in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public...
Transcript of in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public...
![Page 1: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/1.jpg)
�������� ���� ��� ����� ������ ��
��� ������ ����������
)���� ���� : ���������� ������(
Social Responsibility of Public Relations
in Communications Companies
)Jordan Communication Company as Case Study(
!��"� ��� :����� #�$� %���
������ &��� :400910085
������ '���� (�� :������ )*�� �$�
&��+ ��,�
"��� )��� �����
#�� #�-�2011/2012
![Page 2: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/2.jpg)
ب
![Page 3: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/3.jpg)
ج
![Page 4: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/4.jpg)
د
ا��� وا������
�ر ���� ا���زاق ا������� إأ���م ���� ا����� ��$� ا�#�"� ا! ��ذ ا���آ% &�
�ا"��2 وآ���ن �*��0/. -�,� وآ�%*��� ��(ا���)ي أ ������6اف ���4& ه��)ا ا�-���� ا��
.=�اج ه); ا�� ��:إو��8�9. ا!�7 ا!آ�� $�
�رة �����Bة ����@? إوا���� ا������� ����& ا!م وا�������: ا�#�"��4: ا! ����ذة ا����آ
���ام وا�/�E وا������� ��4& =��ا��8� ا�-���4: ا���� ��89ت ,BFآ� ا �8� Gأآ ��ا�
رK? ����0,� $� أ=) آ�� %�� ��Jم �*��، وأ�6�ه� أ��I� ��4& !�9 إ�0��8� �*�،
�ا"-: ه);��ا$�: �4& ر ���� ا������ �#���.
�ل ��M��� إ���&وا���� ا��-%���9 / ������-��: ا����ق 9�%"ا����0ح ا�-����4 ا��
Q�� آ� إو, "ا!و(������ R��=أن أ ����& أ����I�ء ه���T: ا������ر�S ����9-8?، وأر���9
�ر آ�%� =�ر��6��ر را�V ا���ا��آ� .��� وا��آ
�4�ا ������? ا�*�Y0 � �& آ�$: أJ��M��V وز%��VX ا��)�G ��? أ���م ���� آ)�W إ Z�
?8*��% ���8��رة وا����@���ة آ���4� �4[� ا����%Xء وا��������� R��=وأ ، � ����ام أ���
.و%/�� ا����Fوي ,��M ا���G �رةم وا�/��
� ��� ����� آ� ا��� وا����ام وا���������
![Page 5: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/5.jpg)
�
ا!ه�اء
������������ ������������������� �� ������� ��.
������������ ���������������������� ������ .
������������ ���� ���� ���� ���� � !�� !�� !�� !��� "�� �#���� .
������������ �$���� �$���� �$���� �$���� �%&� �'�� ()�� %� # .
������������ �*��+�*��+�*��+�*��+,� "�� --.#/0��� -1,1���� .
������������2 �# ���� 2 �# ���� 2 �# ���� 2 �# ���� �$3 �' �/0�.
������������� ,� �*456 � ,� �*456 � ,� �*456 � ,� �*456 �7,"0�� �$7,�� .
![Page 6: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/6.jpg)
و
�������� ��/��
0�1���
��-��
2���� 3 4��-�� !
������� ���� ���... � ���6��� ����... 7
8�9+... : �������� ��/��... ;
#���� ��/��..... < ��6�,�� ��/��... �
��$��� �=,��$ >?,��... @ ��*�,��+ �=,��$ >?,��... #
#�� #�-� :����� ���6�.... 1A 12 ���B� #�-� :�� @�C�� ��"+�6$��� �����.... 13A 66 7��B� #�-� :����� ���D��)�8��+� �6��"�....( 67A 72 E$�� #�-� : ����� F/���)���1�-� ����?� �/���+ #�,���...( 73 A 99
%��?� #�-� :�������� F/���� ������.... 100A 112 E����....: 114A 122 )����...: 123A 137
![Page 7: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/7.jpg)
ز
#���� ��/�� ����� / �
��� �� ��� �� ����� �
������ ������ �����
1 ��������� ������ ��� ������ ���� ! "� ����#$ �� �"� %���! 28
()��� ����� 1 ��*+ � �� �����) �� �$� ��� ! "� ,���� -$� ���.�� ��/0 (�1�!
�+$��
75
2 ��/0 (�1�!�+��� �� �4 ���4!$" ��� 1�� 5� �� -$� ���.��: 76
3 �9�:� ���$�� �;!.)�! <�!$ -$� ���.�� ��/0 (�1�! 77
4 ��>/�� �� ?�� � �����) �� � �:� ��+ -$� ���.�� ��/0 (�1�! 78 5 ��@� ��#$�� ���/ � 5�/ �+� A��. �� %���"�� �)�$��� �$��� 82
6 ��� 5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$��/����� ����@�) ���.! ��
84
7 ������� 5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���
���)!$"� � .
85
8 5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���.! �������� C �)��� ����@�) ���
84
9 5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$�����E���� ����@�) ���.! ��
85
10 5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$������� ��/�+ C �)) ���.! ��
87
11 %���"�� �)�$��� �$��� 5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� 5�G��� (��� �� ��� ����) ���.! ��
86
12 5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���87
![Page 8: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/8.jpg)
ح
��!�:� ��!�H C �)) ���.! �� 13 5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���
! ��-�$����� ��!�� C �)) ���. 88
14 5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$�����;�/!��� ������ C �)�� ����) ���.! ��
88
15 5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���5����� ����) �� ���� C �)) ���.! ��
89
16 5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$������)�� ��� � C �)) ���.! ��
90
17 5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$�������@�� ���� ! "� ��)$�� �� �/ �+��� I�.) ���.! ��
90
18 �� %���"�� �)�$��� �$��� 5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. ������ J� !�"� 1�1.! �/ �+��� C �)) ���.! ��
91
19 �����) �� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$��� ���!�����4 �� ��/�+ C �)� ����K) ���.! �� �)!���
92
20 $ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$��� ���!�� �����) �� ��/�� �� <�!����)�� ��/�+ �� �/ �+��� C �)� ����K) ���.! �� �)!���
92
21 �)!��� �����) �� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$��� �;!���K) %�.!�� �+��� �; �4!$! �!�� �� 9�:� ���$���) ���.! ��
! "� ����#$ �� L��� �/ �; �)�����
93
22 �����) �� �E ����!$ � �)!��� A��. �� %���"�� �)�$��� �$������� ! "� ����#$ �� L��� �/ �+��� �� �4 M� !
95
23 �)!4� L/� ���@� ��E��� �)!4� C��!�)TPtest( 96 24 �)!4� L/� ������� ��E��� �)!4� C��!�) �)!4�TPtest( 97 25 ��)����.)�� ����� �� U���� �)!4� C��!� 98 26 �)!4� L/� ������� ��E��� �)!4� C��!�ANOVA: 98 27 �)!4� L/� �.)��� ��E��� �)!4� C��!�ANOVA: 99 28 �)!4� L/� ������� ��E��� �)!4� C��!�ANOVA 100
![Page 9: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/9.jpg)
ط
#���� ��/��
�� � ا����
ا����� ا� ���ى �ـ��ــ�ا
�ء ���� ا������ ��داة 1� 124 أ�
2 �"� 125 ا%$�#
3 �9)�� �� ����� 133
#�-� #��� 2��� ��-�� ����� ������ )�+���1 ( Z[� �"]+!�)�+ "� �.�� ��9.�� �/ 24
������ ����� ) �+���2 (���� ! "� ����#$ �� �"� 26 ()��� ����� )�+���3 ( �/ ���� ! "� ����#$ ��� � �.�� ��9.�� (�
����@� �"��!"� �+�� A��:� �+�;��"C��0".
80
![Page 10: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/10.jpg)
ي
��$��� �=,��$ >?,��
�������� ���� ��� ����� ������ ��
��� ������ ����������
) ���� ���� : ���������� ������(
+� ��� ! �/ ����@� �"��!"� ��+�� � �.�� ��9.�� �� ��� %.!�� �/ �$���� ��
�� ! "� ����#$ �� ��;� �$ ! �!�� ��$� ��� ����@��� . ��*� ��+�* �� �*� !!�
���$@� :� �"��!"� �+�� � �.�� ��9.�� ����� ���� ! "� ����#$ �� ��;� "C��0 " ^
)��� ����@� � � �*�� �*��� ! "� ����#$ �� �/ �; �;� ��$ !� �+��� �_[��! �!�� C �
� ���� ���)1�� ���� �� ���)��� ��� �� ( ! ��� . �/. <�!$ � ����)1�� �����!$ ���
^���� ! "� ����#$ �� C �) �� �_�E <�!$ �
� �� �$���� �� !�� ��; >� �; � �94 � ��$ �� ������ C `�+�*�� ���)1 �;
�_��/0 ��� a�) �+��� ���)1 � ������� ���� �$�� < ?��)432 ( *+[ ��) ��/
����0 ��>/�� ?9� � ���0�) �)�� `�� � `�)H .( �* �*�� �*$���� �)!4��
�)! ����� ���E/ ] 4 �)!4� -�� ��H ������ ���$@�� ��$���� ���$@�� �) �9.�� � �
��/�b� ���� ���G! �� � ��� ��)� ���)1�� �E�� ����!$ ) `�$�� `��� ! "� ,����
���+$�� ���� �� `�+��� �� �4 ( � �.!�� 5� .(
�; _0 C��!��� � ��� ��H �$���� ����!�:
![Page 11: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/11.jpg)
ك
1P �� A��:� �+�;�� �/ ��$�! ���+ ���� ! "� ����#$ �� ���>� �!�! �+ �*��
����@� �"��!"�"C��0 " 5�*� C �! �!�� � �.�� ��9.�� ��+�0 � ?��!$ �+� �_�
���� �c �/ �����!� �� ; .
2P � !.! �� �!�!$H ����#$ �� �/ �+��� �*_ ��9� ��1+! ��� ���� ! "� :0P �*�
��!�:� .-P � ��!$ �� ��. ! �� �� �!�� .ZP �*/ 5�G�*�� ����� �� ��� �"�*
�"��!"�.
3P �.*$K) 51� I�� ����! �� �/� ��!�:� �� �� �/ �+��� ����0 ����
�0 �*��)��) ���.! �� ����@� L��! �� � �/ `���)1�� �) � �.�! ��/�� ���$�! �� �4��
���)1�� >� �; � � �E�4� ��)�$� ���$�! <�$ ���4 �� ��/�+ ).
4P ��0 ���� �*�� �!��� ������� ��E����� ��/����� �"� �� �/ ���� ! "� ����#$ �� ��
��$�! ��)�$� ���$�! ��;�/!���.
5P L��� �/ �; �) �� �9�:� �� �/ ����� %���� � ��4!$� �+0 �+��� �0 ��)!
�;��! �� ���� ! "� ����#$ ��" ������ ���$�� " ��� � �� %!��;�� )� �*�!�:� (�� ��
����!�� ��� ����[:�� ���1��!���.
6P �� �*4 �J�* � `��$�! ���+ �+��� �� �4 �� ���)1�� �E ����!$ �0 ��)!
�� �/ ���� ! "� ����#$ �� L��� �/ �+��� ( ��9.�� � �/ `���@� �)!�� �/ ���)1��
�/ ���� �� ��. ! ��) ���.! �� �� �4�� �J� �* �� �� �� �4�� �J� � ��) `������� �)!��
5�4@�� ������� �)!�� �/ ���)��.
![Page 12: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/12.jpg)
ل
��� ا� '& %�� $� ا#"! �
Abstract
Social Responsibility of Public Relations
in Communications Companies
) Jordan Communication Company as Case Study(
By: Fares Ejelat
The study aimed at identifying the role of public relations in Jordanian
communications companies in the activities and practices that express the
concept of social responsibility.
The problem centered on the questions of: What is the concept of social
responsibility for public relations services for the Communication
Company "Orange"? What the activities and programs implemented by
the company to reflect the concept of social responsibility in some
segments of customers and the community and the local environment?
Also the study aimed to identify what level of knowledge of customers
and beneficiaries in addition of the level of satisfaction with social
responsibility programs?
The study used descriptive survey curriculum through the point of view
of the company customers, where the study was a random sample of the
![Page 13: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/13.jpg)
م
customers of total number of members (432) persons between a male and
a female, three Jordanian governorates (Irbid, Amman, Madaba). The
study tested a set of key questions and sub-questions to test the five
hypotheses tried to show the relationship between levels of satisfaction
for customers and a range of demographic variables (gender, age,
duration of dealing with the company's services, residential area.(
The study found a set of results including:
1- That social responsibility function level occupies middle position of
the administrative structure of the Jordan Communication Group
Company, "Orange", a novelty form of public relations that integrate
multiple communication tasks at the same time.
2- The company's strategy is based on three fundamental pillars are: A -
deployment of the Internet. B - sustainable community development. C -
to support small projects in the areas of communications.
3- Results show that company's activities in the field of diffusion of the
Internet and in presentations at special services achieved higher average
approval by the customer, with no verification activities related to the
environment or the fight against drugs, only averages of low account
from the viewpoint of customers.
![Page 14: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/14.jpg)
ن
4- Results show that social responsibility activities in the fields of culture,
sports and health, developmental and recreational achieved arithmetic
averages of medium.
5- For its programs in the scope of social responsibility, company is more
commonly used newspapers in advertising and then followed by "text
messages" via mobile phones, and Internet sites, television and radio,
respectively.
6-Results shows that the levels of customer satisfaction for the company's
services was moderate, and the company's services within the scope of
social responsibility in the field of customers was in the first rank, the
second rank came with related services in local communities, while the
services were provided to the environment came in the third and final
rank.
![Page 15: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/15.jpg)
1
#�� #�-� :����� ���6�
A��D�� :
A����� �,��� :
A����� (�93 :
A����� ���93 :
A�D���1��� ����� �,/�3 :
A����� ���� :
A����� ����� :
A ��+ ���,"���/��:
![Page 16: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/16.jpg)
2
��D��:
�.d� ��;� " ���� ! "� ����#$ �� " �� �/ ?��)��� ��$���� �/ ����� � �;� `�*�).�� ���
�� �� ���� �/ ��� �.) � �� 5���1��� ,�$!"�) 0�) U!���)�!� ��;� �� �[_ ��$��) �� !_"� �+�
���*�� -*� U*!���)�!� ��;� �� ��+ � �� `�)$�� ��� ����:� ���.�� �/ ����4 ���!4
�/ ���1!� �� !_"� 0�) ��/ `���4�� ��$$# �� �/ � �.�� ��9.�� ��_�� ) ��+�*�� � ���.��
�H �*) `�* �.�� ��9.�� ��$�� � ; U!���)�!� ��;� �� �[_ � �. !� ���4�� ��$$# ���
�$0 � �! ��$0 �0 ����� ]�$K!) �� �;E.) " ���� ! "� ����#$ �� " �*/ �).�� e�)�� ��
��@� . �;E.) ��4!$��" ���!"� �$ " � �. �" ���� ! "� ����#$ �� "�� �$ �/ ���4 5�
`�*$���� M[_ �/ �� !_"� �� �_ �!�� �"��!9� C��0 �+� U!� !�� � �[_� `���!"�
�*;. �* �.!! �!�� ������ �/�+ ( ���!"� ����0 �/�+) (��E� ���!"� �$ �f/ 5��.��)�
�� �4 g��; �0 ���4�� ��; ��+ J��$ �+��� �0 �$$# ��.
�) �� !_"� �H 5�*E �_ ��. � �� �) � � �����)�� �) � ���� ! "� ����#$ �� ��$�
��+��� ,�� �/ ������� ����!�� �)+�� � � ; . �*$���� M[_ �94 � ?��)�� � ���
�*!�� �"��!"� ��+� ,�� �_� "0 �; ,�� �/ ���� ! "� ����#$ �� (�� ��H %.!��
�/0 �/�+ ( � �.!! ��+! ��G��)�� �b � �)+ J1 � ��G��)�� ( ! �� � . %.!�� �E�0 � �!�
�*/ ��*;� �� -��� ) ���� �; �� ,����� �[_ <�� ���� ! "� ����#$ �� ��;� -��� ���
�$���� �)�� �94 � e�[� ��;� �� �[;) ���4�� �� ��.��� ��).�� ���)�@� : A[*�� A>���
��� � �+ 0 � I.!$� �*�� � !.�*$ A[�� ����� �� -�� ��� `�9.�� ��[ ��_�� ��� ��$�
��)�� ��� ���)!$"� ����0� �$ �� -��$0� ������ C;� ��.
![Page 17: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/17.jpg)
3
����� �,���:
��;� -���" ���� ! "� ����#$ �� " ��� ]+.�� � e�[� `I� G�� I.) ��+�*�� �* �
���� ! "� �;!���#$ ����! �/ � �$ " ���4�� � ! �*��)�� M�* !� (* ! �� M� !� �;�9 � M
�� ��.��� ���� ��. �����!�"� ����1� �� ��*� �"#�$!��� ��*�� �*��4�� ��+�*�� ��
U�/ �� �!�� 5�$ � ( ! �� �/ �;�!�� ��� 5��� �� ���� ! "� �����#$ ��.
�/ �� !! �$���� ��+� �f/ e�[� ��� %.!�� +�*� �* �.�� ��9.�� �� �"��*!"� ��
���� ! "� ����#$ �� ��;� �$ ! �!�� ��$� ��� ����@� �/ ����@� . ��+�* �� �� !!�
�� ��� �/ ��� ! �� �"#�$! : � �+�*� �* �.�� ��9.�� ����� ���� ! "� ����#$ �� ��;�
�"��!"� ����@� " C��0 " !� �+��� �_[��! �!�� C �)��� ����@� � � ^ �*/ �; �;� ��$
���� �� ���)��� ��� �� ( ! ��� J9 .�� � ���� ��� ���� ! "� ����#$ �� . <�!$* � �
^���� ! "� ����#$ �� C �) �� �_�E <�!$ � �����!$ ��� J9 .�� �/.
�.h!� ����@� �"��!"� ��+� "C��0 " `�*+� �� �/ �� �4��� �� �@� ��+� <)+ �
�_� �*� %��+!$" ��./�� � �[_� `U��+�0 %�!4 ) ���!"� ���� � �/ �)+ �+�) �;$!
�;�94 � �;!�+� � �$���� .
![Page 18: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/18.jpg)
4
����� (�93:
������ ����/�� �3 ����� (�9� )�6�� G� ����� (�D�:
1P ����*4 C��0 �+�� � � � ���4�� ��+��� ���� ! "� ����#$ �� ��;� ����!
� �����!$ ��� J9 .�� L��� �/ �+��� ���� ! "� ����#$ �� C �) �94 .
2P �/ � �.�� ��9.�� �� ��� %.!�� <*)+ �+*� �9*4 �* i�*4�� ,�����
�"��!9� ����! �/ ���� ! "� ����#$ �� ��;� �; �)� . ���+ ��� %.!�� e�[+
��� � �>�!�� �+�;�� �/ ���� ! "� ����#$ ���+.
3P ��*�! �!�� ���� ! "� ����#$ �� C �)) �����!$ ��� J9 .�� �/. <� ��H %.!��
�;�� �_�E <� � �+��� �;).
4P ��$* ! �*/ �"��!"� ��+� �_� !.! �!�� C �)��� ����@� �.�)� ��� %.!��
���)�� M� !� ( ! �� M� !� J9 .�� M� ! ���� ! "� ����#$ ��.
��� ���93��:
1P ��*�� ����� ���� ! "� ����#$ �� �/ ?�)�� ���� ��+ � �;!� _0 �$���� -$!+!
?��)�� �/. �� ��� ��@� �/ � �$ " �9�:�� � �.�� ��9.�� �/ ?��)�� ��� ��)$� .
2P �� ���� �� �!��) ���1! �� �� !_"� �94 � �E�0 �;!� _0 -$!+!� ) A� �!�� ���!"��(
"��!"� ��+� �� � �$ " �;�/ i�4�� ,����� ��� ��. ! �� �/� �* �!�) �!��
�� ���� ��. ! �� �;� � ��. ! �� �+ �/ �����!"� ����@� �_0.
![Page 19: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/19.jpg)
5
3P �)!��) � �.�� ��9.�� ��$�� ��H 5��� �/�EH �$���� M[_ ��+! �0 ?��)�� � K��
�0 j���� � �.�� ��9.�� j($�� �� !�� �/ !$� �*/ ( ! �� �/ 5 !$ �� ����!�� (
������ ����+!��� ��$��$��� ,� ! "�� ���!"�...k��.
