JOBAT Salaris Kompas

41
© 2011. Synovate Ltd. All rights reserved. The concepts and ideas submitted to you herein are the intellectual property of Synovate. They are strictly of confidential nature and are submitted to you under the understanding that they are to be considered by you in the strictest confidence and that no use shall be made of the said concepts and ideas. Synovate does not, in providing this report, accept or assume responsibility for any other purpose or to any other person to whom this report is shown or in to whose hands it may come save where expressly agreed by our prior consent in writing. © 2011. Synovate Ltd. All rights reserved. The concepts and ideas submitted to you herein are the intellectual property of Synovate. They are strictly of confidential nature and are submitted to you under the understanding that they are to be considered by you in the strictest confidence and that no use shall be made of the said concepts and ideas. Synovate does not, in providing this report, accept or assume responsibility for any other purpose or to any other person to whom this report is shown or in to whose hands it may come save where expressly agreed by our prior consent in writing. Voor: Jobat/Corelio Door: Synovate Belgium Datum: Augustus 2011 Project nummer: 11COR110 JOBAT Salaris Kompas

Transcript of JOBAT Salaris Kompas

Page 1: JOBAT Salaris Kompas

© 2011. Synovate Ltd. All rights reserved.

The concepts and ideas submitted to you herein are the intellectual property of

Synovate. They are strictly of confidential nature and are submitted to you under the

understanding that they are to be considered by you in the strictest confidence and

that no use shall be made of the said concepts and ideas. Synovate does not, in

providing this report, accept or assume responsibility for any other purpose or to any

other person to whom this report is shown or in to whose hands it may come save

where expressly agreed by our prior consent in writing.

© 2011. Synovate Ltd. All rights reserved.

The concepts and ideas submitted to you herein are the intellectual property of

Synovate. They are strictly of confidential nature and are submitted to you under the

understanding that they are to be considered by you in the strictest confidence and

that no use shall be made of the said concepts and ideas. Synovate does not, in

providing this report, accept or assume responsibility for any other purpose or to any

other person to whom this report is shown or in to whose hands it may come save

where expressly agreed by our prior consent in writing.

• Voor: Jobat/Corelio

• Door: Synovate Belgium

• Datum: Augustus 2011

• Project nummer: 11COR110

JOBAT Salaris Kompas

Page 2: JOBAT Salaris Kompas

Achtergrond &

doelstellingen

Page 3: JOBAT Salaris Kompas

3© 2011. Synovate Ltd.

• Jobat, het job medium van Corelio, publiceert naast jobadvertenties ook

redactionele artikels rond alles wat met werk te maken heeft. Zo geeft

Jobat:

• Sollicitatietips

• Advies bij ontslag/ opzeg

• Informatie rond rechten en plichten van de werknemer

• Ontwikkelingsmogelijkheden

• Daarnaast geeft Jobat informatie die nuttig is voor werkgevers.

Achtergrond en doelstellingen

Page 4: JOBAT Salaris Kompas

4© 2011. Synovate Ltd.

• In deze context wou Jobat een grootschalige loonenquête opzetten,

waarbij vele duizenden werknemers aangaven wat hun brutoloon is en

een korte enquête afwerkten die een referentiekader zou scheppen rond

dit loon.

• Doelstelling is dat er een online loonwijzer werd opgesteld met de

verkregen gegevens als input, waarbij bezoekers van deze applicatie,

aan de hand van een aantal parameters kunnen berekenen wat het

gemiddelde brutoloon is voor een bepaalde functie.

Achtergrond en doelstellingen

Page 5: JOBAT Salaris Kompas

Beschrijving

steekproef

Page 6: JOBAT Salaris Kompas

6© 2011. Synovate

Gender Leeftijd

59% 41%

Gemiddeld: 39.6 jaar

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Gender - Leeftijd

6%

27%

25%

10%

31%

18-24

25-34

35-44

45-54

55 of meer

Page 7: JOBAT Salaris Kompas

7© 2011. Synovate Ltd.

