1

Florencio Iván coronel Vasconez

ID: UB16799HP024516

COURSE OF

QUALITATIVE RESEARCH

ATLANTIC INTERNATIONAL UNIVERSITY

HONOLULU, HAWAI WINTER 2012

TABLA DE CONTENIDO

1

2

INTRODUCCION

1.0 DEFINICION DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA

1.1 DIFERENCIAS ENTRE CUALITATIVO Y CUANTITATIVO

1.2 LOS PRINCIPALES METODOS CUALITATIVOS

1.3 ENTOGRAFIA

1.4 TEORÍA FUNDAMENTADA

1.5 FENOMENOLOGIA

2.0 ¿QUE PAPEL DESEMPEÑA LA PREGUNTA DE INVESTIGACION?

2.1 EL MUESTREO

2.2 ¿CUANDO SE SATURAN LOS DATOS?

3.0 LA ESTARTEGIA PARA RECOLECCION DE DATOS

3.1.1 ¿QUE ES LA OBSERVACION PARTICIPANTE?

3.1.2 ¿CUAL ES LA RAZON PARA USAR OBSERVACION PARTICIPANTE?

3.1.3 ¿DE QUE FORMA SE HACE OBSERVACION PARTICIPANTE?

4.0 NOTAS DE CAMPO

5.0 ENTREVISTA DE GRUPO FOCAL

5.1.1 ¿PORQUE USAR UNA ESTRATEGIA DE GRUPO FOCAL?

6.0 ANALISIS DE DATOS

7.0 ANALISIS DE CONTENIDO

7.1 CODIFICACION

7.2 CATEGORIZACION DE DATOS

7.3 INTEGRACION DE LAS CATEGORIAS Y COMO ENCONTRAR LOS TEMAS

8.0 ESTRUCTURACION DEL INFORME

8.1 ESCRITURA DEL PRIMER INFORME

8.2 ILUSTRACION DE LAS OBSERVACIONES RECOGIDAS

9.0 REQUISITOS DE CALIDAD QUE SE DEBEN CUMPLIR

RESUMEN

BIBLIOGRAFÍA

INTRODUCCION

2

3

La investigación cualitativa es como si estuviéramos armando un rompecabezas……”y en este rompecabezas no se tiene piezas conocidas. Se forma la imagen cuando ya se reúnen y se examinan las partes. Se pueden tener algunas piezas de los extremos, que nos pueden dar algunas claves (pueden ser como datos cuantitativos o con propias suposiciones que se basa es su propia experiencia, información que se ha leído, etc). ’’

Es muy importante hoy en día la enseñanza del método cualitativo ya que se usa en muchas áreas de la investigación tales como: en la tecnología, la comunicación, en el campo de la salud, en el deporte, la criminología, etc. Y esta básicamente concentrado en tres métodos 1) Etnografia, 2) Fenomenología ,3) la teoría fundamentada.

Y se usan estrategias para recolectar los datos la observación participante, grupo focal, las notas del campo, y documentos estos incluyen métodos que se vinculan otros estudios del caso, enfoques biográficos, también se usan estrategias que pueden ser narrativas, videos, historias de la vida, las discusiones de niveles epistemológico, ontológico, y metodológico cada día es más rica.

Las características fundamentales de la investigación cualitativa es ver los acontecimientos, acciones y valores desde la perspectiva del investigado. Proporcionar la base adecuada para ser capaz de discutir de manera crítica aspectos relacionados con la investigación cualitativa y poder llevar a cabo cualquier tipo de investigación.

Epistemología

1. f. Parte de la filosofía que trata de los fundamentos y los métodos del conocimiento científico:

Ontología

2. f. Parte de la metafísica que trata del ser en general y de sus propiedades trascendentales:el término ontología surgió a principios del siglo xvii.

1.0 DEFINICION DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA

3

4

En la investigación cualitativa es una definición muy amplia de fenómenos que incluyen a casi

cualquier persona o evento, para comprender de mejor manera la característica metodológica de 4

5

una opción investigativa, es necesario y conviene que se comience indagando por sus bases

epistemológicas, para que se halle sentido a sus procedimientos para que se produzca un

conocimiento científico.

Cuando se enfoca la investigación en el terreno de las ciencias sociales se busca que se

establezcan la óptica que se desarrollan en las distintas realidades para mirar y concebir el orden de

lo humano, y para comprender de una mejor manera la lógica de los diferentes caminos, que han

sido construidos para que se produzcan metódicamente e intencionadamente el conocimiento sobre

ellos.

Bogan y Taylor (1992) los dos definen la metodología es simultáneamente en la manera de como enfocamos los

diferentes problemas, y en la forma en que buscamos las respuestas a los mismos.

En otro planteamiento relacionado, Guba (1990) logramos ver una interesante síntesis, que nos permite diferenciar los

diferentes enfoques o paradigmas de la investigación social, que parte de la respuesta de tres preguntas básicas:

*¿Como se puede concebir la naturaleza del conocimiento y el como de una realidad?

*¿La manera en como se puede concebir la naturaleza en las relaciones entre el investigador y del

conocimiento que genera?

*¿De que modo construye y desarrolla el conocimiento el investigador?

Los paradigmas de investigación se clasifican en constructivista, positivista, pos-positivista, critico

social.

