Iranian National Standardization Organization...

25

Transcript of Iranian National Standardization Organization...

Page 1: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management
Page 2: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

جور اسلاه ازاى Islamic Republic of Iran

ساسهاى هل استادارد ازاى

INSO استادارد هل ازاى

2-17421 17421-2

Iranian National Standardization Organization 1stEdition چاپ ال

1397 2019

-اصگاى -هدزت سد الکتزک

گزدش کارهدزت : 2قسوت

Identical with ISO 12651-2:

2014

Electronic document management-

Vocabulary –

Part 2:Workflow management

ICS 37.080; 01.040.37

Page 3: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

ب

ساسهاى هل استادارد ازاى

2592ذاتاى لؼهط، پلان ،غطت هساى ه ضلغ خب ،تطاى

اطاى -تطاى 14155-6139پؿت: نسق

88879461-5 تلفي:

88887103 88887080زضگاض:

قط نؼت، هساى اؾتاساضز ،وطج

اطاى -وطج 31585-163 :نسق پؿت

(026) 32806031-8تلفي:

(026) 32808114زضگاض:

[email protected]: ضاااه

http://www.isiri.govتگا:

Iranian National Standardization Organization (INSO)

No. 2592 Valiasr Ave., South western corner of Vanak Sq., Tehran, Iran

P. O. Box: 14155-6139, Tehran, Iran

Tel: + 98 (21) 88879461-5

Fax: + 98 (21) 88887080, 88887103

Standard Square, Karaj, Iran

P.O. Box: 31585-163, Karaj, Iran

Tel: + 98 (26) 32806031-8

Fax: + 98 (26) 32808114

Email: standard@isiri. gov.ir

Website: http://www.isiri. gov

Page 4: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

ج

ب ام خدا

آضا با ساسهاى هل استادارد ازاى

همطضات لاي انلاح لاى 3هاز ه تس هخة ت اطاى ؾاظهاى هل اؾتاساضز تحممۀات اؾۀتاساضز هؤؾؿۀ نۀؼت

اؾتاساضزا هل )ضؾو( اطاى كط تسي تؼي، و ظف اؾت وكض ضؾو هطخغ تا 1371 ها توي ههب اطاى،

.زاضز ػس ت ضا

هطاوۀع هؤؾؿۀات ظۀطاى نۀاحة ،ا ف هطوة اظ واضقاؾاى ؾاظهاى ا هرتلف زض ووؿىتسي اؾتاساضز زض حظ

قز وقك وگام تا ههالح هل تا تخ ت قۀطاظ تلۀس، ػلو، پػك، تلس التهاز آگا هطتثظ ادام ه

وۀسگاى، نۀاحثاى حۀك فۀغ، قۀاهل تلسوۀسگاى، ههۀط فاض تداض اؾت وۀ اظ هكۀاضوت آگااۀ ههۀفا

ا زلت غطاوع ػلو ترهه، ازا، ؾاظهاىوسگاى، هطنازضوسگاى اضز ۀؽ قۀز. پۀف زلت حانۀل هۀ

فغ اػضا ووؿىاؾتاساضزا هل اطاى تطا ظطذا ت هطاخغ ش قۀز پۀؽ اظ زضافۀت ا هطتط اضؾۀا هۀ

ػاى اؾتاساضز هل )ضؾو( اطاى چۀاج ت ،هل هطتثظ تا آى ضقت عطح زض نضت تهة ظطا پكازا زض ووت

قز.هتكط ه

نلاحشهس ا ػلال و هؤؾؿات ؾاظهاى ؽ اؾتاساضزا پف وۀس ع تا ضػات ضاتظ تؼۀي قۀس تۀ هۀ

هلۀ اۀطاى تطضؾ زضنضت تهۀة، تۀ ػۀاى اؾۀتاساضز ،زضووت هل عطح تطتۀة، قۀز. تۀسي چۀاج هتكۀط هۀ

هل اؾتاساضز هطتۀط تسي زض ووت 5 ضاؾتاساضز هل اطاى قوا همطضات قز و تط اؾاؼ اؾتاساضزا هل تلم ه

ت تهة ضؾس تاقس. قز تكىل هاطاى اؾتاساضز زض ؾاظهاى هلو

(ISO) الولل اؾتاساضز اطاى اظ اػضا انل ؾاظهاى تيز ؾاظهاى هل اؾتاساض 2(IEC) الولل الىتطتىۀه ووؿى تي ،1

(OIML) قاؾ لا الولل اساظ ؾاظهاى تي(CAC) ووؿى وسوؽ غصا 4اؾت ت ػاى تا ضاتظ 3

زض وكۀض 5

فؼالت ه ي ۀا ذۀال وكۀض، اظ آذۀط وس. زض تسي اؾتاساضزا هل اطاى ضوي تۀخ تۀ قۀطاظ ولۀ اظهۀس

قز. گط ه الولل تط ا ػلو، ف نؼت خاى اؾتاساضزا تي پكطفت

وسگاى، حفظ ؾۀلاهت ت قس زض لاى، تطا حوات اظ ههط تاس تا ضػات هاظي پف ؾاظهاى هل اؾتاساضز اطاى ه

