Intranätanalys

”Web analytics is the measurement, collection, analysis and reporting of web data for purposes of understanding and optimizing web usage.”- Wikipedia

2016-02-04Marcus Österberg

INTRANÄTANALYS

Intranätanalys?• Målformulering (är svårt)

- Vad är ett vettigt mål med intranätet- Ger målet bra magkänsla = troligen ett “fåfängligt mål” :/- Börja med att mäta transaktioner på intranätet – klickade knappar- Prestandabudget?

• Makromål- “Uppmuntra till intern arbetsmarknad”

• Mål- “Anmält intresse till jobb inom organisationen”

• Mikromål- ”Via sökmotorn hittat en jobbannons och klickat på den”

INTRANÄTANALYS

Arbetsgång

Illustration: Anna Johansson

INTRANÄTANALYS

Spelar hastigheten någon roll?• Google: 2% långsammare = 2% färre sökningar/user• Yahoo: 400 millisekunder snabbare = 9% mer trafik• AOL: Snabbare sidor = fler sidvisningar• Amazon: 0,1 sekunder snabbare = 1% mer omsättning• Shopzilla:

5 sekunder snabbare = 25% fler sidvisningar, 7 till 12% mer omsättning

• Aberdeen Group: 1 sekund långsammare = 11% färre sidvisningar, 7% färre konverteringar

INTRANÄTANALYS

Sökanalys

Bild: Åsa Holmberg (CC-BY-SA)

INTRANÄTANALYS

INTRANÄTANALYS

INTRANÄTANALYS

INTRANÄTANALYS

INTRANÄTANALYS

Sist men inte minst – sökindexanalys!• Sidtitlar följer praxis?

- Exvis: Längd mellan 40-70 tecken? Sökord först?

• Eftersökta begrepp finns i sidtitlar & rubriker?• Finns kopior på innehåll som kan förvirra?• Är flufford som inte är tänkta att användas vanliga?• Ambition mobilt intranät vs PDFer?• Rensa med automatik? Jämför sökmotorns

vetskap om innehåll med vad som aldrig får besök enligt statistiken.

INTRANÄTANALYS

Tack• Frågor, kommentarer

och reflektioner?