Asymmetric Price Transmission: A Survey Jochen - by Jochen Meyer
Jochen Peter Breuer : Le management de l’émotionnel
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Transcript of Jochen Peter Breuer : Le management de l’émotionnel
© he2be 2013 - 1 -
Le Management de l‘EmotionnelDe l‘intelligence protectrice à l‘intelligence collective
Jochen Peter Breuerhe2be SA
Lausanne - Paris - München – Hanovre - Kitzbühel
REZONANCE – FIRST 28.2.2013
SA
Traduction „he2be“:„Valorisez l'être humain et votre
entreprise se développera deux fois mieux ! “
Culture des affaires
Culture d’entreprise
Structure de personnalité
Le management de l‘émotionnel
Grille de lecture :
Le dilemme du manager
Le management de l‘émotionnel
Le management de l‘émotionnel
Conflits d’intérêts& malentendus
STRESS
Malentendus interculturels
renforcésCoopération=
fardeau
Objectif :“limiter les dégâts”
Baisse de productivité ;objectifs non atteints
Peur de
l’échec
Le plus puissant s’impose
1 + 1 = 0
Méfiance croissante
Pression & contrôle croissants
La spirale fatale du “Business is business”:
Ignorer les émotions : 1+1=0
» Un virus émotionel est une émotion négativeavec un potentiel de contamination
Le management de l‘émotionnel
Les virus émotionnelsengendrent une pollution mentale
de l‘organisation
Le management de l‘émotionnel
intelligence protectrice
La pollution mentale déclenche le mode « intelligence protectrice »
Le management de l‘émotionnel
» Sabotage:Rétention d‘informations
dénonciations…
� Intégrer les émotions = 1+1=11
Business is human
EBI: Emotional Business Intelligence
Le management de l‘émotionnel
» Valoriser l'être humain, c’est ..
� Tenir compte de sa perception de la situation
� Ne pas juger ses perceptions
� Partager ses propres perceptions
Intégrer les émotions : 1+1=11
La perception estune vérité émotionnelle
Le management de l‘émotionnel
La perception: une vérité émotionelle
Il ne s’agit pas de vérifier la « vérité »d’une perception, mais de
comprendre le « pourquoi »
6! 9!
Recueillir les perceptions :� permet de mettre les virus émotionnels
« en quarantaine »� rééquilibre l‘organisation émotionnellement� Prépare le terrain pour faire basculer l’orga-
nisation en mode « intelligence collective »
La perception: une vérité émotionelle
Intelligence collective
» Implication :ne pas compter ses efforts
et ses heures, …
» Plaisir : flow-feeling, synergie, …
» Courage : surmonter des
obstacles, entraide, partage…
» Exemples concrets:Aborder des sujets tabous
Sujet TitreLe Comité de Direction est en
conflit permanentLe poisson commence à
sentir de la tête
Le Directeur parle toujours de synergies, mais il ne pense
qu‘à lui-même1 + 1 = MOI
Les processus sont trop complexes Simple is stupid !
Nous n‘avons aucune perspective No future !
Peu d‘espoir de livrer le prototype à temps
Prions…
La maison mère française ne nous laisse aucune liberté
Think french –Act french
Le nouveau chef est très autoritaire Terminator
Aborder des sujets tabous
» La nouvelle maison mère demande trop de rapports et statistiques.
» De plus, les mêmes demandes viennent souvent de différents services. Il n’y a aucune concertation.
La situation:
» STOP !
Statistiques
Rapports
Aborder des sujets tabous
Résultat
� Journée de concertation avec les responsables des différents services
� Certaines propositions suisses pour simplifier les procédures ont été retenues
� Un relationnel plus « complice » entre certains acteurs clé
Story-Telling
Qu’est ce que ça cache ?
Who else ?
Big Brother is watching you
La construction qui détruit
Se mettre à nu
Une diarrhée sauf pour les avocats
Ils se la pètent
© he2be 2013 - 22 -
1. Solliciter les perceptions
2. Valoriser les perceptions
3. Transcender les perceptions
Mettre les virus émotionnels en
quarantaine
Utiliser la force des émotions collectives
en tant que
catalyseur
Traiter les virus
émotionnels
Le cycle des perceptions
Intelligence protectrice
virus émotionnels activés
pollution mentale
Emotions = frein
1 + 1 = 0
Virus émotionnels traités
Force mentale
Emotions = ressource
1 + 1 = 11Non-acceptation des perceptions
Perceptions valorisées
Intelligence collective
Les perceptions sont LA clé pour un management de l’émotionnel efficace
We are what weshare !
Je ne partage qu’avec moi-
même…!
© he2be 2013 - 24 -Années1 2 3 4 5
1+1=11
1+1= 0
Croissance
Récession
StagnationVE
1. Optimisme
VE3. Peur & Insécurité
2. Wait & See
4. Révolte ourésignation
5. Désarroi
� CRISE
VEVE
6. Gestion de criseou Rupture
VE
VE
7. Identification
8. Stabilisation
Le management des émotions collectives est une des composantes
majeures pour développer une entreprise !
Le grand inconvéniant :
Le management de l’émotionnel demande du … COURAGE !
© he2be 2013 - 27 -
La phrase clé pour valoriservos collègues et collaborateurs :
» Tout ce que vous ferez et direz …
… peut être retenu en votre faveur !
© he2be 2013 - 28 -
Venez prolonger
l’expérience «FIRST» dans
cet atelier interactif
Informations & inscriptions sur :www.he2be.ch
(«early bird» jusqu’au
25.03.2013)
www.emotionales-unternehmen.de
La référence autour du management de l’émotionnel :
© he2be 2013 - 30 -Merci beaucoup !
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