هحغۀ التهۀاز، اخۀطا تؼضۀ اظ ظؿۀت او فطز ػوه، حه اعواى اظ وفۀت هحهۀ ت هلاحظۀات

اؾتاساضزا هل اطاى ضا تطا هحه ت تلس زاذل وكض /ا اللام اضزات، تا تهة قضا ػۀال اؾۀتاساضز، اخثۀاض

تاس ت هظض حفظ تاظاضۀا تۀي . ؾاظهاى هوس الوللۀ تۀطا هحهۀ ت وكۀض، اخۀطا اؾۀتاساضز وا ۀا نۀازضات

ا هؤؾؿات فؼۀا زض وسگاى اظ ذسهات ؾاظهاى ت اؾتفاز تركسى. وچي تطا اعواى وستس آى ضا اخثاض زضخ

ۀا هحغ، آظهاكگا هسطت وفت هسطت ظؿت اؾؿتنگا هكاض، آهظـ، تاظضؾ، هوع نسض ظه

ا هؤؾؿات ضا تط اؾۀاؼ ضۀاتظ ظۀام گ ؾاظهاى اؾتاساضز اي ؾاظهاى هلؾال ؾدف، (الثطاؾى)وهطاوع اؾد

ۀا ا اػغا تط ػولىطز آىوس زض نضت احطاظ قطاظ ظم، گااه تأس نلاحت ت آى تأس نلاحت اطاى اضظات ه

ل ؾدف، تؼي ػاض فلعات گطاثا ادام تحممات وۀاضتطز الولل ىاا، اؾد ؾا وس. تطح زؾتگا تي ظاضت ه

.اؾت ؾاظهاىتطا اضتما ؾغح اؾتاساضزا هل اطاى اظ زگط ظاف اي

1- International Organization for Standardization

2- International Electrotechnical Commission

3- International Organization for Legal Metrology (Organisation Internationale de Metrologie Legals)

4- Contact point

5- Codex Alimentarius Commission

Page 5: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

ز

کوسى ف تدي استادارد

«کار گزدشهدزت : 2قسوت -اصگاى -هدزت سد الکتزک»

سوت /ا هحل اضتغال: رئس:

اوثطتسي تفت، ػل

ؾؿتن(-)زوتطا هراتطات

زاكگا عز -ػض ات ػلو

دبز:

هاسگاض، هطن

هسطت ؾؿتن تط ض (-)واضقاؾ اضقس هسؾ ناغ

ازاض وۀل اؾۀتاساضز -ضئؽ فاض اعلاػات اضتثاعات

عز

)اؾاه ت تطتة حط الفثا( اعضا:

تسي تفت، ػصضا

هسؾ ناغ()واضقاؾ

قطوت قطوا نؼت عز -واضقاؼ ناغ وچه

تم، هحوسهؿؼز

طم افعاض (-)واضقاؾ هسؾ واهپتط

ازاض وۀۀل -واضقۀۀاؼ فۀۀاض اعلاػۀۀات اضتثاعۀۀات

اؾتاساضز عز

خازا، سا

(طم افعاض-واهپتط واضقاؾ هسؾ)

ا عزآب هغم -واضقاؼ افضهاته

خؼفط، ظطا

)واضقاؾ اضقس هسطت نؼت(

ازاض ول اؾتاساضز عز -هؼاى آهظـ اؾتاساضز ؾاظ

ظاضػ هحوز آتاز، هحوس حؿي

الىتطه( -)زوتطا تطق

ؾاظهاى هل اؾتاساضز اطاى -واضقاؼ تسي اؾتاساضز

ظتاب، هحوسحؿي

الىتطه(-)واضقاؾ تطق

اؾتاساضزواضقاؼ

عثاعثا، فطس

(طم افعاض-واهپتط واضقاؾ هسؾ)

ا عزتطق هغم -واضقاؼ افضهاته

هحوز ػاز، فاعو

)واضقاؾ اضقس فطگ ظتاا تاؾتا اطاى(

فطگؿۀۀتاى ظتۀۀاى ازب -گعۀۀ پػكۀۀگط ترۀۀف اغ

فاضؾ

Page 6: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

هائ، هػگاى

اعلاػات()واضقاؾ فاض

ازاض وۀۀل -واضقۀۀاؼ فۀۀاض اعلاػۀۀات اضتثاعۀۀات

اؾتاساضز اضزتل

هحوساى ؾطچكو، هحوس حؿي

ظط الگضتن(-)واضقاؾ ػلم واهپتط

قطوت پكگاهاى و پاز -هسط احس تحمك تؾؼ

هطحؿ، هدس

طم افعاض(-)واضقاؾ ضاا

قطوت هطآوام پاضؼ -هسط ػاهل

اضگا، قاب

الىتطه(-)واضقاؾ تطق

قطوت قاتاى وط -هسط ػاهل

زاستار:

عزا همسم، حوسضضا

)واضقاؼ فعه حالت خاهس(

واضقاؼ اؾتاساضز

Page 7: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

هدرجات فزست

صفح عاى

گفتاضپف

1 س زاه واضتطز 1

1 ان ول لاػس 2

1 انغلاحات تؼاضف 3

17 اهوتاب

Page 8: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

ظ

پص گفتار

ـهۀسطت : 2لؿۀوت -اغگۀاى -هسطت ؾس الىتطى»اؾتاساضز ۀؽ آى زض وۀ پۀف «وۀاض گۀطز

ا ت ػاى اؾتاساضز هل اۀطاى تۀ الولل/هغم ا هطتط تط هثا پصطـ اؾتاساضزا تيووؿى

زؿت پدا ت تسي قس، زض 5، اؾتاساضز هل اطاى قواض 7ضـ اقاض قس زض هضز الف، تس

تهة قۀس. اۀه اۀي 19/12/1397هضخ اؾاز تدعات ازاضاخلاؾ ووت هل اؾتاساضز وي

تحممۀات نۀؼت اؾۀتاساضز لاى انلاح لاي همۀطضات هؤؾؿۀ 3اؾتاساضز ت اؾتاز تس ه هاز

قز. ، ت ػاى اؾتاساضز هل اطاى هتكط ه1371اطاى، ههب توي ها

ؾۀاذتاض قۀ -زا هل اطاى)اؾتاساض 5اؾتاساضزا هل اطاى تط اؾاؼ اؾتاساضز هل اطاى قواض

ا هل خا زض ظهۀ قس. تطا حفظ وگاه واگ تا تح ت پكطفتگاضـ( تسي ه

لعم تدسسظط ذاس قس ط پكۀاز وۀ نضتزض ناغ، ػلم ذسهات، اؾتاساضزا هل اطاى

قز، زض گام تدسسظط زض ووؿى ف هطتط، هضز تخۀ تطا انلاح ا تىول اي اؾتاساضزا اضائ

تاتطاي، تاس واض اظ آذطي تدسسظط اؾتاساضزا هل اطاى اؾتفاز وطز.لطاض ذاس گطفت.

ت تسي قس « هؼاز ىؿاى»ت ضـ الولل ظط اي اؾتاساضز هل تط هثا پصطـ اؾتاساضز تي

الوللۀ هعتۀض تاقس هؼاز ىؿاى اؾۀتاساضز تۀي ترهه واهل هتي آى ت ظتاى فاضؾ ه قاهل تطخو

اؾت:

ISO/IEC 12651-2: 2014, Electronic document management - Vocabulary -Part 2: Workflow

management.

Page 9: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

1

کار گزدشهدزت : 2قسوت -اصگاى -هدزت سد الکتزک

دف داه کاربزد 1

ـس اظ تسي اي اؾتاساضز تؼي انغلاحات هفان هطتط ت هسطت وۀاض ؾۀس الىتطىۀ گۀطز

هفان اؾت. س اي اؾتاساضز تؿل اضتثاعات زض ظه هسطت ؾس الىتطى تطخو انغلاحات

ا اؾت. اي اؾتاساضز اغگاى ف هضز اؾتفاز تطا تاى هفان ؾۀاذتاض ولۀ ۀه هخز ت ؾاط ظتاى

ا ؾاها هسطت گطزـ واض هتؼلك ت تهاط ؾاط اؾاز الىتطى، اخعا واضوطز انل آى اؾظ

زس و زض نؼت ت فض تۀ ا ضا اضائ ه تطاز وس. اي اؾتاساضز وچي فطؾت اظ ه آا ضا تؼي ه

قس. ػاى انغلاحات خاگعي تطا اغگاى ف هطخح اؾتفاز ه

کاررفت ب اصل قاعد 2

هدخلد ساسهاد ک تعزف، ضکل 2-1

.وس تطآضز هضا ISO 10241-1:2011، العاهات اؾتاساضز 3تس هسضج زض توام انغلاحات تؼاضف

کزدى ج 2-2

تا ا ا ازآض قطاظ، تؼاضف، هثا ، اي اؾتاساضزؿر اگلؿ زض هۀطخح زض وكۀض اگلؿۀتاى دۀ

.واضتطز زاضزع ؾاط اهلاا نحح ا ىؿاى ل تااغ اي اؾتاساضز تطاآضز قس اؾت.

اصغلاحات تعارف 3

س:ض اؾتاساضز، انغلاحات تؼاضف ظط ت واض هزض اي

3-1

اقدامaction

.زس تحت تاثط لطاض ه( الىتطى ضا 14-3) پقو ه ؾس ا 1ا ظف

، 2زؾۀتضگاى وۀاضتط، اخۀطا ۀه قاذم هطتط ت ؾس الىتطى، انلاح ه تطگۀ تۀطا ضز اضظـت ضظضؾا هثال:

الىتطى ت هطحل تؼس ه فطآس، ا هطاخؼ ت ه ؾاها زگط.اتما اؾاز

1- Task

2- Script: ا( زض ضااػ وس لاتل اخطاء )تطاه

Page 10: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

2

3-2

فعالتactivity

زس. ( هغم ضا قىل ه38-3) هطحلاظ واض و ه ترك

3-3

کد ادارadministrator

( زاضا اهتاظات ػ46-3) گطزـ واضواضتط ؾاها ، وۀ اخۀاظ هۀ هۀة ۀا گۀاگى، زۀس ؾۀاها

تاتغ هسطت اخطا قس.)وتط ( اپاف اساظ، ضا

، پاف فطآۀس وۀاضی ۀا واض اللاما اگصاض هدسز اذتهالا، ، مفا گصضاغا واضتط، تظن هسطت ام هثال:

هوع ؾاها. واضوطزا

3-4

پدگا

پسAND-join

Join

( اخطا هاظ ت ه هؿط 38-3) هطحل( و زض آى مغ ز ا چس 46-3) واضگطزـ ا زضى ه مغ

ضؾس. هكتطن اپاف ه

3-5

گا اطعاب

اكؼاب

AND-split

split

( هاظ 38-3) هطحلاپاف ت ز ا چس ( و زض آى مغ ه هؿط46-3) گطزـ واضا زضى ه مغ

قز. تمؿن ه

3-6

کاربزدداد بزاه application data

.ات ؿۀت لاتل زؾۀت ( 52-3) هسطت گطزـ واضتؾظ ؾاها اؾت هرتم تطاه واضتطز ا و زاز

Page 11: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

3

3-7

گذار هوشردAudit trail

.زس ضخ ه( ا ترك اظ آى 46-3) گطزـ واضه زاذل زض و ا فؼالت ثثت واهل

تاضد، ظهاى ا ع واض ادام قس. هثال:

3-8

ضاخbranch

( اؾت.46-3) گطزـ واض( هاظ زضى 38-3) هطاحلى اظ هدوػ

ا ازغام قس. ا هخز اضاف قس تا ؾاط قاذ تاس ت قاذ ا ه قاذ -ادآر

3-9

هسز ضزعconditional route

، قطط ذالزض نضت تطآضز قسى فمظ( و 46-3) گطزـ واض( زض زاذل 38-3) هطحلهؿط تي ز

قز. زثا ه

3-11

قدconstraint

و تاس زض ع فطآس واض تطآضز قز. [(2-3) فؼالتهؼو اتؿت ت ]قطع

3-11

سهاى سزرسدdeadline

زض ه [(58-3) واض احسا ]( ذال 2-3) فؼالتتس ظم اؾت تا ه ظهاى لسو تطاؾاؼ ظها

ذال تىول قز. ظهاى

اهۀطتثظ تۀ ظهۀاى ؾطضؾۀس ۀا لۀس ، تلاـ ذاس وۀطز وۀ تؾظ ؾاها هسطت گطزـ واضتس فؼالت ظهاى -ادآر

.اؾتفاز قز اضتماا ضاظ هوىي اؾت ا ؾطضؾس ظهاىا ذال ضا تطآضز وس. زضنضت تطآضز كسى فؼالت

3-12

ارجاع ب بالاescalation

Page 12: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

4

ضز. ذان تطآضز كز، ت واض ه لس ا )ذزواض ا زؾت( و اگط ض

هؼو قاهل اضخاع هضع ت ؾغح هسطت تا تط اظ ؾغح هسطت و اؾت. اضتماا ض -ادآر

3-13

رداد )تحزک( چکاevent trigger

افعاض قز طم ( و تاػث ه( تاقس52-3) ؾاها هسطت گطزـ واضهوىي اؾت اظ زاذل ا ذاضج اظ قطع )

( ضا ادام زس.1-3) السام( ه ا چس 46-3) گطزـ واضهسطت

3-14

پضfolder

ا الىتطى اؾت. اؾاز پق هحت

3-15

صدق رد

Inbox

ا واض الىتطى هرتم ه واضتط ذال اؾت. ( و قاهل اؾاز ا پطس14-3) ا پق

3-16

وinstance

( زاذل ه فطآس، و قاهل زاز هۀطتثظ 2-3) فؼالت(، ا 28-3) فطآسه تهة اظ ه فمظ تاظوا

تا آى اؾت.

3-17

درخاستبزاه کاربزد invoked application

قز تا ۀه ه ( زضذاؾت52-3) ؾاها هسطت گطزـ واض( و تؾظ 46-3) گطزـ واض واضتطز تطاه

( 55-3) وس گطزـ واض قطوتا ذزواض وس، ا اظ ه ( ضا ت عض واهل ا زض تطذ لؿوت2-3) فؼالت

( پكتثا وس.58-3) واض احسزض پطزاظـ ه

Page 13: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

5

3-18

تکزار

حلق گزدش کارiteration

workflow loop

( و تاظهاى تطآضز قسى ۀه قۀطط، ۀه )ۀا چۀس( فؼالت)ۀا( 46-3) گطزـ واض( 2-3) فؼالت چطذ

س.ق گطزـ واض ت عض هىطض اخطا ه

3-19

حاتچزخ life cycle

قز. ( ض ه ؾس الىتطى ادام ه46-3) گطزـ واضه ع ( و زض 1-3) الساهات

اؾاز الىتطى هوىي اؾت تؿت ت هكىل )هكىلات( و تاس حل قز، فطآسا هطتثظ تا ؾس الىتطى، -ادآر

.خز زاقت تاقس حاتچگگ وپقا آا، ت عض وعهاى زض ه ا تؼساز ظاز چطذ

3-21

بارتزاسload balancing

( ذال واضتط اؾت. 34-3) نف ضق تطا تظغ واض ت

تطا ترهم اؾۀاز ضا تطي فطؾت، تؿاض لاػس پچس زضنسا، الت، تال، همازط قاذم، وتا تاى ه -ادآر

الىتطى ت واضتطاى تى گط تطا واض تطض آى اؾاز، ت واض گطفت.

