מדוע כל עסק צריך

מועדון לקוחות

יש שני סוגים של

לקוחות

לקוחות חוזרים

לקוחות חדשים

מיכליעקבשירה

יותםפנחסראובן

לקוחות חוזרים

לקוחות חדשיםנדרשת השקעה

בשיווק

נדרשת השקעה

בקשר

מה אומרת

הסטטיסטיקה

ההוצאה על רכישת לקוח חדש

גדולהמההוצאה על

לקוח חוזר

7 פי

הסיכוי למכור

ללקוח חוזר

הסיכוי למכור

20% -5ללקוח חדש

60 – 70%

ירידה של

1%-בנטישת לקוחות

תורמת

לרווח6%+

לקוח חוזר "שווה" לעסק הרבה יותר מלקוח חדש

הסיבות העיקריות

לנטישת לקוחות

לא מרוצים

14%מהשרות

חושבים שלעסק

לא איכפת

68%

מהלקוחות עוזבים בגלל 68%שהעסק לא טרח לשמור איתם על

קשר

אז מהו בכלל

מועדון לקוחות

לתת ללקוחות

סיבה לחזור

שמירה על קשר

קבוע

לתת לקוחות

סיבה לחזור

, ניוזלטר, מבצעים הודעות

לחג ברכות

הולדת ליום אוטומטית ברכה

אוטומטי דיוור

מעבר לאתר והרשמהל לחץ