IT para Product Managers

Gestión ITProduct Managers

para

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Daniel Cerecedo@dcerecedo

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Agenda

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Crear un servicioEconomías del softwareModelos de gestiónGestionar requerimientosCasos de usoCalidad

ComponentesEstimaciónPriorizaciónRoadmapsContratosSeguimiento

Crear un servicio

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Crear un servicio

Visión

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Crear un servicio

Producto

Visión

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Crear un servicio

Producto

Visión

Ejecución

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Crear un servicio

Producto

¿Visión clara?

Ejecución

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Crear un servicio

Producto

Visión clara

Ejecución

Visión POCO clara

Concepción y análisis

Crear un servicioConcepción

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Qué


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Entender y comunicar qué se desea crear

Dejar los detalles para otro momento


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Parálisis por análisis

Crear un servicioPlan ejecución

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CómoCuándo

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Crear un servicio

Planifica qué pasos hay que dar para conseguir cada objetivo

Plan ejecución

Economía del software

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Alcance

€¡Sólo puedes elegir dos!


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Alcance

€Caro


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Alcance

€Caro

Inferior


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Alcance

€Caro

Inferior

Tarde


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+ € = Skills· Tools

ComplexityProcess

Inmaturity

Procesos y calidad

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Procesos

Hacer


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Procesos

HacerCalidad


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Procesos

HacerCalidadEstandarizar


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Procesos


Predecible


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Procesos


Predecible

Automatizar


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Procesos


Predecible

AutomatizarRápido


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Procesos


Predecible

AutomatizarRápido

Menor Coste


Economía del softwareProcesos y calidad

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Hacer lo correctoHacerlo correctamente

Evitar el desperdicio

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Enséñamela pasta!

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Activar el conocimiento

Calidad

Menor Coste15% - 30%

Cada vez que doblas la ejecución de un proceso


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Gestionar el conocimientoAutomatizar


Proceso

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CapturarNotas – EverNote

Wikis – ConfluenceDocumentos – Google Docs

Proceso

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AutomatizarCada dominio de conocimiento sus herramientas

Pruebas – Frameworks de pruebas, DockerDespliegues – Jenkins, Hudson

Aprovisionamiento – Puppet, Chef, Vagrant

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Modelo de gestión

Modelo de gestión

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Diseño

Construcción

Pruebas

Despliegue

Análisis

Cascada

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Modelo de gestiónLo ideal

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Modelo de gestión

IncertidumbreLa realidad

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Modelo de gestión

IncertidumbreLa realidad

{Fallos de comunicaciónExpectativas poco clarasCambio de prioridadesViabilidad técnicaPresupuesto...

Modelo de gestión

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Cascada

La incertidumbre es inherenteEl cambio es inevitable

Modelo de gestión

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Pon foco en lo que puedes controlar

Modelo de gestión

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Ágil

Modelo de gestión

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Q

€ Q

€Fijo

Cascada ÁgilEst.

Cascada vs Ágil

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Modelo de gstiónLa realidad

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Modelo de gestiónLa realidad

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Gestionar Requerimiento

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¿Por qué?Gestionar Requerimiento

EstimaciónPlanificación

DiseñoPruebas

Documentación

Categorías

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NecesidadesFuncionalidades

La unidad de intercambio con el cliente


Categorías

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FuncionalesNo funcionales


Requerimientos{

Requerimientos Funcionales

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Casos de uso


Requerimientos No Funcionales

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UsabilidadFiabilidad

RendimientoMantenibilidad

Seguridad


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ContextualizarGestionar Requerimiento

Visión¿Entendemos bien el contexto?

Alinear al equipo de trabajo

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ContextualizarGestionar Requerimiento

GlosarioEstablecer un vocabulario común

Caso de uso

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Sistema

Caso de uso

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Hacer login

Usuario

Representación visual estática

Caso de uso

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Representación visual dinámica

SistemaUsuario

Visitar https://myservice.com

Introducir usuario y clave

Caso de uso

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Representación textual

LoginContemplar los casos de error de usuario o

contraseña erróneos

Caso de uso

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1. El usuario visita la página de inicio2. El sistema devuelve la página de inicio3. El usuario introduce sus credenciales en el formulario de login y pulsa enviar4. El sistema recibe la solicitud de login. ….

