Instrucciones de uso Detección de erroressupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001043/... · Tipos...

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Lea atentamente este manual antes de utilizar la máquina y guárdelo a mano para consultarlo en el futuro. Para un uso seguro y correcto, lea "Safety Information" en "Manuals and Safety Information for This Machine" antes de utilizar la máquina.

Si la máquina no funciona de la forma deseada

Solución de problemas cuando se utiliza la función Copiadora/Document Server

Solución de problemas cuando se utiliza la función de fax

Solución de problemas cuando se utiliza la función de impresora

Solución de problemas cuando se utiliza la función de escáner

Eliminación de atascos

Apéndice

Detección de erroresInstrucciones de uso

CONTENIDOManuales para esta máquina........................................................................................................................... 4

Aviso.................................................................................................................................................................... 7

Importante.......................................................................................................................................................7

Cómo leer este manual...................................................................................................................................... 8

Símbolos..........................................................................................................................................................8

Tipos de máquina...........................................................................................................................................8

Notas...............................................................................................................................................................9

Nombres de los principales componentes...................................................................................................9

Lista de opciones............................................................................................................................................ 9

Información relativa a un modelo específico.................................................................................................10

1. Si la máquina no funciona de la forma deseada

Indicadores.......................................................................................................................................................11

Sonidos del panel............................................................................................................................................ 12

Comprobación del estado y ajustes de la máquina..................................................................................... 13

Si se ilumina un indicador a la derecha de una tecla de función................................................................17

Si tiene problemas de funcionamiento de la máquina..................................................................................19

Mensajes que se muestran al cambiar el idioma de la pantalla.............................................................25

Ajuste de la densidad de imagen................................................................................................................... 28

Cómo definir la posición de impresión...........................................................................................................30

2. Solución de problemas cuando se utiliza la función Copiadora/Document Server

Mensajes mostrados cuando se utiliza la función Copiadora/Document Server..................................... 33

Si no puede realizar copias claras.................................................................................................................36

Si no se pueden realizar las copias como se desea.....................................................................................40

Si la memoria está llena.............................................................................................................................. 47

3. Solución de problemas cuando se utiliza la función de fax

Cómo ajustar el volumen.................................................................................................................................49

Mensajes mostrados si utiliza la función de fax............................................................................................ 51

Si no puede enviar o recibir mensajes de fax como desearía..................................................................... 62

Si la memoria está llena.............................................................................................................................. 68

Si se imprime un informe de error...................................................................................................................70

Desactivación de la alimentación principal / En caso de que se produzca un fallo de alimentación....71

Si se produce un error al utilizar Internet Fax................................................................................................72

Notificación de error de correo electrónico..............................................................................................72

1

Informe de errores (Correo electrónico)....................................................................................................72

Correo electrónico de error generado por el servidor.............................................................................72

4. Solución de problemas cuando se utiliza la función de impresora

Mensajes mostrados cuando se instala el driver de impresora................................................................... 75

Windows XP Professional o Windows Server 2003/2003 R2..............................................................75

Windows XP Home Edition......................................................................................................................... 76

Windows Vista............................................................................................................................................. 76

Windows 7...................................................................................................................................................77

Windows Server 2008............................................................................................................................... 78

Windows Server 2008 R2..........................................................................................................................79

Si la conexión USB falla..................................................................................................................................80

Mensajes mostrados con la función de impresora........................................................................................81

Estado de los mensajes............................................................................................................................... 81

Mensajes mostrados en el panel de mandos con la función de impresora........................................... 82

Otros mensajes.............................................................................................................................................85

Si no se puede imprimir................................................................................................................................... 96

Si el indicador de entrada de datos no se enciende ni parpadea..........................................................98

Otros problemas de impresión.....................................................................................................................101

5. Solución de problemas cuando se utiliza la función de escáner

Mensajes mostrados cuando se utiliza la función escáner........................................................................111

Mensajes mostrados en el panel de mandos cuando se usa la Función de escáner..........................111

Mensajes mostrados en el ordenador cliente.........................................................................................123

Si no se pueden enviar los archivos escaneados....................................................................................... 130

Si no se puede acceder a los archivos almacenados............................................................................130

Si los archivos almacenados no se pueden editar................................................................................. 130

Si no se puede examinar la red para enviar un archivo escaneado................................................... 130

Si no se puede iniciar el driver TWAIN...................................................................................................131

Si la función de Entrega a través de la red no se puede utilizar...........................................................131

Si S/MIME no se puede utilizar.............................................................................................................. 132

Cuando no puede enviar archivos escaneados mediante WSD..........................................................132

Si el escaneo no se realiza de la forma esperada..................................................................................... 134

6. Eliminación de atascos

Cómo retirar un papel atascado..................................................................................................................137

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Localización del papel atascado.............................................................................................................137

Cuando se muestra A1............................................................................................................................. 139

Cuando se muestra A2............................................................................................................................. 140

Cuando se muestra B................................................................................................................................ 140

Cuando se muestra C................................................................................................................................143

Cuando se muestra P................................................................................................................................ 145

Cuando se muestra R (sólo tipo 3)...........................................................................................................147

Cuando se muestra Y1 - Y3..................................................................................................................... 148

Cuando se muestra Z1 - Z2..................................................................................................................... 149

Cómo retirar las grapas atascadas..............................................................................................................153

7. Apéndice

Marcas registradas........................................................................................................................................155

ÍNDICE..........................................................................................................................................................157

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Manuales para esta máquinaLea atentamente este manual antes de utilizar la máquina.

Consulte los manuales que correspondan según el uso que desee hacer de la máquina.

• El tipo de soporte varía en función del manual.

• Las versiones impresa y electrónica de un manual tienen el mismo contenido.

• Para poder ver los manuales como archivos PDF, debe tener instalado Adobe® Acrobat®

Reader®/Adobe Reader.

• Para poder ver los manuales en formato html, deberá tener un navegador Web instalado.

Manuales e información de seguridad para esta máquina (principalmente Europay Asia)

Contiene presentaciones de los manuales e información sobre el uso seguro de esta máquina.

Antes de usar esta máquina, lea la sección de este manual sobre información de seguridad paraevitar daños en las personas y en la máquina.

Manuals and Safety Information for This Machine (principalmente Norteamérica)

Contiene presentaciones de los manuales e información sobre el uso seguro de esta máquina.

Antes de usar la máquina, lea con atención la sección de este manual Safety Information paraevitar daños en las personas y en la máquina.

Este manual se suministra sólo en inglés.

Guía de Instalación Rápida

Contiene procedimientos para desembalar e instalar la máquina.

Guía inicial para escáner y fax

Explica cómo configurar las funciones de escáner y fax, así como el uso de sus funciones básicas.Los detalles sobre estas funciones que no se incluyen en este manual se proporcionan en elManual de referencia de escáner, el Manual de referencia de fax, así como en el Manual dereferencia de configuración del sistema y de red.

Acerca de esta máquina

Este manual presenta las múltiples funciones de la máquina. También explica los procedimientosde preparación para utilizar la máquina, el panel de mandos, cómo instalar las opciones, cómointroducir texto, cómo instalar los CD-ROM que se proporcionan, y cómo cargar papel yreemplazar los cartuchos de impresión, grapas y otros consumibles.

Detección de errores

Ofrece una guía para solucionar los problemas de uso más comunes.

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Manual de referencia de copiadora y Document Server

Explica las operaciones y funciones de la copiadora y el Document Server. Consulte también estemanual para obtener explicaciones sobre cómo colocar los originales.

Manual de referencia de fax

Explica las funciones y el funcionamiento del fax.

Manual de referencia de impresora

Explica el funcionamiento y las funciones de la impresora.

Manual de referencia de escáner

Explica el funcionamiento y las funciones del escáner.

Manual de referencia de configuración del sistema y de red

Contiene información acerca de cómo conectar la máquina a una red y cómo configurar y utilizarla máquina en un entorno de red. Asimismo, explica cómo cambiar la configuración del sistema ycómo registrar la información en la Libreta de direcciones.

Manual de referencia de seguridad

Este manual es para los administradores de la máquina. Explica las funciones de seguridad que sepueden utilizar para evitar un uso no autorizado de la máquina, manipulación de datos ofiltraciones de información. Le recomendamos que realice los siguientes ajustes para aumentar laseguridad:

• Instale el Certificado de dispositivo.

• Active el cifrado SSL (nivel de sockets seguro).

• Cambie el nombre de usuario y la contraseña del administrador que utilice Web ImageMonitor.

Para obtener una información más detallada, consulte el Manual de referencia de seguridad.

Asegúrese de leer este manual cuando configure las funciones de seguridad mejorada o laautenticación de usuario y administrador.

Manual de referencia del dispositivo sobre Ajustes de funciones ampliadas de la VM Card

Explica cómo configurar los ajustes de las funciones ampliadas con la máquina.

Manual de referencia web sobre Ajustes de funciones ampliadas de la VM Card

Explica cómo configurar los ajustes de las funciones ampliadas con Web Image Monitor.

UNIX Supplement

Explica cómo configurar y utilizar una impresora de red mediante UNIX.

Para obtener el “UNIX Supplement”, visite nuestra página web o consulte con un distribuidorautorizado.

Este manual incluye explicaciones de funciones y ajustes que podrían no estar disponibles con estamáquina.

Este manual se suministra sólo en inglés.

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Otros manuales

• Guía rápida de copiadora

• Guía rápida de impresora

• Guía rápida de fax

• Guía rápida de escáner

• Guía de Inicio de App2Me

• Se hace referencia a los siguientes productos de software por sus nombres generales:

Nombre de producto Nombre genérico

DeskTopBinder Lite y DeskTopBinder Professional *1 DeskTopBinder

SmartDeviceMonitor for Client SmartDeviceMonitor for Client

*1 Opcional

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Aviso

Importante

En ningún caso la empresa será responsable por daños directos, indirectos, especiales, incidentales oconsecuentes que ocurran como resultado del manejo o funcionamiento de la máquina.

Para una buena calidad de impresión, el fabricante recomienda el uso de tóner original del fabricante.

El fabricante no será responsable de ningún daño o gasto que pudiera derivarse del uso de piezas nooriginales del fabricante en sus productos de oficina.

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Cómo leer este manual

Símbolos

En este manual se utilizan los siguientes símbolos:

Indica cuestiones a las que hay que prestar atención cuando se utilice la máquina, así comoexplicaciones sobre las posibles causas de atascos de papel, daños a los originales o pérdidas dedatos. Asegúrese de leer estas explicaciones.

Incluye explicaciones adicionales acerca de las funciones de la máquina e instrucciones sobre cómoresolver los errores de usuario.

Este símbolo se encuentra al final de las secciones. Indica dónde puede encontrar más informaciónrelevante.

[ ]Indica los nombres de las teclas que aparecen en la pantalla o en los paneles de mandos de lamáquina.

(principalmente Europa y Asia)

(principalmente Norteamérica)

Las diferencias entre las funciones de los modelos de la región A y la región B se indican mediante estosdos símbolos. Lea la información indicada por el símbolo correspondiente a la región del modelo queestá utilizando. Para obtener información acerca de qué símbolo corresponde al modelo que estáutilizando, consulte “Información relativa a un modelo específico”.

Tipos de máquina

Esta máquina se distribuye en tres modelos con velocidades de copia e impresión diferentes, así comounidades diferentes instaladas.

Tipo demáquina

Velocidad de copia/impresión Finisher Bandeja interna 2

Tipo 1 45 hojas/minuto (A4 )

47 hojas/minuto (81/2 × 11 )

No puede instalarse No puede instalarse

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Tipo demáquina

Velocidad de copia/impresión Finisher Bandeja interna 2


52 hojas/minuto (81/2 × 11 )

No puede instalarse Estándar


52 hojas/minuto (81/2 × 11 )

Estándar No puede instalarse

Notas

El contenido de este manual está sujeto a cambios sin previo aviso.

Algunas ilustraciones de este manual podrían ser ligeramente diferentes de la máquina.

Algunas opciones podrían no estar disponibles en algunos países. Para obtener más información,póngase en contacto con su proveedor local.

Dependiendo del país en el que se encuentre, algunas unidades pueden ser opcionales. Para obtenermás información, póngase en contacto con su proveedor local.

Nombres de los principales componentes

En este manual se hace referencia a los principales componentes de la máquina de la siguientemanera:

• Alimentador de documentos automático ADF

Lista de opciones

Esta sección proporciona una lista de opciones para esta máquina y cómo consultarlas en este manual.

Lista de opciones Denominada como

IEEE 802. 11a/g Interface Unit Type J

IEEE 802. 11g Interface Unit Type K

IEEE 802. 11a/g Interface Unit Type J

Tarjeta LAN inalámbrica

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Información relativa a un modelo específicoEsta sección explica cómo identificar la región a la que pertenece su máquina.

Hay una etiqueta en la parte posterior de la máquina, ubicada en la posición que se indica abajo. Estaetiqueta contiene información que identifica la región a la que pertenece su máquina. Lea la etiqueta.

CFE052

La siguiente información es específica de la región. Lea la información situada debajo del símbolocorrespondiente a la región de su máquina.

(principalmente Europa y Asia)

Si la etiqueta contiene lo siguiente, la máquina es un modelo de la región A:

• CÓDIGO XXXX -67, -69

• 220-240V

(principalmente Norteamérica)

Si la etiqueta contiene lo siguiente, la máquina es un modelo de la región B:

• CÓDIGO XXXX -57

• 120-127V

• En este manual las dimensiones aparecen en unidades de dos sistemas de medida: en metros y enpulgadas. Si su máquina es un modelo para la Región A, consulte las unidades métricas. Si sumáquina es un modelo para la Región B, consulte las unidades en pulgadas.

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1. Si la máquina no funciona de laforma deseadaEste capítulo describe los procedimientos de solución de problemas básicos que se pueden aplicar atodas las funciones de esta máquina.

IndicadoresEsta sección describe los indicadores que se muestran cuando la máquina requiere que el usuarioelimine atascos de papel, añada papel o realice otros procedimientos.

Indicador Estado

: Indicador de atasco Aparece cuando se produce un atasco de papel.

Consulte Pág. 137 "Cómo retirar un papel atascado".

: Indicador de atasco del original Aparece cuando se produce un atasco del original.

Consulte Pág. 137 "Cómo retirar un papel atascado".

: Indicador Carga de papel Aparece cuando se agota el papel.

Consulte Acerca de esta máquina.

: Indicador de sustitución delcartucho de impresión

Aparece cuando falta poco para tener que sustituir elcartucho de impresión.

Siga las instrucciones que aparecerán en pantalla.

Consulte el manual Acerca de esta máquina.

: Indicador Añadir grapas Aparece cuando se agotan las grapas.

Consulte "Añadir grapas", en el manual Acerca de estamáquina.

: Indicador de Llamada al serviciotécnico

Aparece cuando la máquina funciona incorrectamente orequiere mantenimiento.

: Indicador de Tapa abierta Aparece cuando una o más tapas de la máquina estánabiertas.

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Sonidos del panelLa tabla siguiente explica el significado de las distintas secuencias de sonido que produce la máquinapara alertar a los usuarios sobre los originales olvidados y otras condiciones de la máquina.

Patrón de sonido Significado Causas

Un solo pitido corto Entrada a panel/pantallaaceptada.

Se ha pulsado una tecla del panel demandos o de la pantalla.

Un pitido corto y después unpitido largo

Datos introducidos enpanel/pantalla rechazados.

Se ha pulsado una tecla no válida enel panel de mandos o la pantalla, o lacontraseña introducida era incorrecta.

Un solo pitido largo Trabajo completado conéxito.

Ha terminado un trabajo deCaracterísticas de copiadora/Document Server.

Dos pitidos largos La máquina se hacalentado.

Después de enfriarse o encenderse, lamáquina se ha calentado totalmente yestá lista para su uso.

Cinco pitidos largos Alerta volumen bajo La pantalla inicial reaparece cuandola máquina entra en modo de ahorrode energía y se cancela la pantallasimplificada.

Cinco pitidos largosrepetidos cuatro veces.

Alerta volumen bajo Ha quedado un original en el cristal deexposición o falta papel.

Cinco pitidos cortosrepetidos cinco veces.

Alerta volumen alto La máquina requiere la atención delusuario porque el papel se haatascado, hay que rellenar el tóner, ose han producido otros problemas.

• Los usuarios no pueden silenciar el pitido de la máquina. Cuando suena el pitido en la máquina espara alertar a los usuarios sobre atasco de papel o falta de tóner, si se abre y cierra la tapa de lamáquina de forma repetida en un plazo corto de tiempo, el pitido podría continuar, inclusodespués de haberse restablecido el estado normal.

• Puede activar o desactivar las alertas con sonido. Para obtener más detalles sobre el Sonido teclasdel panel, consulte el Manual de referencia de configuración del sistema y de red.


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Comprobación del estado y ajustes de lamáquinaPuede comprobar el estado del sistema de la máquina.

Info mantenimiento

Puede comprobar los siguientes elementos en [Info mantenimiento]:

• [Cart.impr.restante]

Muestra la cantidad de tóner que queda.

• [Sin grapas]

Muestra si quedan o no grapas.

• [Bandeja de papel]

Muestra el tipo y tamaño del papel colocado en la bandeja.

• [Bandeja salida llena]

Muestra si hay exceso de papel en la bandeja de salida.

• [Atasco de original]

Muestra el estado de atascos de originales y soluciones para eliminarlos.

• [Atasco de papel]

Muestra el estado de atascos de papel y soluciones para eliminarlos.

• [Tapa abierta]

Aparece cuando una o más tapas de la máquina están abiertas.

Almacenaje datos

Puede comprobar los siguientes elementos en [Almacenaje datos]:

• [Memoria restante HDD]

Muestra la cantidad de memoria disponible en el disco duro.

• [Archivos HDD]

Muestra el número total de trabajos almacenados en el disco duro.

• [Trabajo(s) impresión]

Expone el número de trabajos para "Trab. impresión retenida:", "Trab. impresiónalmacenada:", "Trab. impresión bloqueada:", y "Trab. impresión muestra:".

• [Archivo(s) TX/RX fax]

Muestra el número de "Archivo(s) en espera transmisión:", "Archivo(s) bloqueo memoria:","Archivo(s) en espera impr. RX:", y otros archivos almacenados en el disco duro.

• [Estado borrado memoria]

Comprobación del estado y ajustes de la máquina

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Muestra el estado de los datos de la memoria.

Info dirección máquina

Puede comprobar los siguientes elementos en [Info dirección máquina]:

• [Nº fax]

Muestra el número de fax de la máquina.

• [N° fax propio H.323]

Muestra el número de teléfono del alias de la máquina.

• [Nombre de usuario SIP]

Muestra el nombre de usuario SIP de la máquina.

• [Cuenta e-mail del fax]

Muestra la cuenta de e-mail del fax de la máquina.

• [Dirección IPv4 de la máquina]

Muestra la dirección IPv4 de la máquina.

• [Dirección IPv6 de la máquina]

Muestra la dirección IPv6 de la máquina.

Consultas

Puede comprobar los siguientes elementos en [Consultas]:

• [Reparaciones máquina]

Muestra el número de la máquina y el número de contacto necesarios para el serviciotécnico.

• [Consultor de ventas]

Muestra el número de teléfono del consultor de ventas.

• [Pedido consumibles]

Muestra el número de contacto para realizar pedidos de suministros.

• [Detalles consumibles]

Muestra el nombre del tóner, grapas, etcétera, utilizados en la máquina.


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1. En el panel de mandos, pulse [Estado sistema].

2. Seleccione cada ficha y compruebe su contenido.

3. Tras comprobar la información, pulse [Salir].

Aparecerá la pantalla anterior.

• [Sin grapas], [Bandeja salida llena], [Atasco de original], [Atasco de papel] y [Tapa abierta] sóloaparecen en la pestaña [Info mantenimiento] cuando se producen dichos problemas.

• En función de los ajustes de seguridad, puede que la pestaña "[Info dirección máquina]" no semuestre.

Comprobación del estado y ajustes de la máquina

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• Los números de contacto sólo aparecen en [Reparaciones máquina], [Consultor de ventas] y[Pedido consumibles] en la pestaña [Consultas] en caso de que su representante de ventas o delservicio técnico los haya introducido.

• [Detalles consumibles] aparece en la pestaña [Consultas] sólo si su representante de ventas o delservicio técnico los ha introducido.

• Para obtener más detalles sobre cómo localizar y eliminar atascos, consulte "Eliminación delpapel atascado".

• Pág. 137 "Cómo retirar un papel atascado"


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Si se ilumina un indicador a la derecha de unatecla de funciónSi se ilumina un indicador situado a la derecha de una tecla de función, pulse la tecla de funcióncorrespondiente. A continuación, siga las instrucciones mostradas en el panel de mandos.

CCT002

Si se produce un error en la función que está utilizando, compruebe el mensaje que aparece en elpanel de mandos y consulte la sección "Mensajes mostrados" correspondiente a la función.

La siguiente tabla explica los problemas que puede causar que el indicar se encienda.

Problema Causas Soluciones

Los documentos e informesno se imprimen.

La bandeja de salida depapel está llena.

Retire las impresiones de la bandeja.

Los documentos e informesno se imprimen.

No queda papel. Cargue el papel. Consulte Acerca deesta máquina.

Se ha producido un error. La función con el indicadorencendido no funcionacorrectamente.

Compruebe el mensaje mostrado yrealice la acción apropiada. Consulte"Mensajes mostrados" de cadacapítulo.

Las otras funciones pueden utilizarsecon toda normalidad.

Si se ilumina un indicador a la derecha de una tecla de función

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La máquina no puedeconectarse a la red.

Se ha producido un error enla red.

• Compruebe el mensaje mostradoy realice la acción apropiada.Consulte "Mensajes mostrados"de cada capítulo.

