Informe Sistema de Informacion para Gestion de Expedientes Clinicos

Sistema de Información I “Sistema de Información para la Gestión de Expedientes Clínicos – Hospital Rómulo Gómez Morales”

Pág. 1

Universidad Autónoma

Gabriel René Moreno Facultad: CS. Exactas y tecnología - Ingeniería Informática

Sistema de Información I “Sistema de Información para la Gestión de Expedientes

Clínicos del Hospital Rómulo Gómez Morales”

INTEGRANTES

Luis Alberto Baigorria Rodas

Jaime Mamani M.

Santa Cruz – Bolivia


Pág. 2

Contenido INTRODUCCIÓN 1.1 Introducción……………………………………………………………….………….......... 3 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 2.1 Principales problemáticas...……………………………………………………………… 4 ANTECEDENTES 3.1 Antecedentes del Hospital...……………………………………………………………... 4 3.2 Antecedentes de Software....…………………………………………………………….. 4 3.2.1 Consulta 2.0....……………………………………………………………………………. 4 3.2.2 Sistema para clínicas médicas…..……………………………………………………. 4 OBJETIVOS 4.1 Objetivo general………….....…………………………………………………………....... 4 4.2 Objetivos específicos...….....………………………………………………………...…... 4 ALCANCE DEL PROYECTO 5.1 Descripción…….………….....………………………………………………………..….... 4 JUSTIFICACIÓN 6.1 Detalle de justificación.….....………………………………………………………..….... 4 RECURSOS NECESARIOS PARA IMPLEMENTACIÓN DEL SOFTWARE 7.1 Detalle de recursos necesarios...……………………………………………………….. 4 BENEFICIOS CON EL SOFTWARE 8.1 Detalles de beneficios del Software...……………………………………………….... 4 HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DEL SOFTWARE 9.1 Detalle de herramientas para el desarrollo del Software………………………….... 4 BIBLIOGRAFÍA ANEXOS


Pág. 3

1. INTRODUCCIÓN

Como es de conocimiento, a través de la historia los hospitales, clínicas, centros

médicos, etc., han sido la base fundamental para poder resolver las necesidades

que tiene un paciente. A medida que la población ha ido creciendo de manera

evolutiva en cuanto a la cantidad de población existente en una determinada área

o comunidad, como es el caso del municipio de La Guardia, el cual tiene una

población aproximada de 40000 habitantes. El sistema manual que se viene

haciendo en los hospitales y clínicas presenta grandes problemas que se debe

resolver de manera urgente.

Se ha visto una necesidad de poder hacer una atención más eficiente y rápida,

para de esta forma poder brindar a toda la sociedad una mejor atención, por esta

razón que hemos visto la necesidad de poder hacer un sistema que pueda brindar

de manera más beneficiosa para toda las personas en general, un sistema capaz

de resolver todas las necesidades referente al campo de la salud en nuestro

medio y nuestras sociedades.

Esta es la razón por la cual le presentamos un sistema innovador que va a

cambiar La atención de los pacientes. Un sistema capaz de estar a la altura de los

avances tecnológicos que se vienen dando en nuestro medio y en nuestra

sociedad. Un sistema que ha sido adecuado para las necesidades que exige el

Hospital Rómulo Gómez, perteneciente al municipio de La Guardia en los niveles

de atención al paciente.

Por el bien de la sociedad y de la comunidad, ponemos a su disposición este

proyecto.


Pág. 4

2. DESCRIPCCIÓN DEL PROBLEMA

2.1 Principales problemáticas

Cuando el paciente llega al hospital, se encuentra con grandes problemas tales

como ser:

Los pacientes generalmente desconocen el historial clínico de cada uno de ellos.

Las personas cuando van al hospital se encuentran desinformadas de todas

atenciones que brinda dicho hospital. Las cuales no están en lugares visibles para

que el paciente pueda tener de cerca y informase de manera más rápida y

accesible.

Cuando un profesional de determinada área requiere el historial clínico de un

paciente, se encuentra con grandes problemas en la demora de la búsqueda del

historial clínico, ya que ésta se encuentra en otras oficinas y esto demora tiempo

en su búsqueda y necesita más personal para efectuar dicha búsqueda, o en

muchos casos es colocado puesto en otro lugar donde no le corresponde.

Cuando un doctor da recetas a su paciente de forma escrita, ésta a veces

encuentra con problemas ya que el paciente no puede entender o descifrar los

medicamentos que le describe el médico. Esto tiene grandes efectos ya que el

paciente puede comprar medicamentos que no hayan sido indicadas en su receta

de manera equivocada por la mala lectura del mismo. Si esto se haría de manera

digitalizada el paciente tendrá una ventaja y una facilidad para hacer la compra de

todos sus medicamentos que le fueron recetados por el médico.


Pág. 5

El hospital no puede hacer cuadros estadísticos generalizados de todos los

movimientos que hay en dicho hospital de manera rápida porque toda la

información esta acumuladas en forma escrita y esto para su efecto necesita

tiempo para poder obtener resultados, así también necesita mas personal, como

ser un departamento de estadística que le genere un resumen detallado y

proyección que hay el hospital.

El director del hospital se encuentra con grandes problemas al no tener acceso de

la información de todas las áreas en el menor tiempo posible y disponible a

cualquier hora. Para hacer un informe del movimiento diario, semanal y/o anual

esto requiere tiempo. Ya que tendrá que recurrir a todos los cuadernos o planillas

donde esta la información o en su caso contrario acudir al departamento de

Estadística, la cual le brindara la información, pero este Dpto. también necesita

tiempo y personal para poder entregar dicho informe por que todo esta en forma

escrita.

Muchas veces al registrar a un nuevo paciente se requiere tiempo, ya que el

proceso de registro se lo realiza de forma escrita, muchas veces hay muchos

pacientes esto genera una demora ya que todo esto se lo realiza de forma escrita

y clara. Cuando el paciente ya fue registrado en el hospital y tiene un cárdex, el

auxiliar o encargado que le atiende se demora en buscar su cárdex, por que este

proceso no está sistematizado eficientemente. O tal vez fue mal introducido su

código de Historial Clínico, si esto ocurrió esto es un problema ya que tendrá que

buscar de manera manual todos los historiales nombre por nombre y abrir cada

una de ellas.


Pág. 6

En el hospital no se tiene control adecuado de la hora de ingreso y salida de los

médicos de las diferentes áreas de la medicina. Además no se puede sacar de

manera rápida las horas trabajadas de cada medico de las diferentes áreas de la

medicina, por que se tendrá que sacar manualmente. También para saber que

medico siempre llega tarde será necesario hacer una búsqueda de todas las

planillas de asistencia de los días.

Para poder sacar la productividad de cada médico se requiere mucho esfuerzo ya

que todo esto se encuentra en una planilla de atención al paciente. No se puede

sacar de manera rápida las atenciones que son más solicitadas por los pacientes

para que de esta manera se puede brindar más apoyo a dicho sector.

Las enfermeras del hospital no tienen un sistema que les facilite la atención de los

pacientes, en muchos casos no tienen la prescripción del paciente, razón por el

cual en muchas ocasiones como es de conocimiento general se pueden equivocar

en colocar medicamentos que no haya sido indicado por el médico que atendió a

un determinado paciente. Además para sacar un resumen de todos los pacientes

que fueron a enfermería, se requiere mucho esfuerzo y tiempo. Ya que todo esto

esta escrito de forma manual en un cuaderno de enfermería.

Cuando un paciente es internado de emergencia a veces se hace duplica de su

historial clínico ya que este no se tiene a disposición y acceso rápido, esto genera

una incoherencia de la información. Ya que existirán dos historiales clínicas.

El departamento de Estadística no puede sacar conclusiones rápidas y verídicas

por que esto necesita más tiempo para su efecto. Como por ejemplo las

enfermedades que mas se presentan en el hospital, o que medico tiene las

paciente.


Pág. 7

Que el Dpto. de la medicina necesita mas Médicos, según su exigencia de los

pacientes y la cantidad de pacientes que llegan a solicitar esta área de la

medicina. O en su caso contrario que área de la medicina es la menos requerida

por los pacientes.

En el caso de que ocurra un problema no deseado como ser: Robo, Incendio,

Desastres naturales, etc. Para que no se pierda ninguna de las historias clínicas

se tendrá que hacer copias de seguridad pero esto si todo esta en forma escrita y

reflejado en papeles tendría que hacerse una fotocopia, de todos los historiales

clínicas, pero esto genera gasto en recursos económicos, además requerirá

tiempo para llevar acabo este proceso de copia de seguridad y a un lugar donde

pueda estar seguro.

Muchas de los pacientes pierden su turno de atención porque no existe un sistema

que le facilite para que les pueda brindar una información, que numero de ticket le

tocara a cada paciente y que medico se le asignara. Ósea un sistema visual que

este al alcance del paciente.

No se puede sacar informes detallado de todo los pacientes en menor tiempo ya

que toda esta en forma escrita, y almacenado en estantes para guardar historias

clínicas. Su búsqueda le demora tiempo y personal encargado de hacer esta

búsqueda seleccionada. Para determinada emergencia o pedido especial.

No se tiene un control adecuado y rápido de las camas ocupas, desocupadas, etc.

La lista de los pacientes que se encuentran internados, duración de internación,

etc. Todo esta información no esta al alcance de manera rápida ya que esta de

forma escrita en cuadernillos.


