IT’S ALL ABOUT QUALITY OF LIFE. TABLE DES MATIERES 2 – Tout est une question de Qualité de Vie...

IT’S ALL ABOUT QUALITY OF LIFE

TABLE DES MATIERES

2 – Tout est une question de Qualité de Vie

01Qualité de Vie

02Nos services

03Sodexo Benelux

04Sodexo dans le monde

05Contrats IFM

Exemples Belgique

06Contrats IFM

Exemples Pays-Bas

07Contrats IFM

Exemples Luxembourg

08Fondamen-taux et stratégie

09Notre responsabilité sociale et environne-mentale

10Les étapes de notre croissance

11Nos principales récompenses en Belgique

01

Qualité de Vie

QUALITÉ DE VIE

4 –

Nous sommes profondément convaincus que

la QUALITÉ DE VIE est source de progrès

pour les individus et de performances pour

votre organisation

Tout est une question de Qualité de Vie

02

Nos services

NOS SERVICES


SODEXO EST LE LEADER MONDIAL

DES SERVICES QUI AMÉLIORENT

LA QUALITÉ DE VIE

On-site Services

Benefits & Rewards Services

Personal & Home Services

ON-SITE SERVICES


Pour assurer le bien-être des personnes,nous optimisons les manières de travailleret veillons au bon fonctionnement et à la sécurité des installations

