 입장에선 보

스가 와 있는데 할 일이 없어 가만히 서 있어야 하는 것

처럼 불편한 순간도 없다. 이렇게 일이 없으니 혹시 감

원이라도 하면 어떻게 하는 불안이 생겨난다. 이런 불

안을 없애려면 커뮤니케이션이 좋아야 한다. 세탁 산업

이란 게 바쁜 시즌이 있고 슬로우 시즌도 있으며, 일 잘

하는 종업원을 구하기가 힘들다는 걸 우린 알고 있으

니 말이다.

TQM을 달성하는데 있어 피니슁 작업부가 얼마나

중요한지, 또 "프리마돈나"(콧대 높은 종업원) 때문에 얼

마나 골치를 썩어야 하는지 우리 모두 알고 있다. 각 프

레서의 성격을 알아, 그 성격에 맞게 커뮤니케이션을 한

다면, 우리는 어느 한 사람만 특출 나지 않고 모두가 다

"작은" 프리마돈나가 되게 만들 수 있다. 과거 필자의 플

랜트에서는, 퇴근 시간 30분 전에 생일 파티를 열어 주

는 책임이 매니저에게 있었다. 물론 종업원은 그 30분

어치 임금을 받았다. 모두 둘러앉아 아이스크림, 케이크

그리고 소다를 나눠 마시며 "Happy Birthday"를 불렀

고 생일을 맞은 사람에게 선물을 증정했다. 이는 훌륭


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월간 세탁인 2013/1

경영

한 커뮤니케이션의 한 예이다. 항상 좋은 효과를 거둔다.

또 한 가지 좋은 커뮤니케이션 방법은 사보를 만들

어 게시판에 붙여 놓는 것이다. 특별한 관심거리, 취미,

개인 소식, 출산 소식, 퇴근 후 활동 등 다양한 소식을

담으면 그 사보 자체가 바로 훌륭한 커뮤니케이션 수단

이 된다. 어차피 우리는 "한 가족"이니 서로 소식을 잘

알아야 하지 않는가?

위에서 언급했듯 종업원 사기를 높이고 커뮤니케이

트 하는 이상적인 방법은 건전한 경쟁을 하도록 하는 것

이다. 지금까지 업무 성과는 물론 직장 동료보다 더 잘

하려는 욕구는 누구나 갖고 있는 드라이브(drive)이기

때문이다. 따라서 우리는 경쟁 분위기를 조성해 이러한

드라이브를 자극함으로써 프로덕션과 퀄리티를 모두 향

상시킬 수 있다. 이런 경쟁 분위기는, 셔츠 유닛 2대, 비

슷한 피니슁 유닛 2대, 두 개의 플랜트 등 조건에서 만

들 수 있고, 승자에겐 보상이 주어져야 하며, 진 쪽에는

앞으로 더 잘 하라는 격려를 잊어서 안 된다.

장비가 적은 소형 플랜트에서는 종업원이 자기 자신

의 기록을 갱신하도록 자극한다. 이때 주의할 점은 퀄리

티와 프로덕션 두 가지 분야 중 어느 한쪽에서만 성과

가 있어도 포상하되, 퀄리티가 최우선임을 강조해야 한

다는 것이다. 대개의 경우 봉급을 조금 인상해 주는 것

보다 보너스를 주는 게 더 효과적이다.

건의함(suggestion box)은 종업원이 경영자와 대

화하는 좋은 방법이다. 경우에 따라 종업원이 좋은 아

이디어가 있어도 수줍어 경영진 앞에 내놓지 못할 수 있

고, 플랜트 내에 위험한 상황이 존재

할 경우 종업원이 이를 경영진에 알

리기를 두려워 할 수도 있다. 건의

함은 종업원이 조직 중심과 "직통"

할 수 있다는 자신감을 준다. 이러한

자신감은 궁극적으로 종업원 사기를

높여 준다. 건의함 내용은 매주 한

번씩 점검하고, 발의자와 직접 대화를 하며, 건의 내용

이 받아들여지면 반드시 충분한 보상을 해야 한다. 이런

보상이 충분하지 못할 경우 발의자는 모욕감을 느끼거

나 자신이 경영진 눈에 미미한 존재라고 생각할 수 있다.

주기적으로 건의 모임을 갖는 것도 종업원과 직접

커뮤니케이션을 갖는 좋은 방법이다. 당장 나올 건의가

없다 해도, 종업원과 개인적으로 접촉을 한다는 것이 경

영자에게 도움이 된다. 이런 모임에서는 앞으로 구입할

장비, 업무 처리 방식 변화, 회사 정책 변경, 특별 포상

등 다양한 주제를 놓고 토의할 수 있다.

필자는 세탁업을 할 때 고객 서비스 담당자와 각 지

점 매니저와 월례 회의를 갖고 업무 전반과 고객 관리에

대해 토의했었다. 또 다양한 훈련 모임도 갖고, 고객과

벌어질 수 있는 여러 상황을 가정한 예상 훈련도 했었다.

작업자가 봉급이 아주 많다고 인정을 한다고 해도,

작업 환경이 긍정적인 자극제가 될 수도 있고 그 반대로

작용할 수도 있다. 냉장고, 싱크, 작은 토스터/오븐, 테이

블, 의자 그리고 캐비닛이 있는 휴식 공간은 TQM을 달

성하는 데 큰 도움이 된다. 작업장을 항상 청결하게 관

리하고 환기를 잘 시키면, 작업자 자신도 쓰레기를 그냥

바닥에 버리지 않고 꼭 쓰레기통에 버려 준다. 만일 배

깅을 하기 전에 택을 모두 떼어 낸다면, 이렇게 떼어 낸

택은 인보이스에 부착하거나 쓰레기통에 버려야지 바닥

에 그냥 버리면 안 된다.

기억하라, 만족스러운 임금은 종업원에게 있어 필

수적으로 중요하며, 임금을 받아 생필품을 구입하고 또

다른 필요한 수요도 만족시킬 수 있

다. 하지만 종업원과 만족스러운 커

뮤니케이션을 통한 자극 그리고 "다

른 방법"을 이용한 만족이 없다면,

TQM 프로그램과 필요한 프로덕션

은 제 빛을 발하지 못한다. ■치열한 경쟁...


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월간 세탁인 2013/1

케이스 스터디

불경기 장비투자로 날리렵니다!불경기와 싸우려 대대적 시설투자한 최기철 사장

세탁소는 자기 일만 잘하면 매우 안정적

인 비즈니스다. 아마 한인 비즈니스맨

들이 동일 업종에 종사하는 연수를 비

교하면 십중팔구 세탁소가 제일 길 것이다. 이에 비

해 어느 한 가지 일을 지긋이 오래 못 하는 사람이 있

다. 싫증을 쉬 느껴 같은 일을 몇 년 하고 나면 결국

그만 두고 다른 일을 하는 그런 사람 말이다. 과연 그

런 성향의 사람이 세탁업을 만나면 어떻게 될까? 펜

실바니아 주 캠프 힐에서 클린 씬 클리너를 운영하고

있는 최기철 사장이 어느 한 곳이 오래 못 있는 스타

일이다. 과연 그는 세탁소를 꾸준히 잘 할 수 있을까?

그의 이야기를 들어보자.

36


37 월간 세탁인 2013/1

케이스 스터디

미국 이민 와서 자원입대한 열혈 청년

최기철 사장은 한인 이민으로 초기라고 할 수 있는

1976년도에 미국 이민을 왔다. 민간인이었지만 주한미

군 제임스 홀링스워쓰 장군의 운전사 근무를 했던 아버

지 덕에 한국에서 이렇다 할 사회 경험도 못 해보고 바

로 미국에 온 것. 도착한 곳은 고모 가족이 살고 있던

델라웨어.

“델라웨어엔 지금도 한국 사람이 많지 않은데 그때

야 오죽 했겠습니까? 특별히 할 게 없었습니다. 심심해

서 학교 다니다가 중매가 들어왔다기에 한국에 나가 장

가를 갔습니다.”

그런데 결혼 차 한국 나갔다가 최 사장은 남다른 생

각을 품고 돌아왔다. 친구들 중엔 벌써 군대 갔다 온 사

람도 있고 지금 복무 중인 친구도 있는데 나는 도대체

뭐하고 있는 건가 하는 그런 생각 말이다. 최 사장은 어

떤 분명한 목표를 갖지 못한 채 살고 있는 자신의 모습

이 싫었다고 한다. 그리고 남자라면 모름지기 군대를 갔

다 와야 한다는 말이 머릿속에서 떠나지 않았다. 그래서

최 사장은 결혼한 1981년 10월 미군에 자원입대했다.

“미국 살면서 이런 저런 일들을 했지만 내 일이다

싶은 건 없었습니다. 결혼했는데 아내에게 방향감각 없

는 모습을 보여주기도 싫었고... 또 우리 집이 군대를 아

주 좋아라 합니다. 그래서 입대를 결심했죠.”

최 사장은 처음엔 한국에서처럼 2~3년만 복무하

고 그만 두려고 했다. 하지만 전역하려고 하면 마땅하게

할 일이 눈에 보이지 않아 다시 연장하고 다시 연장하

기를 반복, 그러는 동안 워싱턴 주 타코마에서 3년, 한

국에서 1년, 콜로라도에서 1년 그리고 독일에서도 몇 년

살았다. 그리고 독일에 배치됐을 때인 1990년도에 이라

크 전쟁이 터졌다.

“사실 그때 전 전역을 하려고 신청서를 제출했는데

갑자기 모든 서류 처리가 보류됐습니다. 하필이면 그때

이락 전쟁이 터졌기 때문이었죠. 그래서 독일서 첫 눈에

내리던 12월에 이락으로 파병됐습니다.”

최 사장은 육군 전투 공병단 소속이었다. 이들의 임

무는 아군이 들어가기 전에 먼저 투입돼 장애물이나 지

뢰 등 위험요소를 제거하는 것이다. 들어갈 때는 제일

먼저 들어오고 나올 때는 제일 마지막에 나오는 부대

였다.

“사막의 밤이 얼마나 깜깜한 줄 아세요? 우리는 항

상 적군과 아군 사이에 있다 보니 적군 포화는 물론 아

군 포화를 받을 때도 있습니다. 내가 있던 중대는 안 그

랬지만 다른 중대에선 아군 포화로 3명이나 사망하는

일도 발생했습니다. 아군 헬리콥터가 우리 부대 옆에 착

륙하는 걸 보고 폭탄이 날아오기도 했죠. 다행이 조준

이 엉망이더군요. 하지만 적군 뿐 아니라 아군 총탄도

클린 씬 클리너는 캠프 힐 타운의 상가를 관통하는 대로 선상에 자리하고 있어 트래픽 통과량이 아주 높다.

클린 씬 클리너는 카운터 공간이 아주 넓다. 왼쪽으로 테일러 업무를 위한 탈의실도 보인다.


월간 세탁인 2013/1

케이스 스터디

날아오는데 이건 아니다 싶더군요.”

최 사장은 그래서 이락 파병을 마치고 나서 91년 6

월 바로 전역했다. 한 한 달 고심해 내린 결정이지만 서

류는 하루 이틀 만에 끝났다. 뉴저지에 있는 사무실로

와서 그렇게 하루아침에 다시 민간인이 됐다.

그로서리 등 여러 비즈니스 섭렵

델라웨어 집으로 와보니 마땅하게 할 일이 없었다.

10년 동안 군인으로 살았는데 그나마 군대에서 배운 기

술이 민간 사회에서 써먹을 데가 많지 않았다. 그런데 그

때 동생이 그로서리를 하고 있었다. 그래서 최 사장은

군대에서 모은 돈으로 작은 그로서리 스토어를 열었다.

800 스퀘어 정도 되는 작은 가게인데 건물까지 인수해

이층에 살면서 가게를 했다.

오랜 군생활로 몸에 밴 부지런함 덕분에 가게는 잘

됐고 그래서 3년 후 3천 스퀘어 피트 정도 되는 더 큰

그로서리를 또 하나 인수했다. 그러다 97년도에 다 정

리했다.

“군대서 한 곳에 몇 년 있다 다른 데로 배치되는 생

활이 익숙해졌는지 한 곳에 오래 못 있겠더군요. 가게를

정리하고 한 1년 돌아다녔습니다.”

그러다가 이번엔 동생이 디스카운트 잡화 가게를 했

다. 그래서 최 사장도 그 일을 시작했다. 그런데 이 일도

잘 됐다. 그런데 금 세공업을 하는 한 알던 분이 팔라고

해 2년 만에 또 정리했다. 그리고 또 다음일 을 궁리하

며 다시 한 1년을 돌아다녔다.

“그동안 수많은 사람들이 세탁소를 권했습니다. 그

런데 전 세탁소가 당기지 않더군요. 돌아다니면서 조지

아에 있는 친구한테 갔더니 그 친구가 세탁소를 하고 있

더군요. 그 친구는 지금도 세탁소를 합니다. 그 친구도

세탁소를 권하더군요. 난 세탁소 안 한다고 그랬습니다.”

최 사장은 그러면서 다양한 비즈니스를 연구했다.

비즈니스를 그만 두고 우체국에 다닐까 생각했지만 비즈

니스 하던 사람이 무슨 공무원이냐고 반대했다. 버거킹

프랜차이즈도 알아보고... 어디 이사 갈 곳 없나 싶어 타

코마다 시애틀이다 콜로라도다 다 다녔지만 그 새 집값

이 껑충 뛰어 옛날에 생각하던 시세가 아니었다.

그러다가 자동차 정비 체인 비즈니스를 선택, 한 달

정도 교육을 받고 가게 차릴 곳을 찾아다녔다.

“델라웨어에선 DMV에서 인스펙션을 간단하게 해

별로 돈이 안 됩니다. 그런데 알아보니 펜실바니아 주에

선 사설 업소가 하더군요. 그래서 이곳이 낫겠다 싶어

펜실바니아로 이사 왔습니다.”

그런데 부동산이 소개한 가게 장소들이 다 뒷골목

장소들이어서 전혀 아니올시다 였다고. 모처럼 맘 잡고

일을 시작하려니 도대체 맘에 드는 장소를 찾을 수가 없

오더 어셈블리 지역에 있는 스트레이트 레일 수만 봐도 평소 물량이 어느 정도 되는 지 짐작할 수 있다.

클린 씬 클리너는 전에 디스카운트 클리너였기 때문에 스팀 터널이 있다. 이 장비는 지금도 요긴하게 잘 사용하고 있다.


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월간 세탁인 2013/1

케이스 스터디

었다. 그러던 중 삼촌 권유로 결국 한 세탁소를 가보았

고, 결국 몇 군데를 더 보게 됐다. 그러던 중 지금의 가

게를 만나게 됐다.

“$1.99 디스카운트 클리너를 하는 곳인데 60만 불

정도 매상에 드랍 한 개 포함해 종업원이 20명이었으니

돈이 남을 리 없죠. 주인이 워낙 부자여서 방치해놓은

그런 가게였죠. 그렇다면 내가 들어가 개선시킬 수 있겠

다 싶더군요.”

그래서 2001년 2월 지금의 세탁소를 인수하게 됐

다. 세탁소가 하기 싫어 10년 동안 다른 일만 기웃거리

다 결국 세탁소를 하게 된 것이다.

인수 후 매년 가격을 인상 지금은 동네에서 비싼 가게

최 사장은 가게를 인수하고 바로 가격을 올리면 손

님이 다 떨어질테니 그렇게 못하고 대신 조금씩 가격을

계속 올렸다. 그래서 4년 만에 디스카운트 클리너를 레

귤러 클리너로 바꿔놓았다. 최 사장은 지금도 매년 가격

을 25 센트 정도 인상하고 있어 이제는 동네에서 제일

비싼 가게 중 하나가 됐다.

“디스카운트 클리너였는데 가격을 인상하면 분명

떨어져 나가는 손님들이 있죠. 하지만 늘어난 매상으로

충분히 보충이 됩니다. 가격을 올릴 때 마다 쿠폰 좀 돌

리면 되고요. 그리고 전 디스카운트 클리너일 때도 99

센트 셔츠는 한 적이 없습니다. 셔츠는 지금 $2.20 받

고 있습니다.”

최 사장은 이렇게 가격을 올리고 쿠폰을 돌리는 방

식으로 가격을 꾸준하게 올리고 있으며 지역 매체에 광

고도 항상 해왔다. 그리고 그 덕도 많이 봤다고 한다.

“가격이 $4.99 정도까지 갈 때까진 정말 일이 엄청

바빴습니다. 드라이클리닝을 하루에 14 탕을 돌리기도

했으니까요. 그런데 그럼 뭐 합니까? 마진이 적은데...”

클린 씬 클리너가 자리한 곳은 중산층 정도의 시골

이지만 해리스버그에 자리한 주도로부터 5마일 정도 밖

에 떨어져 있지 않아 공무원 손님들이 많다. 또 근처에

해군 물류 창고도 있어 군인 손님도 많다.

그런데 갑자기 매상이 줄었다. 작년 7월쯤부터 매상

이 갑자기 줄기 시작, 지금까지 30% 정도가 줄었다. 최

사장은 “우리가 늘 광고를 하다가 안 한 탓도 있을 것”

이라며 “솔직히 내가 세탁소를 한 10년 하면서 좀 군기

가 빠졌던 것이 사실”이라고 말한다.

분위기 쇄신 위해 장비 대대적 교체

최 사장은 불경기로 사업 분위기가 위축되자 남들

이 잘하기 힘든 특단의 조처를 취했다. 드라이클리닝 머

쉰, 셔츠 유닛, 보일러, 레거, 그리고 팬츠 탑퍼 등 장비

를 왕창 새것으로 교체한 것이다.