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3. ANTECEDENTES

Algunas de las prioridades más importantes que tiene un estado es La Salud, en

sus diferentes dimensiones, ya que es un pillar importante para la formación de las

personas desde el momento su nacimiento hasta su muerte.

Si bien el estado provee hospitales, centros de salud, etc., esto no resuelve todos

los problemas que tiene el campo de la salud, ya que muchas veces en cantones

o municipios alejados no cubre en su totalidad una atención adecuada y eficiente.

3.1 Antecedentes del Hospital


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El hospital Rómulo Gómez se encuentra ubicado en el la tercera sección municipal

de la provincia a Andrés Ibáñez, este hospital es el centro de atención de todo el

municipio de la guardia, ya que tiene diferentes micro hospitales en los distintos

cantones. Actualmente se encuentra funcionando a tres cuadras de la doble vía al

La Guardia, tiene como director del hospital al Dr. Manuel Caballote.

Cuenta con un plantel de médicos y especialistas que le brinda la atención

adecuada al pueblo en general. Este hospital función a las 24 horas al día. Este

hospital está bajo el dominio del ministerio de salud y la alcaldía municipal de La

Guardia.

3.2 Antecedentes de Software


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Se ha obtenido algunos antecedentes que refieren a investigaciones de desarrollo

e implementación de sistemas relacionados con la gestión de la información

referente a Hospitales, los cuales serán descritos a continuación:

3.2.1 Sistema para Administración de Hospital – Consulta 2.0

Es una herramienta sencilla de utilizar con una interface intuitiva y amigable.

Permite tener un control de toda la información referente a los asociados y no

asociados de una Institución, por medio de diferentes módulos cuyo

funcionamiento se describe en este manual.

El sistema puede ser utilizado por uno o varios usuarios dependiendo de la versión

que haya adquirido, ya sea MONOUSUARIO o RED. Así mismo se puede

restringir el acceso de estos usuarios a los diferentes módulos del sistema.

Las principales tareas del sistema:

• Permite registrar la ficha de identificación y los antecedentes con opción de

incluir la foto de cada paciente para una mejor identificación.


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• La localización de un expediente se realiza rápidamente mediante la

introducción de las primeras letras del apellido paterno, materno o nombre

del paciente.

• Al registrarse un nuevo paciente se abre un expediente dentro del sistema

en el cual se almacena toda la información relativa a la historia clínica del

paciente.

• En el registro de un nuevo paciente se incluye un cuestionario de primera

vez.

• El cuestionario de primera vez y los cuestionarios para el registro de

antecedentes puede ser modificado de acuerdo a las necesidades

específicas del médico.

• En el expediente de cada paciente se registran los diferentes diagnósticos

determinados por el médico, los cuales están siempre visibles y ordenados

por fecha.

• El registro del historial clínico se maneja dentro del sistema de una manera

sencilla y clara, de tal manera que el registro de la información de las visitas

y de la prescripción médica se realizan de manera similar a como lo hace el

médico con lápiz y papel.

• Al abrir un expediente se encuentra disponible toda la información relativa al

paciente seleccionado, desde su ficha de identificación, antecedentes,

historia clínica, estudios de laboratorio, hospitalizaciones e imágenes.

• Para el registro de cada visita se tiene la posibilidad de incluir cuestionarios

predefinidos de diferentes interrogatorios, exploración física, cabeza, oído,

piel, etc, de tal manera que se ahorra tiempo en la captura de información

repetitiva.

• Se lleva un registro detallado de todas las visitas de un paciente por fecha y

hora, mostrándose siempre la más reciente.

• El médico puede consultar rápidamente cualquier visita con solo

seleccionarla de la lista.


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Fuente:

http://www.dsoft.com.mx

3.2.2 Sistema para clínicas médicas

Entre las funciones principales del sistema son:

• Turnos de duración variable, lo que permite un mejor aprovechamiento de la

jornada laboral.

• Cronogramas de horarios, licencias y jornadas no laborables de

profesionales.

• Elaborar historias clínicas completas con todos los datos que el profesional

necesita para redactar informes.

http://www.dsoft.com.mx/


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• Insertar gráficas que ayuden a entender más el problema, tanto al

profesional como al paciente.

• Ágil vademécum farmacológico actualizable para realizar consultas, o

asignar drogas o nombres comerciales a un paciente para seguir más de

cerca los tratamientos.

• Estadísticas por tratamientos, obras sociales, etc., que ayudan a determinar

el funcionamiento de la empresa y realizar proyecciones.

Fuente: http://ar.geocities.com

4. OBJETIVOS

4.1 Objetivo general

Desarrollar un “Sistema de Información para la Gestión de Expedientes Clínicos

del Hospital Rómulo Gómez Morales”.

4.2 Objetivos específicos

Los objetivos específicos son:

http://ar.geocities.com/


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• Llevar a cabo entrevistas con el personal de la institución, con el fin de

realizar la recopilación de requerimientos que permita identificar las

características básicas del sistema a desarrollar.

• Hacer entrevistas al paciente en dicho hospital para poder así de esta

manera conocer el proceso de atención al paciente en todas las aéreas del

Hospital.

• Identificar los requisitos del sistema a través de los requerimientos del

usuario.

• Documentar todo el proceso de desarrollo del sistema.

• Realizar el análisis de que lenguaje de programación será utilizado para

desarrollar el sistema.

• Implementar el sistema en un leguaje de programación según previo

análisis.

• Evaluar la aplicación para establecer conclusiones y recomendaciones.

5. ALCANCE DEL PROYECTO

Nuestro sistema de información permite recabar información sobre todo el

proceso que se realiza en el hospital, automatizando los diferentes formularios que

se utilizan en el hospital. A continuación, se detalla algunos puntos específicos del

alcance de nuestro sistema:

5.1 Descripción de Alcance

• Gestionar pacientes

- Permitirá registrar, actualizar, modificar todos los datos sobre el

paciente.


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• Gestionar médicos y personal de enfermería.

- Permitirá registrar, actualizar, modificar todos los datos sobre el médico

y el personal de enfermería.

• Gestionar Internación

- Permitirá llevar el control de las diferentes internaciones que se realiza

en el hospital, como internación interna y externa de los pacientes.

• Generar informes sobre los diferentes procesos del hospital

- Permitirá generar informes estadísticos: Historial clínico de pacientes,

estadística de las enfermedades más comunes, informe de la

producción del médico en las diferentes aéreas de la medicina.

- Generar reportes a la medida y a la necesidad del hospital.

- Tener información de todas las enfermedades y epidemias que de la

guardia.

• Crear copias de seguridad

Realizar respaldos a toda la información que se maneja en el Hospital

creando copias de seguridad (Backup’s).

• Asignar privilegios

Permitirá establecer privilegios con respecto a la administración del

Hospital. Respetando su respectivo organigrama.

6. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

6.1 Detalle de justificación del Proyecto

Este hospital requiere un sistema para poder resolver todos los problemas

mencionados en el punto de descripción del problema, ya que este sistema

resolverá estas deficiencias que se han dado de manera evolutiva conforme ha ido

aumentando la demanda de atención en el hospital.


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Razón por el cual hemos decidido hacer este proyecto de forma que el personal y

los médicos de dicho hospital tendrán un manejo más eficaz, rápido y esto

generará una mejor atención a los pacientes.

No se puede manejar archivos de grandes volúmenes de forma escrita de que

esto requiere tiempo en el manejo y mayor personal.

Los pacientes necesita tener fácil acceso al historial clínico de cada uno de ellos

ya que esto le servirá para poder ir a otro hospital o centro medico donde ellos la

deseen. Además requerimos de este tipo de Software porque hoy por hoy estamos

en una era tecnológicas y de grandes avances de la ciencia, razón por el cual no

nos podemos quedar atrás en este camino de la era el digital.

Para de esta manera gestionar toda la información de los todos los pacientes a

través de este sistema, con el menor tiempo posible y costos que requieren en el

proceso manual que se va llevando acabo el hospital.

7. RECURSOS NECESARIOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL SOFTWARE

7.1 Detalle de recursos necesarios

NOMBRE DESCRIPCION CANTIDAD COSTO

Servidor Servidor de la

Base de Datos. 1 2000 $us


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Computadoras

PC

Procesador 3.08

Core 2Duo, RAM

2 Giga, HDD 160

5 3500 $us

Capacitación

Talleres de

capacitación al

personal.

200 $us

Portátil

Procesador 3.08

Core 2Duo, RAM

2 Giga, HDD 160

1 1000 $us

Data Display 1 800 $us

Sistema de

Información

Software de

Sistema de

Información

1 200 $us

El costo máximo, aproximado para poner en marcha el sistema es de: 7700 $us.

8. BENEFICIOS CON EL SOFTWARE

8.1 Descripción de los beneficios con el Software

A continuación, se describe algunos beneficios que se obtendrán con la

implementación del Software:

Nº Beneficios


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1 Menos gastos en salarios.

2 Acceso en menor tiempo a la información.

3 Generación de informes en menor tiempo y en forma eficiente.

4 Información confiable y protegida bajo respaldo.

5 Resultados eficientes en menor tiempo.

6 Seguridad en el manejo y administración del Hospital.

7 Eliminar el departamento de Estadística.

9. HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DEL SOFTWARE

9.1 Descripción de las herramientas para el desarrollo del Software

Detallamos a continuación las herramientas necesarias para el desarrollo e

implementación del Software.