����� �,/�3:
# �� ���/��#�� : ��H���� I�H/� J�� �������� ���� ��� &�D-� ��
KF���3 ������ ���� �� �����
L�� 0�-���:
1P "� ����#$ �� ��;� � ��9.�� �$� � ���� ! � �.��) ���� ! "� ����#$ �� �$(
^�+��� �/) �9)�� (
2P ��;$H <� � ���� ! "� ����#$ �� ��;� ����! �/ �+��� �/ � �.�� ��9.�� 5��H
^ �+���) �9)�� (
3P ���� �� � _�$ �� � � � ) �)$���H �+��� l�)0 ( ��*;� �� �[*_ ��$ ! �/ �+���
^���� ! "� ����#$ ��) �+��� L����� �9)�� (
4P � ����0 I.) �/ � ��!$ � _�$ e��_ �_�� �;$H ����#$* �� L���! �/ �+���
^���� ! "�) �9)�� (
���B� ���/�� # �� : � �"��� �����D�+ ��H���� I�/� �D$ &�6� ��� �
�D�� !��� 2� �3 ��������� K�������� ���� ��� �� �D��D-� ��
L�� 0�-���:
![Page 20: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/20.jpg)
6
1P M�* ! �*��� ! "� ����#$ �� L��� �/ ��/��� C �)� ����0 ����) �+��� ���! �_
^J9 .��
2P L��� �/ ��� �! C �)� ����0 ����) �+��� ���! �_ �*��� ! "� ����#$ �� M�* !
^J9 .��
3P � C �)� ����0 ����) �+��� ���! �_ L��� �/ ��� �*��� ! "� ����#$ �� M�* !
^J9 .��
4P L��� �/ ��E�� C �)� ����0 ����) �+��� ���! �_ ���� ! "� ����#$ �� M�* !
^J9 .��
5P L��� �/ ���� ��/�+ � C �)� ����0 ����) �+��� ���! �_ �*��� ! "� ����#$ ��
^J9 .�� M� !
6P �)� ����0 ����) �+��� ���! �_ ����#$* �� L�*�� �/ 5�G��� (��� �� ��� C
���� ! "�( ! ��� J9 .�� M� ! ^
7 P L�*�� �*/ �*�!�:� ��!�� C �)� ����0 ����) �+��� ���! �_ ����#$* ��
���� ! "�^J9 .�� >� �; � �
8P ����#$* �� L�*�� �*/ -�*$����� ��!�� C �)� ����0 ����) �+��� ���! �_
"�^��� �� ( ! ��� J9 .�� M� ! ���� !
9 P ���� ! "� ����#$ �� L��� �/ ��;�/!� ���/ C �)� ����0 ����) �+��� ���! �_
^��� �� ( ! ��� J9 .�� M� !
![Page 21: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/21.jpg)
7
10P ����#$ �� L��� �/ 5�G��� �� �@� �/ 5����� ����) �� ����) �+��� ���! �_
9 .�� M� ! ���� ! "�^��� �� ( ! ��� J
11P ���� ! "� ����#$ �� L��� �/ ���)�� ��� � C �)� ����0 ����) �+��� ���! �_
^��� �� ( ! ��� J9 .�� M� !
12P � �4� ����@�� ���� ! "� ��)$�� �� �/ �E�4 �.$K) �E�� �+��� ���! �_ ! ���� ! "� ����#$ �� L��� �/ ��� ! "� ����!��^��� �� ( ! ��� J9 .�� M�
13P ����#$* �� L��� �/ ������ J� !�"� 1�1.! C �)� ����0 ����) �+��� ���! �_
^��� �� ( ! ��� J9 .�� M� ! ���� ! "�
14P �_ �;$h! ����#$* �� L�*�� �*/ ���4 �� ��/�+ C �)� ����0 ����) �+���
( ! ��� J9 .�� M� ! ���� ! "�^��� ��
15P �_ �;$h! ����#$* �� L�*�� �*/ �*���)�� ��/�+ C �)� ����0 ����) �+���
^��� �� ( ! ��� J9 .�� M� ! ���� ! "�
� 7��B� ���/�� # � : �H���� ������ �D��?��� ��� �����+ #/���� ��
�D�� !��� 2� �3 �� � �D�����$ (����� ���� ��� �� �D��D-� �H�������
E����� M�������� �' �"���� K
E$�� ���/�� # �� : ���� �H�� F��H$� �"��� 2/�$*� �1� J���� ��
K�/�$�� �,��� E������ 8���� M��� ����� �D$ &�6� ��� ��������
���1������� :
![Page 22: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/22.jpg)
8
1A � 2/�$* �1� J���� �� ��/��� ���� �' )��� ���� � ����H� ����? M��� ����
2�B��$�,� ������� 0��,� J*�� 2/�$*,�.
2A ����H� ����? M��� ����� 2/�$* �1� J���� �� ��/��� ���� �' )��� ���� �
2�B��$�� 2�� J*�� 2/�$*,�.
3A ����H� ����? M��� ����� 2/�$* �1� J���� �� ��/��� ���� �' )��� ���� �
� 2/�$*,���,��� &��+ #/���� 2�B��$�� ��$��� J����� J*�.
4A ����H� ����? M��� ����� 2/�$* �1� J���� �� ��/��� ���� �' )��� ���� �
����� E� 2�$*� �D$ #����� ��� ����*� I��,� J*�� 2/�$*,�.
5A M��� ����� 2/�$* �1� J���� �� ��/��� ���� �' )��� ���� � ����H� ����?
2�B��$�,� ����+ 2���� J*�� 2/�$*,�.
����� ����:
��� �!�! �$���� ���� �H C �)� ����0 ���� ! "� ����#$ �� �_[��! �!�� � �.�� ��9.��
�;�� -��� � �0 �"��!9� C��0 �+� �/ e*�! �* �����!$* �� I*.)� �;�9 � M� !
C �)��� ����@�.
�f/ e�[+ � �.�� ��9.�� �$� `C��0 �+� �_ ����+ �� ������ g�*>� �*;�� -��� � �0
-�� �� �[_ �/ ���G!�� g�>�� ��+��� �; �4!$! �!�� ��� $ �� %9!4".
�!�� �$���� J� H 5!/ �;/ `���� 1�� ������ � 0 � ��@� [� �0�) 1� ! ;� /����� �*
A� �� ��.��2011 �� �!�� �!� A0 ��$�� � �4@� ���30 ������ ���! / ��� � ) /��
2011.
![Page 23: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/23.jpg)
9
����� ����� :
�*/ �*��� ! "� ����#$* �� ��;� l�E� ��.) L�.!! ����� ��+!$ �$���� ����� �H
��*+! �0 �* !� �� � � ` ��+��� �/ � �.�� ��9.�� �/ ��$��$��� ��$� ��� ���)�@�
���#$ �� ��$��$ �/ ���.�� ����:� �) � �_����! A � <)+�� ��+��� �/ ���� ! "� �
� �.�� ��9.�� �) � ]��� �+���" . :� ������/ <�!$* ��� [4!! �!�� J��$ �� �!�!$
����! L��$ �/ � �.�� ��9.�� �� �_[4!� �!�� e�! �0 `� �.�� ��9.�� �;�/ e��!� � >� ��
�� � >� �� �*��.�� 5��:� ���*$ L��� �/ 5��� (�!� `������ <� �� ��� �_��!� �_��!$ "
) `����� �� ��2005 `289 (
��+��� J9 � �;� � ]���� �/��� �/ �)$� ��;� �_ ���� ! "� ����#$ �� ��;� �f/ `e�[+
�$���� M[_ �� !_� �� �_ ��[�� .
!� �f/ `�_�b� ���)!�"� e�! -)$)� �* �*_�b �*�� �; � .! -.�� �$���� M[_ C��
�*�� ����� �[_ ������ g�>� ���9�!$� �� _0 -$!+! �>! �;�+� `�� �@� ��$$# � ��+�
g� � � <4@� �� �.�� �"� ��� ����4 � �.�� ��9.�� �� �/ ��$����.
![Page 24: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/24.jpg)
10
��+ ���,"���/��:
����� ������ : ��$+0 ]� � �;/.� �" L� -$�0 ?�)� �� �� ]$0 ��� ������ ���� �;�K)
5��� ( �;/��_0 L���!� � �4��� ��4���� �_�; � � >� �� ��) ����)! �� �� ���� � �.!��
( ! ��) � �.�� L94@�� ��������� ���� ! "� ���. ��� �����) "�� 9�� : `� �����2011 `64(
A �������� ���� ���:
!! ���4�� �m�� �� �/ � �.�� ��9.�� ���� ! "� ����#$ �� ����.! ��. ?*��)�� � !�� �� `
���� ! "� ����#$ �� ��� :� %�.!�� ����!� ���!n� ����.!��:
���� ! "� ����#$ �� : �_" L*���! �*�H A�#! �!�� ����@�� C �)�� (E�) ��$$# �� ���
( � �+!! ���� ! � %��_0�;�/ �����!"� %��_@�)." `� �2006`201( �;/� � + �0 Pride
& Feerell,2000,81) ( �;�K)" �;!���K! ��>.!) �$$# �� ��1!��� �;.!��)� �:� �;!���K! ����!�
( ! �� ��� ��)�$��) "�� 9�� : `A+)��2006 `229(
0 ��H -@� � _ �. ���)�$�� ����.!�� �0 ?��)�� A���;E�b0� �$���� M[_ %��_.
���!�� ��� :� %�.!�� � !.�$ ?��)�� �f/ �$���� M[_ ����G��:
5*��� �94 � �+��� �;) ���! �!�� C �)��� ����@�� ��$��$�� �_ ���� ! "� ����#$ ��
�0 � �.�� ��9.���A0 �0 ( ! �� �/ 9� ��.�� � �4�� �; �� ��� �;�� -��� ����
U���� � .
![Page 25: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/25.jpg)
11
A1*�� �:� �).!��*) U*�� *).� �)*�0 (*$�� ��*;� �*_ �; �� ��;� �0 �b�
)stockholders ( " �� ;� ���)!�" �>� ��;� �� �[_ ���� �/�+) ��. �b ?��)�� �f/
��$���� � ,���� �[_ �/ �� ���� ($�!�� ��!!.
�������� ���� ��� F��$: ���� ��� � 1*� � ��!$* �0 ���! ��$�$ ��H C �)��
���� ! "� ����#$ �� L��� �/ %�� �!�� C �)�� � ����.
�������� ���� ��� �"��3: "� *�+0 �0 5�*��� 5* � ���c �0 �� $� �!K! � 5��� �;/
���4��� ��/����� �������� I.) ���� �� � ��!$"� �0 ��� !$"� �;��� -!!�M�b� .
������ ������ ������ /Orange2��� :)���!+�:� �+��� (� (
����@� �"��!"� ��� -.�!POrange �"��!"� ,�� �/ g���� g��� �*� ����+!�
`�� ��. �� �.! [H ��!�:�� ����4�� �"��!"�� �)���� %!�;�� ���4 � �� �+! �� �;!� �4
$@� J��)�� �� g9E/ `�+� �� �/ �"��!9� �$�! ;$K ���� �� ��� ( ��@� Z� ��� �/ �;
( 0 ���.���. ��� �/ ����@� �"��!"� ��� � � ��2006 Z� ��� )+0 �94 � � `
�G�* e�[) �)�!� `5���� ��> ��! ()@� �;!�+� ( ) `�"��!"� L�$ �/ U��� �
� �+! �� �"��!"���@� �/ ������.
��� �/�2007 � 9� ��)!) ��� �� � � `Orange ]��*/ �*�� � �.)�!�� ��� !��
`<�!� � ��!�H� `���! � `�)�� � �;!� �4 (� �/ `��+���!, ������ � �$���� %�;�� ��+
�� �*b �*�� 5��! �� �"��!"� �� �4) ����@� L�$�� ���1! �_ 5��4�� M[;) �� �*4
�� ��.��.
�*���@� �"��*!"� �*�� �.E� `��� �� ( ! �� M� ! k$��� �; �1!�� ��H �/�P
Orange �;� �.$ �/ `�+� �� �/ � ��!$ �� �� �!�� ��4 ( �;�� E �/ ��� !! �;� g�/��_0
![Page 26: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/26.jpg)
12
�!� ���� ! "� �� �!��) �; �1!��� `�$/��!�� �;���0� �_� � ��) �� $�"� L���!� 5��� ����� ��$
� ����� ��� @�.
� �+@ �;!� �4 �n� ��� �� ���!�2.9 �*� ��.�� �����!�� ?��K) �+� �� �/ �� � ����
(� �� ����! �/ �.$K)�.
![Page 27: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/27.jpg)
13
���B� #�-� :�6$��� ������� @�C�� ��"+
��D��:
#�� 7�$�� :��C��������,� I�" �� :
1A��� ��� ���C� �������� �:
2A :'��� "%����$�� "����� ������ ��:
���B� 7�$�� :�������� ���� ��� :��-������ &�9�-��:
7��B� 7�$�� :����� �������� ���� ��� ������� ������:
E$�� 7�$�� :I����� ���"��� ����� ������:
%��?� 7�$�� : ������ ����������� ��,��� ��:
%���� 7�$�� :>�?� 0�"6� �� �������� ���� �����,��� �� :
E$��� 7�$�� :������ 0�"6� �� �������� ���� ���) &���:(
�6$��� ������:
��������$���:
��$��� ������:
![Page 28: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/28.jpg)
14
��D��:
!$ ����! � � � � �.�� ��9.�� ���>� �;�! �* ) �;!��$�/� �;���>�� �; �_�� ��� 5
��;� 0�) L��$�� �[_ �/� `���.��� 5����� �"� �/ 5 !$ �� ����!�� -+���" ����#$ ��
���� ! "� " ��$*$# � ��+� ,�� �/ � �.�� ��9.�� �� ; � E 51�) ���+ �!��
��+��� � �_�b� �"��!"� ��+� �;� � i�4�� ,�����.
��)G�� ����� �/ �)��! �E� �� ���� ����) �/ 0�) � � �.�� ��9.�� �� _0 e��H ��+ �[H�
/ `<4@� ����� �/ e�[ �.)� �� _0 � �.�� ��9.�� �f ��/�EH �*� ?����� ���� �/
��*.�� A0�� ��$�$�) %�!�"�� `���!"� �/ ������� U���$�) 1�! � A[�� �� ��. ��� ��.��
(* ! �� ���� ��) 5�� ��� ����� ���0 L���! � � �.�� ��9.�� �+ !! ?�� `U!� _0�
���* ! "� ���*��� ��H ���$�:� � E�� 5���H� ����#$ ��) ]�$�:� �� �!�). `� ���*��
2005i`64(
L!�*� �*�� 5�*�� �� ���� ! "� ����#$ �� �� _K) ���1!� 5�4@� ����$�� �/ �� !_"� 0�)�
�� �!�� ��; �/ �+�� �� ���� U�/ � .! A[�� ( ! �� ���E ��� i�4�� ,����� ��+�
� ��!$ ��. / e*�! �*.! ��� `-$�/ �;!��) ��� � !.� i�4�� ,����� ��+� ����! �.� ��
���$*! ����� ��_�� �;> ��/ `��/ ���� �� �_1+� ��� �;!. $ J��) �/ � !.! ��+���
���) L�4 ��� �����*!"� -*��� �� �/ ���$! �� ����!�� ( � �.!�� ��� 5�� � �
���.�� J���0 )� ����:�� �� ����+!��� .
e9) ��$ �� %���1 ����� )Sam blak,1976( " " �*��+ �;�0 ��$$# �� 5�$ ��)!
�� `A���!"� ��1!�"� �b U�/ ��.! A[�� ( ! �� M� !� ��1!�� AK) %!.! � E!� A[Z�!�H
(*�� (* � U�0 "H `������ -��E�� (/�� ( ! �� J��)@ %��>��� �/�!� �;���$!� (�$��
]�* ! �!�� ��GE�� -� !$! ���� $0�� ����� �/ �� �@� ��$$# �[40 ����!$�� �)��
![Page 29: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/29.jpg)
15
��*�� � !�*�� A���*!"� �*_�� (*$�!) 5*��) ��) e*�[� ( ! �� �) � �;���
�� ! "��).`%���12003 i ` 149(
�; �� �/ �+�� �� �� �/ i�4�� ,����� �)�$�� ���� ��!�! 5��+ ����0 �.�!� ��
-��*!��� ��*�.!��� ���*��� �*���)�� �*� ��$���� ��� �!�� M���E� ( ! �� �9+�
���)���..k�� . J�)4�� � I.) <����) `U��! �)0 9�2011 ( J��!+� ��� 5�E) ��+���
�*���[G�� ����� �0 ��1 �� ���)!�� �94 � � _�$ ��) �;� <)+�� ����4 `���4��
��)$�� �� �/ �;� ��+�� �.�! � �� �)$� ,��!� ��+��� e�! �1�� ���� I�) -��� �)
�* %��4!�� ���� �� ��. ! �� �/ 5�G� (��� � �H ��� �;;� �!� �;��)0 � 5���
����)��� ���� �"�.. ���� < ��4c �*�� �� ( ! �� ���! �/ 5K�� �� �;$! �0 5�E)
�;$! �0� `U�/ � .! A[��–e�[+P M[_ �. ! �0� `4m) �0 �+�) ��� �� ( ! �� �� �! �/
��E��� ��� � _�$ ��). `��E 1998i `114(
�H ���� ��$� A���!"� �)4�� �+#��" ! "� ����#$ �� ��*� �*� ! ��+�*�� �*���
J1 � ��+��� e�! l�)0 �/ ������ ��g� ��+��� e�! �;) ���! �!�� ��. ! �� ����� �$ �
�� � ��+�0 � �+�� � �_ ��+�;!$ �� �0 ��+ �� �;$0 � *E� l�*)@� e*�! �/
��� !$"� ��+��� ." �0 �+#��" �*��9�H ��.) [4K� ��+��� ��� ! "� ���� �* ���)
��� � ���@��0 ��*. ! �� M�* ! ��+��� e�!� ������ ����#$ ) �.� � �.)�� ��+�
���� ��.") `U��! �)0 9�2011(
� �0 ?��)�� <� ���.�� ��� � ���!4 J� 0 �/ �������� e�! �� �!K! �0 �E*!� �0 �.)
��$! �!�) �!�� ����)���� ��$��$��� l�!� �� L�$�� ��>� �*�! �*� ���*.�� ��� -�b0 �/
��)�0� �+�� �� � ��! ��/ ]+.�� ��� �) `0�) �� �[;) �[40 �!�� �� ���� ����� �9+�
![Page 30: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/30.jpg)
16
�; �� � l�)@� � � 4E �)$� <)+�� ��+��� L���! �)�� �J�$ �+0 . 0�*) �*�_�
�!� ���� U.�$�!� ���� ! "� ����#$ �� ��;� L� .! 5�E ��H U�)�!�� �� �@� ��� M�
��! �!�� ��E�.!$"� ��)$�� �� I.) �/ ��+��� �;) � � _�$ �� � �+0 ������� ��4�!
��+�*�� e*�!� /�� A[�� ( ! �� e�[ `( ! �� �;)��!� �!�� �����!"� �� �!�� ��; �/
l�)@� � �)+�� ���� e�[ L���!.
��;� 5��) ��� U �!�� �[_ !$� �;/ ����#$* �� ��;� � � ^���� ! "� ����#$ �� ���
! "� ^��@� �/ ���4�� ��+��� ���� � �.�� ��9.�� �� � �) �; ��*) ��!! �!��
?��)@�) ���!� ( ^��.�*�� �[_ �/ ����4 �"��!"� ��+� �� � � ^��.��� �[_ �/
��� ���)!� U��E�!$� ����� ) �$���� M[_ ���!$ � �[_���!4 �� U).
#�� 7�$�� :��C��������,� I�" �� :
�� ��>�) ���!$"�) ?��)�� " ���� ! "� ����#$ �� " � `�*$���� ��*� �*�f+" Z[�* �
]+!�)�+ " ���� ! "� ����#$ �� L��� �/ ���!"� ��� � �$�!� ��f+ � �.�� ��9.�� �/
��$$# �� �/ � �.�� ��9.�� .!$����� � �/ Z[� ��� �� g"�0 ��>��� � �.�� �+/@� I.:
![Page 31: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/31.jpg)
17
1A�������� ���� ��� ���C� :
��* !_"� �;�K) ��4c �_����� `��.�� ������) �� !_"� ��.! �/����� ���� ! "� ����#$ ��
��.��� ����� A0�� ���$) �/����� %�!! �0 ��. ) `U!��.$ ��� � .��� ( ! �� �� ��) .
���94@� ������� 5��� � �;��� �� !�"�). `-� �2004 `488 (
�<! M� ! �;!�����$ � �!) �9�:� ���$� ���! �0 5�E) ���� ! "� ����#$ �� ��>�
! � + ��/ �;!�$��$� ����� �0 �� �+��� M� ! ]��� �.� ( ! ��< �� ��)�$�� ���>���
!�"� ��>���� ���$�� ��>���+� .