Woonplaats

Vlaanderen: 83%

Brussel: 4%

Wallonië: 13%

4%

2%

14%

24%21%

7%17%

3%

3%

3%

1%

West-Vlaanderen

Oost-Vlaanderen

Antwerpen

Limburg

Vlaams-Brabant

Waals-BrabantHenegouwen

Luik

Namen

Luxemburg

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Page 8: JOBAT Salaris Kompas

8© 2011. Synovate Ltd.

Vlaanderen: 70%

Brussel: 18%

Wallonië: 10%

18%

2%

13%

18%21%

5%13%

3%

2%

3%

1%

West-Vlaanderen

Oost-Vlaanderen

Antwerpen

Limburg

Vlaams-Brabant

Waals-BrabantHenegouwen

Luik

Namen

Luxemburg

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Werkplaats

Page 9: JOBAT Salaris Kompas

9© 2011. Synovate

OpleidingsniveauErvaring

arbeidsmarkt

Gemiddeld aantal jaar:

17.1

Ervaring huidige

werkgever

Gemiddeld aantal jaar:

10.3

Opleiding – Werkervaring

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

23%

7%

2%

37%

32%

hoger secundair of

lager

bachelordiploma

(kandidatuurdiploma)

masterdiploma

(licentiaatdiploma)

post masterdiploma

doctoraat

Page 10: JOBAT Salaris Kompas

10© 2011. Synovate Ltd.

15%

6%

6%

5%

5%

5%

5%

5%

5%

5%

4%

4%

3%

3%

2%

2%

2%

1%

1%

1%8%

7%

administratieve functie

ict en internet functie

productie

techniek

verkoop extern

financiële functie

medische of paramedische functie

openbare functie

logistieke functie

algemeen management\directie

onderwijs

engineering

consulting

verkoop intern

human resources functie

marketing

communicatie

onderzoek

juridische functie

horeca

kunst

andere:

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Functiegroep

Page 11: JOBAT Salaris Kompas

11© 2011. Synovate Ltd.

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Sector van tewerkstelling

10%

7%7%6%6%5%4%4%4%4%3%2%2%2%2%2%2%2%2%1%1%1%1%1%1%1%

9%

7%overheid (lokaal, regionaal en federaal)

bank, verzekeringen en financiële dienstverlening

gezondheidszorg

onderwijs (en wetenschappelijk onderzoek)

metaalverwerkende nijverheid

informatica

distributie, retail, wholesale en kleinhandel

transport en logistiek

consulting (juridisch, IT, HR, ...)

bouw

chemie en petrochemie

welzijnzorg, maatschappelijke dienstverlening, belangenverenigingen

productie voeding, drank- en rookwaren

telecommunicatie

farmaceutica

reclame en communicatie

professionele diensten

sociaal-culturele sector

media en entertainment

energie- en watervoorziening

textiel, schoen- en kledingnijverheid, ledernijverheid

horeca, catering

toerisme en vrijetijdsbesteding

hout- en grondstofverwerkende nijverheid

internationale instellingen en gouvernementele organisaties

selectie, werving en rekrutering

land- en tuinbouw, veeteelt, visserij, mijnbouw,

andere

Page 12: JOBAT Salaris Kompas

12© 2011. Synovate Ltd.

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Type contract - Arbeidsregime

%

%

Type contract Arbeidsregime

79%

6%

2%

2%

10%

contract

voor

onbepaaldestatutair

(‘vaste

benoeming’)contract

voor

bepaalde

proefperiode

interim-

contract

2%

4%

1%

84%

10%

voltijds

deeltijds 80% (4\5)

deeltijds 60% (3\5)

deeltijds 50% (2,5\5)

deeltijds, minder dan 50%

(2\5 of minder)

Page 13: JOBAT Salaris Kompas

13© 2011. Synovate Ltd.

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Arbeidssituatie

%

%

Arbeidssituatie

61%

13%

12%

14%

Bediende

Ambtenaar

Kaderlid

Arbeider

Page 14: JOBAT Salaris Kompas

14© 2011. Synovate Ltd.

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Functieniveau

%

%

Huidig functieniveau

36%

13%

15%

3%

33%

uitvoerend

personeel

professional

senior

professional

management

senior

management

Page 15: JOBAT Salaris Kompas

15© 2011. Synovate Ltd.