1.2 DIFERENCIAS ENTRE CUALITATIVO Y CUANTITATIVO

Tabla 1.  Diferencias entre investigación cualitativa y cuantitativa5-6.

La investigación cualitativa es principalmente inductiva, en cambio la cuantitativa es deductiva. El

principal propósito de la investigación deductiva es para enseñarnos como se distribuye una

característica o un conjunto de características (o creencias o actitudes) de una población. En este

caso se puede decir que la mayor parte del rompe cabezas son visibles, y se presentan los datos en

forma de números que, en el momento que se los interpreta, nos ayudan a interpretar o explicar el

fenómeno.

5

6

Se usa la investigación cualitativa para que nos revele el significado o la historia que hay detrás de

los números, primero la investigación cualitativa no se limita a solo analizar cometarios a unas

preguntas de un cuestionario ya que debe de ser una investigación inductiva, si solo se hacen unas

cuantas preguntas abiertas al final del cuestionario. Esto no es inductivo; la investigación cualitativa

es mucho mas que usar citas o transcripciones de una entrevista. El análisis debe involucrar los

métodos y aproximaciones que deben ser usados para colectar y analizar los datos.

Mayntz, Holm &Hubner (1985) ellos han que la diferencia entre lo cualitativo y lo cualitativo solo es provisional y poco

precisa. De acuerdo con Vera (2005) puede resultar imposible que un proceso de construcción de conocimiento el

investigador pueda recurrir a un método si utilizar al otro. Resulta falso la separación entre métodos empíricos e

interpretativos como dos formas distintas para construir el conocimiento, lo cual esta sustentado por la noción que

resultaría imposible observar sin interpretar, así como interpretar sin observar. estas diferencias entre poder hacer

investigación de corte cuantitativo y de corte cualitativo, según este autor, responden mas bien a posturas de tipo

ideológicas estos son asuntos que están relacionados mas con creencias y formaciones que con estar construyendo

conocimiento realmente usando mecanismos distintos en la practica no son separables

1.3 LOS PRINCIPALES METODOS CUALITATIVOS

El método que se elija depende en la pregunta que se use en la investigación ¿Qué es lo que se

quiere encontrar? (la pregunta) y, dado esto, ¿Cuál debería ser el camino para obtener la respuesta?

(método de aproximación) los métodos principales que se usan en la investigación cualitativa es la

etnografía, teoría fundamentada, y la fenomenología.

1.4 ENTOGRAFIA

6

7

En el siglo XIX, la etnografía fue desarrollada por los antropólogos como una herramienta para la

colección de datos y la observación participante para poder entender las diferentes culturas o

comunidades primitivas. A pesar de que la antropología ha cambiado mucho desde entonces, las

ideas principales que mantiene a la Etnografía hoy en día siguen siendo verdad. Para entender y

aprender de tal o cual grupo los etnógrafos deben introducirse en ese grupo, para poder

comprender mejor de la cultura de ese grupo. Además de estudiar culturas extrañas, los que se 7

8

dedican al estudio de la etnografía también hacen estudios de grupos específicos como a los que

dedican a los negocios, a las organizaciones, subculturas, poblaciones étnicas.

Veamos en el capitulo de Golander, “under the guise of passivity” en el libro de morse 1992 un

ejemplo de una investigación etnográfica: el encontró en su investigación que los adultos mayores en

una casa hogar para cuidados reveló que “los adultos mayores sobrevivientes” que generalmente

sus conductas son mal interpretadas. Si se reconocen sus fortalezas en vez de enfocarse en sus

debilidades y si se comprende los significados que existen de detrás de sus conductas, ayudaría a

facilitar el trabajo de las enfermeras.

“Lo fundamental es el registro del conocimiento cultural… la investigación detallada de patrones de interacción social…

el análisis holístico de las sociedades” (P, 44)

“La preocupación fundamental del etnógrafo es el estudio de la cultura en sí misma, es decir, delimitar en una unidad

social particular cuáles son los componentes culturales y sus interrelaciones de modo que sea posible hacer

afirmaciones explícitas a cerca de ellos (García Jiménez, 1994)”. (P, 45).

Fuerte énfasis en la exploración de la naturaleza de un fenómeno social concreto, partiendo de una

hipótesis sobre el mismo.

1.4 TEORÍA FUNDAMENTADA

Strauss y Glaser desarrollaron la teoría fundamentada en el año de 1967. Ellos creían que las

teorías tenían que ser inducidas desde los datos ellos decían que “de esta forma la teoría estaría

relacionada estrechamente en las realidades cotidianas. Como su nombre mismo lo indica este

método se usa en el desarrollo de teorías que se fundamenta en los datos. Cuando se lleva a cabo

una investigación desde la teoría fundamentada se comienza inductivamente. La teoría emerge

mientras se colectan los datos. En la teoría fundamentada se recolectan los datos usando

entrevistas y observaciones que parten de fuentes tales como documentos, artículos de periódicos,

diarios y escritura creativa.

8

9

La teoría fundamentada es usada con más frecuencia cuando se estudia el proceso o una

experiencia que va a través del tiempo, en sus fases y etapas. En el siguiente ejemplo del trabajo de

investigación te teoría fundamentada en libro de Morse Investigación cualitativa de la salud 1992.