Caso de uso

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1. El usuario visita la página de inicio2. El sistema devuelve la página de inicio3. El usuario introduce sus credenciales en el formulario de login y pulsa enviar4. El sistema recibe la solicitud de login. 4.1. El sistema comprueba que el usuario existe 4.1.a. El usuario no existe 4.1.a.1. El sistema devuelve un mensaje de error informando que las credenciales introducidas no son válidas 4.1.b. El usuario si existe 4.1.b.1. El sistema comprueba que la clave de acceso presentada se corresponde con la almacenada 4.1.b.1.a. La clave de acceso no se corresponde 4.1.b.1.a.1. El sistema devuelve un mensaje de error informando que las credenciales introducidas no son válidas. 4.1.b.1.b. La clave de acceso se corresponde 4.1.b.1.b.1. El sistema autentica al usuario y devuelve la página de bienvenida

Caso de uso

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ConsistenciaUn bloque principal por interacción

Los números para accionesLas letras para opciones

Caso de uso

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Wireframing

Caso de uso

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Herramientas

Balsamiq MockupsVisual Paradigm

Calidad

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Calidad¿Qué es?

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CalidadRequerimientos

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REQ17: El sistema no aceptará claves de acceso de más de 15 caracteres


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REQ17: El sistema no aceptará claves de acceso de más de 15 caracteres

¿Rechazará con error?

¿Truncará?

¿El usuario solo podrá introducir hasta 15 caracteres?


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No AmbiguosUna única interpretación


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REQ31: El sistema soportará múltiples usuarios de forma concurrente

REQ32: Se introducirá la dirección de destino

REQ33: El usuario podrá buscar destinos por nombre, dirección, etc...


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REQ31: El sistema soportará múltiples usuarios de forma concurrente

REQ32: Se introducirá la dirección de destino

REQ33: El usuario podrá buscar destinos por nombre, dirección, etc...

¿Cuantos?

¿Quién?

¿Cuales son los criterios aceptados?


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VerificablesDebe ser posible probar que el requerimiento

ha sido implementado correctamente


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REQ18: Cuando el usuario realiza una búsqueda, los términos de búsqueda pueden ser una dirección o contra un punto de interés. El sistema será capaz de discernir de que se trata y devolver resultados relevantes.


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REQ18: Cuando el usuario realiza una búsqueda, los términos de búsqueda pueden ser una dirección o contra un punto de interés. El sistema será capaz de discernir de que se trata y devolver resultados relevantes.

REQ18: El usuario puede buscar direcciones o puntos de interés sin necesidad de identificar si se trata de uno u otro.

REQ19: El sistema devolverá los resultados más relevantes en base a l sistema de scoring definido por la rega BR3.

REQ20: : El sistema será capaz de discernir entre direcciones y puntos de interés.


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ClarosConcisos, simples y precisos


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REQ46: Cuando el usuario de fulfillment emita una factura para un cliente, en la factura se desglosarán los costes y se aplicará el IVA del 18%


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REQ46: Cuando el usuario de fulfillment emita una factura para un cliente, en la factura se desglosarán los costes y se aplicará el IVA del 18%

Está mal, es el 21%...

¿Y si internacionalizamos?

Cada país aplica IVA's distintos


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CorrectosSi se hace referencia a hechos, estos hechos deben ser ciertos


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ComprensiblesDeben ser gramaticalmente correctos y

escritos de forma consistente


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REQ60: El usuario podrá realizar preguntas de viva voz y en lenguaje natural que el sistema será capaz de interpretar para ejecutar los comandos necesarios y responder al usuario

Solo tenemos 3 meses!


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ViablesLos requerimientos deben ser realizables

dentro de las restricciones impuestasde tiempo y recursos.


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REQ61: Al registrarse, el usuario deberá introducir como dirección de facturación una vía, un número de portal, un código postal y una localidad.

REQ62: Ésta podrá sobreescribirse con la dirección postal introducida anteriormente


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IndependientesPara entender un requerimiento no debe ser

necesario entender otros


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REQ65: El usuario podrá hacer login con sus credenciales (nombre de usuario y clave) o podrá autenticarse en nuestro sistema a través de Google


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REQ65: El usuario podrá hacer login con sus credenciales (nombre de usuario y clave).

REQ66: El usuario podrá hacer login autenticándose a través de Google.


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IndivisiblesSólo debe contener un elemento trazable


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NecesariosEliminar aquellos que no afectan al sistema o que no

han sido solicitados


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AbstractosIndependientes de la implementación

El qué, no el cómo


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ConsistentesNo debe haber conflictos entre requerimientos


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No RedundantesDeben ser expresados una única vez y no deben

solaparse


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REQ72: Un taxi puede estar libre, ocupado o fuera de servicio.