3-21

فعالت دست

هزحل دستmanual activity

manual step

( و لاتلت ذزواضؾاظ ضا ساضز اظ اۀي ض زض ذۀاضج اظ هحۀسز 28-3) فطآس( زضى ه 2-3)فؼالت

گطز. ( لطاض ه52-3واض ) ؾاها هسطت گطزـ

ؾاظ آى فطآۀس( خۀز زاقۀت ا هوىي اؾت زض تؼطف فطآس )تطا هثا تطا پكتثا اظ هس اگ فؼالت -ادآر

ا خز ساضس. گطزـ واضتاقس، اها زض فطم

Page 14: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

6

3-22

قغ عغف

قغ عغفهزحل

milestone

milestone step

قز. پكطفت گطزـ واض اؾتفاز ه ضزات( و تطا 46-3)گطزـ واض قس زض زاذل ه مغ تؼي

3-23

گا جاگشي

پد

پد غز وشهاى

OR-join

join

asynchronous join

تۀ تۀا ( فؼالت خاگعي8-3) قاذ( و زض آى مغ ز ا چس 46-3) گطزـ واضا زض زاذل ه مغ

قس. ذتن ه [( تؼس گطزـ واض38-3) هطحل ت ػاى]ه فؼالت هكتطن

3-24

گا گشي

ضزع هسزد

ضاخ

OR-split

conditional routing

branch

گطز و گام اپاف )وتط ( تهون ه هؿط( و زض آى مغ ه 46-3) گطزـ واض ه ا زاذل مغ

اتفاق تفتس. قاذ( وسام 8-3) قاذهاخ تا چس

3-25

هاس دهسز

پطزاظـ گطزـ واض هاظ

پطزاظـ وعهاى

parallel routing

parallel workflow processing

concurrent processing

Page 15: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

7

( )وۀ زض آى ز ۀا 52-3) ؾاها هسطت گطزـ وۀاض ( ضغ قس تؾظ 32-3) و فطآسترك اظ ه

هؿۀط اپۀاف قز( و چۀسي هاظ اخطا ه نضت ت( 46-3) گطزـ واض( هخز زض 2-3) فؼالتچس

وس. )وتط ( اداز ه

ۀا هاظ تؾۀظ فؼالۀت نضت ت، لؿوت الف، ب ج، Xدام قس، ؾ لؿوت اظ فطم لت و فؼالت تىول فطم ا هثال:

قس. هتاظط )فؼالت پطزاظـ لؿوت الف، فؼالت پطزاظـ لؿوت ب فؼالت پطزاظـ لؿوت ج( پطزاظـ ه

3-26

ضزطپص

pre-condition

گطفت قۀز وۀ ( اضظات قز تا تهون50-3) هتض گطزـ واضػثاضت هغم و هوىي اؾت تؾظ ه

هداظ اؾت و قطع قز ا ذط. ،( زضى ه و فطآس2-3) فؼالت( ا 32-3) و فطآسآا ه

اؾت هوىي ا و فطآس ذال تؼطف قز. ت ػاى هؼاض ضز ه فؼالت پؿاقططاؾت ه ا چس هوىي -ادآر

هطاخؼ وس. ػضساز تط ت ه پؿاقطط

3-27

ضزط اپس

post-condition

model

گطفت قۀز وۀ ( اضظات قز تا تهون50-3) هتض گطزـ واضػثاضت هغم و هوىي اؾت تؾظ ه

ا ذط. قزواهل ،( زضى ه و فطآس2-3) فؼالت( ا 32-3) و فطآسآا ه

ت ػاى هؼاض تىول ه فؼالت ا وۀ فطآۀس ذۀال تؼطۀف قۀز. پؿاقططه ا چس هوىي اؾتواضتطز: -ادآر

هطاخؼ وس. ػ اؾت ت تؼض ضسازا تط هوىيقطط پؽ

3-28

فزاد

هس process

فؼالت)ۀا( نضت ه هدوػ واگ )هاظ /ا ؾۀط( اظ ، و تواض وؿةوا ضؾو اظ ه فطاس

اضائ قس، هظض ضؾسى ت ه س هكتطن ت ن هتهل ه و تقز اضائ ه( 38-3) هطاحل( 3-2)

.قزه

Page 16: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

8

3-29

تعزف فزاد

تؼطف هس

هؿطزتؼطف

گزدش کار دسترگاىprocess definition

model definition

routing definition

workflow script

ؾۀاظ، ۀا تهۀة زض لالث و اظ زؾتىاض ذزواض، هاس هس وؿة واضه فطاس تاظوا تۀ ؾۀل

( پكتثا وس.52-3) ؾاها هسطت گطزـ واض

ۀا اضتثاعۀات آۀا، هؼاضۀا تۀطا ا اظ فؼالت تؼطف فطاس قاهل قثى -ادآر ۀس، آقۀطع پاۀاى فط تاظوۀا

هطتثظ اؾت. ITا وسگاى، زاز تطاه ا خساگا، ظط قطوت زضهضز فؼالتاعلاػات

3-31

حالت تعزف فزاد

ساس فزاد هدلprocess definition mode

process modelling

نۀضت ت( 28-3) فطاسه زؾت ذزواض /ا ( 46-3) گطزـ واضا و زض آى زض تنف زض ظها

س.ق الىتطى تؼطف /ا انلاح ه

3-31

اجزا فزادprocess execution

و( ػولات اؾت، زض اي زض ظها 46-3) فطاسزض ه ع آىزض ظها و زض ا فطاۀس

قس. ( اداز هسطت ه3-32)

3-32

و فزآدprocess instance

( اؾت.28-3)فطآس اخطا تى اظ ه تاظوا

Page 17: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

9

اتس. ط و فطاۀس ه و فطاس تؾظ ه ؾاها هسطت گطزـ واض اداز، هسطت، )ؾطادام( پااى ه -ادآر

لۀس قز و ه احس واض اظ ؾاها هسطت گطزـ واض ػثض وس )تطا هثا ، پطزاظـ ه ازػا توۀ، ۀا ت ظها واهل ه

ه عطح هسؾ(.