�.h!� �*�>���� ���� �*�� �*�>��� ��) ��$�� 9�!$ � ;� ���� ! "� ����#$ �� ��>�
0 �) " � 9�:� � .�� �K) ��>��� M[_ � #!� `����)����� ��*E�� �*$��$ �*�H (E4�
����)�� U $! A[�� U �!�� ( � $�!� �/��_� �$�� e�[ J�E �/ U��4 ��+!� 5��� �
;) ���. �� �* ��*� �!�� U �!�� �[_ ����� C;�! �_�b� �� ���� ����)�� �>. � `��>��� M[
��)�@� ����)��) . `����2006 `341(
�*; �� �*;�/ � �� �!�� ���� ! "�� ��/����� ����$�� � ;! ���>��� I.) ���+ � ��
! ��� `���� �� ( ! �� J�E�) ��) H [H � � ���� �� �0 ��/@� � �*� _@� J�*��H ��H ���
�!�� �;��� %��K �� -���� ��� ��) L�.! �� � 9�:� <�!� ��! �*��� ! "� ��*��� (E*4
[*4K! �;��� � !. �� ����E� �� ��$����� ?��)@� C_�� �f/ ��_ � / `5���$�� �������
%�> ���4� �����!"�� ��/������ ���� ! "� ���)�� %�> �)!�"� ��.) �� 1��� ��+ ��
�; �+�).`� �����2011� �.�� ��9.�� ` :5��. ��# `311 (
���)��) �0 L��$��) ��!.! �;�0 �;��0 `5��.! -�)$@ ������ ���� �/ �;!� _0 ��>��� -$!+!�
�0 �9*�:� �/ e�[ ��+ J��$ � .�� �$� J���0 �)!�"� �/ �_[4K!� ���� �� ���� ! "�
�� �/ i�4�� ,����� �/ ��+��� �� �0 �/ �0 � �.�� ��9. . �!�� " �K) A���! �;�0 e�[
![Page 32: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/32.jpg)
18
l�*)@� L*���! %�*_ ��� ��+��� � �_�b� �� 9�:� ��+���� ��$$# �� � �
�* .�� �*$� �/ ��94@� -��� �� ��� ���! �;�+� `-$�/ �� _�$ ��� ��+�� �� . �* 0
� A[�� �; �� ������ -)$��-$+ ��!�� �;/ `5�)+ �� _0 ��>��� # (* ! �� �*� �!�� ��� .) �_
�*� �! �* U*� �*) " �;� l�)@� L���!� �$$# �� �� �0 � !$� �0 � #! �;/ `� � �
�*;) ��*.� �0 �*;) ��*.! �!�� ��.�)��� ���)�� �!�� `�;) � .! �!�� ���� �� ��. ! ��
9 �# � �_�b� �_��/0 ( ! �� .) G�� A �.��� �)��2010( �)*�0 ��/ ���� -$��
�;���! �!�� ���� ��� U!!)�0 � �_� `�� �!�� ��� � �/ g���� i�4�� ,����� ��$$# ��
�����!"�� ���1. �b �;�0 i�4�� ,����� ��$$# �+�0 �� `�� �� �[_ �/ � ��! ��
� �!� �;!����� (�$�! 5�E ��H �;)�!� `( ! �� �� �����*��� �* *�+0 �*_ �
�!�� ��9��� ,9E@� �)!�"� ��.) [4@� 5�E ��H� `���)��� ( ! �� �� _ �� `�� �!�:�
���* ! "� ��*�!��� A���!"� � ��� �_� � ��!$ �� �� �!�� � ��.�� �� �@� ]� �;/��
���)�� ��� ��) . `����2011� � �� `(
9�H �����) �+0 �� ���– ���� <� ��� – ���*� �� Schiller 1* �� Rogers
�� ��� � �/ �9�:� ��1+ ������� �0 �;� ��+ �;���) �+�� `�� �!�9�:� ��� Z�4 .
��$*� ��� �!�� ��$��$�� [���! �� ���#$ �� �� �+��� �� >� ��� ���. �� �"�+� �>. /
�$��$�� J� ��� ���!"� J� �� �;��� 5�$ �/ �9��� A����� ���� e��H �/ ����/ ��[��
�� �!��) .� ]� �! `���+ `2005 `79(
�������� ���� ��� ���C�� ������ Z��$��: )2005McQuail, D.,(
� i4���+��� � ) ���� ! "� ����#$ �� ��>�� ��$�$@� ���) �� ��:
1P @� �9�:� ���$�� �/����� ��� �G)��( ! �� ���. �� �1!�� �/ ��;$:� <4.
![Page 33: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/33.jpg)
19
2P ��* ��. �� �*��� �*��; �� ���. �� ��!�� �94 � �� �1!�"� [���! �9�:� ���$�� �+ �
�1��!��� ����E� ��� ����� L������+.
3P ��!�[ �;$�� ��>�!� 5��) �� �9�:� ���$� ���.
4P �� � �� -� ! �9�:� ���$� ��� - �!� `���� ! "� �E����� %�.��� � � �� ��� (
��0 U� �! �� ,��! "� �;��� e�[+�H����@� ��H ���_.
5P ��� L� �!�!� J�n� ,��! ]+.! �0 �;���� �;�/ ����.!�� ��!�� �/����� ���.
6P �;���>�� �;���0 �/ �.�/ ���. ) �1!�! �0 �/ �/����� ��� L� ( ! ��.
� #������������ ���� ��� 8���� �[�9 ��� (��C�:
��3 : ����� #���: *��H �)�*! ���+ � L���! �/ ����)���� ��/ ���)G�� �������� ��) �0 U
��$���� M[_ U) �)!....;$0� ���*) �� ��1�1 �/ ������� �� �.�� ����!��� ���>��� �
�[ � � `e�[ �) ���$ �!�� ���$����� ��+��� ��!�*��@ ��)$��� ���>� e� 1905 �*!��� `
����*E� ��� �*;����� ��)�� �.�)��� ����� ���.��� �� !��� �/ � ����� �� �$ ��) �++�
������.
) `���4��1990 `38(
����B : ������� #��� : �*�� �*!�� <)+�� �����!"� ��. !��� ��+��� K��! �0�)
����0 � ��+�� ��� [��!$! �*/ 9�4 ?��0 � `U!�$$# � �9�:� ���$� �;�/ � ) 5����
<)+�� ��+��� M[_ ����� �� 9�:� �>���..... 0�*) �*/ e+�!�� U ��!� � ��+ � � "
(� �� �E/@� C!�! 5��� L�$�� " -�$*� �*�� ���. -4� �0 ����� �E/@� C!�! �_ �)
*� ?*�� �9*�:� �*/ �*�� ;> � �[_� `<4@� �*� 9�:� ��*����) :� �K�
<)+��).... `e*�!+�H ��� ��� `��1�� ��� `��� ���! ��" ��0 �+� 0 `��+��/
![Page 34: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/34.jpg)
20
��)��@� ��+��� -�� ��H `�9 � ��+� 0 ��+� M[_� : `�*� ��.�� A����/ ``�� 1�!)
"� ���)�+ ��� `��$���� ���_ �!� `������)�� �) A�+$ ��� ���*$� `����!*$
`����)����.�_�b�) ( `���+� 2005(
�B��B : ����C�� #���: ��; �� ��>�! ����! �!�� �� ���� ���. ��� ���; �� �����!"� �;>
�� " ��+� @� %���� A��� ��. "�" %���� A� � ��+� @� ��. �� " �_��) M[_�
��� �/ �/����� ���) ���01923 U.)!� ��*� � ��$*�� ����*� Z�!�H L���1930 `
��� �����[:� L��� �1937 J��@� ���*. ���!� ����H ��; � ��!�[ ����) M[_ ���+� `
���� ! "� ����#$ �� ���..... �*� � *��!) �* � �*!�� ����*�!�"� � �!�" �*��
�/�����.... ��� i� � � E � �_��! i�� " ��+�;!�� � !$� �[H ���� �����4��
� �+��� �4�!�� � 5� � ) ��+! �� �/����� �f/ `����E� ��� L���� A�!) . `���*�
2007(
��$� : ������ �� ���?� M���� *��$ : �/���*�� �*� ($�!�� ���� 4��0 �/ � �
�/���*��� ���*���� ����#$* �� �/���*�� �*. �!� `]�*)�� �/��*� �0 J�����
��/�����... �! ��� �� ( ! J��)� �)��@� ���!�� ,�� �0 ]� )�_� �!�+� <��
���*) �� �0 1�!$*�+ <*�� `��*/ � ������� ��E�!/"�� ���1�/�!� ��� ���94@� �
�*�!4"� �f*/ e�[� `�; !�0 A[�� ( ! �� ��H Z�4 ���E� L�)�! �;� ]�� ��94@�
940 �_ ,�� �� ������ ��)G�� 5��$�� 51��! �� e�! � g"�) g��/��� �� �� ���) . `���*�
2007،292(
�� ��� : ��+� @� �/����� ��� �� � ��+�!" 1��!_ �� � " ��� �/1947 �*;!��� �"� `
���+� `�)��0 ��� � �; �4� 5��! �� ���"��� �4�� <�� ���#$ � 5� �/��� �����
![Page 35: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/35.jpg)
21
�� _0 �+@� �)� !$"� ��+�! [H ������) �/ �1) � " ��*� �/����� ���@� ��+� �� �� ���
1949 " 5*+��� ��*�! ?�� `���� ! "� �;!����#$ � �! ��H �/����� �/ ��� �.�� ����
�*��� ! "� ����#$* �� ���. � ��/� ��; �� M[_ ��>�! �/ �������� �+�� ��� ��$�$@�
��94@� L���� ���...."�0�)� �0 �*/ �*� !!� ����)���� ��>��� ����4 5��� �+/0 Z�!
J�)4 �) � L����� �.$�� ��K! ���� .� �E� �) `� ��� ���� 9�� ����+ ]�� ��$�:�
�9�:�� � �.�� ��9.��).`����2010،103(
�������� ���� ��� ���C�� �D���� ���6���:
"� ����#$ �� ��_�� �E.! ���� ! 5��.! ) `����� ��$�2003` 69 (
1P �/����� ��� �� �� �; � �� �����!�"� . �*� �*��0 �_� `�� ��� J�E�0 �0 �_��� �
Z�4 � �;�@ `������ U��� - �!� � ����! �/� �/����� ��� �/ L��� ��+� � " `�� ���+0
�/ � �4!$�� `1��!��) J"#_ �;!� �� `������ �$ �� *�b �*��� ���*)� �_��!
5��� .
2P �/����� ��� � ����!�� ���� ! "� ����#$ �� �/ <! �!�� �����!�"� . <0 �*�
�/����� � � �/ �� �+� 94�! �+�! ��>��� M[_ �0 ������ I.) �;�/.
3P J��@� l9*�H �*� �*��� ! "� ����#$* �� ��>� 1 � ��� ���� �!�� �����!�"�
9�:� -G�� �/ � . �*�H ��*� �*�+� @� �9�:� ���$� �/ L94@� �0 �;�/�
����):�� %�.�� �9/0 � ��+�� �/ �;��!) ������ . ��) �/����� ����� I��4���
��*��1�� `?������ �)40� ����$�:� ��#���) �/����� �� !_� 5���1� `�; �� ��/0
e�[ �b� �9�:� ���$�� �+!�"������!�"� � .
4P �/����� ��; � �!�[�� ��>�!�� ����n �; � �� �����!�"� . ��� �94 � e�[�" L*����
%��� " U��� ��GE �0 �/����� � � �/ 94�! �+�! �_�)!��) . �*" �*�/ e�[+�
![Page 36: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/36.jpg)
22
�0 e�[ `�������� I.) �) � ����� ��)G�� ����� �/ ��!�� �!�� �/����� ]��
]�� �� M[_ �4�!��� ��;)��� �� ��_1� ��$�� �_#�E�0� K�4�� �� �_1� �+! ��
�;�/ � �+���.
��!.�� �)*$�� �� ���>��� � �_ ���!"� �/ ���� ! "� ����#$ �� ��>� �0 ?��)��
U!$�� �/ ?��)�� �;) ��.!$�$� i�4�� ,����� ��+� �/ ���� ! "� ����#$ �� �$�!�
+0 �_�)!��) M[_ �*/� `� � � �� �@� �/ ���� ! "� -��� ��) ��!.! �!�� ���>��� �
g����4 � 9�:� � .�� .
2A :'��� "%����$�� "����� ������ �� :)`� �����2011`103P 106(
" ����$ ��)) U)�0 � �.�� ��9.�� ��� �H.." �9+�* �� (*�! � �.�� ��9.�� ��� - ��
0 �+ � �!�� ���E���� ���@� ���*/ �*) �*>!�"� � "�) `�;���� �) � >� �� U ��! � .
`� >� �� ��� �_��K! �/ ]�$@� �.! ���� ! "� �>��� ��E�" %�!4� ������) �/ ( ! ��/
�*��+ �*/9!4� %*�!4! %��@�� ����.�� � ��+/ `��).�� ��. ! �� �/ U��" e�[*+� `
� %�!4! ( ! �+� �� ��!�"� 4n ( ! " ... ��� %.!�� �� >� �� ��� - � e�[�
��K*!��� %�+!��) ����+�� ��� �!�!$"� (E�� `��$! �0 �+ � �!�� 5��� �� ���� ! "� �>���
�;���� ��� �/ ���G! �� M[_ ( ."
��G! ��*) �+��� �0 � >� �� �9� ����!� �)$�� �� ������ �. ��� ��[G!�� Z[� � �� �� �
�+��� ��)� � + `�+��� �0 � >� �� ���� �� ���)�� �/ ?��! �!��) 1(���!�� :
![Page 37: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/37.jpg)
23
�+��� )1 ( Z[� � �� ��"]+�!�)�+ " �� 9��)� �����`2011`106(
���B� 7�$�� :�������� ���� ��� :��-������ &�9�-��:
$ �� ��_�� ��� ����.!�� ��.!! ���4�� ��+��� �/ ���� ! "� ����# �+� ` %*�.! � �� "
-*�b0 �0 >*�9�� ``�*��4�� �m�*� �� �/ � �.�� ��9.�� ���� ! "� ����#$ �� ���
�* ���) ����:� ���.�� ��$��� ���� � ���! ���� ! "� ����#$ �� ��;� � ����.!��
! "� ����#$ �� ��>� �94 � �� `���@� �/ L)$@� �_ ���+ � ) �!�� �9�:� �/ ����
�*/ �*;> � �� ������� �� �@� L��� �/ �+� `���� ! "� ����#$ �� ��;� ) �� !_"�
��*��� M�/ � ���)���� ( ! �� %��_0 � ��+�� L���! �/ ����)���� ��/ -�� -G��
%��_@� � e�[ �b� 5���$ � ����.
;� �f/ `e�[ ( ��+��� L��� �/ �0 �9�:� L��� �/ J��$ ���� ! "� ����#$ �� ��
�_� ���$) 5+/ ��� ���� ��$$# ��� : �)�� L���!� � .! � >� �0 �$$# �+ ��� �H
�� �;���� �;) � .! �!�� ��. ! �� �� �! ���� �_�)!�� �/ (E! �0�+�� L/� e�[ �/
�;!����+ H . ���� �>�" ��" �0��;� �� �[_ �� E ?�� � L�!! 5��.! �� J�n� �+ .
]� %� �� �;�0 ��� ���� ! "� ����#$ �� � ��!$ �� �� �!�� � ��.�� �� �@�" ��1!�"�
:ا�>�;7ة :7�89 ا��6�م �45 ا��3�# اBه<اف ا�?�<دة -14-�CDا�7ا �EFGا��
�ت -3IJ5C?ا� K?D �تD7L?45 ا�� � و:7�89ه
![Page 38: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/38.jpg)
24
%�!��) �� �@� ��+� �) � !$ �� �����!"� �� �!�� L���! �/ � _�$ ��� g��940
%�>�� ����� ��$�! ��� � .��� �. �� ��� �� ( ! ��� `�;!9���� �� �.�� <���� ���
�++ ( ! ���) ."� � �� `����` 2011(
���� ! "� ����#$ �� ��;� � ����.!�� I.)� I� ��� � �/�:
�������� ���� ��� : `U*�/ �* .! A[*�� ��� �� ( ! �� ���! �/ 5K�� �� �;$! �0 (�!�
�! �/ �;$! �0 5K�� �� ��� - �� M[*_ �*. ! �0� `4m*) �0 �+�*) ��� �� ( ! �� ��
��E��� ��� � _�$ ��). `��E 1998i `114(
* ��[ ��*�� ��� ��*.�� �*; �� �*�� ��1!�"� ��.! � >� �� ���� ! "� ����#$ ��
�_�b� `���1� ��� `���� ��� `�� _�$ ��� `��� �.��+ � >� �� � .) 51� �� �� � !_"�
L��� � ) %��*_0 �*G�� " ���� ! "� ����#$ �� ��;� �� �[_� `� >� �� �� � � �;!�.�!
l�)@� L���! �/ � >� ��) . `A���4��2010 `77(
* ���� ! "� ����#$ �� : �_" (� ������ ���$����� ��./@�� L���� ���)�!�� �!��
�.!��! ��_�/ ( ! �� g�/�_ �;�) " `A ��!��1988 `21(
* ���� ! "� ����#$ �� : (* ! �� M�* ! ��* �@� �� >� -�� � ��1!��� - �� �_
�*;��� i��� �� �� �1!�"� g�1�� ! � g���� U �!�� �[_ ��+� �0 �� ���!4 �� U����)
g�����). `A �.��� �)��G��2010 `51(
� � � �+ ?��)0 �/ �� ! "� ����#$ �� ��;� �0 5����� � -*��� �*.)0 � E!� ����
��94@� ����#$ ��� `��������� ����#$ ��� �����!"� ����#$ �� �_ ��$�� ����#$* ��� `
![Page 39: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/39.jpg)
25
����$�:� ),421991Carroll,(. �+�*�� �*�� ���� ! "� ����#$ �� �"� ��� ! �+ ��
���!�� � ;��) �+�2 : (P
) �+���2 (9�� ���� ! "� ����#$ �� �"� �� ),421991Carroll,(
��� � + ���� ! "� ����#$ �� ��;� � ���� �.)0 %���1 ��0 ��): `%���12003 i `
149 (
1P U4E!$ � ����! �0 �;��>�!) �+�� ��) J��$ `���)�� �/�>� ��� �>/�� ��)5K�� �� ( M[_ ��H
����� � ���)��.
2P :���;$ �J� H� %�>� J�� 0 �/�! �/ L*�� A[*�� �)G�� ���1H ��� ���$! ��� �!$� �
( ! �� �/ �� �!�� � �>� �@� L��� �� �0 ��/@�).
M<Iو��� ��"� إ">
��OPQو��� أM<I
��"J"�O و���M<I
�Eد�R�Oو��� اM<I
![Page 40: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/40.jpg)
26
3P � e�! � !.! ?��) `�;�/ ��� �.�� ��!4� ��� .� ��$$# �� �$� �/ ��.��) �$!! -���$0 ,�)!
�� �;�/ � .�� �� ��!� ��[�� ������ �� ��) i��� #/�+! 0�) ��� ��$� �� �*�!4� �!� ?
U!��; � U!9_# -��!$! �!�� �)$�� �� ���>��� �/ -$�� �� i4���.
4P ��;$:� � ��$$# �� ��+! � ) �!�� `<4@� ���� ! "� �+�� �� � ��. �/ � ;$0 �*/
( ! �� J��)0 � � ��/ ��/K) �E L��! �!�� �;!���.
![Page 41: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/41.jpg)
27
7��B� 7�$�� :������������ ���� ��� � ������� ������:
�! A �� %� � !.� � �;� `���!4 ������! L/� �; �)� ���� ! "� ����#$ �� ����0
���*�K) �*��. �� ��; �� ��� � !.� � �;� � `�;!����� C �)��� ����@� e�! �.�)� ���
*� �!�� ���� � �/ �/�;!$ �� ���)�� ���� �� �_� `���� ! "� ����#$ �� �0 ���*)�� �
������!�� ��[_ ��� � �/� `�� ���� �� �!��:
#�� : �3 ����"6�� \/��� G,� &/�6� (�����)������ ������:() `���2009(
�0 ����*�� �*�. L*/� �*��� ! "� ����#$ �� �"� ��$�! ��H ( � �� I.) � .!
�0 �;� �! �!�� ������ �0 �� >� �� �0 ���� �� ���#$ �� C �)� ���� �*/� `�*��� ! "�
�����!$* �� �* ��*�/ ($*! �0 ���*� ($! � �� ,���� �[_ � �����! ���!�� ��� ��
stockholders):(
![Page 42: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/42.jpg)
28
��� ��)1 (��������� ������ ��� ������ ���� ! "� ����#$ �� �"� %���!
� �3 ��HHHH���
������
L9��� I��+ ���� ��
1 2����HHHHH��
2��9�����
�) )+0 L���!P �*++ 5K�� ��� �;$�� � � ��>.! P ���*+!
�;!��) �/ 5K�� �� � !� 5��P 5K�� �� ���0 ��� � P 5��1
��.�) �� � �.
2 2�,���� ��1 -!��� � 0P ��!� ���! i/ – !$ -��! –
����>� �����– �)$�� � � %�>– ���� ���� P ��1� H
���/� P����� ���$�� �+$�� �� K! .