• Compruebe que la máquina estáconectada correctamente a la redy que está adecuadamenteconfigurada. Para obtener másdetalles sobre cómo conectar lared, consulte la Guía deconfiguración del sistema y dered.

• Póngase en contacto con eladministrador de red.

• Si el indicador sigue encendidoincluso después de intentarresolver el problema como seindica aquí, póngase en contactocon el servicio técnico.

• Pág. 33 "Mensajes mostrados cuando se utiliza la función Copiadora/Document Server"

• Pág. 51 "Mensajes mostrados si utiliza la función de fax"

• Pág. 75 "Mensajes mostrados cuando se instala el driver de impresora"

• Pág. 81 "Mensajes mostrados con la función de impresora"

• Pág. 111 "Mensajes mostrados cuando se utiliza la función escáner"


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Si tiene problemas de funcionamiento de lamáquinaEsta sección describe los problemas y mensajes más habituales. Si aparecen otros mensajes, siga lasinstrucciones mostradas en pantalla.

• Cuando desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente, tire siempre delconector, nunca del cable. Si tira del cable, podría dañarlo. El uso de cables de alimentacióndañados puede desencadenar un incendio o provocar una descarga eléctrica.


Si bien aparece la pantallade la copiadora cuando lamáquina se enciendemediante el interruptor dealimentación principal, nopuede pasar a otra pantallacon las teclas [Fax],[Impresora] o [Escáner].

Las funciones distintas a lafunción de copiadora aúnno están listas.

Espere un poco más.

La máquina se acaba deencender y se muestra lapantalla Herramientas deusuario, pero en el menúHerramientas de usuariofaltan opciones.

Las funciones distintas a lafunción de copiadora aúnno están listas. El tiemporequerido varía según lafunción. Las funcionesaparecen en el menú deHerramientas de usuariocuando pueden utilizarse.

Espere un poco más.

El indicador del interruptorde funcionamiento sigueparpadeando y no seapaga cuando se pulsa.

Esto sucede en los siguientescasos:

• El ADF está abierto.

• La máquina está encomunicación con unequipo externo.

• El disco duro estáactivo.

• Baje el ADF.

• Cierre el ADF y compruebe si lamáquina está en comunicacióncon un equipo externo.

• Espere un poco más.

Si tiene problemas de funcionamiento de la máquina

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Se oye un ruido extraño. Los consumibles u opcionesno están instaladoscorrectamente.

Confirme que los consumibles uopciones están bien instalados.

La pantalla está apagada. La máquina se encuentra enel modo Ahorro de energía.

Pulse la tecla [Ahorro de energía] paracancelar el modo Ahorro de energía.

La pantalla está apagada. El interruptor defuncionamiento estádesactivado.

Encienda el interruptor defuncionamiento.

No ocurre nada cuando seenciende el interruptor defuncionamiento.

El interruptor principal dealimentación está apagado.

Compruebe que el cable esté bienconectado a la toma eléctrica y a lamáquina. Encienda el interruptorprincipal.

Aparece "Espere por favor.". Este mensaje aparececuando se enciende elinterruptor defuncionamiento.

Espere un momento. Si la máquina noestá lista en cinco minutos, póngase encontacto con el representante técnico.

Aparece "Espere por favor.". Este mensaje aparececuando se está calentandola máquina.

• Espere un momento. Si lamáquina no está lista en cincominutos, póngase en contactocon el representante técnico.

• Espere hasta que desaparezca elmensaje. No apague elinterruptor principal dealimentación mientras se muestrael mensaje.

Aparece "Espere por favor.". Este mensaje aparece alcambiar el cartucho deimpresión.

Espere un momento. Si el mensaje nodesaparece en 30 segundos, póngaseen contacto con el representante deservicio técnico.

Aparece "El tóner se haagotado." a pesar de quetodavía queda tóner.

La máquina no detectacorrectamente la cantidadde tóner restante. El entornoen que se utiliza laimpresora puede afectar ala precisión de la detecciónde tóner.

Si queda tóner, retire el cartucho deimpresión y vuelva a insertarlo. Lamáquina recargará atuomáticamenteel tóner y podrá imprimir siempre ycuando quede tóner suficiente.


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Aparece el mensaje "Lamemoria está llena. ¿Deseaalmacenar el archivoescaneado?"

Los originales escaneadossuperan el número dehojas/páginas que puedenalmacenarse en el discoduro.

• Pulse [Sí] para almacenar laspáginas que se han escaneado.Elimine los archivos innecesarioscon [Elim. archivo].

• Pulse [No] si no va a almacenarlas páginas que se hanescaneado. Elimine los archivosinnecesarios con [Elim. archivo].

Aparece la pantalla deintroducción del código deusuario.

Los usuarios estánrestringidos por laAutenticación de código deusuario.

Introduzca el código de usuario (hasta8 dígitos) y luego pulse [OK].

Aparece la pantallaAutenticación.

Está ajustada laautenticación básica, laautenticación de Windows,la autenticación LDAP o laautenticación del servidorde integración.

Introduzca su nombre de usuario y lacontraseña de inicio de sesión.Consulte Acerca de esta máquina.

Aparece "Se ha producidoun error en laautenticación.".

El nombre de usuario o lacontraseña de inicio desesión introducidos no soncorrectos.

Pregunte al administrador de usuario elnombre de usuario y la contraseña deinicio de sesión correctos.

Aparece "Se ha producidoun error en laautenticación.".

La máquina no puedeefectuar la autenticación.

Póngase en contacto con eladministrador.

"No tiene privilegios parautilizar esta función." sigueapareciendo a pesar dehaber introducido un códigode usuario válido.

El nombre de usuarioregistrado no tiene permisopara la funciónseleccionada.

Póngase en contacto con eladministrador acerca del permiso parala función requerida.


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Se mantiene un mensaje deerror, incluso después deretirar el papel atascado.

• Cuando aparece unmensaje de atasco depapel, éste se mantienehasta que abra y cierrela tapa, cuando seanecesario.

• El papel sigueatascado en labandeja.

Retire el papel atascado y, acontinuación, abra y cierre la tapa.Consulte Pág. 137 "Cómo retirar unpapel atascado".

Se mantiene un mensaje deerror, incluso después deretirar el papel atascado.

No se ha retirado el papelatascado en el finisher.

Abra la tapa frontal del finisher, gire elmando en cualquier sentido y retire elpapel atascado (sólo tipo 3).

CFF041

Las imágenes originales seimprimen en el reverso delpapel.

Ha cargado el papel deforma incorrecta.

Cargue el papel correctamente.Cargue en la bandeja el papel con lacara de impresión hacia abajo.Coloque papel en la bandeja bypasscon el lado de impresión hacia arriba.

A menudo se producenatascos de papel.

Puede que el tope lateral otope final de la bandeja noestén colocadoscorrectamente.

• Retire el papel atascado.Consulte Pág. 137 "Cómo retirarun papel atascado".

• Compruebe que las guíaslaterales y finales estáncolocadas correctamente.Consulte Acerca de estamáquina.


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Se ha colocado un tamañode papel que no puededetectarse.


• Si carga papel con un tamaño noseleccionado automáticamente,deberá especificar el tamaño depapel con el panel de mandos.Consulte Acerca de estamáquina.


Hay un objeto extraño en labandeja del finisher.


• No coloque nada sobre labandeja del finisher. Podríacausar un atasco de papel.


Es posible que laalmohadilla de fricción, elrodillo de alimentación depapel o el rodillo de registroestén sucios.

Limpie la sección pertinente si esnecesario. Consulte Acerca de estamáquina.

No puede imprimir en mododúplex.

"Aplicar dúplex" estáajustado a [No] en laopción "Tipo de papel".

En "Tipo de papel" en [Ajust. papelband.], ajuste "Aplicar dúplex" a [Sí].Para más información, consulte elManual de referencia deconfiguración del sistema y de red.


Ha seleccionado un tipo depapel que no se puedeutilizar para impresióndúplex.

En [Ajust. papel band.], seleccione untipo de papel que pueda utilizarsepara impresión dúplex. Para másdetalles acerca de los tipos de papelque se pueden utilizar, consulteAcerca de esta máquina.


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Aparece el mensaje "Lasiguiente bandeja de salidaestá llena. Retire el papel."

La bandeja de salida estállena.

Retire el papel de la bandeja de salidapara reanudar la impresión. Si elpapel se ha destinado a la bandeja dedesplazamiento del finisher, paraprevenir que el papel se salga de labandeja pulse la tecla [Borrar/Parar]para suspender la impresión y, acontinuación, saque el papel. Pulse[Continuar] en el panel de la pantallapara reiniciar la impresión.

Aparece el mensaje "Turnmain Power Switch off".

La máquina no se apaganormalmente cuando elinterruptor general estáapagado, e inmediatamentedespués se enciende.

Apague la impresora. Espere tressegundos o más tras el apagado de lamáquina, y luego enciéndala denuevo.

Aparece el mensaje"Apagando… Espere. Laalimentación principal seapagará automáticamente."

El procedimiento deapagado se ha iniciadoporque el interruptorprincipal se apagó mientrasla máquina estaba enespera o realizando algunaoperación.

Preste atención al mensaje queaparece y espere hasta que lamáquina se haya apagado. Noapague la máquina mientras semuestra el mensaje. Si el interruptorprincipal se ha encendido, siga lo queindique el mensaje que aparece. Paraobtener detalles sobre cómo encendery apagar el interruptor principal,consulte Acerca de esta máquina.

Han pasado dos minutostras haber desconectado elinterruptor de alimentaciónprincipal pero la máquinano se apaga.

La máquina no puedecompletar el procedimientode apagado.

Repítalo y fuerce el apagado aldesconectar el cable de alimentaciónde la máquina de la toma de pared.

Ha ocurrido un error cuandose ha cambiado la libreta dedirecciones desde lapantalla o en Web ImageMonitor.

La libreta de direcciones nose puede cambiar mientrasse están eliminando losarchivos almacenadosmúltiples.

Espere un momento y vuelva a intentarla operación.


24


No se puede utilizar WebImage Monitor paraimprimir documentosalmacenados en elDocument Server.

Si hay algún límite devolumen de impresiónespecificado, los usuariosno pueden imprimir porencima de su límite. Lostrabajos de impresiónseleccionados por usuariosque han alcanzado su límitede volumen de impresión secancelarán.

• Para más información sobrecómo especificar límites devolumen de impresión, contactecon el administrador.

• Para ver el estado de un trabajode impresión, consulte el[Historial trabajos de impresión].En Web Image Monitor, [Historialtrabajos de impresión] seencuentra en [Document Server]dentro de [Trabajo].

• Si no puede realizar copias como desea debido a problemas con el tipo, tamaño o capacidad depapel, utilice papel recomendado. Consulte Acerca de esta máquina.

• El uso de papel ondulado suele causar atascos, que los bordes del papel se ensucien y que elpapel se desplace a la hora de imprimir con grapas o con apilado. Cuando utilice papelabarquillado, alise el papel con las manos para eliminar su rigidez y enderezar la parte curvada,o cargue el papel con la cara el revés. Además, para evitar que el papel tienda a abarquillarsecolóquelo sobre una superficie plana, no lo apoye contra la pared.

• Pág. 137 "Cómo retirar un papel atascado"

Mensajes que se muestran al cambiar el idioma de la pantalla

Esta sección describe las posibles soluciones a los mensajes que aparecen en el panel de mandos alcambiar el idioma de la pantalla.

• Antes de desactivar el interruptor de alimentación principal, consulte Acerca de esta máquina.

Mensaje Soluciones

"Reboot after card insertE01"

Apague y encienda el interruptor principal. Si el error se repite,póngase en contacto con su distribuidor o representate de serviciotécnico.


25

Mensaje Soluciones

"Download Error E02"

"Power off on"



"Power off on"



"Power off on"



"Power off on"



"Power off on"

Póngase en contacto con el representante de servicio técnico o deventas.

"Download Error"

"Power off on E10"


"Download Error"

"Power off on E11"


"Download Error"

"Power off on E12"


"Download Error"

"Power off on E13"


"Download Error"

"Power off on E14"


"Download Error"

"Power off on E15"



"Power off on"



26

Mensaje Soluciones


"Power off on"



"Power off on"


"Download Error E22" Apague y encienda el interruptor principal. Si el error se repite,póngase en contacto con su distribuidor o representate de serviciotécnico.


"Power Off On"


"Reboot After Card InsertE32"


"No Valid Data E33" Los datos de la tarjeta SD podrían no ser válidos. Póngase encontacto con el representante de servicio técnico o de ventas.



"No Valid Version E38" Los datos de la tarjeta SD podrían no ser válidos. Póngase encontacto con el representante de servicio técnico o de ventas.

"Download Error E42" Apague y encienda el interruptor principal. Si el error se repite,póngase en contacto con su distribuidor o representate de serviciotécnico.


"Power Off On"

No se permite la actualización del firmware. Póngase en contacto conel administrador.



27

Ajuste de la densidad de imagen

• Si se utilizan los ajustes máximos pueden producirse impresiones emborronadas.

1. Pulse la tecla [Herramientas usuario/Contador].

CCS003

2. Pulse [Mantenimiento].

3. Pulse [Ajustar densidad imagen].


28

4. Ajuste la densidad de la imagen con [Más Claro] o [Más oscuro].

Puede especificar la densidad de imagen en el intervalo de -3 a +3.

Aumentar el valor hace que las impresiones se oscurezcan y bajarlo, que se aclaren.

5. Pulse [OK].

6. Pulse [Salir] dos veces.

Ajuste de la densidad de imagen

29

Cómo definir la posición de impresiónPuede ajustar la posición de impresión para las bandejas 2-4.


CCS003

2. Pulse [Mantenimiento].

3. Pulse [Ajustar posición impresión].


30

4. Pulse [Imprimir hoja prueba].

5. Pulse [Iniciar impresión].

6. Confirme la posición de la imagen en la hoja de prueba y, a continuación, ajuste el valorde registro.

Utilice esta hoja para confirmar la posición de impresión actual.

Cómo definir la posición de impresión

31

7. Seleccione la bandeja que quiere ajustar.

8. Pulse [ ] o [ ] para especificar la posición vertical.

Puede especificar la posición de impresión entre -5,0 mm y 5,0 mm en incrementos de 0,1 mm.

9. Pulse [ ] o [ ] para especificar la posición horizontal.

10. Pulse [OK].

11. Imprima la hoja de prueba para confirmar el resultado de los ajustes.

12. Pulse [Salir] tres veces.


32

2. Solución de problemas cuando seutiliza la función Copiadora/DocumentServerEn este capítulo se describen las causas probables y las posibles soluciones a problemas de la funciónde copiadora y Document Server.

Mensajes mostrados cuando se utiliza lafunción Copiadora/Document ServerEsta sección describe los mensajes principales de la máquina. En caso de aparecer otros mensajes,siga sus instrucciones.

• Si no puede realizar copias como desea debido a problemas con el tipo, tamaño o capacidaddel papel, utilice un papel recomendado. Consulte Acerca de esta máquina.

• Para los mensajes que no se incluyen aquí, consulte "Si tiene problemas al utilizar la máquina".

Mensaje Causas Soluciones

"Se ha producido un erroren la autenticación."






"El tamaño del papelseleccionado no se puedegrapar."

La función Grapar no sepuede utilizar con el tamañode papel seleccionado.

Seleccione un tamaño de papeladecuado. Consulte Acerca de estamáquina.

"Compruebe el tamaño delpapel."

Se fija un tamaño de papelirregular.

Si pulsa la tecla [Inicio], comenzará lacopia con el papel seleccionado.

"Impr. dúplex no disponiblecon este tamaño de papel."

Se ha seleccionado untamaño de papel nodisponible en el mododúplex.

Seleccione un tamaño de papeladecuado. Consulte el manual Acercade esta máquina.

33


"Se ha excedido nº máx.págs. por arch. ¿Deseaalmacenar las páginasescaneadas como 1archivo?"

El número de páginasescaneadas sobrepasa lacapacidad para cadaarchivo del DocumentServer.

Pulse [Almacenar archivo] paraalmacenar páginas escaneadas comoun arhivo. Los datos escaneados sealmacenan como un fichero en elDocument Server. Si no deseaalmacenar páginas escaneadas, pulse[No]. Los datos escaneados seeliminarán.

"Se ha superado el númeromáximo de hojas que sepueden utilizar. La copia sedetendrá."

El número de páginas que elusuario puede copiar hasido excedido.


"El arch. que se estáguardando supera el nºmáx. de págs. por arch. Separará de copiar."

Los originales escaneadostienen demasiadas páginaspara almacenarse como unsolo documento.

Pulse [Salir] y, a continuación,almacénelos de nuevo con un númerode páginas apropiado.

"El modo revista o folleto noestá disponible debido amodo de imagen mixto".

Ha seleccionado la función"Revista" o "Folleto" paraoriginales escaneadosmediante diferentesfunciones, como copiadorae impresora.

Asegúrese de que los originales parala función "Revista" o "Folleto" seescanean con la misma función.

"El número máximo dejuegos es de n".

(n equivale a una cifra).

El número de copias superala cantidad de impresiónmáxima.

Puede cambiar la cantidad máxima decopias desde [Cantidad máxima decopias] en [Caract. gen.] en[Caract.copiad./Doc.Server]. Paraobtener más información sobreCantidad máxima de copias, consulteel Manual de referencia de copiadoray Document Server.


34


"El original está siendoescaneado por otra función.Cambie a la siguientefunción, y pulse tecla Pararpara cancelar el escaneo opulse Inicio para continuar. "

Se está utilizando otrafunción de la máquinadistinta de la función decopiadora como, porejemplo, la funciónDocument Server.

Cancele el trabajo en curso. Porejemplo, pulse [Salir] y, acontinuación, pulse la tecla [DocumentServer]. Después, pulse la tecla[Borrar/Parar]. Cuando aparezca elmensaje "Ha pulsado la tecla Borrar/Parar. ¿Está seguro de que quiereparar el escaneo?", pulse [Parar].

"Espere." La lista de destinos se estáactualizando desde la redmediante Web ImageMonitor.

Espere hasta que desaparezca elmensaje. No apague la máquinamientras aparezca este mensaje.Dependiendo del número de destinosa actualizar, podría haber algúnretraso antes de continuar elfuncionamiento. El funcionamiento noes posible mientras se muestra elmensaje.

"Se ha superado lacapacidad de grapado."

El número de hojas porjuego supera la capacidadde grapado.

Compruebe la capacidad de lagrapadora. Consulte Acerca de estamáquina.

"Algunos archivosespecificados no tienenprivilegios de acceso. Sololos archivos con privilegiode acceso se eliminarán."

Ha intentado eliminararchivos sin tenerautorización para ello.

Los archivos pueden ser eliminadospor la persona que los ha creado.Para eliminar un archivo sin estarautorizado para ello, póngase encontacto con la persona que lo creó.

"No tiene privilegios parautilizar esta función."



• Pág. 19 "Si tiene problemas de funcionamiento de la máquina"

Mensajes mostrados cuando se utiliza la función Copiadora/Document Server

35

Si no puede realizar copias clarasEn esta sección se explican causas probables y posibles soluciones para copias que no son de buenacalidad.


Las copias aparecen sucias. La densidad de imagen esdemasiado alta.

Seleccione los ajustes de densidad deimagen. Consulte el Manual dereferencia de copiadora y DocumentServer.

Las copias aparecen sucias. No se ha seleccionadoDensidad automática de laimagen.

En el panel de mandos seleccione[Dens. auto].

Las imágenes estánemborronadas.

Este problema puedeproducirse si la caraimpresa roza algunasuperficie como la esquinade la máquina.

Al retirar las copias de la bandeja desalida, tenga cuidado para evitarrayar la cara impresa. Si estárealizando muchas copias, retírelas enpequeños lotes.

Se copia el reverso de unaimagen original.

La densidad de imagen esdemasiado alta.



No se ha seleccionadoDensidad automática de laimagen.

En el panel de mandos seleccione[Dens. auto].


El original es demasiadofino.

En el panel de mandos, seleccione[Dens. auto]; o ajuste manualmente ladensidad.

Consulte el Manual de referencia decopiadora y Document Server.


36


Aparece una sombra encopias si utiliza originalespegados.


• Seleccione los ajustes dedensidad de imagen. Consulte elManual de referencia decopiadora y Document Server.

• Cambie la orientación deloriginal.

• Coloque cinta correctora en laparte pegada.

Siempre se ensucia la mismazona de copia cuando sehacen copias.

El cristal de exposición, elcristal de escaneo o el ADFestán sucios.

Límpielos. Consulte Acerca de estamáquina.

Siempre se ensucia la mismazona de copia cuando sehacen copias.

• Se escanea un originalque ya se ha impreso.

• El tipo de original es[Texto/Foto] y se hacargado un originalcon texto y fotografíasque difícilmente sedistinguen entre sí.

En el panel de mandos pulse [Copiade copia] y luego empieza la copia.

Las copias son demasiadoclaras.

La densidad de imagen esdemasiado clara.


Las copias son demasiadoclaras.

Puede producirse una copiaclara cuando se utilizapapel húmedo o de granogrueso.

• Utilice el papel recomendado.Para más detalles acerca de lostamaños de papel admitidos,consulte Acerca de esta máquina.

• Use papel que se hayaalmacenado a la temperatura yhumedad recomendadas. Paramás información acerca de laforma adecuada de almacenarlo,consulte el manual Acerca deesta máquina.

Si no puede realizar copias claras

37


Partes de las imágenes no secopian.

El original no está biencolocado.

Coloque los originales correctamente.Consulte el Manual de referencia decopiadora y Document Server.


No se ha seleccionado eltamaño de papel correcto.

Seleccione el tamaño de papeladecuado.


Incluso si los originales secolocan correctamente en elADF o en el cristal deexposición, puede que no secopie un margen de algunosmilímetros del original en loscuatro lados.