Allí se revela que el proceso de una negociación emerge entre el paciente y la enfermera cuando

uno de ellos desea cambiar su relación y comienzan a desarrollar un modelo.

1.5 FENOMENOLOGIA

La fenomenología, es otro método muy importante en la investigación social. Esta teoría fue

introducida por Husserl en el siglo XIX; él decía que “el método científico, apropiado en el estudio de

los fenómenos físicos resultaba inapropiado, para el estudio del pensamiento y la acción humana”. El

propósito del método de la fenomenología es estudiar y describir la esencia misma de la experiencia

humana.

Los cuatro pasos básicos usados para el análisis del método fenomenológico son: el espacio en se

vive (espacialidad), el cuerpo (corporeidad) el tiempo vivido (temporalidad) y las relaciones humanas

vividas (racionabilidad o comunidad), (Van Mannen, 1990)

2.0 ¿QUE PAPEL DESEMPEÑA LA PREGUNTA DE INVESTIGACION?

Sea grande o pequeño un proyecto de investigación, debe tener una pregunta de investigación.

Desarrollar esa pregunta es crucial para enfocar el proyecto en su totalidad. El tipo de pregunta

ayuda a que se defina el propósito y contexto del estudio, dependiendo lo que el investigador quiera

conocer, la pregunta es una pieza fundamental en la investigación.

Por ejemplo, si el investigador quiere conducir un estudio sobre una persona discapacitada que esta

inscrita en una escuela, ¿Quién o quienes pueden proporcionar la mejor información sobre el tópico?

¿En que contextos podríamos encontrar la mayor y mejor información? Es muy probable que los

investigadores inicien la investigación mediante conversaciones con el personal de una organización

donde brindan apoya a las personas con discapacidad.

Se va a seleccionar a aquellas personas que tienen discapacidad que quieran hablar sobre sus

experiencias, estas personas pueden sugerirnos a amigos y a otras personas que puede ser una

muy buena opción también para entrevistar. El investigador puede seleccionar intencionalmente a

9

10

individuos para poder desarrollar y comprender la gama de experiencias. Al hacerlo así, se obtiene

el cuadro completo de la experiencia de una persona discapacitada que esta inscrita en una escuela

de graduados.

El lenguaje proporciona el entrevistador y al entrevistado indicio para entender qué tipo de persona es su interlocutor.

Las primeras indicaciones que tiene el entrevistado para saber si el entrevistador es una persona muy parecida o muy

distinta del mismo, las obtendrá precisamente del lenguaje que el entrevistador utilice para presentarse y para presentar

el tema en la entrevista. Si el entrevistador y el entrevistado <<hablan el mismo lenguaje>>, es muy probable que tengan

experiencias parecidas, y por tanto es mucho mas probable que puedan entenderse mutuamente.

Kahn y Cannel, 1967, P.111

2.1 EL MUESTREO

Lo que mas resalta o hace diferencia entre los dos métodos cualitativo y cuantitativo es la lógica que

esta muy ligada al muestreo. Para poder comprender el fenómeno de interés se opta por el

muestreo cualitativo, siempre se trabaja con muestras seleccionadas que se escogen

intencionalmente. Para este tipo de investigación se elige a los individuos y contextos al

preguntarse:

¿Quién pudiera dar la mayor y mejor información a cerca de mi tópico?

¿Qué contextos pudieran reunir la mejor y mayor información acerca de mi tópico?

Para dar respuesta a estas interrogantes de deben seleccionar a personas y contextos de ahí se

puede aprender mucho acerca del fenómeno. El criterio de lo que define el estudio de cada caso

podría provenir de fuentes muy diversas; sin embargo, es muy posible que se encuentren

lineamientos como los que nos plantea Patton (1988) para poder darse cuenta de como son las

modalidades de un muestreo que nos conduzcan a realizar observaciones o búsquedas que sean

selectivas para casos específicos.

2.2 ¿CUANDO SE SATURAN LOS DATOS?

¿En que momento es conveniente que el investigador detenga la colección de datos? La respuesta

es: esto ocurre cuando ya no existan más datos nuevos o relevantes, cuando los mecanismos o

salidas se han seguido, y cuando la teoría o la historia se han completado. La saturación es

10

11

alcanzada cuando las categorías se han desarrollado (en variación y proceso) y cuando la relación

entre las categorías ya está bien establecida y validada.

Para determinar el tamaño de una muestra para que alcance la saturación depende de muchos

factores:

Calidad de los datos (audio grabaciones claras, transcripciones legibles etc.)

Alcance del estudio( Amplio)

Tema o tópico (la información es obtenida fácilmente y sea clara)

Que se vincule la experiencia con el fenómeno; el tiempo que se dispone)

Uso delos datos (reporte de los participantes acerca de otras experiencias)

3.0LA ESTARTEGIA PARA RECOLECCION DE DATOS

En la investigación se recolectan datos de diversas fuentes que incluyen material que recién se haya

colectado que se los denomina datos primarios y también material pre-existente que se los llama

datos secundarios y por lo general están combinados los dos. Los datos secundarios se consiguen

en varias fuentes tales como: internet, reportes gubernamentales, periódicos, estadísticas

nacionales. Los datos primarios se colectan a través de la observación de los escenarios, entrevistas

incluyendo los grupos focales, escribiendo notas de campo, grabaciones de video, entrevistas

interactivas, fotografías.