최 사장이 작년 말 새로 들여놓은 iQ 머쉰. 이 기계는 임프레스 솔벤트를 사용해 펄크보다 더 빨래가 잘 된다고 한다.

최 사장은 이쯔미 더블벅을 놓고 고민이 생겼다. 종업원 1명이 하루 5백 장 정도 물량을 너무 일찍 끝내 일이 모자라기 때문이라고.


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월간 세탁인 2013/1

케이스 스터디

“지난 10년 넘게 잘 썼으니 이제 갈아줄 때도 됐죠.

불경기라고 움츠리기만 하면 어떻게 박차고 일어나겠습

니까? 다 낡아빠진 기계로 일하면서 손님들이 더 오길

바라면 도둑심보죠.”

새 기계는 과연 “돈값”을 하더라고. 특히 셔츠 유닛

을 이쯔미 더블벅으로 바꾸자 하루 종일 난 스탑으로 돌

던 에어 컴프레서와 보일러가 자주 멈출 수 있게 됐다.

특히 에어 컴프레서는 하도 쉬지 않고 돌아 “기름을 토

하고 장렬히 전사”한 적이 여러 번 있었다는데 이제는

쉬는 시간이 더 길 정도가 됐다.

“예전에 쓰던 셔츠 유닛은 스팀과 에어를 엄청 썼습

니다. 그렇다고 옷이 더 빨리 마르는 것도 아닌데... 역시

새 기계가 다르더군요.”

최 사장은 하루 400~500 장 정도 되는 셔츠 처리

를 위해 작업자 2 명이 달라붙었지만 지금은 혼자서 편

안하게 그 물량을 처리하고 있다며 “이 기계 속도에 맞

추려면 셔츠 손님이 지금 두 배로 늘어야 할 판”이라고

말한다.

최 사장은 셔츠 작업자가 “기계를 왜 이제야 바꿨

느냐며 만세를 부르더라”며 “무엇보다 터치업이 거의 안

나와 두 명이 붙을 이유가 없다”고 지적한다.

드라이클리닝 쪽도 마찬가지다. 그동안 늘 써온 펄

크를 버리면서 빨래가 잘 안 되면 어쩌나 걱정을 했지

만 지금 빨래가 오히려 더 잘 된다고 한다. 최 사장은 “

하이드로카본 솔벤트를 사용하는 집을 가봤지만 빨래

가 너무 안 된다”며 “임프레스 솔벤트를 사용하니까 기

름때도 잘 나가고 무엇보다 흰 빨래가 너무 잘 된다”고

놀라워한다.

최 사장은 “비누도 안 쓰는데 펄크보다 빨래가 더

깨끗하게 나오니 그러면 된 거 아니냐?”며 “사람이 이

래서 뭐 한 가지만 옳다고 고집하면 발전이 없는 것 같

다. 세탁소는 특히 너무 변화를 무서워한다”고 지적한다.

앞으론 더 즐겁게 살겠습니다

최 사장은 솔직히 그동안 불경기로 좀 맥이 빠져 있

었다고 한다. 하지만 이번에 장비를 개비하면서 영업 분

위기 뿐 아니라 생활 분위기까지 쇄신했다. 그래서 아내

와 주말이면 산도 다니고, 자전거 하이킹도 가고, 운동

도 가고 신나게 살고 있다.

“새 기계 놨으니 기계 값 뽑아야 할 것 아닙니까? 열

심히 일하고 또 열심히 놀아야죠. 이런 면에선 역시 세

탁소가 편하네요. 세탁소가 그렇게 하지 싫더니 최고로

오래 하고 있네요. 하하.”

글에 대한 자세한 문의는 (717) 460-1690으로 하

시면 됩니다. ■

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알칼리가 어떤 작용을 하고

이를 사용할 때 어떤 문제

점이 발생하는 지에 대한

충분한 이해가 부족한 것 같다. 알칼리

는 다양한 얼룩 제거에 꼭 필요한 약품

이고 노련한 스팟터에게 없어서는 안 될

물건이다.

알칼리의 특징

▲ 물과 만나면 수산기 이온을 방출한다.

▲ pH 수치를 높이고, 리트머스 페이퍼를 파란 색

으로 만든다.

▲ 물과 웨트사이드 케미컬로 수세된다.

▲ 알부민, 단백질, 일부 빨강 잉크, 염료 그리고 의

약품 얼룩 제거에 사용된다.

▲ 산으로 인해 초래된 변색을 시정한다.

▲ 다수의 표백제가 알칼리이다.

▲ 일부 표백제 작용을 강화시킨다.

▲ 일부 세제와 함께 사용하면 때 제거력이 향상

된다.

▲ 판매되는 프로틴 포뮬러에 들어있다.

▲ 일부 효소 약품에도 사용된다.

▲ 태닌 얼룩을 고착시킨다.

▲ 열을 가하면 알칼리 작용이 강화된다.

▲ 울, 실크, 빨강 등 선명한 색상의 동물성 섬유를

변색시킨다.

▲ 레이온, 식물성 및 합성 섬유에 대개 안전하다.

시판되는 프로틴 포뮬러

▲ 윤활제와 알칼리의 혼합물이다.

▲ 이는 약알칼리성이어서 대부분의

색상에 안전하다. 환하고 강렬한 컬러인

경우 안전 테스트를 해야 한다.

▲ 열을 가하면 작용이 강화된다.

▲ 단백질과 알부민 얼룩을 제거한

다. 이는 피, 우유, 계란 그리고 땀 등 생

명체로부터 연유된 얼룩 물질이다.

암모니아 26

▲ 스팟팅 보드에서 사용할 수 있는 가장 강력한 알

칼리이다.

▲ 휘발성을 낮추기 위해 물과 섞어 반으로 희석해

야 한다.

▲ 강력한 냄새가 나며 그 냄새를 흡입하면 안 된다.

▲ 윤활제 혼합액에 사용해 때 제거에 이용한다.

▲ 시판되는 프로틴 포뮬러에는 사용되지 않는다.

▲ 시판되는 프로틴 포뮬러보다 더 강력하다.

▲ 표백제 작용 강화 목적으로 사용하지 않는다.

▲ 울, 실크 선명하고 강렬한 색상에 안전하지 않다.

웨트클리닝용 프리스팟팅 용액 만들기

암모니아 1/4, 윤활제 1/4 그리고 물 4를 섞은 혼합

액은 셔츠 칼라나 때가 심한 면 제품 프리스팟팅에 아

주 효과적이다.

웨트클리닝에서 알칼리로 때 제거하기

▲ 때가 아주 심한 세탁물인 경우 세탁기에 알칼리

를 첨가해 때 제거를 돕는다.

알칼리의 이해

클리닝 & 스팟팅

월간 세탁인 2013/1

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클리닝 & 스팟팅

월간 세탁인 2013/1

▲ 웨트클리닝 후 반드시 싸우어 작업을 한다.

▲ 싸우어로는 식초산 또는 옥살산을 사용한다.

▲ 알칼리 사용 후 싸우어 작업을 하지 않으면 나중

에 다릴 때 황변 현상이 초래될 수 있다.

과산화수소수 작용 강화

▲ 과산화수소수(hydrogen peroxide)의 작용은

암모니아를 더하면 강화된다.

▲ 얼룩에 과산화수소수를 바른다.

▲ 암모니아를 바른다.

▲ 열을 가한다.

▲ 수세한다.

▲ 산으로 중화한다.

▲ 수세한다.

퍼보레이트 & 퍼카보네이트

이는 연한 산화성 표백제로 기본 성질이 알칼리성

이다. 이를 사용한 후 옷을 린스하고 싸우어 한 후 한

번 더 린스한다.

소디움 하이포클로라이트

클로린 표백제는 아주 강한 알칼리성을 띤다. 이 표

백제는 동물성 섬유를 변색시키고 손상시킨다. 이 표백

제에 알칼리를 첨가하면 상태가 불안정화 되면서 클로

린 개스가 방출된다.

재침착 테스트

그레잉 현상이 재침착에 의한 것인지 알려면 그 부

위에 페인트 제거제와 암모니아를 바른다. 두드린 후 수

세한다. 만일 그 부위가 더 깨끗해졌다면 재침착이 발

생한 것이다.

강력한 웨트클리닝용 그리스 제거제

현재 웨트클리닝에서 오일과 그리스용으로 무이온

세제를 사용하고 있다면 색상 안전을 위해 이것이 중성

인지를 확인한다. 좀 더 효과적인 기름 제거를 위해 알

칼리와 섞어 만든 더 강력한 제품들이 시판되고 있지만

이는 그만큼 색상 안전이 떨어진다.

녹 제거제

플루오르화 수소산(hydrofluoric acid)은 사용 후

반드시 중화해야 한다. 이는 직물에서 잘 수세되지 않는

다. 이를 말끔히 제거하는 가장 좋은 방법은 프로틴 포

뮬러를 발라주고 수세하는 것이다.

타이태니움 설페이트

만일 암모니아가 이 스트리핑 에이전트와 만나면 직

물에 검은 자국이 남는다. 이는 녹 제거제를 이용해 줄

일 수 있다.

단백질 얼룩 제거 방법

▲ 수세한다

▲ 윤활제를 바른다.

▲ 두드린 후 수세한다.

▲ 단백질 포뮬러를 바른다.

▲ 두드린 후 수세한다.

▲ 과산화수소수와 암모니아를 바른다. 이때 먼저

안전 테스트를 한다.

▲ 가열한다.

▲ 수세한다.

▲ 산을 바른다.

▲ 수세한다.

필자는 NCA 수석 의류 분석가로 은퇴했으며, 강연,

자문 및 의류 분석 서비스를 제공합니다. 자세한 문의는

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문흥서PWTI대표

웨트 클리닝의 새로운 정의 (1)

웨트클리닝

월간 세탁인 2013/1

이제는 세탁인이라면 Wet

Cleaning에 대해서는 기

본 이론에 대해서는 많은

정보를 갖고 있다. 물론 정확한 것은 아

니고 토막 지식에 불과하다. 이번 1월호

부터 연말까지 Wet Cleaning에 대한 이

론을 재정립하며 이를 잘 습득한다면 스

스로도 Wet Cleaning에 도전할 수 있는

실력을 갖출 수 있을 것이다.

그간 가지고 있었던 이론과 빠르게

변화하는 새로운 이론을 더하여 소개할 것이다. 희망은

모든 세탁인들이 단편적인 방법에 몰두하여 새로운 의

류에 당황하지 않고 원칙에 입각한 Wet Cleaning을 실

행함으로써 명실상부한 Wet Cleaning 전문가가 되도

록 하는데 있다.

또한 말미에 시중에 나와 있는 Wet

Cleaning 전용 세탁기의 장단점을 소개

하여 세탁인의 선택에 도움을 주고자 한

다.

(가) Wet Cleaning이란 무엇을

말하는가?

Wet Cleaning이라 함은 물과 세제

를 혼합한 새로운 케미컬로써 세탁한다

는 개념에서 출발하여야 한다. 어떤 케미

컬이던 새로 접할 때는 그에 대한 정보를 알아야 세탁사

고를 미연에 방지하며 최상의 세탁을 할 수 있는 것이다.

Wet Cleaning도 마찬가지이다. 새로운 케미컬의

도전이니 만큼 지식이 필요하다. 그간 실패하는 원인이

단순히 물로 세탁한다는 기존의 물세탁만 생각하는 잘

못이 있기 때문이다. Wet Cleaning은 물빨래가 아님을

명심해야 한다. 즉 Laundry가 아니다.

1. 일반적으로 Wet Cleaning이라 하지만 아쿠아

클리닝, 드림워셔, 저온 론드리로 칭하고 있다.

2. 모든 의류가 물로 세탁이 가능하며 Dry

Cleaning 이상의 품질이 나와야 한다.

3. Wet Cleaning이란 뛰어난 세제와 약품 그리고

숙련된 Wet Cleaning의 기술이 필요하다.

4. 처음 옷을 만들 때 사용되었던 여러 가지 가공

제를 효과적으로 첨가하고 마무리 다림질을 잘하여 생

산함을 말한다.

5. 세탁물이 최고로 깨끗해질 수 있도록 Wet

Cleaning하여 촉감과 형태보존을 위해 의류 제작 시에 www.lintbags.com


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“Happy New Machine!”

사진 왼쪽이 iQ 머쉰 수입배급 업체인 S&B 장비 백원철 사장 그리고 플랜트 오우너 프레드 & 마리아 남매

우린 그동안 30년은 된 3세대 펄크 기계를 사용하고

있었다. 우리가 관리를 잘 해 기계는 잘 돌아갔지만 새 환경

규정이 나오면서 기계를 바꿔야 했다.

워낙 오래 된 기계를 쓰고 있었기 때문에 항상 새로 기

계를 놓으면 어떤 것을 살 지 생각했었다. 그래서 장비쇼를

다니면서 시장 조사를 했는데 나는 처음부터 하이드로카본

솔벤트가 싫었다. 하이드로카본 기계들이 가격도 비싸고 불

필요하게 복잡하고, 사용경비가 만만치 않았다.

그러다 .iQ 머쉰과 임프레스 솔벤트를 알게 됐다. 내가

보기에 임프레스 솔벤트가 가장 진보된 솔벤트이다. 나는 이

것이 세탁산업의 미래라고 생각한다.

iQ 머쉰은 빨래가 너무 잘 된다. 세탁물에서 냄새도 안

나고 빨래도 깨끗하고 흰 빨래는 정말 깜짝 놀랄 정도로 환

하게 나온다. 옷이 뽀송뽀송 잘 말라 나오는데 냄새까지 안

나니까 빨래 꺼낼 때 기분이 다 좋다.

그리고 기계가 간단하고 사용하기 쉬워 종업원이 너무

좋아한다. 펄크 때보다 드라잉 타임이 10분 정도 긴 것 빼

곤 불만이 없다. 새 기계라서 그런지 기계가 다 알아서 한다.

임프레스 솔벤트와 iQ 머쉰 - 자신있게 권합니다.

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웨트클리닝

월간 세탁인 2013/1

들어가는 최고급 가공제를 사용하여 진정한 최고의 품

질을 내는 것이 Wet Cleaning이다.

(나) Wet Cleaning의 현실요건

1. 중성세제의 선택이 매우 중요하다.

2. 거저 되는 법은 없다. 배워야 한다. 협회에서 행

하는 무료 세미나에 참여하여 지식을 습득하거나 정기

적으로 행하는 유료 세미나에 등록하여 배우던지 하여

야 한다. 어떻든 꼭 배워야 함은 철칙이다.

3. Wet Cleaning 전용 기계가 있으면 편하게 대량

생산 할 수 있다. 그러나 없어도 가정용 세탁기로도 훌

륭히 세탁할 수 있다. 시중에는 좋은 제품이 저렴하게 나

와 있기 때문에 Drop Off Shop 에서도 즉시 쉽게 도입,

매상을 올리는 기회를 삼을 수 있다.

(다) 옷이 줄어드는 이유는 무엇인가?

1. 물에 의류가 들어가면 줄어들어서 곤욕을 치른

다. 이는 바로 물빨래 즉 Laundry이기 때문이다. Wet

Cleaning은 바로 이러한 수축원인을 알아 사전에 예방

하는 것이다.

2. 동물성 섬유, 즉 실크나 양모, 캐시미어 등의 방

축가공을 이해

하여야 한다. 원

래의 섬유는 꼬

불꼬불한 것을

가공하여 직선

으로 펴서 옷감

을 만든다.

3. 이러한

동물성 삼유가

물에 들어가 운

동을 하거나 알

칼리에 노출되

었을 때는 원래의 꼬불꼬불한 현상으로 돌아가려는 회

기성을 가지고 있다. 또한 열을 받았을 때도 같은 경우

이다. 바로 이를 막는 기술이 Wet Cleaning 기술인 것

이다.

(라) 알칼리가 동물성 섬유에 손상을 주는 이유는

무엇인가?

1. Wool의 피막을 감싸고 있는 세리신이라는 단백

질의 물질을 녹여 버린다.

2. 섬유의 속으로 알칼리가 침투하여 겉의 스케일

이 일어나 서로 엉켜 촉감이 거칠어지고 줄어드는 경우

가 있다.

3. 알칼리는 원래 있던 정전기를 빠져나가게 하여

감촉이 불편하게 한다.

4. 알칼리가 섬유의 중심부에 침투하여 녹여버리는

경우도 있어 줄어들게 한다.

(마) Cotton 종류와 Wool 섬유에서의 얼룩작용

차이점

1. 모직물은 원래 물의 흡수가 잘되지 않는다. 그러

므로 얼룩이 표면에 묻어도 머물기 때문에 쉽게 제거가

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월간 세탁인 2013/1

가능하다. 그래서 세탁시 고온이 필요가

없다. 일반적으로 수돗물의 온도나 흰옷

의 경우 섭씨 40도 이하이면 충분하다.

2. Cotton 경우는 물의 흡수가 잘

되기 때문에 얼룩 또한 섬유 깊숙이 박

히게 된다. 그러므로 이의 얼룩을 제거

하기 위해서는 알칼리 세제와 함께 많은

기계적인 운동이 필요한 것이다.

(바) Wet Cleaning에 있어서 기름얼룩

제거

1. Cotton 계통은 알칼리 세제와

물의 온도를 높여 세탁하면 되므로 무

리가 없다.

2. Wool 계통은 알칼리 세제를 사

용하면 손상이 오고 물의 온도를 올려

도 손상이 오므로 이때는 기름을 사용

한 중성세제를 사용하여 세탁에 들어가

야 한다. 바로 이러한 원리가 동질성의

원리인 것이다.