3-33

قص فزآد

قصprocess role

role

( 46-3) گۀطزـ وۀاض ( 2-3)ۀا( ) فؼالت( ضا ت هدوػ 55-3) وسگاى گطزـ واض قطوتؾاظواض و

ؾاظز. هطتط ه

3-34

صفqueue

قس و زض آى ؾس)اؾاز( الىتطى هتظط پطزاظـ اؾت. ( تؼطف57-3) پق واض

اؾت. نسق ضزقز، نف واضتط ا نف و ت ه واضتط ذال ترهم زاز ه -ادآر

3-35

اساد هزتبظrelated documents

.سگصاض ت اقتطان ه ؾس الىتطى انلهطتثظ ضا تا ا هحتا قاذم ا و همساض اؾاز الىتطى

زس ض ؾس الىتطى. ضخ ه هطتثظتطذ الساهات گطزـ واض ض اؾاز الىتطى -ادآر

3-36

قاعدrule

ا ذانۀ تۀطآضز آا قۀطط زاز ، تطا آظهزى اي ووس و زضؾت ا ازضؾت ضا اضظات هپطؾك

قز. ، اؾتفاز هضع قطع ضا فؼا وس تا تطاه ،قس

3-37

ا دبال دهسز

ؾط زهؿطsequential routing

serial routing

Page 18: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

10

( زضحا تهة اؾت، 52-3) ؾاها هسطت گطزـ واض( و تؾظ 32-3) و فطاسلؿوت اظ ه وۀ

قس. اخطا ه ،اخطاه هؿط فمظ( ت تطتة تحت 2-3) فؼالتزض آى چسي

زس. ضخ و گا خاگعي، گا گعي، پسگا، گا اكؼابچ ا زثال ززض ع هؿط -ادآر

3-38

هزحلstep

( هتواع و ت ضق تؼطۀف قۀس، 1-3) السام( و زض آى هطحل 46-3) گطزـ واضا زضى ه هطحل

قز. ه گطزـ واض قاهل ز ا چس هطحل اؾت. اخطا ه

،قس و تؾظ مك تنفضا ط هطحل ض مك گطزـ واض ه فؼالت ا ظف زضى فطاس -ادآر زۀس. كاى هۀ

ه گطزـ واض قاهل ه ا چس هطحل اؾت.

3-39

سز فزادsub process

فطاذۀا زگط )آغاظوس( تهة قس ا اظ فطاس ( و28-3) فطاس فطآۀس لؿۀوت اظ قۀز هۀ

.زس ضا تكىل ه)آغاظوس( ول

هوىي اؾت اظ ؾغح هتؼسز اظ ظطفطاسا پكتثا قز. -1ادآر

ه ظط فطاس تطا تؼطف اخعا تا لاتلت اؾتفاز هدسز زضى ؾاط فطاسا هفس اؾت. ه ظطفطاس تؼطف -2ادآر

ت ذزـ ضا ذاس زاقت. هرتمفطاس

3-41

ا سج سهاىTimers

تۀطض اؾۀاز الىتطىۀ ضا (1-3) الۀساهات ( ا 36-3) لاػسافعاض و اخطا غطتؼاهل طم 1زاز ذا

آضز. ذزواض زض ه نضت ت( 57-3) پق واضزاذل ه

1 - Polling

Page 19: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

11

هكرم، ا زلما زض ۀه مغۀ تاس ط ه زلم ىثاض تاقس، تؼس اظ ه هست ظهاى ه زاز ذافانل ظها -ادآر

ظها ضخ زس.

3-41

گذارtransition

-3) نفاظ ه تاس ه( ذز 19-3) حاتزض ع چطذ خطاى فطآس و ه ؾس الىتطى)اؾن(

.هتمل قز( ت نف ا پق واض زگط 57-3) پق واض( ا 34

هؿط ضا تؼطف هزس( ا )و تا ن ضخ ه گصاضتوام -ادآر تاۀس زض عۀ فطاۀس وس و ه ؾس الىتطى هۀ

ع وس.

3-42

گذار کزدىtransition

( ت نف ا پقۀ وۀاض 57-3) پق واض( ا 34-3) نفه ؾس الىتطى اظ ه خا خاتفطاس )فؼل(

زگط اؾت.