ON-SITE SERVICES


ON-SITE SERVICES – 6 SEGMENTS DE CLIENTELE


Corporate Services

Education Seniors

ON-SITE SERVICES – 6 SEGMENTS DE CLIENTELE


Defense Healthcare Justice

BENEFITS & REWARDS SERVICES


Pour motiver et récompenser les efforts de chacun

BENEFITS & REWARDS SERVICES


Avantages pour les salariés

Programmes d’incentive

Aides publiques

PERSONAL & HOME SERVICES


Pour permettre à chacun de construire sa Qualité de Vie

03

Sodexo Benelux

SODEXO BELGIQUE – CHIFFRES 2012-2013


380 millions €

revenues

4000 collaborateurs

70.000 clients Sodexo


1 Belge sur 4 quotidiennement en contact avec Sodexo

1200sites

SODEXO PAYS-BAS – CHIFFRES 2012-2013

16 –

350 000contacts quotidiens

1300 sites

28%hommes

5400collaborateurs

72% femmes

50services


SODEXO LUXEMBOURG – CHIFFRES 2012-2013


100 millions €

revenues

1700 collaborateurs

1450 clients Sodexo


70sites

04

Sodexo dans le monde

SODEXO DANS LE MONDE – CHIFFRES 2012-2013


18,4 bn € revenues

428 000 collaborateurs

18 ème

employeur mondial

75 millions de consommateurs

par jour

33 300 sites

80pays

SODEXO DANS LE MONDE – CHIFFRES 2012-2013


SODEXO DANS LE MONDE


Reste du Monde

21 %

Amérique du Nord

37 %Royaume-Uni et Irlande

8 %Europe continentale

34 %

05Contrats IFM

Exemples Belgique

P&G BELGIUM

15collaborateurs

3,9 M €revenues

14services


P&G - SOFT FM SERVICES

Facility Cleaning

Landscape maintenance

Reception services

Pest control

Uniforms

Catering

Vending

Industrial Cleaning


P&G - HARD FM SERVICES

Domestic hot water system

Domestic cold water system

HVAC

Non mechanical Building

Maintenance

Vertical transportation

Specialty equipment

Metrology & Calibration

services


J&J BELGIUM

197collaborateurs

12,1 M €revenues

16services


J&J - SOFT FM SERVICES

Cleaning services

Catering

Window Cleaning

Hospitality services

Reception services

Telephone

Façade Cleaning

Mail Room

Move Management

Landscaping

Pest control

Indoor plants

Airfresheners & lady bins

Sanitary supplies

Doormats

Cleaning vending

machines


3M

21collaborateurs

2,1 M €revenues

16services


3M - SOFT FM SERVICES

Reception

Security

Cleaning

Landscaping

Internal plants

Waste

Pest Control

Moves

Mail Room

Meeting Room

Reprography

Archives

Office Supplies

Visio/Audio

Project Management

Helpdesk

Warehouse

Handyman

Catering

Vending

Water Fountains

Dry cleaning

Car Wash

Shop


GSK

240collaborateurs

20 M €revenues

13services


GSK – SERVICES

Reception

Cleaning

Landscaping

Internal Plants

Pest Control

Mail Room

Meeting Room

Archives

Catering

Vending

Water Fountains

Laboratory Maintenance


UZ GENT BELGIUM

150 collaborateurs

gérés par Sodexo

47collaborateurs

9,4 M €revenues

5services


UZ GENT BELGIUM - SERVICES


Catering

Cleaning

Shops

Vending

Technical Services

FPC GENT

128collaborateurs

15services

11,2 M €revenues


FPC GENT - SERVICES

General managementWasteHuman ResourcesReceptionICTGardeningClerkDry cleaningAccountancySecurityCommunicationParking servicesCateringShopHygiene & Cleaning


06Contrats IFM

Exemples Pays-Bas

KLM

45services


KLM - SOFT FM SERVICES

Workplace management

Cleaning

Greening

Waste management

Pest control

Snow removal

Reception services and security

Mailroom

Reprographics and printing

Archive management

Fleet management

Removal Services

Entrance management

Art management

Handyman services

Uniforms

Meeting, visitors and parking services

Foodservices (restaurants, vending, catering services)

Printers and multifunctionals


KLM - HARD FM SERVICES

Renovation & furnishing

Relocation services

Building Maintenance

24h Technical assistance

Building design and installation

Project management

Energy Management

Real Estate Management

Traffic & Parking management

Fire Safety

Environmental legislation

Internal Signing

Environmental center

Carpentry workshop


KPN

27services


KPN - SOFT FM SERVICES

Workplace management

Cleaning

Catering

Vending

Hospitality services

Landscaping

Waste management

Pest control

Reception services

Security

Postal services

Repro services

Handyman services

Parking services

Moves

Handling of Arts

Access provision

Internal signage

Handyman


KPN - HARD FM SERVICES

Building maintenance

Space planning

Energy management

Building legal permits


HITACHI CONSTRUCTION MACHENERY - SERVICES

Reception

Cleaning

Catering

Vending

Greening

Handyman services

Office Supplies

Pest control

Waste management

Uniforms

Project management


44 –

07

Contrats IFM

Exemples Luxembourg

MAISON DE SOINS « AN DE WISEN » - BETTEMBOURG

224 collaborateurs

144résidents

17 M €revenues


MAISON DE SOINS « AN DE WISEN » - SERVICES


Catering

Cleaning

Resident care

Support

Administration management

Hotel services

Maintenance

BANQUE EUROPÉENNE D’INVESTISSEMENT - KIRCHBERG

6,7 M €revenues

116collaborateurs


BANQUE EUROPÉENNE D’INVESTISSEMENT - SERVICES


Catering

Vending

Fine dining

Helpdesk

Concierge services

Childcare

Mail room

08

Fondamentaux et stratégie

NOTRE POSITIONNEMENT STRATEGIQUE


Etre le leader mondial des Services de Qualité de Vie.

RESTAURATION

FM

NOTRE POSITIONNEMENT STRATEGIQUE


SODEXO,UNE ENTREPRISE

DE RESTAURATION COLLECTIVE ?

Sodexo est le leader mondial desSERVICES DE QUALITE DE VIE

70%

30%

NOTRE VOCATION

52 –

Jour après jour, nos 428 000 collaborateurs à travers le monde conjuguent leurs efforts pour :

Améliorer la qualité de vie au quotidien de tous ceux que nous servons.

Contribuer au développement économique, social et environnemental des villes, des régions et des pays dans lesquels nous exerçons nos activités.