3. 산화된 기름얼룩은 중성세제이

든지 알칼리세제이든지 제거가 되지 않

으므로 반듯이 표백으로 들어가야 한

다. 표백은 Wet Cleaning의 필수로 알

아야 할 과목이다.

(사) 중성세제의 종류

1. 실리콘계 중성세제

2. 식물성계 중성세제

3, 이상 세정제 (석유계에서 나온 기름얼룩 제거 기

능이 있는)

(아) 세제의 선택 기준

1. 세탁 후에 어떠한 냄새도 나지 않

아야 한다.

2. 값보다 질에 우선하여야 한다. (

요즘 시중에는 값도 저렴하며 우수한 제

품들이 많이 있다).

3. 6개월 이상 보관할 때 침전물이

생기지 않아야 한다. 이는 세제를 만들

때 계면활성제와의 유화비율이 충분히

되지 않기 때문으로 세탁 후에 흰 반점

이 세탁물에 생겨 곤혹스럽게 만들 수

가 있다.

4. 이염에 취약한 제품은 피하여야

한다.

5. 친환경제품을 사용함으로써 손

님을 보호해야 한다.

(자) 부록: 스웨터 손상 없이 말리기

1. 스웨터를 Wet Cleaning 한 후

말릴 때 드라이 머신에 넣어 말리면 별

로 신경을 쓰지 않지만 어쩔 수 없이 걸

어 말릴 경우 어깨부분이 툭 튀어나와

다림질 할 때 손길을 더 주며 시간 낭비

를 한다. 아래의 그림은 이를 쉽게 해결

하여 준다. PWTI회원 중 이강돈 회원이

즐겨 사용하는 방법이다.

필자는 세탁소 경영 25년과 세탁교육 12년의 세

탁산업 전문가로 현재 Wet Cleaning 전문교육기관

인 PWTI (Professional Wet Cleaning Technical

Institute )를 운영하고 있습니다. 글에 대한 자세한 문

의는 전화 (201) 220-1436 또는 이메일 hsmoon47@

hotmail.com으로 하시면 됩니다. 필자 웹 사이트 주소

는 www.wetcleaningschool.com입니다. ■



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사진 왼쪽부터 S&B 장비 백원철 사장, 펜실바니아 주 캠프 힐에 자리한 클린 씬 클리너 최기철 사장,

익스프레스 장비 김혁수 사장 그리고 이쯔미 USA 안상민 사장.

ᄎ사진 왼쪽부터 S&B 장비 백원철 사장, 펜실바니아 주 웨인에 자리한 뉴 팬시 클리너 심현덕 사장,

그리고 이쯔미 USA 안상민 사장.

이쯔미 더블벅 장만을 축하합니다!

펜실바니아남부 뉴저지델라웨어 공인딜러

Clean Scene CleanersCamp Hill, PA

New Fancy CleanersWayne, PA


웨트클리닝 동호회 웨트클리닝을 하는 세탁인이면 누구나 무료로 가입할 수 있는 모임입니다. http://cafe.daum.net/wetcleanusa로 오셔서 실명 가입을 하시면 다른 회원들과 다양한 정보 교환을 하실 수 있습니다. 이에 관한 자세한 문의는 장덕성 회장 (732-865-4102) 앞으로 하시면 됩니다.

모피와 실크 제품 처리

웨트클리닝

월간 세탁인 2013/1

1. 모피 세탁에 관하여

지난 호에 가죽을 웨트클린하는 문제점을

말씀 드렸습니다만 일부분들은 가죽을 웨트클

린하고 계시며 아주 품질도 좋게 완성하고 계십니다, 다

만 가죽에 대하여 여러 방면으로 공부도 하시고 때로는

사고발생으로 쓴 경험도 하시면서 그동안 경험에 의한

터득을 하신 분들입니다.

오래된 스타일이나 이상한 가죽은 가능하면 가죽을

클린하시는 분께 여쭈어 사고를 미연에 방지하심이 좋

을 듯 합니다. 또한 모피의 경우는 더욱 세심한 주의가

필요합니다. 대부분의 모피 아이템은 반 인치정도의 폭

으로 모피를 절단 후 대부분 돼지가죽을 3/8 인치 정도

폭으로 길게 절단하여 모피와 연결한 것이 대부분이므

로(겉으로는 모피 때문에 연결한 것을 볼 수 없으나 털

을 젖혀 보시면 보입니다) 웨트클린을 했을 경우 좁은

폭으로 절단이 된 모피부분의 찢어지는 현상으로 낭패

를 보시는 경우가 대부분입니다.

단 칼라 부분이나 모자 또는 앞섶에 달린 모피는 좁

게 절단한 것이 아니라 통으로 부착이 된 것이 많으므

로 첵크하시어 웨트클린을 하여도 거의 무방합니다. 허

지만 토끼털만큼은 절대로 물에 담그지 마십시오. 토끼

털의 가죽은 다른 가죽과는 달리 아주 얇고 지방 제거

를 많이 할 수가 없어 (항상 가죽부분이 딱딱한 촉감을

느낌) 물에 담그시면 가죽이 종이가 찢어지듯 찢어지므

로 특히 주의 바랍니다.

사진에서 보시는 밍크코트는 좁은 폭으로 절개한

것이 아니고 통가죽을 사용하여 제작하였으므로 가격

은 2500불정도의 고급 제품이므로 가죽 클린으로 보내

면 클린은 되나 품질에 있어 썩 만족하질 못해 직접 웨

트클린으로 처리하였습니다. 털 표면의 스테인을 비눗

물로 제거 후 오일성분이 많은 컨디셔너 4 온스에 비누

1/2 온스 정도를 넣고 물에 충분히 희석후 침전 방식으


57

웨트클리닝

로 30분 정도 후 세탁하여 맹물 린스와 더불어 컨디셔

너 4온스 정도의 물에 10분정도 담갔다. 탈수를 봉세탁

기 봉에 걸쳐 한 후 섭씨 50도 드라이에서 10분 드라이

후 행 드라이 한 후에 완전 건조 후 섭씨 50도 드라이에

15분정도 (모피가 충분히 제자리에 서고 광택이 회복되

기 위함)드라이 하여 완성 하였음.

2. 실크제품 웨트클린에 관하여

요즘은 여러분들의 전화문의를 받아보며 많은 분들

이 웨트클린을 하시는구나 하는 생각을 갖게 합니다. 허

나 웨트클린과 론드리(즉 물빨래)를 구분하지 않으신다

면 실크 블라우스나 스웨터 또는 울 양복을 세탁 하시

며 많은 시행착오를 겪으실 수 있습니다.

많은 분들의 전화가 실크 블라우스(광택 있는 것)

와 실크 스웨터를 델리케이트 싸이클에 클린 후 건조 후

발견되는 접히는 상황이나 크랙이 가는 상황에 원상회

복을 문의 하시는 분이 많으신바 세탁을 웨트클린 전용

머신이 아니라면 손빨래로 처리하셔야 할 줄로 사료되

며 웨트클린 전용머신인 기계를 구입 하신다면 구입하

실 기계로 실제 세탁하는 과정을 견학하심이 좋다. 왜냐

하면 같은 기계라도 사용자에 따라 품질이 다르며 사고

를 미연에 방지하는 경험을 쌓으셔야겠기에 말입니다.

또한 손빨래를 하신다 하여도 광택이 있거나 얇은

스웨터의 경우는 손으로 너무 주무르셔도 미케니컬 액

션이 일어나므로 옷에 문제가 발생합니다. 따라서 손

빨래라면 가능한 충분한 시간을 갖으시고 침전식 즉

Soaking을 하시어 세탁을 하시되 부드럽게 하심이 좋

을 듯 합니다.

2013년부터는 여러분들이 웨트클린을 쉽게 할 수

있도록 여러 가지로 준비하여 말씀을 드리겠습니다.

이 글은 많은 미주 웨트클리닝 동호회(http://cafe.

daum.net/wetcleanusa) 회원들의 도움을 받아 작성

된 것입니다. 글에 대한 자세한 문의는 웨트클리닝 동호

회(732-865-4102)로 하시면 됩니다. ■

월간 세탁인 2013/1


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1


GreenProcess가 “웰빙 세탁” 사업을 위한

파트너 세탁소를 전국적으로 모집합니다. 선정된

업소들은 “GreenProcess H20 Cleaners”로서

다양한 혜택들이 제공됩니다. 세탁 사업의 현재와

미래를 선도할 진취적인 “세탁인”들과 함께 발전

하고 싶습니다.

터무니없는 가격과 비실용적인“웨트크리닝”

은 아무리 좋다 하여도 그림의 떡입니다. 세탁인을

살리는 “웨트크리닝”, GreenProcess의 “웰빙

세탁”을 한번 믿어보십시오. 환경은“무공해”,

운영 경비는“DOWN”, 세탁품질은“UP”을 확실

하게 약속드립니다.

“물”로 드라이크리닝 99.99% 도전은 세계

적인 장비회사들도 장담할 수 없습니다. 하지만

GreenProcess가 말도 많고 탈도 많은 “웨트

크린”의 종지부를 찍었습니다. 기타 관련 장비와

특수 약품이 필요없는 진정한 “세탁혁명”을 확인

시켜드리겠습니다.

근본적인 환경오염 문제와 장비 부담의 해결

책이 없다면 세탁사업은 희망이 없습니다. “웨트

크리닝” 원천기술만이 침체되는 세탁사업의 백년

대계를 위한 유일한 해답입니다. 성공적인 “웨트

크리닝”과 “웰빙 세탁” 사업의 동참을 희망하신

다면 도전하여 주십시오.

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(1) 1:1 방문 “웨트크리닝” 기술지도

(On-site Personal Training)

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(Business and Technical Consulting)

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(Good Location & Appearance)

(3) 품질 위주의 모범운영 업소 (No Discount

& Wholesale Store)

간단한 본인과 업소의 소개와 함께 “웨트

크리닝”에 관한 소견 그리고 세탁소의 간판과

전면 (Sign Frontage), 카운터 주위 (Counter

& Call Area), 세탁작업 환경 (Working Area)의

사진 3장을 우편이나 전자우편으로 보내 주시면

검토하여 연락 드리겠습니다.

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이광연밀레 프로페셔널한국부 책임자

형수님! 저... 흥분되요!

웨트클리닝

월간 세탁인 2013/1

들에 나간 남편과 일꾼들의

새참을 하기 위해 부엌에

서 땀을 뻘뻘 흘리며 밥을

짓고 있는 중이었습니다. 뭐 옛날 저고리

가 다 그렇듯이 적삼 밑으로 삐져 나온

가슴살을 추스릴 새도 없이 막 뜸 들이

고 있던 밥솥을 주걱으로 젓고 있는데 갑

자기 등 뒤에서 커다란 소리가 들립니다.

“형수님! 저, 흥분되요…” 저가 얼마나 놀

랐겠어요. 원초적 방어 본능으로 들고 있

던 주걱을 휘두른 것이 그만 시동생의 뺨을 때리게 된

것이었지요. 샘에 물 길러 갔던 언년이는 아직 오지 않

고 적적한 집에 혼자였었고, 더구나 시동생이 자기 이름

을 빙자해서 흥분대요 하니까 나도 그만 햇갈렸고, 그

시동생은 자식이 무려 25명. 백발백중의 실력이잖아요.

나도 한 때는 마을에서 내놓으라 하는 명품 가슴 보유

자인데 말이죠...

이 정도의 놀부 마누라 변명이라면

현대의 재판에 나가면 아마 정당방위 정

도는 되지 않을까 싶습니다. 형님도 계시

지 않는 집을 무단으로 찾아 온 것도 그

렇고 자기 이름을 빙자하여 형수를 어찌

할 수도 있을 수 있고... 그런데 우리는 전

래 동화를 통해서도 그렇고 그 누구에게

도 놀부 마누라의 변명을 들어 본 적이

없습니다. 그래서 놀부 마누라의 억울한

(?) 또는 억울할지도 모를 상황을 재구성하면서 새해 벽

두에 적어 보았습니다.

전래 동화가 되어 이 시대가 되기까지 놀부 마누라

는 나쁜 여자의 대명사로 낙인이 찍혀 버렸으니 아마

그 혼이 구천을 맴돌지도 모릅니다. 아무도 놀부 마누라

의 변명은, 입장은, 그 사정은 듣지 않았습니다. 객관적

또는 자기 주관

도 없이 남들이

그러니까 자기

도 덩달아서 그

냥... 놀부 마누

라가 나쁘다고

만 했습니다. 놀

부 마누라의 사

인은 흥부가 박

터져서 그게 약

이 올라 죽은 것

이 아니라, 말을

텍사스 주 포트 워쓰에 자리한 파크 클리너가 최근 가장 이상적인 대체 솔벤트 제넥스를 사용하는 뉴톤 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 인바이로팀 장비(720-951-1124)가 맡았다. 사진은 플랜트 클리닝 담당자들.

텍사스 주 달라스에 자리한 J's 테일러 & 클리너가 최근 가장 이상적인 대체 솔벤트 제넥스를 사용하는 뉴톤 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 인바이로팀 장비(720-951-1124)가 맡았다. 사진은 플랜트 오우너 안봉선 사장 그리고 인바이로팀 한영호 사장.


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웨트클리닝

월간 세탁인 2013/1

못하고 죽은 억울한 울화병으로 죽었다는 설(?)도 흉흉

하게 떠도니까 말입니다. 말도 많이 하고, 말도 잘 들어

주는, 그래서 올해는 필자의 주변에는 말로 울화통이 터

지는 분들이 없는 한 해가 되기를 소망해 봅니다.

지난 호에 이어서 …

웨트클리닝의 중요한 세 가지 구성은 워셔와 드라

이어, 세제 그리고 텐셔닝 장비라고 연방 공정 거래 위

원회(FTC: Federal Trading Commission의 프로페

셔널 웨트 클리닝 시스템의 정의(이하 정의)에 아주 잘

나와 있다고 지난 11월 호에서 소개를 하였습니다. 그리

고 12월호에서도 뉴욕 주의 자료를 소개하였습니다. 정

의란 기준을 말합니다. 장비업자들이 니가 잘 났다, 내

가 잘났다라는 소모적 쟁론을 부추기려 함이 아니라 소

비자가 공정하고, 바른 선택을 할 수 있도록 돕기 위하

여 정부가 만든 것입니다. 만약에 이러한 기준이 없다면

그 얼마나 많은 웨트 클리닝의 복음, 福音, 가스펠이 세

상에 난무하겠습니까. 내가 떠들면 내가 복음, 니가 떠

들면 니가 복음, 글마가 떠들면 글마 복음... 그래서 정

의, 기준을 소비자의 편에서 만들어 준 것이며 이 기준

에서는 워셔와 드라이어(washer and dryer)라고 명시

를 하였고 웨트 클리닝에서의 이 부분은 아무래도 피해

갈 수 없는 부분

입니다. 영어

washer, dryer

중간에 워셔와

드라이어를 연

결시켜 주는 접

속사 and를 사

용하여 분리된

두 개를 연결하

여야 완성이 된

다는 것으로 필

자는 해석을 해 봅니다. 또한 웨트 클리닝에서 필자의 경

험을 보면 드라이어를 빼고는 웨트 클리닝의 완성을 이

루기에는 무리가 있습니다. 이것을 잘 아는 피터 신세이

머 교수나 찰스 릭스 교수 등의 전문가들이 오랜 시간 시

험과 연구 결과가 정의라는 기준에 반영이 된 것입니다.

즉, 자연 건조가 드라이어를 사용하는 것보다 월

등하지 않다면 구태어 드라이어를 사용할 것을 정의에

언급조차 하지 않았을 것이라는 것은 두말할 나위가

없겠습니다. 지난 호에서 언급한 뉴욕주의 자료에서 보

듯이 (Must meet NYSP21 Program definition of

Professional Wet Cleaning equipment, defined

as / 출처: http://www.rit.edu/affiliate/nysp2i/wet-

cleaning-funding-opportunities) NYSP21 프로그

램이 정의한 전문 웨트 클리닝용 장비는 반드시 다음과

같아야 한다라고 하면서 명시한 워셔와 드라이어의 조

건을 나열합니다.

또한 울이라는 직물이 물에 젖어 있는 시간

이 길면 길수록 스트레스를 받는다라고 하는 자료

가 있습니다 (출처: http://adsabs.harvard.edu/

full/1955AuJPh...8..176R). 무려 186 페이지에 달하

는 이 자료는 출처에서 보시다시피 하버드의 한 논문입

니다. 그리고 이 논문에 근거한다면 우리가 고려를 해 보

오클라호마 주 포투에 자리한 지스 클리너가 최근 콜럼비아/ILSA 아이퓨라 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 사진 왼쪽부터 ILSA사의 매트 리프만 씨 그리고 플랜트 오우너 러셀 모런 사장.

오클라호마 주 로튼에 자리한 메가 클리너가 최근 콜럼비아/ILSA 아이퓨라 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 사진 왼쪽부터 ILSA사의 매트 리프만 씨 그리고 플랜트 오우너 론 스미드 씨.


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웨트클리닝

월간 세탁인 2013/1

아야 할 부분은 당연하게 직물의 스트레스를 줄이기 위

해서 어떻게 하면 가장 빠르게 빨고 건조까지 끝을 내야

하는가에 관심의 촛점이 모아져야만 합니다. 아무리 빠

르게 세탁을 끝냈다 하더라도 마르기 전까지는 젖어 있

는 상태이기 때문입니다.