3.1. ¿QUE ES LA OBSERAVACION PARTICIPANTE?

Este método se usaba entre los antropólogos en siglo XX para reunir datos de las culturas extrañas.

Hoy en día se usa como una estrategia principal dentro de la etnografía. Sin embargo en la

observación participante, el investigador esta inmerso en el escenario de la cultura o grupo. El

termino cultura se usa de una forma general porque acompaña en la discusión de la observación

participante. Un determinado grupo desarrolla la cultura organizacional y tiene una conducta

adecuada para trabajar o vivir dentro de ese grupo o cultura.

Por ejemplo, que cierta cultura organizacional del departamento de una universidad. Entonces el

investigador puede buscar patrones de algún comportamiento de la gente dentro de ese

11

12

departamento pudieran ser los profesores, personal de apoyo, trabajadores temporales, y

estudiantes. Y así se obtiene indicios de como es esa cultura y sus valores.

3.2 ¿CUANDO USAR OBSERVACION PARTICIPANTE?

Este método se puede usar para obtener la información cuando la información es inaccesible. El

investigador participa en este escenario, y va adquiriendo conciencia con su propia experiencia

personal conoce a las personas que están involucradas, posiblemente hace lo que ellas hacen,

observando todo por completo. Sin embargo el verdadero reto de la estrategia es que se convierta

en un MIEMBRO para que comprenda la naturaleza del grupo pero si dejar la objetividad requerida

para poder registrar y analizar todas las observaciones.

3.3 ¿COMO SE HACE LA OBSERVACION PARTICIPANTE?

Depende del escenario y del grado para elegir la forma en que la observación participante se realiza

puede ingresar cuatro tipos de observación participante que son con frecuencia identificados:

El denominado observador completo observa la situación si que interactúe con las actividades

diarias. (por ejemplo, el investigador se sienta en la oficina de la secretaria para observar la

actividad, pero no interactúa.)

El observador haciendo el papel de participante; su rol será observar la situación paro se

involucrará en la actividad (podrá responder el teléfono si la secretaria esta ocupada y

mantendrá y mantendrá a la persona que llamo en ele teléfono hasta que la secretaria pueda

responder la llamada).

El grado de participación puede variar durante la investigación, y la cantidad de tiempo que se lleva

en el escenario depende en gran medida del propósito de la observación y de la cantidad de

preguntas que van a ser respondidas.

El tomar notas parece a simple vista una tarea simple, pero registrar “lo que es importante” es más

complejo. Pero existe una guía para ayudar al investigador a registrar sus observaciones mientras

mantiene la pregunta de investigación en la mente:

¿Quién o quienes están presentes?

¿Qué es lo que esta sucediendo?

12

13

¿en que momento ocurre?

¿Dónde sucede?

¿Por qué sucede?

¿Cómo se organiza la actividad?

También existe otra aproximación para poder registrar y organizar las observaciones es

respondiendo las siguientes preguntas

¿Cómo están organizadas en su medio las personas?

¿Qué hacen?

¿Cómo están relacionadas?

¿Cómo están organizadas sus actividades?

¿si existe un patrón o una secuencia de eventos?

¿en que creen las personas?

Estos datos que son recolectados mediante la observación y otras estrategias (por ejemplo,

entrevistas) se registran como notas de campo que son los datos crudos por organizar y analizar. En

la observación participante requiere invertir más tiempo y dinero para recolectar los datos, resulta

más caro, sin embargo el método de la observación participante es una de las aproximaciones que

mas se usan en la investigación cualitativa porque tiene la capacidad de revelarnos datos que de

otra forma no están disponibles.

4.0NOTA DE CAMPO

Cuando se describe de una forma literal todo lo que se observa en el escenario, se denomina nota

de campo. Y asociadas a la observación participante. Los relatos descriptivos que se registran de

una forma muy objetiva. Para así colectar las experiencias de cada participante y poder hacer una

descripción de la comunidad a cual pertenecen, en la investigación hay que tomar nota del impacto

que su presencia pudiera tener en el escenario.

En las notas de campo están descritas todas las reflexiones que el investigador percibe tales como

los momentos de confusión, las corazonadas, las interpretaciones, etc. Al momento que se registra

estas observaciones ayuda en la investigación en el momento de hacer sentido de los datos, las

13

14

notas de campo siempre ayudan a dar más claridad a los pensamientos y dan facilidad para la

planificación del siguiente proceso de observación.

4.1 ¿COMO SE HACEN LAS NOTAS DE CAMPO?

Según el tipo de observación que se lleva a cabo por el investigador y la naturaleza del escenario

determinaran el formato de las notas de campo. El investigador en el departamento X, que no desea

alterar la actividad en el escenario, puede discretamente apuntar frases breves o las palabras de ese

momento. Estos “apuntes’’ servirán para usarlas luego como recordatorio de la observación. Esto

será de mucha ayuda para el investigador en el momento en que haga el registro permanente de los

eventos del día.

El registro permanente de organizarse para que sea más fácil usarlo durante el estudio. Debe estar

identificado cada pagina de las notas de campo con el nombre del observador, la fecha, el lugar, el

momento en que fue echa la observación, y el numero de pagina, el investigador debe registrar las

observaciones detalladas dejando un margen amplio en el cual se anotan los comentarios, puntos a

recordar, reflexiones, etc. También se puede grabar las descripciones del medio, las conductas no

verbales, impresiones del investigador, análisis preliminares, etc.

