Influences of individual values in organizations Shalom Schwartz, The Hebrew University of Jerusalem

Psychological Capital Meeting - Milano, 12 Novembre 2013

L’influenza dei valori individuali nelle Organizzazioni

Shalom H. Schwartz The Hebrew University of Jerusalem & National Research

University-Higher School of Economics, Moscow

Psychological Capital Meeting - Milano, 12 Novembre 2013 2

Perchè sono importanti i valori fondamentali?

  Motivano le scelte comportamentali ciò che facciamo

  Giustificano i comportamenti passati perchè lo facciamo

  Sono dei criteri per valutare persone ed eventi chi e cosa ci piace, sottostanno ai nostri atteggiamenti

  Dirigono attenzione e percezione ciò che notiamo

  Possono essere indicatori sociali riflettono dei cambiamenti sociali fondamentali


Definizione delle caratteristiche dei valori fondamentali libertà, benessere, uguaglianza, sicurezza, piacere, obbedienza

  Condivisi

–  sono credenze sulle mete desiderabili nella vita

–  transcendono specifiche azioni e situazioni

–  hanno un ordine gerarchico: priorità

  Differenziati

–  tipo di motivazione - mete perseguite


Prevenzione della perdita Promozione di un guadagno Auto-protezione Auto-miglioramento/crescita

Focus Personale

Focus Sociale

Basati sull’ansia Liberi da ansia

Le radici dinamiche della struttura dei valori

Successo

Potere

Auto –Affermazione

Apertura

Edonismo

Stimolazione

Auto-Direzione

Sicurezza

Conformismo

Tradizione

Conservatorismo Auto-‐Transcendenza

Universalismo

Benevolenza


Gerarchie dei valori e trade-off   Teoria circolare validata in più di 300 campioni di più di 80 Paesi

in tutte le aree geografiche del mondo

  Tutti i valori sono importanti e desirabili in una certa misura

  Ma persone – e culture – differiscono nelle loro gerarchie di valori

  Nonostante differenze sostanziali nelle priorità valoriali, la maggior parte delle persone – e delle culture – presentano alcune somiglianze nelle gerarchie dei valori –  i valori della benevolenza sono usualmente tra i più

importanti –  i valori del potere sono usualmente tra i meno importanti –  ma la reale importanza di benevolenza o potere varia molto

  Ciò che predice il comportamento è la relativa importanza dei valori rilevanti opposti tra loro, non l’importanza di ogni singolo valore: Trade-Off


Alcuni correlati delle priorità valoriali

  Delinquenza, bullismo, uso di droghe

  Voto: liberale/conservatore

  Adozione di innovazioni tecnologiche

  Disposizione a lavorare in gruppi

  Autoritarismo & nazionalismo

  Atti egualitari di genere

ST/E vs BE/CO

UN/AD vs AA/PO

ST/AD vs AA/TR/CO

UN/AD vs PO/AA

PO/AA/CO vs AD/UN

UN/AD/BE vs PO/TR

SD UN

ST BE

HE

AC

PO CO

SE

TR


Valori industriali

Valori personali dei Membri

dell’organizzazione

Organizzazione

Valori sociali

Valori professionali

Valori personali nelle Organizzazioni

Le organizzazioni

sono influenzate dai valori a molti

livelli

Ci focalizzeremo sui valori dei membri dell’organizzazione


I valori nelle Organizzazioni

Influenzano:   scelte lavora8ve�  scelte di carriera   percezione, decisione e comportamen8   soddisfazione sul lavoro   commitment verso l’organizzazione   significato del lavoro   s8li di leadership


Persone e Organizzazione: il Modello ASA

Tre processi determinano l’appartenenza nelle organizzazioni/professioni:   Attrazione: gli individui sono attratti dalle

organizzazioni che permettono loro di perseguire le proprie mete (auto-selezione)

  Selezione: le organizzazioni selezionano gli individui che percepiscono come rispondenti agli obiettivi dell’organizzazione