건조를 빨리 하기 위한 가장 최적의 방법은 탈수이

고 최소한 1000 RPM은 되어야 빠른 건조가 될 터인데

1000RPM으로 탈수를 하려면 당연히 의류가 드럼 안

에서 다 망가질 것이라는 것은 초등학교 4학년 자연 시

간에 배운대로 물체가 밖으로 나가려는 힘, 즉 원심력에

의하여 드럼의 구멍으로 빠져 나가려는 의류는 다 망가

진다는 것입니다. 그런데 우리 같은 세탁인이 아니라 과

학자, 발명가, 학자들이 생각을 멈추어 이 상식 속에 갇

혀 지내기만 한다면 우리는 결코 문명의 혜택을 입지 못

하게 될 것입니다. 또한 이 세상은 내가 생각한 것 이상

은 보이지 않는다고 합니다. 내 생각이 머물러 있으면 그

상태에서 발전이 없다는 것이지요. 이 세상은 내가 알지

못하고, 보지 못하고 생각조차 하지 못하였던 일들이 발

생하는 곳입니다. 내가 아는 것만이 “다”라고 생각하는

순간 자신이 만든 틀, Frame 속에 갇혀 버리게 됩니다.

콜롬버스가 달걀을 깨뜨리고 세워 놓듯이, 고속 탈

수에서 발생할 수 있는 문제점을 워셔 내부의 드럼을 바

꾸는 버린지가 벌써 30여년이나 지나 있습니다. 저속 탈

수에 머물러 있는 동안 이미 세상에

는 2000 RPM스핀 스피드를 자랑하

는 워셔들이 시판되고 있습니다. 그러

한 워셔들의 특성은 드럼의 내부가 기

존의 워셔들과는 형태가 많이 달라져

있습니다. 즉, 세탁인들이 안 된다라고

하고 있는 동안에 이미 많은 회사들이

드럼의 형태를 바꾸어 그러한 속도에

도전을 하고 있고, 이러한 시도는 계속

진행되고 있다는 것입니다.

전문 웨트 클리닝 시스템이란 한 가지 혹은 한 방법

만으로 완성이 되는 것이 아니라, 워셔와 드라이어, 세

제, 텐셔닝 장비로 인하여 완성이 되어지는 것이며 이것

은 필자의 말이 아니라 연방 정부나 주정부 또는 전문

기관 등에서 발표한 것들에 기준하여 드리는 말씀입니

다. 반드시 기억하셔야 할 중요한 요체이며, 이 세 가지

요소가 웨트 클리닝이 얼마나 쉽다는 것을 이제 몇 회

로 나누어 글을 진행하고자 합니다.

우리가 일을 하는 목적은 무엇일까를 생각해 봅니

다. 잘 먹고, 잘 살고, 잘 싸고(?)... 애들 잘 되고, 부자도

되고... 아마도 더 나은 미래를 위해 그러는 것이 아닐까

싶습니다. 프랑스에서 학벌로 대통령을 뽑는다면 이분,

자크 아탈리가 대통령이 된다는 말을 할 정도의 석학인

미래 경제학자 자크 아탈리가 “더 나은 미래”라는 책을

썼습니다. 현재의 경제 구조를 지배하고 있는 국가 채무

가 어떻게 개인과 국가에 영향을 미치는지를 역사를 배

경으로 행, 불행이 개인에게까지 미치는지를 알게 합니

다. 올해는 한번 일독 해 보시기를 권합니다.

올해는 많이 흥분하시는 한해가 되시기를 진심으로

바랍니다. 아, 야한 쪽으로 말고 Exciting한 쪽으로 말

입니다. 새해의 새 결심이, 새로운 사람을 만날 기대가,

건강하게 될 것이라는 희망이, 내 새끼, 잘 될 것이라는

기대가, 다들 불경기인데도 나는 잘 될

것이라는 소원이, 또한 필자 이광연이

만나게 될 것이라는 기대의 흥분, 익

사이팅이 만땅 되시기를 소원합니다.

필자는 비손 장비 대표이며 밀

레 프로페셔널 웨트클리닝 시스템 한

국부 책임자입니다. 자세한 문의는

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다. ■고추 말리기...ㅋㅋㅋ


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Dc500TM은Dc500TM은 화학성분이 첨가되지 않은, EM® 친환경 미생물을 사용한 천연성분으로서 세탁물에서 악취를 맡지 못하게 하는 제품이 아니고, 악취의 근본적인 원인을 제거하는 미생물입니다.

EM® 활성액인 Dc500TM의 효과- 하이드로카본 머쉰: 머쉰에 존재하는 각종 박테리아 및 냄새 제거- 퍽 머쉰: 세탁력을 높이고 정전기 감소(특히 면제품)- 런드리: 세척력을 향상시키고 각종 냄새 제거- 셔츠 스크럽: 찌든때와 냄새 제거

Dc500TM 사용방법드라이 클리닝 머쉰:Step 1: 프리 컨디션 - 처음 각 탱크(T1, T2, T3)마다 0.25%를 챠지(Charge)한 후 워터 세퍼레이터에 2 oz.를 투입Step 2: 매일 사용 - 새 솔벤트 보관 탱크(Reserve Tank)에 매일 2~4 oz.를 투입 (40Lbs. 기계: 2 oz., 50Lbs. 기계: 3 oz., 60Lbs. 이상: 4 oz.)* 새 솔벤트 보관 탱크에 투입이 어려울 경우 40Lbs. 기준 매 로드 1~2oz.를 버튼 트랩에 투입 (50Lbs. 이상 2 oz. 첨가) 또는 워터 세퍼레이터에 3oz. 첨가 런드리 머쉰:50Lbs.를 기준으로, 매 로드 마다 Dc500TM을 2oz.씩 비누와 함께 투입셔츠의 칼라와 커프 스크럽:Dc500TM: 기존 사용하시던 런드리 프리 트리트먼트 (Pre-Treatment) 또는 비누 섞은물과 (비율 1:100)으로 혼합해서 사용

Bt500TM은EM®을 원료로한 pH3.5의 약산성 친환경 제품으로 염산이나 황산을 포함하지 않아 안전하게 보일러 파이프에 손상을 주지않고 보일러 파이프 내부와 연결 부위의 스케일, 녹, 석회질, 물 때, 끈적임 등을 신속하게 제거하여 보일러를 항상 깨끗하고 능률적인 상태로 유지하게 합니다.

EM®으로 만든 Bt500TM의 효과- Scale 제거 - 연료비 절감 효과- 보일러 소음 감소 - 보일러에서 생기는 각종 냄새제거- 보일러 부식 방지와 내부 압력 감소

Bt500TM 사용방법- 일반 10HP 보일러 기준 매일 2온스를 리턴탱크(Return Tank)에 주입

보일러 트리트먼트

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드라이클리닝 & 런드리 트리트먼트ORIGINALAUTHENTIC

DryCleaning & Laundry Treatment ConcentrateDc500TM

EM®이란?EM®(Effective Microorganisms®)은 미생물간의 복잡한 공존공생 관계를 통해 발효 생성물인 항산화물질을 만들어 냅니다.이 항산화물질은 부패 및 오염 되어가는 자연을 소생시키고 환경을 되살리는 강력한 능력이 있습니다.EM® 은 신선도가 아주 중요합니다.TEAM Products는 신선한 EM® 제품만을 공급하고 있습니다.

곰팡이 쏙!, 냄새 싹~

이제 더 이상 세탁소에서 발생하는

각종 냄새와 박테리아를 걱정하실 필요가 없습니다.

이제, EM 활성원액으로 만들어진

Dc500TM과 Bt500TM 로

건강하고 깨끗한 업소와 환경을 지키세요~

드라이클리닝 업계에 센세이션을 일으키고 있는

살아있는®EM


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이쯔미 슈퍼 더블벅 BT-500!성능으로 압도합니다!

이쯔미 더블벅 BT-500은 작업 스피드와 퀄리티 그리고 에너지 효율에 있어

타의 추종을 불허합니다. 철저하게 비교하십시오. 그리고 선택하십시오.

BT-100 싱글 벅 셔츠 프레스

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세계 최초의 커브 레일 무브먼트

이쯔미 더블벅 셔츠 프레스는 세계 최초의 커브 레일 무브먼트를 사용하고

있습니다. 이에 비해 기존의 더블벅 셔츠 프레스들은 단순한 직선 또는

회전 무브먼트에 의존하고 있습니다.

커브 레일 무브먼트 (이쯔미 신개념 더블벅 BT-500)

이쯔미가 세계 최초로 개발한 커브 레일 무브먼트는 2개의 벅이 2개의

곡선형 레일을 타고 중앙의 프레싱 포지션으로 곡선 이동을 합니다.

2대의 싱글벅 머쉰을 1대의 더블벅에 담는다는 지금까지 불가능했던

숙제를 해결해낸 것입니다.

▶ 탁월한 피니슁 퀄리티와 작업속도 - 이쯔미 더블벅은 싱글벅 모델과

프레싱 퀄리티가 동일하면서 시간당 150장을 처리합니다.

▶ 작업자 피로 감소 효과 - 작업자가 벅을 따라 한 발자국씩 이동하면서

작업, 한 자리에 가만히 서서 일할 때보다 훨씬 피로가 덜 합니다.

▶ 탁월한 에너지 절약 효과 - 이쯔미 신겨념 더블벅 BY-500은 기존의

타 더블벅 셔츠 프레스들은 물론 이쯔미 싱글벅 2대를 사용할 때보다도 훨씬

적은 에너지를 사용합니다. 그 비결은 기존의 어떤 셔츠 프레스보다 더 효율적

으로 작업하기 때문입니다. 물론 빠른 작업속도의 비결도 여기에 있습니다.


리트머스 시험지 테스크 결과 타 비누(왼쪽)는 약 알칼리또는 중성으로 나오지만 �아쿠아 매스터�는 빨갛게 산성임을 확실하게 보여줍니다.

다들 고농축 포뮬러라고 합니다.하지만 아쿠아 매스터 비누와섞어 놓으면 더 진해서 비중이높은 아쿠아 매스터 비누가 아래로깔립니다. 농도가 더 높기 때문에더 경제적인 것은 물론입니다.

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세탁소에 물빨래 비중이 높다는 것은 그만큼 업소의 품질이 좋다는 것입니다.그러나 물빨래를 하면서 흔히 다음과 같은 현상들을 겪게 됩니다.

빨래가 푸석푸석한 느낌이다. 촉감이 부드럽지 않다. 색상이 빠졌다. 광택이 죽은것 같다. 다림질이 힘들다. 옷이 줄었다 등등..

이는 모두 지금 쓰고있는 케미컬에 문제가 있기 때문입니다.아쿠아 매스터 (Aqua Master)는 이같은 문제들을 말끔하게 해결해드립니다.

산성비누(Aqua Master I Detergent)의 특징

대부분의 비누는 (중성세제라 할지라도) 알칼리 성분을 포함하고 있습니다. 비누의 알칼리 성분은

단백질을 공격, 분해하는 특성이 있습니다. 알칼리성분이 강한 비누로 손빨래를 했을때 손이 뻣뻣하게

되는 이유는 바로 알칼리 성분이 피부 표면의 단백질을 파괴했기 때문입니다.

울이나 실크, 가죽류등은 단백질로 구성된 물질이기 때문에 비누의 알칼리 성분은 섬유조직의 표면을

파괴시켜서 촉감이 거칠게 됩니다. 알칼리성 비누의 또다른 결점은 염색을 활성화시켜 섬유의 색상을

쉽게 빼내고 광택을 없앤다는 것입니다.

아쿠아 매스터 비누(Aqua Master I Detergent)는 산성세제로서

1. 알칼리성 비누의 여러 단점들을 없애 주고 섬유를 고유 상태로 보호해 줍니다.

2. 염색을 안정시켜 고유 색상이 선명하게 유지 됩니다.

3. 흰옷은 더욱 희게, 황변현상을 없애 줍니다.

4. 광택제 첨가로 섬유의 윤기를 더해 줍니다.

5. 고농축 제품이기 때문에 사용량은 타사 제품의 약 절반에 해당합니다.

컨디셔너(Aqua Master II Conditioner)의 특징

물빨래에서 컨디셔너는 마지막 품질을 높여주는 결정적인 역할을 합니다.

아쿠아 매스터 컨디셔너는 역시 고농축 제품으로 ▲ 섬유를 부드럽게 만들어주고,

▲ 고유 색상을 더욱 선명하게 하고, ▲ 섬유가 주는것을 방지하고, ▲ 광택을 더해주고,

▲ 잔주름을 펴주고, ▲ 정전기를 없애주며, ▲ 가죽이나 모피류의 품질을 한결 높여주고,

▲ 적정의 body(사이징에 해당)를 넣어서 다림질이 살아나게 만들어줍니다.

스테인 아웃 (Aqua Master Stain Out)

웨트클린의 스팟팅은 웨트클린용 제품을 사용하는 것이 원칙입니다. Stain Out은 섬유의

고유 조직, 색상, 광택 등에 영향을 주지 않으면서 다양한 종류의 스테인을 쉽게 제거 합니다.

메이크업, 크레욘, 피, 목때, 소매단 및 바지단의 스테인, 음식물, 구두약 등등 용도가

다양합니다. 스테인 아웃은 물과 1 대 1 로 희석하여 사용합니다.

그리스 아웃 (Aqua Master Grease Out)

Grease Out 은 시중의 어떤 제품보다 가장 강력면서도 섬유의 색상을 빼지 않는 것이

특징입니다. 또한 중성 제품이기 때문에 섬유의 조직을 안전하게 보호합니다. 그리스 아웃은

물을 2~3배 첨가해서 사용 합니다.

물빨래를 많이 하신다구요?이제 웨트클린 개념으로 하세요!

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새로 시작하는 분들의 부담을 덜기 위해 웨트클린에 필요한 모든것을 한 팩키지에 넣어 판매합니다.

처음 사용하시는 분들을 위해 자세한 사용 설명서가 첨부됩니다.

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2. Aqua Master II Conditioner 2.5 Gal

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4. Stain Out ½ Gal

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Grove Cleaners – Derwood, MA 31%

Sunny Cleaners – Spring House, PA 22%

Tower Cleaners – Conyers, GA 23%

Dean Cleaners – Westport, CT 22%

Burney Fabricare – Burney, CA 30%

Lansing Cleaners – Lansing, IL 18%

Pristine Cleaners – Naples, FL 22%

Master Kleen Cleaners – Greensboro, NC 17%

Vic’s Cleaners – Kinston, NC 18%

Swanson Cleaners – Sacramento, CA 15%

Signature Cleaners – Sacramento, CA 19%

Dryclean Super Center – Palestine, TX 21%

Comet Cleaners – Allen, TX 17%

Berkshire Cleaners – Naples, FL 18%

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73

가격 쇼핑

론드리

도널드 더로지어테일윈드 셔츠 시스템

대표

월간 세탁인 2013/1

할리데이 쇼핑 시즌이 이제

마무리됐지만 바겐 헌팅

의 기억이 아직 우리 기억

에 생생할 것이다. 혹시 너무 생생한 건

아닌지... 만일 여러분이 디지털 카메라,

X 박스 또는 토스터를 사야한다면 업소

별 가격 비교는 어려운 일이 아니다. 제

품들이 기술적으로 동일하니 가격 하나

만으로 결정을 할 수 있다. 월마트에 가

서 끝도 없는 줄에 서서 기다리기 싫어서

또는 동네 작은 가게들을 돕기 위해 몇 십 불 정도 더 낼

수도 있다. 그만한 값어치가 있다. 그 가게 앞에 주차공

간이 있어 그리로 갔을 수도 있다.

손님들이 다 꾸겨진 옷 더미를 깨끗하고 입

을 수 있고 반듯하게 다려진 옷으로 만들기 위해 여

러분 가게로 셔츠를 들고 오는 것이 사실이다. 하지

만 사람들이 단지 가격만 보고 쇼핑을 한다는 건 사

실이 아니고 이에 이의를 제기하는 사람도 없을 것이

다. 대형 마트들이 모든 물건들을 가장

싼 가격에 판매한다고 가정하자. 물론 이

건 사실이 아니다. 나는 몇 년 전 샘스 클

럽 회원권을 갱신하지 않았다. 가격이 항

상 더 싸지 않았기 때문이다. 게다가 싼

값의 혜택을 입으려면 한 번에 16년은 먹

을 양의 버터를 사야하거나 빗자루 7자

루 가격에 8자루를 사야했기 때문이다.

난 그럴 필요가 없다고 결정했다.

그러니 일단 모든 것이 얼마건 덜 비

싸다는 전제를 하자. 만일 가격이 유일한 결정 요인이라

면 라이트-에이드에서 아스피린을 사거나 헨리스 타이

어 서비스에서 타이어를 사거나, ACE 하드웨어 스토어

에서 나사를 살 사람은 한 명도 없을 것이다. 하지만 사

람들은 편리함을 위해 기꺼이 돈을 더 지불한다.

바로 지난 주말에 나는 1992년도에 장비를 구입했

었던 딜러와 대화를 나눌 기회가 있었다. 나는 옛날엔

모든 게 다 쉬웠었다고 말했다. 세일즈맨은 내가 장만해

야 할 장비 목록(프레스 3대와 스팟팅 보드 1대로 기억

한다)을 손에 들고 “이게 권장 소매가격이고, 이게 배달,

설치, 스타트업 다 해 드는 가격이다”고 말했다. 이 액수

가 소매가격보다 낮았었다. 내가 할 일은 “OK"라고 한

마디 하는 것이고 그러면 딜이 끝났다. 더 전화할 것도

없고, 더 약속할 것도 없고, 더 흥정할 필요도 없었다.