Nº Herramientas para el desarrollo del Software

1 Visual C#

2 SQL Server 2005

3 Crystal Report

4 Computadora Pentium IV

5 Impresora

10. BIBLIOGRAFIA

Hospital – Rómulo Gómez Morales

Dr. Manuel Caballote.

Departamento de Recepción.


Pág. 19

Portales web:

http://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_informaci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Información.html

http://es.wikipedia.org/wiki/Entrevista_cl%C3%ADnica


Sistemas de Software:

Jorge Chirinos – Consulta 2.0

Software para Gestión Clínica

http://www.chenico.com/software_medicina.htm

MÉTODO ISAC

1. IDENTIFICAR PROBLEMAS P1 Demora en la atención al paciente al registrarlo de forma manual.

P2 Falta de conocimiento por parte del paciente sobre los diferentes servicios

que brinda el Hospital. P3 Retraso en la búsqueda de los Expedientes Clínicos, ya que ésta se lo realiza

de forma manual.

http://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_informaci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Informaci�n.html



http://www.chenico.com/software_medicina.htm


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P4 Mayores gastos en sueldos del personal de estadística.

P5 Prescripción médica escrita manualmente, generando interpretaciones

erróneas por parte del paciente.

P6 Demora en los reportes estadísticos.

P7 Acceso lento a la información por la búsqueda manual que se realiza.

P8 Generación de informes lento.

P9 Registro de pacientes en forma manual.

P10 Historiales Clínicos duplicados.

P11 Falta de control de la asistencia del personal administrativo y personal médico.

P12 No es posible medir la productividad del personal médico de manera rápida.

P13 Falta de conocimiento exacto del Expediente Clínico del paciente por parte del personal de enfermería, generando confusiones en la atención.

P14 La sala de emergencia no cuenta con información rápida de Expedientes Clínicos.

P15 Ausencia de reportes estadísticos de manera rápida sobre enfermedades comunes que se registran en el Hospital.

P16 Falta de copias de seguridad eficientes de la información, ya que gran parte de esta se encuentra de forma escrita.

P17 No se tiene un control eficiente sobre las visitas de los pacientes.

P18 No se tiene información rápida sobre camas ocupadas, desocupadas, pacientes de alta, salas, etc.

2. IDENTIFICAR PROPIETARIOS

Médicos

Pacientes

Enfermeras

Limpieza

Seguridad

Administración

Activos Fijos

Presupuesto


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Chofer

Director

3. RELACIÓN PROBLEMA/PROPIETARIO

Pro

ble

ma

s

Pro

pie

tari

os

Mé

dic

os

Pa

cie

nte

s

En

ferm

era

s

Lim

pie

za

Se

gu

rida

d

Ad

min

istr

ació

n

Activo

s F

ijos

Pre

su

pu

esto

Cho

fer

Dir

ecto

r

Demora en la atención al paciente al registrarlo de forma manual.

X X X X X X X

Falta de conocimiento por parte del paciente sobre los diferentes

servicios que brinda el Hospital. X

Retraso en la búsqueda de los Expedientes Clínicos, ya que ésta

se lo realiza de forma manual. X X X X

Mayores gastos en sueldos del personal de estadística.

X X X

Prescripción médica escrita manualmente, generando

interpretaciones erróneas por parte del paciente.

X X X

Demora en los reportes estadísticos.

X X X X X X

Acceso lento a la información por la búsqueda manual que se

realiza. X X X X X X X

Generación de informes lento. X X X X X X

Registro de pacientes en forma manual.

X X X X

Historiales Clínicos duplicados. X X X X

Falta de control de la asistencia del personal administrativo y personal

médico. X X X X X X X X X X

No es posible medir la X X X


Pág. 22

productividad del personal médico de manera rápida.

Falta de conocimiento exacto del Expediente Clínico del paciente por parte del personal de enfermería,

generando confusiones en la atención.

X X X X X

La sala de emergencia no cuenta con información rápida de

Expedientes Clínicos. X X X X X X X

Ausencia de reportes estadísticos de manera rápida sobre

enfermedades comunes que se registran en el Hospital.

X X X X X X X

Falta de copias de seguridad eficientes de la información, ya que gran parte de esta se encuentra de

forma escrita.

X X X X X X

No se tiene un control eficiente sobre las visitas de los pacientes.

X X X X X X

No se tiene información rápida sobre camas ocupadas,

desocupadas, pacientes de alta, salas, etc.

X X X X X X X X

Demora en la atención del paciente al registrarlo de forma manual.

X X X

4. DEPURACIÓN DE PROBLEMAS


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Pro

ble

ma

s

Pro

pie

tari

os

Mé

dic

os

Pa

cie

nte

s

En

ferm

era

s

Lim

pie

za

Se

gu

rida

d

Ad

min

istr

ació

n

Activo

s F

ijos

Pre

su

pu

esto

Cho

fer

Dir

ecto

r

Demora en la atención al paciente al registrarlo de forma manual.

X X X X X X X

Falta de conocimiento por parte del paciente sobre los diferentes

servicios que brinda el Hospital. X

Retraso en la búsqueda de los Expedientes Clínicos, ya que ésta

se lo realiza de forma manual. X X X X

Mayores gastos en sueldos del personal de estadística.

X X X

Prescripción médica escrita manualmente, generando

interpretaciones erróneas por parte del paciente.

X X X

Demora en los reportes estadísticos.

X X X X X X

Acceso lento a la información por la búsqueda manual que se

realiza. X X X X X X X

Generación de informes lento. X X X X X X

Registro de pacientes en forma manual.

X X X X

Historiales Clínicos duplicados. X X X X

Falta de control de la asistencia del personal administrativo y personal

médico. X X X X X X X X X X

No es posible medir la productividad del personal médico

de manera rápida. X X X

Falta de conocimiento exacto del Expediente Clínico del paciente por parte del personal de enfermería,

generando confusiones en la atención.

X X X X X

La sala de emergencia no cuenta X X X X X X X


Pág. 24

con información rápida de Expedientes Clínicos.

Ausencia de reportes estadísticos de manera rápida sobre

enfermedades comunes que se registran en el Hospital.

X X X X X X X

Falta de copias de seguridad eficientes de la información, ya que gran parte de esta se encuentra de

forma escrita.

X X X X X X

No se tiene un control eficiente sobre las visitas de los pacientes.

X X X X X X

No se tiene información rápida sobre camas ocupadas,

desocupadas, pacientes de alta, salas, etc.

X X X X X X X X

Demora en la atención del paciente al registrarlo de forma manual.

X X X

5. ESTABLECER GRAFO CAUSA - EFECTO

P1

P2P3 P4

P15

P14

P13

P12PN

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P8

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P6

P5

P16

P17P18P19

6. ESTRUCTURA A ELABORAR


Pág. 25


Pág. 26


Pág. 27

7. PROPONER SOLUCIÓN

S1 Aumentar personal en el Departamento de Recepción. Atención al paciente.

S2 Informar al paciente haciendo uso de boletines, afiches, murales, cuadros, revistas, sobre los servicios que presta el Hospital.

S3 Aumentar personal en los distintos Departamentos.

S4 Establecer la compra de recetas médicas en el mismo Hospital.

S5 Fotocopiar toda documentación (Informes, Expedientes Clínicos, Balances, etc.)

S6 Modificar políticas en la Administración (Recepción, Recetas médicas, Reportes Estadísticos)

S7 Desarrollar un Sistema de Gestión de Información basado en el uso de computadoras.


Pág. 28

8. RELACIÓN PROBLEMA / SOLUCIÓN

Pro

ble

ma

s

So

luc

ión

S1

S2

S3

S4

S5

S6

S7

P1

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P19

9. CONCLUSIÓN

Cambiar algunas políticas de Admistración, el cual permita incorporar en su Sistema el uso de un:

Sistema de Gestión de Información basado en el uso computadoras


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DIAGRAMA DE ACTIVIDADES

ORGANIZADO EN CALLES

Introducción

Un Diagrama de Actividades muestra el flujo de control general de una determinada entidad. El propósito del diagrama de actividad es modelar un proceso de flujo de trabajo (workflow) y/o modelar operaciones. Una Operación es un servicio proporcionado por un objeto, que está disponible a través de una interfaz. Una Interfaz es un grupo de operaciones relacionadas con la semántica. Aplicado al Proyecto

Los siguientes diagramas muestran las diferentes actividades que se realiza en las diferentes políticas que se maneja en el Hospital, desde la recepción, admisión y la dada de alta a los pacientes. Las siguientes políticas de negocio del Hospital serán modelados a través de diagramas de Actividades Organizado en Calles.

Atención quirúrgica.

Atención del paciente en el servicio de consulta externa.

Ingreso del paciente a sala de urgencia.

Canalización del paciente al médico especialista.

Hospitalización de pacientes.

Otorgamiento de servicios auxiliares de diagnostico a pacientes hospitalizados.

Otorgamiento de servicios auxiliares de diagnostico en consulta externa.

Suministro a pacientes hospitalizados.