5.0ENTREVISTA DE GRUPO FOCAL

En el grupo focal casi siempre esta formado por seis a diez personas, estas participantes tienen

antecedentes parecidos estos fueron reclutados para que respondan en conjunto de preguntas. Al

grupo focal Morgan lo describe como el tipo de entrevista de un grupo que interactúan entre los

participantes con la interacción del moderador con los participantes.

La discusión la inicia el moderador siguiendo la guía de una entrevista preparada. Como Morgan

señala el grupo focal esta formado de tres a cinco grupos, esta regla va variando según el proyecto

de investigación. Las primeras entrevistas de grupo fueron publicadas en un artículo en el año 1926.

En al año de 1940 Merton desarrollo las entrevistas enfocadas para poder estudiar las respuestas

que daban la gente en los comerciales de la radio. En el año 1950 se reconoció que la gente tomaba

sus decisiones en un contexto social, los investigadores trataron de crear en este contexto de

aproximación de un grupo focal.

5.1 ESTRATEGIA DE INVESTIGACION A UN GRUPO FOCAL

14

15

Esta estrategia se usa cuando sea difícil producir los datos mediante entrevistas individuales o en la

observación participante, esta estrategia del grupo focal se debe usarse de la siguiente manera:

Aproximación en si misma es la única estrategia utilizada en la colección de datos

Fuente que es “complementaria” los datos que grupos focales son sumados a la estrategia

primaria, los grupos focales se usan antes del cuestionario para poder generar las preguntas

de una forma apropiada que va conceptualizando y redactando las experiencias de los

potenciales participantes, o pueden también usarse los grupos focales cuando se continua en

otra estrategia para clarificar los resultados.

Las aproximaciones llamadas multi estratégicas se usan por igual, los grupos focales se

suman a la observación y a las entrevistas individuales en cada estrategia y produciendo

datos únicos.

Cada investigador pueden elegir la estrategia focal para:

Poder recolectar la mayor cantidad de datos en un área particular dentro de un periodo de

tiempo.

Observar como interactúan los participantes, esto se convierte en la parte integral en el

significado de los datos (los participantes forman sus propias actitudes y también sobre las

experiencias y perspectivas.

6.0 ANALISIS DE DATOS

En la investigación cualitativa son un modelo de recolección y análisis de datos, cuando el

investigador recolecta los datos, los analiza, y recolecta más datos, y así sucesivamente. Hasta

que alcanza la saturación. Un análisis de los datos se puede describir de la siguiente manera:

Al observar los patrones de estos datos, y al hacer preguntas de estos patrones, construyendo

conjeturas, deliberadamente se recolectan datos de personas que específicamente se seleccionan

sobre tópicos buscados, se refuta o se confirma las conjeturas, después, continua con el análisis,

clasifica, cuestiona, piensa, construye, se prueba las conjeturas. En este proceso, el investigador

comprende y llega a tener más experiencia y crea modelos y diagramas que se relacionan con los

datos.

7.0 ANALISIS DE CONTENIDO

15

16

Casi siempre los datos de investigación cualitativa se analiza su contenido. Y para analizarlo se

divide en dos partes: latente y manifiestos. Cuando se analiza el contenido manifiesto, se busca las

palabras específicas o las ideas expresadas, que son registradas y se usan para la generación de

estadísticas del contenido de los datos. Por ejemplo: cuando el investigador va estudiar el estrés

entre los trabajadores del gobierno, podría contar las veces que el empleado esta refiriéndose a

como se siente estresado o si usa la palabra estrés. Con esos números podría usarse para

argumentar el significado del estrés en la vida de esos empleados. Ese tipo de registros son muy

confiables ya que es fácil de revisar tales textos y se puede contar la cantidad de veces que esa

palabra aparece. Pero para que tenga una verdadera validez en la investigación cualitativa debe ser

tomada en consideración el contexto de las palabras.

Este proceso o método de contenido latente se usa para poder identificar, codificar y también se

categoriza los patrones primarios en los datos. El investigador cuando hace el análisis latente busca

un significado de pasajes específicos en el contexto de los datos. En la investigación cualitativa al

usar el contenido latente el investigador examina el significado de pasajes o párrafos específicos

para determinar la categoría apropiada. Por ejemplo: el investigador codificará el tipo de estrés antes

que solamente contar la ocurrencia del estrés en el trabajo ¿pudiera ser que el tipo de estrés esta

vinculado con el numero de horas trabajadas, la relación que se mantienen entre los trabajadores, el

equilibrio entre familia y trabajo o si hay algo mas? Cuando se usa el análisis latente tiene mayor

validez que cuando se usa el análisis manifiesto porque se puede codificar todas las intenciones de

los participantes y solo usar las palabras.

7.1 CODIFICACION

En el análisis de contenido Se debe primero codificar los datos. Ya que al identificar las frases,

palabras, conceptos o temas que están dentro de los datos para que los patrones se puedan

identificar y analizar. Hay que tener en cuenta que codificar no es el proceso donde se asigna

etiquetas o se categoriza los datos. Por medio de la codificación el investigador puede hacer

anotaciones de muchas formas. Después que hace la codificación el investigador se puede

familiarizar con los datos y puede empezar con la organización de la información.