내가 과연 최상의 딜을 받았을까? 물론이다. 의심의 여

지가 없다. 내가 가장 낮은 가격을 지불했을까? 아마 아

닐 것이다. 하지만 내가 원한 것은 경험에서 나온 노하

우, 문제없는 일의 진행, 그리고 곧바로 사용할 수 있는


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▶ 이중 필터 회로 디자인 (다크 & 라이트) ▶ 필터 교환 $20 미만으로 15분 내 작업 완료 ▶ 물값 50~80% 절약

▶ 에너지 30~50% 절약 ▶ 빠른 작업 속도: 50 파운드 풀-로드 45분 완료 ▶ 사용한 카본은

솔벤트 완전 회수 후 건조됨 ▶ 드라이 후 린트가 없습니다

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달하는 세척력을 갖고

있습니다. 또한 알콜

계통이어서 다른 대체

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론드리

월간 세탁인 2013/1

장비에 대한 베스트 딜이지 가장 낮은 가격이 아니었다.

만일 돈이 더 들었다면 이는 장비가 아니라 장비와 따라

오는 경험의 수준에 대한 지불이었다.

OK, 우리 모두 분명히 이해하고 있기를 바란다. 왜

냐하면 이것이 오늘 당신에게 중요하기 때문이다. 새해

가 되었으니 우리가 우리 제품을 어떻게 바라보고 마케

팅 하며 전체 팩키지에 집중하고 있는지를 재평가해야

한다. 여러분 손님에게 과연 무엇이 오퍼되고 있는지 말

이다. 이는 분명 깨끗한 셔츠 그 이상의 것이다! 여러분

이 셔츠를 빨래하고 다려준다는 사실은 어쩌면 부수적

인 면이다. 그건 당연한 부분이다. 더 얘기할 필요가 없

다. “당연하지” 라고 치워버릴 부분이다.

여러분이 초점을 맞춰야 할 것은 편리함, 고객 서비

스 그리고 부대 서비스이다. 여러분 손님은 편리한 주차

시설, 친절한 손님 맞이 그리고 따뜻하고 집에 온 것 같

은 분위기를 위해 기꺼이 돈을 더 지불할 용의가 있다.

이런 것이 고객 경험에서 아주 큰 비중을 차지하는 만

큼 이런 점에 많은 정성을 기울이기를 겁내면 안 된다.

필자는 셔츠 론드리 및 드라이클리닝 산업에 30년

이상 종사해 왔습니다. 경영 자문관, 워크-플로우 시스

템 엔지니어 그리고 작업 효율 전문가로서 그는 높은 효

율을 자랑하는 Tailwind Shirt System과 Tailwind

System for Drycleaning 그리고 Firestorm for

Restoration을 개발했습니다. 그는 경영 자문 및 워

크-플로우 엔지니어링 회사인 Tailwind System

을 운영하고 있습니다. 더로지어 씨는 월간 세탁인 외

에도 National Clothesline, The Golomb Group

Newsletter 그리고 호주의 The National Drycleaner

and Launderer에 기고하고 있습니다. 그는 DLI가 수

여하는 전문인 상 2001년도 수상자입니다. 필자 웹 사

이트는 www.tailwindsystems.com이며 글에 대한 자

세한 문의는 이메일 [email protected]

또는 전회 (508) 965-3163으로 하시면 됩니다. ■

매스터 스팀 트랩을 설치하시는 그 순간부터

에너지가 절약됩니다 재래식 버킷 트랩은

“물 반, 스팀 반”이라고

말할 정도로 스팀 낭비가

심합니다. 왼쪽 사진에서

보듯 버킷 트랩은 많은

양의 스팀을 응축수와

함께 방출합니다.

이에 비해 매스터 스팀

트랩은 스팀 방출이

거의 없습니다.

지금 당장 리턴 탱크

굴뚝에 가보십시오.

거기서 스팀이 간헐천처럼

솟아 오르고 있다면

지금 전화주십시오.

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월간 세탁인 2013/1

셔츠 원가 계산아직도 내 원가가 99전 미만이라고 생각하십니까?

론드리

도대체 셔츠 요금을 얼마를 받아야 하는

가? 셔츠를 하는 사람치고 지금 받는 요

금을 어떻게 조정해야 할까 생각해 보지

않은 사람은 아마 없을 것이다. 현재 80센트를 받고 있

건 $3.50을 받고 있건 말이다. 특히 현재 받고 있는 셔츠

요금이 나 자신의 생산 원가에 근거하기 보다 지역 내

다른 업소가 받고 있는 요금에 근거하고 있는 경우 많은

데, 과연 내 셔츠 생산 원가가 얼마인지 계산을 해볼라

치면 언듯 이해가 되지 않는 숫자가 나올 경우가 많다.

내가 계산을 해보니 셔츠 한 장 당 $1.07이란 숫자

가 나왔다고 가정해보자. 그러

면 도대체 다른 업소에서는 어

떻게 99센트를 받고 있는지 이

해가 가지 않아 머리를 긁적이

게 된다. 하지만 이런 계산을 뽑

아 보고도 가격 경쟁에서 밀려

날 게 두려워 지금 받고 있는 요

금을 그냥 유지하는 경우가 대

부분이다.

그 동안 필자가 다니면서

보니 론드리 셔츠 요금은 평균

$1.50이 조금 넘는다. 중간치

요금은 $1.40 정도가 될 것이

다. 홀세일러는 하지만 $1 이하

를 받는 경우가 많고 불과 75센

트를 받는 곳도 있다. 이 정도

요금을 받아 가지고는, 일을 제

대로 하고 있다면, 필자도 수익을 낼 재주가 없다. 무슨

다른 말을 하자는 게 아니라 만일 이런 요금을 받고 있

으면서 여전히 내가 수익을 내고 있다고 생각한다면, 분

명 무엇인가 빠진 게 있다는 말이다. 나 자신의 임금, 회

사 수익 즉 내 투자에 대한 수익, 장비 사용 경비, 그리

고 감가상각 같은 요소는 사실 간과하기 쉽다. 정말로

돈을 벌고 있다면, 장비 수명이 다 됐을 때 이를 새 장

비로 교체할 만큼의 돈이 있어야 한다. 그리고 이 돈은

단 한 푼도 수익이라고 부를 수 없다. 이를 세금보고 할

때 공제할 수 있는 이유가... 바로 이 돈이 수입이 아니기

때문이다. 필자가 무슨 회계사

나 세금 변호사도 아니니 너무

기술적인 이야기는 그만 하자.

필자가 하고자 하는 말의

초점은 다른 사람이 똑같은 일

을 하고 그 두 배는 받고 있는

데 구태여 75센트를 받고 있는

사람이 있다는 것이다. 물론 똑

같다는 말에 분개해 필자에게

항의 전화를 할 사람이 있을 텐

데, 여기서 똑같은 일이라 함은

셔츠를 세탁해 피니쉬 하는 것

은 기본적으로 같다는 말이다.

물론 “대접”에 추가의 가치가

부여되고, 그래서 고급 손님을

상대하는 고급 클리너들은 요

금을 더 받을 수 있다. 더 화


973-775-2138


월간 세탁인 2013/1

론드리

려한 스토어 단장에서 전문가적인 고객 서비스, 홈 딜

러비리 그리고 짜르르한 팩키징 등 “대접”의 내용은 다

양하다.

하지만 이러한 고급 클리너도 십중팔구 이러한 “대

접”의 경비를 셔츠 원가 계산에서 빼놓고 있을 것이다.

그가 높은 요금을 받을 당연한 이유가 있겠지만 (그리고

그렇게 참 잘하고 있지만) 엄격하게 따지면 셔츠 원가 계

산 시 고급 클리너나 싸구려 클리너나 기본적으로 동일

한 아이템이 포함된다.

OK, 잠시 한 발 뒤로 물러나 75센트를 받고 있는

사람이 정확하게 손익 분기점에 있다고 가정해보자. 물

론 이는 사실이 아니지만 그렇다고 가정해 보자. 그런데

한 동네에 있는 다른 클리너는 $1.50을 받고 있고 매주

3천5백 장을 하고 있다고 또 가정해 보자. 만일 75센트

를 받는 사람이 손익 분기점에 와 있다면, 그 두 배 요금

을 받는 사람은 도대체 돈을 얼마나 벌고 있는가? 주 3

천5백장에 한 장 당 75센트 수익을 보니 주 $2,625 다

시 말해 연 $136,000 이상의 수익을 보고 있다. 그렇다

면 이 사람은 드라이클리닝으로 벌 돈을 셔츠로 잘 벌

고 있는 셈이다. 셔츠 업무가 원하는 수익을 다 내주고

있다. 이렇게 셔츠 수익이 좋다면, 이 클리너는 드라이클

리닝을 할인해 셔츠 비즈니스를 끌어와야 할 판이다. 드

라이클리닝 비즈니스를 끌어오기 위해 셔츠를 싸게 받

는다는 말을 귀에 못이 박히도록 들었는데, 그렇다면 이

는 사태가 완전히 역전된 것이다.

하지만 셔츠가 이렇게 수익성이 좋다면, “도대체 왜

디스카운트를 해주느냐?”고 묻고 싶다. 열이면 아홉이 “

드라이클리닝 비즈니스를 끌어오기 위해서”라고 대답

할 것인데... 만일 이게 사실이라면 셔츠 요금을 디스카

운팅 하지 않고 $1.50을 다 받고 있는 사람은 (1) 셔츠

로 떼 돈(연 $13,600 +)을 벌고 또 드라이클리닝으로

어느 정도 수익을 내고 있거나; (2) 드라이클리닝으로

수익이 없다면 셔츠 비즈니스를 끌어오기 위해 드라이

클리닝을 디스카운팅하고 있는 것이라고 말할 수 있다.

DC로 돈을 못 벌어도 괜찮지 않은가? 물론 드라이클리

닝으로 어느 정도 수익을 내지 못하고 있다면 참 창피

한 일이다. 매 주 셔츠 3천5백 장에 DC 물량도 그 정도

라면, 그리고 셔츠 한 장 당 75 센트 수익을 내고 있다

면, DC로도 적어도 그 정도 수익은 나와야 하는 것 아

닌가? 드레스 한 벌에 $9을 받고 있는데 설마 그 안에

수익이 75 센트 정도는 들어 있을 것 아닌가? 물론이다!

그런데 나는 왜 내가 지금 한 말을 믿지 않는가? 왜

냐하면 위의 두 문단에는 픽션이 담겨 있기 때문이다.

너무나 간단한 우리의 현실은 너무나 많은 사람들이 자

신의 셔츠 원가

에 대해 스스로

에게 거짓말을

하고 있다는 것

이다. 제발 이제

그 짓 좀 그만

두기 바란다! 지

금부터 셔츠 원

가 계산하는 방

법을 함께 공부

해 본다. 이게

인디애나 주 캐멀에 자리한 메리디언 클리너가 최근 K4 솔벤트를 사용하는 퍼비매틱 EG K 프티트 머쉰을 장만했다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 앨런 그리신 사장 그리고 헤이지스 장비 데트 쿨리 시.

뉴욕 주 그레이트 넥에 자리한 뉴 클리어 드라이브-인 클리너가 최근 K4 솔벤트를 사용하는 퍼비매틱 에코그린 50K 시리즈 머쉰을 장만했다. 사진 왼쪽부터 허큘리즈 장비 죠 콜루치 씨니어 사장 그리고 플랜트 오우너 켄 번스 사장.


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월간 세탁인 2013/1

론드리

완벽하지도 않고 필자가 회계사도 아니지만, 이게 좀 보

수적인 방법이 될 것이다. 내가 중요한 아이템을 빼놓았

다고 할 사람도 있을 것이다. 이 점을 충분히 알고 있다.

하지만 이를 최대한 간단하게 하고자 이렇게 해보는 것

이다. 이 글을 읽고 오늘 당장 이 계산을 해보길 바란

다. 처음 시작하려면 어느 정도 숙제를 해야 하고, 또 내

일 당장 셔츠 요금을 두 배로 올리게 만들지는 않겠지

만, 적어도 다시는 셔츠 요금을 내릴 생각을 하지 않게

만들기를 바란다.

우선 할 일은 전체 매상에서 셔츠가 몇 퍼센트를

차지하는지 계산하는 일이다. 계산 편리상 작업복, 테이

블 보 그리고 론드리 팬츠 등 다른 론드리 아이템과 관

련된 수입과 경비는 제외한다. 셔츠만 놓고 보았을 때

20%란 숫자가 나왔다고 가정하자. 연 매상이 1백만 달

러라면, 이중 20만 달러가 셔츠인 셈이다. 그 다음에 과

연 셔츠를 몇 장이나 했는지 최대한 근사치를 찾아낸다.

만일 셔츠를 한 장 당 1 달러를 받고 있다면 20만 장

을 한 셈이다.

다음에 아래와 같은 계산을 한번 단계적으로 해보

라: 어떤 경비 항목 액수에 전체 매상에서 셔츠가 차지

하는 비율(20%)을 곱하면, 셔츠 작업부 몫(net charge)

이 나오고, 이를 셔츠 물량(20만 장)으로 나누면 셔츠

한 장 당 경비가 나온다. 자 그러면...

▲ 렌트 또는 모게지: $18,000×20% =

$3600÷20,000 = $0.18 (아래부터는 계산한 결과만

적어 나간다.)

▲ 드랍 스토어들 렌트 총액: $36000, $7200,

$0.036

▲ 드랍 스토어들 유틸리티 총액: $3600, $720,

$0.004

▲ 드랍 스토어들에서 고객 서비스 인건비 총액:

$104040, $20808, $0.104

▲ 차량 소유, 연료, 수리, 보험 등 관련 경비 총액:

$22000, $4400, $0.022

▲ 드라이버 샐러리 (페이롤 택스 포함한 그로스 액

수): $27000, $5400, $0.027

▲ 셀룰러 전화를 포함한 전화 경비 총액: $3500,

$700, $0.0035

▲ 각종 보험 경비: $12000, $2400, $0.012

▲ 회계사, 전문인 경비, 서플라이 등 오피스 운영

경비 총액: $10000, $2000, $0.01

▲ 현재까지 총액: $236140, $47228, $0.236

셔츠 한 장

당 23.6센트! 어

때, 조금씩 생각

이 바뀌는 것 같

지 않은가? 아

마 위에 열거된

경비는 지금까

지 셔츠 원가 계

산을 하면서 한

번도 고려하지

않았던 아이템

들일 것이다. 하

펜실바이아 주 캠프 힐에 자리한 클린 씬 클리너가 최근 이쯔미 슈퍼 더블 벅 BT-500을 장만했다. 판매와 설치는 익스프레스 장비(201-615-2306)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 S&B 장비 백원철 사장, 플랜트 오우너 최기철 사장, 익스프레스 장비 김혁수 사장 그리고 이쯔미 USA 안상민 사장.

펜실바이아 주 필라델피아에 자리한 뉴 웨이 클리너가 최근 임프레스 솔벤트를 사용하는 iQ 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 S&B 장비(610-631-9808)가 맡았다. 사진 왼쪽이 S&B 장비 백원철 사장 그리고 오른쪽이 플랜트 오우너 프레드 & 마리아 샌틸리 씨 자매.



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월간 세탁인 2013/1

론드리

지만 필자가 틀렸다고 말할 수 있는가? 셔츠를 하지 않

았더라도 드랍 스토어에서 전화를 계속 쓰는데 왜 이를

더하느냐고 할지 몰라도, 이러한 경비를 단지 드라이클

리닝 쪽 경비로만 계산하는 것은 타당치 못하다.

물론 셔츠 원가 계산에 첨가해야 할 경비 아이템은

아직도 많다. 우선 당신의 샐러리가 있다. 당신 샐러리의

20%를 셔츠 작업부로 챠지해야 하는데, 솔직히 셔츠와

관련된 문제 때문에 실제로 그 쪽에서 소비하는 시간은

전체 시간의 50%가 넘을 것이므로, 20%만 챠지하는

것은 사실 보수적인 계산법이라고 해야 한다.

다음에 서플라이가 있다. 이는 계산하기 쉽다. 셔츠

행어, 커프 클립, 셔츠 폴리, 케미컬, 셔츠 박스, 셔츠 보

드 등 셔츠와 관련된 모든 서플라이 경비를 총계를 내

이를 셔츠 물량으로 나눈다. 이는 한 달치 씩 하지 말고

일년치를 한꺼번에 한다. 아마 셔츠 한 장 당 14센트 정

도가 나올 것이다.

유틸리티 경비는 계산이 까다

롭다. 따라서 대개의 경우 셔츠 한

장 당 4.5～5.5 센트 정도를 챠지

하면 무난할 것이다. 아니면 유틸리

티 경비 총액에 20%를 곱하고 셔

츠 물량으로 나눌 수도 있다. 만일

물량이 적고 프로덕숀이 슬로우 하

다면, 유틸리티 경비가 셔츠 한 장

당 10 센트까지도 나온다.

수리 경비. 이 계산은 서플라

이 계산과 마찬가지다. 지난 일년간

셔츠 장비와 관련된 모든 수리 경비

와 부품 구입비를 더해 이를 셔츠

물량으로 나눈다. 셔츠 한 장 당 1

센트 정도가 나올 것이다.

클레임. 이 때문에 셔츠 한 장

당 1센트 정도가 더해진다.

장비 사용. 장비에 대한 감가상

각을 계산에서 빼놓을 수는 없다.

모든 셔츠 관련 장비 값어치의 총계

를 내보라. 만일 장비가 새 것이라

면, 구입 경비가 바로 값어치 총계

다. 장비 수명은 10년 정도로 잡는

다. 향후 10년간 매년 셔츠 2백만

장을 할 것으로 생각된다면, 이 숫

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3～5 센트 정도가 추가된다.