Pág. 30

ATENCIÓN QUIRÚRGICA

solicita registro de

int. quirurgica

registro de signos

vitales del paciente

trasladar a

quirofano

verificar expediente

clínico

preparar el

paciente

comunicar al

grupo de cirugía

anestesiar

(Anestisiologo)

revisar estado y preparar al

paciente (cirujano)

todo bien ?

efectuar

cirugia

enfermera o

anestesiolog

paciente estable ?

informar al

director

atencion y vigilancia

del paciente

recuperacion

del paciente

SI NO

muerte no (critico)

si

SALA DE HOSPITALIZACIONGRUPO DE CIRUGÍAENF. DE QUIRÓFANOENFERMERA DE PISO


Pág. 31

ATENCIÓN DEL PACIENTE EN EL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA.

urgencia?

acepta

solicita

ficha

llamado de

fichas

hay lugar

disponible

propone consultorio

alterno

genera

archivo clinico

enviar

archivo

revision del

archivo clinico

registrar

signos

informar al paciente con

el medico de turno

cita programada

requiere

estudios

elaborar y

firmar solicitud

diagnosticar

padecimiento

otra cita

elaborar y firmar cita

subsecuente

elaborar

receta medica

no

no

si

si

no

si

no

sino

nosi

CONSULTORIO MEDICOENFERMERARECEPCIONPACIENTE


Pág. 32

INGRESO DE PACIENTE A SALA DE URGENCIA

inicio

solicita registro de

internacion quirurgica

registro de signos

vitales del paciente

trasladar a

quirofano

verificar expediente

clinico

preparar al

paciente

comunicar al

grupo de cirugia

anestesiologo

(anestesiar)

cirujano - revisar estado

y preparar al paciente

todo bien

enfermera o

anestesiologoefectuar

cirugia

paciente estable

informar al

director

atencion y vigilancia

del paciente

recuperacion

del paciente

nosi

muerte no

si

SALA DE HOSPITALIZACIONGRUPO DE CIRUGIAENFERMERA DE QUIROFANOENFERMERA DE PISO


Pág. 33

CANALIZACION DEL PACIENTE AL MEDICO ESPECIALISTA

recibir al

paciente

revisar

citas

asignar fecha y

hora de atencion

enviar la hora de

referencia al 2 nivel

recibe

archivo

revision de la

referenciatoma de

signos vitales

recibe al

paciente

revisar los estudios

y tratamientos

emitir

diagnostico

revisar el

paciente

elaborar solicitud

de estudios

canalizar al paciente

a area de laborato...

tratamiento

a seguir

extender

receta medica

extiende pase y

canaliza a progra...

indicar la situacion

y condicion

referencia

al 1er nivel

referencia

al 1 nivel

expediente

de alta

autorizacion,

solicitud y registro

solicitud de servicio

de transfusion

procedimiento de

hospitalizacion

referencia

al 2 nivel

existe referencia

a 2 nivel

tipo de paciente

requiere

hospitalizacion

requiere

estudios

no si

nuevosubsecuente

estado favorable internacion quirurgica hospitalizacion

tratamiento

sino

valoracion

posterior

sino

MEDICO ESPECIALISTAENFERMERARECEPCION


Pág. 34

HOSPITALIZACION DE PACIENTE PROGRAMADOS

recibir al

paciente

revision de

documentacion

revision de espacios

hospitalarios

programacion de fecha de

atencion y recomendacion

emite relacion de

pacientes un dia antes

praparacion para

la atencion

recibe al

paciente

solicita al referencia

al 2 nivel

esta programado

la atencion

solicita autorizacion, registro quirurgico

y comprobante de donacion

elabora la hora de hospitalizacion

y cartas de consentimiento

integra el

expediente

informa a la

enfermera de piso

espera el

espacio libre

asignacion

de cama

canaliza paciente

a la coordinacion

recibe al

pacientee

revisa

indicac...

es una

intervencion

atiende indicaciones

preparatorias

procedimiento

de atencion

vigilia de

tratamiento

atiende indicaciones medicas

y avisa al especialista

no sino

si

ENFERMERA DE PISOAREA DE TRABAJO SOCIALMEDICO ADSCRITO


Pág. 35

ORTORGAMIENTO DE SERVICIOS AUXILIARES DE DIAGNOSTICO A

PACIENTES HOSPITALIZADOS

atiende la necesidad de

realizacion de estudios

toma las

muestras

atiende las indicaciones y

procede al analisis de muestras

emite resultados y envia al

area de enfermeria

solicita

ambulancia

procede a preparar

el equipo

toma de las

muestras

analiza y emite resultados y

envia a enfermeria

preparacion

del paciente

recibe al paciente y

realiza tomas de placas

interpreta las placas, emite

resultados y envia a enfermeria

recibe los resultados de laboratorio

o radiodiagnostico y placas

entra al medico

de urgencias

anexa los

resultados

anexa resultados

al expediente

comunica al

medico tratante

es urgencia ?

estudio

ordenado

resultados

urgentes ?nosi

laboratorio

radiodiagnostico

nosi

AREA DE ENFERMERIAAREA DE LABORATORIO O RADIODIANOSTICO


Pág. 36

OTORGAMIENTO DE SERVICIOS AUXILIARES DE DIAGNOSTICO EN CONSULTA EXTERNA

recibe al

paciente

diagnosticar la necesidad de

un estudio o examenes

requisa y firma el

formato de estudio

pramacion de cita para

analisis de los estudios

recibir al

paciente

revisa la disponibilidad

del laboratorio

indicar al paciente las

condiciones fisicas

revisar las condiciones

fisicas del paciente

tipo de estudio ?

toma de las muestras

necesarias

emite resultados

de la muestra

turna resultados al

area de archivo clinico

realiza la toma de placas o

estudios y archiva el sobre

entrega de

estudios

radiodiagnostico examen de laboratorio

AREA DE LABORATORIO O RADIODIAGNOSTICOCONSULTORIO MEDICO DEL HOSPITAL


Pág. 37

SUMINISTRO A PACIENTE HOSPITALIZADOS

efectua

visita diaria

verifica el padecimiento

de cada paciente

diagnostica e instruye

la dieta diaria

recibe y revisa al relacion

de dietas y menus

prepara los

alimentos

separa las raciones

personales

distribuye los alimentos en

el tiempo indicado

COCINEROMEDICO TRATANTE


Pág. 38

CAPTURA DE REQUISITOS

1. IDENTIFICAR ACTORES Y CASOS DE USOS

1.1 Identificar y Detallar Actores

S.I.G.E.C

Administrador Recepcionista Médico Paciente Enfermera

Director (Administrador)

Es el encargado del Hospital, designado por la Honorable Alcaldía Municipal, es la persona

encargada de la gestión y Administración de dicho hospital, control total del sistema,

admisión y designación de personal. Es el responsable directo de todas las actividades

relacionado con la gestión del Hospital.

Recepcionista

Persona designada por el Administrador del Hospital para desempeñar las actividades de

recepción y atención de pacientes, además de brindar toda la información que éste requiera.

Es el primer contacto con el paciente. La modalidad de contratación está rígida por el

Ministerio de Salud.

Médico

Designado por el Administrador del Hospital. Es la persona encargada de la atención,

medicación, tratamiento y seguimiento al paciente. La modalidad de contratación está rígida

por el Ministerio de Salud.

Paciente

Son las personas que solicitan los servicios que presta el Hospital Rómulo Gómez Morales,

son usuarios directo del sistema.

Enfermera

Son las personas que atienden y dan seguimiento a los pacientes después de que el Medico

les haya atendido, son las personas que mas se relacionan con los pacientes ya sea de

pacientes externos o pacientes internos.


Pág. 39

1.2 Identificar y Detallar Casos de Usos

CU-1 – Inicio Sesión

CU-1

Inicio Sesión

Recepcionista

CU-2 – Gestionar Usuarios

CU-2

Gestionar Usuarios

Administrador

CU-3 – Gestionar Citas Médicas

CU-3

Gestionar Citas Médicas

Recepcionista

CU-1: Inicio Sesión

La interfaz de éste caso de uso se encarga de la validación a los usuarios (Administrador, Recepcionista, Médico, etc.) del sistema por medio de sus respectivos password o contraseñas.

CU-2: Gestionar Usuarios

La interfaz de éste caso de uso se encargará de gestionar los usuarios del sistema, crear, modificar y/o eliminar usuarios. Para ello, la persona de realizar estos cambios deberá contar con privilegios de Administrador del Sistema.

CU-3: Gestionar Citas Médicas

El propósito de este caso de uso es la gestión y coordinación de citas medicas entre pacientes y médico de turno. Se dispone de horarios disponible para la visita de los pacientes.


Pág. 40

CU-4 – Gestionar Médicos

CU-4

Gestionar Médicos

Administrador

CU-5 – Gestionar Personal de Planta

CU-5

Gestionar Personal de Planta

Administrador

CU-6 – Gestionar Backup´s

CU-6

Gestionar Backup´s

Administrador

CU-4: Gestionar Médicos

La interfaz de este caso de uso permite la gestión de los respectivos médicos (Nuevo, Modificar y/o Eliminar) del Hospital. Para lograr este propósito, se deberá contar con privilegios de Administrador.

CU-5: Gestionar Personal de Planta

La interfaz de este caso de uso permite la gestión de todo el personal del Hospital a excepción de los médicos. Es decir, Enfermeras, Seguridad, Limpieza, choferes, etc.