3 8���� 5�� �����) �� !� P �)$�� �.$0 – �*�� ������ ���;$
�� !� ��– L����� �9�:� P �� .!*$"� ��� �� c �� !� P
M�*���) � �0 `U� i�4!�� �� `C!� �� ���4!$� �K�) �����H
�� .!$"� �.).
4 2������� �;�1�� ����� �$/�� – ��. ��� 0� ���� ��P -���!$� ���
�;�1� �b ���$�) ��� �.��.
5 2�*HHHHD���
) 2�HHHH�*��
2������(
��� !$"�P ����� �.$0– 51; �� ��� �� ���4!$� ���! –
� �.!�� �/ �_�1���� ���� �� �� �1!�"� ���$!.
![Page 43: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/43.jpg)
29
6 E����� ���4�� �� ��!�"� -���0 %�>�!P �* � i*/ �/�*!
5��� P 0 ��� ( ! �� ����) ���$* ��� -�)�*��� ������ (–
��)�_� �� ����P ������ ��� – ���*��� �"�� �/ ��;$:�
?��+���–5���$�� �����!��� ����.�� ��!�� .
7 �/�$� �)!��� J� ��� J��;�� ?��! � ����– ���.��� �� @� ���4!$"�
�*;� 5��* ! �� �b ����4 `��� ��– �� ��*�! ���*
�;!�����–J�E4�� ����$ �� 5���1� � �!�� .
8 ������ �� �+��� ��;� �!��� ��������� ��.��!��) ��1!�"�– ���$*!
�;� -;!�� ���� ��$��– ��*�!��� ?�)�� �/ ��;$:� –
���� ! "�� �����!"� �9+� �� �� �/ ��;$:�.
9 ��HHHHH�C���
��������
�� �� � �.!�� e�;!$* �� �*�� � ���. ( – �� ��*!��
��� �� ( ! �� ���. –�9�:� ( L����� � �.!�� .
���B� (����� :I[���� �3 ��� �,� ����?�� �,?�� ��D��� G,� &/�6�:
� +� � �4� ��4�� `��_� !� �/ 5K�� �� �0 �$$# �� ����0 � $�) %���!�� �[_ �����
���: )Brand,2007,23(
1P �,?�� ��D��,� �������� ���� ��� :
���*�@� �* ��� �/�!) �$$# �� �/ ��� �.�� ���� ��� ����#$ �� ����0 U �!!�
�"� �� �/ �;� �� �4��� : �;���*�0 ��$*�!� �*��� ! "� `�;!��*; ��$�!� ��)��!��
;� ������ `��)$�� �� �/ �;. � �E!��� ���� ! "� `�_*$@� �;� �� ��.!��� `�_$@� �
![Page 44: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/44.jpg)
30
�_$@� �;� ���. �� ��!$"� L���!� ����+$:� . ����@� M[_ �� ]+.�! �0 �.�)��� � �
Z�!�:�� � .�� �/ �;!�J��+ 5���1 ���!��)� ��� �.�� �E�� ����!$ ��� �� �4���.
�� �/ � ��4!$� ]���� �� �+0 � ���>��� �E�� ]��� �.�� �*/ �* �.�� ��9.�� ��$
��� ���>��� �E�� �"�) Z� %.�� `��$$# ��" ��� ��� �.�� <�� �)� �"� M� !"�
��*���� � .��) ��)! �� ���� ! "� i���4�� �0 ������ ��� �� 5�)� �_� `�;� �
�./�� ���!� �; �;� � ���>��� 5�� �+�! �!�� ��+� ��� ��)4��� ��_� !"�� ��� �.�� �
� .�� �;���0 <�!$ � ) "George Pollard,1995,682P697 ( �*�. ��� @ ���� ���
U��+ �/ ���>��� �E��" M�* !� U*� � M�* ! J�* !�"�� ����K ���� �����) � �.�� �.�
U!� �!�H� MJ��0 �/ ]+.�� � �;) � .� �!�� �$$# ��"
2P ����?� ��D��,� �������� ���� ��� :)Brand,2007,24(
����!�� ����@�� %��_@� �/ �� !!�:
1Pe�;!$ �� ��� � .
2P ��G�!�� : �*/�� �_0 ��K+ ���� �� ��. ! �� J��)@ � .�� i/ (�$�! ����� ) e�[�
�;� �� �!��.
3P ���)�� : �*��)�� �*�� >����� ��)� �� �!�� ��4 ��) 5���� �9� � � �0 �E!� 0�) ��
��.�)��� ���*!��)� �;/9!4�) ���)�� ���� e9;!$� �/ �;$! �m�� �� � ��+��/ `�;!�� ��
[����� �0 ?��!�� � �;!�� �� �;��� >����� �/ ��;$:� �;��� - �.
4P���!4 �� U!9+� � ( ! �� : ��� �� ��� ����)��+ A���!"� �;� / 5��.! �9+� �_�
� �� ��!��+ ��� ! � �;� � I.) ��!��+ ��� �;� � ��� ! "� !�!�� �0 ��$��� �0 �
����4�� ������ ����.��� ��)�@�� I� @�...k��.
7��B� :������� \/��� G,� &/�6� �"��]� 7��B� (�����:
![Page 45: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/45.jpg)
31
�,� ��� ^����� ��$� G� \/���� ����"6� _,� &��6� 2��� L� 7��$� J���:
1P �4���� �; ���$$# �� � :�� ; ��� %��>��� �!� �/ �;�/ ��� �.�� ��� �_�.
2P J�+��� �0 �� _�$ �� �0 �� �!$ �� �; . l�* � �*�H ���� �"� J"#_ L� � �
5� �� ������� ��� �;����� �;�� �0.
3P `�� �*4�� � �� � �����$��� ���1� ��� ���� ��+ �$$# �� ��� ��� �.! �� �;
#_�$@� %"c � )� ��� 5��� ��� �#� �.$�� ���� ���+�� � J".
4P ��.�� �; �� : ��* !� e�;!$*� A[*�� ��.�� ( ! �� �_� `�++ ( ! �� � ��+!��
��!*$"�� ��* @� �*;� /�� �!� �0 ��4�� ��� �� �0 �� �.�� A��@� �;� /�� �0 �+���
� .�� �/ � !$"��.
5P ���)�� : �*�� �� �*��)�� � �*!� �;��� �/ �+��� � .! �!�� ��.�)��� ���)�� �;) �����
���������� ��!�)���� ��� ��� ���� ��� ��E@��.
6P ������ )� �+��� :( �0 ������� �$$# �� ��) ���)! �� ��K!��� ���.!�� ��9� e�[) �����
�;!����� �0 �_����� �;!1; 0 ��0 . ���� L� � � ��������*) ��1*!�"� ��+�*�� �*�� ��
J�/��� e�[+� `��$��� -��E��) J���:�) L�.!� � �/ ����4 �.)! �� %��@�� �� ��.!���
�@ `�*� �!�� �����#$* I*.) �/ ������ �+�� �94 � ��94@�� ��)�@� ���;.!��)
�� �������� ���.!) "H l� ��� �;� -!+� �0 �+ � " �� �!��i�4��� ��..
7P ���$�:� ( ! �� : ����#$* �� �* ��$ � �! �0 - � <)+�� ��+��� I.) �H [H
� ��+�� � �� `������ �)�� ����� ����� ]� ! �!�� e�! ����4 `����$�:� ���� ! "�
�*;��� ���� � ) ��+��� M[_ L�� �� ,1�!� C!�! ��)�0 � ��.�� ��� �/ �� !� ��
��#$ � �� ����)� ����$�H ���.
![Page 46: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/46.jpg)
32
��� L�!! �.� �;�0 ���� ! "� ����#$ �� ����.!� ��_�� � I�.!$� � L)$ � >�9�
e*�! �*>. � `���*��� �[;� ��$���� �"� �� ��� L�!!� `��;� �� �[;� ��$�$@� ���.��
��;$:� �/ �;!)b � ()�� ��+��� ���� ���� U�0 ��H ��! ����.!�� �*� �! ��; �/
�0 �;���)1 �0 `��+��� e�! ��>� ����+ J��$ `���!4 �� �;!���� �0 �;����) ��. ! ��
�*��� �� �*��)�� �*�� � ��; �/ ��;$:� ��H �/�EH �[_ `� � � ��� �� ( ! �� J�E�0
�;��� >������.
![Page 47: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/47.jpg)
33
E$�� 7�$�� :I����� ���"��� ����� ������:
�0 ��!�� � `�*� 9�H `�����*!� `�*��!4 �� �*;)��� ) �* ��.�� �/ ��� ! �� 5��� �� ��
�� ����+!...�0 ���� �� �� ; ��� �;; ��! �!�� �����!�� �/� � �.�� ��9.�� ���$�/ �/ �
��� ! "� � .�� �� !_"� � ��1 �� J9�H ������ ����4 `�;) . �+#��) -�!+� !�$ ( ���
� � ������ ��� �0 ����#$* ��� `�* �.�� ��*9.�� ��� �� ����) ��;� ���.�� ���
��* !�"� �* �* �.�� ��9.�� -���$0 �/ �)+ ���! ?�� ?�� `�� >� �� ���� ! "�
�b ������ J� ��� ��H �� >� �� >� �; � I.� ���!4 �� �9�:� ���$� ��� A����!��
� ! "� �"� �� �/ �� >� �� ���)�� 5���*� ��*E�� �� �!�!$H ��� J��) ����)��� ���
��$���� ���4�� �$!). `�������2011 i`144(
�* ; �*����� �!� �0 �$$# �� �0 �������� 5����� �. 5��. �� 5����� ��.!� e)��! �H
�*_� !! �0 �*� ��4!! �0 (��!$! " L�$�� ������!�� �����!"� ����� 0�) � ;!��
#$ �� ���� �� ���)��� `5K�� �� ( ! `( ! �� M� ! J��$ 5��.! �� �_��) ���� ! "� ����
`�;) �0 `�+�*�� �0 �$$# �� �/ ��� �.�� �)$���) J��$ �0 ���*)1��� ����* �� �)$*���)
�0 �+� �0 �$� �0 �. � �_ �$$# �� M[_ ���+ J��$ `g9+�_� g� �>�!� `J��0 ��� �.! ��
5�1�����:� �;!1; 0 � g�1�; �0 ������ ���1� � . � �4� 5��H � � �0 �b 9/ �[;��
�����$�� ����:�� �� �4��� �� ��.!�� ��$$# �� � ��+�� �/ ( ! �� �0 ���)��.
I*.) (E� ��/ `� �4��� ��4���� �; �� ( �����!� ��� � � �.�� ��9.�� ���+ � ��
!! Z[� � J� �.�� �* �;!��� �� ��; �� M[_ %��>� ����! � �.�� ��9.�� �� ����#$ �� ��
� �>��� e�! ��) �9.�� e�! ����!� `�;�4���+ (E� �� `���)�� ��)� ���4��� � Hazelton
, Larry Long ��� ���� � �.�� ��9.�� ��� .� ���� ! � � [� � " �*_ � �.�� ��9.�� �0
�����!"� ���>��� �;+��*$ � ��.! �0 �;!��) ( � >� �� %�+!! �;�94 � �!��� `5����
![Page 48: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/48.jpg)
34
� >� �� %��_0 L���! IG) �;��� �>/�� ��� ���)�� ( �;!�9� ������ . �0 ��*E�0 ��
� �.�� ��9.�� ���� ! "� ����#$ ��" ��+�*! �*� ���#$* �� � �.�� ��9.�� ����0 �_
����@�� C �)��� ��$��$�� L*��!� `�_�* �� �0 ( ! �� �� ��!�" �)� !$9� �_[���!�
J�*�) �/ 5���$ ��� `� >� �� �� �@ �_� �� ���K! -$+ %�;) `� ;� �+� ����)! �� �.�� ��
������ <� �� ��� ��)�� ���_[ 5��) . `�������2011 i `147(
� 0 � �.�� ��9.�� ���>� ����! �.)�! 0 ��) �� (E*! �!�� ��$$# �� U� � "
�E*�0 A�*E 0 �_ � �� `5� �� l�)@� L���!� � !$"�� l� ��� �;���0 -��
�0 � ; �0 e�[ `�����!�� ��� �� ( �� ��$$# e�[+� ���)�� �b � �+��� ��$$# �
�)�� ��� ,9�"� ���>� �� ��� �$$# �� �;) � .! �!�� �� �; 0 �_ `�_ * 0 �*_ � ��
� 0 � �;� A�� �� �b� A�� �� ����� ����!� �$$# ��) ��� �.�� ,�E�0 ��� ,9�"� �;
�;/��_0� �$$# �� �� �@�� �� �4�� �E/0 ����! . �*/ �$*$# �� I�*b0 L���! � @�
�[*_ L*���!� A�*���� 1�; �� �)�! � �.�� ��9.�� �f/ `� �4��� ��4���� ���; ��
IG��.
![Page 49: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/49.jpg)
35
%��?� 7�$�� :������ ��,��� �� ������ �����:
� �+ �/ � ; ����� ���K) �� ��;�� ����@� �+� �� �/ ���!�;�� �"��!"� ��+� ���!
��*� ) ���! �!��� L�$�� �/ �;) � .! �!�� 5�)+�� ��� �!$9� g�>� A���!"� ,�����
������� � ���9 �� .� "� � � ��� **) �� ��. �� �� ����+!� �"��!"� ,�� �/ � �!$
2.5 �� $ �����! -$�) `��)� 0 ��� �!$� �;��� � �+0 `���� ����) .) �*G�� 5��
`����@�25/7 /2011 ( �.�)�� g�>� �; ��) ��� ! "� �� �� �/ (��E! e�[+ �_�
�;) (��E! �!�� �����!"� �� �4��.
�/ �n� � .�� �* ��*.� ��. ! �� 5�)� �;E.) <)+ ��+� ()0 ���@� L�$��
�+� �� �� ��:� ��+���)��1 ( �+*� �*� �� ��.�� ��+��� I.)� �0) �*��
����@� �"��!"�"C��0 (" ����!$�) � � �!�� � 4E ��� ! � 9� Orange �;+� ! �!��
����� ��G� �� `��+���! ]��/ ��� g�� ��� .C �) I.) �$� ) �0�) � �+��� ���+�
" ���� ! "� ������ " ���2004 ) ��� ! �!�� �*� ����+! ��* �/ �����):� (��� �� ���
�� ��. �� ` ��@� ;� �$$# � ����!�� ��/�� ,�� ` ��$*���� �*���@� ���.!�� 5��)
��).�� �G��� �)$���) .!+�:� �+��� (� ���(
��+� ()0 � ���+ �� ����@� �"��!"� ��� ��+� /P �)���� �� �4 ���! A��4���
��!�"��P ��; 5�� ��) ,�1�!! :41,5 )% � �+��� ( �40) % � �!*$"� �+�*�
�"��!9� e!� ��)�+!� ( ��+���! ]��/ U� e�! ! A[��88 % �).�� e�)���12 ( % `
�12.5) % � ��� ! "� �� E�� � �.�� �$$# � ( �6 ) % ��4n� �� _�$ �� .( �* �
�*�� �� ,�� �/ � �+��� �$ � �!� (�)�$0 5!/ �94 �+��� ��+� ��G!! �0 (��! ��
�*E� �� ��*.�� (*�� U*�� �*���0 A[*�� �+��� ����4! � ������� .) �*G�� 5�*�
`����@�25/7 /2011(
![Page 50: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/50.jpg)
36
�f/ e�[+96.5 % �+� ��0 ��+� � ����4 ���� �� L�$�� �/ " e*��� �*$�/ " ��*.!
��!��+�� ����! �� �"��!"� ��� �" �$ �! �� " ��.�� [� 2003.) � �)�0 ��1 �+��� �$
Zain(` ��)�bK/ ])$+� �+� � 0 0 �� �!$* �� I*.)� ��*���0 J�+�*� e� �; ;$
�����.$�� . ��+� ,1�!!"��� 0 " +� ��) i�� ,1�!! � �/ `���!��+ J�" �*+�!)– ��@� "
��*) ��� �� �!)���� �"��!"� L�$ �/ ���/ ��4 ��0 �E� �� ��.�� ���� �!��80 %
�+��"��+���! ���) "�����0 �� �!$ � ��)���.) `����@� �G�� 5�� 25/7 /2011(
��.�� �/ � 02007 / � �.$�� �; �) � ��� ��/ ���!$*! �!�� ��� �� ( ! �� ���
�/ �; �) � " ���� ! "� ������ " �*���!�� ����!$* �� �*/ �;!����) : �+�*�� (*�
���!+�:�(
1P `���� J����� ��� i�4�� 1�+!�� ( ( ! �� �/ �.�)��� Z� ��"� � ���� �� ��+ !
����)��� ������ ��.�)��� ?��+��� ��!�@��.
2P "� L*�4� -�)�*�� ��� i�4�� 1�+!�� ( �����):�� 5+!) �� (��� �� (� �! `�+!)
�� ����+!�� ���4!$�� � � i/.
3P i�4�� 1�+!�� ( ( ! �� �/ �.�)��� Z� ��"� � ���� �� ��+ ! `���$� ��� �/�����
�� A�[� ���!"� �+�� � ����$ ��� ���� ; ��� �����G�� L��� ��� ��+��� �����!
2��� �� ����� �,���� ������ M'9 ��3 :
1P ����@� �"��!"� ��� "C��0 :" �+� `A��4 C��0 `��!�� C��0 � ��+!!�
��E@� �"��!9� ��G� �� ����@� �"��!"�.
2P ����! �� %!��;�� �� �4� ����@� �+��� )��1.(
3P��� 0 �+� .G� �_���!�:� �� �4� ����! �� %!��;�� �.
![Page 51: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/51.jpg)
37
4P ��+�$9�� �"��!9� ���� �� ,�.� �+� )�+"�+ :( i�*4! �� ���@� �G� �� �_�
����0 �� `�� �+! �� �"��!"� �� �/2009.
`( �� �/ ����@� �"��!"� ��+� U) ���! A[�� 1� ! �� ���� ��� ��+K!�� � � `��40
?�� � ]�� �/ �;$!� `-$�� ��� ! "� �0 ]� ! ��+� �0 ���) ��+� �_�)!��
������ �$�$� �� �0 ���!! �E�0 �;/ �) `U���)0 � ��+�� � � i/ L�4� ( ! �� �� �!
�* 0 d�*.� �* `���!4 �� ( ! ��� ������ ��$$# ��)� `�;��) ����!�� L���! �/ �� !!
!$ �� �� �!�� ��; � ���E�;!"� (� �/ � ��.
![Page 52: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/52.jpg)
38
%���� 7�$�� :>�?� 0�"6� �� �������� ���� �����,��� �� :
���*.��� A��*��� ���� ����) ( ���� ! "� ����#$ �� ���E �/ ��@� �/ �� !_"� 0�)
�* �*_�b� �*���)�� 1+� ��� ��+��� I.) �/ �� !_"� �[_ ���)! �0�) �� `�)��!
�$$# ��� �� ( ! ��� i�4�� ,����� �.
�!�) ����C �) (� C �) �/ ��E�� E���� ���� �/ ��+��� ���� ! "� ����#$ ��
�� ������!$"� 5���� �� �0 ��� �/ � �0 �� `�)��! ��+�����; 5�*�! �� � �� � �.�� �
! "� �� �!�� � ��.�� � ��� !# C��!� [���! I�.!$" %�� ) ���� �!�� ����– �$��$
��) � 5!��� �/26P30 ���1� 2006 �/K*� ���*�!$" ��/�EH ����) ��� ��/�� ��
i*/ �/�! �� E� ���� ! "� �� �4�� ��� ������ 1�1.!� ��� .��) I�;���� ����
�����) . `���E2009 i `32 .( */ ��$*$# �� ���� ! "� ����#$ �� !# �+0 �� �
��@�P��� � ��� C;�� �/��� ): `�!��.��2009 (
1P � ����/ ����c �/�! � ��� ���4�� �� �@� ��;� <�.!� ��. ! �� ����#$ �� 0�) �H
U* � �/ g����� %�! �!�� �9+� �� ����� �� �H �"��� � � ����� �����!�� A��!�� �;�K�
�� ��� ( ! �� M�/� A���!"� � ��������� <� .
2P ��;� �H " ��. ! �� ����#$ �� " �*�4�� �*/ U�� E*!� ��*; �*�H � ��) ��1 �
��$$# �� �� �!�!$:�.
3P��$$# ��� ��/@� (� L!�� ��� (�� ���� ��1!��� - �� ��. ! �� ����#$ �� �H .