REQ73: Los taxis libres deberán mostrarse en la pantalla de control en color verde

REQ74: Los taxis ocupados deberán mostrarse en la pantalla de control en color rojo

Y los que están fuera de servicio


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CompletosDebe existir un requerimiento para condición posible

en el sistema

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Componentes de referencia

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Build

CoreServices


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Build

Frontoffice

CoreServices


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Build

Frontoffice

CoreServices

API


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Build

Backoffice

Frontoffice

CoreServices

API


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Build

Backoffice

Frontoffice

CoreServices

API


Parameterize

HooksSecurity

Auditor Scheduler

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Build

Backoffice

Frontoffice

CoreServices

API


Parameterize

HooksSecurity

Auditor Scheduler

Integrate

MarketingComms.

ContentManager

InvocingPayments

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Build

Backoffice

Frontoffice

CoreServices

API


Parameterize

HooksSecurity

Auditor Scheduler

Integrate

MarketingComms.

ContentManager

InvocingPaymentsAPIs

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Build

Backoffice

Frontoffice

CoreServices

API


Parameterize

HooksSecurity

Auditor Scheduler

Integrate

MarketingComms.

ContentManager

InvocingPayments

Message Bus

Estimación

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Estimación

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PesarNo usar valores uniformemente espaciados

Buscar consenso: justificar peso más alto y más bajo y volver votar

Estimación

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Ordenar por complejidad

Estimación

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Revisar¿Estamos de acuerdo con los pesos relativos?

Estimación

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Asignar esfuerzo a cada pesoExperiencia

Partir de casos concretos y extrapolar

Estimación

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Revisar proporciones¿Estamos contentos con la relación de pesos y

esfuerzos?

Estimación

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RepetirHasta que todo nos cuadre

Estimación

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Horas de esfuerzo

Estimación

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DescomponerNunca más de 15 días

Divide y vencerás

Priorizar

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Priorizar

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Criterios

Riesgo

Priorizar

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Criterios

RiesgoResolver los riesgos cuanto antes

Priorizar

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Criterios

ROIIdentificar los elementos que aportan más valor con

la menor inversión

Priorizar

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Criterios

Orden lógico

Estimación

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OrdenHoras de esfuerzoPlan de desarrollo

Roadmaps

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Roadmaps

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Herramienta de comunicaciónNivel estratégico

Roadmaps

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Contrato

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Contrato

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Time & Materials

Alquilo talentoEs una estimación de esfuerzo

Facturación mensual según consumoEl cliente es propietario del riesgo

No hay garantía

Contrato

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Precio Fijo

Compro un productoEl proveedor es propietario del riesgo

Tres meses de garantía frente a defectosFacturación por hitos

Contrato

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Precio Fijo

Compro un productoRequiere adelantar pagos

Requiere cerrar alcanceAcordar un plan de ejecución

Definir hitos y pagosAcordar un modelo de colaboración

Contrato

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Los contratos a precio fijo friccionan con el agilismo

Seguimiento

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Seguimiento

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Preguntas clave

¿Llegaremos a tiempo?¿Hace falta reducir el alcance?

¿Cuando acabaremos?¿Podemos permitirnos añadir más funciones?

Seguimiento

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BurndownEs

fuer

zo

Tiempo

Seguimiento

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BurndownEs

fuer

zo

Tiempo

Esfuerzo total

pendiente de ejecutar

Velocidad de ejecución necesariapara llegar a tiempo

Seguimiento

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BurndownEs

fuer

zo

Tiempo

Esfuerzo ejecutado

Velocidad de real ejecución

Seguimiento

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BurndownEs

fuer

zo

Tiempo

Nos estamos retrasando

Seguimiento

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BurndownEs

fuer

zo

Tiempo

La cosa empeora

Seguimiento

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BurndownEs

fuer

zo

Tiempo

Casi volvemos al plan

Seguimiento

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Burndown

Revisar relación pesos y esfuerzo

Seguimiento

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BurndownEs

fuer

zo

Tiempo

Reduciremos el alcance

para llegar a tiempo

Seguimiento

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BurndownEs

fuer

zo

Tiempo

Lo habitual es el aumento del alcance

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Si no llevas un registro de lo que haces nunca conocerás la

causa de tus fallos

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Si no puedes medirlono puedes mejorarlo

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?Daniel Cerecedo

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