물론 인건비를 빼놓을 수 없다. 인건비에 대해서는

정말 하루 종일 얘기해도 모자란다. 그러니 지금까지 필

자의 고객들이 (필자의 시스템을 사용하기 전에) 지불했

던 인건비 수치를 사용할까 한다. 가장 일반적인 계산

방법은 한 시간 당 생산하는 셔츠 장수를 계산하는 것

이다. 평균적으로 이 수치는 16이고, 이상적인 게 25인

데, 낮게는 6까지도 보았다. 아야! 그러니 평균치를 사용

해 인건비 한 시간 당 셔츠를 16장 생산한다고 하자. 그

렇다면 셔츠 3500 장을 처리하기 위해 220 시간에 달

하는 인건비를 사용한다는 말이다. (페이롤 택스를 포

함해) 시간당 $8이면, 셔츠 한 장 당 50센트가 넘는다.

자, 다 더해보니 총계가 얼마가 나오시는가? 과연 자

신의 샐러리가 얼마인지 필자가 알 수 없으니, 이 자리

에서 확답을 줄 수는 없다. 또 위에 사용한 수치가 필자

경험에서 나온 숫자이지 독자 자신의 숫자는 아니다. 하

지만 어떻게 계산하건 셔츠 한 장 당 1 달러는 넘는다.

그리고 그나마 이는 셔츠를 연 20만 장 한다고 가정하

고 계산한 것이다.

자, 당신은 과연 셔츠 요금을 얼마를 받아야 할까?

차분하게 앉아 계산을 해보고 대답을 직접 찾아보기 바

란다. ■

85 월간 세탁인 2013/1

론드리

▶ UGG 부츠를 세탁기에 넣어도 안전한가?

▶ 탈색 문제를 어떻게 예방하는가?

▶ 얼룩을 제거하는 가장 좋은 방법은 무엇인가?

▶ 요금은 얼마나 받아야 하나?

▶ 어떤 컬러를 피해야 하는가?

▶ 돈을 얼마나 벌 수 있는가?

▶ 시작하기 가장 좋은 방법은 무엇인가?

▶ 물 온도는 얼마나 돼야 하나?

▶ UGG 부츠를 드라이어에서 말릴 수 있나?

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특성 물 실리콘 하이드로카본 제넥스 임프레스 펄크

세탁력 ----- ~13 Kb 26 Kb 73 Kb 80 Kb 90 Kb

밀도 1.00 g/ml 0.95 g/ml 0.78 g/ml 0.81 g/ml 0.83 g/ml 1.6 g/ml

발화점 None 170 ºF 149 ºF 157 ºF 159 ºF None

점도 0.89 cp ----- 1.2 cp 1 cp 1 cp 0.54 cp

비등점(@760mm) 212 ºF 410 ºF 355 ºF 360 ºF 365 ºF 250 ºF

냄새 odorless odorless odorless mild mild chlorinated

NFPA 등급

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월간 세탁인 2013/1

셔츠 터치 업셔츠 퀄리티에 꼭 필요한 터치 업, 어떻게 해야 하나?

론드리

셔츠를 터치업 하는 것이 정상인가? Yes!

자, 그럼 이제 다 알았으니 이만 강의 끝!

다음 달에 봅시다... 이 정도면 썰렁하지

않은가?

각설하고, 수 년 전에 필자가 셔츠 론더러를 위한 엔

지니어링 자문 업무를 시작했을 당시 필자의 첫 고객은

버지니아에 플랜트가 있었다. 내가 그곳에서 일을 마치

기로 한 마지막 날에, 필자가 무슨 일을 어떻게 하는지

직접 보겠다고 펜실바니아에서 한 클리너가 차를 몰고

찾아 왔다. 그녀는 결국 필자의 고객이 되었고 지금까지

아주 좋은 친구로서 지내고 있는데, 그녀가 버지니아에

있는 동안 흥미로운 해프닝이 하나 벌어졌다. 새로 꾸민

어셈블리 작업부로 셔츠가 들어오고 있었는데, 등 부위

에 수평으로 주름이 잡힌 셔츠를 그녀가 발견했다. “이

것은 그냥 내보낼 수 없지 않느냐? 나라면 이를 터치업

하겠다”고 말하는 그녀에게 필자는 “나는 $100을 준다

고 해도 저걸 터치업을 하지 않겠다”고 대답했고, 그녀

는 쇼크를 먹은 듯 한동안 대꾸를 하지 못했다. 아마 그

녀의 머릿속에서는 “이 사람은 워크-플로우는 기막히게

해주는데, 퀄리티에는 별 신경을 쓰지 않는구먼” 하는

생각이 지나가고 있었을 것이다. 필자의 그 다음 대답을

듣고 나서 그녀는 필자가 말하고자 하는 바를 이해했지

만, 바로 그 순간에는 “도대체 이 사람이 무슨 소리를 하

고 있는가?”하고 머릿속이 무척 복잡했을 것이다.

셔츠를 터치업 하는 것은 셔츠 비즈니스에서 불가

피한 일거리다. 퀄리티 작업을 하고자 한다면 터치업을

하지 않고는 다른 방법이 없기 때문이다. 하지만 잘못된

이유 때문에 잘못된 사항을 터치업 한다면 이는 분명 실

수하는 것이다. 그 셔츠의 등 부위를 터치업 한다면 이

는 아주 보기 싫은 전례를 남기는 것이다.

터치업을 해야 하는 이유는 하나, 단 한 개뿐이다:

셔츠 장비가 프레스할 수 없는 부위를 프레스하기 위한

것이다. 터치업은 부주의한 프레서의 실수를 시정하기

위한 것이 아니다. 터치업 담당자의 임무는 프레서가 할

일을 다시 하는 것이 아니다. 터치업 담당자의 임무는

따로 다림질이나 프레싱을 할 필요가 없는 셔츠의 부위

를 다림질하고 프레스하기 위한 것이 아니다. 터치업을

하는 것은 프레서가 퀄리티를 희생해가며 일을 더 빨리

할 수 있게 만들어 주기 위해서가 아니다. 필자가 일을

제대로 하지 않고 있는 프레서에게 올바른 테크닉을 지

도했더니 바로 그런 대답을 했다. 그는 무성의하게 일을

하고 있었고, 그의 작업 결과가 이를 말해 주고 있었다.

하지만 그가 한 말은 “그래서 터치업을 하지 않느냐?”는

것이었다. 천만의 말씀이다.

터치업에 관한 이야기를 하자면

두 가지 중요한 이슈를 집고 넘

어가야만 한다. 이 두 이슈

는 서로 떼어놓을 수

없는 문제인 만

큼 이 자리

에서 언

급 할

필



91 월간 세탁인 2013/1

론드리

요가 있다:

(1) 당신은 과연 셔츠 장비로 셔츠를 올바르게 프레

스하는 방법을 정확하게 알고 있는가?

당신 스스로 현재 사용하는 셔츠 장비를 능숙하게

사용할 줄 안다고 자부하고 있다면, 등에 생긴 주름이

프레서의 실수임을 알고 있을 것이다. 그렇다면 터치업

담당자의 임무가 프레서의 일을 다시 하는 것이 아니란

사실을 기억하라. 만일 터치업 담당자가 프레서의 실수

를 시정하느라 시간을 낭비하고 있다면, 문제의 뿌리를

뽑는 것이 바로 당신의 임무이다. 즉, 프레서를 다시 훈

련시켜야 한다. 만일 당신 스스로 당신이 사용하고 있는

셔츠 장비를 제대로 사용할 줄 모른다면, 도대체 당신은

지금까지 어떻게 종업원을 훈련하고 감독해 왔는가? 당

신이 직접 했다면 등에 수평으로 주름이 생기지 않게

할 수 있는가? 만일 종업원을 재훈련할 능력이 당신에게

없다면 당신은 참으로 피곤

한 상황에 처해 있다고 해야

할 것이다.

(2) 당신은 당신이 사용

하고 있는 장비를 얼마나 잘

알고 있는가?

자신이 사용하고 있는

셔츠 장비가 무엇을 할 수

있는지 알고 있지 못하다

면 이는 참으로 고치기 힘

든 문제라고 할 수 있다. 예

를 들어, 현재 유니프레스

BASF-A 모델을 사용하고

있다면, 싸이즈 14 1/2이나

15 셔츠를 터치업 없이 다릴

수 없음을 알고 있어야만 한

다. 하지만 요즘 많이 사용

되는 더 작은 크기의 벅이

달린 신형 모델을 사용하고 있다면 그런 문제가 전혀 존

재하지 않는다. 반대로, BASF-A는 터치업 없이 더 큰

셔츠를 다려낼 수 있지만, 더 작은 유닛을 사용하면 프

레스하는데 시간이 더 많이 걸린다. 지금 하고자 하는

말의 요점은 간단하다: 현재 사용하는 장비가 무엇을 할

수 있으며, 또 할 수 없는 것은 무엇인가 확실하게 알아

야 한다는 것이다.

터치업 이슈를 효과적으로 해결하려면, 당신은 사

용하는 장비를 알아야 하고, 이 장비를 사용해 아주 좋

은 퀄리티의 셔츠를 다려내는 방법을 알고 있어야 한다.

필자는 일부러 “완벽한 셔츠”라고 하지 않았다. 연습이

그래서 필요한 것 아닌가?

그렇다면, 지금 당장 인스펙숀 부위로 가서, 벅에서

막 벗겨낸 셔츠를 검사해 보라. 검사 결과는 완벽 또는

업소 기준에 맞아 더 이상 터치업이 필요 없거나, 아니

면 그렇지 못해 터치업을 해

야 한다. 하지만 검사는 거

기서 끝나는 게 아니다. 터

치업이 필요한 셔츠 중 작업

자가 충분히 만들지 않았어

야 했을 실수가 무엇인가 평

가해야 한다.

셔츠를 검사했더니 셔

츠의 슬리브 한 쪽이 오버-

프레스(over-press)됐다고

하자. 오버-프레스 됐다는

말은 슬리브 프레스의 헤드

가 봉재선 너머로 가는 것을

말한다. 이렇게 되면 십중팔

구 셔츠 앞쪽으로 세게 눌린

크리스가 생긴다. 만일 슬리

브가 한쪽은 괜찮은데 한쪽

만 오버-프레스 됐다면, 문


월간 세탁인 2013/1

론드리

제의 원인은 프레서이던가 아니면 장비에 있다. 그동안

필자의 칼럼을 읽어 왔다면, 필자는 “항상 문젯거리를

찾아 다녀라” 또 “장비를 올바르게 관리하라”고 늘 강조

해 왔다. 그리고 “능동적으로 대처하라”고 당부해 왔다.

필자는 이 얘기만 하면 밤을 새면서라도 잔소리를 할 수

있다. 하지만 이 달의 주제는 터치업이고, 과연 무엇이 “

합당한” 터치업인가 하는 문제이다. 그렇다면 이렇게 오

버-프레스된 슬리브가 “합당한” 터치업 아이템인가? 아

니다. 하지만 터치업을 해야 하는가? 꼭 그렇다고 말할

수 없다. 손님에게 그런 주름이 잡힌 셔츠를 줄 수는 없

으니, 똑 떨어지는 “No"는 아니다. 무슨 말인고 하니, 셔

츠를 다시 바디 프레스로 보내 주름에 물을 뿌려준 후

다시 다려서 문제를 시정하라는 말이다. 그렇다면 터치

업이 된 것 아닌가? 이 주름을 터치업 담당자가 없애야

하는가? 아니다. 프레서를 다시 훈련시켜야 한다. 프레서

보고 터치업을 직접 해결하라면 일이 언제 끝나느냐고

할 지 모른다. 하지만 프레서가 신경을 써서 일을 했다면

애당초 불필요한 터치업 문제는 생기지 않았을 것이다.

오버-프레스된 슬리브의 경우, 문제는 커프 클램프

가 꼭 잡아 주지 못했거나 - 이는 관리 상 문제이고 시정

하기도 쉽다 - 프레서의 기술에 문제가 있다. 프레서가

한쪽 커프를 다른 쪽보다 더 높게 클램프하고 있는 것이

다. 이때 한가지 방법은 프레서에게 커프에 있는 단추를

가이드 삼아, 단추가 커프 클램프 바로 위로 가도록 하

라고 지시한다. 만일 셔츠 프레서가 둘이라면, 둘이 다

실수하고 있다. 슬리브 프레서는 벅에 제대로 입히지 못

하고 있고, 바디 프레서는 셔츠 주름에 스프레이를 제대

로 해주지 않고 있는 것이다. 물론 바디 프레서가 왜 다

른 사람의 실수를 시정해야 하느냐고 할 수도 있다. 한

가지 분명한 것은 종업원을 재훈련할 때가 됐다는 사실

이다. 만일 프레서 한 명이 일을 다 하고 있다면 한 사람

이 두 가지 실수를 하고 있는 것이다. 과연 터치업 담당

자가 두 가지 실수를 시정해야 한다는 게 말이 되는가?

“잘못을 두 번 한다고 올바르게 되지 않는다”는 말이 이

럴 때 하는 말인지 모르겠다.

결론적으로, 무엇보다 당신에게 프레서와 터치업 담

당자의 작업 능력을 평가할 능력이 있어야 한다. 그리고

작업자들이 일을 하라는 대로 그대로 하도록 만들어야

한다. 그렇게 하면, 터치업 담당자는 프레서의 실수를 뒷

처리하기 보다 정말로 힘든 셔츠 문제를 해결할 수 있게

되고, 결국 셔츠 퀄리티가 향상된다.

아마 당신은 등에 난 주름이 (셔츠가 맞춤 블라우

스인 경우만 제외하고) 작업자의 실수란 사실을 알고 있

었을 것이다. 물론 일을 하다 보면 실수할 수 있다. 하지

만 실수했음을 알지 못한다면 문제는 더 악화된다. 등

에 주름이 난 셔츠를 갖고 가 프레서에게 보여 줬는데 “

지금까지 등에 주름이 났다고 돌려보낸 적이 한번도 없

어 등은 보지도 않는다”고 대답한다면... 모르긴 몰라도

참 황당할 것이다.

아 그리고, 핸드 아이언 대신 품질 좋은 터치업 프

레스를 사용하면 작업 속도도 빨라지고 퀄리티도 훨씬

좋아진다. 정말이다. ■

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월간 세탁인 2013/1

피니슁

드레스 피니슁 하기올바른 드레스. 스커트 & 플리트 처리 절차를 알아본다

드레스를 산

뜻한 모양

을 유지하

도록 피니쉬 하려면 논리

적인 순서에 따라 일을 해

야 한다. 드레스, 스커트,

그리고 플리트 있는 의상

을 피니쉬 할 때는 다음의

절차를 따르도록 한다:

드레스

1. 드레스에 칼라

(collar)가 있으면 칼라를

먼저 피니쉬 한다. 프레스

에 핸드 아이언이 있으면

칼라를 벅 위에서 처리한

다.

2. 슬리브를 슬리브 퍼

퍼 위에 올려놓고, 퍼퍼 헤

드가 슬리브 맨 위쪽 쇼울

더에 가도록 한다.

3. 스팀을 주고 핸드

패드(hand pad)로 두드려

준다.

4. 돌아가며 모두 피니

쉬 한다.

5. 다시 맨 위로 돌아

가 꼬인 자국이 있으면 스

팀과 패드로 시정한다.

6. 커프를 같은 방법

으로 처리한다.

7. 드레스 바디 부위를

더 큰 퍼퍼 위에 올려놓는

다. 드레스 상체 전부를 스

팀을 주고 패드로 두드려

피니쉬 한다.

8. 드레스 바텀은 유틸

리티로 처리한다. 바텀을

벅 위에 올려놓고 지퍼를

잠근다. 드레스 바텀 전부

를 탑 스팀과 배큠을 사용

해 다려준다.

스커트

1. 스커트 탑을 지퍼에

서부터 시작해 벅 위에 올

려놓는다.

2. 바텀 스팀으로 직

물을 보드랍게 만든다.

3. 헤드를 내리고 탑

스팀을 주고 배큠으로 잘

말린다.

4. 스커트를 벅을 중심

으로 작업자 방향으로 움


95 월간 세탁인 2013/1

피니슁

직인다.

5. 다

음 부위를 프레스

한다. 이 작업을 처

음 시작한 자리로

갈 때까지 반복한

다.

6. 탑을 벅에서

들어낸 후 스커트 바

텀을 올려놓는다. 지

퍼를 잠근다.

7. 스커트 바텀을

지퍼에서부터 시작해 프레스

한다.

8. 킥 플리트(kick pleat)

에 스팀을 주어 프레스하기

전에 납작하게 만든다.

9. 지퍼 자리에서 일을

마친다.

10. 스커트를 걸 때에는

케이프 행어를 사용한다. 행

어를 벅 위에 올려놓고, 행어

위에 스커트를 놓은 다음 안전

핀을 사용해 스커트를 행어에

고정시킨다. 이때 일자 핀이나 스

커트용 클립을 사용해도 된다.

플리트 스커트

1. 허리 밴드가 벅 끝에서 2～3 인

치 정도 떨어지게 스커트를 벅 위에 올

려놓는다.

2. 바텀 스팀을 이용해 직물을 부드럽게

만든다. 필요하다면 핀을 사용해 플리트를 벅에

고정시킨다.

3. 플리트가 납작해지도록 스팀을 필요한 만큼 사

용한다.

4. 배큠으로 플리트 모양을 잡아 준다.