Cuando se inicia la codificación se puede leer totalmente los datos y subrayar las secciones del

texto, y se hace comentarios al margen se de todo lo que sea sobresaliente. Los comentarios

16

17

pueden se incluir las impresiones generales, también se pueden tomar nota de los puntos de

interés, siguiendo el ejemplo sobre el estrés de los empleados del gobierno el investigador puede

tomar nota de como los empleados describen su fatiga. Después que se codifica, se hace más fácil

para categorizar los datos.

7.2 categorización de los datos

Los datos se deben agrupar por categorías, en carpetas o archivos por separado un ejemplo de

categoría pudiera ser, “tener miedo de quedarse sin empleo” y que se “deprime” hay que incluir

todos los datos de una forma significativa y que sea manejable, y las categorías no deben pasar de

diez o quince. En algunas ocasiones la misma cantidad de datos encaja en dos categorías

diferentes; si esto llegara a ocurrir se hace una referencia cruzada de la otra categoría, o también se

puede hacer una copia y se los coloca en ambos archivos.

Ya una vez que se categorizan los datos se va leyendo cada archivo a través de los recortes. Y se

crea una subcategoría si emergen son claras. Hay que dibujar diagrama de árbol para hacer una

ilustración entre las categorías y subcategorías.

Pueden aparecer casos negativos; son datos que pueden diferir de la muestra, siguiendo el ejemplo

anterior: un empleado no menciona nada sobre el estrés y habla, por el contrario, que el trabajo es

cómodo y relajado. Si un caso negativo aparece, se debe buscar casos similares. Y si no se

encuentra otro caso similar, entonces el caso inicial deberá ser considerado, en consecuencia una

anomalía. Y si se identifican otros casos similares, se debe codificar y una nueva categoría surge y

hay que sumarle al diagrama de árbol.

En este caso hay que considerar y representar todos los datos. Y si se esta satisfecho con las

categorías que representa los casos, se procede a escribir el resumen de las categorías y también

de las subcategorías veamos un ejemplo, para la categoría “miedo a perder el empleo” el resumen

podría quedar así:

El miedo de los empleados del gobierno a perder el empleo varía en algunos pero hay la

tendencia de permanecer hasta el retiro y jubilación o de ser sorpresivamente despedido.

Estas categorías se juzgan con dos criterios, homogeneidad externa y homogeneidad interna. La

externa se refiere a como se relacionan las categorías ¿en todas son distintas y se diferencian?

17

18

Todas las diferencias entre las categorías deben ser sólidas y claras. La categoría de “miedo a

perder el empleo” y estar deprimido reflejan las diferentes partes de como el estrés afecta el trabajo

de los burócratas. La homogeneidad interna interpreta la categoría individual ¿Cómo reflejan las

categorías y si pueden encajar en ella? siguiendo el ejemplo del párrafo anterior, el investigador

debe responder las siguientes preguntas ¿se ha subrayado el archivo que refiere al retiro y

jubilación? ¿Está relacionado la frustración y el estrés en los burócratas?

En este proceso, todas las categorías deben estar compuestas de varias cualidades:

Deben incluir en los datos todas sus partes. (casos negativos) se han investigado. En el

ejemplo anterior, el burócrata tiene una experiencia relajada ya que se encuentra cerca de

acogerse al retiro.

Si se lleva por categorías los datos dan sentido y también se hace una imagen a la totalidad

de esos datos.

Estas categorías se etiquetan y se usa un mismo lenguaje que los datos. “si los burócratas

están usando constantemente la palabra “cansancio”, entonces a esta categoría se le puede

“cansancio” y no “fatiga”.

La categoría debe tener sentido para otros. Siempre los datos recogidos se deben revisar con

todo el equipo que esta a cargo de la investigación. Aunque los otros investigadores no

obtengan las mismas categorías, en la forma en que las categorías fueran construidas y la

razón para crearlas debe ser muy claras.

Estas categorías deber una validez interna; también deben tener la credibilidad para las

personas que proporcionaron esa información. Se debe releer todos los datos pero siempre

tomando en cuenta las categorías. Y es muy importante ver si cada categoría es parte de

esos datos.

7.3 integración de las categorías y como hallar los temas

Cuando se integra las categorías se considera los datos y se hallan los temas se retorna al nivel de

“encuadre” se debe tomar en cuenta las siguientes cuestiones:

¿Cómo se debe relacionar las categorías?

¿Que patrones son hallados en los datos?

¿Qué conclusión se puede trazar?

18

19

Ahora estos datos cualitativos se pueden reunir con otro tipo de datos que se han recolectado, que

incluyen por ejemplo, dato estadístico, diarios de campo, u otro tipo de dato que puede ser

cuantitativo o cualitativo; hay que buscar las contradicciones que pueden existir entre los datos, para

ser investigados posteriormente. Por ejemplo, la estadística de empleo puede indicar la necesidad

de emplear más personas y que el gobierno estaría buscando contratos, mientras que en el análisis

de contenido indica que los burócratas aún sienten dificultad sobre la seguridad del empleo. Es muy

importante tomar muy en cuenta este tipo de contradicción y estudiarla.