��� ��.�� ,����� ��$$# � 51�� ��+� 51�� L9�f) !# �� ���0 �� 5���H� �$� i�4
��. ! ����#$ �� ��$$# �� � ����� � >�@�� ��������� ��.��!��) >��� . �E�0 ���0�
�/�+� ���� ! "� ����#$ �� ��;� ) ��!4 �� ��/. �� ������ J��) 5�E) ��� �*.�� �*/
i�4��� ��.�� �������� . ��E*��� �*�. ! �� ����#$ �� ���)!� ���c ����!) ���0� ��*)
![Page 53: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/53.jpg)
39
� �� � ��.�� L��!"� ���) � ����+�� ���E���) �$$# ��� �. ! �� ����� 5���1� ��$$# ��
��. ! �� � ��!$"� (��� ��� 1�+!��� 5��! ��.
��*�h! �*!�� �����$* �� ��)��b �0 e��)��� ��+��� ���� ! "� �� �@� ()!! � >�9��
����� ����H %�;!$!��H !$ �� ������ �� �+��� �b ���. �� �� `���$� ��; )� �/�;
������ �. �� ���$� M[_ �.!� `��� �� ( ! �� �� >� ���H g�>� ` ����� � �!� �� ������
5�*�:� � !�`�/�;!$* �� L��*� �� e�! �4�� � .! �� >� �� M[_ ��+� �*�H *�+0 �0
(��� �_ ����� �)��!$ �� ���� ! "� ����) �� *;� �$*$# (���* � ��� �0 ��+!
`���*)�� �*� �!�� � *��;�� ���@� L������ �_��� �!�� ��$�:�� )�� �� �� `��@�
5��) �"�!$� ."
) `_����2011 `����@� �G�� 5�� `25/7/2011(
(E� ��/ ) ��$���� ��� �� ��@� 1+ ( ��*� �*/ <� �� ���� ,�� � ���@� ���)���
2002 ��� " �*�� �� 5��:� �� � � ��� ���� `���� ! "� �!���#$ � ��+��� �� +��
��� �/ ��� �� ,����� �/ ��+���2002 ��*� � � ����� ��$�� J� H e�[ ()!� `
�*� �!�� (*)��� ��$�! �� <�!� �� �/ �+�� �� �� +���� �0 ���� ! "� ����#$ �� �"�
)MDF4 ( �� ,����� �� ��+��� �� +��� i�4 . ��.�� �.��2005 �*������ �*����� ��*�
� ��:� <�!$ �� ��H ���� ! "� ��+��� ����#$ ,�� ) ���!�9� . 1*+ �� L��0 ?��
1*+ � ����*�� e�)�� �;. ( ���.!��) ��+��� ���� ! "� ����#$ �� � ��:� ,�� ��
��/ �$$# � ���4�� ������� ����� �� �*/ ��� ()$ � ��� �! � A[�� ,�� �� �_�
���:�) . `_����� �������2009 `15(
Z�*)@ ���.*�:� ?�*�!�� � ���� ��H ����@� �"��!"� ��+� �$���� M[_ ����
:� �� �!� `�"��!"� �"��!"� ��+� �/ �;��� �)$�� ��� ���� ! "� ����#$ ��) ]�$�
![Page 54: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/54.jpg)
40
�H �/�EH ����@� ��+*� � _�$* �� �! ��H A�#! L�)�!�� ��)� ��� � �����! ����! �
U�/ � .! A[�� ��� �� ( ! �� �� �!� � �4 �/ ����@� �"��!"�.
�_ ���E/ ?9� ��� �� !�� �;�f/ �$���� M[_ -$�)�:1P �"��!"� ��+� �;$! "
�*� U�/ � .! A[�� ��� �� �;. ! �� �! �/ ����@� �*�/����� ���*��� �*�� L*��
��E����� ���� ! "��.
2PU�/ � .�� i/ �/�! L�� �� ��� �� �;. ! ���) ��+��� M[_ �;$! " .
3P�"��!"� Z�)0 �� � ���� ���.�:� ?��!�� �E � ���� �/ ��+��� M[_ �;$! " .
��� ?�)�� � !���3�_ �"��!� ��� � ��+� :
1P ���C��0 � �!� :C��0 `��!�� C��0 ����@� �"��!"� �+�� A��4 .
2P ����! �� %!��;�� �� �4� ����@� �+��� ) ��1.(
3P �+� ��� 0.
�$�� �;>0�) � `_����2010 ( ������H 69 % �/ (��� �[�� ����@� e��)�� �
� � ������ %���� �/ ���� ! "� ����#$ �� ��2010 (��) e�[� `11 ��0 � g�+�) 16
g9 �� g����0 g�+�) . e��)�� �;!�)! �!�� ���� ! "� ����) �� ,� a�)�64 5!��� �/ 5��)
��@� ����+ �!�� 1� ! ��) � �.����2010 . �$���� ��)! � +�0 ��*�! ����@� e��)��
��.�� �� ��� ���� ! � ����#$ �� C �)) `g��� ������� ��)$�� �� ��� �!�! "� `[H ��
���A0 �*��9� �� ��*��@� 5!/ �/ "� `��/ ��E ;� �/ ���� ! � ����) ��)!) e�)
g��� . ��)� �[_�0� �*/ �$*$K d ��)*�0 e�*�)�� ��� g���� ! � ���#$ �� ��$� ��
�� �@� �� � �/ �4�! �0�)� `U/��_0� e�)�� ��$��$�� ���� �*;�0� `e*�)�� � ��!$* ���
�*��� ! "� �����$ ��� �� ��� (��! �� � $� �� ()���� � � 4.) `_�*���2011 `
`���� ! "� ����#$ �� ���42011(
![Page 55: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/55.jpg)
41
E$��� 7�$�� :������ 0�"6� �� �������� ���� ���) &���:(
�*� �+��� �0 � �.�� ���>��� �H)Government Job ( *_�": ��* ; �� �* �*��
�[*_ ��*+�0 �E!� ) �;) ������ %>� �� ��H �;�+�!� ��!4 �; �_���! �!�� ��) �����
� �0 �� ��.! �0 4c (��! A0� ��>��� �� ; �� e�!) L�.!� � � ����H �� ����9� �
�����#$ � �;��� -!!� � �") . `�b��2001`34 ( ���) %�;! � �.�� ���>��� M[_� �*
�*��>��� ��1��! �� L���) �;�b�� (! !�� �;) � .�� �!�� � �.�� ���� �� � �4 ��H ���@�
�;) �� . �� ���� �� � �4�� � >�0� ����� U��� i�! � � �;�G�� �!�� ). `5�*� 2010 i`
98(
�* � -�*� �/ Z��! �����#$ �� ,���0 �/�+� ���� ! "� ����#$ �� �0 � �b�� ���
������ �� �+��� ��$$# ��� �_�b ��� 5��� �� ; ) � 1� ��.��!� �������� �.)! "H `
���$�/� C �)) �; � !_� � ���1� 1� !�� ���) �� �+��� ������ �0 ���1��� I.) �0
��. ! �� ����#$ �� �0 ���� ! "� ����#$ �� ��*;! "�� 5��*) �� ��� � ����� �0 �������
�/ � �;$H�;� g�J1 ���� ! "� ����#$ �� ����0 �!K! �!�� �� ���� �� �!�� ��; . �;)�! ��
���*$0 � ��� ����/� �� �� ���c � E ���)�� <���� ��_K! 5���H �� _@ ����@� � �+���
�[*;�� `�;$��) ����@� ���$ �� ������ ���� ! "� ����#$ �� ,���0 � ,�� �$� � ;
IG���� �� �$�� ��+� �� ��;� �!�� �)� !$ -��*!��� ��G�*!�� ������� �+��� J���H �!
) ���$ �� ������ ( ?*�� ����@� ���$ �� ������ �+�� ���) �b ���4 � _�$ �+�+
k��!) 5� !��� ������� 5�1� �/ �� $ �;�� $! �!25/7/2007 , �*/ �*;� � ���)�
��� -c � ()�$��2007 �f) �*/�+ 1�* ��� �� +!*$� �.) ��+$.�� ���+�� � �� �+ 5�
-��!��� ��G�!�� ��� �/�+� ������!�� C �)��� ��4�� . �*!�� �;!��*$ �+�*�� 1)!�
�/ i4�!!" ��G! � .�� -���� � �.�� � �+� ��; �� � .�� ��� ��. ! �� �/����� , �*
![Page 56: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/56.jpg)
42
�94 /�! ����!� ���; � � i/ �/�!��+ ��� ! �� A���!� ��� , �*/ �;$*!�
( ! �� �/ ��$��� ��)��� 5���1 ��+� � ) �_�1"�� ��_�/�� L���!".
�� �� )���!+�:� �+��� (� (
��+@� ���_ ]�� ���E�� J�1��� ]�� ���� �$��) ���� ��;� �! �� � �+��� ]0��
�+!� �� , � .�� �1� , ���� �� �1� ,�1� ��+$:�� � �.�� ��G�@� , ,�*���� �*� �*�
i�4�� , ��.�� ��������� ����@� ���$ �� ������ � J�E�0 �+��� 5��H ]� �E� � +
i�4���.
-��!�� C ��) ��� %���200 �94 � �;��_K! �! ���; �� ����4!�� �/�+ � -�
��$�/ �+� .��� �� -$�� !�� ������� �+��� �)0 �� � %�� �� .�� -��!��� ��G�
5)�)]� 4�� `A0�� 5�� 18 -c 2011 (��H %�;! �+��� �f/ � @�� ��!$"� ���
� ��. ! �� �/����� ��G! ��H �/�E:�) ��� ! "� �; ��) ��$!�� �� _0 ��� 1�+!�� �94
��0� c �)�!$ L���! �/ �_ "� �/� g�����!�� g���� ! � �*��; �� ���+��) ������ ���!
� `�/!� �� <�* ��G�!� -��!� � .�� ����� �/�+ �/ � .�� -�)��� -���!$� �94
������� ]���� �� -$� ������ ���; �� �;)�$!+� �.) ����0 �� ��. M[_ �� �0 ?��)�� <��
������� �+!� �� ���� ! "� ����#$ �� ��$�/ ( � $�! ��$���� �+! �� �H� i�4��� ��.�� �
��/�� ��! ���. " ���� ! "� ����#$ ��" ��� �� ( ! �� U �!! �;�H [H `– -�)��� ,���� �0
U�/P ����. �� �;��E�K) ���� ���; �� �;!�� �� �! ��� �;!���$ %�;) . �f*/ �[*;)�
<! M[_ �;!�$�/ �94 � ���$ �� ������ �$$# �� �$$# �;$�� �/ � �E.) � �!! ���
��� ! "�� A���!"� �0 ��� �� L����� �/ �����#$ �� � ��!$* �� �� �!�� ��;� L��� � )
�;��� �/ ���� ! "� ����#$ �� ��;� ���! A � �!��.
![Page 57: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/57.jpg)
43
-* � ��* �� ]0� A����!�� %�.!�� �0 I�! � ����� ��� @� L���� �� �!�� � ��!$��
� �.)0 ��H U.�$�! �� �� ]0� A�)�� �� �� ]0 � �� �0 - � �) `A�� �� �� �� ]0
�.�)��� .) ����$�:� �� �!�� ��!1993( ` ���* ! "� ��* �� ]0� A�)�� �� �� ]0�
� _9+/ `��./ ��� ( ! �+ �/ 5�E � _� `A���!"� � ��� �/ g��1+ g��� ��).��
J� !�"�) �.��� L� .� .)��! ����$�:� �� �!�� 1996(
� 0 ���� ! "� �� �!�� 5�1� � .! �;/ e*�[ �+#� � � `�;� ����)�!� ��>� �0 �� �H ���
����!�� ����. ��:) `� � �� `���2008(
1P 5*!��� �*/`-.�� �*��� ! "� �*� �!�� ��#�*�� J�1� !# � �; �>�! 12P13
/11/2008 ����� ��! ` "����#$ �� �/ ���� ! "� �� �!�� �/ �_��� J�+��� ���� ! "�
��).�� ���� ��" 5���� �/ U!����!� �; ��!� `28 �*��� ! "� ��#�*�� J�1� ]� �
��� k���� �� �/ ���. �� `-.��20/12/2008�_��)! A[�� ` .
��*)�� `�;��>� �94 � `�� �!�!$:� �;!�4 L���!� 5�1��� �.$!� �[_ �_��*� a2034
� %�# �� ` �;����� � `�_1+ �/ ��� .� `��>� � g��>� 173 �*�1+ " ����H 5��� )
�$$# `1+ `-!+ `���� .( `�*��� �� �_��� ��� `���� ! "� �� �!�� 5�1� ���!�
������ � �.�� ��1�� �� � _��� `���� � . � `�� ��� ���)!�� �;/ `4n� �� �� � 0 �!�
i�4�� �������� ��$$# I.) � �! ) ��1 �+�+ ( ��*.�� U)�� ) �*��@� ]� ��*+
���. �� i�4�@� ��#��($� �� ������ �� I.)� `���.) �� �!�� 5�1�� ���!+�:� (� ��
`���� ! "�2011(
1�� ���� ! "� ����#$ �� ��;� � 05� *��� <�!$* �*�� U!�94/ ���� ! "� �� �!�� ,�
I*.) ��� !) �������� ��/@�� `������� i�4�� ,����� ��$$# ��� �/ �� !� `� �4��
U� 0 >�� �/ � _�$ �� �;���� `( ! �� � g�J1 �;!��) `��� ! "� � .�� (��� . �*�/
![Page 58: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/58.jpg)
44
���2008 `�;$0 �*����� �� �* �� �*4�� Z��1 L���*� ��� !) i�4�� ,�����
H L����� `���� ! "� ��[�� J����� ���� L���� �� �4 � ,��!�"� ��� �;��� L)��! "
I.) ������ `������� ���. �� �)H� J�1�� �!>/�� �/ J����� �+�$ .) �� `���
`� �2008(
e�[+ ��.�� �/ ���� ! "� ����#$ �� ��!� � � ��.�� �� � ��� 0 ��� 2007 ���� ����)
�+� � ��� � �)���`��� 0 ��� !# �� �/ ��+K!�� < �� `i�4�_ ��*;� 1*�1.! ��
���:� < � `���@� ( ! �� �/ ���� ! "� ����#$ ��5 ��� �)+�� ����) �; U).�! A[��
��) ) ( ! �� ����!� �� ��)$ �/ �������� �� 9�:� ��$$# ��� "� ����#$ �� ���� !
�;��)�! �� _0���H ��� -�� �� ��; ��* �� �[_ �/ ������� ��/����� ��$$# �� U).�! A[��
�E�0 . (* ! �� �*;� ���*.� ��$�$0� ��_� ���E !# �� �/ ��+�� �� ?�) e�[+
?�!�� ��� >������ ������ ���)��� ` ���.!�� ���E� ` ����)��� ���� �"�. �;� ���@�
� �.�� �/������ ������.)� 5�� `����@� �!$��24 /2/2007(
��� ��.�� 5�1� ���)�)2007( ���H ��H "���� ! "� ����#$ �� ���� ." �*�� �H e*�[�
K) �;� ) ��. ! �� ����#$ �� �� _�.��� �_�9��/ ��)��! � "� +!$�� `�� ���� �� �!�� ��� .�
�)� e� �� 51�� ��� � �+��� J��@� 1� !� ������ �� ����*�� ��*.�� 5�1� ���0 `��/���
��. ! �� ����#$ �� A���:� . �*_��)!! �*!�� �� �!�!*$:� ��H �/ ������ ����H �! ��
�9*4 � `��� �� ( ! �� ��� �/ �; ;!�! �!�� ��$��$��� �@� ( � $�� � )� 5�1���
�� �/��� 1�1.!� ����� 5���1� ����#$ �� ��4 [���!� ����H$ @� <�� ��. ! �� ����# %��
`�*;!�J� H� 5�1��� � � ��$��$ �/ [���!�� (E� ��. ! �� ����#$ �� (E�� `���. ��
�*;!�# � E 5�1��� �_��)!! �!�� i��� #/�+!� 5���$ ��� ����.�� �� �[�! 0�) � �4�$!
��_� �� �; �� �;!��$�) . `��.�� 5�1�� ���!+�:� (� ��2010(
![Page 59: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/59.jpg)
45
�*��4���� ��#���) �!;! A�4��� ����!�� � .�� ��� � 5�1��� ��>� K��0 ��/ `e�[� �/�EH
��E���� �� ���� ��/����� �� ���� ���� ! "� �� ��� �� ���>� ��.
��� L��$�� �[_ �/ � � � ��.�� 5�1� �0 +[�2009 a*�) ) ,)!��) 15 �*��� %*�0
��@� ;� �$$# � /�) 5�E*��� -*!�� � ,��!� �� � ,)! �� � �.) `�!$� 5�
�� �*).�� ���� �+� �� ��9 �;!���0 �!�� ��+� �� 5��) �� �)� !$� �+�� ��� 5�1��� ��>� �
]��* ��) ���4�� �� �4��� ��!�!�� ���)��� ������ ���.!�� <�!$ ��$�! �/ � _�$ �� �/
5�1��� � � � + `�>� �@� ��*.�� �/ ���� 5��4+ 2007 �$*��� ���*!$ ���*) �
� ��) ���$��)15 ( ���� %�0 [H ! � 5�1� ��>�* �$�) ���!$ �� %b <��H �� $!
��.�� .)U$�� L)�$�� �� ��(
![Page 60: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/60.jpg)
46
�6$��� ������:
"�0P ��$��� ������:
"� ����#$ �� ����E� �0 �"� �/ ��$���� � ���.�� �� 0 �0 >*�9�� `���� !
���!�� I�.!$"� � ��)!�$ � + 5��:� ���� ���� � �J� ��$���� e�! ��)�b0:
��) ����^ �,� 1989( �$��) ����.) " ����*� ��+�) � �.�� ��9.�� ���>� ��;�
��).�� � ���; ) ����@� "� �/�_�$�� ��H %.!�� %��*>���� �� �>�!�� -��� ��
�;�/ ��� �.��� � �.�� ��9.�� 51; @ ��$�$@� , �* �.�� ��*9.�� C �*)� ����! J� H�
5�+[ �� ��+��� �/ �� �4��� ���4����.
%��*>���) ��*���� ��H ����@� ������ ��+� �/ � �.�� ��9.�� �� �$���� ���) ��
� �"� ) �� !_"� ��� `� �.�� ��9.�� ������!������ ! "� ����#$ �.
� �) � �;!�).! �! U��)!$� ?��)�� ��4!$�� ��� ����0 ��+� ()$ ��� �$���� �� 0
��������� J�)�@� � ���� ��H �/�E:�) ��+��� ��>� � 5��H� � �.�� ��9.�� ����$
. �$���� M[_ C��!� ��� ����� ��9.�� ��E��� 5��� %��_0 �� � ��� � E! � �.��
�_�; ( �+��� ����! , ��9.�� %��>�� �� _0 ��.! " ��+��� I.) �0 ��)! � +
� �.�� , �/ � �.�� ��9.�� ���� ����1 � ��/�+�� ���� �� �����+ :� %.E ��H �/�E:�) �[_
5�+[ �� ��+���.
![Page 61: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/61.jpg)
47
#$ �� ������) �� !_"� 5�E `�$���� U) ���0 � �_0 � � �"� �/ ���� ! "� ����
����#$* �� �*/ ������!�� �������� ��� �� !�"� ���� ���� �� 5����� ���!� ���!4 �� ���)��
���� ! "�.
�*_� `�*��4����� �� �4�� � �.�� ��9.�� %��>� ��� �_1�+! �$���� M[_ �/ >�9��
.�� �;$� ! �!�� ���� ! "� ����#$ �� �"� �;$�� C��*!� � �E�0 >�9�� `� �.�� ��9
�*/ �;���>�� � �.�� ��9.�� �/�+�� �� !_"� �.! �� �$���� ,�E� ��+��� �0 �$����
J��$ �� ��� � �4��� ��4���� ���; ��.
]�� *��� ^�$�*�)1990( ����@� � �.�� � _�$ �� ��+��� �/ ���.�� ����:� �� !_�
"� ����#$ ��)���� ! .
_�$ �� ��+��� �/ ���.�� ������ ��+ �[H � �/ �#�$!�� ��H %.!�� �$���� �/�_ � �.�� �
��� �� !_� ���* �*�� g���K! �+@� � ��.�� �/. e�[+� ���� ! "� ����#$ �� ���
���� ! "� ����#$ �� �"� � �_��!4�) L�.!� � �/ ���.�� 5��:� . �*���� �*� �*$����
)� ���� ! "� ����#$ ��) ���.! �� ��_�� �� � ��� ��E�! �/ ��;$:��K �/ 5��:� � _�$
� >� ��) ���� �� ���)��) ���.! �� �"� �� �/ �;��)�!.