CU-6: Gestionar Backup´s

El propósito de este caso de uso es la realización de copias de respaldo o seguridad de la información. Al igual que anteriores casos de usos, se tendrá que gozar de privilegios administrativos.


Pág. 41

CU-7 – Gestionar Paciente

CU-7

Gestionar Paciente

Recepcionista

CU-8 – Gestionar Hospitalización

CU-8

Gestionar Hospitalización

Médico

CU-9 – Generar Estadísticas

CU-9

Generar Estadísticas

Médico

CU-7: Gestionar Paciente

El propósito de este caso de uso es la gestión de los pacientes. Así se podrá crear y/o modificar la información de los pacientes.

CU-8: Gestionar Hospitalización

La interfaz de este caso de uso nos permite lograr el propósito de gestionar la hospitalización de los pacientes, ya sean estos: Ingreso o membrecía, Internación, etc.

CU-9: Generar Estadísticas

Este caso de uso permitirá generar reportes y/o cuadros estadísticos referente a pacientes, enfermedades comunes, productividad del médico, membrecía; como también cuadros estadísticos que el administrador solicite.


Pág. 42

CU-10 – Gestionar Expediente Clínico (Historial Clínico)

CU-10

Gestionar Expediente Clínico

Médico

CU-11 – Control y Búsqueda del Personal

CU-11

Control y Búsqueda

del Personal

Administrador

CU-12 – Control y Búsqueda de Paciente

CU-12

Control y Búsqueda de pacientes

Recepcionista

CU-10: Gestionar Expediente Clínico

La interfaz de este caso de uso permitirá gestionar los Expedientes Clínicos de los respectivos pacientes. Al crearse un nuevo paciente, inmediatamente se procede a crear su respectivo Expediente Clínico.

CU-11: Control y Búsqueda del Personal

Permitirá controlar y/o verificar la existencia de algún personal del Hospital, además se podrá tener un acceso rápido a la información caso este sea solicitado. Se deberá contar con privilegios de Administrador.

CU-12: Control y Búsqueda del paciente

Permitirá controlar, verificar la existencia de algún paciente del Hospital, además se podrá tener un acceso rápido a la información que le concierne, realizándose una búsqueda rápida.


Pág. 43

CU-13 – Gestionar Contraseñas

CU-13

Gestionar Contraseñas

Administrador

CU-14 – Gestionar Reporte de días Trabajados

CU-14

Gestionar Reporte

de días Trabajados

Administrador

CU-15 – Gestionar Consulta de agenda diaria

CU-15

Gestionar Consulta

de Agenda diaria

Médico

CU-13: Gestionar Contraseñas

Este caso de uso permitirá poder asignar un privilegio a los usuarios de la interfaz ese privilegio se otorgará cada vez que se registre un usuario nuevo, esto para la manipulación del Sistema.

CU-14: Gestionar Reporte de días Trabajados.

En este caso de uso se generará un reporte de todos los días trabajados incluyendo retrasos, licencias, permisos, etc

CU-15: Gestionar Consulta de agenda diaria.

En este caso de uso se podrá hacer gestiones acerca de todas las consultas que se pueden realizar y ver las agendas que tiene cada Medico y las especificaciones de cada cita medica.


Pág. 44

CU-16 – Imprimir diagnóstico de paciente

CU-16

Imprimir diagnóstico

de Paciente

Médico

CU-17 – Administrar fichas

CU-17

Administrar

Fichas

Recepcionista

CU-18 – Administrar horario

CU-18

Administrar

Horario

Administrador

CU-16: Imprimir diagnóstico de paciente

En este caso de uso se imprimirá de manera detallada todo los diagnóstico que se realizo a cada paciente ya sea en sus diferentes asistencia al hospital

CU-17: Administrar fichas

Este caso de uso es específicamente para poder Administrar cada ficha que se le da a cada paciente para que pueda ser atendido a las diferentes especialidades.

CU-18: Administrar Horario

Este caso de uso es específicamente para poder administrar el horario de trabajo en un hospital, ya sea por turno o horarios extras, para que cada medico o personal del hospital tendrá que acatar y cumplir con los horarios especificados.


Pág. 45

CU-19 – Gestionar enfermedades

CU-19

Gestionar

Enfermedades

Enfermedades

CU-20 – Ordenar examen

CU-20

Ordenar

Examén

Médico

CU-21 – Brindar indicaciones médicas

CU-21

Brindar Indicaciones

Médicas

Médico

CU-19: Gestionar enfermedades

En este caso de uso se podrá gestionar las diferentes enfermedades que puedan existir o puedan aparecer como enfermedades nuevas, para que se pueda gestionar después qué medicamentos son para dicha enfermedad.

CU-20: Ordenar examen

Este caso de uso es para ver de que forma el medico ordena un examen medico a su paciente, para los diferentes especialidades, el medico ordena un examen según su diagnostico.

CU-21: Brindar indicaciones médicas

En este caso de uso el medico es el encargado de poder dar las indicaciones necesarias para que un paciente se pueda recuperar de una manera mas efectiva. En este caso de uso de estudiara este tema mencionado de las indicaciones medicas.


Pág. 46

CU-22 – Brindar consulta médica

CU-22

Brindar Consulta

Médica

Médico

CU-23 – Diagnosticar enfermedad

CU-23

Diagnosticar

Enfermedad

Médico

CU-24 – Gestionar alta de paciente

CU-24

Gestionar alta

de pacientes

Médico

CU-22: Brindar consulta médica

En este caso de el medico es el encargado de poder atender a los pacientes que solicitan su trabajo. Este caso de uso es el encargado de poder generar una consulta para cada paciente.

CU-23: Diagnosticar enfermedad

En este caso el medico diagnostica según la consulta que ha realizado la enfermedad que tiene o padece el paciente de tal manera que el paciente tendrá que acatar los procedimientos a seguir según indique el medico.

CU-24: Gestionar alta de paciente

En este caso de uso el medico podrá especificar y dar de alta a un paciente según los resultados de su mejoría.


Pág. 47

CU-25 – Gestionar Reporte de Expediente Clínico

CU-25

Gestionar Reporte

de Expediente Clínico

Médico

CU-26 – Gestionar Reporte de Enfermedades

CU-26

Gestionar Reporte

de Enfermedades

Médico

CU-27 – Gestionar Reporte de Exámenes

CU-27

Gestionar Reporte

de Exámenes

Médico

CU-25: Gestionar Reporte de Expediente Clínico.

En este caso de uso el medico podrá ver un reporte detallado de todos los pacientes y su respectivo H.C. según la consulta especifica que desea hacer el medico.

CU-26: Gestionar Reporte de Enfermedades.

En este caso de uso el medico podrá hacer un reporte detallado de todos los pacientes y las enfermedades que tuvieron dichos pacientes. Etc.

CU-26: Gestionar Reporte de exámenes

En este caso de uso se podrá hacer un reporte detallado de todos los exámenes realizados y por realizarse a cada paciente y las tipos de exámenes que se realizaran.


Pág. 48

CU-28 – Gestionar Reporte de Productividad

CU-28

Gestionar Reporte

de Productividad

Médico

CU-29 – Gestionar personal de Enfermería

CU-29

Gestionar Personal de

Enfermeria

Médico

CU-30 – Preparar al paciente

CU-30

Preparar al

Paciente

Enfermera

CU-28: Gestionar Reporte de Productividad

En este caso de uso se podrá hacer reporte de todos los trabajos realizados de los médicos, enfermeras, etc. Para poder sacar el tipo trabajos que mas se realizaron en dicho área o especialidad del hospital

CU-29: Gestionar personal de enfermería

En este caso se uso se podrá gestionar todas las enfermeras nuevas y antiguas existentes.

CU-30: Preparar al paciente

En este caso de uso se podrá preparar al paciente para que se pueda hacer un examen o para que se recupere el paciente.


Pág. 49

CU-31 – Control de vacunación

CU-31

Control de

vacunación

Enfermera

CU-32 – Finalizar Atención

CU-32

Finalizar Atención

Enfermera

CU-31: Control de vacunación

En este caso de uso se hará el control de vacunación de cada paciente que es atendido por las enfermeras.

CU-32: Finalizar Atención

En este caso de uso la enfermera dará por finalizado y dará informes al medico de cabeza que esta a cargo del paciente.


Pág. 50

2. PRIORIZAR CASOS DE USO

2.1 Listar y priorizar casos de usos

CASOS DE USOS DETALLES PRIO.

CU-1: Inicio Sesión

Permitirá la validación de los respectivos usuarios del Sistema, por medio de password.

3

CU-2: Gestionar Usuarios

Este caso de uso permitirá la gestión de usuarios. Crear nuevos usuarios, modificar y/o eliminar usuarios.

3

CU-3: Gestionar Citas Médicas.

La interfaz de este caso de uso permitirá establecer citas (consultas) entre paciente y personal médico.

3

CU-4: Gestionar Médicos.

Los Administradores gozarán de privilegios de gestionar al personal médico (Crear, modificar y/o eliminar). Este caso de uso será manejado por los Administradores

3

CU-5: Gestionar Personal de Planta.

La interfaz de este caso de uso permitirá la gestión del personal del Hospital, a excepción del personal médico, es decir, Enfermeras, Limpieza, Chóferes, etc.