8.0 ESTRUCTURACION DEL INFORME

Escribir el informe de la investigación es el punto más importante en el proceso, ya que en él se

debe lograr la reconstrucción del camino que se ha seguido para obtener el hallazgo y también las

conclusiones eso va a ocupar el primer plano en la atención de los posibles lectores del mismo. En el

informe hay que señalar, con mucha claridad, cual es el fundamento del conceptual y empírico que

ha apoyado el trabajo de investigación y también, se debe, asi mismo, en una forma breve y precisa,

informar lo que ha representado la experiencia de los involucrados en la teoría formal ya

establecida.

La referencia de Woods (1987) a este proceso de una forma alegórica y algo dramática cuando en

el primer capitulo dedica a la redacción de la investigación, él ha incluido en un apartado titulado “ en

el umbral del sufrimiento” sin embargo se puede señalar que la fuente principal de lo el autor

denomina “ sufrimiento “ tiene que ver en gran medida con la falta de método de trabajo que sea

fácil de implementar mediante algunas sencillas recomendaciones, para evitar cometer errores

frecuentes.

8.1 ESCRITURA DEL PRIMER BORRADOR DE CADA SECCION

De acuerdo a los lineamientos ya mencionados, lo más importante aquí es desarrollar el texto

siguiendo, de la forma más rigurosa posible, el esquema que ha sido elaborado previamente. En

esta fase que se elabora el informe, es muy importante y práctico plasmar todas las ideas es muy

aconsejable crear un memo mientras se escribe un apartado ya que si surgen nuevas ideas para que

nos permita más tarde reconstruir esas ideas.

19

20

Si en el ejercicio de la escritura inicial, es posible que algunos apartados se hubiesen quedado muy

extensos, entonces en este caso se debe hacer subdivisiones de los mismos para facilitar su lectura

y la comprensión global. Una vez realizada esta tarea, es muy conveniente que se imprima esa parte

de la versión del informe para poder someterla a la lectura con los compañeros.

8.2 ILUSTRACION DE LAS OBSERVACIONES RECOGIDAS

Ya cuando las observaciones se hayan sistematizado de la legibilidad del texto, el siguiente paso es

la relaboración, se ilustran todos los conceptos que se hayan desarrollado y los hallazgos

respectivos, retomando los ejemplos de las notas de campo, la transcripción de las entrevistas que

se hayan realizado.

Una vez que se hayan concluido la elaboración del contenido se puede pasar a la revisión y el

perfeccionamiento de todos los aspectos y formalidades para la presentación del informe, para lo

cual hay que adoptar las normas que han sido desarrolladas por los organismos de estandarización.

Desde la óptica de complementación de lo que se ha planteado anteriormente, Lofland (1974), citado

por Hammersley (1994), se formula las siguientes estrategias que se derivan la lectura y la

evaluación de los informes sobre la investigación cualitativa. Estas estrategias se refieren

principalmente en la manera de secuenciar los informes de la investigación, donde se resalta la

necesidad el ordenamiento cronológico, para poder dar paso al ordenamiento, del tema ligado

estrechamente al sistema que se ha desarrollado por categorías en la investigación. Esto implica,

por ejemplo, que la presentación de los capítulos resulte en la coincidencia con las categorías de

análisis identificadas.

9.0 requisitos de calidad que se deben cumplir con las conclusiones presentadas en el

informe final

Para que exista significado y tenga credibilidad el informe este debe cumplir ciertos requisitos de

ética y técnicos, que hablaran de la transparencia y el rigor que hayan sido observados desde el

inicio hasta la culminación de el proceso de investigación. Existen una serie de aspectos básicos

que a juicio de Miles y Huberman (1994) deben existir unos estándares básicos de calidad que son

los siguientes: objetividad y que se pueda confirmar, auditable, confiable, que tenga credibilidad,

autenticidad, transferible, pertinencia y utilización, aplicación, orientación a la acción todos estos

20

21

aspectos antes señalados deben concretarse en preguntas específicas a que oriente la elaboración

del informe. Veamos en detalle lo más básico de tales aspectos y de las preguntas asociadas:

Le compte y goetz (1982) citado por Huberman y Miles, (1994).

Estas preguntas que a continuación vamos a ver son las más relevantes que de se debe contestar

para garantizar que el informe sea el mas acertado posible

¿los procedimientos y métodos que se han empleado en el estudio se han descrito

explícitamente y en detalle?

¿Se puede reconstruir las secuencias que se han seguido para poder conocer como se

obtuvo, se fue el proceso, transformaron/condensaron y mostraron los datos para llegar a las

conclusiones y en detalle?

¿Están vinculadas de una forma explícita todas las conclusiones que se han planteado de los

datos condensados presentados?

¿Se ha detallado lo suficiente el registro de los métodos y procedimientos que han sido

utilizados en la investigación para poder ser seguidos en la investigación?

¿ha sido explicado los posibles prejuicios, sesgos y valores, el estado emocional del

investigador y como ello pudo incidir en la investigación?

¿se consideró la hipótesis y conclusión rival? Si la respuesta es si ¿en que punto del estudio?

9.1 VERIFICACION

La forma efectiva para poder verificar la información es llevarla a cabo bien. Hay que enfocarse

durante todo el estudio. El proceso de verificación consiste en revisar, confirmar, y asegurase que

existan certezas. Tener cuenta estos pasos desde el inicio del estudio es clave para que se pueda

identificar y también corregir los errores en el momento que surjan.