11% 10% 10% 12%9%

30%

17%

1-9 WN 10-49 WN 50-99 WN 100-199 WN 200-499 WN 500-999 WN 1000 WN of

meer

1-49 werknemers: 28% 50-199 werknemers: 20% 200+ werknemers: 52%

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Aantal medewerkers in de organisatie

Page 16: JOBAT Salaris Kompas

Resultaten

Page 17: JOBAT Salaris Kompas

Loon & extralegale

voordelen

Page 18: JOBAT Salaris Kompas

18© 2011. Synovate Ltd.

Door de ondervertegenwoordiging van de lagere

profielen, ligt het gemiddeld bruto loon relatief hoog

Extra loonGemiddeld bruto-

maandloon

Aantal

vakantiedagen

Gemiddeld aantal

dagen: 28

Gemiddeld loon - Vakantiedagen

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

€3.25485%

8%

13e

maand

14e

maand

Page 19: JOBAT Salaris Kompas

19© 2011. Synovate Ltd.

3.518 €

2.687 €3.172 €

3.840 €4.408 €

4.972 €

2.880 €

man

vrou

w

hoger

secu

ndair o

f lager

bachel

ordip

lom

a

mast

erdip

lom

a

post mast

erdip

lom

a

doctora

at

Bruto loon is duidelijk afhankelijk van opleidingsniveau

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Gemiddeld bruto maandloon – Split naar geslacht & opleiding

Page 20: JOBAT Salaris Kompas

20© 2011. Synovate Ltd.

2.363 €

3.435 €

5.157 €

2.982 €

Arb

eider

Bed

iende

Am

btenaa

r

Kad

erlid

Het kleiner aandeel arbeiders in de steekproef zorgt

ervoor dat het gemiddelde loon relatief hoog ligt

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Gemiddeld bruto maandloon – Split naar arbeidsituatie

Page 21: JOBAT Salaris Kompas

21© 2011. Synovate Ltd.

Algemeen management en directiefuncties verdienen

duidelijk het meeste, waar functies in de horeca en

verkoop (intern) het minste verdienen

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Gemiddeld bruto maandloon – Split naar type functie

5.241 €

3.662 €

3.644 €

3.629 €

3.576 €

3.559 €

3.537 €

3.482 €

3.479 €

3.234 €

3.201 €

3.104 €

3.018 €

2.933 €

2.913 €

2.880 €

2.756 €

2.729 €

2.594 €

2.237 €2.862 €

3.985 €

algemeen management\directie

juridische functie

onderzoek

engineering

financiële functie

ict en internet functie

marketing

consulting

human resources functie

verkoop extern

onderwijs

medische of paramedische functie

openbare functie

communicatie

techniek

productie

logistieke functie

administratieve functie

kunst

verkoop intern

horeca

andere

Page 22: JOBAT Salaris Kompas

22© 2011. Synovate Ltd.

De best betalende sectoren worden bevestigd door

deze resultaten

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Gemiddeld bruto maandloon – Split naar sector

4.601 €

3.998 €3.830 €3.749 €

3.551 €3.533 €

3.343 €3.340 €3.277 €3.269 €3.250 €3.208 €3.173 €3.159 €3.099 €3.087 €

2.984 €2.901 €2.878 €2.874 €2.866 €2.796 €2.747 €2.746 €

2.647 €2.424 €

2.885 €

4.053 €internationale instellingen en gouvernementele organisaties

farmaceutica

chemie en petrochemieenergie- en watervoorziening

bank, verzekeringen en financiële dienstverlening

telecommunicatie

informatica

consulting (juridisch, IT, HR, ...)onderwijs (en wetenschappelijk onderzoek)

metaalverwerkende nijverheid

overheid (lokaal, regionaal en federaal)

productie voeding, drank- en rookwaren

media en entertainment

transport en logistiekgezondheidszorg

bouw

hout- en grondstofverwerkende nijverheid

welzijnzorg, maatschappelijke dienstverlening…

distributie, retail, wholesale en kleinhandel

professionele dienstenselectie, werving en rekrutering

reclame en communicatie

textiel, schoen- en kledingnijverheid, ledernijverheid

sociaal-culturele sector

land- en tuinbouw, veeteelt, visserij, mijnbouw,toerisme en vrijetijdsbesteding

horeca, catering

andere

Page 23: JOBAT Salaris Kompas

23© 2011. Synovate Ltd.