`�*��� ! "� ����#$ �� ��;� ) � ; � !_� �_ ������� �$����� �$���� M[_ ��) U)��� U ��
��H %.!�� ����� � ��+�*�� 5��H �*�� �� ��*��� ���� �� >� �; � � ��;� �� �[_
�;!�$��$ ����!� . ��� ���� ! "� ����#$ �� ���� �/ �; � !_� ��� ��)�$�� �$���� �+�
�*!�� �*������ ��!$�� %94) `���� �� �[_ �/ 5��:� ��$��$ �/ 5�# �� � ��.��� `���)��
��;� �� ��H %.!�� ����� �*)�� ����* �� >� �; � � ���� ! "� ����#$ �� A>���
![Page 62: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/62.jpg)
48
����#$* �� �*� �*; �;� � �*��)�! �+��� �;) ���! �!�� ��$��$��� ����@� ��H %.!��
���� ! "�.
< 0� �1�6�� �9���)1995( ����.) �$�� " ��+�*�� �*/ � �.�� ��9.�� 51; 0
/ ���4�� �� �@� ��$$# � � _�$ �� ��@� � : J��@�� %��*>��� ������ �$�� ." ��*+�
�/ � �.�� ��9.�� ���>� ]� ! ���4! 51; 0 �� � <� ��� %.!�� �$���� %�_
���*!"� ����0 ��� %.!�� ��H �/�EH `��@� �/ �� �@� ��$$# � ��+��� � ����
� ��9.�� 5��H �/ ���$�� Z[� ��� ����!� �; �4!$! �!����$$# ��� ��+��� M[;� � �.�.
�*��)� `�$* �� C;�* � J1 �_� �� 9�:� �$� �� -���$0 C;� �����)�� ��4!$��
U!)$� � �0 �$����)9.10 (% ��*9.�� �*��>�) ���! ����@� ��$$# ��� ��+��� �
���1�� ���9�!$� ��� �$���� �;>0 � + `�� ����! �)$��� M[_� � �.�� ��*9.�� 5��H
�;���0 <�!$ ��� �#� � � �.��.
�0 �*���� �*�� J�E�� ���! �$���� M[_ �0 �/ ��!$��� �)$���) �$���� M[_ �� _0 �!K!�
�$*$# �� �*������ �*;���>�� �* �.�� ��9.�� ���>�� �/�+�� �� !_"� ��.! " ��+���
�;� ��.! �0 �;� %�+/ `J��$ �� ��� �; ��� -$�� �� �� !_"� ���� ! "� ����#$ �� �
-$�� �� �� !_"� ��.� " �;�/ � �.�� ��9.�� ��� ��+ �[H.
< 0� )^�����1997( ����.) �$�� " ��+��� �/ � �.�� ��9.�� ���� ! "� ����#$ ��
����@� � �.�� � _�$ �� " �*�4! ���*�� �� � <� ��H %.!�� �/�_ �$���� M[_� �
`���� ! "� ����#$ �� ��� ���.�� 5��:� ��$�/ ��H %.!��� ���� ! "� ����#$ �� �$� )
�* �.�� ��*9.�� �*��� ! "� ����#$* �� (�� ��� 5�# �� � ��.�� ��H %.!�� e�[+� .
![Page 63: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/63.jpg)
49
�* ��*� �*�� ���)!$"� ,1� ?�� IG�� �[;� ���)!$"�� ������ C;� �� � �4!$��
�+��� A�� ����@� � �.�� � _�$ �� �.
���* �*/ ���� ! "� �;!���@ �;!$� � ��+��� ��;$H %.E ��H �$���� ���4�
��4���� �; ��)��� �.�� ( ��� �� ( ! ��� . 0 �*$���� C��!� ���)� �"�* �� *�+0 �
�$� �E!! ���� ! "� ����#$ �� �/ � >� �� �/ ��� �.�� �� e�;!$ �� ��� g��40� �;!�[
�$*$# �� �*�� ��)� �H ��$��� �;!�[ � >� �� �� ���.�� 5��:� ��)! �� � � + `( ! �� ���
�*��)�� �� � e�;!$ �� �� �/ �_�� 1�)� ��� �� ( ! ��� ��4���� �; �� ��� �
������.
��.h! �#$ ��) �; � !_� ?�� � ������� ��!$�� � �)� �$���� M[_ �*/ �*��� ! "� ���
�* �*��� ! "� ����#$* �� �����! �!�� <4@� ��$���� %94) `� �.�� ��9.�� L���
5��:�� ���!"� ���� >� �; � . �* �.�� � _�$ �� ��+��� � ��. �$���� M[_ �+�
����!�� U � ��� ���!"� ��+�) �!;! ��� �;� ���E� . ����#$* ��) �E�0 � !_� �_�
A0*�� �� �0 �;$�� C �)�� ��) �!;! ��� ��+��� A�� >� �; � � ���� ! "�
��� �� ( ! �� �0 ���)1�� ��.��.
< 0� ���H� �H��� ^�����)1999:( 5���*� �*�94@�� �*��� ! "� ����#$* ��
� �.�� � _�$ �� ����@� �������� ��+��� �/ �� �!�!$:�"
�$���� %�;! �*��� ! "� ����#$* �� ��$*�/� ��_�� � ���� �� �;/ <�!$ ��H %.!��
�*�� %*.!�� �*�H �/�E:�) `� �.�� � _�$ �� ����@� �������� ��+��� �/ ��94@��
U* ��! �!�� ���. �� �_0 ��� %.!��� ��94@�� ���� ! "� ����#$ �� �$� <�!$
� ����@� �������� ��+��� �*���! ���*�!� �*�94@�� ���� ! "� ����#$ �� �$�
�*;��)�! �"� � ��;� ?�� � e�[� `��94@�� ���� ! "� ����#$ �� ,�E� � A>�
![Page 64: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/64.jpg)
50
�* �.�� � _�$* �� �*���@� �������� ��+��� ]� ! �+ �)$�� �� ������ �� �H �����
��94@�� ���� ! "� �;!���#$ .
��� ����!� ��+�*�� �*/�+ �*/ A��:� L*���� ��/0 (� -��! 5�E ��H �$�
�*/ �*���)�! ���� J� H� ���� ! "� �+�� �� ( � �.!�� ����+ ��� ����@� ��������
��� �� ( ! ��� �� �4�� ���)�� . �*/ ���� ��� ��� �.�� ����! 5�E) ���0 e�[+�
. � ��� �� ( ! �� ( 5��� ��!/ ���*� i*4! �*!�� U!�)��! � ( ! �� �+�� �/
���� ! "� ����#$ ��.
U)��*!! �;�0 "H `��$���� -�bK+ 5��:�� �� �@� i�4! �/ Z��! �$���� M[_ �0 ( �
�* ��+��� ���� ! "� ����#$ �� ��$�/ ,9�!$� ����� ) �; � !_� �/ ������� ��!$�� (
�0 ��� �/ `�;��� �94 ���� �� �94 � ���� ! "� ����#$ �� ��;� ) �!;! M[_ ��!$��
�; �� A0 ��� %.!�� ��H �/�EH `�; �)� ���� ! "� ����#$ �� ����0 ��� �� �����
)���)1�� (�+��� ���� ! "� ����#$ �� ����0 �/.
A J��3� ) ^�����2005( ����.) �$�� " : �* �.�� ��*9.�� ���>� ��$*$# �� �*/
�� �4�� . Z�4��) ��� �.�� �������$�� ��#� ��>�! 1�; ��� L�)�!��) ����� �$��" �/�_`
1�; ��) � �.�� ��9.�� �;) ���! �!�� ����)�� ����@� �/. ��H �$���� (*� �*/. �
����1� �� � �� � �.�� ��9.�� � �>�!��� A��:� �+�;�� � %�*+ ��H �/�_ � + �+��* �
�!�� ���.! 1�; ��) � �.�� ��9.�� �;� U.� ��+ ��0 -!G �� �/ �$���� ( ! �� !��
U� ��.
![Page 65: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/65.jpg)
51
�;� C��!� 5�� ��H �$���� ���4� :� ��*9.�� i�4! 1�; �� � �$���� � �E!
`� �.�� * �.�� ��*9.�� ���>���� �� $!�� ?�� � � �.�� C;� ��) 1�; �� %�!���`� ���
�9�:�� ����� �� ��#�� � �.�� 5���� ()!! � �.�� ��9.�� ()!! �0 - � ����4 ��.)! M[_�
�� 5��) ��.�� �� �* �.�� ��*9.�� ��*) �����!4"� �4��! ��H �E�0 C��!��� ����
<4@� ����:� I.)� ���+�-�b0 �+�� ��. � � �.�� ��9.��) ��� �.�� �9_# �
����4!�� %�!4 .
��� i��4!� � �.�� ��9.�� 5��f) ��� �.�� � %�+ ��� -�.�!$�) �$���� ���0 ����
�;� -!�+ �� � -$�� ��� `� � �.�� ��9.�� 5��f) ��� �.�� ���4! �� ��)��!�� ������
� �.�� ��9.�� �� �/ ����4! �� -�.�!$� �� _0�.
��.h! �$���� M[_ � !_� ?�� � ������� ��!$��� �)�; �*!�� �;E.) �0 %��>��� �$��) �
���. �$$# �0 5K�� �/ � �.�� ��9.�� �;) ���! . �* �*. ! �*� �;�0 �/ %�!4! �;�+�
������� ��!$�� ��./ � �� �; � !_� 1+ ���� ! "� ����#$ �� ���>�.
�J� ��$�� @������ �$��=� )2006 (�.)��� " ��* �@� �� >� � ���� ! "� ����#$ ��
�� ��. �� ��>� ��/���� : �*���@� �*�� !�� %�� �� � ���.� ����)�! �$�� . �/�*_�
%��* �� �/ �� ��. �� ��>� ��/���� ��� ! "� ���� ��) �9.�� ��� %.!�� �$����
�� e��H �� _0 ��H �$���� ����!� `����@� ��� !�� �*�! �/ ���� ! "� ����#$ ��
��H �$���� ����! � + `� ��.�� A���!"� ��>��� �> �/ ��� �� �_��) �;���� �� >� ��
-��*�0 ( U� �.! �/ l�E���� ��/�����) �� ��. �� ��>� %�!� �@ 5�E e���_ �0
� ( ! � `��+�;!$ � `��� ��� `��+�� � `� �+� � ����!4 �� ���� ����.
![Page 66: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/66.jpg)
52
����#$* �� -*��� � -�� ) �!;! �;�0 "H `�/� �� ,����� � !�! �$���� M[_ �0 �b�
�$���� �� e��)�� ��)$�� �� ���!�� �94 � �� ��. �� ��/���) �/ �� ! �� ���� ! "�.
��� @������ �$��=�)2006( ����.) �$��) " ����#$ �� ��)! � 5�4�! �� %��_@� ���)!
���4��� �� �+��� �� >� �� �/ ���� ! "�.
�$���� ��#$�� �/ �$���� ��+� �� !! : ���� ! "� ����#$ �� ��_� !� ���)!! <� A0 ��H
���!4 �� �����!$ �� ���/ ��� �� �+���� ���4�� �� >� �� �) � 5��)! �� . �$���� %�;!�
� ! "� ����#$ �� ��� ��� ��;� ��) %�.!�� �� �@� �� >� �/ J��$ ����:� ����!� ���
( ! �� ���! �/ �;$! �!�� ���� ! "� ����) �� � ��1 ��)! �� _K) � �+��� ,����� �0
����$�:� U�+�� � ��. � . ��� ��K!�� g�E�0 �$���� �/�_� �* �! �*/ ���*)!�� <�*
M[_ �) � �;!�[) ���/ M� ! ���� ! "� ����#$ ���� �+��� �0 ���4�� �� >� �� .
��H ��!$� ������! ��>� � ;� �����)�� � !�� ��" �* �*�).��� ��)� @� ��>��� ���)�@�
������ -!+."
�*� _0 �*!�� ��94@� -��� ��� ���� ! "� ����#$ �� ,�E� �0 �$���� � !�!$� ��
>� �� ��K! ,�$!� -)$) E���� ���� �/ 5�)+ -*��� �*/ �;� U � �� ����� 5���1� ��
�*�� 5�#* �� ��94@� �b ������� ��$��� �"�� �� U!���c� �;� � ����� ) �)!!
( ! �� . ��* >� �� ����H M�*)!�� -[* 5�*E �;� �����! 5�.) �$���� ���0�
� �.)�! � ���� ! "� �+�� �� �� ��� 1�+!�� ��H ���4��� �� �+��� �*��� ! "� ���4�
��� ! "�� �94@� �;���0 ��� �� >� �� �)$�� � ��94@��.
![Page 67: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/67.jpg)
53
�� _0 ��� ��+0� ���� ! "� ����#$ �� A>��� ?�!��) � !_� �;�0 �_ �$���� M[_ �� _0�
��$*$# ��� �� >� �� � ������� 9+� �.�� �[_ �/ ���� ! "� ����#$ �� : �*� �+���
i�4�� ,������J��$ �� ��� .
���� �8���);�$� ����3 ^() 2008( ����.) " �*/ �*��� ! "� ����#$* �� �� _0 (��
�����!"� �$$# �� :���� �$�� : �!$$# SARAA��;� �*)��+�� ����� �$$#
ENICABP P5+$).
��#$�� �/ �$���� ��+� _� �� ! " *$# �� �*/ �*��� ! "� ����#$* �� �� _0 � �$
����1 �� �����!"� �*/ ���� ! "� ����#$ �� ��;� ��E�! ����� ��H �$���� �/�_
�*���� � `��$*$# �� e�! �/ ���� ! "� ����#$ �� (�� �/. � `�����!"� ��$$# ��
���� ! "� ����#$ �� �"� � ��$$# �� �/ ���$ �� e��H <� �/. .
� �� ��� �$���� �� !��� ��+� `�����)�� ( � 5��K+ ���)!$"� ���� `�����!�� ������ C;
��* !_� �*� �����*!"� ��$$# �� �/ �"� �0 �0 5�� � ��+!� �$���� ( !
�$����.
�$ �� �0 �; _0 C��!��� I.) ��H �$���� ����! ��� �) ������ ( �"� �� _0 ��+��
;>�� `���� ! "� ����#$ �� -�!! C��!��� �;>0� `�"� �� M[_ �� _@ �;+��H �/ e�[
��� � + ���� ! "� ����#$ ��) ���. �� ������ ��)�$��� ���$�! �� L/� ��)$��� �� _@�:
P �)�$� �$�! ) ���@� �)! �� �/ ��$/�� ��4.86.
P _�$ ��� e9d ��� �)�$� �$�! ) ���@� �)! �� �/ �4.69.
![Page 68: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/68.jpg)
54
P �)1�� �)�$� �$�! ) ������� �)! �� �/ ���� ��� ��4.58.
P �)�$� �$�! ) �.)��� �)! �� �/ ( ! ��� � �+���4.41.
P �)�$� �$�! ) �$ �4�� �)! �� �/ ���$ ��� ���>� ��4.38.
����*�� <�*� �;$*�� ���� ! "� ����#$ �� �/��� ��!�� <� ���)! �$���� M[_ ������
������� �*�)� �H ��*�# C��!��� � ;>�� `���� ! "� ����#$ �� ���!4 �� �"� �� �0
��1 �� ( ! �/ �����!"� ��$�@� �/ ���� ! "� ����#$ �� ��;� �.
#��9 ^&*��)2008 ( �� �,���� ���,?� #���� ����� �� �������� ���� ��� E��
2���.
@� 5��H �/ �$�� �_� ���*!"� ��+*� �� �/. ��H �$���� �/�_� `�E�0 �� �
�*;��)�! <�* �*���! �94 � ���� ! "� ����#$ �� ��)! �/ ��@� �/ �� �.�� ����4��
�.)@� M��.)K) L��$!�� �� �/ ���� ! "� ����#$ ��) : C��*!��� �.$!��� � �4�� 5��
(�1�!��� ( 9 � � �$���� ( ! ��+!� J)���)1 ( �� �.�� ?9��� ����4�� ���!"� ��+�
J�E*�0 �* �$���� ���� ���+!� `��� 0 �+� `C��0 `��1 �+� �/ ��� ��@� �/
�_��� a��)��� �� ��� ���H �/ �� $�� ��. � �� �/ ]��!�� ���_)2251 (�E�g� �*��.+ `
��� 5��K+ ���)!$"� ��� �� !�"� �!� `J9 .�� � �* ��� ��H ����)�� ����!� `�$�
��� � �;� C��!���:
�.$*!�� ��* �*/ ���� ! "� ����#$ �� 5��� � �� ������H ��"� ��[ L�/ �� �
��/�b� ���� ���G! �� <1.! ���!"� ��+� �) � �� �4�� (�1�!��� C��!���.
![Page 69: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/69.jpg)
55
����"$� J��3�)2009 ( ���� ��� ������ &��6� ��H���+ �H� ����?�� ��������
2��� �� ���,?� ������ ������ ������� : _,D��H�� ��HC�� 2H� ������ ����
�$�� 2��� ������ �� �����.
<�* � ��+�;!$* �� ����! ��� %.!�� �$���� �/�_� `L��$!��� 5��:� ��$�� � �_�
@� �/ ����4�� �"��!"� ��+� �$� �*�94@�� ���� ! "� ����#$ �� ���# � ��
�.)@�) ��* ��!�"� L*�4 `���E!��� ,��4�� �� ��.!)"� `�;!_�1�� �� ��. �� ����+ <�
��.�) �� 1���! ����@ %�+ �� ���4!$"� `�.��� ��� ���� �� ( `�*�� !�� �*;!��9�H �*/
�� ����! <� �/ %9!4"� �$�� ��H �E�0 %�;!� ��94@�� ���� ! "� ����#$ �� ��+�;!$
(* ! � ��/�b� ���� i���4�� -$� ����4�� �"��!"� ��+�� ��� !�� ���9�:� �/
�$����) ��/�G �� ���� �� `� ��.!�� <�!$ �� `�4��� `]� �� ( �*! �$���� %��_0 L���!��
( � ���)!$"� 5��0� �����!�� ������ C;� �� ���4!$� �* ��+�;!$ �� � ���� � �����)��
�)�� �� � �!��� .
�;� C��!��� � ��� ��H �$���� ����!�:
�*���4�� �"��*!"� ��+*� �*$� <� � ���@� e�;!$ �� ����! �0 C��!��� �;>0
��*� �+�) �)� �H ��� !�� �;!��9�H �/ ��94@�� ���� ! "� ����#$ �� ���# � . �*_�
$ �;!_�1�� �� ��. �� ����+ <� ) L�.!� � �/ �)� . �# � 0" ��� ,��4�� �� ��.!)"� ���E*! "
���! �)�$� �$�! ;> [H `��)�$ C��!� �;> ��/ . �# � 0" �*��� �� �� ��!�"� L�4
�.��� ��� " �)�$� �$�! ) ��)� �H U ��!� ���+ ��/3.4 � 5�� � .
/ �� � ��� C��!��� �;>0� 5�*�� <�*� ��+�;!$* �� ����! �/ ������H ��"� ��[ L�
�*/ �*�94@�� �*��� ! "� ����#$ �� ���# � ��@� �/ ����4�� �"��!"� ��+�
![Page 70: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/70.jpg)
56
���G! � <1.! ��� !�� �;!��9�H) ��/�G �� ���� �� `���.!�� `�4��� .( �*� �;>0 �;�+�
@� e�[� ���G! � �)$���) )]� ��� .��.(
� ���9�!$� �$�� �/�_� 0�9�"�� ������ )2009( ����.) 5��H �/ A0�� ��_� !�
��+��� ���� ! "� ����#$ �� M� ! ����@� ��+���.
�;!���#$ M� ! ����@� ��+��� 5��H �/ A0�� ��_� !� ��H %.!�� �$���� �.$
� E � � ���+ �[H � � `���� ! "�H$!�!� �;!���#$ ��+��� �;�! %�+� `" �0 �;!�
���� ! "� . ��H %.!�� �/�_ � + `����#$ �� M[_ �;�94 � ]� ! �!�� �"� ���
� ��.�� h! �!���! �!�� � ��.�� e�!� `���� ! "� ����#$ �� ��$� �;��� 1�� M[_ �.
����;� ��! �0 ��$ .
C;� �� ��� �$���� �� !�� ���0 ��)�� ��� ���)!$"� U!��0� ������ ( � �!�� �E
� ������[���!�� � ��� �0 �;�E�� �0 ��+��� e�!�A `��+��� e�! �/ � �.�� ��9.��
� ���)� ������� ���� �$���� �� !���)223 ( �����!� ����� �� �/ � .! �+�
����! .� �! :�� 5� !�� `�� �4�� `������� `���1�� `�� K!�� `e��)�� `�� �4�� `� �.
�� ��� ����.�� `����$�� `����� `���.!���"�.
�0 �$���� C��!� ���)�92 %�� � ��$$# %�;! ��H H ��$ L�� �� ���)1�� J�E
��) � ��) ` 1� �"�77 % ��/�;� �;�0 e��)�� � ��H ����. ��� ���� �� ���1 �� ��$�!
` ���>� �� ��� ���H ` ��G!$ �� ��+��� ��.�� ��. �� �� ,��!� �!�� ��/0 75 % �0 �;�
���� ! "� ����#$ �� C �)� ]�$@� %�;�� �_ �;��>� .