3-43

گذارضزط

هؿطزقطط

گصاضلاػس فطاس ا transition condition

routing condition

process or transition rule

-3) فطاۀس ( زضى ۀه 2-3) فؼالۀت گط زضتاض تال اخطا ػثاضت هغم و هوىي اؾت تطا تهون

( اضظات قز.50-3) هتض گطزـ واض( تؾظ 28

3-44

صف کاربز

user queue

ؿتس واضتط ه تؾظ هتظط تىول قسى و زاضز ضا گ ه (58-3) واض ػاي ا و قس نف تؼطف

( وۀاضتط 34-3) نۀف . ط قس تىول ه فطاس ذزواضقس و تا ه تا آا نۀسق ۀه نۀضت تۀ .قز زاز ه( كاى 15-3) ضز

Page 20: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

12

3-45 WAPI

APIا گزدش کار

WAPI

workflow APIs

( ضا 52-3) هسطت گۀطزـ وۀاض افعاضا ا طم ا هرتلف ؾاها لؿوتپصط تي هكرهات و تؼاهل

وس. پصط ه اهىاى

اقۀاض 1ا هثازل هتكطقۀس تؾۀظ ائۀتلا هۀسطت گۀطزـ وۀاض ا گطزـ واض لالةAPIت عض ذال ت -ادآر

وس. ه

3-46

گزدش کار

هسطت گطزـ واض

workflow

workflow management

لؿۀوت اظ آى( وۀ زض عۀ آى اؾۀاز الىتطىۀ، ت عۀض واهۀل ۀا ( )28-3) فطاس ه ذزواض وطزى

36-3) لاػسا اظ تطا السام عثك هدوػ 2اعلاػات ا ظاف ا تۀ قۀطوت ا، اظ قۀطوت وۀس ( ضۀ

س.ض هوس زگط

، اخطاا فطاس گاگى، لاػس قز، و فؼالت ه تؼطفه تؼطف فطاس زضى ،ذزواض وطزى ه فطاس -ادآر

گۀطزـ وۀاض تي ضؼفوس. گا ه تواع زاز وتطل هطتثظ هضز اؾتفاز تطا هسطت ه گطزـ واض ضا هكرم ه

ا هوىۀي اؾۀت زض عۀ و لاػس ض) التضاقس( گطزـ واض ، اظ لثل تؼطف ها تلس )و زض آى تكتط لاػس ض

قز. ه تطؾن، (ػول فطاس انلاح ا اداز قس

3-47

گزدش کار بزاه کاربزدworkflow application

لؿۀوت ( تؼاهل زاضز46-3) گطزـ واضافعاض و تا ه ذسهت تهة تطا ه تطاه طم انغلاح ول

.وس هسطت ه( ذال ضا ا فؼالتافؼالت)ه اظ پطزاظـ هضز اظ تطا پكتثا

1- Workflow Management Coalition

Page 21: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

13

3-48

تعزف گزدش کار

هؿطزتؼطف

workflow definition

routing definition

ذزواض زضآس. نضت تتاس ( اؾت و ه2-3) فؼالت)ا(( و قاهل 29-3) تؼطف فطاسلؿوت اظ

3-49

حس گزدش کار

ذسهت گطزـ واضworkflow domain

workflow service

اۀي هتضۀا .( اؾۀت 50-3) هتض گطزـ واض( و قاهل ه ا چس 46-3) گطزـ واض ذسهت هسطت

هۀضز اؾۀتفاز لۀطاض ه هس هسطت ضاح تطا قس ه احس وگي هسطت ه نضت تگطزـ واض

.گطس ه

هاضز ظط ضا اضائ ذاس زاز: قاهلهؼو ه حظ گطزـ واض ت تا تاتغ هسطت ضاح -ادآر

، ضاۀح ؾاظها ضاۀح، اؾۀظ ظۀاضت ا مفهس ، گصاض ضاح واضتط ا(، ام گطزـ واض )فطاسا/فؼالتضاح گصاض ام

ضاح. گصاض هوعضز

3-51

هتر گزدش کار

هسطت گطزـ واضهتض

workflow engine

workflow management engine

وس. ( فطان ه32-3) و فطآس و هحظ اخطا ظهاى اخطا ضا تطا ه «هتض»افعاض ا ذسهت طم

3-51

گزدش کار پذز کص نworkflow interoperability

( زض تطلطاض اضتثاط واض تا ىسگط ت هظض واۀگ ؾۀاذتي 50-3) هتض گطزـ واضتاا ز ا چس

واض اؾت.

Page 22: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

14

3-52

ساها هدزت گزدش کار

گطزـ واض وس ازاضworkflow management system

workflow manager

گۀطزـ وۀاض هتۀض اخطا ه ا چس ]افعاض ( اظ عطك اؾتفاز اظ طم46-3) گطزـ واضا و اخطا ؾاها

( ضا تفؿۀط وۀس، تۀا 29-3) تؼطف فطاسلازض اؾت ؾاهاوس. اي ضا تؼطف، اداز هسطت ه [(3-50)

.وسافعاضا اؾتفاز طم IT( تؼاهل وس طودا ظم اؾت اظ اتعاضا 55-3) وسگاى گطزـ واض قطوت

3-53

قط گزدش کارworkflow map

( ظم تۀطا تىوۀل فطاۀس ضا كۀاى 38-3) هطاحۀل ( وۀ تطتۀة 46-3) گطزـ واضه 1ا گاض تاظوا

زس. ه

3-54

پاص گزدش کار

رداب گزدش کارworkflow monitoring

workflow tracking

مۀاط (، 11-3) ؾطضؾس ا ظهاى(، 46-3) گطزـ واض( 13-3) ا ضساز چىاتاا ضزات گعاضـ ( زض ع اخطا گطزـ واض اؾت.22-3) ػغف

3-55

کار کد گزدش ضزکتworkflow participant

وس. ( ضا اخطا ه46-3) گطزـ واض( 2-3) فؼالتقس تؾظ وس و واض اضائ هثغ قطوت

انغلاح قطوت -ادآر وس گطزـ واض ت عض هؼو تطا هاتغ اؿا ت واض هۀ تاۀس اظ ظۀط هفۀه ضز لۀ هۀ

قاهل هاتغ هثت تط هاقي اظ لثل ه ػاهل قوس ع تاقس.