5. 헤드를 내리고, 탐 스팀을 준 후 배큠으로 잘 말

린다.

6. 피니쉬 된 플리트가 몇 개 정도 벅 위에 있도

록 해 이를 출발점으로 삼아 나머지 플리트를 프레스

한다. ■


월간 세탁인 2013/1

피니슁

스웨터 피니슁 하기올바른 스웨터 처리 절차를 알아본다

스웨터를 올바르게

피니쉬 하는 비결

은 바로 피니슁 절

차에 있다. 다음에 완벽한 스웨터

피니슁을 위한 작업 순서를 소개

한다:

1. 오른쪽 쇼울더와 슬리브를

벅의 넓은 쪽에 올려놓는다.

2. 바텀 스팀을 사용하고 잘

마를 때까지 배큠을 준다.

3. 왼쪽 쇼울더와 슬리브를 벅

의 좁은 쪽에 올려놓는다.

4. 바텀 스팀을 사용하고 잘

마를 때까지 배큠을 준다.

5. 겨드랑이에서 아래쪽까지 스웨터의 오른 쪽 반을

벅 위에 올려놓는다.

6. 역시 스팀을 주고 나서 배큠으로 말린다.

7. 스웨터 왼쪽 반도 같은 방법으로 피니쉬 한다.

만일 허리 밴드가 늘어났다면, 합성 섬유를 제외하

고 다음의 방법으로 수축시킬 수 있다:

1. 허리 밴드를 벅 위에 올려놓고 모양을 잘 잡아

준다.

2. 바텀 스팀을 주고 나서, 허리 밴드를 더 작은 모

양으로 만들어 준다.

3. 배큠을 사용해 완전하게 말린다.

이상의 절차를 “shrinking

in” 이라고 부른다.

이제 스웨터를 접을 차례다:

1. 스웨터를 벅에 길이로 놓고

슬리브는 아래로 떨어지게 한다.

2. 접은 티슈를 스웨터 위에

올려놓는다.

3. 배큠을 이용해 티슈가 움직

이지 않게 잡아준다.

4. 한쪽 사이드를 접어 올리

고 다음에 슬리브를 접는다.

5. 다른 쪽 사이드도 접어 올

리고 슬리브도 접는다.

6. 아래로 행어를 집어넣어 들

어올린다.

이것이 스웨터를 올바르게 피니쉬 하는 방법이다.

스웨터를 셔츠처럼 걸어서는 절대로 안 된다.

에어 프레스로 아크릴릭 스웨터 피니쉬하기

만일 수동식 프레스가 있다면 아크릴릭을 바텀 스

팀을 사용하지 않고 안전하게 처리할 수 있다.

1. 헤드를 스웨터 바로 위까지 내린 다음 탑 스팀

을 조금 준다.

2. 헤드를 올리고 나서 배큠으로 잘 말린다.

에어로 작동되는 프레스를 사용하고 있다면 헤드

압력을 조절할 수 없으므로 이 방법을 사용하면 안 된

다. ■


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월간 세탁인 2013/1

우리가 어렸을 땐 부족한 것

이 너무 많았다. 그래서

그 시절의 새해 첫날은 가

장 행복한 날이 되었다. 어려운 살림에

흰 쌀 몇 되를 사다가 한 나절을 불려 방

앗간에 가져다주면, 김이 모락모락 나는

미끈하고 굵은 가래떡이 태어난다. 따끈

따끈한 가래떡을 간장에 푹 찍어서 한 입

가득 꼭꼭 씹으면 그 맛이 얼마나 달콤했

는지. 소고기 기름 동동 뜬 떡국에 통통

한 만두를 얹은 떡국은 또 얼마나 맛있었는지. 가마 솥

뚜껑에 돼지기름 넉넉히 둘러 막 부쳐낸 빈대떡의 고소

한 냄새는 입안에 군침이 가득 차게 했다. 새해 아침에

또 한 가지 신나는 일이 있었다. 설빔으로 사주신 때때

옷을 입고 어른들께 세배를 드리는 일이다. 손님이 많이

오실수록 엄마는 고단하셨겠지만 어린 아이들의 마음

은 둥둥 떠올랐다. 세배가 끝나고 방에 들어가 주머니에

손을 넣어 보면 두둑하게 세뱃돈이 잡혔다. 흡족한 마음

에 벌어진 입은 귀에 걸리고, 세상에 부러울 것 없을 듯

한 아주 큰 행복감은 무엇에 견줄 수 있을까?

요즘은 먹을 것도 입을 것도 너무 풍족하다. 맛있

는 것도 골라 먹고, 옷장에 안 입는 옷으로 꽉 찰 정도

로 입을 옷도 많다. 그러나 그때만큼의 기쁨을 누리기가

참 어렵다. ‘풍요 속의 빈곤’ 이란 말이 딱 어울리는 세상

이 된 것이다. 오히려 살이 찔까봐 칼로리가 낮은 것으

로 골라 먹고, 몇 년씩 안 입게 되는 옷들은 틈틈이 자

선 단체에 기부하는 때가 되었다. 예전의 기준으로 본

다면 지금 갖고 있는 것이 차고도 넘쳐 행복해야 하는

데 전혀 그렇지 않다. 그것은 가질수록

더 갖고 싶은 인간의 기본 욕망 성향 때

문이다. (전도서 6장 7절, “사람의 수고는

모두 자기 입을 위함이나 그 식욕은 차지

아니 하느니라”)

얼마 전 신문에 행복지수에 관한 기

사를 읽은 적이 있다. 흥미롭게도 먹을

것이 부족하고 국민 소득이 낮을수록 행

복도가 높고, 먹거리가 많고 사회 보장이

잘 된 나라의 행복 지수가 가장 낮다는

것이다. 쉽게 말해서 돈과 행복지수는 반비례 된다는 사

실이다. 오히려 부족함을 통해서 행복감을 얻게 되는 일

이 더 많다는 것이다.

새해가 된다는 것은 단순히 새 달력으로 바뀌는 일

이라고 스스로 위안을 삼지만, 너무도 빨리 가는 세월을

또 대충 살게 될까봐 미리 걱정스럽기도 하다. 어떤 의

미로 보면 세월은 빨리 가는 것이 아닐지도 모른다. 시

간은 정지되어 있고 우리가 한정된 시간 위를 한걸음씩

내 딛는 것일 수도 있다. 마치 마라톤처럼 목표물을 향

해 뛰어가는 일처럼, 인생의 종착역을 향해 매일 경주하

는 삶의 연결선이 인생이란 생각이 든다. 그 걸음의 종

류는 다양할 것이다. 마지못해 땅만 바라보고 비척거리

며 걸을 수도 있고, 고개를 들고 당당히 앞을 향해 걸어

가기도 한다. 때로는 거센 바람에 한 걸음 한걸음이 힘

들 때로 있겠지만, 또 때로는 훈풍과 따뜻한 햇빛을 받

으며 즐거운 걸음이 되는 날도 있을 것이다. 중요한 것은

그 어떤 걸음도 제한되어 있는 우리 삶의 시간의 일부가

된다는 점이다. (전도서 3장 1절, “천하에 범사가 기한


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휴게실

월간 세탁인 2013/1

이 있고 모든 목적을 이룰 때가 있나니 태어날 때가 있

고 죽을 때가 있으며”) 어떤 걸음을 걸을 것인지 선택할

것인가? 바로 그 선택이 오늘 이 순간이 행복할 지 불행

할 지를 결정해주는 척도가 될 것이다.

새해가 되면 많은 사람들이 습관처럼 새해 계획을

세운다. 그런데 대부분의 새해 계획이 작심 3일로 끝나

는 것은, 계획의 중요성을 무시하거나 게을러지기 때문

이다. 예를 들어 몸이 자주 아픈 사람이 건강을 회복하

기 위해 새해부터는 하루에 40분씩 꼭 운동을 하겠다

는 계획을 세웠다고 하자. 처음에 며칠은 어떻게 해서든

지 없는 시간을 내보지만, 며칠 지나 운동을 못하게 될

일이 생기면 다음 날로 미루

게 된다. 다음 날은 또 그 다

음으로 미루는 일이 계속되

면, 어느 순간 계획을 세웠다

는 사실조차 잊어버리게 된

다. 그리고 아픈 몸은 건강

을 회복할 기회를 영영 놓치

고 만다. 중요한 것은 하루도

거르지 않는 것이다. 30분이

어려우면 단 10분 만이라고 지속하는 성의가 필요하다.

연구에 따르면 우리의 두뇌는 우리가 한 행동에 옮긴 시

간에 관계없이 자신이 한 행위만을 기억한다고 한다. 그

러므로 10분의 운동도 시간에 관계없이 운동을 했다는

사실로만 기억하는 것이다. 이렇게 중단 없이 반복하는

과정에서 우리는 자신감을 갖게 되며, 계획했던 일이 거

창한 노력이 필요 없는 습관이 되면서 자연스럽게 생활

의 일부가 되는 것이다.

그럼에도 불구하고 계획이 쉽게 무산 되는 이유는,

우리의 삶의 시간이 언제나 넉넉히 남아 있다고 착각하

는 것이다. 그런 이유로 오늘이라는 시간의 비중을 매우

낮게 평가한다. 그러나 자신이 내일 이 세상에 있게 될

것을 확신할 수 있는 사람은 아무도 없다. (잠언 27장 1

절, “너는 내일 일을 자랑하지 말라 하루 동안에 무슨

일이 날는지 네가 알 수 없음이니라”) 그런 의미에서도

오늘은 그 어떤 날 보다도 소중한 날이다. 상황에 따라

서 다시 올수도 없는 날이 될 수도 있기 때문이다. 얼마

전에 데일 카네기의 자기 관리론을 읽으면서 정말 많은

공감을 했다. 그는 자신의 삶이 행복하지 않다고 느끼는

사람은 행복을 추구하는 만큼 자기 관리에 충실치 못한

결과라고 단호하게 말한다. 즉, 본인이 행복하기를 원하

지 않은 당연한 보상이라고 간주한다. 데일 카네기가 소

개한 자기 관리라는 대명제는 대단한 노력이나 비용, 시

간 투자를 필요로 하지 않는다. 다만 “오늘 하루만”은 이

렇게 살아 보라고 권고 한다.

1. 오늘 하루만은 행복하

게 지낼 것이다. 아브라함 링

컨은 사람들은 행복하고자

하는 마음먹은 만큼 행복하

다고 말했다. 행복은 마음으

로 부터 나온다. 외적인 요인

도 마음을 어떻게 가지냐에

따라 행복으로 바뀔 수 있다.

2. 오늘 하루만은 나의 욕망에 맞춰 모든 것을 맞추

려 하지 말고, 나 자신을 그것에 맞추려고 노력할 것이

다. 나는 나의 가족, 일, 모든 상황을 있는 그대로 받아

들이며 그들에게 나 자신을 맞출 것이다.

3. 오늘 하루만은 내 몸의 원하는 것에 중점을 두

겠다. 몸을 혹사시키거나 무시하지 않고 30분씩 운동하

고, 돌보고, 충분한 영양을 섭취하여 내가 원하는 대로

잘 움직여주는 최고의 컨디션을 유지하겠다.

4. 오늘 하루만은 정신력을 강화시키겠다. 유용한

무엇인가를 배울 것이다. 정신적으로 나태하지 않겠다.

노력, 생각, 집중에 도움이 되는 글을 읽겠다.


Tel. (201) 615-2306 / (908)328-1406

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휴게실

월간 세탁인 2013/1

5. 오늘 하루만은 보람 있는 일을 하겠다. 다른 사람

을 위한 작은 선행을 실천할 것이다. 도움이 필요한 사

람에게 나의 손을 빌려 주겠다. 나의 작은 수고가 누군

가에게 큰 도움이 되는 기쁨을 만끽하겠다.

6. 오늘 하루 만은 다른 사람들의 마음에 드는 사

람이 되겠다. 가능한 한 밝은 표정을 짓고, 목소리를 높

이지 않고, 공손하게 행동하고, 칭찬에 인색하지 않고,

남을 비판하지 않고, 어떤 것도 흠을 잡지 않고, 누군가

를 통제하거나 자신의 잣대로 다른 사람을 판단하지 않

겠다.

7. 오늘 하루 만은 내 인생의 문제들을 한 번에 모

두 해결하려 하지 않고, 오늘 만을 열심히 살려고 노력

하겠다. 모든 문제는 시간이 지나면 반드시 해결된다는

것을 잊지 않겠다.

8. 오늘 하루만을 위한 계획표를 만들어 보겠다. 매

시간 마다 해야 할 일을 적어 두겠다. 계획한 그대로 할

수 없을 지라도 우선 시도하겠다. 그렇게 함으로써 서두

름으로써 망치게 되는 일과 우유부단해서 질질 끌려가

는 일이 없도록 하겠다.

9. 오늘 하루 만은 30분씩 혼자만의 시간을 갖겠다.

그 시간 동안 나의 일생에 조금이라도 균형 잡힌 시간

이 되도록 기도하고 명상하는 영적 성찰에 주력하겠다.

10. 오늘 하루만은 두려워하지 않겠다. 특히 행복을

느끼는 것이 없어질까봐 미리 두려워하거나, 아직 생기

지 않은 내일의 어려운 일을 염려하거나, 너무 먼 미래의

계획이 잘못 될까봐 걱정하는 일을 하지 않겠다.

2013년도 새로운 한해가 우리 앞에 펼쳐졌다. 이제

더 이상 과거 속에 묻힌 지난 시간들은 떠 올리지 말자.

좋은 일들은 마음 한 구석에 추억의 앨범에 잘 꽂아두

고 때때로 꺼내 보며 회상의 즐거움이 되면 그것으로 족

하다. 그때는 좋았는데 지금은 그렇지 않다면, 안타까움

으로 인한 또 다른 후회를 불러들일 수 있다. 힘들었던

모든 기억은 지우개로 모두 지워 버리자. 아팠던 기억을

반추하면서 그 아픈 느낌으로 괴로워하기엔 우리의 삶

은 그다지 길지 않다. 우리에게 주어진 오늘, 지금 이시

간이야 말로 우리의 삶을 새롭게 일궈 나갈 소중한 텃

밭이다. 그 텃밭을 잘 가꾸다 보면 풍성한 내일, 그리고

미래는 환한 웃음으로 우릴 맞이할 것이다. 어찌 보면 미

래란 없다. 다만 오늘 이순간의 연장선일 뿐!

50살이면 지천명(知天命) 이라고 한다. 하늘의 뜻

을 깨닫게 된다는 뜻이다. 아마도 사람이 50년은 살아

야 행복하게 살 수 있는 세상 이치를 스스로 알게 된다

는 뜻일 것이다. 그러나 꼭 50이 될 때까지 기다릴 필요

가 있을까? 20대의 청년기에도 지천명을 알게 되면 매

일의 삶이 감사하고 행복할 수 있을 것이고, 80대의 노

년에도 그것을 깨닫지 못한다면 항상 수렁 같은 괴로움

에서 벗어나기가 어려울 것이다. 전도서 3장 22절, “그

러므로 사람이 자기 일에 즐거워하는 것보다 나은 것이

없나니 이는 그의 분복이라, There is nothing better

than that a man should rejoice in his works; for

that is his portion”는 성경 말씀은 오늘에 충실함을

통해서 행복한 삶을 보상받게 된다는 가장 귀중한 메

시지를 전하고 있다. 행복을 원하는가? 그렇다면 오늘

만 행복하기 위해 열심을 다하는 새해의 하루하루를 함

께 만들어 나가자고 서로 권면하는 오늘이 되기 바란다.

월간 세탁인 독자 여러분을 참~~~ 많이 사랑합니

다. 새해엔 더욱 건강하시고 소망하는 모든 일 이루시

는 하나님의 특별한 사랑과 축복이 함께 하시기를 기

도드립니다.

새해 복 많이 받으세요.

필자는 다이아몬드 컴퓨터 영업부장으로 일하고 있

으며, 함께 나누고 싶은 얘기가 있으시면 (224)805-

0898로 전화 주시거나 diamondcomputer83@

yahoo.com 으로 이메일 주시기 바랍니다. ■


여러분이 어떤 솔벤트를 선택하시던

리얼스타는 여러분이 꼭 필요로 하는

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월간 세탁인 2013/1

업계 뉴스

H2O 웨트클리닝 장비

6개주 무료 순회 서비스

H2O 웨트클리닝 시스템(전 클

린어쓰) 전국 총판인 노캘 장비가 지

난 11, 12월 캐나다와 미 북동부 지

역 무료 순회 서비스 및 프로그램 업

그레이드 서비스를 실시했다. 밥 리

사장은 “이번 순회 서비스는 우리 전

에 미주총판을 맡았던 업체로부터

장비를 구입한 분들을 위해 마련됐

다”며 “지난 11월 캐나다 토론토 지

역 순회 서비스를 한 후 12월 초 8

박9일간 일정으로 미 북동부 총 6개

주를 커버했다”고 밝혔다.

밥 리 사장은 “사실 우리가 제

공하는 24시간 핫라인을 이용하면

필요한 기술 지원과 부품 공급을 받

을 수 있지만 아무래도 우리가 직접

방문해 서비스 하는 것과는 다르다”

며 “이번 순회 서비스를 통해 무료로

필요한 고장 수리와 부품 교환 그리

고 드라이어 프로그램 업그레이드를

실시했다”고 밝혔다.

밥 리 사장은 8박9일간 뉴욕, 뉴

저지, 펜실바니아, 매릴랜드, 버지니

아 그리고 노쓰 캐롤라이나 주까지

커버하면서 총 22대의 기계에 애프

터 서비스를 제공했다.