��/0�54 % ��/0� `���� ! "� �; �) �/ �� _�$ �� �G� ��� � �_ �;/�_ �0 e��)�� �
54 % �.��!$ �� e��)�� A�� � �0 " �.�� ��#�e�)�� � � ����#$ �� C �) � E!! `
���� ! "��!�� ��/0� `e��)�� �_[��! 46 % J"#_ � " �/���� e�)�� ��$�/ " ��� � !�!
![Page 71: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/71.jpg)
57
��/0 � ��) ` ���� ! "� ����#$ ��53 %� ����.�� � 52 % �.��!$ �� ����$�� ��+� �
� ��+��� �� �0 �/ �� E 5��� ���� ! "� ����#$ �� �0 ` i���) �;��H 5��:� ���
.
��/0 e�[+69 % ��94@�� ������� ����!. ��� ���4��� ������� �0 �.��!$ �� e��)�� �
��/0� `���� ! "� ����#$ ��) �� !_"� ��� 51�� �� (/������ <���� �_0 �_ �;�/ ����#$ ��
61,5 % �!K! �/�;!$ �� ����� ��!4� �0 �.��!$ �� e��)�� � �/ `�$�� ���. L/�
��/0 ���35 % �� ��+��� � 220 ��.�� ����!� 5��� ���. � !.! �;�0 �/�;!$ ��
�����!$ ��.
%�;! �_� ` �;� � �.�� ��9.�� ����! ��H (��!! e��)�� �0 �E�0 �$���� ��)!���H 5���1
)�� ,�� �0 ��� ���� � ` ���>� �� J"� ��$�!� ` ��.�) �� 5����� �������� � �.� e��
�_[���!� ` �;!.�)� �;/ ?�� � ���� ! "� ����#$ �� ,�E� �/.
< 0� ������)2009( ����.) �$�� " �"��!"� ��+�� ���� ! "� ����#$ �� �)$��
����@� .
�$���� �/�_ *E0 %!��_ � ����@� �"��!"� ��+� U).�! A[�� ���� ]�� ��H ��
�� C!���� ���.�:� ?��!�� �E � ���� � g�J�) ��� �� �;. ! �� �! �/ ����! ����4�
�*���)�� � ���� �/ �;$� � � .�� i/ �/�! �/ ��+��� M[_ � _�$ e�[+� `�;�� �0
��E����� ���� ! "�� ��/����� ����@� ���� �/�EH.
� �� �$���� �� !�� �;/��_0 L���!�� �$���� ( ! ) ���4�� �����)�� ����! �/ ������ C;
�)*$�� ��*�!� ��*��! �� �$����� ���4��� �9)�� �� � ?��)�� �;��� ��� �!��
����@� �"��!"� ��+� �/ ����#$ ��.
![Page 72: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/72.jpg)
58
" A[�� ��� �� �;. ! �� �! �/ �;$! ����@� �"��!"� ��+� �0 ��H �$���� ����!�
U�/ � .! ����*� ��*$�! � �) ��E����� ���� ! "�� ��/����� ����@� ��� L�� ��
56 % �*;. ! �*� �! �*/ ����@� �"��!"� ��+� J��0 ��) ��E�� ����)! e��_ �0�
��� �� . A[*�� ��� �� �;. ! �� �! �/ �;$! " ����@� �"��!"� ��+� �0 ��H �/�EH
i/ �/�! L�� �� U�/ � .!���./ � �� �;��� ��+� �0 ��� � � ."
����#$ �� � � �/ �_��) ����@� �"��!"� ��+� ����! 5�E) �$���� ���0 ��
�;$! ���� ! � �G)� ��[ (��� ��� �;!�� �!$� U� �! ����� �/ ����4 `�;. ! ���
� �*� �! �*/ �;$�� ����)�� � ���� �/ �;$� � � � i/ �/�! �/ �*�/����� -*��� �
��E����� ���� ! "��.
� � U)��� �)� �$���� M[_ �.! �;�+� `�;/��_0 ?�� � ������� ��!$�� �*/ �*;�� %�!4!
H [H �$���� �� �����! �;� ()@� ����@� �"��!"� ��+� �/�+ . ���! ��� �� !���
�� ������� ��!$�� �� !�� �)�� ��+��� �)$�� �� (* ! �* �*��� �$ � �9)�� �� �
�$����.
� 0� ��$� ^�����)2010 ( 2���$ ����"�0 �*/ ���� ! "� ����#$ �� �� �0 ��)!
��$/��!�� 51� �� L���! :��@� �/ �� �.�� ��� !�� %�� �� �/ ������ �$��".
�� %�+�� ��H �$���� �/�_ �0 ���� ! "� ����#$ �� �� �0 ) � �*�� `A���*!"� � ���
���)�� � ��� `��� ! "� ( ��$*/��!�� 51� �� L���! �/) �. $*�� `,��*):� `�*�� �� ( �*/
��@� �/ �� �.�� ��� !�� %�� ��.
![Page 73: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/73.jpg)
59
�*$���� ���� � �� ��. �� ( � 5��K+ ���)!$"�� ������ C;� �� ��� �$���� �� !���
� ��+!! �!��)130 ( / ��� �.�� � �*/ �*�� !�� %�� �� �/ ���.�� 5��:� <�!$ �
��@�.
�;� C��!��� � ��� � �$���� ����!� �*/ �*� �.�� ��� !�� %�� �� ��)! (�� �0
�.�! ��+ ��9��� ���� ! "� ����#$ �� �� �@ �$���� �� ��@�. �0� �*� _0 <�!$
��$/��!�� 1� �� L���!) ��):� `��� �� �. $�� `, ( �.�! ��+. �0 ��H ����! e�[+� -�!!
��� � + ��9��� ���� ! "� ����#$ �� �� �0 : �*�40� `A���*!"� � ��� `��� ! "� � ���
���)�� � ���.
�;!���0� ���� ! "� ����#$ �� �"� ) �� !_"� �/ ������� ��!$�� ( �$���� M[_ U)��!!�
;�+� `(���� I0 �/ >� �; �) ]��� ��/ ���� �� >� �; �) �!;! �;�0 �/ �;�� %�!4! �
�;�� -��� � �0 � �.�� ��9.�� 1�; + ���� ! "� ����#$ �� �"� �/ ��� �.��.
< 0� 2�B��$�I�$��� ��$�$�� )2010( ����.) �$��)" ����#$* �� �*$� <�!$
$$# �� �/ �;��)�! ���. � ���� ! "���@�) � �.�� �� "
�$���� �/�_�� %.! ��H ���� ! "� ����#$ �� �$� <� ) �����!$* ��� ��� �.�� ���
��� �� ( ! ��� ( �9*4 �* ��@�) � �.�� ��$$# �� �/ �;��)�! U ��! �!�� ���. ���
�;�/ ��� �.�� ��_� !� ����!`�!4� �� � ���� ����) � �� ��$$# ��� � ��� a�)� *
����)!$"�� ��1� �� )240 ( �$* ]�� `�� �)!) ��� �.�� ���)!$� / `%*>� � `�).*�
�;� ( !$�)182 ( U!)$� � �_� `�����:� ����!�� ��� .� �����)75,8.(%
����!�� C��!��� ��H �$���� ����!� :
1P���� ! "� ����#$ �� ����@� � �.�� ��$$# �� �$� �H ��$�! � �) ���+ .
![Page 74: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/74.jpg)
60
2P ��* � ��+ �$� �� ?�� � g���1��! ���� ! "� ����#$ �� �"� -�!! �0 ��)!
����#$* �� ��* g�*�40� `(* ! �� ��� ����#$ �� �� �� `�����!$ �� ��� ����#$ ��
��� �.�� M� ! ���� ! "�.
3P � ��� ��+[ �����) �� ���� -��� � �0 ��)! �*/ ��*�4! 5�*�� �0 �$ ��
���� ! "� ����#$ �� . ��� ��1� �!�� `��������� �� �4�� ��$$# �� �0 �$���� �� � � +
��� �;�/ ��� �.��)501 (���� ! "� ����#$ �� �"� � ���0 �$� �;��� %>� .
� 0# �� �/ ���� ! "� ����#$ �� �"� L�)�! U ��! �!�� ���. �� �_0 `� �.�� ��$$/ �;
��)��!�� C �)�� i��� `A�� �� 5��:� ��� �� . ��*��) L�.!! �!�� �����!�� I.) � ��
]�* ! �*!�� ��$*$# �� ��.��*!� ��)�E ��J���H� 1/��� �/�!) � �+��� ,�����
� ����� ����!) � �.�� ��$$# �� �/ ���.�� 5��:� ��� 5�E� `���� ! "� ����#$ �� `��� �
�9.�� ��[ ��)��!�� C �)�� �/�!�.
����#$* �� �*$� ���*$�! ) �*; � !_� �*/ ������� ��!$�� ( �$���� M[_ U)��!!�
4K! �E�0 �;�+� `���� ! "� �.) ���� �� >� �; � � �_[ ��* �@� 5��H ��*$�� � �_
���!"�� .
��$�$�� ^����*�� ^@����)2011(I�� � E�� ��" �� ������ ���C��,� ���9'� I���
�������� ���� ���.
���� �� -���0 M� ! ���� ! "� ����#$ �� ��H %.!�� �$���� �/�_) �*�� �� ( ! �� ,
���>� �� ,���)1�� ,���� �� ,���)�� ,�� _�$ ��( , ��*/0 e��H �*/ L���� <�!$ ����!�
#$ �� ��.)@ �$���� �����4��� �;!��G! � <1.! ���� ! "� ������ , ��H �$���� �/�_ � +
�0 ����! ���_[�� 5���� 5��H �/ ���� ! "� ����#$ �� , �*$���� ��*���) (* �! ����
![Page 75: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/75.jpg)
61
�$���� 1+� �� �/ ��� ��! �� ���>� ��� ���� �� ��� ��1� ���)!$� L�� �� ������ �� ,
�/�E:�) ��+��� ���)1 ��H ()@� �� � ���� �/ , �����*�:� -���$@� ���4!$� �! ��
������ J���:� � �$���� ���E/� ���$0 �)$�� �!�� , ��"�!*$"�� , ��*��! �*�
��H �$����:
P ��� <�!$ �;>0 ����@� ����4�� �"��!"� ��+� �0 g�� ����#$* ��) ��* !_"� �
) [H ��!$�� �_��.)K) ���� ! "� ��.�� �$�! �� a�(4.30).
P ���� ! "� ����#$ �� �$���� ���� ��/H e��H �/ ������H ��"� ��[ L�/ �� � ���
��/�b� ���� �;!��G! � �.)! .
P �� � K) ���� ! "� ����#$ �� A��. �0�++ ���_[�� 5���� 5��H �/ �. ! �_��.).
P �� � ��� �0"� ����#$ �� A��. ��!�[�� ���_[�� 5���� �/ �. ! �_��.)f) ���� ! .
P �� � K) ���� ! "� ����#$ �� A��. �0 �*)�b �� ���_[�� 5���� �/ �. ! �_��.) ,
�� ! "� ����#$ �� A�.) �0 ��) �� 0 � ���� ��� `���>� �� M� ! �� �*���. ���K! �;>
�)�b �� ���_[�� 5���� �/ )+0.
P ��� �� � K) ���� ! "� ����#$ �� A��. �0 �+� �� ���_[�� 5���� �/ �. ! �_��.) ,
�� � ��)! ��� �/ A��. �0 ��#$ �� �.)� 0 � ���� �� M� ! ���� ! "� �� *;> g���K*!
g����. ���_[�� 5���� �/�+� �� .
J��3 ^��?3� ���� ^2���� �$�)2011" ( �������� ���� ��� �H� >�H?� 0�"6,�
2�����'��� 2�* ���� ^&��� ."
�/ ���� ! "� ����#$ �� (�� ��� %.!�� �$���� �/�_ �* �*���@� ���!"� ��+�
�94 Z[� �+ �"��!9� ��1 �+� . �*� ����@� � ��� ��� �$���� �� !�� ��
�;�K) �$���� �/�� ����� �� L���!��� �9)�� ��" ���� %� "Z4!�� ,�� + . �� E!�
![Page 76: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/76.jpg)
62
��� �$���� U!� !�� A[�� ������ -��$@� � E � �_�b� 5��� `�"�� � `������!
��� .�� ��$���� �/ � �4!$ �� �� ;� �� �)��E��) �$���� �1!�!.
���$�� ���4� 0 ��H @� �� >� � ��+���� ��$$# �� � � ���c ��>�! �� _ �*/ �� �
����!�� i�*4�� ,�*���� �* �*��G�� M[;� �+�� ]� �94 � `�. ! �� ��� �� (
`U!�[H �/�E��H �1� � ��� %�.! ��� L��!"� � ��4�� -� !�� � � �� �� 1/����� �9G!$
�!�) �� ��!� ������ ����G� `��+��� � �+���.
���$�� ���� �/ ������� ��!$�� ( �$���� M[_ U)��!!� : ����#$* ��) �; � !_� ��@�
����#$ ��) �; � !_� �/ �� !� ������ �� ��� `� � � ���!"�� �9�:� L��� �/ ���� ! "�
��1 �+� �/ �� !! �"��!� �+� L��� �/ ���� ! "� . ������� ��!$�� �� %�!4! �;�+�
�.�� ��9.�� ��H �/ ���� ! "� ����#$ �� ����!! " �;�0 �/ �9*�:� �*�H �*/ �) `�
� � � ���!"�� ����4.
![Page 77: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/77.jpg)
63
��$��� ������ :
�!�+ ��) Cattel, 1986( �$��)����.) " : �*;!9�� 5��:� ��K$ � � �.�� ��9.�� ����!
� �!�!$:� ���4!��) "[H �*/ �* �.�� ��*9.�� �+�� <� ��H %.!�� �$���� �/�_
!�!$:� ��$��$�� ���4!�$$# �� �� �.
�� �� $� ?��)�� ��)��) �;.�1�!) ��� ���)! .[H �* ���+! ������� ���� �!4� )500 (
�/ � �.�� ��9.�� 5�����+���.
�*/ 5�*!� � �!�!*$:� ���4!�� C �) �0 ��H ��$���� M[_ C��!� I.) ���0 ��
��9.�� ���� ��0� � ��� 5�)+ ��+���� ��$$# �� M[*_ (E� �/ ������) e��! � �.��
C �)��.
����H e�*�H <�* �*�H %.!�� �/ ������� ��!$��� �)$���) �$���� M[_ �� _0 � +!�
���*�!+ �*��� ! "� ����#$ �� ��$��$ �;� � �� �!�!$:� ��$��$�� �/ � �.�� ��9.��
���� .
� �$�� ���))Jenkins, 2006(��)�� ��+��� �0 �*��� ! "� ����#$ �� ]� ! ����
�+�*�� 5�*� ��$*�! %�;) ���� �� �� `��� �.�� �� `����)�� �"� �� ��� 1�+!��)
��� �.�� ��1/�� 5���1� `L�$�� �/ �E/0 1+ � `�����!$ �� ( ����� 5���1� `�;!. $�.
*)� �;!*$� �*/ ��+��� �;) �!;! �!�� �"� �� �$���� M[_ ;>!�C � ����#$* ��
I.) �[_� `���� ! "�������� ��!$�� %��_0 � .
�$�� � 0),Teoh, Hai 1990( ����.) ���+/ " �*��� ! "� ����#$* �� ��� ��_� !"�
����!$� �/ ��+��� "Attitudes Towards Corporate Social Responsibility
![Page 78: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/78.jpg)
64
��. ( � �.!�� ����+ ��H %.!�� �$���� �/�_ (* ! �� �*/ ���� ! "� ����#$ �� ��
���.! �� -��� ��) � �+��� ���� ��;$H <� ��H %.!�� �/�_� `���)��) L�.!) � ) ���!$"�
� >� �� �;) � .! �!�� ���)�� �� �/ ���� ! "� ����#$ �� L�)�!).
���#$ �� �� �/ ����!$� �/ � �+��� ���� �0 ��H �$���� ����! �� �_ ���� ! "� �
�;!�� �� �;��� >������ ���)�� �; ��.
�$�� � 0)Mcmahon, Lance 1995(����.) �J� ��/ " ���� ! "� ����#$ �� �)$��
���)�� �� �/ ����!$"� ��+��� 5��H �/"
� `<)+�� ����!$"� ��+��� �/ ���� ! "� ����#$ �� �� ����! ��H �$���� �/�_ ��!
* ! �!�� �� ��. �� ������:� �����!��� �9)�� �� � 5���!$ �� �� +��� ������� L����
����#$ �� ��K! �0 ��H �$���� C��!� ��!� `���� ! "� ����#$ �� %�.! ��H ��! �;!���.
���� ! "� ����#$ �� 5� -$� ���)!! ���� ! "�.
�� L��� �/ �$���� M[_ Z��!� ��*�!) �!*;! �*!�� ���� ! "� ����#$ �� �)$�� ��$
����#$ �� ������ �/ L���:� �� �/ ��0� �� ��. � U�� ���! � � ���� �� �)$�� ��
���� ! "�.
< 0� u����� ^�����)2007( ���*�.) �$�� " ��+�*�� �*��� ! "� ����#$* ��
��$� ��� ��_�� �� `� �.�� ��9.���5�/�G�$ �/ .
� ���� <�� ��+��� ���� ! "� ����#$ �� ��� ����!�� %��+!$� ��H �$���� �/�_
��+��� ���[���!�� ���� ��)512 ( ��+�*�� � ���.� ���� ! "� ����#$ �� ��$� �
)74 ( 5�/�G�$ �/ . �*���) ����0� -���*$0 5�*� �$���� � �4!$� �*;� : J��*�!$"�
![Page 79: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/79.jpg)
65
9)�� ���� . ���� �� -���0� ���� (�� ���� .� (/������ ����@� ����! �$���� ������
����#$* �� �*�� �*)!! �� �������� ` ����!�� `��� �� i��4!� `�"��!"� ���� �� `
��) � ��+��� ���� ! "� ����� 5�/�G�$ �/ ��+��� .
�;��H ����! �!�� C��!��� ���+� �� �� ���� �0 ����* ����*+ ��+��� �/ ���[���!�� ��
�$� �� (/��� �$/� ` � �� ��� ��� ��+��� ���� ! "� ����#$ �� ��;� ����! ���
���!4 � ��.) ��+��� ���� ! "� ����#$ �� .�0 ��H �$���� ����!�:
� ! "� ����#$ �� ��$� ����!� ��+��� I.) ��) ��1!�� �� � ��� �0 � ��+��� ���
��@� ��� �� �/ ��+��� ���� ! "� ����#$ �� �/��_0 (E! �� ��+��� M[_ �@ ��.�.
����#$ ��) � ;� �+ �� !_� �/ ������� ��!$�� ( �$���� M[_ U)��!!� ��*;� + ���� ! "�
���� �� �) � ���.�� ����:� �/ .
�6$��� ������ G,� )�,�� :��?��D�� I��-��� ����� >/:
�* ���� ! "� ����#$ �� �/ �� !_"� -��� � ��+�� ��)�$�� ��$���� I�.!$� ;>�
�)$�� ��� 5��:�+ ���!"� ���� �; _0 ��+ ��$�� ���� 5�� �) . ��$���� �0 ��� �/
� ��9.�� �0 �9�:� >� �; � � ���� ! "� ����#$ ��) � !_� �!�� 5��*� ��1! � � �.�
g�� 5���� �0.
,��!*$� �!�� ��$���� �/ ���+@� �_ ���+ ��/ ��+��� �/ �� �@� 5��H ��$�� � 0
����#$* �� -*��� ) �!*;! �_� `��)� @� �0 ��).�� ��$���� � �;��� ,9�"� ?��)��
l��� � ���� ! "� *>� �*; � � �; >. J� ��/ e�[� `����H ��+�*�� ����* ��
�� >� ��� . ����#$* �� ��*;� %��*+!$� �0 ����! ����� ) ��$���� e�! I.) � !_��
![Page 80: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/80.jpg)
66
��1� � �0 U��� L�! �b ��1� � ��;� �� �0 ��.� � `���� �� >� �; � � ���� ! "�
��)G�� ��. ! �� I.) �/ �!� %��+!$"�� ��E�!�� �� �/ . �/ ��$�� e��_ e�[+
���*)1�� �0 ��+�;!$ �� � ����� �94 � �; �� >� �; � ��� �� !�� 5��:� ����
�$�� �� ��+��� �� �4�.
�*/ ��*+ �H ���� ! "� ����#$ �� ��.�� ��;� �� ��� ���!�� ��)�b@� �0 �E���� � �+�
* �@� 5��H ��*$�� �/ ��+ �H �0 `��).�� ��$���� �0 ��)G�� ��$���� ��*�.�� �0 ��
�*�94@� ��*$���� >� �; � � �!� �/ �0 � �.�� ��9.�� �0 ��/� ��) L9*4@�
����:� (;� � I.!! �!���_�.) ���� ! "� ����#$ �� ������� ��940 � �1!�� .