  Attrito: gli individui non rispondenti escono dall’organizzazione

(Schneider, 1987; Schneider et al, 1995)


3,1

3,3

3,5

3,7

3,9

4,1

4,3

4,5

Security Conformity Tradition

Managers Accountants Lawyers General Public

Valori conservatori in Europa


4,4

4,5

4,6

4,7

4,8

4,9

5

Benevolence Universalism

Managers Accountants Lawyers Psychologists

General Public

Valori d’auto-transcendenza in Europa


3

3,5

4

4,5

5

Self-Direction

Stimulation Hedonism

Managers Accountants

General Public

Valori d’apertura al cambiamento in Europa


2,6

2,8

3

3,2

3,4

3,6

3,8

4

Achievement Power

Managers Accountants Lawyers

General Public

Valori d’auto affermazione in Europa


Conseguenze della corrispondenza tra valori personali e valori dell’organizzazione

Conferisce ai membri dell’organizzazione:   maggiori opportunità di conseguire le mete considerate di valore   affermazione dei propri valori e del concetto di sè   supporto sociale dagli altri membri   maggiori livelli di prevedibilità interpersonale e fiducia

Risultati:   commitment verso l’organizzazione   retention dei suoi membri   soddisfazione professionale   senso di benessere (eg, Bretz & Judge, 1994; Chatman, 1989; Edwards & Cable, 2009; Edwards & Rothbard, 1999; O’Reilly, Chatman & Caldwell, 1991; Pervin, 1992; Sagiv & Schwartz, 2000)


Decision-Making di un Manager: Il dilemma degli Shareholder/Stakeholder

L’azienda Z gestisce un grande centro ricreativo in un’area urbana; rimanere aperto dalle 7 del mattino fino ad oltre le ore standard d’apertura sarebbe profittevole, ma l’azienda opta contro questa possibilità per preservare le caratteristiche dell’ambiente circostante. Uno degli shareholders di Z chiede di cambiare questa policy per aumentare i profitti.

Supponi di essere il direttore di Z. Come voteresti rispetto alla proposte seguenti? L’azienda dovrebbe…

Aprire il suo centro per quanti giorni e ore questo può essere profittevole sul piano economico Aderire alla sua attuale policy di ore d’apertura


Basi della decisione manageriale

  Le decisioni riflettono conoscenza professionale del managers, convenzioni e norme (= ruoli) credenze personali, assunzioni e mete (=valori)

  Approccio Shareholder: l’obiettivo del manager è creare valore per gli azionisti –  Motivato da valori di potere e successo

  Approccio Stakeholder: il manager dovrebbe considerare vari stakeholders (es., operatori, clienti, pubblico generale) –  Motivato da valori di benevolenza e universalismo


I valori influenzano come le persone percepiscono il mondo

I valori influenzano il comportamento attraverso il loro impatto sulla percezione   ciò a cui le persone danno attenzione: sul lavoro, focus

su opportunità di competere (PO), apprendimento (AD), aiuto (BE), fare ciò che ci si aspetta (CO)

  come le persone interpretano l’informazione: vedere l’offerta di una promozione come opportunità di mettersi alla prova (ST,AD), minaccia (AA), troppo lavoro(E), opportunità di controllo (PO)

  ciò di cui le persone si preoccupano: problemi personali (AA, PO), problemi sociali (UN)


Valori e Stili di Leadership


Sommario: i valori nell’organizzazione

Le priorità ed i trade-off dei valori influenzano:   Attrazione, commitment, tenuta e soddisfazione nelle

organizzazioni   Come le organizzazioni si presentano (recruiting,

advertising)   Le scelte di lavoro e carriera   Le decisioni e le scelte manageriali   La percezione del lavoro (a cosa prestare attenzione,

come interpretare, di cosa preoccuparsi)   L’orientamento sul lavoro in termini di job, carriera o

vocazione   Gli stili di leadership

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