3-56

هدل هزجع گزدش کارworkflow reference model

1- graphical

Page 23: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

15

ۀا ؾۀاها ضا قاؾۀا تطي اؾۀظ (، و هن52-3) گطزـ واض هسطت ؾاهاه هؼواضا اظ تاظوا

وس. ه

WfMC-TC-1003گطزـ واض )هس ضؾو هطخغ -ادآر( تؾؼ افت WfMC( تؾظ ائتلا هسطت گطزـ واض )1

اؾت.

3-57

پض کارwork folder

( ضا عۀ وۀطز، 46-3) گۀطزـ وۀاض ا و ( و تطا گساض اؾاز پكتثا ؾس انل14-3) ا پق

قس. اؾتفاز ه

ه همساض قاذم هكتطن تا ؾس انل هطتثظ ذاس قس.، اي اؾاز پكتثا تؾظ هؼو -1ادآر

ا واض ؿتس. ا واض، نف نف واض ااع هتفات اظ پق فطؾت -2ادآر

ا فطقس اؾت. ذطس نضتحؿاب ا ا پطزاذت و قاهل ؾفاضـ حؿاب حاتا زض چطذ پق هثال:

3-58

کار احدwork item

( ادام قز.46-3) گطزـ واضواض و تاس زض ه اظ ، وچىتطي خعء واض تىاحس

3-59

کار احد ابار

کل صف کار

work item pool

total work queue

لاتل زؾتات اؾت. ( ذال50-3) هتض گطزـ واضه واض و اظ اللامتوام اظ تاظوا

3-61

فزست کار

فزست اقداهات

صف کار

1- Workflow Management Coalition

Page 24: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

16

worklist

actions list

work queue

( هؼي ا زض تطذۀ هۀاضز تۀ 55-3) وس گطزـ واض قطوتت ه و ( 58-3) واض ػايفطؾت اظ

اؾت.هطتط وسگاى گطزـ واض گط اظ قطوت

3-61

فزست کار گزداد

افشار ا هدزت گزدش کار زم

هدزت گزدش کار بزاه کاربزدworklist handler

workflow management front end

workflow management application

قس تؾۀظ ( گساض60-3) فطؾت واضا و تؼاهل هاى واضتط )ا گط اظ واضتطاى( افعاض خعء طم

وس. ( ضا هسطت ه50-3) هتض گطزـ واضه

خعئ اظ طمتؼاى فطؾت واض هوىي اؾت گطزاسه -ادآر قۀس تؾۀظ فطقۀس افعاض هسطت گطزـ واض ػطضۀ

ا فطؾت واض هوىي اؾت تا چۀسي ؾۀاه گطزاستؾؼ اتس. ه ؾفاضقهؿتمل تطاه واضتطزه نضت تتاقس، ا

. اي لاػۀس وس تدوغتطا اضائ ت واضتط ه فطؾت اظ الساهات تا ضا زض واض واضتط ػايگطزـ واض اضتثاط تطلطاض وس

قز. واضا هوى و هداظ اؾت اللام پؿت ض هع نهوىي اؾت تؾؼ اتس قاهل ؾاط هاتغ تط اعلاػات هاس

ػۀاى هدۀسز ۀه واض، اگصاض ػاىفطؾت واض ادام قز قاهل اي هاضز اؾت: اتراب ه گطزاستؾظ ، وۀاض

1واضذا تطاه واضتطز، فطاذا ه اتعاض ا واض ػاىاعلاع زازى تىول ه .واض ػاىت ػاى لؿوت اظ پطزاظـ

3-62

صف کار

صف

فزست کارwork queue

queue

worklist

وۀاضتطاى واهۀل قۀز تۀا تؾۀظ ۀه تاس تؾظ ى اظ و تكتط ههخز زضنف ( 58-3) واض ػاي

( ذزواضقس واهل قس.28-3) فطاستاس تؾظ ه و ه واض ػايوس ذال، ا قطوت

1-Client application

Page 25: Iranian National Standardization Organization (INSO)dl.isomanagement.ir/estandard/17421-2-1397.pdfISO 12651-2: 2014 Electronic document management- Vocabulary – Part 2:Workflow management

1397لسا :)چاپ ال( 17421-2 راوضازاى هلاستادارد

17

اهکتاب

[1] ISO 10241-1, Terminological entries in standards — Part 1: General requirements and

examples of presentation

-1لؿۀوت -ۀا انۀغلاح قاؾۀ زض اؾۀتاساضزا هۀسذل ، 1393: ؾۀا 1-18887 هل اطاى قواضاؾتاساضز ادآر:

العاهات ول هثا ا اظ ق اضا

[2] ISO 12651-1, Electronic document management — Vocabulary — Part 1: Electronic

document imaging

، 1392: ؾا 1-17422 اؾتاساضز هل اطاى قواض ادآر: تهطؾۀاظ -1لؿۀوت -اغگۀاى -هسطت ؾس الىتطىۀ

ؾس الىتطى

[3] WFMC TC00-1003. The Workflow Reference Model, Issue 1.1. January 19, 1995. Author: David Hollingsworth. Workflow Management Coalition

©