2

CU-6: Gestionar Backup’s

Este caso de uso permitirá a los Administradores del sistema realizar copias de respaldo (Backup’s) de la información que se maneja en el sistema.

2

CU-7: Gestionar Pacientes.

A través de una interfaz amigable, éste caso de uso permitirá la gestión (Crear, Modificar, eliminar) de pacientes en el Sistema.

3


Pág. 51

CU-8: Gestionar Hospitalización.

La interfaz de este caso de uso permitirá gestionar la hospitalización del paciente, será de uso exclusivo del personal médico.

2

CU-9: Generar Estadísticas.

Este caso de uso permitirá la realización de reportes estadísticos más comunes (Productividad del personal médico, enfermedades comunes, etc.).

2

CU-10: Gestionar Expediente Clínico.

A través de este caso de uso se permitirá gestionar los respectivos Expedientes Clínicos de los pacientes, consultas, observaciones, síntomas, tratamientos, etc.

3

CU-11: Control y Búsqueda de Personal.

Con este caso de uso se podrá realizar un control y/o búsqueda rápida y eficiente del personal del Hospital (Médicos, Enfermeras, Limpieza, Seguridad, etc.)

1

CU-12: Control y Búsqueda de Pacientes.

Con este caso de uso se podrá realizar un control y/o búsqueda rápida y eficiente de los pacientes.

1

CU-13: Gestionar Contraseñas.

Este caso de uso permitirá la validación y acceso, a través de los password (contraseñas) de los distintos usuarios del sistema.

3

CU-14: Gestionar reporte de días trabajados.

En este caso de uso se generar un reporte de todos los días trabajados incluido los atrasos, licencias, permisos, etc. ya sea de un trabajador o de medico y enfermeras

2

CU- 15: Gestionar consultas de agendas diarias

En este caso de uso se podrá hacer gestiones acerca de todas las consultas que se pueden realizar y ver las agendas que tiene cada Medico y las especificaciones de cada cita medica

3

CU-16: Imprimir diagnostico de paciente

En este caso de uso se imprimir de manera detallada todo los diagnostico que se realizo a cada paciente ya sea en sus diferentes asistencia al hospital

1


Pág. 52

CU-17: Administrar ficha

Este caso de uso es específicamente para poder administrar cada ficha que se le da a cada paciente para que pueda ser atendido a las diferentes especialidades

3

CU-18: Administrar horario


3

CU-19: Gestionar Enfermedades

En este caso de uso se podrá gestionar las diferentes enfermedades que puedan existir o puedan aparecer como enfermedades nuevas, para que se pueda gestionar después que medicamentos son para dicha enfermedad.

3

CU-20: Ordenar Examen

Este caso de uso es para ver de que forma el medico ordena un examen medico a su paciente, para los diferentes especialidades, el medico ordena un examen según su diagnostico.

3

CU-21: Brindar indicaciones médicas

En este caso de uso el medico es el encargado de poder dar las indicaciones necesarias para que un paciente se pueda recuperar de una manera mas efectiva. En este caso de uso de estudiara este tema mencionado de las indicaciones medicas.

3

CU-22: Brindar Consulta médica

En este caso de el medico es el encargado de poder atender a los pacientes que solicitan su trabajo. Este caso de uso es el encargado de poder generar una consulta para cada paciente.

3

CU-23: Diagnosticar Enfermedad

En este caso el medico diagnostica según la consulta que ha realizado la enfermedad que tiene o padece el paciente de tal manera que el paciente tendrá que acatar los procedimientos a seguir según indique el medico.

2


Pág. 53

CU-24: Gestionar alta de paciente

En este caso de uso el medico podrá especificar y dar de alta a un paciente según los resultados de su mejoría.

2

CU-25: Gestionar Reporte de Expediente Clínico

En este caso de uso el medico podrá ver un reporte detallado de todos los pacientes y su respectivo H.C. según la consulta especifica que desea hacer el medico.

1

CU-26: Gestionar Reporte de Enfermedades

En este caso de uso el medico podrá hacer un reporte detallado de todos los pacientes y las enfermedades que tuvieron dichos pacientes. Etc.

1

CU-27: Gestionar Reporte de exámenes

En este caso de uso se podrá hacer un reporte detallado de todos los exámenes realizados y por realizarse a cada paciente y las tipos de exámenes que se realizaran.

1

CU-28: Gestionar Reporte de productividad

En este caso de uso se podrá hacer reporte de todos los trabajos realizados de los médicos, enfermeras, etc. Para poder sacar el tipo trabajos que mas se realizaron en dicho área o especialidad del hospital.

1

CU-29: Gestionar personal de Enfermería

En este caso se uso se podrá gestionar todas las enfermeras nuevas y antiguas que existen en el hospital.

3

CU-30: Preparar al Paciente

En este caso de uso se podrá preparar al paciente para que se pueda hacer un examen o para que se recupere el paciente

3

CU-31: Control de Vacunación

En este caso de uso se hará el control de vacunación de cada paciente que es atendido por las enfermeras.

3

CU-32: Finalizar atención

En este caso de uso la enfermera dará por finalizado y dará informes al medico de cabeza que esta a cargo del paciente

2

3 - ALATA

2 - MEDIA

1 - BAJA


Pág. 54

3. DETALLAR CASOS DE USOS

CU-1 INICIO DE SESIÓN

CU - 1

Inicio Sesión

Usuario

DETALLE DESCRIPCIÓN

Caso de Uso CU-1 “INICIO DE SESIÓN”

Propósito Permitirá la validación de los respectivos usuarios del Sistema, por medio de password o contraseña.

Descripción La interfaz de éste caso de uso se encarga de la validación a los usuarios (Administrador, Recepcionista, Médico, etc.) del sistema por medio de sus respectivos password o contraseñas.

Actores Usuario (Administrador, Recepcionista, Médico)

Iniciador Recepcionista

Proceso

- Se presentará una pantalla solicitando ingresar su nombre de

usuario y respectiva contraseña.

- Se verificará en la B.D la existencia de la misma, si es válida,

inmediatamente ingresa al sistema, logrando ver solo módulos

establecidos, caso contrario el ingreso al sistema será rechazado.

- Se cierra el sistema.

Casos Especiales

No definido


Pág. 55

CU-2 GESTIONAR USUARIOS

CU-2

Gestionar Usuarios

Administrador


Caso de Uso CU- 2 “GESTIONAR USUARIOS”

Propósito Este caso de uso permitirá la gestión de usuarios. Crear nuevos usuarios, modificar y/o eliminar usuarios.

Descripción

La interfaz de éste caso de uso se encargará de gestionar los usuarios del sistema, crear, modificar y/o eliminar usuarios. Para ello, la persona de realizar estos cambios deberá contar con privilegios de Administrador de Sistema.

Actores Administrador

Iniciador Administrador

Proceso

- Se presentará una pantalla solicitando ingresar su nombre de

usuario, respectiva contraseña y tipo de privilegio que se le

otorgará

- Se verifica en la B.D la existencia del nombre de usuario, si esto

es verdadero entonces será rechazado, invitando a ingresar otro

nombre de usuario, caso contrario se registra en la Base de datos

el respectivo nombre de usuario, contraseña y tipo de privilegio

que se le otorgará.

- Se mostrará un mensaje confirmando el éxito de creación, se

cierra la ventana.

Casos Especiales

No definido


Pág. 56

CU-3 GESTIONAR CITAS MÉDICAS

CU-3

Gestionar Citas Médicas

Recepcionista


Caso de Uso CU- 3 “GESTIONAR CITAS MÉDICAS”

Propósito El propósito de este caso de uso es la gestión y coordinación de citas medicas entre pacientes y médico de turno. Se dispone de horarios disponible para la visita de los pacientes.

Descripción

La interfaz que se presentará, permitirá establecer citas médicas. El recepcionista tendrá una lista de horarios disponible para cada médico de turno, además podrá ver cuales son las diferentes citas establecidas con anterioridad. Podrá crear, modificar y/o cancelar citas médicas.

Actores Recepcionista, Paciente, Médico


Proceso

- Se presentará una pantalla dónde estarán todos los horarios

disponibles y no disponibles (citas establecidas).

- Al crear una cita médica se seleccionará el tipo de cita médica, es

decir puede ser una cita por primera vez, cita personal o cita

subsecuente, además del Asunto de la cita médica, la hora, fecha

de inicio y fecha de finalización.

- Se mostrará un mensaje confirmando el éxito de creación de la

cita.

Casos Especiales

No definido


Pág. 57

CU-4 GESTIONAR MÉDICOS

CU-4

Gestionar Médicos

Administrador


Caso de Uso CU- 4 “GESTIONAR MÉDICOS”

Propósito El propósito de este caso de uso es la gestión del personal médico, crear, modificar y/o eliminar.

Descripción

La interfaz de este caso de uso permite la gestión de los respectivos médicos (Nuevo, Modificar y/o Eliminar) del Hospital. Para lograr este propósito, se deberá contar con privilegios de Administrador. Además, la interfaz de este caso de uso permitirá realizar un búsqueda rápida de los datos relacionado a un paciente.

Actores Administrador, Médico


Proceso

- Se presentará un formulario el cual permitirá efectuar los

diferentes procesos como ser: Crear, modificar y/o eliminar.

- Se introducirá datos como ser: Nombre y Apellido, Código de

identificación, profesión, especialidad, fecha de nacimiento, etc. Al

introducir el código de identificación del médico se verificará la

existencia de la misma en la Base de Datos del Sistema.