NOS VALEURS


L’esprit de

SERVICE

L’esprit d’

ÉQUIPE

L’esprit de

PROGRÈS

Plus de 95 % de nos collaborateurs sont en contact direct et quotidien, sur nos sites, avec leurs clients et leurs utilisateurs.

Cela exige de grandes qualités humaines et un comportement spécifique que nous appelons :

NOS PRINCIPES ÉTHIQUES


La transparence

Le refus de la corruption et la

concurrence déloyale

La loyauté Le respect de la personne

09Notre responsabilité sociale et environnementale

LE BETTER TOMORROW PLAN

56 –

est notre feuille de route en matière de responsabilité d’entreprise, il fixe nos engagements sociétaux et environnementaux autour de 4 priorités


Agir pour une meilleure nutrition,

pour la santé et le bien-être

S’engager auprès des

communautés locales

Préserver l’environnement

Développer nos

collaborateurs et favoriser leur

diversité

PRIORITÉ 1 : DÉVELOPPER NOS EMPLOYÉS ET PROMOUVOIR LA DIVERSITÉ


Sodexo a pour ambition d’être une référence

mondiale en matière de diversité et d’inclusion.

PRIORITÉ 1 : DÉVELOPPER NOS EMPLOYÉS ET PROMOUVOIR LA DIVERSITÉ


Nous vous donnerons la possibilité de vous sentir bien chez nous chaque jour

Faire du développement de nos collaborateurs notre priorité

Reconnaître nos collaborateurs vivre nos valeurs et contribuer à leur croissance

Accueillir chaque collaborateur comme un membre à part entière de notre équipe

Donner envie de rejoindre Sodexo


En Europe*, l'obésité touche entre 8 % et 23,9 % des femmes et entre 7,6 et 24,7 % des hommes.

* Source : Eurostat, office de statistiques européen

PRIORITÉ 2 : AGIR POUR UNE MEILLEURE NUTRITION, POUR LA SANTÉ ET LE BIEN-ÊTRE

Leaflets et Vitality Corners avec

thèmes tels que : le sucre, la pyramide

alimentaire, les allergies

Conférences organisées

Tous nos menus se basent sur un plan alimentaire

Tous les mois, un thème santé est

mis en avant

PRIORITÉ 3 : S’ENGAGER AUPRÈS DES COMMUNAUTÉS LOCALES

100% de bananes durables dont 80% biologiques et Fairtrade Max Havelaar

Aspretto: notre concept café et thé fairtrade et bio

Développement d’un réseau de producteurs régionaux, en circuit court


PRIORITÉ 4 : PRÉSERVER L’ENVIRONNEMENT


Depuis 2013, la viande de lapin est

exclusivement issue de systèmes d'élevage en

parcs, ces lapin bénéficient donc d'une

meilleure vie.

Nous n’achetons que des œufs de poules

élevées au sol.Depuis 2013, 70% de

ces œufs proviennent de

poules élevées en plein air

Depuis le 1er janvier 2014, nous achetons exclusivement de la

viande de porcs 100% non castrés.

Respect du bien-être animal

10

Les étapes de notre croissance

63 –

1966 : Pierre Bellon fonde Sodexho en France 1971 : Première implantation internationale en Belgique 1978 : Sodexho fait son entrée dans le domaine des chèques de services 2000 : Création d’Altys Belgique, filiale de Sodexho spécialisée dans le multiservice 2006 : 40 ans après la création de l’entreprise, nouveau défi pour Sodexho : « Devenir l’expert mondial des services qui améliorent la Qualité de Vie » 2008 : Sodexho devient Sodexo

HISTORIQUE


11

Nos principales récompenses en Belgique

AWARDS


40 % produits locaux60% produits de saison – hiver90 % produits de saison – été95 % viande locale100% produits d’entretien

écolabellisés 100% bananes fairtrade100% poissons non menacés

de disparition

MERCI !

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