Naast de hoog scorende sectorende krijgen starters in

het onderwijs en bij de overheid een hoog bruto loon

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Gemiddeld bruto maandloon – Split naar sector – Filter op <1 jaar ervaring

2.696 €

2.598 €2.433 €2.388 €

2.309 €2.298 €2.278 €2.272 €2.247 €2.240 €2.240 €2.191 €2.183 €2.154 €2.151 €2.084 €2.057 €2.043 €1.991 €1.976 €1.941 €1.938 €1.937 €1.935 €1.879 €

1.776 €2.120 €

2.614 €farmaceutica

onderwijs (en wetenschappelijk onderzoek)

chemie en petrochemieoverheid (lokaal, regionaal en federaal)

metaalverwerkende nijverheid

internationale instellingen en gouvernementele

gezondheidszorg

transport en logistiekbank, verzekeringen en financiële dienstverlening

energie- en watervoorziening

land- en tuinbouw, veeteelt, visserij, mijnbouw,

productie voeding, drank- en rookwaren

sociaal-culturele sector

bouwinformatica

consulting (juridisch, IT, HR, ...)

welzijnzorg, maatschappelijke dienstverlening…

media en entertainment

hout- en grondstofverwerkende nijverheid

professionele dienstentelecommunicatie

distributie, retail, wholesale en kleinhandel

textiel, schoen- en kledingnijverheid, ledernijverheid

selectie, werving en rekrutering

reclame en communicatietoerisme en vrijetijdsbesteding

horeca, catering

andere

Gemiddeld loon

€2.177

Page 24: JOBAT Salaris Kompas

24© 2011. Synovate Ltd.

Het gemiddelde bruto loon van de 50+ ligt op 3.915

Euro

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Gemiddeld bruto maandloon – Split naar sector – Filter op 50+

5.776 €

5.023 €4.928 €

4.755 €4.702 €

4.372 €4.132 €

4.007 €3.969 €3.953 €3.882 €3.826 €

3.719 €3.708 €3.688 €3.678 €3.669 €3.667 €

3.573 €3.458 €3.411 €

3.336 €3.177 €3.126 €

3.004 €2.771 €

3.203 €

5.199 €internationale instellingen en gouvernementele organisaties

farmaceutica

energie- en watervoorzieningchemie en petrochemie

informatica

bank, verzekeringen en financiële dienstverlening

consulting (juridisch, IT, HR, ...)

media en entertainmenttelecommunicatie

onderwijs (en wetenschappelijk onderzoek)

reclame en communicatie

selectie, werving en rekrutering

overheid (lokaal, regionaal en federaal)

bouwland- en tuinbouw, veeteelt, visserij, mijnbouw,

metaalverwerkende nijverheid

welzijnzorg, maatschappelijke dienstverlening…

gezondheidszorg

productie voeding, drank- en rookwaren

transport en logistiekhout- en grondstofverwerkende nijverheid

distributie, retail, wholesale en kleinhandel

professionele diensten

sociaal-culturele sector

toerisme en vrijetijdsbestedingtextiel, schoen- en kledingnijverheid, ledernijverheid

horeca, catering

andere

Gemiddeld loon

€3.224

Page 25: JOBAT Salaris Kompas

25© 2011. Synovate Ltd.

2.654 €3.089 € 3.267 € 3.398 € 3.430 € 3.577 €

2.945 €

1-9 W

N

10-4

9 W

N

50-9

9 W

N

100-

199

WN

200-

499

WN

500-

999

WN

1000

WN o

f meer

Werknemers bij grotere bedrijven hebben gemiddeld

een hoger loon dan werknemers in KMO’s.

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Gemiddeld bruto maandloon – Split naar aantal WN in bedrijf

Page 26: JOBAT Salaris Kompas

26© 2011. Synovate Ltd.

