Interne Training
-
Upload
sami-mendes -
Category
Documents
-
view
81 -
download
0
Transcript of Interne Training
CONTENTMARKETING
Het geheel aan informatie of inhoud dat een organisatie middels communicatie op haar omgeving wil overbrengen. Bron: Encyclo
CONTENTMARKETING =
Your customers don’t care about you, your products, your services, they care about themselves, their wants and their needs. Content marketing is about creating interesting information your customers are passionate about so they actually pay attention to you
Uw klanten hebben geen zorg over u, uw producten, uw diensten, zij geven alleen om zichzelf, hun wensen en hun behoeften. Content marketing is over het creëren van interessante informatie waar uw klanten gepassioneerd over is zodat ze daadwerkelijk aandacht aan je geven.
Bron: Amanda Maksymiw
CONTENTMARKETING IN LIJN MET VISIE EN MISSIE
Wat is volgens jullie de visie
Wat is de missie van Artega?
Noem 5 Unique selling points van Artega Drukwerk
Het begint met een waarom
FUNCTIES VAN CONTENT
Het zorgt voor sentiment
Het kan een persoonlijke kant laten zien van jouw organisatie, product of je zelf
Kan voor storytelling zorgen en zo voor binding
Het zorgt voor traffic naar kanalen
Het maakt je toegankelijk en open
5 SOORTEN CONTENT STRATEGIE
1. Brand awareness: het opwekken van een buzz en viral effect meer bereik door middel van content en earned
Effect• 7.1M keer bekeken op YouTube • 98% Likes op YouTube • Hoge betrokkenheid: 832.3k aandelen (801.9k via Facebook, 29.8k tweets
en 500 via de blog posts) Sterke dekking in offline media en (tv-programma's, kranten, vakbladen, etc.)
THOUGHT LEADERSHIP
Doel: Erkend worden als een expert Presentaties delen
Discussies aangaan
Bloggen over kennisgebied
Webinars
E-book
Infographics
PRODUCT RETENTIE
Doel: het opwekken van reviews van tevreden klanten voor klantbehoud of meer klantloyalty Blogpost met discussies
Reviews
HUISWERK
Zoek twee interessante content vormen op ( Blog, Infographic, How to…) Wat sprak je het meest aan
Wat kan het voor Artega Drukwerk betekenen?
MULTICHANNEL
Doel: Om boodschappen en content over meer kanalen in te zetten en zo als organisatie multichannel bereikbaar zijn Twitter ( als service kanaal)
Youtube als tv kanaal
Blog
CONTENT MOET SNACKABLE ZIJN
Content moet overal op elke medium toegankelijk zijn
Het moet simpel te begrijpen zijn
Snel te scannen nieuwsberichten
7 PRINCIPES VOOR WAARDEVOLLE CONTENT
Vraag simpelweg mensen om jouw content te delen
Maak een verhaallijn
Deel ideeën en vraag om reacties en het meedenken
Bied content van waarde aan zoals onderzoeken, unieke foto’s, whitepapers, instructievideo, klantervaringen en opzienbarend nieuws
Zorg voor social proof zoals reviews en andere bewijs van kwaliteit van diensten
Stimuleer participatie door fans en volgers
Geef netwerk mogelijkheid om eenvoudig te delen
WANNEER IS CONTENT MARKETING INTERESSANT :
Waardevolle content
Humor
Tips
(zeer) Actuele nieuws
Feiten en onderzoeken
BRANDED CONTENT
Topicking: belichten van een komisch of boeiend onderdeel
Experiences: met uitdaging of ervaring met en rondom product of productwaarde
BRANDCONTENT
How to
Branded stories: Verhalen rondom het merk of het product waar de producteigenschappen en de added values sterk in worden belicht en die kunnen worden gezien als verhalende commercials
CURATED CONTENT
Definition: 'Is het proces van het verzamelen, ordenen en weergeven van informatie aan een bepaald onderwerp of interessegebied relevant. Diensten of personen die content
curation implementeren zijn curatoren genoemd. Curation diensten kan worden gebruikt door zowel bedrijven als eindgebruikers‘
Aggregation: content verzamelen over een bepaald topic
Elevation: conclusies trekken uit een bepaalde broncontent
Distallation: betere meningen, content, quotes verzamelen en zo veel mogelijke de originele content in stand houden
Mashups: variatie aan curated content bij elkaar brengen als ‘nieuw’ fris gehaal
Chronology: Een timeline gebeurtenissen samenstellen aan content van andere ( Tool: storify)
USER GENERATED CONTENT
• Het delen van foto’s van een product of dienst
• Het maken en delen van een zelfgemaakte videoverslag
• Het uiten van een mening – blogpost of een beoordeling
• Het meedoen met polls of mee doen aan onderzoeken
• Toesturen van tips• Plaatsen van een review
OPDRACHT:
Aan welke vorm van content kan Artega Drukwerk leveren voor klanten en prospects voor B2B en B2C?