- Se mostrará un mensaje confirmando el éxito de creación del

mismo.

Casos Especiales

No definido


Pág. 58

CU-5 GESTIONAR PERSONAL DE PLANTA

CU-5

Gestionar Personal de Planta

Administrador


Caso de Uso CU- 5 “GESTIONAR PERSONAL DE PLANTA”

Propósito El propósito de este caso de uso es la gestión del personal de planta del Hospital, como ser: Seguridad, choferes, Limpieza, asistentes, secretaria, etc.

Descripción

La interfaz (formulario) de este caso de uso permitirá gestionar al personal de planta. Creación, modificación y eliminación del mismo. Se le solicitará datos que el sistema requiera para la organización y clasificación de la misma, como ser: Nombre y apellido, profesión, Código de identificación para el sistema, fecha de nacimiento, etc.

Actores Administrador, Enfermera, etc.


Proceso



- Se introducirá datos como ser: Nombre y Apellido, Código de

identificación, profesión, especialidad, fecha de nacimiento, etc. Al

introducir el código de identificación del personal de planta se

verificará la existencia de la misma en la Base de Datos, si este

existe, se rechazará.


mismo.

Casos Especiales

Gestionar médico


Pág. 59

CU-6 GESTIONAR BACKUP´S

CU-6

Gestionar Backup´s

Administrador


Caso de Uso CU- 6 “GESTIONAR Backup’s”

Propósito El propósito de este caso de uso es la gestión de copias de seguridad o respaldo de toda la información que se maneja en el sistema.

Descripción La interfaz de este caso de uso permitirá realizar copias de respaldo y/o seguridad de información.



Proceso

- Se presentará un formulario el cual permitirá seleccionar el

directorio correspondiente dónde se almacenará la copia de

respaldo.

- Se introducirá el nombre y fecha de la misma.

- Se mostrará un mensaje confirmando el éxito de la misma.

Casos Especiales

No definido


Pág. 60

CU-7 GESTIONAR PACIENTES

CU-7

Gestionar Paciente

Recepcionista


Caso de Uso CU- 7 “GESTIONAR PACIENTES”

Propósito El propósito de este caso de uso es de permitir la gestión de todos los datos de los pacientes. Crear nuevos paciente, modificar y/o eliminar.

Descripción A través de la interfaz que se presentará (Formulario), se efectuará la gestión de los mismos. Inmediatamente se registre al paciente, se procederá a crear un expediente Clínico.

Actores Recepcionista, Paciente

Iniciador Paciente

Proceso



- Se introducirá datos como ser: Nombre y Apellido, sexo, fecha de

nacimiento, estado civil, grupo sanguíneo y otros datos que se

requiera en el sistema.


mismo.

Casos Especiales

Gestionar Expediente Clínico.


Pág. 61

CU-8 GESTIONAR HOSPITALIZACIÓN

CU-8

Gestionar Hospitalización

Médico


Caso de Uso CU- 8 “GESTIONAR HOSPITALIZACIÓN”

Propósito El propósito de este caso de uso es permitir la gestión de Hospitalización de los pacientes, es decir derecho de piso, membrecía.

Descripción A través de la interfaz que se presentará, el médico concederá al paciente derechos de hospitalización e inmediatamente se le asignará una sala para su recuperación.

Actores Médico, Paciente

Iniciador Médico

Proceso

- Se presentará un formulario el cual permitirá efectuar el ingreso

del paciente a Hospitalización.

- Se introducirá datos como ser: Fecha de ingreso, Diagnóstico de

para que el paciente sea Hospitalizado (Cirugía).


mismo.

Casos Especiales

No definido


Pág. 62

CU-9 GENERAR ESTADÍSTICA

CU-9

Generar Estadísticas

Médico


Caso de Uso CU- 9 “GENERAR ESTADÍSTICA”

Propósito El propósito de este caso de uso es gestionar los distintos reportes que sean necesarios en un determinado momento.

Descripción

Este caso de uso permitirá generar reportes y/o cuadros estadísticos referente a pacientes, enfermedades comunes, productividad del médico, membrecía; como también cuadros estadísticos que el administrador solicite.

Actores Administrador, Médico, Paciente


Proceso

- Se presentará un formulario el cual permitirá seleccionar o elegir

el tipo de reporte que se requiera.

- De acuerdo al tipo de reporte que se requiera, se establecerá los

distintos métodos para realizar la consulta. Es posible, probable,

que se haga uso de procedimientos almacenados

- En cada reporte que se solicite se mostrará una visualización de

la misma.

Casos Especiales

Gestionar Reportes de días trabajados, Gestionar reportes de enfermedades, Gestionar Reporte de Productividad.


Pág. 63

CU-10 GESTIONAR EXPEDIENTE CLÍNICO

CU-10

Gestionar Expediente Clínico

Médico


Caso de Uso CU- 10 “GESTIONAR EXPEDIENTE CLÍNICO”

Propósito El propósito de este caso de uso es permitir la gestión de los Expedientes Clínicos de cada uno de los pacientes.

Descripción La interfaz de este caso de uso permitirá gestionar los Expedientes Clínicos de los respectivos pacientes. Al crearse un nuevo paciente, inmediatamente se procede a crear su respectivo Expediente Clínico.


Iniciador Paciente

Proceso

- Se presentará un formulario el cual permita gestionar los

respectivos Expedientes Clínicos.

- Una vez el paciente sea registrado y sea considerado como tal

(membrecía), automáticamente se le asignará su respectivo

Expediente Clínico.

- El código que identificará a cada Expediente Clínico será de forma

secuencial, y estará manejado por el sistema. En caso de darse

de baja a un paciente, éste quedará inactivo hasta su próxima

utilización.


mismo.

Casos Especiales

Gestionar Paciente.


Pág. 64

CU-11 CONTROL Y BÚSQUEDA DEL PERSONAL

CU-11

Control y Búsqueda

del Personal

Administrador


Caso de Uso CU- 11 “CONTROL Y BÚSQUEDA DEL PERSONAL”

Propósito Permitir el control y búsqueda del personal del Hospital.

Descripción

A través de una interfaz (formulario), se permitirá controlar y/o verificar la existencia de algún personal en el Hospital, además se podrá tener un acceso rápido a la información caso éste sea solicitado. Se deberá contar con privilegios de Administrador.

Actores Administrador, Personal (Médicos, Enfermeras, etc.)


Proceso

- Se introducirá el nombre completo de la persona que se requiera

obtener información.

- El resultado de la búsqueda será presentado en una tabla, el cuál

contendrá información del personal en cuestión.

Casos Especiales

No definido


Pág. 65

CU-12 CONTROL Y BÚSQUEDA DE PACIENTES

CU-12

Control y Búsqueda de pacientes

Recepcionista


Caso de Uso CU- 12 “CONTROL Y BÚSQUEDA DE PACIENTES”

Propósito Permitir el control y búsqueda de pacientes.

Descripción A través de una interfaz (formulario), se permitirá controlar y/o verificar la existencia de algún paciente en el Hospital, además se podrá tener un acceso rápido a la información caso éste sea solicitado.



Proceso

- Se introducirá el nombre completo del paciente que se requiera

obtener información.

- El resultado de la búsqueda será presentado en una tabla, el cuál

contendrá información del paciente en cuestión.

Casos Especiales

Gestionar Expediente Clínico, Gestionar Paciente.


Pág. 66

CU-13 GESTIONAR CONTRASEÑAS

CU-13

Gestionar Contraseñas

Administrador


Caso de Uso CU- 13 “GESTIONAR CONTRASEÑAS”

Propósito Permitir la correcta administración y validación de las diferentes contraseñas almacenadas el la Base de datos.

Descripción Este caso de uso permitirá poder asignar un privilegio a los usuarios del sistema ese privilegio se otorgará cada vez que se registre un usuario nuevo, esto para la manipulación del Sistema.

Actores Usuarios (Administrador, Recepcionista, Médico)


Proceso

- Inmediatamente después que el usuario haya introducido sus

datos personales, ingresará su respectiva contraseña, el sistema

validará la existencia del password o contraseña.

- En caso de no existir el password se niega el acceso al Sistema.

Casos Especiales

No definido


Pág. 67

CU-14 GESTIONAR REPORTE DE DÍAS TRABAJADOS

CU-14

Gestionar Reporte

de días Trabajados

Administrador


Caso de Uso CU- 14 “GESTIONAR REPORTE DE DÍAS TRABAJADOS”

Propósito Generar reportes estadísticos de días trabajados.

Descripción En este caso de uso se generará un reporte de todos los días trabajados incluyendo retrasos, licencias, permisos, etc



Proceso

Casos Especiales


Pág. 68

CU-15 GESTIONAR CONSULTA DE AGENDA DIARIA

CU-15

Gestionar Consulta

de Agenda diaria

Médico


Caso de Uso CU- 15 “GESTIONAR CONSULTA DE AGENDA DIARIA”

Propósito Consultar las diferentes citas médicas en la agenda diaria.

Descripción En este caso de uso se podrá hacer gestiones acerca de todas las consultas que se pueden realizar y ver las agendas que tiene cada Medico y las especificaciones de cada cita medica.