Utilice la función "Crear margen" parareducir la imagen de su tamañooriginal.

Para obtener más información sobre elárea de imagen omitida, consulte elManual de referencia de copiadora yDocument Server.

Las imágenes aparecen sóloparcialmente.

El papel está húmedo. Use papel que se haya almacenado ala temperatura y humedadrecomendadas. Para más informaciónacerca de la forma adecuada dealmacenarlo, consulte el manualAcerca de esta máquina.

Aparecen líneas negras. El cristal de exposición, elcristal de escaneo o el ADFestán sucios.


Aparecen líneas blancas. El cristal de exposición, elcristal de escaneo o el ADFestán sucios.


Las copias están en blanco. El original no está biencolocado.

Cuando use el cristal de exposición,coloque los originales con la carahacia abajo. Cuando utilice el ADFcoloque los originales con la carahacia arriba.

Se produce un patrón muaréen las copias.

El original tiene una imagende trama de puntos omuchas líneas.

Coloque el original en el cristal deexposición ligeramente en ángulo.


38


Aparecen puntos negros enla copia de una impresiónfotográfica.

Debido a la alta humedad,la impresión fotográfica seha quedado pegada en elcristal de exposición.

Coloque la impresión en el cristal deexposición de cualquiera de lasformas siguientes:

• Coloque una transparencia OHPen el cristal de exposición y, acontinuación, coloque laimpresión encima de latransparencia OHP.

• Coloque la impresión en el cristalde exposición y, a continuación,coloque dos o tres hojas de papelblanco encima. Deje el ADFabierto mientras copia.

Aparecen rayas blancas enel OHP.

Hay fragmentos de papelpegados en el OHP.

Utilice un paño seco para retirarcualquier fragmento de papel de laparte posterior del OHP.

La imagen en la parteanterior de las copiasdúplex tiene áreas enblanco o está sucia.

Las zonas que no seimprimen o la aparición demanchas se deben a lahumedad procedente delpapel.

• No instale la impresora en áreasque sean susceptibles a bajastemperaturas.


Si no puede realizar copias claras

39

Si no se pueden realizar las copias como sedeseaEn esta sección se explican causas probables y posibles soluciones para resultados de copiasinsatifactorios.

Básicas



El número de hojascargadas supera lacapacidad de la máquina.

Separe bien las hojas de papel antesde cargarlas.

• Cuando cargue papel en labandeja de papel, cárguelo sólohasta las marcas de límitesuperiores de los topes lateralesdel papel.

• Cuando cargue papel en labandeja bypass, cargue sólo elpapel que se pueda sostenerentre las guías de la bandejabypass.


Las guías laterales de labandeja de papel estándemasiado apretadas.

Empuje las guías laterales ligeramente,y vuelva a colocar el papel.


El papel está húmedo. Use papel que se haya almacenado ala temperatura y humedadrecomendadas. Consulte Acerca deesta máquina.


El papel es demasiadogrueso o demasiado fino.

Utilice el papel recomendado.Consulte Acerca de esta máquina.


40



El papel de copia estáarrugado o se ha doblado.




Se utiliza papel ya impreso. No cargue hojas que ya se hanutilizado para copiar o imprimir enotra máquina.


Las hojas se pegan entre sí. Separe bien las hojas de papel antesde cargarlas. En otro caso, añada lashojas en la bandeja una a una.




El papel de copia se arruga. El papel está húmedo. Use papel que se haya almacenado ala temperatura y humedadrecomendadas. Consulte Acerca deesta máquina.

El papel de copia se arruga. El papel es demasiado fino. Utilice el papel recomendado.Consulte Acerca de esta máquina.

Las copias no se grapan. Hay grapas atascadas en lagrapadora.

Retire las grapas atascadas. ConsultePág. 153 "Cómo retirar las grapasatascadas".

Las copias no se grapan. El papel de copia estáarrugado.

Dé la vuelta al papel de copia en labandeja.

Si no se pueden realizar las copias como se desea

41


Las copias están grapadascomo lotes separados.

El número de copias esdemasiado grande paraque la grapadora las grapecomo un solo lote.

Compruebe la capacidad de lagrapadora. Consulte Acerca de estamáquina.

Las grapas están en unaposición incorrecta.

Los originales no están biencolocados.

Compruebe la posición correcta paracolocar los originales. Para másinformación acerca de cómo colocarlos originales grapados, consulte elManual de referencia de copiadora yDocument Server.

El papel no sale durante laimpresión con grapado.

Cuando se detiene laimpresión mientras se utilizala función Grapar, el papelno grapado durante laimpresión puede quedarseen la grapadora.

Pulse la tecla [Borrar modos] y cancelelos ajustes de copia, incluido elgrapado.

No es posible combinarvarias funciones.

Las funciones seleccionadasno pueden utilizarseconjuntamente.

Compruebe la combinación defunciones y realice los ajustesnuevamente. Consulte el Manual dereferencia de copiadora y DocumentServer.

Durante la clasificación, laspáginas se dividen en dosbloques.

La memoria se ha llenado amitad de la clasificación ylas páginas se hanentregado en dos bloques.

En [Caract.copiad./Doc. Server],opción [Entrada/Salida], ajuste[Memoria llena. Reinicio exploraciónautom.] a [Desactivado].

La copia está atenuada engris o aparece un patrón detexto en el fondo de lacopia.

Ha copiado un documentoprotegido contra copias noautorizadas.

Compruebe el documento. Para másinformación sobre cómo evitar copiasno autorizadas de documentos,consulte Acerca de esta máquina.

Las imágenes estáninclinadas.

Los topes laterales de labandeja de alimentación depapel no son losapropiados.

Asegúrese de que las guías lateralesestén fijadas correctamente. Paraobtener más información sobre cómofijar los topes laterales, consulte elmanual Acerca de esta máquina.

Las imágenes estáninclinadas.

El papel está entrandoligeramente inclinado.

Cargue el papel correctamente.Consulte Acerca de esta máquina.


42


Los bordes de las hojas sehan doblado.



Está utilizando papel norecomendado.


Las hojas se estánalimentando juntas yprovocan atascos.

Las hojas se pegan entre sí. Sepárelas bien repetidamente antes decargarlas. Si no, añada las hojas en labandeja una a una.

Aparecerá el mensaje"Añadir grapas" y no sepodrá utilizar la función deGrapas.

El cartucho de grapas noestá instaladocorrectamente.

Asegúrese de que el cartucho degrapas esté colocado correctamente.Consulte "Añadir grapas", en elmanual Acerca de esta máquina.

Editar


En el modo "Borrar borde","Borrar centro", o en elmodo "Borrado centro/borde", partes de la imagendel original no se copian.

Ha especificado un ampliomargen de borrado.

Estreche el ancho del margen. Puedeajustarlo entre 2 99 mm (0,1 3,9pulgadas).

En el modo "Borrar borde","Borrar centro", o en elmodo "Borrado centro/borde", partes de la imagendel original no se copian.

Los originales no seescanean correctamente.

Coloque los originales correctamente.

En el modo "Ajuste demargen", partes de laimagen del original no secopian.

• Ha ajustado un margende borrado ancho.

• Falta espacio demargen en el ladocontrario de la posiciónde encuadernación.

Seleccione un margen más estrechocon Herramientas usuario. Puede fijarel ancho entre 0 30 mm (0 1,2pulgadas).


43


En el modo "Repetirimagen", la imagen deloriginal no se copiarepetidamente.

Ha seleccionado papel decopia del mismo tamañoque los originales o no haseleccionado la escala dereproducción correcta.

Seleccione papel de copia másgrande que los originales o la escalade reproducción adecuada.

Sello


La posición del sello esincorrecta.

La orientación del papel esincorrecta.

Compruebe la orientación del papel yla posición del sello.

El sello no se imprime en elreverso de las hojas durantela copia en dúplex.

La posición del sello en elreverso es incorrecta para eltamaño de papel.

Vuelva a ajustar las posición del sellodel reverso. Para obtener másinformación sobre Posición de selladode página posterior dúplex, consulte elManual de referencia de copiadora yDocument Server.

Combinar


Las copias realizadas con lafunción "Folleto" o "Revista"no se pueden doblar paracrear un librocorrectamente.

Ha seleccionado un ajuste("Abrir a la izquierda" o"Abrir a la derecha") que nocoincide con la orientaciónde los originales.

En [Caract.copiad./Doc. Server], de[Editar] seleccione [Orientación:Folleto, Revista] correctamente.

Cuando se utiliza"Combinar", partes de laimagen no se copian.

Ha especificado una escalade reproducción que nocoincide con los tamaños delos originales y el papel decopia.

Cuando especifique una escala dereproducción con el modo deselección manual de papel, asegúresede que la escala concuerde con susoriginales y el papel de copia.Seleccione la escala de reproduccióncorrecta antes de utilizar el modocombinar. Consulte el Manual dereferencia de copiadora y DocumentServer.


44


Las copias no están en elorden correcto.

Ha colocado los originalesen el orden incorrecto.

Al colocar una pila de originales en elADF, la última página debe estar en laparte inferior.

Si coloca un original en el cristal deexposición, comience por la primerapágina que se va a copiar.

Dúplex



Ha cargado papel finoinferior a 60 g/m2 (16 lb.Bond), o papel gruesosuperior a 163 g/m2 (90lb. Index).

Cambie el papel.



En [Ajust. papel band.], opción "Tipode papel", ajuste Aplicar dúplex a [Sí].Para más información, consulte elManual de referencia deconfiguración del sistema y de red.




Las copias no están en elorden correcto.

Ha colocado los originalesen el orden incorrecto.

Al colocar una pila de originales en elADF, la última página debe estar en laparte inferior.

Si coloca un original en el cristal deexposición, comience por la primerapágina que se va a copiar.

Si se utiliza "Dúplex", lacopia se realiza de Arriba aabajo aunque se seleccione[Arriba a arriba].

Ha colocado los originalesen la orientación incorrecta.

Coloque el original en la orientacióncorrecta. Consulte el Manual dereferencia de copiadora y DocumentServer.


45

Document Server


No se puede acceder alarchivo.

El archivo está protegidocon contraseña.


Para eliminar los archivos guardadosen el Document Server, seleccione laopción [Elim. todos arch.DocumentServer] en [Herr. admin.] de [Ajustessistema]. Dado que esta acciónborrará los archivos de formapermanente, asegúrese de que elDocument Server no contiene ningúnarchivo que desee conservar. Paramás detalles acerca de la eliminaciónde todos los archivos en DocumentServer, consulte la Manual dereferencia de configuración delsistema y de red.

No puede encontrar lo quehay almacenado en unarchivo.

Es posible que no puedaaveriguar el contenido de unarchivo simplemente a partirde su nombre.

Puede cambiar la pantalla Seleccionararchivo entre mostrar [Lista] o[Miniaturas] para comprobar elcontenido del archivo. Compruebeotra información aparte del nombredel archivo.

• Vista de lista

Se muestran el nombre delarchivo, la fecha en que seguardó y el nombre de usuario.

• Vista de miniatura

Aparece una imagen del archivoalmacenado.

Puede ampliar la imagen si la tecla[Vista previa]. Consulte el Manual dereferencia de copiadora y DocumentServer.


46


La memoria se llena confrecuencia.

La memoria del DocumentServer está llena.

Elimine los archivos innecesarios. En lapantalla de selección de archivo,seleccione archivos innecesarios yluego pulse [Eliminar archivo]. Si asíno aumenta la memoria disponible,haga lo siguiente.

• Cambie a la pantalla del escánery elimine allí los archivos nonecesarios almacenados en lafunción de escáner.

• Cambie a la pantalla deimpresora y elimine los archivosno necesarios almacenados enImpresión de muestra, Impresiónbloqueada, Impresión retenida eImpresión almacenada.

Aparece "No se puedemostrar vista previa de pág."y no puede comprobar laimagen en miniatura.

Es posible que los datos dela imagen se hayan dañado.

Pulse [Salir] para mostrar la pantallavista previa sin una miniatura.

Si el documento seleccionado contienevarias páginas, pulse [Cambiar] en"Página mostrada" en la zona paracambiar la página y luego se mostraráuna vista previa de la páginasiguiente.

Si la memoria está llena

En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones a problemas relacionados con lamemoria llena.


47


"La memoria está llena. Sehan escaneado nnoriginales. Pulse [Imprimir]para copiar originalesescaneados. No retire losoriginales restantes."

“n” en el mensajerepresenta un númerovariable.

Los originales escaneadossuperan el número depáginas que puedenalmacenarse en la memoria.

Pulse [Imprimir] para copiar losoriginales escaneados y cancelar losdatos escaneados. Pulse [Parar] paracancelar los datos escaneados y nocopiar.

"Pulse [Continuar] paraescanear y copiar losoriginales restantes."

La máquina ha comprobadosi los originales restantesdeben copiarse una vezimpresos los originalesescaneados.

Para continuar copiando, retire todaslas copias y pulse [Continuar]. Paracancelar la impresión, pulse [Parar].

• Si define la opción [Mem. llena. Reinicio expl. auto] dentro del menú [Entrada/Salida] de lasherramientas del usuario como [Activado], no se mostrará el mensaje de desbordamiento dememoria aunque la memoria esté llena. La máquina realizará copias de los originales escaneadosen primer lugar y después escaneará y copiará los originales restantes. En este caso, las páginasordenadas resultantes no serán secuenciales. Para más detalles sobre Memoria llena.Reinicioexploración autom., consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.


48

3. Solución de problemas cuando seutiliza la función de faxEn este capítulo se explican causas probables y posibles soluciones a problemas de la función de fax.

Cómo ajustar el volumenEsta sección describe cómo ajustar el volumen.

Es posible modificar el volumen de los siguientes sonidos que la máquina produce.

Modo sin descolgar

Suena cuando se pulsa la tecla [SinDesc].

Al transmitir

Suena cuando se realiza la "Transm. Inmediata".

Al recibir

Suena cuando la máquina recibe un documento.

Al marcar

Suena después de pulsar la tecla [Inicio] hasta que la línea conecta con el destino.

Al imprimir

Suena cuando se imprime un documento recibido.


CCS003

2. Pulse [Ajustes de fax].

3. Compruebe que aparezca la pantalla [Ajustes generales].

49

4. Pulse [Ajuste del volumen de sonido].

5. Pulse [Más bajo] o [Más alto] para ajustar el volumen y, a continuación, pulse [OK].

Puede oír el volumen actual, si pulsa [Comprobar].

Si pulsa [Cancelar], el ajuste de volumen se cancela. La pantalla vuelve al paso 4.

Puede ajustarse el nivel de volumen entre 0 y 7.


Aparecerá la pantalla de espera.

• Puede ajustar el volumen sin descolgar al pulsar la tecla [SinDesc]. Consulte el Manual dereferencia de fax.


50

Mensajes mostrados si utiliza la función de faxEsta sección describe los mensajes principales de la máquina. En caso de aparecer otros mensajes,siga sus instrucciones.








"No puede encontrar laruta especificada. Por favorcompruebe los ajustes."

El nombre del ordenador ode la carpeta introducidocomo destino es incorrecto.

Compruebe si el nombre delordenador y de la carpeta del destinoson correctos.

"Compruebe si existe algúnproblema con la red."

[13-10]

El número de teléfono delalias que ha introducido yaha sido registrado en elgatekeeper por otrodispositivo.

• En la opción [Ajustes de fax] de[Ajustes iniciales], seleccione[Ajustes H.323] y asegúrese deque el número de teléfono delalias esté correctamenteprogramado. También puedeutilizar Web Image Monitor paraconfirmar. Consulte la ayuda deWeb Image Monitor.



[13-11]

No se puede tener acceso algatekeeper.

• En la opción [Ajustes de fax] de[Ajustes iniciales], seleccione[Ajustes H.323] y compruebe quela dirección de Gatekeeper estécorrectamente programada.También puede utilizar WebImage Monitor para confirmar.Consulte la ayuda de Web ImageMonitor.


Mensajes mostrados si utiliza la función de fax

51



[13-17]

El servidor SIP rechaza elregistro del nombre deusuario.

• En [AJustes de fax], mediante latecla [Ajustes iniciales],seleccione [Ajustes SIP], y luegocompruebe que "Dirección IP delServidor SIP" y "Nombre deusuario SIP" estén correctamenteprogramados. También puedeutilizar Web Image Monitor paraconfirmar. Consulte la ayuda deWeb Image Monitor.



[13-18]

No se puede acceder alservidor SIP.

• En [Ajustes de fax], dentro de[Ajustes iniciales], seleccione[Ajustes SIP] y, a continuación,compruebe si "Dirección IP delservidor SIP" está programadocorrectamente. También puedeutilizar Web Image Monitor paraconfirmar. Consulte la ayuda deWeb Image Monitor.



[13-24]

La contraseña registradapara el servidor SIP no es lamisma que la contraseñaregistrada para estamáquina.



52



[13-25]

En [Protocolo en vigor], ladirección IP no está activadao se ha registrado unadirección IP registrada.

• En [Ajustes sistema] en [Ajustes deinterface], seleccione [Protocoloen vigor] y, a continuación,compruebe que "IPv4" estáprogramado como "Activo".También puede utilizar WebImage Monitor para confirmar.Consulte la ayuda de Web ImageMonitor.

• En [Ajustes del sistema] mediantela tecla [Ajustes de interface],seleccione [Dirección IPv4 de lamáquina] y luego compruebe quela dirección IP esté programadacorrectamente. También puedeutilizar Web Image Monitor paraconfirmar. Consulte la ayuda deWeb Image Monitor.

• Póngase en contacto con eladministrador.


[13-26]

Los ajustes del “Protocolo envigor” y la “Dirección IP delservidor SIP” son distintos ose ha registrado unadirección IP incorrecta.

• En [Ajustes de sistema], dentro de[Ajustes de interface], compruebeque la dirección IP estécorrectamente programada.También puede utilizar WebImage Monitor para confirmar.Consulte la ayuda de Web ImageMonitor.

• Póngase en contacto con eladministrador.


53



[14-01]

No se encontró el servidorDNS, el servidor SMTP o lacarpeta especificada para latransmisión, o no se pudolocalizar el destino delInternet Fax alrededor (no através) del servidor SMTP.

• En [Ajustes del sistema] en[Ajustes de interface], compruebeque el servidor DNS estécorrectamente programado.También puede utilizar WebImage Monitor para confirmar.Consulte la ayuda de Web ImageMonitor.

• En la opción [Ajustes del sistema]de [Transferencia arch],seleccione [Servidor SMTP] yasegúrese de que los valores de"Nombre del Servidor" o "Nº depuerto" estén correctamenteprogramados. También puedeutilizar Web Image Monitor paraconfirmar. Consulte la ayuda deWeb Image Monitor.

• Compruebe que la carpeta parala transmisión esté bienespecificada.

• Compruebe que el ordenador enel que se ha especificado lacarpeta para la transferenciafunciona correctamente.

• Compruebe que el cable LANesté conectado correctamente ala máquina.

• Póngase en contacto con eladministrador de la red de losdestinos.



54



[14-09]

La transmisión de correoelectrónico ha sidorechazada por laautenticación SMTP, laautenticación POP antes deSMTP o la autenticación deinicio de sesión delordenador en el que se haespecificado la carpeta parala transferencia.

• En [Ajustes del sistema],[Transferencia arch], seleccione[Autenticación SMTP], [POP antesSMTP] o [Cuenta e-mail fax], yluego compruebe que "Nombrede usuario" y "Contraseña" esténcorrectamente programados.También puede utilizar WebImage Monitor para confirmar.Consulte la ayuda de Web ImageMonitor.

• Compruebe que el ID de usuarioy la contraseña para elordenador en el que se especificóla carpeta para el reenvío estánprogramados correctamente.

• Compruebe que la carpeta parael reenvío se ha especificadocorrectamente.

• Compruebe que el ordenador enel que se ha especificado lacarpeta para el reenvío funcionacorrectamente.



[14-33]

No está registrado ni elcorreo electrónico de lamáquina ni el correoelectrónico deladministrador.

• En [Ajustes del sistema], en[Transferencia arch], seleccione[Cuenta e-mail fax] y luegocompruebe que "Dirección de e--mail" esté bien programada.También puede utilizar WebImage Monitor para confirmar.Consulte la ayuda de Web ImageMonitor.



55



[15-01]

No hay ninguna dirección deservidor POP3/IMAP4programada.

• En [Ajustes del sistema], en[Transferencia arch], seleccione[Ajustes POP3/IMAP4] y, acontinuación, compruebe que"Nombre del Servidor" estéprogramado correctamente.También puede utilizar WebImage Monitor para confirmar.Consulte la ayuda de Web ImageMonitor.



[15-02]

No se puede iniciar sesiónen el servidor POP3/IMAP4.

• En [Ajustes del sistema], en[Transferencia arch], seleccione[Cuenta e-mail fax] y, acontinuación, compruebe que el"Nombre de usuario" y la"Contraseña" se han almacenadocorrectamente. También puedeutilizar Web Image Monitor paraconfirmar. Consulte la ayuda deWeb Image Monitor.



[15-03]

No está programadaninguna dirección de correoelectrónico de la máquina.

• En [Ajustes del sistema], en[Transferencia arch.], compruebeque la dirección de email de lamáquina esté bien programada.También puede utilizar WebImage Monitor para confirmar.Consulte la ayuda de Web ImageMonitor.



56



[15-11]

No es posible encontrar elservidor DNS o el servidorPOP3/IMAP4.

• En [Ajustes del sistema], en[Ajustes de interface], compruebeque la dirección IP del servidorDNS esté correctamenteprogramada. También puedeutilizar Web Image Monitor paraconfirmar. Consulte la ayuda deWeb Image Monitor.