Dankzij de oververtegenwoordiging van beter

betalende sectoren en grotere organisaties, behaalt

Brussel een hoger gemiddeld bruto loon

€3690

€3259

€2941

€3072

€3281

€3042€3352

€2817

€2844

€2715

€2737

West-Vlaanderen

Oost-Vlaanderen

Antwerpen

Limburg

Vlaams-Brabant

Waals-BrabantHenegouwen

Luik

Namen

Luxemburg

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Gemiddeld bruto maandloon – Split naar plaats van tewerkstelling

Page 27: JOBAT Salaris Kompas

27© 2011. Synovate Ltd.

Gedurende de loopbaan stijgt een loon gemiddeld

gezien met 69%. Na 10 jaar ervaring stijgt loon het

sterkst

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Gemiddeld bruto maandloon – Evolutie loon over jaren ervaring

2.215 €

2.583 €2.884 €

3.303 €3.563 € 3.686 € 3.706 € 3.747 €

2.370 €

<=1j2-

3j4-

5j

6-10j

11-1

5j

16-2

0j

20-2

5j

25-3

0j

> 30j

+15%

+69%

Page 28: JOBAT Salaris Kompas

28© 2011. Synovate Ltd.

Het loon in internationale instellingen en energiesector

stijgt het meest met jaren ervaring

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Evolutie loon over jaren ervaring – Split per sector

<=1j 2-3j 4-5j 6-10j 11-15j 16-20j 20-25j 25-30j > 30j

internationale instellingen en gouvernementele organisaties

energie- en watervoorziening

metaalverwerkende nijverheidproductie voeding, drank- en rookwaren

Gemiddeld brutoloon

Page 29: JOBAT Salaris Kompas

29© 2011. Synovate Ltd.

24,3

31,433,5

26,9

Arb

eider

Bed

iende

Kad

erlid

Am

btenaa

r

Ambtenaren kunnen rekening op het meeste

vakantiedagen

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Gemiddeld aantal vakantiedagen – Split naar arbeidssituatie

Page 30: JOBAT Salaris Kompas

31© 2011. Synovate Ltd.

22,326,9 28,2 29,1 30,0 31,0

24,9

1-9 W

N

10-4

9 W

N

50-9

9 W

N

100-

199

WN

200-

499

WN

500-

999

WN

1000

WN o

f meer

Grotere bedrijven bieden meer vakantiedagen

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Gemiddeld aantal vakantiedagen – Split naar aantal WN in bedrijf

Page 31: JOBAT Salaris Kompas

32© 2011. Synovate Ltd.

Gemiddeld gezien ontvangen werknemers bijna 4

extra legale voordelen. 60% ontvangt maaltijdcheques

60%

45%

36%

32%

32%

27%

24%

20%

17%

16%

13%

3%

1%

10%

54%

maaltijdcheques, maaltijdvergoeding…

hospitalisatieverzekering

groepsverzekering

terugbetaling woon-werkverkeer

gsm + abonnement

ecocheques en andere waardebonnen

laptop

bedrijfswagen met tankkaart

onkostenvergoeding

abonnement openbaar vervoer

mogelijkheid tot thuiswerken

internetabonnement

facilitaire diensten

bedrijfswagen zonder tankkaart

andere

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Extralegale voordelen bovenop brutoloon

Gemiddeld aantal

extralegale voordelen:

3.9

Page 32: JOBAT Salaris Kompas

33© 2011. Synovate Ltd.

Consulting en ICT/internet functies beschikken over de

meeste extra legale voordelen, onderwijs het minste

Totaal consulting

ict en internet

functie

verkoop

extern onderwijs

% % % % %

Base n=49014 n=1761 n=3585 n=2661 n=2275

maaltijdcheques, maaltijdvergoeding… 60 75 76 60 9

ecocheques en andere waardebonnen 32 51 50 49 3

gsm + abonnement 32 63 53 68 5

laptop 27 63 56 56 11

internetabonnement 13 26 34 33 2

hospitalisatieverzekering 54 75 73 56 10

groepsverzekering 45 70 68 59 7

mogelijkheid tot thuiswerken 16 38 32 32 9

bedrijfswagen zonder tankkaart 1 1 2 2 0

bedrijfswagen met tankkaart 24 64 49 64 1

onkostenvergoeding 20 50 33 46 6

terugbetaling woon-werkverkeer 36 22 25 21 23

abonnement openbaar vervoer 17 14 20 4 24

facilitaire diensten 3 5 5 2 1

andere 10 6 5 8 41

Gemiddeld aantal 3,9 6,2 5,8 5,6 1,5

Page 33: JOBAT Salaris Kompas

Houding ten

opzichte van loon,

job en werkgever

Page 34: JOBAT Salaris Kompas

35© 2011. Synovate Ltd.