밥 리 사장은 “많은 분들이 요

청도 안 했는데 직접 찾아온 서비스

에 깜짝 놀랐다”며 “한국 기계나 회

사들이 믿을 수 없다고 불안해했던

분들도 이번 서비스를 받고 매우 고

마워했다”고 말했다.

노캘 장비는 H2O 웨트클리닝

머쉰 미주 총판으로 지난 수개월째

전국 지역 딜러들에 대한 기술 훈련

도 하고 있다. 밥 리 사장은 “이렇게

딜러들을 불러들여 훈련시키는데 우

리가 많은 경비를 지출해야 하지만

올바 른

기술 서

비스 를

위해 꼭

필 요한

일”이라

며 “우

리는 단

지 딜러

훈련 뿐

노캘 장비 밥 리 사장이 H2O 웨트클리닝 장비 사용자를 위한 캐나다 및 미 북동부 6개주 무료 순회 서비스를 실시했다. 순회 서비스를 통해 이 사장은 필요한 기계 정비 및 프로그램 업데이트를 실시했다. 이러한 대규모 무료 순회 서비스는 장비 업계에서 전례가 없는 일이다.


105 월간 세탁인 2013/1

업계 뉴스

아니라 사용자 교육도 소홀히 하지

않는다”고 강조했다.

이에 대한 자세한 문의는 (408)

727-6220으로 하면 된다. ■

뉴욕 머쉬너리

전영광 씨 영입

뉴욕/뉴저지 일원에서 최고의

기술 전문가로 손꼽히는 전영광 씨

(65)가 뉴욕 머쉬너리에 조인했다.

전영광 씨는 앞으로 뉴욕 머쉬너리

기술 총책임자로 기술 서비스를 진

두지휘함은 물론 다양한 기술 개발

과 훈련 등 임무를 맡게 된다.

이남구 사장은 “전영광 씨는 지

난 80년대 중반, 나와 비슷한 시기에

장비업에 투신해 지금까지 장비 한

길을 걸어온 지역 장비 역사의 산 증

인”이라며 “전영광 씨와 같은 진정한

기술자와 함께 일할 수 있게 돼 큰

영광으로 생각한다”고 말했다.

전영광 씨는 지

난 1986년도 프리메

어 드라이클리닝 머

쉰을 수입하면서 장

비업을 시작한 인물

로 서울 공대를 졸업

한 정통 기계 엔지니

어이다. 전 씨는 그동

안 자신의 장비회사

를 운영하면서 뉴저

지 협회 기술 고문으

로 활동하고 다양한 기술 세미나를

제공하는 등 교육에도 애써온 인물

이다.

전영광 씨는 “기술적으로 누구

보다 엄격한 이남구 사장과 함께 일

하게 돼 기쁘다”며 “앞으로 사용자

기술 지원과 애프터 서비스는 물론

기존 기계 디자인의 단점 개선, 새로

운 디자인 개발 등에도 노력할 것”이

라고 말했다. 전영광 씨는 앞으로 기

술 담당 부사장 직함을 갖고 모든 기

술 관련 업무를 총괄지휘

하게 된다.

이남구 사장은 “장

비 사업의 규모가 커지면

서 내가 경영자의 위치로

자리 이동을 해야 하는데

기술적인 부분을 메워줄

사람이 없어 지금까지 지

나칠 정도로 현장 실무에

묶여 있었다”며 “이제 전

영광 씨와 같은 정통 엔지

니어를 영입할 수 있게 돼 내가 좀

더 홀가분한 기분으로 뉴욕 머쉬너

리란 배의 항해를 지휘할 수 있게 돼

기쁘다”고 말했다.

이에 대한 자세한 문의는 (973)

375-1111로 하면 된다. ■

이제 보일러 관리도

살아있는 EM으로 한다

솔벤트 관리에 마술과도 같은

효능을 보이고 있는 살아있는 EM 기

술이 보일러 물처리에도 탁월한 효

과를 보인다고 한다.

살아있는 EM 제품을 배급하고

있는 팀 프로덕츠 사의 홍혜준 사장

은 “잘 알다시피 기존의 보일러 처리

제들은 아주 독성이 강한 케미컬들

을 사용하고 있다”며 “살아있는 EM

기술을 이용한 Bt500은 pH 3.5의

약산성 제품으로 염산이나 황산 같

은 독극물을 포함하고 있지 않아 안

뉴욕 머쉬너리 이남구 사장과 전영광 기술 담당 부사장.

노쓰 캐롤라이나 주 샬롯에 자리한 존스 클리너가 최근 유니온 HXL8025K 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 지미 리 사장 그리고 콘솔리데이티드 론드리 장비 벤 로열 사장.


월간 세탁인 2013/1

업계 뉴스

전하게 보일러 물 처리를 해준다”고

강조한다.

Bt500은 10 마력 보일러인 경

우 매일 2 온스를 보일러 리턴 탱크

에 넣어주기만 해 사용 방법도 아주

간단하고 경제적이다.

버지니아 주에 자리한 리 클리

너(804-746-2229)는 보일러를 배

수할 때 스케일 때문에 보일러에서

돌 구르는 소리가 심하게 났고 이 때

문에 1 인치 두께 파이프가 막힐 정

도로 찌꺼기가 심했다고 한다. 그래

서 1년에 한 번은 필터를 갈아야 했

다. 그런데 Bt500을 사용하고 나서

6개월 정도가 지나자 신기하게도 스

케일이 사라졌고 배수할 때 나던 돌

구르는 소리도 더 이상 나지 않게 됐

다.

시카고에 자리한 선샤인 클리너

(847-602-1136) 역시 EM 기술의

효능에 감탄사를 연발하고 있다. 이

수영 사장은 그동안 여러 가지 케미

컬을 사용했는데 그 때마다 뿌연 앙

금 같은 것이 올라오고 물도 뿌옇게

변했다고. 그런데 Bt500을 사용하

면서 처음 일주인은 매일 4 온스 씩

리턴 탱크에 넣었더니 진한 녹물이

많이 올라왔다. 그래서 물을 한 번

싹 갈아주었고 이제는 앙금도 사라

지고 녹물도 아주 없어졌다. 밸브에

끼던 뿌연 찌꺼기도 사라졌다.

홍혜준 사장은 “많은 세탁소에

서 여러 독한 케미컬을 사용하는데

질려 보일러 물 처리를 소홀히 하고

그 결과 보일러 수명이 단축되는 사

례를 많이 본다”며 “Bt500은 기존

의 보일러 처리 케미컬들보다 훨씬

경제적이고 효과적으로 보일러를 보

호해줄 뿐 아니라 환경 보존에도 기

여하게 도와준다”고 말했다.

서늘한 곳에 보관

살아있는 EM 원액 DC500과 보

일러 처리제 BT500은 이름 그대로

살아있는 EM 원액인 만큼 보관에

각별한 신경을 써야 한다.

홍혜준 사장은 “EM 원액 제품

들은 반드시 바람이 잘 통하고 서늘

한 곳에 보관해야 한다”며 “보일러실

이나 드라이클리닝 기계 옆처럼 더

운 곳에 보관하면 절대로 안 된다”

고 당부한다.

제품에 관한 자세한 문의는

(201) 313-7191로 하면 된다. ■

디펜더블 장비

오디스 피니슁 장비

26개주 총판 획득

디펜더블 장비(대표 최인호)가

오디스 피니슁 장비에 대한 미 북동

부 지역 총판권을 획득, 가장 저렴한

가격에 실소비자들에게 판매한다고

발표했다. 디펜더블 장비는 뉴욕/뉴

저지, 뉴 잉글랜드, DC/매릴랜드/버

지니아 등은 물론 일리노이, 미시건,

캔사스, 켄터키 등 총 26개 주에 대

한 총판권을 갖고 있다.

최인호 사장은 “디펜더블이 전

국 최대의 오디스 총판이 된 것을 기

념하기 위해 오디스 제품을 파격적

인 가격에 세탁인들에게 보급하고자

한다”며 “중간 딜러 마진 없이 직판

가격에 제공되는 만큼 꼭 문의하시

기 바란다”고 강조했다.

오디스 마크 셔츠 프레스는 세계

최초의 일체완비형 싱글 벅 셔츠 유

닛으로 특허 등록된 슬림 디자인의

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월간 세탁인 2013/1

업계 뉴스

칼라 & 커프 유닛 덕분에 탁월한 실

용성을 전달한다. 최 사장은 “만일

재래식 디자인의 칼라 & 커프를 셔

츠 유닛에 장착했다면 많이 튀어나

오는 두께 때문에 작업자가 일하기

힘들다”며 “마크 유닛은 특허 디자

인 덕분에 칼라 & 커프 프레스를 앞

에 장착하고도 편안한 작업이 가능

하다”고 강조했다.

최 사장은 “사실 대부분의 세탁

소는 멀티 셔츠 프레스만으로 충분

히 물량을 소화할 수 있다”며 “멀티

셔츠 프레스는 앞 누름판이 일직선

이 아니라 꺾인 각을 포함하고 있어

단지 셔츠나 블라우스 뿐 아니라 양

복 재킷도 문제없이 처리할 수 있는

세계 유일의 제품”이라고 강조했다.

최 사장은 “오디스는 제품 디자

인에 다양한 고유 특허를 사용하면

서 다른 제품들이 흉내 낼 수 없는

독자적인 기능성을 제공한다”며 “오

디스 제품의 성능을 꼭 직접 확인하

시기 바란다”고 당부했다.

오디스 셔츠 프레스는 셔츠 옆

벌림 및

당김 장

치, 열 벌

림 장치

내 열선

처리, 뒤

판 당김

장치 열

선 내장,

소매 높

낮이 조절, 소매 클램프 회전 기능,

칼라 & 커프 슬림 및 포터블 디자

인 등 다양한 특허 기술을 사용하

고 있다.

최 사장은 “디펜더블이 전국 최

대 총판업체로서 최대한의 디스카운

트를 여러분에게 드린다”며 “저렴한

장비 융자도 알선해 드리니 꼭 문의

하시기 바란다”고 당부했다.

이에 관한 자세한 문의는 (781)

891-5656으로 하면 된다. ■

제넥스 솔벤트

성능 한층 업그레이드

캘리드 케미컬 사가 대체 솔벤트 제

넥스에 울트라 터치 세제를 첨가함

으로써 솔벤트 성능을 더욱 향상시

켰다고 발표했다. 잭 벌루시오 사장

은 “현재 대부분의 제넥스 솔벤트

사용자들이 세제를 사용하지 않고

있다”며 “이런 현실을 고려해 정전오디스 멀티 셔츠/만능 상의 프레스 오디스 당김식 폼 피니셔

사진 왼쪽부터 디펜더블 최인호 사장 그리고 오디스 USA 존 윤 사장.

한국 오디스 공장 전경


109 월간 세탁인 2013/1

업계 뉴스

기 방지 효과를 높이고 세제의 클리

닝 성능도 높이기 위해 울트라 터치

세제를 미리 차지시켰다”고 밝혔다.

가장 이상적인 대체 솔벤트로

불리는 제넥스 솔벤트는 하이드로

카본의 3배에 달하는 세탁력을 갖

고 있으며, 알콜 바탕이기 때문에 솔

벤트 악취 발생 위험이 매우 낮다. 또

한 물을 당기지 못하는 다른 솔벤트

들과 달리 양극성을 띠고 있어 물과

기름을 다 끌어 당긴다.

제넥스 솔벤트는 기존의 모든

하이드로카본 머쉰에서 아무런 개

조 없이 사용할 수 있다. 또한 현재

하이드로카본 솔벤트를 사용하고

있을 경우 이를 제넥스로 만들어주

는 고농축 솔벤트 전환 키트도 판매

되고 있다.

벌루시오 사장은 “제넥스 솔벤

트는 친환경이면서 펄크에 맞먹는 세

탁력을 제공하는 유일의 대체 솔벤

트”라며 “현 하이드로카본 사용자

들이 선택할 수 있는 가장 간단한 성

능 개선책”이라고 강조했다.

이에 대한 자세한 문의는 지

역 캘리드 배급업체 또는 www.

caledclean.com으로 가면 된다. ■

이쯔미 USA 사

남가주로 이전

지난 10여 년 간 뉴저지에 본사

를 두었던 이쯔미 USA 사(대표 안

상민)가 2013년을 기

해 본사를 남가주로

이전한다고 발표했

다. 안상민 사장은 “

이번 사옥 이전은 이

쯔미로서 아주 중대

한 결정인 만큼 오랜

심사숙고 끝에 내린

결정”이라며 “서부 해

,MDMD

& VA 지역핸드홀

용접수리 합니다

매릴랜드 지역 문의 (301)412-3304

이쯔미 슈퍼 더블벅 BT-500


월간 세탁인 2013/1

업계 뉴스

안 지역이 장비 수입에 더 유리하고

또 미 동부 지역보다 상대적으로 부

진한 서부에서의 이쯔미 영업을 진

작코자 이번 이주를 결정하게 됐다”

고 밝혔다.

안상민 사장은 “이번 사옥 이주

로 동부 지역에서의 애프터 서비스

에 조금이나마 차질이 빚어지는 것

을 방지하기 위해 이미 지역 딜러들

에게 필요한 다양한 부품을 비축하

도록 지시했다”며 “사용자 입장에서

는 아무런 차이도 느끼지 못할 것”이

라고 강조했다.

안 사장은 “남가주에 위치하면

일본에서 물건을 2주 만에 받을 수

있어 시장 수요에 좀 더 신속하게 대

처할 수 있다”며 “요즘 특히 더블 벅

모델은 백 오더가 밀려 있는 상황이

어서 단축된 운송 기간이 큰 차이를

가져올 것”이라고 말했다.

이번 이전한 이쯔미 USA 연락

처는 다음과 같다:

Itsumi USA

1245 West 134th Street

Gardena, CA 10247

Tel: (310) 532-0534

Fax: (310) 532-0560 ■

빌 스타이너 씨

구랍 27일 별세

스타이너-아틀란틱 장비와 드

라이클린 USA 드라이클리너 체인

점을 설립한 빌 스타이너 씨가 구랍

27일 오랜 투병 끝에 운명했다.

향년 82세.

고인은 지난 3년 간 췌장암으로

힘든 투병생활을 했었다.

시카고에서 출생한 고인은 이미

고등학교 때부터 돈을 벌기 시작했

으며 회계학 석사 학위 취득 후 공

연 관리 회사에서 근무했다. 시카고

의 추운 겨울이 싫은 고인은 1959

년 플로리다 주 마이애미로 이주했

고, 1961년 아내 쉴라 씨를 만나 결

혼 후 드라이클리닝 장비 사업을 시

작했다. 그리고 몇 년 후 드라이클린

USA를 설립했으며 이 체인점은 현

재 아들 마이클 씨가 운영하고 있다.

마이클 씨는 1987년 스타이너-아틀

란틱 장비 경영권일 이어 받아 지금

까지 운영하고 있다.

고인은 고서와 골동품 시계 수

집을 즐겼고

책을 손에서

놓지 않는 독

서광이었다.

또한 자선 활

동에도 소홀

하지 않았는

데, 1989년 차사고로 사망한 아들

짐의 이름으로 설립한 자선 재단을

통해 항상 기부를 아끼지 않았다. 또

한 잭슨 메모리얼 호스피탈 재단은

고인의 기부를 기리기 위해 병원 일

부를 빌 & 쉴라 스타이나 가족관이

라고 명명하기도 했다.

고인을 위한 기부는 Beth

Torah Congreation 또는 Jackson

Memorial Hospital 또는 Greater

Miami Jewish Federation 앞으로

하면 된다. ■

고 빌 스타이너 씨


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Easy Plus, Inc. ------------------------ 12,13

EMC ----------------------- 14,15,70,71,101

Enviroteam, Inc. ----------------------- 74,75

European Finishing Equipment ------- 47

Expess Machinery ------------------ 44,45

Firbimatic --------------------------------- 23

Frankford Associates --------------------- 4

Green Process ------------------------ 58,59

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Hi-Steam ---------------------------------- 47

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Itsumi USA, Inc. ------------------------ 67

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Kingsfi eld, Inc. ------------------------- 31,33

Laundrylux -------------------------------131

Lint All Inc. -------------------------------- 50

Mster Steam Trap -------------------- 76

Miele Professional --------------- 25,63,91

NeedParts --------------------------- 93,131

New York Machinery ------- 6,7,128,129

NIE Insurance --------------------------- 35

Norcal --------------------------- 76,132,133

Othis USA ------------------------- 24,83,127

Parker Boiler Co. --------------------- 130

Permagro ---------------------------------- 8

Pishon Equipment ----------------------- 63

Pros Parts ------------------------------- 112

R&G Machinery ----------------------- 41

Realstar USA --------------------------- 103

Royal Western Computer Co. --------- 10

Royaltone Company, Inc. -------------- 85

Rinex Pro ------------------------ 76,132,133

S & B Machinery ----------- 17,51,55,134

Sankomatic Corp. ----------------------- 84

Sankosha USA, Inc. ----------------------- 3

Satec International Inc. ------------------- 2

Southeastern Plastics ------------------ 39

Sun Machinery ----------------- 30,77,97

Super Laundry -------------------------- 125

TCF Equipment Finance, Inc. ----- 130

Team Products LLC -------------------- 66

Union Drycleaning Products, USA --- 19

Unipress ------------------------------ 5,121

Unied Press ----------------------------- 126

Unisec USA ----------------------------- 6,7

US Boiler & Welding Inc. --------------- 109

US Machinery Inc. ----------------------- 107

Western DC Computer ------------------ 118

YAC --------------------------------- 122,123

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