• En [Ajustes del sistema], en[Transferencia arch], seleccione[Ajustes POP3/IMAP4] y, acontinuación, compruebe que"Nombre del Servidor" estéprogramado correctamente.También puede utilizar WebImage Monitor para confirmar.Consulte la ayuda de Web ImageMonitor.

• En [Ajustes del sistema], en[Transferencia arch], seleccione[Puerto de comunicación de e--mail] y, a continuación,compruebe que el número depuerto del servidor POP3/IMAP4esté correctamente programado.También puede utilizar WebImage Monitor para confirmar.Consulte la ayuda de Web ImageMonitor.

• Compruebe que el cable LANesté conectado correctamente ala máquina.

• En [Ajustes del sistema], en[Transferencia arch], seleccione[Protocolo de recepción] y, acontinuación, compruebe que elprotocolo de recepción estéprogramado correctamente.También puede utilizar WebImage Monitor. Consulte laayuda de Web Image Monitor.



57



[15-12]

No se puede iniciar sesiónen el servidor POP3/IMAP4.

• En [Ajustes del sistema], en[Transferencia arch], seleccione[Cuenta e-mail fax] y, acontinuación, compruebe que el"Nombre de usuario" y la"Contraseña" se han almacenadocorrectamente. También puedeutilizar Web Image Monitor paraconfirmar. Consulte la ayuda deWeb Image Monitor.

• En [Ajustes del sistema], mediante[Transferencia arch], compruebeque el nombre de usuario y lacontraseña para la autenticaciónPOP antes de SMTP estáncorrectamente programados.También puede utilizar WebImage Monitor para confirmar.Consulte la ayuda de Web ImageMonitor.


"La conexión con elservidor LDAP ha fallado.Compruebe el estado delservidor."

Se ha producido un error enla red y ha fallado laconexión.

• Intente la operación una vez más.Si aún se muestra el mensaje, lared puede estar saturada.

• En [Ajustes del sistema], con latecla [Herr. admin.], compruebelos ajustes del servidor LDAP.Para más información, consulte elManual de referencia deconfiguración del sistema y dered.


58


"Se ha producido un error yse ha cancelado latransmisión."

• Original atascadodurante la TX inmediata.

• Se ha producido unproblema en lamáquina o se haproducido ruido en lalínea telefónica.

Pulse [Salir] y luego envíe losdocumentos nuevamente.

"Nº máx. de result. búsq.superado. Máx.: n"


El número de resultados dela búsqueda ha superado elnúmero máximo deelementos que puedenmostrarse.

Busque de nuevo después de cambiarlas condiciones de la búsqueda.

"Fin tiempo máximo debúsqueda para servidorLDAP. Compruebe elestado del servidor."




"Ha ocurrido un problemafuncional. Procesadodetenido."

El interrutor de alimentaciónprincipal se ha desconectadomientras la máquina estabarecibiendo un documento através del fax internet.

Incluso si activa de nuevo el interruptorde alimentación principalinmediatamente, según el tipo deservidor de correo, la máquina podríaser incapaz de reiniciar la recepcióndel Internet Fax si el tiempo de pausano ha expirado. Espere hasta que eltiempo de pausa del servidor decorreo haya expirado, y luego reiniciela recepción del Internet Fax. Paraobtener información detallada,póngase en contacto con eladministrador de red.


59


"Problemas defuncionamiento del fax. Seinicializarán los datos."

Hay un problema con el fax. Apunte el número de código queaparece en la pantalla y póngase encontacto con el servicio técnico. Puedeutilizar otras funciones.

"Fallo autenticaciónservidor LDAP. Compruebelos ajustes."


Realice los ajustes correctos en elnombre de usuario y la contraseñapara la autenticación del servidorLDAP.

"El original está siendoescaneado por otrafunción. Cambie a lasiguiente función, y pulsetecla Parar para cancelar elescaneo o pulse Inicio paracontinuar. "

Se está utilizando otrafunción de la máquinadistinta del fax, por ejemplola función Document Server.

Antes de enviar un archivo por fax,cancele el trabajo en curso. Porejemplo, pulse [Salir] y, acontinuación, pulse la tecla [DocumentServer]. Después, pulse la tecla[Borrar/Parar]. Cuando aparezca elmensaje "Ha pulsado la tecla Borrar/Parar. ¿Está seguro de que quiereparar el escaneo?", pulse [Parar].

"Vuelva a coloc. el orig.,compruébelo y pulseInicio."

Original atascado durante latransmisión en memoria.

Pulse [Salir] y luego envíe losdocumentos nuevamente.

"Retire el papel de labandeja interna 1."

La bandeja interna 1 estállena.

Retire el papel. Si la otra bandejatambién está llena, cambiará elnombre de bandeja mostrado en lapantalla. Retire el papel de la bandejaindicada en la pantalla.

"Contiene algunos destinosno válidos. ¿Deseaseleccionar solo losdestinos válidos?"

El grupo especificadocontiene los destinos de fax,de correo electrónico y/o dela carpeta, cualquiera de loscuales son incompatibles conel método de transmisiónespecificado.

En el mensaje que aparece para cadatransmisión, pulse [Seleccionar].

"Algunas páginas estáncasi en blanco."

La primera página deldocumento está casi enblanco.

El lado en blanco del original podríahaberse escaneado. Asegúrese decolocar los originales correctamente.Para más información, consulte elManual de referencia de fax.


60



Ha intentado eliminar undocumento para el cual notiene permisos deeliminación.

Sólo el administrador puede eliminareste documento. Póngase en contactocon el administrador si desea eliminarun documento para el cual no tienepermisos de eliminación.

"Actualizando la lista dedestinos. Por favor espere.Se han borrado los destinosespecificados o el nombredel remitente."

La lista de destinos se estáactualizando desde la redmediante Web ImageMonitor.

Espere hasta que desaparezca elmensaje. No apague la máquinamientras aparezca este mensaje.Dependiendo del número de destinosa actualizar, podría haber algúnretraso antes de continuar elfuncionamiento. No se puede ejecutarla operación mientras se muestra estemensaje.




• Si aparece el mensaje "Compr. si existen problemas de red.", la máquina no está conectadacorrectamente a la red o los ajustes de la máquina no son correctos. Si no necesita conectarse auna red, puede especificar el ajuste para que no aparezca este mensaje, con lo que la tecla [Fax]dejará de iluminarse. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulte el Manual dereferencia de fax. Si vuelve a conectar la máquina a la red, asegúrese de definir "Mostrar"configurando el parámetro de usuario que corresponda.

• Si no queda papel en la bandeja, aparecerá el mensaje "No hay papel. Cargue papel.", paraque lo reponga. Si queda papel en las otras bandejas, puede recibir documentos de la formahabitual aunque aparezca este mensaje en la pantalla. Puede activar o desactivar esta función en"Configuración de parámetros". Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulte elManual de referencia de fax.


61

Si no puede enviar o recibir mensajes de faxcomo desearíaEn esta sección se explican causas probables y posibles soluciones a problemas relacionados con latransmisión y recepción.

Transmisión/Recepción


No es posible la transmisiónni la recepción.

El cable modular puedeestar desconectado.

Asegúrese de que el cable modularesté conectado correctamente.Consulte el Manual de referencia deconfiguración del sistema y de red.

Transmisión


El documento aparece enblanco en el otro extremo.

El original se ha colocadoboca abajo.

Cuando se coloca el originaldirectamente en el cristal deexposición, debe colocar la cara queva a escanear hacia abajo. Cuando eloriginal se alimenta a través del ADF,debe colocar la cara que va aescanear hacia arriba.

Las imágenes impresas oenviadas están manchadas.


Límpielos. Consulte Acerca de estamáquina. Asegúrese de que la tinta oel líquido corrector estén secos antesde colocar los originales.

Es posible la recepción perono la transmisión.

Hay regiones y centralitastelefónicas donde no sepuede detectar el tono demarcar.

Desactive la detección de tono demarcar en Parámetros usuario. Paraobtener más información sobre cómohacerlo, consulte el Manual dereferencia de fax.

La transmisión ha falladodebido a un error de"tamaño máximo de e-mail".

Si el tamaño de mensaje decorreo electrónicoespecificado en la máquinaes demasiado grande, nopodrá enviar documentosde Internet Fax.

En [Ajustes de fax], dentro de [Enviarajustes], ajuste [Tamaño máximo de e--mail] a [Desactivado], o ajusteTamaño máximo de e-mail a un valormayor. A continuación, vuelva a enviarel documento.


62


El driver LAN-Fax nofunciona.

El nombre de usuario, lacontraseña de inicio desesión o la clave de cifradodel driver que se hanintroducido no soncorrectos.

Compruebe el nombre de usuario, lacontraseña de inicio de sesión o elcódigo de cifrado del driver eintrodúzcalos correctamente. Póngaseen contacto con el administrador.

El driver LAN-Fax nofunciona.

Se ha configurado un nivelde seguridad alto mediantela función de seguridadampliada.


Aunque se ha configuradouna especificación de grupopara lo siguiente, larecepción no ha sidoposible.

Estación de recepción delBuzón de transferencia,Reenvío, Reenvío deremitente especial, Informede recepción por e-mail,Resultado TX e-mail,enrutamiento de e-mailrecibido a través de SMTP.

El número de destinosespecificados supera elnúmero máximo que puedeespecificarse como grupo.

Se puede especificar un máximo de500 destinos para un grupo.Compruebe si en la libreta dedirecciones se han registrado másdestinos que el número especificado.Si un grupo se registró en otro o seespecificó como estaciones derecepción 1 a 5 para el buzón detransferencias, se cancelará latransmisión pero no aparecerámensaje de error.

Recepción


La máquina no ha podidoimprimir los documentos defax recibidos.

Si esto ha sucedido cuandoel indicador de recepciónde archivo estabaencendido, es posible quela falta de papel o de tónerhaya impedido la impresión.

• Cargue papel en la bandeja.

• Añada tóner.

Para obtener más información sobreSustitución de recepción, consulte elManual de referencia de fax.


En [Ajustes de fax] mediantela opción [Modo derecepción], [Almacenar] seha seleccionado [Ajustearchivo RX].

Imprima los documentos de faxmediante un explorador web o lafunción Imprimir archivo RXalmacenado. Consulte el Manual dereferencia de fax.

Si no puede enviar o recibir mensajes de fax como desearía

63



Se ha terminado el papel. Cargue papel en la bandeja. ConsulteAcerca de esta máquina.

Mientras pulsa [RX e-mailmanual], aparece "Ahorano puede recibir e-mails." yno se puede recibir e-mail.

La máquina recibe unmensaje de e-mail bajodemanda (email de consultadel administrador).

Después de recibir un e-mail, pulse [RXe-mail manual] e inténtelo nuevamente.

Durante la impresión


La impresión está inclinada. El papel entra ligeramenteinclinado.



El número de alimentaciónen la bandeja de papelsupera la capacidad de lamáquina.







El papel está húmedo. • Utilice el papel recomendado.Para más detalles acerca de lostamaños de papel admitidos,consulte Acerca de esta máquina.



64






El papel está arrugado o seha doblado.

Utilice sólo el papel recomendado yasegúrese de que el lugar dealmacenamiento cumpla latemperatura y condiciones dehumedad recomendadas. Paraobtener más información acerca de laforma correcta de almacenar el papel,consulte Acerca de esta máquina.









Las hojas se pegan. Separe bien las hojas de papel antesde cargarlas. En otro caso, añada lashojas en la bandeja una a una.

El papel de copia se arruga. Se utiliza papel ya impreso. No cargue hojas que ya se hanutilizado para copiar o imprimir enotra máquina.

El papel de copia se arruga. El papel está húmedo. Use papel que se haya almacenado ala temperatura y humedadrecomendadas. Consulte Acerca deesta máquina.

El papel de copia se arruga. El papel es demasiado fino. Utilice el papel recomendado.Consulte Acerca de esta máquina.


65







Las imágenes se imprimensólo parcialmente.


Aparecen líneas negras enla impresión producida en eldestino.






El fondo de las imágenesrecibidas aparece sucio.Aparecen imágenes en elfondo de la página.


Pídale al remitente que ajuste laconfiguración de densidad deescaneo. Para obtener másinformación sobre cómo cambiar ladensidad, consulte el Manual dereferencia de fax.

La imagen recibida esdemasiado clara.

Al utilizar papel húmedo, degrano grueso o procesado,es posible que las áreas deimpresión no sereproduzcan totalmente.



La densidad de imagen seha ajustado a un valordemasiado bajo.

Pídale al remitente que aumente ladensidad de escaneo. Para obtenermás información sobre cómo cambiarla densidad, consulte el Manual dereferencia de fax.


66



El original del faxtransmitido se ha impreso enpapel demasiado fino.

Pida al remitente que vuelva a imprimirel original en papel más grueso y quelo envíe por fax de nuevo.

La imagen en la parteanterior de las copiasdúplex tiene áreas enblanco o está sucia.


• No cargue hojas que ya han sidoutilizadas para copiar o imprimiren otra máquina.


Otros


Todos los documentos defax guardados en memoriase han perdido. Dichosdocumentos incluyen losguardados a través de laTransmisión/Recepción dememoria, Bloqueo dememoria o Recepción desustitución.

Aproximadamente una horadespués de apagar lamáquina, se perderán todoslos documentos de faxalmacenados en memoria.

Si se pierde algún documento por estarazón, se imprimirá automáticamenteun informe de fallo de alimentacióncuando se vuelva a encender lamáquina. Si se han perdido losdocumentos de fax almacenados en laMemoria de Transmisión, compruebelos destinos y reenvíe los documentos.Si se han perdido documentos de faxrecibidos a través de la memoria,bloqueo de memoria o recepciónsustituta, pida a los remitentes quevuelvan a enviar los documentos.Consulte Pág. 71 "Desactivación dela alimentación principal / En caso deque se produzca un fallo dealimentación".


67


Cuando se introduce unacontraseña correcta, no sepueden imprimir losdocumentos que aparecenen el buzón personal o en elbuzón de información, nitransmitir/imprimirdocumentos almacenados.

Los documentos quedanbloqueados mediante unafunción de seguridad si seintroducen contraseñasincorrectas un númerodeterminado de veces.


No se muestra [Prg. Dest.] ni[Entrada manual].

Esta función quedadesactivada mediante lafunción de seguridadampliada.


Las siguientes funciones noestán disponibles: Reenvío,Almacenar archivo en elBox de información,enrutamiento del correoelectrónico recibido a travésde SMTP.

Esta función quedadesactivada mediante lafunción de seguridadampliada.


No se pueden imprimirficheros en formato JPEGcon la función Enviar correoa impresión.

Sólo se pueden imprimirficheros JFIF.

(JFIF es un sub-formato deJPEG.)

Asegúrese de que los archivos queintenta imprimir están en sub-formatoJFIF.

Si la memoria está llena

En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones a problemas relacionados con lamemoria llena.


68


"La memoria está llena. Noes posible realizar másescaneos. Se detendrá latransmisión."

La memoria está llena. Si pulsa la tecla [Salir], la máquinavuelve al modo En espera y empieza atransmitir las páginas almacenadas.

Compruebe las páginas que no se hanenviado mediante el Informe deresultado de comunicación, y vuelva aenviar estas páginas.


69

Si se imprime un informe de errorSe imprime un informe de error cuando un documento no se puede enviar o recibir.

Una causa posible incluye un problema con la máquina o ruido en la línea telefónica. Si se produce unerror durante la transmisión, vuelva a enviar el orginal. Si se produce un error durante la recepción,pídale al remitente que reenvíe el documento.

• Si un error ocurre con frecuencia, póngase en contacto con el servicio técnico.

• La columna "Página" indica el número total de páginas. La columna "Página no enviada" o"Página no recibida" indica el número de páginas no enviadas o no recibidas correctamente.

• Puede ver los destinos si configura el parámetro de usuario apropiado. Para obtener másinformación sobre cómo hacerlo, consulte el Manual de referencia de fax.

• Puede mostrar los nombres de remitentes si configura el parámetro de usuario apropiado. Paraobtener más información sobre cómo hacerlo, consulte el Manual de referencia de fax.


70

Desactivación de la alimentación principal / Encaso de que se produzca un fallo dealimentaciónLas notas que se detallan a continuación se refieren a la alimentación principal y a la desactivación dela máquina.

• Cuando desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente, tire siempre delconector, nunca del cable. Si tira del cable, podría dañarlo. El uso de cables de alimentacióndañados puede desencadenar un incendio o provocar una descarga eléctrica.

• No apague el interruptor de alimentación principal mientras el indicador de encendido estéiluminado o parpadeando. Si lo hace, el disco duro y la memoria se dañarán y podría producirseun fallo.

• Apague el interruptor de alimentación principal antes de desenchufarlo. Si saca el enchufe con elinterruptor encendido, el disco duro y la memoría podrían sufrir daños y averías.

• Asegúrese de que se muestra 100% en la pantalla antes de desenchufar la máquina. Si se muestraun valor inferior, significa que la memoria contiene algunos datos.

• Justo después de un corte en el suministro eléctrico, la batería interna necesita recargarse losuficiente para hacer frente a futuras pérdidas de datos. Mantenga la máquina conectada y elinterruptor de alimentación encendido durante aproximadamente 24 horas después de unapérdida de alimentación.

Incluso si el interruptor principal está apagado, los contenidos de la memoria de la máquina (porejemplo, números programados) no se perderán. Sin embargo, si se produce un fallo de laalimentación durante aproximadamente una hora porque se ha apagado el interruptor dealimentación, o porque ha habido un corte de alimentación o se ha desconectado el cable de la redeléctrica, se perdería el contenido de la memoria del fax. Los elementos perdidos incluirían documentosde fax almacenados en memoria con la opción Transmisión/Recepción de memoria o Bloqueo dememoria.

Si se ha eliminado un archivo de la memoria, se imprimirá automáticamente un informe de fallo dealimentación tan pronto como se reanude la alimentación.

Este informe puede utilizarse para identificar los archivos perdidos. Si se perdió la memoriaalmacenada por Transmisión de memoria vuelva a enviarla. Si se perdió un documento recibidomediante Recepción de memoria o Recepción sustituta, pida al remitente que lo reenvíe.

Desactivación de la alimentación principal / En caso de que se produzca un fallo de alimentación

71

Si se produce un error al utilizar Internet FaxEn esta sección se explican los informes que la máquina envía si se produce un error de Internet Fax.

Notificación de error de correo electrónico

La máquina envía una notificación de error de correo electrónico al remitente cuando es imposiblerecibir correctamente un mensaje de correo electrónico concreto. También se envía una copia (“cc”) deesta notificación a la dirección de correo del administrador, si hay una especificada.

• Si el Internet Fax entrante de un tercero no pasa a través del servidor SMTP, incluso si la recepciónno fuese correcta, no se enviará una notificación de error de correo al remitente.

• Puede seleccionar enviar una notificación de error por correo electrónico configurando elparámetro de usuario que corresponda. Para obtener más información sobre cómo hacerlo,consulte el Manual de referencia de fax.

• Si no se puede enviar una notificación de error de correo electrónico, la máquina imprime elinforme de errores (correo electrónico).

• Si se produce un error cuando se recibe un e-mail mediante SMTP, el servidor SMTP enviará un e--mail de aviso del error al remitente del documento.

Informe de errores (Correo electrónico)

La máquina imprime el Informe de errores (correo electrónico) cuando no se puede enviar unanotificación de error de correo electrónico.

Correo electrónico de error generado por el servidor

El servidor encargado de la transmisión envía este mensaje de error al remitente de un mensaje que noha podido transmitirse correctamente debido a razones tales como la especificación de una direcciónde correo electrónico errónea.

• Si una transmisión de Internet Fax no pasa por el servidor SMTP, incluso si la transmisión no fuesecorrecta, no se enviará un correo electrónico de error desde el servidor.


72

• Una vez impreso el correo electrónico de error generado por un servidor, se imprime la primerapágina del documento enviado.

Si se produce un error al utilizar Internet Fax

73


74

4. Solución de problemas cuando seutiliza la función de impresoraEn este capítulo se explican causas probables y posibles soluciones a problemas de la función deimpresora.

Mensajes mostrados cuando se instala eldriver de impresoraEsta sección describe qué hacer si aparece un mensaje durante la instalación del driver de impresora.

El número de mensaje 58 ó 34 indica que no es posible instalar el driver de impresora mediante lafunción de ejecución automática (Auto Run). Instálelo mediante [Agregar impresora] o [Instalarimpresora].

El número de mensaje 58 aparece si hay una nueva versión del driver de impresora instalada.

Windows XP Professional o Windows Server 2003/2003 R2

En esta sección se explica el procedimiento a seguir en Windows XP Professional o Windows Server2003/2003 R2.

1. En el menú [Inicio], haga clic en [Impresoras y faxes].

2. Haga clic en [Agregar una impresora].

3. Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresora.

Si el driver de impresora está en un CD-ROM, la ubicación del driver será la siguiente:

• PCL 5e

driver de 32bit: "\x86\DRIVERS\PCL5e\XP_VISTA\(idioma)\DISK1"

driver de 64bit: "\X64\DRIVERS\PCL5e\X64\(idioma)\DISK1"

• PCL 6

driver de 32bit: "\x86\DRIVERS\PCL6\XP_VISTA\MUI\DISK1"

driver de 64bit: "\X64\DRIVERS\PCL6\X64\MUI\DISK1"

• PostScript® 3TM

driver de 32bit: "\x86\DRIVERS\PS\XP_VISTA\MUI\DISK1"

driver de 64bit: "\X64\DRIVERS\PS\X64\MUI\DISK1"

Si se inicia el instalador, haga clic en [Cancelar] para cerrarlo.

4. Especifique un puerto.

75

• Los puertos disponibles varían según el sistema operativo Windows o el tipo de interfaz. Paraobtener más información, consulte el Manual de referencia de impresora.

• El driver de impresora PCL6 se ha instalado con el idioma especificado por su sistema operativo.