Actores Médico, Recepcionista


Proceso

Casos Especiales


Pág. 69

CU-16 IMPRIMIR DIÁGNOSTICO DE PACIENTE

CU-16

Imprimir diagnóstico

de Paciente

Médico


Caso de Uso CU- 16 “IMPRIMIR DIAGNOSTICO DE PACIENTE”

Propósito Imprimir los detalles de diagnóstico de pacientes tratados

Descripción En este caso de uso se imprimirá de manera detallada todo los diagnóstico que se realizo a cada paciente ya sea en sus diferentes asistencia al hospital


Iniciador Paciente

Proceso

Casos Especiales


Pág. 70

CU-17 ADMINISTRAR FICHAS

CU-17

Administrar

Fichas

Recepcionista


Caso de Uso CU- 17 “ADMINISTRAR FICHAS”

Propósito Administrar las fichas que sean asignadas a los pacientes.

Descripción Este caso de uso es específicamente para poder Administrar cada ficha que se le da a cada paciente para que pueda ser atendido a las diferentes especialidades.


Iniciador Paciente

Proceso

Casos Especiales


Pág. 71

CU-18 ADMINISTRAR HORARIO

CU-18

Administrar

Horario

Administrador


Caso de Uso CU- 18 “ADMINISTRAR HORARIO”

Propósito Administrar los horarios de atención a los pacientes.

Descripción




Proceso

Casos Especiales


Pág. 72

CU-19 GESTIONAR ENFERMEDADES

CU-19

Gestionar

Enfermedades

Enfermedades


Caso de Uso CU- 19 “GESTIONAR ENFERMEDADES”

Propósito Llevar adelante un control de todas las enfermedades que se presentaron en el Hospital.

Descripción




Proceso

Casos Especiales


Pág. 73

CU-20 ORDENAR EXAMEN

CU-20

Ordenar

Examén

Médico


Caso de Uso CU- 20 “ORDENAR EXAMEN”

Propósito Llevar adelante un control de todas las enfermedades que se presentaron en el Hospital.

Descripción




Proceso

Casos Especiales


Pág. 74

CU-21 BRINDAR INDICACIONES MÉDICAS

CU-21

Brindar Indicaciones

Médicas

Médico


Caso de Uso CU- 21 “BRINDAR INDICACIONES MÉDICAS”

Propósito Proporcionar indicaciones médicas al paciente legible y entendible.

Descripción




Proceso

Casos Especiales


Pág. 75

CU-22 BRINDAR CONSULTAS MÉDICAS

CU-22

Brindar Consulta

Médica

Médico


Caso de Uso CU- 22 “BRINDAR CONSULTA MÉDICA”

Propósito Proporcionar indicaciones médicas al paciente de manera legible y entendible.

Descripción En este caso de el medico es el encargado de poder atender a los pacientes que solicitan su trabajo. Este caso de uso es el encargado de poder generar una consulta para cada paciente.


Iniciador Paciente

Proceso

Casos Especiales


Pág. 76

CU-23 DIAGNOSTICAR ENFERMEDAD

CU-23

Diagnosticar

Enfermedad

Médico


Caso de Uso CU- 23 “DIAGNOSTICAR ENFERMEDAD”

Propósito Diagnosticar al paciente de forma segura.

Descripción En este caso el médico diagnostica según la consulta que ha realizado la enfermedad que tiene o padece el paciente de tal manera que el paciente tendrá que acatar los procedimientos a seguir según indique el medico.


Iniciador Paciente

Proceso

Casos Especiales


Pág. 77

CU-24 GESTIONAR ALTA DE PACIENTE

CU-24

Gestionar alta

de pacientes

Médico


Caso de Uso CU- 24 “GESTIONAR ALTA DE PACIENTE”

Propósito Gestionar alta de paciente.

Descripción En este caso de uso el medico podrá especificar y dar de alta a un paciente según los resultados de su mejoría.


Iniciador Paciente

Proceso

Casos Especiales


Pág. 78

CU-25 GESTIONAR REPORTE DE EXPEDIENTE CLÍNICO

CU-25

Gestionar Reporte

de Expediente Clínico

Médico


Caso de Uso CU- 25 “GESTIONAR REPORTE DE EXPEDIENTE CLÍNICO”

Propósito Permitir realizar un reporte de cada uno de los expedientes clínicos.

Descripción En este caso de uso el medico podrá ver un reporte detallado de todos los pacientes y su respectivo H.C. según la consulta especifica que desea hacer el medico.


Iniciador Paciente

Proceso

Casos Especiales


Pág. 79

CU-26 GESTIONAR REPORTE DE ENFERMEDADES

CU-26

Gestionar Reporte

de Enfermedades

Médico


Caso de Uso CU- 26 “GESTIONAR REPORTE DE EXPEDIENTE CLÍNICO”

Propósito Permitir realizar un reporte de cada uno de los expedientes clínicos.

Descripción En este caso de uso el medico podrá hacer un reporte detallado de todos los pacientes y las enfermedades que tuvieron dichos pacientes. Etc.


Iniciador Médico

Proceso

Casos Especiales


Pág. 80

CU-27 GESTIONAR REPORTE DE EXAMENES

CU-27

Gestionar Reporte

de Exámenes

Médico


Caso de Uso CU- 27 “GESTIONAR REPORTE DE EXAMENES”

Propósito Permitir realizar un reporte de todos los exámenes realizados a pacientes.

Descripción En este caso de uso se podrá hacer un reporte detallado de todos los exámenes realizados y por realizarse a cada paciente y las tipos de exámenes que se realizaran.

Actores Médico, Paciente.

Iniciador Médico

Proceso

Casos Especiales


Pág. 81

CU-28 GESTIONAR REPORTE DE PRODUCTIVIDAD

CU-28

Gestionar Reporte

de Productividad

Médico


Caso de Uso CU- 28 “GESTIONAR REPORTE DE PRODUCTIVIDAD”

Propósito Permitir realizar un reporte estadístico de la productividad de cada uno del personal de Hospital.

Descripción En este caso de uso se podrá hacer reporte de todos los trabajos realizados de los médicos, enfermeras, etc. Para poder sacar el tipo trabajos que mas se realizaron en dicho área o especialidad del hospital

Actores Administrador, Médico


Proceso

Casos Especiales


Pág. 82

CU-29 GESTIONAR PERSONAL DE ENFERMERIA

CU-29

Gestionar Personal de

Enfermeria

Médico


Caso de Uso CU- 29 “GESTIONAR PERSONAL DE ENFERMERIA”

Propósito Permitir realizar un reporte estadístico de la productividad de cada uno del personal de Hospital.

Descripción En este caso se uso se podrá gestionar al personal de Enfermería. Crear, Modificar y /o eliminar.

Actores Administrador, Enfermeras


Proceso

Casos Especiales


Pág. 83

CU-30 PREPARAR AL PACIENTE

CU-30

Preparar al

Paciente

Enfermera


Caso de Uso CU- 30 “PREPARAR AL PACIENTE”

Propósito Permitirá registrar todos los datos de acuerdo al estudio que el personal de enfermería realice con el paciente ()

Descripción En este caso de uso se podrá preparar al paciente para que se pueda hacer un examen o para que se recupere el paciente.

Actores Administrador, Enfermeras


Proceso

Casos Especiales


Pág. 84

CU-31 CONTROL DE VACUNACIÓN

CU-31

Control de

vacunación

Enfermera


Caso de Uso CU- 31 “CONTROL DE VACUNACIÓN”

Propósito Permitirá llevar un control de las vacunaciones a los pacientes.

Descripción En este caso de uso se hará el control de vacunación de cada paciente que es atendido por las enfermeras.

Actores Enfermera, Paciente.

Iniciador Paciente.

Proceso

Casos Especiales


Pág. 85

CU-32 Finalizar atención

CU-32

Finalizar Atención

Enfermera


Caso de Uso CU- 32 “Finalizar atención”

Propósito Dar por finalizado la atención al paciente.

Descripción En este caso de uso la enfermera dará por finalizado y dará informes al medico de cabeza que esta a cargo del paciente.

Actores Enfermera, Paciente.

Iniciador Paciente.

Proceso

Casos Especiales


Pág. 86

4. DIAGRAMA DENERAL DE CASOS DE USO


Pág. 87

5. ELABORAR PROTOTIPOS


Pág. 88

FLUJO DE TRABAJO - ANÁLISIS

1.1 ANÁLISIS DE LA ARQUITECTURA.


Pág. 89

2 ANÁLISIS DE CASOS DE USOS

CU- 1 INICIO SESIÓN

CU- 2 GESTIONAR USUARIOS

CU- 3 GESTIONAR CITAS MÉDICAS


Pág. 90


Pág. 91

SISTEMAS HECHOS EN FORMA ESCRITA

EXPEDIENTES CLINICOS DE TODOS LOS PACIENTES


Pág. 92

FARMACIA DEL HOSPITAL

ENFERMERIA DEL HOSPITAL


Pág. 93

PASILLO DE ESPERA DE LOS PACIENTES

DETALLE DE ATENCION DE LOS PACIENTES EN FORMA ESCRITA


Pág. 94


Pág. 95


Pág. 96

HOJAS DE COMUNICACIÓN INTERNA


Pág. 97

HISTORIAS CLINICAS

FICHAS DE ATENCION AL PACIENTE

Informe Sistema de Informacion para Gestion de Expedientes Clinicos

Documents

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