MEEST GEKOZEN CONTENTSTRATEGIE
Soort strategie B2B B2C
Productretentie en loyaliteit Nummer 4 Nummer 1
Brand awareness Nummer 2 Nummer 2
Leadgeneratie ( en sales ) Nummer 1 Nummer 3
Thought leadership Nummer 3 Nummer 4
Multichannel Nummer 5 Nummer 5
SAMENVATTING
Content heeft verschillende doelen per kanaal
Content moet simpel begrijpelijk zijn en snel te consumeren
Zorg voor social proof ( reviews ) Content heeft humor
Content is nuttig Content is relevant
Content brengt values naar voren van merk of product Content brengt merk en doelgroep bij
elkaar (user generated content)
HUISWERK
Stel een content strategie op voor Artega Drukwerk
Missie ( storytelling )
Tactiek ( Contentdistributie om het verhaal van organisatie, personeel of product )
Middelen (Een corporate LinkedIN-pagina met updates van medewerkers en gebruikers, corporate blog )
HOE CONTENTMARKETING NIET HOORT
One time I walked into McDonalds and I could smell Type 2 diabetes floating in the air and I threw up. #McDStoriesen…#McDStories: Liquid chicken nuggets http://t.co/S6YB4Lun Who’s hungry for@McDonalds?
CUSTOMERS
Satisfied Customers Tell Three Friends, Angry Customers Tell 3,000 – Pete Blackshaw
People will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel. Maya Angelou
BLOG
Waar moet een blog aan voldoen? Consistentie in uploaden ( Elke week, 1 keer per maand, 1 keer per kwartaal )
Persoonlijk
Doelgericht
Geschreven vanuit oogpunt klant ( welke vragen ontvang je op regelmatige basis?)
Spreek uit expertise maar vermijd vakjargon
TIPS VAN MARCUS SHERIDAN
SEO in titel dient 1e prioriteit te zijn
Zorg voor keyword goals Gebruik Google Zoekwoordenplanner
Participeer in andere blogs
REDENEN OM MET MERKEN TE ENGAGEN?
Reden Onderdeel in procenten
Speciale aanbieding 32%
Ik ben klant 28%
De content was boeiend 18%
Vrienden zijn verbonden met het merk
6%
Service of nieuws 5%
Overig 11%
Bron: socialmediatoday.com
TIPS VOOR ENGAGING CONTENT
Voldoe aan de verwachting van je doelgroep.
Spreek anderen persoonlijk aan ‘’ Dank je wel Sandra ‘
Gebruik social call-to-actions zoals, download deze, retweet, reageer op de stelling, like ons
Toon oprecht interesse in jouw doelgroep, fans, gebruikers, klanten en participanten
Gebruik positieve actieve woorden
Wees social en geef wat gratis kennis weg zoals online seminar of gratis testproducten
Kom met thema’s en terugkerende acties, zoals foto van de dag of de stelling van de avond
Geef men het gevoel dat ze met een mens in dialoog zijn en niet met een merk, avatar of organisatie
STEL MEETBARE DOELEN
Voorbeeld: het bereiken van 200% meer volgers op Facebook
Het bereiken van meer traffic op de website van Artega Drukwerk vanuit social media
5 reacties per dag in LinkedIN-discussie
Stel meetbare doelen per kanaal
STEL EEN CONTENTSTRATEGIE OP VOOR ARTEGA DRUKWERK
Missie ( Storytelling,
Tactiek
Middelen
Strategie
Storytelling mixen met deze strategie
Tactiek
HUISWERK
Stel een Hootsuite account op voor alle social media
Ga op zoek naar ‘Influetials’’ Peerreach
Twittergids
Brainstormen over thema’s, acties en blogs
ORGANISATORISCH
Chief Content Officier Verantwoordelijk voor: planning, opzetten, aanpassen en uploaden van alle content)
Stagiair Communicatie Ervaring/interesse in SEO
Webcare Twitter Service kanaal