Windows XP Home Edition

Esta sección describe el procedimiento en Windows XP Home Edition.

1. En el menú [Inicio], haga clic en [Panel de control].

2. Haga clic en [Impresoras y otro hardware].

3. Haga clic en [Impresoras y faxes].




• PCL 5e



• PCL 6



• PostScript 3







Windows Vista

Esta sección describe el procedimiento en Windows Vista.

1. En el menú Inicio, haga clic en [Panel de control].


76

2. Haga clic en [Hardware y sonido].

3. Haga clic en [Impresoras].




• PCL 5e



• PCL 6



• PostScript 3







Windows 7

En esta sección se explica el procedimiento para Windows 7.

1. En el menú Inicio, haga clic en [Panel de control].


3. Haga clic en [Dispositivos e impresoras].




• PCL 5e



Mensajes mostrados cuando se instala el driver de impresora

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• PCL 6



• PostScript 3







Windows Server 2008

En esta sección se explica el procedimiento para Windows Server 2008.







• PCL 5e



• PCL 6



• PostScript 3






78



Windows Server 2008 R2

En esta sección se explica el procedimiento para Windows Server 2008 R2.


2. Haga clic en [Hardware].





• PCL 5e



• PCL 6



• PostScript 3







Mensajes mostrados cuando se instala el driver de impresora

79

Si la conexión USB fallaEn esta sección se explica cómo solucionar un problema relacionado con la conexión USB.


La máquina no se reconoceautomáticamente.

El cable USB no estáconectado correctamente.

Desconecte el cable USB, y luegoapague el interruptor principal. Activede nuevo el interruptor principal.Cuando la máquina se haya iniciadototalmente, conecte de nuevo el cableUSB.

Windows ya ha configuradolos ajustes de USB.

Compruebe si el ordenadorha identificado la máquinacomo dispositivo nocompatible.

Abra el administrador de dispositivosde Windows y, a continuación, en[Controladoras de bus serie universal],elimine los dispositivos que entren enconflicto. Los dispositivos en conflictotienen un icono [!] o [?] al lado. Tengacuidado para no eliminaraccidentalmente dispositivosnecesarios. Para obtener informacióndetallada, consulte la Ayuda deWindows.

La máquina no reconoce laconexión USB aunque sehaya conectado un cableUSB.

Si se ha conectado un cableUSB cuando la máquinaestá apagada, la máquinapodría no reconocer laconexión USB.

Pulse el interruptor de encendido/apagado, y posteriormentedesconecte el cable USB. Cuando lamáquina vuelva a estar lista, vuelva aconectar el cable USB.


80

Mensajes mostrados con la función deimpresoraEsta sección describe los principales mensajes que aparecen en la pantalla, en los registros de erroresy en los informes. En caso de aparecer otros mensajes, siga sus instrucciones.

Estado de los mensajes

En esta sección se describen los mensajes de estado de la máquina.

Mensaje Estado

"Modo Hex Dump" En el modo Hex Dump, la máquina recibe datos en formatohexadecimal. Apague la máquina después de imprimir y luego vuelvaa encenderla.

"Trabajo suspendido..." SmartDeviceMonitor for Client interrumpió la impresióntemporalmente.

Puede reanudar la impresión a través de [Mi lista trab.] enSmartDeviceMonitor for Client, o a través de Web Image Monitor.Para reanudar la impresión a través de Web Image Monitor, consulteprimero con su administrador de sistemas.

"Fuera de línea" La máquina está fuera de línea. Para comenzar a imprimir, conecte lamáquina pulsando [ En línea].

"Espere." Este mensaje podría aparecer uno o dos segundos mientras seprepara la máquina, se realizan los ajustes iniciales o se añade tóner.Espere un momento.

"Imprimiendo..." La máquina está imprimiendo. Espere un momento.

"Lista" Este es el mensaje predeterminado de disponibilidad. La máquina estálista para ser utilizada. No se requiere realizar ninguna acción.

"Cancelando trabajo..." La máquina está cancelando el trabajo de impresión. Espere a queaparezca el mensaje "Lista" en la pantalla.

"Cambio ajuste..." La máquina está cambiando la configuración. No puede utilizar elpanel de mandos mientras se muestra este mensaje. Espere unmomento.

Mensajes mostrados con la función de impresora

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Mensaje Estado

"Esperando datos impr..." La máquina está esperando los siguientes datos que se van a imprimir.Espere un momento.

Mensajes mostrados en el panel de mandos con la función de impresora

En esta sección se describen causas probables y posibles soluciones a los mensajes de error queaparecen en el panel de mandos.

• Antes de desactivar el interruptor de alimentación principal, consulte Acerca de esta máquina.




Pregunte al administrador de usuario elnombre de usuario y la contraseña deinicio de sesión correctos.




"No se puede conectar conla tarjeta inalámbrica.Apague la alimentaciónprincipal y compruebe latarjeta."

• No se introdujo latarjeta LANinalámbrica cuando seencendió la máquina.

• La tarjeta LANinalámbrica se extrajodespués de encenderla máquina.

• Los ajustes no seactualizan aunque sedetecta la unidad.

Apague la máquina y compruebe quela tarjeta LAN inalámbrica estéinsertada correctamente. Acontinuación vuelva a encenderlo. Sivuelve a aparecer el mensaje, llame asu representante de servicio técnico.


82


"Los archivos no puedenmostrarse desde eldispositivo de memoriaseleccionado."

No se ha podido reconocerel dispositivo de memoria.

Para conocer más detalles sobre losdispositivos de memoria USBrecomendados para la función deimpresión directa desde un dispositivode memoria extraíble, contacte con surepresentante comercial. La tarjeta dememoria flash USB que poseeprotección con contraseña u otrascaracterísticas de seguridad podría nofuncionar correctamente.

"Problema hardware:Ethernet"

Se ha producido un error enla interface Ethernet.

Apague y encienda el interruptorprincipal. Si aparece el mensajenuevamente, póngase en contacto consu representante de servicio técnico.

"Problema hardware: HDD" Se ha producido un error enel disco duro.


"Problema hardware: USB" Se ha producido un error enla interfaz USB.


"Problema hardware: placainalámbrica"

Es posible acceder a latarjeta inalámbrica en la quese ha insertado la tarjetaLAN inalámbrica, pero sedetectó un error.

Apague el interruptor de alimentaciónprincipal y compruebe que la tarjetainalámbrica está correctamenteinsertada. A continuación vuelva aencenderlo. Si aparece el mensajenuevamente, póngase en contacto consu representante de servicio técnico.

"Problema hardware: tarjetainalámbrica"

• La tarjeta LANinalámbrica instaladano es compatible conesta máquina.

• Se ha producido unerror en la tarjeta LANinalámbrica.

Apague el interruptor de alimentaciónprincipal y compruebe la tarjetainalámbrica. A continuación vuelva aencenderlo. Si aparece el mensajenuevamente, póngase en contacto consu representante de servicio técnico.


83


"Cargue el siguiente papelen n. Para cancelar eltrabajo, pulse [Cancelartrabajo]."


Los ajustes del driver de laimpresora son incorrectos ola bandeja no contienepapel del tamañoseleccionado en el driver deimpresora.

Compruebe que los ajustes del driverde la impresora sean correctos, yluego cargue papel del tamañoseleccionado en el driver de laimpresora en la bandeja de entrada.Para más detalles sobre cómo cambiarel tamaño del papel, consulte Acercade esta máquina.

"No puede seleccionar másde un archivo con este tipode archivo. "

Se ha seleccionado unarchivo de formato distinto aJPEG.

No se pueden seleccionar de una solavez múltiples archivos que no tengan elformato JPEG en la función impresióndirecta desde dispositivos de memoriaextraíbles. Seleccione los archivos porseparado.

"Tamaño y tipo papel nocoinciden. Seleccione otrabandeja de las siguientes ypulse [Continuar]. Paracancelar el trabajo, pulse[Cancelar trabajo]. Tam. ytipo pap. se pueden camb.en Herram. usu."

Los ajustes del driver de laimpresora son incorrectos ola bandeja no contienepapel del tamaño o tiposeleccionado en el driver dela impresora.

Compruebe que los ajustes del driverde la impresora sean correctos, yluego cargue papel del tamañoseleccionado en el driver de laimpresora en la bandeja de entrada.Para más detalles sobre cómo cambiarel tamaño del papel, consulte Acercade esta máquina.

"El tamaño de papel de n nocoincide. Selec. otra band.entre las sig. y pulse[Continuar]. Se puedecamb. tipo pap. enHerramientas de usuario."

(n equivale a un nombre debandeja).

El tamaño del papel en labandeja especificada nocoincide con el tamaño deloriginal especificado en eldriver de impresora.

Seleccione una bandeja que contengapapel del mismo tamaño que eltamaño de papel especificado.

"Problema: error de fuentede impresora"

Se ha producido un error enlos ajustes de fuentes.

Póngase en contacto con unrepresentante del servicio técnico.



Los archivos pueden ser eliminadospor la persona que los ha creado.Para eliminar un archivo sin estarautorizado para ello, póngase encontacto con la persona que lo creó.


84


"No se puede seleccionar lamisma bandeja de papelpara hojas principales yseparadores ([Designar]).Compruebe el ajuste."

La bandeja seleccionadapara otras páginas es lamisma que para los otrosseparadores.

Cancele el trabajo. Asegúrese de quela bandeja que ha seleccionado paraseparadores no está suministrandopapel para otras páginas.

"El tamaño del archivo(s)seleccionado es demasiadogrande."

El tamaño total delarchivo(s) seleccionado(s)excede de 1 GB.

El archivo(s) con un tamaño total queexceda de 1 GB no puede(n)imprimirse.

• Cuando el tamaño total demúltiples archivos que se hanseleccionado exceda de 1 GB,seleccione los archivos porseparado.

• Imprima con una función distintaa la función de impresión directadesde dispositivos de memoriaextraíbles.







Otros mensajes

En esta sección se explican las causas probables y posibles soluciones para los mensajes de error quese imprimen en el registro o en el informe de errores.


85


"86: Error" Los parámetros del códigode control no son válidos.

Compruebe los ajustes de impresión.

"91: Error" Se canceló la impresiónmediante la función decancelación de trabajo autodebido a un error decomando.

Compruebe que los datos son válidos.

"92: Error" La impresión se hacancelado porque se haseleccionado la tecla[Cancelar trabajo] o la tecla[Borrar/Parar] en el panelde mandos de la máquina.

Realice la operación de impresiónnuevamente si fuese necesario.

"98: Error" La máquina podría noacceder correctamente alDisco duro.


"99: Error" Estos datos no pueden serimpresos. Los datosespecificados contienenerrores o no soncompatibles con la funciónimpresión directa desdedispositivos de memoriaextraíbles.

Compruebe que los datos son válidos.Para conocer detalles acerca de lostipos de datos compatibles con lafunción impresión directa desdedispositivo de memoria extraíble,consulte el Manual de referencia deimpresora.

"Otra función está usando lalibreta de direcciones. Erroren la autenticación."

La máquina no puederealizar la autenticacióndebido a que la libreta dedirecciones está siendousada por otra función.

Espere un momento y vuelva a intentarla operación.

"Fallo en el registro auto. deinform. usuario."

Ha fallado el registroautomático de informaciónpara Autenticación LDAP oAutenticación Windowsporque la libreta dedirecciones está llena.



86


"No se pueden almacenardatos de este tamaño."

El tamaño de papel superala capacidad del DocumentServer.

Reduzca el tamaño de papel delarchivo que desea enviar a un tamañoque el Document Server puedaalmacenar. Los archivos de tamañopersonalizado se pueden enviar perono almacenarse posteriormente.

"Código clasif. incorrecto." No se ha introducido elcódigo de clasificación, obien se ha introducidoincorrectamente.

Introduzca el código de clasificacióncorrecto.

"Código clasif. incorrecto." El código de clasificación noes compatible con el driverde la impresora.

Seleccione Opcional para el códigode clasificación. Para obtener másinformación sobre cómo especificar losajustes del código de clasificación,consulte el Manual de referencia deimpresora.

"Clasificación cancelada." Clasificación cancelada. Apague y encienda el interruptorprincipal. Si el mensaje reaparece,póngase en contacto con sudistribuidor o con un representante delservicio técnico.

"Error datos comprimidos." La impresora ha detectadodatos comprimidosdañados.

• Compruebe la conexión entre elordenador y la impresora.

• Compruebe que el programa queutilizó para comprimir los datosestá funcionando correctamente.

"Error de almacenamientode datos."

Ha intentado imprimir unarchivo de Impresión demuestra, Impresiónbloqueada, Impresiónretenida o Impresiónalmacenada, o almacenarun archivo en DocumentServer cuando el disco duroestaba funcionando mal.



87


"No está disponible el usode Document Server. No esposible guardarinformación."

No puede utilizar la funciónDocument Server.


"Dúplex cancelado." Se ha cancelado laimpresión dúplex.

• Seleccione el tamaño de papelapropiado para la funcióndúplex. Consulte el manualAcerca de esta máquina.

• En [Ajust. papel band.], en "Tipode papel", configure "Aplicardúplex" como [Sí] para labandeja de papel que puede serutilizada para la impresióndúplex. Para más información,consulte el Manual de referenciade configuración del sistema y dered.

"Se ha producido un error." Se ha producido un error desintaxis, etc.

Compruebe que el PDF sea válido.

"Se ha excedido lacapacidad máx. deDocument Server. No esposible guardarinformación."

El disco duro se ha llenadodespués de haberalmacenado un archivo.

Elimine alguno de los archivosguardados en Document Server oreduzca el tamaño del archivo quedesea enviar.

"Se ha excedido el nºmáximo de archivos deDocument Server. No esposible guardar lainformación."

Se ha superado lacapacidad máxima dearchivos del DocumentServer.

Elimine alguno de los archivosalmacenados en el Document Server.

"Se ha superado el nº máx.de arch. de impr. para lostrabajos temporales/almacenados."

Durante la impresión de unarchivo de Impresión demuestra, Impresiónbloqueada, Impresiónretenida o Impresiónalmacenada, se hasuperado la capacidadmáxima de archivos.

Elimine los archivos no necesariosalmacenados en la máquina.


88


"Se ha superado el nº máx.de páginas de DocumentServer. No es posibleguardar información. "

Se ha superado lacapacidad máxima depáginas del DocumentServer.

Elimine alguno de los archivosalmacenados en el Document Server oreduzca el número de páginas quedesea enviar.

"Se ha superado el nº máx.págs. impr. para los trabajostemporales/almacenados."

Al imprimir un archivo deImpresión de muestra,Impresión bloqueada,Impresión retenida o deImpresión almacenada seha superado la capacidadmáxima de páginas.


Reduzca el número de páginas aimprimir.

"Se ha superado el nº máx.pág. La clasificación esincompleta."

El número de páginassupera el número máximode hojas que puede utilizarpara clasificación.

Reduzca el número de páginas aimprimir.

"Se ha superado la cantidadmáxima de unidades paraUso volumen impresión. Seha cancelado el trabajo."

El número de páginas que elusuario puede copiar hasido excedido.


"Fallo al obtener sistemaarch."

No se podrá realizar laimpresión directa de PDFporque no se pudo obtenerel sistema de archivos.


"Sistema de archivos lleno." No se imprime el archivoPDF debido a que el sistemade archivos está lleno.

Elimine todos los archivos nonecesarios del disco duro o reduzca eltamaño del archivo enviado a lamáquina.

"El disco duro está lleno." El disco duro se ha llenadomientras se imprimía unarchivo de Impresión demuestra, Impresiónbloqueada, Impresiónretenida o Impresiónalmacenada.


O bien, reduzca el tamaño de losdatos de la impresión de muestra,impresión bloqueada, impresiónretenida o impresión almacenada.


89


"El disco duro está lleno." Durante la impresión con eldriver de impresoraPostScript 3 se ha superadola capacidad del disco duropara fuentes y formularios.

Elimine los formularios o fuentes nonecesarios registrados en la máquina.

"Desbordamiento del bufferE/S"

Se ha producido undesbordamiento del búfferde entrada.

• En [Ajustes de impresora], en[Sistema] ajuste [Uso dememoria] a [Prioridad de fuente].

• En [Ajustes de impresora]mediante la tecla [Interface Host]seleccione [Buffer E/S] y luegoajuste el tamaño máximo delbúffer a un valor mayor.

• Reduzca el número de archivosenviados a la máquina.

"La inform. para la autentic.del usuario ya ha sidoregistrada para otrousuario."

El nombre de usuario parala autenticación LDAP oautenticación de servidor deintegración ya estáregistrado en un servidordistinto con unaidentificación diferente, y seha producido la duplicacióndel nombre de usuariodurante la conmutación dedominios (servidores), etc.



90


"Memoria insuficiente" Ha ocurrido un error deasignación de memoria.

PCL 5e

• En la pestaña [Calidad deimpresión] del driver de laimpresora, seleccione unaresolución menor en"Resolución".

• En [Ajustes de impresora],en [Sistema] ajuste [Uso dememoria] a [Prioridad defuente].

PCL 6

• En la pestaña [Ajustesdetallados] del driver de laimpresora, haga clic en laopción [Calidad deimpresión] dentro de"Menú:", y luego seleccioneuna resolución más baja enla lista "Resolución:".

• En la pestaña [Ajustesdetallados] del driver deimpresora, haga clic en[Calidad impres.] de"Menú:" y, a continuación,seleccione "Raster" en lalista "Vectoriales/Raster:".En algunos casos, llevarámucho tiempo completar untrabajo de impresión.


PostScript 3

• En la pestaña [Ajustesdetallados] del driver de laimpresora, haga clic en laopción [Calidad deimpresión] dentro de"Menú:", y luego seleccioneuna resolución más baja enla lista "Resolución:".



91


"Error de recuperación dememoria"

Ha ocurrido un error deasignación de memoria.

Apague y encienda el interruptorprincipal. Si aparece el mensajenuevamente, sustituya la RAM.

"No hay respuesta delservidor. Fallo deautenticación."

Finaliza el tiempo deconexión al servidor para laautenticación LDAP oautenticación Windows.

Compruebe el estado del servidor.

"Desbordamiento deimpresora"

Se descartaron algunasimágenes durante laimpresión.

PCL 5e

En la pestaña [Calidad deimpresión] del driver de laimpresora, seleccione unaresolución menor en "Resolución".

PCL 6

En la pestaña [Ajustes detallados]del driver de la impresora, hagaclic en la opción [Calidad deimpresión] dentro de "Menú:", yluego seleccione una resoluciónmás baja en la lista "Resolución:".

PostScript 3


"Priv. acceso para estedocumento noestablecidos."

El documento PDF que haintentado imprimir no tieneprivilegios para serimprimido.

Contacte con el propietario deldocumento.

"Fallo recepción datos." Se abortó la recepción dedatos.

Vuelva a enviar los datos.


92


"Tamaño selec. nosoportado. Trabajocancelado."

Se cancelaautomáticamente el trabajosi el tamaño de papelespecificado no es elcorrecto.

Especifique el tamaño de papelcorrecto e imprima el archivonuevamente.

"Fallo envío datos." La máquina recibe uncomando para parar latransmisión desde el driverde impresora.

Compruebe si el ordenador estáfuncionando correctamente.

"Grapado cancelado." Se canceló la impresión congrapado.

Compruebe la orientación de papel,cantidad de papel, orientación deimpresión y la posición de las grapas.Determinados ajustes pueden producirresultados de impresión que podríanno ser los esperados.

"La contraseña introducidaes incorrecta."

La contraseña del archivoPDF cifrado se haintroducido incorrectamente.

Introduzca la contraseña correcta.

"El trab. impr. se hacancelado ya que el arch.(s)de captura no se ha podidoalm.: memoria máx.superada."

El disco duro se ha llenadodespués de haberalmacenado un archivo.

Elimine los archivos almacenados en elDocument Server o reduzca el tamañodel archivo a enviar.

"Trab. impr. se ha canceladopuesto que arch.(s) capturano se ha podido almac.: seha superado núm. máx.arch."

Se ha superado lacapacidad máxima dearchivos del DocumentServer.

Elimine los archivos almacenados en elDocument Server.

"Trab. impr. se ha canceladoya que arch.(s) captura nose ha podido almac.: n°máx. pág. por arch.superado."

Se ha superado lacapacidad máxima depáginas del DocumentServer.

Elimine alguno de los archivosalmacenados en el Document Server oreduzca el número de páginas quedesea enviar.


93


"No dispone de privilegiospara usar esta función. Seha cancelado este trabajo."


Compruebe que el nombre de usuarioy la contraseña sean correctos.

"No dispone de privilegiospara usar esta función. Seha cancelado este trabajo."

El usuario registrado notiene autorización parautilizar la funciónseleccionada.


"No dispone de privilegiospara usar esta función. Seha cancelado estaoperación."

El usuario que ha iniciadosesión no tiene privilegiospara registrar programas ocambiar los ajustes de labandeja de papel.


Si la impresión no se inicia, póngase en contacto con su representante de servicio.

• El contenido de los errores puede imprimirse en la página de configuración. Compruebe la páginade configuración junto con el registro de errores. Para obtener más información sobre cómoimprimir la página de configuración, consulte el Manual de referencia de impresora.

Comprobación del registro de errores

Si los archivos no se pudieron almacenar por errores de impresión, identifique la causa de los erroresmediante el registro de errores del panel de mandos.

• Los 30 errores más recientes se almacenan en el registro de errores. Si se añade un nuevo errorcuando ya hay 30 errores almacenados, el error más antiguo se elimina. Sin embargo, si el últimoerror es un error de impresión de muestra, impresión bloqueada, impresión retenida o impresiónalmacenada, éste no se borra. El error se almacena por separado hasta que el número de erroresalcance 30.