48% is ontevreden over de verhouding tussen loon en

prestaties

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

Tevredenheid verschillende jobaspecten

3

7

7

5

12

14

15

29

29

24

36

47

52

45

45

55

37

28

23

16

15

12

12

7

6

4

3

3

3

29

20

18

16

15

4

36Jobinhoud

Werkgever

Loon in vergelijking met

vrienden\familie

Samenstelling totaal

beloningspakket

Loon in vergelijking met

collega’s

Verband prestaties & loon

helemaal niet tevreden niet tevreden tevreden zeer tevreden uiterst tevreden

TOP 2

Page 35: JOBAT Salaris Kompas

36© 2011. Synovate Ltd.

Werknemers in sectoren die gemiddeld gezien minder goed

betalen scoren ook slechter op gebied van tevredenheid over

de verhouding loon-prestaties. De gezondheidszorg is een

uitzondering met hoge ontevredenheid maar toch een

gemiddeld loon

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

% ontevreden over verhouding loon en prestaties – Split naar sector

5757555553525151505050494948

4342424141414039

3731

2854

6160

gezondheidszorg

toerisme en vrijetijdsbesteding

textiel, schoen- en kledingnijverheid, ledernijverheid

horeca, catering

sociaal-culturele sector

distributie, retail, wholesale en kleinhandel

welzijnzorg, maatschappelijke dienstverlening, belangenverenigingen

metaalverwerkende nijverheid

transport en logistiek

land- en tuinbouw, veeteelt, visserij, mijnbouw,

reclame en communicatie

media en entertainment

bouw

hout- en grondstofverwerkende nijverheid

professionele diensten (beveiliging, onderhoud, real estate, facility

management)

productie voeding, drank- en rookwaren

consulting (juridisch, IT, HR, ...)

onderwijs (en wetenschappelijk onderzoek)

telecommunicatie

overheid (lokaal, regionaal en federaal)

selectie, werving en rekrutering

informatica

bank, verzekeringen en financiële dienstverlening

chemie en petrochemie

farmaceutica

energie- en watervoorziening

internationale instellingen en gouvernementele organisaties

andere

Page 36: JOBAT Salaris Kompas

37© 2011. Synovate Ltd.

59,0

36,040,0

49,0

Arb

eider

Bed

iende

Kad

erlid

Am

btenaa

r

Bijna 60% van de arbeiders is ontevreden over de

verhouding loon- prestaties

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

% ontevreden over verhouding loon en prestaties – Split naar arbeidssituatie

Page 37: JOBAT Salaris Kompas

38© 2011. Synovate Ltd.

44%54%

48%39% 39% 38%

53%

man

vrou

w

hoger

secu

ndair o

f lager

bachel

ordip

lom

a

mast

erdip

lom

a

post mast

erdip

lom

a

doctora

at

Lager opgeleiden zijn meer ontevreden over de

verhouding loon-prestaties dan hoger opgeleiden

Basis: Totale steekproef (n= 49711)

% ontevreden over verhouding loon en prestaties – Split naar geslacht & opleiding

Page 38: JOBAT Salaris Kompas

Executive summary

Page 39: JOBAT Salaris Kompas

40© 2011. Synovate

Page 40: JOBAT Salaris Kompas

41© 2011. Synovate

Page 41: JOBAT Salaris Kompas

42© 2011. Synovate

Thank You For Your Attention.

Our Curiosity Is All Yours.

Antoon Van der Steichel

Astrid De Wael

Synovate NV

Rooigemlaan 2 bus 4

9000 Gent

Belgium

Tel +32 (0) 9 216 22 22

Fax +32 (0) 9 216 22 23

E-mail [email protected]