Para poder aplicar estas estrategias de verificación debe haber el interés y la responsabilidad del

investigador. Que exista coherencia en la metodología, el muestreo, análisis de los datos. Todas

estas estrategias ayudan al investigador a que pueda identificar en que momento detenerse o

cuando continuar o si es necesario hacer algunos cambios para poder asegurar la validez y la

confiabilidad. Las estrategias de verificación ayudan al investigador analizar el resultado y también

determinar las necesidades subsiguientes.

21

22

Para lograr una coherencia metodológica hay que asegurar que exista congruencia entre las

preguntas de la investigación y otros componentes del método. Debe haber una interdependencia

en la investigación cualitativa es necesario que las preguntas coincidan con el método, y que exista

armonía con los datos y los procedimientos analíticos. Mientras tanto la investigación se desarrolla,

el procedimiento no debe ser lineal. Estos datos requieren ser tratados en una forma diferente en la

medida que la pregunta podría haber sido cambiada o algunos métodos modificados. El muestreo

podría ser expandido o cambiado el curso completamente. El ajuste de los componentes y los datos

debe haber coherencia, con lo cual se verifican los componentes previos.

22

23

CONCLUSION

La investigación cualitativa es un proceso riguroso, sistematizado, y cuidadoso en el que se busca la

solución de los problemas, ya sea por vacío de conocimiento (investigación científica) o ya sea de

gerencia, pero en los dos casos esta organizado y garantiza la producción de conocimiento de

alternativas de la solución viable. En el proceso de la investigación cualitativa se da cuenta de la

credibilidad de la comunicación, y de los conceptos o de los beneficios ofrecidos. El estudio

cualitativo observa al individuo encuestado, por un lado, y por otro lado observan el producto, u el

tema de investigación y sobre la encuesta que es el estimulo que genera determinadas conductas

entre los individuos. Esta observación adquiere un carácter probable, y por ende que se pueda

proyectar al universo.

En la investigación cualitativa se abarca un enfoque por definición, No esta basada en medidas

numéricas. Se sirve de entrevistas, de análisis de materiales históricos a profundidad. Se utiliza un

método discursivo y se intenta estudiar de una forma global un acontecimiento. Que se puede

denominar cualitativa-humanista-discursiva.

Cuando se habla de la calidad en la investigación aludimos al rigor de la metodología con el cual ha

sido diseñada y desarrollada, y en la confianza que, como consecuencia de ello, se puede lograr la

veracidad de los resultados. Por lo general, la idea de la calidad de la investigación esta asociada

por tanto a la credibilidad del trabajo que ha sido desarrollado.

En este artículo se resaltan los aspectos que apoyan a los criterios de rigor que hay en la

investigación cualitativa, se resaltan los aspectos generales que lo caracterizan, hacia la búsqueda

de las respuestas, lo cual es necesario un rigor metodológico en la investigación, y se fundamenta

en la credibilidad, la consistencia, la transferencia, y la Confirmabilidad; a partir de los diferentes

métodos utilizados para poder corroborar la investigación

23

24

BIBLIOGRAFÍA

1. Álvarez Cáceres R. (1996) El método científico en las ciencias de la salud. Las bases de la

investigación biomédica. Madrid: Díaz de Santos, 1996

2. Elvira Martín, Francisco. (2002). Perspectiva cualitativa / perspectiva cuantitativa en la

metodología sociológica. Mc Graw Hill.Mexico DF.

3. Calero JL. (2000) Investigación cualitativa y cuantitativa. Problemas no resueltos en los debates

actuales. Rev. Cubana Endocrinol 2000; 11 (3): 192-8.

 

4. Campbell D, Stanley J. (2002)Diseños experimentales y cuasi experimentales en la investigación

social. Buenos Aires: Ammorrortu Editores; Argentina

5. Cabrero García L, Richart Martínez M. (1996) El debate investigación cualitativa frente a

investigación cuantitativa Enfermería clínica, México DF.

6. Cook T.D & Retechardt, Ch., (2004). Métodos Cuantitativos y Cualitativos en investigación

Educativa.Madrid Morata

7. Marradi, Alberto, Nélida, Archeti y Juaa Pavoni, Metodología de las ciencias sociales. Buenos

Aires: EMC 2007

24

25

8. Mella, Orlando. (1998). Naturaleza y orientaciones teórico – metodológicas de la investigación

cualitativa. Disponible en Internet desde: http://www.reduc.cl/reduc/mella.pdf [con acceso el 02-09-

2006]

9. Popper Karl R. (2005) La lógica de la investigación científica. Barcelona: Círculo de Lectores;

España. 

10. Reichart ChS, Cook TD. (2001) Hacia una superación del enfrentamiento entre los métodos

cualitativos y cuantitativos. En: Cook TD, Reichart ChR (ed). Métodos cualitativos y cuantitativos en

investigación evaluativa. Madrid: Morata.

 

Sautu, Ruth, Todo es teoría, objetos y métodos de investigación. Buenos Aires, Argentina 2005

11. Taylor, S.J. y R. Bogdan. (2004). Introducción a los métodos cualitativos de investigación, Barcelona:

Paidos. España

25

26

26

27

27