• Si el interruptor principal está apagado, el registro se borrará.

• No puede ver [Reg. de errores] en la pantalla simplificada.


94

1. Pulse la tecla [Impresora] para mostrar la pantalla de impresora.

ES CCT001

2. Pulse [Reg. de errores].

Aparece una lista de registros de errores.

3. Pulse la lista de trabajos deseada y luego pulse la tecla [Detalles].

Aparece un registro de errores detallado.


95

Si no se puede imprimirEn esta sección se describe qué hacer si no se inicia la impresión incluso después de haber pulsado latecla Imprimir.


La impresión no se inicia. La máquina está apagada. Compruebe que el cable esté bienconectado a la toma eléctrica y a lamáquina. Encienda el interruptorprincipal.

La impresión no se inicia. La máquina está ajustada en"Fuera de línea".

Pulse [ En línea].

La impresión no se inicia. La causa se muestra en lapantalla del panel demandos.

Compruebe el mensaje de error oestado de aviso en la pantalla y tomelas medidas necesarias.

La impresión no se inicia. El cable de interfaz no estáconectado correctamente.

Conecte el cable de interfaz de formasegura. Si incorpora un cierre, fíjelotambién correctamente. Consulte elManual de referencia deconfiguración del sistema y de red.

La impresión no se inicia. No se utiliza el cable deinterfaz apropiado.

El tipo de cable de interfaz que debeusarse depende del ordenador.Asegúrese de utilizar el correcto. Si elcable está dañado o desgastado,sustitúyalo. Consulte el Manual dereferencia de configuración delsistema y de red.

La impresión no se inicia. El cable de interfaz se haconectado después deencender la máquina.

Conecte el cable de interfaz antes deactivar el interruptor de alimentaciónprincipal.


96


La impresión no se inicia. Si la máquina estáfuncionando en una LANinalámbrica, laimposibilidad de imprimirpodría proceder de unaseñal inalámbrica débil.

En [Ajustes del sistema], en [Ajustes deinterface], seleccione [LANinalámbrica] y pulse [Señal de la LANinalámbrica] para comprobar elestado de la señal. Si la señal tienemala calidad, traslade la máquina aun sitio por el que puedan pasar lasondas de radio o retire los objetos quepuedan causar interferencias.

Sólo se puede comprobar el estado dela señal cuando se utiliza una LANinalámbrica en el modo deinfraestructura.

La impresión no se inicia. Si la máquina estáfuncionando en una LANinalámbrica, los ajustes deSSID son incorrectos.

Mediante la pantalla de la máquina,compruebe que el SSID está bienconfigurado. Consulte el Manual dereferencia de configuración delsistema y de red.

La impresión no se inicia. Si la máquina estáoperando en una LANinalámbrica, la direcciónMAC del receptor puedeestar impidiendo lacomunicación con el puntode acceso.

Compruebe los ajustes del punto deacceso en el modo infraestructura.Dependiendo del punto de acceso, elacceso del cliente podría estarlimitado por la dirección MAC.También compruebe que no hayaproblema alguno en la transmisiónentre el punto de acceso y los clientesconectados por cable y entre el puntode acceso y los clientes inalámbricos.

La impresión no se inicia. El nombre de usuario, lacontraseña de inicio desesión o la clave de cifradodel driver no son válidos.

Compruebe el nombre de usuario, lacontraseña de inicio de sesión o laclave de cifrado del driver.

La impresión no se inicia. Se ha configurado uncifrado avanzado con lafunción de seguridadampliada.

Compruebe con el administrador losajustes de la función de seguridadampliada.

Si no se puede imprimir

97


El indicador de entrada dedatos no se enciende niparpadea.

Si el indicador de entradade datos no se enciende oparpadea incluso una veziniciado el trabajo deimpresión, significa que lamáquina no ha recibido losdatos.

• Cuando la máquina estéconectada a un ordenador através de un cable, compruebeque los ajustes del puerto deimpresión del ordenador seancorrectos. Para más información,consulte Pág. 98 "Si elindicador de entrada de datos nose enciende ni parpadea".

• En caso de conexión en red conun ordenador, póngase encontacto con el administrador.

[Imprimir lista/prueba] estádesactivado.

Podría haberse producidoun error mecánico.


La impresión no se iniciacuando se utiliza la LANinalámbrica ampliada en elmodo Ad-hoc.

No se ha ajustado el modode comunicación correcto.

• Apague y encienda el interruptorprincipal. Consulte el manualAcerca de esta máquina.

• En la opción [Ajustes sistema] de[Ajustes de interface], seleccione[LAN inalámbrica] y, acontinuación, ajuste el valor de[Modo de comunicación] en[Modo Ad-hoc 802.11] y el de[Método seguridad] en[Desactivado]. Luego en el otrolado, establezca [Ajuste SSID] y[Canal Ad-hoc] para los mismosvalores

Si la impresión no se inicia, póngase en contacto con su representante de servicio.

Si el indicador de entrada de datos no se enciende ni parpadea

Cuando el indicador de entrada de datos no se enciende ni parpadea después de iniciar un trabajo deimpresión, significa que los datos no se han enviado a la máquina.


98

Si la máquina está conectada al ordenador con el cable de interfaz

En esta sección se describe cómo comprobar el puerto de impresión cuando el indicador de Datosentrantes no se ilumina ni parpadea.

Compruebe si la configuración del puerto de impresión es correcta.

Para Windows XP Professional o Windows Server 2003/2003 R2

1. Haga clic en el botón [Inicio] y luego haga clic en [Impresoras y faxes].

2. Haga clic en el icono de la máquina. En el menú [Archivo], haga clic en [Propiedades].

3. Haga clic en la pestaña [Puertos].

4. En la lista [Imprimir en los siguientes puertos], confirme que se ha seleccionado el puertocorrecto.

Para Windows XP Home Edition

1. Haga clic en el botón [Inicio] y luego haga clic en [Panel de control].

2. Haga clic en [Impresoras y otro hardware].

3. Haga clic en [Impresoras y faxes].

4. Haga clic en el icono de la máquina. En el menú [Archivo], haga clic en [Propiedades].



Para Windows Vista




4. Haga clic en el icono de la máquina. En el menú [Organizar], haga clic en [Propiedades].



Para Windows 7




4. Haga clic en el icono de la máquina. En el menú de contexto, haga clic en [Propiedades deimpresora].


Si no se puede imprimir

99


Para Windows Server 2008

1. Haga clic en el botón [Inicio] y luego en [Panel de control].



4. Haga clic en el icono de la máquina. En el menú [Organizar], haga clic en [Propiedades].



Para Windows Server 2008 R2

1. Haga clic en el botón [Inicio] y luego en [Panel de control].

2. Haga clic en [Hardware].


4. Haga clic en el icono de la máquina. En el menú de contexto, haga clic en [Propiedades deimpresora].



Conexión a red

Póngase en contacto con el administrador de red.


100

Otros problemas de impresiónEn esta sección se explican causas probables y posibles soluciones a problemas que puedenproducirse al imprimir desde un ordenador.

Si las impresiones no salen claras


La imagen impresa estáborrosa.

No se han realizado losajustes para papel grueso alimprimir con este tipo depapel en la bandeja bypass.

PCL 5e

En la pestaña [Papel] del driverde impresora, seleccione[Bandeja bypass] en la lista"Bandeja de entrada:". Acontinuación, en la lista "Tipo:",seleccione [Grueso 1 (106 a 130g/m2)] [Grueso 3 (164 a 220g/m2)].

PCL 6

En la pestaña [Ajustes detallados]del driver de impresora, haga clicen la opción [Papel] dentro de"Menú:", y seleccione [Bandejabypass] en la lista "Bandeja deentrada:". A continuación, en lalista "Tipo de papel:", seleccione[Grueso 1 (106 a 130 g/m2)] [Grueso 3 (164 a 220 g/m2)].

PostScript 3

En la pestaña [Ajustes detallados]del driver de impresora, haga clicen la opción [Papel] dentro de"Menú:", y seleccione [Bandejabypass] en la lista "Bandeja deentrada:". A continuación, en lalista "Tipo de papel:", seleccione[Grueso 1 (106 a 130 g/m2)] [Grueso 3 (164 a 220 g/m2)].

Otros problemas de impresión

101


Toda la página apareceráborrosa cuando se imprima.


Toda la página apareceráborrosa cuando se imprima.

El papel no es apropiado. Utilice el papel recomendado. Laimpresión en papel de grano grueso otratado podría producir una imagenborrosa. Consulte Acerca de estamáquina.

Las imágenes seemborronan al frotar. (Eltóner no está bien fijado).

El tipo de papelespecificado y el papelrealmente cargado podríanser distintos. Por ejemplo,podría haber cargadopapel grueso pero no haespecificado este tipo depapel.

PCL 5e

En la pestaña [Papel] del driverde impresora, seleccione un tipode papel adecuado en la casilla[Tipo:].

PCL 6

En la pestaña [Ajustes detallados]del driver de impresora, haga clicen la opción [Papel] dentro de"Menú:" y, a continuación,seleccione un tipo de papeladecuado en la lista "Tipo depapel:".

PostScript 3

En la pestaña [Ajustes detallados]del driver de impresora, haga clicen la opción [Papel] dentro de"Menú:" y, a continuación,seleccione un tipo de papeladecuado en la lista "Tipo depapel:".

Las imágenes seemborronan al frotar. (Eltóner no está bien fijado).

La unidad de fusión estádeteriorada o dañada.

Sustituya la unidad. Consulte Acercade esta máquina.


102


La imagen impresa esdistinta a como aparece enla pantalla del ordenador.

La impresión se realizará através de la función deprocesamiento de gráficosde la máquina.

Sólo cuando utilice PCL 6

En la pestaña [Ajustes detallados]del driver de impresora, pulse[Calidad impres.] dentro de"Menú:" y, a continuación,seleccione [Raster] en la lista"Vectoriales/Raster:".

Al imprimir gráficos, elresultado impreso difiere delo que se ve en la pantalla.

Si el driver de impresoraestá configurado parautilizar el comando degráficos, se utiliza elcomando de gráficos de lamáquina para imprimir.

Si desea imprimir con exactitud, ajusteel driver de impresora para imprimirsin utilizar el comando de gráficos.Consulte la Ayuda del driver de laimpresora.




Aparecen líneas borrosas ocaracteres alfanuméricos nodeseados.

Podría haberseseleccionado el lenguaje deimpresora incorrecto.

Seleccione el driver correcto de laimpresora e imprima el archivo denuevo.

Las imágenes se cortan o seimprimen por fuera de lahoja (exceso).

Puede que esté utilizando unpapel más pequeño deltamaño seleccionado en laaplicación.

Utilice el mismo tamaño de papel queel seleccionado en la aplicación. Si nopuede cargar papel del tamañocorrecto, utilice la función dereducción para reducir la imagen y, acontinuación, imprima. Consulte laAyuda del driver de la impresora.

Las imágenes con calidadfotográfica se imprimen mal.

Algunas aplicacionesimprimen a una resolucióninferior.

Utilice los ajustes de la aplicación paraespecificar una resolución mayor.


103


Las líneas continuasaparecen entrecortadas oborrosas.

Las tramas de difuminado nocoinciden.

Sólo cuando utilice PostScript 3

En la pestaña [Ajustes detallados]del driver de impresora, haga clicen [Calidad impres.] dentro de"Menú:" y, a continuación,cambie el ajuste de "Tipo detrama".

Las líneas finas quedanborrosas, de grosorinconsistente o no se ven.

Se han especificado líneassúper finas en la aplicación.

Sólo cuando utilice PostScript 3

En la pestaña [Ajustes detallados]del driver de impresora, haga clicen [Calidad impres.] dentro de"Menú:" y, a continuación,cambie el ajuste de "Tipo detrama".

Si el problema persiste después decambiar los ajustes de tipo de trama,utilice los ajustes de la aplicación enlos cuales creó la imagen paracambiar el grosor de las líneas.


104

Si se produce una mala alimentación del papel


El papel no se alimentadesde la bandejaseleccionada.

Cuando utilice el sistemaoperativo Windows, losajustes del driver deimpresora tienen prioridadsobre los ajustesseleccionados en la pantallade la máquina.

PCL 5e

En la ficha [Papel] del driver deimpresora, seleccione la bandejade entrada deseada en la lista"Bandeja de entrada".

PCL 6

En la pestaña [Ajustes detallados]del driver de impresora, haga clicen la opción [Papel] dentro de"Menú:" y seleccione la bandejade entrada deseada en la lista"Bandeja de entrada:".

PostScript 3

En la pestaña [Ajustes detallados]del driver de impresora, haga clicen la opción [Papel] dentro de"Menú:" y seleccione la bandejade entrada deseada en la lista"Bandeja de entrada:".

Las imágenes se imprimenligeramente inclinadas.

El papel está entrandoligeramente inclinado.



El número de hojascargadas supera lacapacidad de la máquina.







105








El papel está arrugado o seha doblado.












El papel de impresión searruga.



106


El papel de impresión searruga.

El papel es demasiado fino. Utilice el papel recomendado.Consulte Acerca de esta máquina.






La impresión dúplexfunciona de formaincorrecta.

Ha cargado papel finoinferior a 60 g/m2 (16 lb.Bond), o papel gruesosuperior a 163 g/m2 (90lb. Index).

Cambie el papel.



En [Ajust. papel band.], opción "Tipode papel", ajuste Aplicar dúplex a [Sí].Para más información, consulte elManual de referencia deconfiguración del sistema y de red.




La imagen en la parteanterior de las impresionesdúplex tiene áreas enblanco o está sucia.


• No cargue hojas que ya han sidoutilizadas para copiar o imprimiren otra máquina.



107


Aparecen rayas blancas enel OHP.

Hay fragmentos de papelpegados en el OHP.

Utilice un paño seco para retirarcualquier fragmento de papel de laparte posterior del OHP.



La impresora tardademasiado tiempo enrealizar el trabajo deimpresión.

Podría estar ajustado el"Modo Apagado/Modo Enreposo". (El estado de lamáquina después de laoperación de apagadoautomático se denomina"Modo en reposo".)

La máquina necesita tiempo paracalentarse si ha estado en "modoreposo". En [Ajustes sistema] mediantela opción [Ajust. temporiz.], seleccione[Temporizador apagado auto] y, acontinuación, seleccione el modo deapagado automático.

La impresora tardademasiado tiempo enrealizar el trabajo deimpresión.

Fotografías y páginas conmuchos detalles tardan másen procesarse, por lo tanto,simplemente espere cuandoimprima esta información.

Si el indicador de entrada de datosestá parpadeando, la impresora harecibido los datos. Espere un momento.

Si cambia los siguientes ajustes con eldriver de la impresora puede acelerarla impresión:

PCL 6


PostScript 3



108


Las imágenes se imprimenen la orientación errónea.

La orientación dealimentación que ha elegidoy la seleccionada en laconfiguración de opcionesdel driver de impresorapodrían no ser iguales.

Configure la orientación dealimentación de la máquina y deldriver de impresora comocorresponde. Consulte la Ayuda deldriver de la impresora.

Si se utiliza Windows XP/Vista/7 y Windows Server2003/2003R2/2008/2008 R2, no sereconocen los componentesopcionales conectados a lamáquina.

La comunicaciónbidireccional no funciona.

Configure dispositivos opcionales enlas propiedades de la impresora.Consulte la Ayuda del driver de laimpresora.

Si se utiliza Windows XP/Vista/7 y Windows Server2003/2003R2/2008/2008 R2, tantoen impresión combinada,impresión de folletos oReducir/Ampliar auto, elresultado no es el esperado.

No se han realizado losajustes correctos de laaplicación o del driver deimpresora.

Asegúrese de que los ajustes detamaño de papel y orientación de laaplicación coinciden con los del driverde la impresora. Si están configuradosunos ajustes diferentes, elija el mismotamaño y orientación.

El ordenador ha dado laorden de impresión, pero lamáquina no ha comenzadoa imprimir.

Puede que se hayaconfigurado la autenticaciónde usuario.


Los archivos PDF no seimprimen/no se realiza laimpresión directa de PDF.

Los archivos PDF estánprotegidos mediantecontraseña.

Para imprimir archivos PDF protegidosmediante contraseña, introduzca lacontraseña en [Menú PDF] o en WebImage Monitor. Para obtener másinformación, consulte el Manual dereferencia de impresora o la Ayuda deWeb Image Monitor.

Los archivos PDF no seimprimen/no se realiza laimpresión directa de PDF.

Los archivos PDF no sepueden imprimir si mediantelos Ajustes de seguridadarchivo PDF se hadesactivado la impresión.

Cambie los Ajustes de seguridadarchivo PDF.


109


La impresión directa dearchivos PDF producecaracteres extraños odeformados.

Las fuentes no estabanincrustadas.

Incruste las fuentes en el archivo PDFque desee imprimir y, a continuación,proceda con la impresión.

Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el servicio técnico.


110

5. Solución de problemas cuando seutiliza la función de escánerEn este capítulo se explican causas probables y posibles soluciones a problemas de la función deescáner.

Mensajes mostrados cuando se utiliza lafunción escánerEsta sección describe los principales mensajes que aparecen en la pantalla y en el ordenador cliente.En caso de aparecer otros mensajes, siga sus instrucciones.

Mensajes mostrados en el panel de mandos cuando se usa la Función deescáner

En esta sección se describen causas probables y posibles soluciones a los mensajes de error queaparecen en el panel de mandos. En caso de aparecer un mensaje no descrito aquí, actúe de acuerdocon el mismo.








"Se ha producido un erroren la autenticación deldestino. Compruebe ajustes.Para comprobar estadoactual, pulse [Est. arch.escan.]"

El nombre de usuario o lacontraseña que se haintroducido no son válidos.

• Compruebe que el nombre deusuario y la contraseña seancorrectos.

• Compruebe que el ID y lacontraseña de la carpeta dedestino sean correctos.

• Puede que una contraseña de128 caracteres o más no sereconozca.

111


"No se puede com. con elPC. Contacte con el adm."

El protocolo WSD(Dispositivo) o el protocoloWSD (Escáner) estáinhabilitado.


"No puede encontrar la rutaespecificada. Por favorcompruebe los ajustes."

El nombre del ordenador dedestino o de la carpeta noes válido.

Compruebe si el nombre delordenador y de la carpeta del destinoson correctos.

"No puede encontrar la rutaespecificada. Por favorcompruebe los ajustes."

Un programa antivirus o unfirewall puede impedir quela impresora se conecte consu ordenador.

• Programas antivirus y firewallspueden impedir que losordenadores cliente establezcanconexión con esta máquina.

• Para evitar que una aplicaciónantivirus bloquee la conexión,registre el programa de fax en lalista de exclusión del programaantivirus. Para obtener másinformación sobre elprocedimiento para excluir unprograma, consulte la Ayuda desu programa antivirus.

• Para evitar que un firewallbloquee la conexión, registre laIP de la impresora en laconfiguración de exclusión de IPdel firewall. Para más detallessobre el procedimiento paraexcluir un programa, compruebela aplicación de ayuda de sufirewall.

"No se puede iniciar elescaneo porque lacomunicación ha fallado."

El perfil escáner no estáconfigurado en elordenador cliente.

Configure un Perfil Escáner. Paraobtener más información sobre cómohacerlo, consulte el Manual dereferencia de escáner.


112


"No se puede iniciar elescaneo porque lacomunicación ha fallado."

La configuración [Norealizar ninguna acción] hasido seleccionada en elordenador cliente, y lo haforzado a permanecerinactivo cuando recibedatos de la lectura óptica.

Abra las propiedades del escáner,haga clic en la pestaña [Eventos] yluego seleccione [Iniciar esteprograma] como respuesta delordenador a la recepción de datos deescaneo. Para más detalles, consulte laAyuda de su sistema operativo.

"No se puede iniciar elescaneo. Compruebe losajustes en el PC."

El Perfil de escáner podríaestar mal configurado.

Compruebe la configuración del Perfilde escaneo.

"No se puede escribir en eldispositivo de almacenaje.Compruebe el dispositivo ylos ajustes de la máquina."

El dispositivo de memoria esdefectuoso, o el nombre delarchivo contiene un carácterque no puede utilizarse.

• Compruebe que el dispositivo dememoria no sea defectuoso.

• Compruebe el dispositivo dememoria. Puede que no estéformateado o que su formateosea incompatible con estaimpresora.

• Comprueba el nombre delarchivo en el momento delescaneo. Para más detallesacerca de los caracteres quepueden ser utilizados en nombresde archivo, consulte el Manualde referencia de escáner.

"No se puede escribir en eldispositivo de almacenajeporque no hay espaciosuficiente."

El dispositivo de memoriaestá lleno y los datosescaneados no puedenguardarse. Incluso si eldispositivo de memoriaparece tener suficienteespacio libre, los datospodrían no guardarse si seha sobrepasado el númeromáximo de archivos que sepueden guardar.

• Sustituya el dispositivo dememoria.

• Si se ha escaneado el documentoen una única página o en variaspáginas divididas, los datos queya se han grabado en eldispositivo de memoria segrabarán como tales. Sustituya eldispositivo de memoria y presione[Reintentar] para guardar losdatos restantes, o presione[Cancelar] para realizar denuevo el escaneo.

Mensajes mostrados cuando se utiliza la función escáner

113


"No se puede escribir en eldispositivo de almacenajeporque el dispositivo estáprotegido contra escritura."

El dispositivo de memoriaestá protegido contraescritura.

Desbloquee la protección contraescritura del dispositivo de memoria.

"El archivo capturadosupera el nº máx. de pág.por archivo. No puedeenviar los datosescaneados."

Se ha superado el númeromáximo de páginas porarchivo.

Reduzca el número de páginas en elarchivo transmitido y vuelva a enviar elarchivo. Consulte el Manual dereferencia de escáner.

"La conexión con el servidorLDAP ha fallado.Compruebe el estado delservidor."

Se ha producido un error enla red y ha fallado laconexión. Intente laoperación una vez más.



"Contiene caracteres(s) noválidos. Por favor, vuelva aintroducirlos."

El nombre del archivocontiene un carácter que nopuede ser utilizado.

Comprueba el nombre del archivo enel momento del escaneo. El nombre dearchivo especificado en la funciónenviar archivos escaneados a carpetasno puede contener los siguientescaracteres:

\ / : * ? " < > |

El nombre de archivo no puedeempezar o acabar con un punto ".".


114


"No se han podido enviarlos datos porque se haagotado el tiempo deespera del PC antes deenviarlos."

Se agotó el tiempo deespera mientras se utilizabael escáner WSD. Lasdesconexiones automáticasse producen cuando hatranscurrido demasiadotiempo entre el escaneo deun original y el envío de susdatos. Las que figuran acontinuación son causasprobables de lasdesconexiones automáticas:

• Demasiados originalespor juego.

• Originales atascados.

• Transmisión de otrostrabajos.

• Reduzca el número de originalesy vuelva a realizar el escaneo.

• Retire los originales atascados yvuelva a realizar el escaneo.

• Utilice el Resumen de escánerpara comprobar que no hayatrabajos esperando transmisión, yluego realice de nuevo elescaneo.

"Los destinos a los que seenviarán los archivosencriptados contienenusuarios sin certificados ocon certificados no válidos.Compruébelos. "

Los certificados de destinosS/MIME no son válidos ono se han encontrado.


"Los destinos a los que seenviarán los archivosencriptados contienenusuarios no verificados opor los certificados.Compruébelos. "

Los certificados S/MIMEson válidos, pero no sepudo encontrar elorganismo de certificaciónpara este destino.


"El código usuariointroducido no es correcto.Vuelva a introducirlo."

Ha introducido un códigode usuario incorrecto.

Compruebe los ajustes deautenticación y luego introduzca uncódigo de usuario correcto.


115


"Tamaño máximo de e-mailsuperado. Se ha canceladola entrega de e-mail.Compruebe [Tamañomáximo de e-mail] enAjustes de escáner."

El tamaño del archivo porpágina ha alcanzado eltamaño máximo para correoelectrónico especificado en[Ajustes de escáner].

• En [Ajustes de escáner] mediantela opción [Enviar ajustes]aumente el tamaño de [Tamañomáximo de e-mail].

• En [Ajustes de escáner] mediantela opción [Enviar ajustes] ajuste[Dividir y enviar e-mail] a [Sí (porpágina)] o [Sí (por tamañomáximo)].

"Nº máx. result. a mostrarsuperado. Máx.:n"


Los resultados de labúsqueda han superado elnúmero máximo deresultados que puedenmostrarse.

Busque de nuevo después de cambiarlas condiciones de la búsqueda.

"Se ha superado el tamañomáx. de datos. Comprueberesol. escaneo y pulse Iniciode nuevo."

Los datos escaneadossuperaron la capacidadmáxima de datos.

Especifique el tamaño de escaneo y laresolución nuevamente. Tenga encuenta que tal vez no sea posibleescanear originales de tamaño muygrande a una resolución alta. Consulteel Manual de referencia de escáner.

"Se ha superado el tamañomáx. de datos. Comprueberesoluc. de escan. y luegocolq. origin."

El original escaneadosuperó la capacidadmáxima de datos.

Especifique el tamaño de escaneo y laresolución nuevamente. Tenga encuenta que tal vez no sea posibleescanear originales de tamaño muygrande a una resolución alta. Consulteel Manual de referencia de escáner.

"Se ha superado el nº máx.caracteres alfanuméricospor ruta."

Se ha superado el númeromáximo de caracteresalfanuméricos que sepueden especificar parauna ruta.

Compruebe el número máximo decaracteres que se pueden introducirpara la ruta y, a continuación, vuelvaa introducirla. Consulte el Manual dereferencia de escáner.

"Se ha superado el númeromáximo de caracteresalfanuméricos."

Se ha superado el númeromáximo de caracteresalfanuméricos que se puedeintroducir.

Compruebe el número máximo decaracteres que pueden introducirse y,a continuación, introdúzcalo de nuevo.Consulte el Manual de referencia deescáner.


116


"Se ha superado el númeromáx. de nombres dearchivo. No se puedeescanear. Compruebe elnúmero de inicio. "

No se puede escanearporque el primer dígito delnúmero de serie asignado alos archivos de una solapágina es demasiadoelevado, por lo que no sepueden asignar los númerossubsiguientes.

Pulse [Nombre / Tipo arch. envío] enla pantalla de escáner y, acontinuación, pulse [Cambiar] a laderecha del cuadro de entrada. Utilicelas teclas numéricas para especificarun número inferior como el primerdígito del número de serie.

"Se ha superado el númeromáx. de nombres dearchivo. No se puedenenviar los datos.Compruebe el número deinicio. "

No se pueden enviar losarchivos escaneadosporque el primer dígito delnúmero de serie asignado alos archivos de una solapágina es demasiadoelevado, por lo que no sepueden asignar los númerossubsiguientes.

Pulse [Nombre / Tipo arch. envío] enla pantalla de escáner y, acontinuación, pulse [Cambiar] a laderecha del cuadro de entrada. Utilicelas teclas numéricas para especificarun número inferior como el primerdígito del número de serie.

"Sobrepasa el nº máx. dearch. que se pueden enviara la vez. Reduzca el nº dearch. seleccionados."

El número de archivossuperó el número máximoposible.

Reduzca el número de archivos yvuelva a enviarlos.

"Supera el nº máx de arch.que pueden utilizarse en elDocument Server a la vez."

Se ha superado el númeromáximo de archivos quepueden almacenarse en elDocument Server.

Compruebe los archivos almacenadospor las otras funciones y, acontinuación, elimine los archivosinnecesarios. Para obtener másinformación sobre cómo eliminararchivos, consulte el Manual dereferencia de copiadora y DocumentServer.

"Se ha excedido nº máx.págs. por arch. ¿Deseaalmacenar las páginasescaneadas como 1archivo?"

El archivo que se estáalmacenando ha superadoel número máximo depáginas para un soloarchivo.

Indique si va a almacenar los datos ono. Escanee las páginas que no seescanearon y almacénelas como unnuevo archivo. Consulte el Manual dereferencia de escáner.


117


"Nº máx. arch. en esperasuperado. Inténtelo despuéstrans. arch. actual."

Se ha superado el númeromáximo de archivos enespera.

Hay 100 archivos esperando en lacola de envío del correo electrónico,Escanear a carpeta o funciones deenvío. Espere hasta que los archivos sehayan enviado.

"Supera el nº máx. de arch.almacenados. Impos. enviardatos esc. ya que capturaarch. no está disp."

Hay demasiados archivosen espera de serentregados.

Vuelva a intentarlo una vez se hayanentregado.

"Supera la capacidad máx.de pág. por arch. Pulse[Enviar] para enviar datosesc., o pulse [Cancelar]para eliminarlos."

El número de páginasescaneadas superó lacapacidad de páginasmáxima.

Seleccione si desea enviar los datoshasta el momento.

"Capacidad máx. páginaspor archivo superada. Pulse[Escribir] para escribir losdatos en el dispositivo dealmacenaje o [Cancelar]para eliminarlos."

El escaneo podría nocompletarse porque elnúmero máximo de páginasque puede escanear estaimpresora se ha excedido ala hora de escribir en eldispositivo de memoria.

Reduzca el número de documentos aescribir en el dispositivo de memoria einténtelo de nuevo.

"Se ha excedido el nº máx.arch. a almacenar. Borretodos los archivosinnecesarios."

Hay demasiados archivosen espera de serentregados.

Vuelva a intentarlo una vez se hayanentregado.

"Fin tiempo máximo debúsqueda para servidorLDAP. Compruebe el estadodel servidor."





118


"Se han encontradocertificados no válidos o noS/MIME."

Los certificados de destinosS/MIME no son válidos ono se han encontrado.


"Fallo autenticación servidorLDAP. Compruebe losajustes."

El nombre de usuario y lacontraseña difieren de losconfigurados para laautenticación LDAP.

En [Ajustes del sistema], con la tecla[Herr. admin.], compruebe los ajustesdel servidor LDAP. Para másinformación, consulte el Manual dereferencia de configuración delsistema y de red.

"La memoria está llena. Nose puede escanear. Losdatos escaneados seeliminarán."

Debido a espacioinsuficiente en el disco duro,la primera página no sepudo escanear.

Pruebe una de las medidas siguientes:

• Espere unos segundos y vuelva aintentar la operación de escaneo.

• Reduzca el área o la resoluciónde escaneo. Consulte el Manualde referencia de escáner.

• Elimine los archivos almacenadosque no necesite. Consulte elManual de referencia de escáner.

Aparece el mensaje "Lamemoria está llena. ¿Deseaalmacenar el archivoescaneado?"

Debido a que no habíasuficiente espacio en discodisponible en la máquinapara el almacenamiento enDocument Server, sólo sehan podido escanearalgunas páginas.

Especifique si desea usar los datos ono.

"Memoria llena. Pulse[Escribir] para escribir losdatos escaneados en eldispositivo de almacenaje o[Cancelar] paraeliminarlos."

El escaneo podría nohaberse realizado en sutotalidad porque no habíasuficiente espacio libre en eldisco duro en el momentode guardar en el dispositivode memoria.

Seleccione si quiere o no guardar eldocumento escaneado en eldispositivo de memoria.


119


"La memoria está llena. Elescaneo se ha cancelado.Pulse [Enviar] para trans.datos esc. o pulse[Cancelar] paraeliminarlos."

Debido a que no haysuficiente espacio en eldisco duro disponible en lamáquina para la entrega oel envío por correoelectrónico mientras sealmacenan en el DocumentServer, sólo se han podidoescanear algunas páginas.

Especifique si desea usar los datos ono.

"Dispositivo de almacenajeno detectado. Inserte eldispositivo."

No hay ningún dispositivode memoria.

Inserte un dispositivo de memoria, ocompruebe si el dispositivo dememoria está correctamente insertadoen la ranura.

"No hay papel. Carguepapel de uno de estostamaños."

No hay papel colocado enla bandeja especificada.

Cargue papel de los tamaños queaparecen en el mensaje. ConsulteAcerca de esta máquina.

"Cargando WSD. . . Porfavor, espere. "

La función de escaneo deWSD se está cargando.

Espere un momento.

"No se puede utilizar almismo tiempo más de undispositivo de almacenajede memoria. Por favor, retirelos otros dispositivo dealmacenamiento enmemoria para reanudar laescritura. "

Sólo se puede conectar undispositivo de memoria a lavez.

Inserte un solo dispositivo de memoriaen la ranura.

"El original está siendoescaneado por otra función.Cambie a la siguientefunción, y pulse tecla Pararpara cancelar el escaneo opulse Inicio para continuar. "

Se está utilizando otrafunción distinta de la funciónde escaneo, por ejemplo lafunción de copiadora.

Cancele el trabajo en curso.

Por ejemplo, pulse [Salir] y luego pulsela tecla [Copiar]. Después, pulse latecla [Borrar/Parar]. Cuandoaparezca el mensaje "Ha pulsado latecla Borrar/Parar. ¿Está seguro deque quiere parar el escaneo?", pulse[Parar].


120


"Búfer de salida lleno. Latransmisión de datos se hacancelado. Por favorinténtelo más tarde."

Hay demasiados trabajos enel modo En espera y se hacancelado el envío.

Vuelva a intentar el envío una vezenviados todos los trabajos en espera.

"La dirección de e-mail deautenticación SMTP y ladirección de e-mail deladministrador no coinciden."

La dirección de e-mail deautenticación SMTP y ladirección de e-mail deladministrador no coinciden.


"El resumen de escáner estálleno. Por favor, compruebelos ajustes del escáner."

La opción "Impr. y elim.resumen escáner" en[Ajustes escáner] se haconfigurado en [No impr.:desact. enviar] y el Resumende escáner está lleno.

Imprima o elimine el resumen deescáner. Para obtener másinformación, consulte el Manual dereferencia de escáner.

"El archivo seleccionado seestá usando. No puedecambiarse el nombre dearchivo."

No se puede cambiar elnombre de un archivo cuyoestado es "En esp...” o quese esté editando conDeskTopBinder.

Cancele la transmisión (desaparece elestado “En esp...”) o el ajuste deDeskTopBinder y, a continuación,cambie el nombre del archivo.

"El archivo seleccionado seestá usando. No puedecambiarse la contraseña."

No se puede cambiar lacontraseña de un archivocuyo estado es “En esp...” oque se esté editando conDeskTopBinder.

Cancele la transmisión (desaparece elestado “En esp...”) o el ajusteDeskTopBinder y, a continuación,cambie la contraseña.

"El archivo seleccionado seestá usando. No puedecambiarse el nombre deusuario."

No se puede cambiar elnombre del remitente cuyoestado es “En esp...” o quese esté editando conDeskTopBinder.

Cancele la transmisión (desaparece elestado “En esp...”) o el ajuste deDeskTopBinder y, a continuacion,cambie el nombre de usuario.

"El envío de datos hafallado. Los datos sereenviarán más tarde."

Se ha producido un error dered y un archivo no se haenviado correctamente.

Espere hasta que el envío vuelva aintentarse automáticamente despuésdel intervalo establecido previamente.Si el envío falla nuevamente, póngaseen contacto con el administrador dered.


121


"Contiene algunos destinosno válidos. ¿Deseaseleccionar solo los destinosválidos?"

El grupo especificadocontiene destinos de correoelectrónico y destinos deescaneo a carpetas,algunas de las cuales sonincompatibles con el métodode transmisión especificado.

En el mensaje que aparece para cadatransmisión, pulse [Seleccionar].

"Algunos arch. selecc. seestán usando. No se hanpodido borrar."

No se puede eliminar unarchivo que está en esperade transmisión (se muestra elestado “En esp...”) o si seestá cambiando suinformación conDeskTopBinder.

Cancele la transmisión (desaparece elestado "En esp...") o el ajuste deDeskTopBinder y, a continuación,elimine el archivo.

"Algunas páginas están casien blanco. Para cancelar,pulse la tecla Parar."

La primera página deldocumento está casi enblanco.

El lado en blanco del original podríahaberse escaneado. Asegúrese decolocar los originales correctamente.

"El nombre de archivointroducido contienecaracteres no válidos.Introduzca un nombre denuevo con alguno de lossiguientes caracteres de 1byte." 0 a 9 ", " A a Z ", " aa z ", " .- _""

El nombre del archivocontiene un carácter que nopuede ser utilizado.

Comprueba el nombre del archivo enel momento del escaneo. Para másdetalles acerca de los caracteres quepueden ser utilizados en nombres dearchivo, consulte el Manual dereferencia de escáner.



Los archivos pueden ser eliminadospor el administrador de archivos. Paraeliminar un archivo para el cual notiene permiso de eliminación, póngaseen contacto con el administrador.

"La transmisión ha fallado.Memoria insuficiente en eldisco duro de destino. Paracomprobar estado actual,pulse [Est. arch. escan.]."

La transmisión ha fallado.No había suficiente espaciolibre en el disco duro delservidor SMTP, servidor FTPu ordenador del cliente en eldestino.

Asigne suficiente espacio.


122


"La transmisión ha fallado.Para comprobar estadoactual, pulse [Est. arch.escan.]."

Mientras se enviaba unarchivo, se ha producido unerror en la red y el archivono se ha enviadocorrectamente.

Si el mismo mensaje apareciera denuevo tras un nuevo escaneado, lacausa podría ser una red mixta o quelas configuraciones de red se hancambiado durante la transmisión delescaneado WSD. Consulte tambiéncon su administrador de sistemas.

"Error de actualización de lalista de destinos. ¿Quiereintentarlo otra vez?"

Se ha producido un error enla red.

Compruebe si el servidor estáconectado.


Se ha borrado un destino onombre de remitenteespecificado al actualizar lalista de destinos en elservidor de entrega.

Especifique nuevamente el destino o elnombre del remitente.







Mensajes mostrados en el ordenador cliente

En esta sección se describen causas probables y posibles soluciones para los mensajes de errorprincipales que aparecen en el ordenador cliente cuando se usa el driver TWAIN. En caso de aparecerun mensaje no descrito aquí, actúe de acuerdo con el mismo.


123


"El nombre de usuario deinicio de sesión, lacontraseña de inicio desesión o la tecla de cifradodel driver es incorrecta."

El nombre de usuario o lacontraseña de inicio desesión o la clave de cifradodel driver introducidos noeran válidos.

• Compruebe el nombre de usuarioy la contraseña de inicio desesión y la clave de cifrado deldriver.

• No se ha concedido permisopara utilizar esta función.Póngase en contacto con eladministrador.

"Llamar al servicio técnico"

"Por favor, póngase encontacto con su serviciotécnico."

Se ha producido un errorirrecuperable en lamáquina.


"No se pueden agregar másmodos de escaneo."

Se ha superado el númeromáximo de modos deescaneo que se puedenregistrar.

El número máximo de modos quepueden almacenarse es 100. Eliminelos modos no necesarios.

"No se puede conectar alescáner. Compruebe losajustes de Máscara deacceso de la red enHerramientas del usuario."

Está configurada unamáscara de acceso.

Póngase en contacto con eladministrador de la red o del escáner.

"No se encuentra el escáner"XXX" utilizado para laexploración anterior. En sulugar se utilizará "YYY"."

(“XXX” e “YYY” indicannombres de escáner).

El interruptor dealimentación principal delescáner utilizandoanteriormente no está en laposición "Encendido".

Compruebe si el interruptor dealimentación principal del escánerutilizado para el escaneo anterior estáencendido.


124


"No se encuentra el escáner"XXX" utilizado para laexploración anterior. En sulugar se utilizará "YYY"."

(“XXX” e “YYY” indicannombres de escáner).

La máquina no estácorrectamente conectada ala red.

• Compruebe que el escánerutilizado anteriormente estéconectado correctamente a lared.

• Cancele el cortafuegos (firewall)personal del ordenador delcliente. Para obtener detalles,consulte la Ayuda deDeskTopBinder.

• Utilice una aplicación como telnetpara asegurarse de que se haestablecido SNMPv1 o SNMPv2como protocolo de la máquina.Consulte el Manual de referenciade configuración del sistema y dered.

• Seleccione el escáner utilizadopara el escaneo anterior.

"No se pueden especificarmás áreas de exploración."

Se ha superado el númeromáximo de áreas deescaneo que se puedenregistrar.

El número máximo de áreas deescaneo que pueden almacenarse es100. Borre las áreas de escaneo nonecesarias.

"Retirar las hojas malalimentadas en el ADF"

Se ha producido un atascode papel en el interior delADF.

Retire los originales atascados yvuelva a colocarlos. Para másinformación, consulte Pág. 137"Cómo retirar un papel atascado".

Compruebe si los originales sonadecuados para que se escaneen enla máquina.

"Se ha producido un errorde comunicación en la red."

Se ha producido un error decomunicación en la red.

Compruebe que el ordenador clientepuede utilizar el protocolo TCP/IP.


125


"Se ha producido un erroren el driver del escáner."

Se ha producido un error enel driver.

• Compruebe que el cable de lared esté conectado correctamenteal ordenador cliente.

• Compruebe que Windowsreconoce correctamente la tarjetaEthernet del ordenador cliente.

• Compruebe que el ordenadorcliente puede utilizar el protocoloTCP/IP.

"Se ha producido un erroren el escáner."

Las condiciones de escaneoespecíficas de la aplicaciónhan superado el límite deajustes de la máquina.

• Verifique si los ajustes de escaneorealizados con la aplicaciónsuperan los límites de ajuste de lamáquina.

• Desactive el firewall delordenador del cliente. Paraobtener detalles, consulte laAyuda de DeskTopBinder.

"Se ha producido un errorfatal en el escáner."

Se ha producido un errorirrecuperable en lamáquina.

Se ha producido un errorirrecuperable en la máquina. Póngaseen contacto con un representante delservicio técnico.

"Memoria insuficiente.Cierre todas las demásaplicaciones y vuelva ainiciar el escaneo."

La memoria es insuficiente. • Cierre todas las aplicacionesinnecesarias que se esténejecutando en el ordenadorcliente.

• Desinstale el driver TWAIN yvuelva a instalarlo después dereiniciar el ordenador.


126


"Memoria insuficiente.Reduzca el área deescaneo."

La memoria del escáner esinsuficiente.

• Vuelva a configurar el tamaño deescaneo.

• Baje la resolución.

• Configúrelo sin compresión.Consulte la Ayuda del driver paraTWAIN.

El problema puede deberse a lasiguiente causa:

• El escaneo no se puede realizarsi se configuran valores altos debrillo cuando se utilizan mediostonos o una resolución alta.Consulte el Manual de referenciade escáner.

"Versión no válida deWinsock. Por favor, utilice laversión 1.1 o superior."

Está utilizando una versiónno válida de Winsock.

Instale el sistema operativo delordenador o copie Winsock del CD--ROM del sistema operativo.

"No hay ningún Códigousuario registrado. Consultecon el administrador delsistema."

El acceso se restringemediante códigos deusuario.

Póngase en contacto con eladministrador de la máquina.

"No hay respuesta delescáner."

La máquina o el ordenadorcliente no estáncorrectamente conectados ala red.

Compruebe que la máquina o elordenador cliente esté conectadocorrectamente a la red.

"No hay respuesta delescáner."

La red está saturada. Espere un momento y vuelva aconectarse.


127


"Se está utilizando elescáner para otra función.Espere, por favor."

Se está utilizando otrafunción distinta de la funciónde escaneo, por ejemplo lafunción de copiadora.

• Espere un momento y vuelva aconectarse.

• Cancele el trabajo en curso.

Por ejemplo, pulse [Salir] y luegopulse la tecla [Copiar]. Después,pulse la tecla [Borrar/Parar].Cuando aparezca el mensaje"Ha pulsado la tecla Borrar/Parar. ¿Está seguro de que quiereparar el escaneo?", pulse [Parar].

"El escáner no estádisponible para eldispositivo especificado."

La función de escánerTWAIN no se puede utilizaren esta máquina.


"El escáner no estádisponible. Compruebe elestado de conexión delescáner."

El interruptor dealimentación principal de lamáquina está apagado.

Encienda el interruptor principal.

"El escáner no estádisponible. Compruebe elestado de conexión delescáner."

La máquina no estácorrectamente conectada ala red.

• Compruebe que la máquina estéconectada correctamente a lared.

• Anule la selección de la funciónde cortafuegos (firewall) personaldel ordenador del cliente. Paraobtener detalles, consulte laAyuda de DeskTopBinder.

• Utilice una aplicación como telnetpara asegurarse de que se haestablecido SNMPv1 o SNMPv2como protocolo de la máquina.Consulte el Manual de referenciade configuración del sistema y dered.

"El escáner no estápreparado. Compruebe elescáner y las opciones."

La tapa del ADF estáabierta.

Compruebe si la tapa del ADF estácerrada.


128


"Este nombre ya se estáutilizando. Compruebe losnombres registrados."

Ha intentado registrar unnombre que ya está en uso.

Utilice otro nombre.


129

Si no se pueden enviar los archivosescaneadosEn esta sección se explican causas probables y soluciones para los problemas relacionados conEntrega a través de la red y Envío de correo electrónico.

Si no se puede acceder a los archivos almacenados

En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones a problemas relacionados con elacceso a trabajos.


El archivo almacenado estábloqueado y no se puedeacceder a él.

El archivo, que estáprotegido mediantecontraseña, está bloqueadoporque se ha introducido lacontraseña incorrecta diezveces.


Si los archivos almacenados no se pueden editar

En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones cuando los archivos almacenadosno se pueden editar.


No se pueden eliminar losarchivos almacenados. Nose pueden cambiar losnombres de archivos ni lascontraseñas. No se puedenvolver a enviar los archivos.

Se han impuesto límites conla función de seguridadampliada disponible.


Si no se puede examinar la red para enviar un archivo escaneado

En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones cuando la red del explorador nofunciona cuando se envían archivos.


130


La red no se puede explorarcuando se especifica lacarpeta de destino.

Es posible que los ajustessiguientes de la máquina nosean correctos:

• Dirección IP

• Máscara subred

Compruebe los ajustes. Consulte elManual de referencia deconfiguración del sistema y de red.

Si no se puede iniciar el driver TWAIN

En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones a problemas relacionados con eldriver TWAIN.


No se puede mostrar elcuadro de diálogo depropiedades del escáner.

Se ha especificado cifradoavanzado en laconfiguración de laseguridad ampliada.

Para obtener información sobre laconfiguración de seguridad ampliada,póngase en contacto con eladministrador.

Si la función de Entrega a través de la red no se puede utilizar

En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones a problemas de función de entregaa través de la red.


La función de entrega através de la red no se puedeutilizar.

El software de entregapuede ser de una versiónantigua o puede haberseespecificado un ajuste deseguridad.


La función de entrega através de la red no se puedeutilizar.

El ajuste de la función deentrega a través de la redno es correcto.

Especifíquelo correctamente. Consulteel Manual de referencia deconfiguración del sistema y de red.

Si no se pueden enviar los archivos escaneados

131

Si S/MIME no se puede utilizar

En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones a problemas relacionados con S/MIME.


Si se seleccionan variosdestinos para la secuenciade transmisión, los datos seenvían dos veces.

Los correos electrónicoscifrados se envían a losdestinos para los cuales seha establecido laautenticación S/MIME y loscorreos electrónicos de textosencillo se envían a losdestinos para los cuales nose ha establecido laautenticación S/MIME.

Asegúrese de que los destinos conautenticación S/MIME esténseparados de los destinos de textosencillo.

Póngase en contacto con eladministrador. Para conocer másdetalles acerca de los ajustes dedestino.

Al poner una firma en un e--mail con S/MIME, no seestablece una dirección en"Remitente" para la opción"De".

Cuando se aplica S/MIME,el administrador se muestraen el campo "De" y elremitente se muestra en elcampo "Responder a".


• El uso de S/MIME hace que el correo electrónico pese más.

Cuando no puede enviar archivos escaneados mediante WSD

En esta sección se describen causas probables y soluciones posibles para enviar archivos escaneadosmediante WSD.


La función de escáner deWSD no se puede utilizar.

El perfil escáner no estáconfigurado en elordenador cliente.

Configure un Perfil Escáner. Paraobtener más información sobre cómohacerlo, consulte el Manual dereferencia de escáner.


132


La función de escáner deWSD no se puede utilizar.

La configuración [Norealizar ninguna acción] hasido seleccionada en elordenador cliente, y lo haforzado a permanecerinactivo cuando recibedatos de la lectura óptica.

Abra las propiedades del escáner,haga clic en la pestaña [Eventos] yluego seleccione [Iniciar esteprograma] como respuesta delordenador a la recepción de datos deescaneo. Para más detalles, consulte laAyuda de su sistema operativo.

Si no se pueden enviar los archivos escaneados

133

Si el escaneo no se realiza de la formaesperadaEn esta sección se explican las causas y las soluciones cuando los resultados no son los previstos.


La imagen escaneada estásucia.



La imagen estádistorsionada o malcolocada.

El original se movió duranteel escaneo.

No mueva el original mientras se estáescaneando.

La imagen estádistorsionada o malcolocada.

El original no está bienpegado al cristal deexposición.

Compruebe que el original esté biencolocado en el cristal de exposición.

La imagen se ha escaneadoal revés.

El original se ha colocadoboca abajo.

Coloque el original en la orientacióncorrecta. Consulte el Manual dereferencia de escáner.

No se ha escaneadocorrectamente la imagen.

El original se ha colocadoal revés.

Cuando se coloca el originaldirectamente en el cristal deexposición, debe colocar la cara queva a escanear hacia abajo. Cuando eloriginal se alimenta a través del ADF,debe colocar la cara que va aescanear hacia arriba.

Las imágenes se escaneangiradas.

Si coloca el original con elborde superior hacia atrás yha guardado las imágenesen escala completa a todocolor/escala de grisescomo archivo TIFF o JPEG,las imágenes se escanearángiradas.

Al colocar un original directamente enel cristal de exposición, alinee suborde superior nivelado con la parteizquierda del cristal de exposición.

Al insertar un grupo de originales en elADF, insértelos en con el bordesuperior orientado hacia dentro. Paraobtener información más detallada,consulte el Manual de referencia deescáner.


134


La imagen escaneadacontiene espacios blancos.

• Si escanea originalescon funciones distintasa la función de escánerde red TWAIN,determinados ajustesde tamaño y resolucióndel papel puedenproducir imágenesescaneadas que sonmás grandes que eltamaño especificado,debido a los márgenesque se añaden a loslados.

• Si está instalado FileFormat Converter(opcional), losmárgenes puedenhacerse más anchos.

El escaneo a una resolución mayorpuede reducir los márgenes.

La imagen escaneada seimprime sombreada en griso aparece un patrón detexto en el fondo de lacopia.

Ha escaneado undocumento protegidocontra la realización decopias no autorizadas.

Compruebe el documento. Para másinformación sobre cómo evitar copiasno autorizadas de documentos,consulte Acerca de esta máquina.

Después de escanear unoriginal, se cancelan losajustes siguientes:

Destino, Remitente, texto deE-mail, Asunto y Nombre dearchivo

Para evitar que los datosescaneados se envíen a undestino incorrecto, estamáquina tiene una funciónque cancela los ajustes unavez enviados los datosescaneados.


Si el escaneo no se realiza de la forma esperada

135


136

6. Eliminación de atascosEn este capítulo se explica qué hacer cuando se atasca el papel o los originales (en el interior de lamáquina).

Cómo retirar un papel atascadoEn esta sección se explica cómo localizar y retirar un papel atascado.

• El interior de la máquina puede alcanzar temperaturas muy elevadas. No toque loscomponentes donde haya una etiqueta que indique “hot surface" (superficie caliente). De locontrario, podría lesionarse.

• Algunos de los componentes internos de esta máquina alcanzan temperaturas muy altas. Porello, tenga cuidado a la hora de retirar un atasco de papel. De lo contrario podría sufrirquemaduras.

• Cuando elimine los atascos, no apague el interruptor de funcionamiento. De lo contrario, perderátodos los ajustes de copia.

• Para evitar atascos no deje trozos de papel sueltos dentro de la máquina.

• Póngase en contacto con el servicio técnico si se producen atascos de papel con frecuencia.

• Cuando retire las hojas atascadas, tenga cuidado de tocar sólo las partes explícitamenteindicadas en el manual.

• No retire la unidad de fusión. Si lo hace, perderá calidad de impresión.

• Si sigue mostrándose un mensaje de error tras sacar el papel atascado, abra y cierre la tapafrontal.

• Si aparecen, siga las instrucciones detalladas de retirada que se muestran a la derecha de lapantalla.

• También puede utilizar el procedimiento indicado en [Estado sistema] para retirar el papelatascado.

Localización del papel atascado

Se ha producido un atasco en el lugar correspondiente a la letra que se muestra en el panel demandos.

137

ES CFF001

Y1

A2 B

Z1

C

P

Z2 Z1A1

Y2

Y3

Y1

A2 B

Z1

C

P

R

Z2 Z1A1

Y2

Y3

Y1

A2 B

Z1

C

P

Z2 Z1A1

Y2

Y3

Type 1Tipo 1 Type 2Tipo 2 Type 3Tipo 3

1. Pulse la tecla de la sección desde la que desea retirar el papel atascado.

2. Después de finalizar cada paso, pulse [Av.pág.]. Para volver al paso anterior, pulse[Re.Pág.].

3. Cuando haya retirado todo el papel atascado, restaure la máquina a su estado original.

• Podría indicarse más de un atasco. Si esto sucede, compruebe todas las áreas que se indican.

• Si no hay papel atascado en la primera área que ha comprobado, consulte las áreas restantesque se indican.


138

Cuando se muestra A1

En esta sección se describe cómo eliminar atascos del área “A1”.

1. Tire con cuidado de la bandeja 1 hasta que se detenga.

CFF002

2. Retire el papel atascado e introduzca con cuidado la bandeja 1 del todo.

CFF003

3. Pulse el botón del lado derecho de la máquina para abrir la tapa frontal.

CFF004

1

2

4. Cierre la tapa frontal.

Cómo retirar un papel atascado

139

Cuando se muestra A2

Esta sección describe cómo retirar atascos del área “A2”.

1. Retire el papel atascado y, a continuación, cierre la bandeja bypass.

CFF005


CFF004

1

2


Cuando se muestra B

Esta sección describe cómo retirar atascos del área "B".


140

1. Retire el papel que haya en la bandeja bypass.

CFF006

2. Cierre la bandeja bypass.


CFF004

1

2

4. Sostenga el asa frontal del cartucho de impresión para levantarlo y tirar de él.

CFF008

12


141

5. Retire el papel atascado.

CFF009

6. Levante la palanca B.

11

CFF010

1. Palanca B

7. Retire el papel atascado y baje la palanca B.

CFF011

8. Vuelva a colocar el cartucho de impresión en su posición original.



142

Cuando se muestra C

Esta sección describe cómo retirar atascos del área “C”.

1. Tire de la palanca hacia arriba para abrir la tapa trasera.

1

2

CFF012

2. Abra el seguro de la unidad de fusión.

CFF013

3. Extraiga la unidad de fusión

CFF014


143

4. Retire el papel atascado y, a continuación, vuelva a colocar la unidad de fusión en suposición original.

CFF015


CFF016

6. Retire el papel atascado de la salida de papel.

• Tipo 1

CFF017

• Tipo 2


144

CFF018

• Tipo 3

CFF019

7. Cierre la tapa trasera.

Cuando se muestra P

Esta sección describe cómo retirar atascos del área “P”.

1. Abra la tapa superior del ADF.

CFF020


145


CFF021

3. Abra la tapa derecha del ADF.

CFF022


CFF023

5. Cierre la tapa derecha y superior del ADF.


146

6. Levante el ADF.

CFF024

7. Gire el mando P y, a continuación, retire el papel atascado.

1

CFF025

1. Mando P

8. Baje el ADF.

Cuando se muestra R (sólo tipo 3)

Esta sección describe cómo retirar atascos del área “R”.


1

2

CFF012


147

2. Retire el papel atascado de la salida de papel.

CFF019


Cuando se muestra Y1 - Y3

“Y1”, “Y2” e “Y3” indican que se ha producido un atasco en las siguientes bandejas opcionales:

• “Y1”: Bandeja 2



El siguiente ejemplo le explica cómo retirar papel atascado de la bandeja 2.

Es posible utilizar el mismo procedimiento para el papel de las bandejas 3 y 4.

1. Tire con cuidado de la bandeja 2 hasta que se detenga.

CFF026


148

2. Retire el papel atascado y, con cuidado, introduzca del todo la bandeja 2.

CFF027


CFF004

1

2


Cuando se muestra Z1 - Z2

Esta sección describe cómo retirar atascos del área “Z1” - “Z2”.

1. Retire el papel atascado de la parte posterior de la máquina.

CFF028


149


1

2

CFF012


CFF029

4. Suba la placa de transporte Z1.

CFF030

11

1. Placa de transporte Z1


150

5. Retire el papel atascado y baje la placa de transporte Z1.

CFF031


7. Retire el papel que haya en la bandeja bypass.

CFF006

8. Cierre la bandeja bypass.

9. Saque la bandeja 1 completamente.

CFF032


151

10. Baje la palanca Z2.

11

CFF033

1. Palanca Z2

11. Retire el papel atascado y, a continuación, vuelva a poner la tapa Z2 en su posiciónoriginal.

CFF034

12. Empuje completamente hacia adentro la bandeja 1 con cuidado.


CFF004

1

2



152

Cómo retirar las grapas atascadasEn esta sección se explica cómo retirar grapas atascadas.

• El papel ondulado puede causar que las grapas se atasquen. Para evitar que esto suceda, dé lavuelta al papel en la bandeja.

• Si utiliza el Tipo 3, tras retirar las grapas atascadas, puede que las primeras copias no se grapen.

1. Abra la tapa del finisher en el lado derecho de la máquina.

CFF035

2. Sostenga la palanca y tire suavemente del cartucho.

CFF036

Cómo retirar las grapas atascadas

153

3. Abra la placa frontal del cartucho y retire las grapas atascadas.

CCT030

4. Vuelva a colocar la placa frontal en su posición inicial.

5. Sujete la palanca e introduzca el cartucho hasta que oiga un clic.

CFF037

6. Cierre la tapa del finisher del lado derecho de la máquina.


154

7. Apéndice

Marcas registradasAdobe, Acrobat, PostScript, PostScript 3 y Reader son marcas comerciales registradas o marcascomerciales de Adobe Systems Incorporated en los Estados Unidos y/o en otros países.

PCL® es una marca comercial registrada de Hewlett-Packard Company.

UNIX es una marca comercial registrada en Estados Unidos y otros países, cuya licencia exclusivapertenece a X/Open Company Limited.

Microsoft®, Windows®, Windows Server® y Windows Vista® son marcas comerciales o marcascomerciales registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y/o en otros países.

El resto de nombres de producto que se utilizan en este manual aparecen sólo a efectos deidentificación y pueden ser marcas comerciales de sus respectivas empresas. Renunciamos a cualquierderecho sobre estas marcas.

Los nombres correctos de los sistemas operativos de Windows son los siguientes:

• Los nombres de producto de Windows XP son los siguientes:

Microsoft® Windows® XP Professional Edition

Microsoft® Windows® XP Home Edition

Microsoft® Windows® XP Media Center Edition

Microsoft® Windows® XP Tablet PC Edition

• Los nombres de producto de Windows Vista son los siguientes:

Microsoft® Windows Vista® Ultimate

Microsoft® Windows Vista® Business

Microsoft® Windows Vista® Home Premium

Microsoft® Windows Vista® Home Basic

Microsoft® Windows Vista® Enterprise

• Los nombres de productos de Windows 7 son los siguientes:

Microsoft® Windows® 7 Home Premium

Microsoft® Windows® 7 Professional

Microsoft® Windows® 7 Ultimate

Microsoft® Windows® 7 Enterprise

• Los nombres de producto de Windows Server 2003 son los siguientes:

Microsoft® Windows Server® 2003 Standard Edition

Microsoft® Windows Server® 2003 Enterprise Edition

155

• Los nombres de producto de Windows Server 2003 R2 son los siguientes:

Microsoft® Windows Server® 2003 R2 Standard Edition

Microsoft® Windows Server® 2003 R2 Enterprise Edition

• Los nombres de producto de Windows Server 2008 son los siguientes:

Microsoft® Windows Server® 2008 Standard

Microsoft® Windows Server® 2008 Enterprise

• Los nombres de producto de Windows Server 2008 R2 son los siguientes:

Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Standard

Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Enterprise

7. Apéndice

156

ÍNDICEA

ADF........................................................................... 9

Alimentador automático de documentos...............9Almacenaje datos................................................. 13

Aviso......................................................................... 7

C

Combinar............................................................... 40

Cómo ajustar el volumen...................................... 49

Cómo leer este manual........................................... 8

Cómo retirar las grapas atascadas...................153

Cómo retirar un papel atascado....................... 137

Componente............................................................ 9

Comprobación del estado y ajustes de lamáquina................................................................. 13

Comprobación del registro de errores................94

Conexión de red................................................... 98

Consultas................................................................13

Correo electrónico de error generado por elservidor...................................................................72

Cuando no puede enviar archivos escaneadosmediante WSD....................................................132

Cuando se muestra A1.......................................139

Cuando se muestra A2.......................................140

Cuando se muestra B..........................................140

Cuando se muestra C......................................... 143

Cuando se muestra P.......................................... 145

Cuando se muestra R (sólo tipo 3).................... 147

Cuando se muestra Y1 - Y3............................... 148

Cuando se muestra Z1 - Z2............................... 149

Cuando se produce una mala alimentación delpapel.................................................................... 101

D

Densidad de imagen.............................................28

Desactivación de la alimentación principal........71

Document Server................................................... 40

Dúplex.................................................................... 40

E

Editar...................................................................... 40

El escaneo no se realiza de la forma esperada...................................................................................134

En caso de que se produzca un fallo dealimentación.......................................................... 71

Estado de los mensajes.........................................81

F

Función copia........................................................ 33

Función de fax....................................................... 51

Función de impresora........................................... 81

función Document Server......................................33

Función escáner.................................................. 111

I

Impresión................................................................62

Indicadores............................................................ 11

Info dirección máquina.........................................13

Info mantenimiento................................................13

Información relativa a un modelo específico......10

Informe de errores (Correo electrónico)............. 72

L

La función de Entrega a través de la red no sepuede utilizar.......................................................131

Lista de opciones..................................................... 9

Localización del papel atascado...................... 137

Los archivos almacenados no se pueden editar...................................................................................130

M

Manuales para esta máquina................................ 4

Marcas registradas.............................................155

Memoria llena....................................................... 47

Mensajes mostrados........................33, 51, 81, 111

Mensajes mostrados cuando se instala el driverde impresora..........................................................75

Mensajes mostrados en el ordenador cliente.. 123

Mensajes mostrados en el panel de mandos conla función de impresora........................................ 82

Mensajes mostrados en el panel de mandoscuando se usa la función de escáner................111

Mensajes que se muestran al cambiar el idiomade la pantalla........................................................ 25

N

No puede enviar o recibir mensajes de fax comodesearía................................................................. 62

No puede realizar copias claras.........................36

No se puede acceder a los archivosalmacenados.......................................................130

157

No se puede examinar la red para enviar unarchivo escaneado............................................. 130

No se puede imprimir........................................... 96

No se puede iniciar el driver TWAIN............... 131

No se pueden enviar los archivos escaneados130

No se pueden realizar las copias como se desea................................................................................. 40

Nombres de los principales componentes............ 9

Notas........................................................................9

Notificación de error de correo electrónico....... 72

O

Otros mensajes...................................................... 85

Otros problemas de impresión.......................... 101

P

Panel de mandos.......................................... 82, 111

Posición de impresión........................................... 30

Problemas de funcionamiento de la máquina.... 19

R

Recepción.............................................................. 62

Registro de errores................................................ 94

S

Se produce un error al utilizar Internet Fax.........72

Sello........................................................................40

Si el indicador de entrada de datos no seenciende ni parpadea.......................................... 98

Si la conexión USB falla....................................... 80

Si la máquina está conectada al ordenadorutilizando el cable de interface............................98

Si la memoria está llena........................................68

Si las impresiones no salen claras..................... 101

Si S/MIME no se puede utilizar........................132

Si se ilumina un indicador a la derecha de unatecla de función..................................................... 17

Si se imprime un informe de error........................ 70

Símbolos...................................................................8Solución a los atascos........................................ 137

Sonidos del panel................................................. 12

T

Tipos de máquina.................................................... 8

Transmisión............................................................ 62

Transmisión/Recepción........................................62

TWAIN.................................................................123

W

Windows 7............................................................ 77

Windows Server 2003.........................................75

Windows Server 2003 R2................................... 75

Windows Server 2008.........................................78

Windows Server 2008 R2................................... 79

Windows Vista.......................................................76

Windows XP Home Edition...................................76

Windows XP Professional..................................... 75

158

MEMO

159

MEMO

160 ES ES M052-7364A

Detección de errores

Instrucciones de uso

M052-7364A ES ES

Instrucciones de uso Detección de erroressupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001043/... · Tipos...

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