�0 ���� �� -��� ��) �!;! ��$�� �;/ `���� ! "� ����#$ �� �)$�� ��$�� i��4) � 0
� �� ,�E� ��� 1�+!�� ����! �_� `���� �� �)$�� �� ���! �94 � ��/"��/����� " �0
"l��/:� " "� ����#$ �� �� ��. � �����) �� �.) `��+��� � � �/ ���� ! * @� �[*_
���g��$�$0 g��;!�[ ��) ���� ! "� ����#$ �� ���� � .
����#$ ��� � �.�� ��9.�� ��$�� i��4)� �* *��+�� �0 �*�>�" ��/ `���� ! "�
�* �.�� ��*9.�� %��>� L��� � E ���� ! "� ����#$ ��) �!;! ����� �[_ �/ ��$����
�b ���!4 ��� $ ��! �� !_"� �[_ � ! � �����0� `��� �+�)" �*��� ! "� ����#$ ��" `
�� :1@� `�/�+!�� `���� ! "� ������ `( ! ��) ���!"� %���@� � �_�b� �� �!�� `��
�!���.h!� �.�� ��9.�� %��>� L��� �/ .
�*�>�" � + �;/ `����4! ���� ! "� ����#$ ��) � !_� �!�� � �.�� ��9.�� ��$�� � 0
��).�� �0 ��)� @� ��$���� �/ J��$ 5��� �0 ���� ��$�� . �;!� ��� ��$���� M[_��.h!
��� ��$�� ��+��*) ����:� ��$���� e�! � �$�� A@ �+ � " �+� `5��� ��$��� 5
���� ! "� ����#$ �� ,�E� -��� � .
![Page 81: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/81.jpg)
67
��� � �/ ��)�$�� ��$���� �� ������� ��!$�� %�!4!�:
1P �; � � �;!�$��$� ���� ! "� ����#$ �� ��;� %��+!$� ����! �;�0 ��9.�� A�� >�
� � �.������ �$$# �� �/ ���.�� 5��:� . ).! �!�� C �)��� ����@� %��) e�[ �)��! �_�
� �4�� �; �� �94 � ��$��$�� e�!� ��;� �� e�[ ��)���)1�� .( ��$���� -�b0 �0 � �/
>� �; � � ��;� ��) � !_�A�� � �0 � �.�� ��9.�� >� �; � � ]�� ���.�� 5��:�
; ����)1�� >� �.
2P ����! �"��!"� ��+�) �!;! ������� ��!$�� �H ¡�.) �1� ! �$���� ��.� � � ��+� �0
�"��!"� ������� �� �@� � �_� `� �4�� �; �� ( �$� ! �_�+0 � � ��+��� )+0 �
�4 �94 � <4K) �0 ����) ������ �� �/�+) ��� ��� ��+! ��+! �!�� �;!���0� �;.�$� �;!�
����! ��.
![Page 82: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/82.jpg)
68
7��B� #�-� :�8��+� �6��"�
����� FD��:
��$ �� ������ C;� �� ��� �$���� � !.! ` ` �*� �.�� ?��)�� �/ ������ C;� �� �� _0 1)!�
L��*!��� ���!��� ?�)�� -��!� -��$0 U�H �) `���.�� 5_�>�� J����� %�� � �/ ]��
-�)$@� �/ `��*���)�� (* �*/ ��*./ -��*$0 �*;/ e�[� `�$� � �� 5_�>�� ��))$ ���
�*_ �* �*�H (*E��� ��*�! �*/ ���$*! �!�� ����+ :�� `L��� ���)� `�� ��. ���
�E/0). `�)G ��2011 :96 (
� �.�� ��9.�� L��� �/ ���� ! "� ����#$ �� ��$�� �H�.! ?��)�� ��� -$� 5��� . � K��
?��)�� �*��� ! "� ����#$ �� (E�� ��/�+ 5�� �0 �)$�� 5�� �$� %�+ %�� ����!)
����@� ���!"� ��+� �/ ������ �[_ �/ �;�� -��� � �0 � �.�� ��9.�� ���.
�0 � �� �+0 ��)� �� ��. ��� �����)�� ( ) �!;� A[�� ������ C;� ��� �*/ 5�*E �+0
������� ��!$�� � g�>� ����#$* �� (E� %��+!$� ����! �!�� ��$���� � ����� �[_ �����
��* ��. �� ( �94 � %���� -��!! �$���� �f/ `e�[� `� �.�� ��9.�� �/ ���� ! "�
��*$���� M[*_ ���!� �E/0 ��/ ���9�� ��$���� /��$ � ) `�+ 0 � �����)�� �$ �
�;��$�!�.
����� E����:
� �H �"��!9� ����@� ��� �� �+"C��0 "– �+�*! �*;�9 �� �;��>� ) ��@� ,/
�� ( ! ���� �� � ���� � �� e�[� `�$�� �* � � �.�� ��9.�� �/ �0 ���.�� 5��:� �/
![Page 83: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/83.jpg)
69
��;� � E �4�� ���� AK) ]� ! ��� �_"���� ! "� ����#$ �� " �[;� ��� :� %�.!�� ��/�
��;� ��.
�* A0 ��*��!� �0 �;.�$ �� �4!$� � �+��� ���)1 ( ! �E�0 �$���� ( ! � ���
( ! �� �; ��! �!�� �;!� �4 .
����� ����:
��!�/ � �$���� ���� ��+!!:
G��� : ���� ���� �_� A�� � ���! �!�� ��$@� �/ �;�� -��� � �0 � �.�� ��9.��
��9.�� %��>�) ��� ( ���� �9)�� J� f) ?��)�� �� �� `���� ! "� ����#$ ��� � �.��
�;!���0� �; �)� � �.�� ����#$ �� ��;� ��H %.!�� %�;) J"#_ � . �����) ( %�;) ��
�; �)� ���� ! "� ����#$ �� ����0 �� ���� � ������H).���)!$"� �����P � L/ 3(
� !.!$ e�[+� <40 ���� ��� �$���� �����!$ �� �; � "���)1�� "[H ?*��)�� ��4!*$�
���.�� M[_ ��/0 ��� a�)�� `���.�� M[_ � �� ��. �� ( � 5��K+ ���)!$"�)450 ( � ����!$
�+��� ( ��� �.!� ��[�� . ������*.�� �*��.�� �*��� ��� ?��)�� � !�� ��)Random
Sample( ��!4� �/ ���.�� M[_ ���� .
����)!$� (�1�!) ?��)�� �� ��� �)$�) ���.�� ��/0 ��� �$���� 1 % ���� �$���� ( ! �
�_ ����0 ��>/�� ?9� ��� �;�� � ]�$0:
1P �;�� � ��.�� �>/�� 200 �*)��!�� �>/�� �� ��+$ ��� �0 ]�$0 ��� ���)!$� 2
� $� ���� .
2P �)H �>/�� : �;��150 -�*�� �)��!�� �>/�� �� ��+$ ��� �0 ]�$0 ��� `���)!$�
1.5� $� .
![Page 84: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/84.jpg)
70
3P �)�� �>/�� : �;��100� $� ���� � �0 �;��+$ ��� �0 ]�$0 ��� `���)!$� .
����)!$"� �0 ?��)�� � � ��� a�) ����!�� ������� 5�!$ �� 432 �)$*�) A0 `���)!*$�
96 % �/�;!$ �� ���.�� � . )� �)$� �_� �� ��� . i���*4� ����! ()��� ����� �/�
����+$�� �� �@� ]�$0 ��� � ����� ��/�G �� ���� �� ?�� � ���.��) `��*>/�� ��*
��>/�� %��0 (����+$�� ���� �� ]�$0 ��� ]���.
����� ���3:
�9� ^ �����$� E��� ���3 I��$ M'9 ������ ������:
1P �,$�6��: �!� �� J� H A��* � ��� ( �9)�� ����#$* ��� �* �.�� ��*9.��
�;.��� � �+��� ����0 �� �� ��. � �����) ( %�;) �+��� �/ ���� ! "�.
) ?��)�� �;.E� `���� ���$0 �.)0 � ��)�� �� ����� ���$0 ��+!!� ��;� ��H %.!�� %�;
���� �� �����) ( %�;)� ���� ! "� ����#$ �� ����#$* �� C �) �� ������H �� ��. �
�;����+!� �; �� ���� ! "�.
2A2��$��� : �� ��. �� I.) ( %�;) �+��� ���)1 � ���.� ���)!$� �� �!) ?��)�� ��
�* �.�� ��9.�� �;) ���! �!�� C �)��� ������ J9 .�� ����! <� ��) ����#$* �� 5�*��
���� ! "� ( �+��� �/���� ! "� �����#$ �� �/ �;!���0 L��� �/ .
���*�0 ��*�h! ���/ ������ `�����) �� �����) � ��� ��@� `��$0 �.)0 � ���)!$"� ��+!�
���*$��� ���*)1�� ��*��! �* ��+!�� ?����� �$���� `���� ! "� ����#$ �� �� �/ �+���
0 �� �9��� �+��� �; �4!$! �!�� �� 9�:� �$���� `���� ! "� ����#$ �� �� �/ �;!���
����#$* �� �"�* �*/ �+�*�� ����0 �� ���)1�� �E <� �/. ��H %�;�� ()���
���� ! "�) . � L/ "1 "�$���� ���)!$�(
![Page 85: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/85.jpg)
71
A )�� I��.
]�*��� ���� U�0� ���)!$"� L�� ��� ��+K!�� �� +� �� A0 ��� �� !�"�) ?��)�� ��
�$*� � �;!�>�9 � �� +� �� J�c I.)) ?��)�� [40 �� `�� ��. �� ( � %��_@�
��)� !$* �� U ��� �� ?��) ���G��� �;!b��� � �$� � � �)+ �+�) 5��@� ���/ �
���)!$"� ���/ �;/ �/ ��)�.� ��0.
A ��$B I��.
��� ?��)�� � !�� �)!4"� 5���H� �)!4"� � ]���� *��+�� �/ ��4!$ �_ � + 5��@� ��)
�;��� ��.��� �!�� ��)�$�� ��$���� � ]*�� ��� ��! �)!4"� A � ������ M[_ �/� `
� `-��$@� ]��)� 5�� ���.d� ���!�� �! �!�� C��!��� �/ ��G! ?��� �� � L��! � ��)���
���)!4"� �/ �;��H) . �� ��� �)�2009 `214( �[_ ���� ` ���*�!) ?*��)�� �� ]�$@�
�"��*!"� �+� ���)1 � ?��:�� �+[�� � ��/0 5�� � ������� ���.� ���)!$"�
����@�"C��0 " k��!) e�[�)2/11/2011( k��!�� e�[ � ,�)$0 �.) ?��)�� ��� �� `
�����:� �� �� `��/@� � �;$�� ��� �� ���)!$"� ]�� ����! ���0� �* � -�$�)
�_� �/ ����)�!�� ��) L/��!��)96 (%�� ����� ��)� �)$� ��.� � .
��)��� � �. �0 �����:� ����!�� �94 � ��)! e�[+) ���0 ¢�)��+ ( ���)!*$"� �����
�G�)92.38 . % �E�0 �� ����� �)$� �_�.�.h!� �)$� �_1��! � ��� �/ ���)� )60 (%
���:� %��@� -$����.
A ����� ���=��:
��� � + �$���� ���G! �� !!:
3A�,6���� ���=��� :�_� :
![Page 86: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/86.jpg)
72
1P��/�b� ���� ���)1�� i���4 ). .�� `]� ��(
2P P���� �� �9�:� ���$� �.)�! <�!$ ) .����!$ �$ 4 �;�/�(
3P��)1+ �+��� ( � �.!�� ��� 1�� 5� �� ) .����!$ �.)0 �;�/�(
!A��$�� ���=�� :�_� :
1P �+��� ���� ! "� ����#$ �� ����0 �� ���)1�� %� ). ���� L/�� `L/�� `5��) L/��
���0 " `L/�� �b `���� `� (
2P �+��� ���� ! "� ����#$ �� ����0 �� ���)1�� �E ). `�*��� `�$�! `�� �� `1�!
��)0 I� �b.(
����� �8�� :
�*�� ��*�� �+��� �/ � �.�� ��9.�� 5��H ( ���!"�) ���@� ��� �� �/ ?��)�� ��
I.) ( ����0 �9)�� J� f) ?��)�� �� �� `�$���� M[_ J� : ���.!�� ��� �� $ ��/��
���*.!� U*./� � ) � ; �� ��. ��� ���� `�+��� � �/ � �.�� ��9.�� �/ ���>� ��
�� I.)�;/��_0� �;!��$0 I.)� �$���� ��+� �b��� 5���H� ������.
��*9.�� � �! 5��� �0 � $ �� !�� �+��� �0 ����@� �9)�� �� �94 � ?��)�� ��)! ��
�_� `�����!"� ����@� � �_�b� � �.��" ���!"� �$ " 5�*��� �* �.�� ��*9.�� (�!�
��� �[_ � E ���� ! "� ����#$ ������$0 � + ����4! 5�� � �� A[�� �$.
J��)) �� �����)�� ( IG� �� `�;!��$0� �$���� ��+� �b���) ?��)�� �� `����! ��� �/
��. � �� 5[!�$0 � ��+�!�� �� � � � ; �+�!) �� �� `��)�� �� ������ �$���� ���)!$� . �/�
)!$"� (�1�!) ?��)�� �� `����!�� ��� �� ��*) �*.���� 5!��� �/ �$���� ���� ��/0 ��� ���
![Page 87: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/87.jpg)
73
)10P24 ������ ���! 2011( �9)�� J� f) ?��)�� �� `�;$�� 5!��� �/� ` ���.�� ��/0 (
A�� � 5�!4 ���+��� �/ ���!"�� � �.�� ��9.�� .
< � `�����:� ��� �� �) � �����)!$"� �����) ����! < e�[ �.) � 0 `C��!��� Z�4!$�
�$���� C��!� � E �;E.) ?��)�� �� ��/ `�;!� ��. � �9)�� �� �����))()��� �����.(
A ������� ��/���+:
�$�! ��� ���� �� -$���� ���+!�� �� ������:� �"��. �� � ��� ��� ?��)�� � !����
�)�$����A���@� ���)!�� �)!4�� .
![Page 88: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/88.jpg)
74
#�-�E$�� :����� F/��� 4��
��3 :����� ���� >/��?:
1A 2��� 2��� "��� 2�B��$�� 2�� ������� 0��� !�� ����� ���3 E�*��:
��� �� ��)�)1 ( ��*+ �* �� �����) �� �$� ��� ! "� ,���� -$� ���.�� ��/0 (�1�!
�+$��:
��� )1 (�� ! "� ,���� -$� ���.�� ��/0 (�1�!�+$�� ��+ � �� �����) �� �$� �:
,������� ! "�
�+!�� �)$���
+[ 243 56.3 ���0 189 43.7
,� �� 432 100% 2�B��$�� 2� /
�����$ ����� �$���
18P 30 256 59.3 31P43 129 29.9 44P�+K/ 47 10.9
,� �� 432 100% �+$�� ����
�����) �� �+!�� �)$���
�� � ���� 135 31.3 �� � %� 41 9.5
��>/�� �� �� 168 38.9 ��>/�� �� %� 88 20.4
,� �� 432 100%
![Page 89: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/89.jpg)
75
��� �� ��)� L)�$�� �)$�) �J� ?���� �+[�� �)$� �056.3 % �*)�� 43.7% �* 0 `
��� �� ��)�/ �����) �� �$� �)$���))L)�$�� �0 59.3 % + ��)� !$ �� �����) �� � � ����
-�)��� ��/)18P30 ��$ ( �$�! �� -�)��� ��/ U��! `)31P43 ( �)$�)29.9% �0 ��� �/ `
�)$��� ��)10.9 % ��/ � �_)44�+K/ ��$ (.
��� � + -$��� ��1�! ��/ ��E��� ����� ?�� � �����) �� �+$�� ��+ � �)$���) � 0 :
69.1 % �� �� ��+$ � ) �)�� `�)H `�� � ( � �0� ���)�� �)$��29.9 % �_ �����) �� �
%��@� L��� � .
2A �H�$��� J���H� !��� ����� E� #����,� ����*� I��� !�� ����� ���3 E�*��
&��+ #/���.
��� �� ��)�)2 ( ���.�� ��/0 (�1�!�+��� �� �4 ���4!$" ��� 1�� 5� �� -$�:
��� )2 ( S<T ���C7اد ا�Uأ KEزJ:?7آ� ا�Wت ا��I>Q ام>L�$% ���IXة ا�>
��� 1�� 5� �� �� �4 ���4!$"
�+���
�+!�� �)$���
��$ � �0 94 21.8 ��!�$ ��H ��$ 66 15.3 ��!�$ � �+0
()0 ��H 99 22.9
()0 � �+0����$
173 40.0
,� �� 432 100%
![Page 90: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/90.jpg)
76
��� �� ��)�L)�$�� )+@� �)$��� �0 )40 (% �+!)� �����) �� �)173 ( �!�� ����� � �_
����$ ()0 � �+0 �+��� �� �4 � �4!$� . ��/ ����� M[_ ()! � �/) �*�H ��!�*$ � �+0
()0 ( �+!))99 ( �)$�)�)22.9 (% ���� ������� �)!�� �/ �J� � �/ �)0 ��$ � � ( �+!)
a�))94 ( ���� �)$�)�)21.8 (% �)!�� � 0 ` ����� �J� ��/ 5�4@�)��!�$ ��H ��$ ( �+!)
a�))66 ( ���� �)$��)15.3.(%
��� )3 (-$� ���.�� ��/0 (�1�!�9�:� ���$�� �;!.)�! <�!$
���$� �.)�! <�!$ �9�:�
�+!�� �)$���
� ��� �;.)�!0 113 26.2 �)��b �;.)�!0 142 32.9 �����0 �;.)�!0 107 24.8
!0���� �;.)� 46 10.6 ��)0 �;.)�!0 " 24 5.6 ,� �� 432 100%
��� �� ��)�M9�K) �)��b �9�:� ���$� ��.)�!� ��[�� ����� ����� �J� ���@� �)!�� �0
)32.9 (% �+!)142 � ��� �9�:� ���$� ��.)�!� ��[�� ����� ������� �)!�� �/ J� � �/ `
�)$�))26.2 (%+!) a�) �113 ��.)�*!� ��[*�� �*�/ ������� �)!�� �/ J� � �/ `����)
�)$�) �����0 �9�:� ���$�)24.8 (% a�) �+!)�)107( `� 0 �J�* �*�/ �.)��� �)!��
��/ �����"�;.)�!0 ���� " �)$�))10.6 (% a�) �+!)�)46 ( �*�/ 5�4@� ����� � 0 `����)
�!�� ����� ����� �J� " ��)0 �9�:� ���$� ()�!! " " �)$�))5.6 (% a�) �+!)�)24 ( �
�����) ��.
![Page 91: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/91.jpg)
77
3A����+ 2��� !�� ����� ���� E�*�� :
��� �� ��)�)4 ( -$� ���.�� ��/0 (�1�!��>/�� �� ?�� � �����) �� � �:� ��+ :
��� )4 ( -$� ���.�� ��/0 (�1�!��>/�� �� �/ � �:� ��+
�+ � �:� � �+!�� �)$��� �� � �>/�� 176 40.7 �)H �>/�� 159 36.8 �)�� �>/�� 97 22.5
,� �� 432 100%
��� �� ��)�M9�K) ��� �� ��)� L)�$�� �0 )40.7 (% a*�) �+!) �����) �� � )176 (
� �����) �� ��� ��+ � �/ `�� � �>/�� � ����+ �����) �� � �*)H �>/�� )159 (
���� � ����) )36.8 (% �*)�� �*>/�� � �����) �� ��� ��+ � �/ `�$���� ���� �
)97 ( ���� � ����) )22.5 (% �G��)�� �$���� ���� � )432.(
����B :����� �,/�3 F/��� 4��:
#�� ���/�� # �� : ������H$ FH���3 ������ ������ ���� �3�$ G�� ���� �H��
�H�� K#�H��� '9 �� �D���$� �D������ &93� ��������+ �D�*���� �9 ��� ��������
K����,� @��+ #��D� 2� ����� ������� �������� ���� ��� E���.
P ��0 ;� [� ���� ! "� ����#$ �� C �)� ���4!��) C��0 �+� �0�) /2010 . ���*!!�
�� 5��:� ���� ! "� ����#$ �� �� �/ �;!� �!�!$H ����! �+��� ���. . �� �*!�� �* �/
" ���!"� 5��� " �*�H �� �!�!*$:� e�! � !) ���4�� C �)�� (E�� ��$��$�� �$ ���
![Page 92: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/92.jpg)
78
(���� I0 . �+��� �/�)3 ( (� � �+��� 5��: ��+�_ ��4 ���!��" ����#$* �� 5�*�� "
�;�/.
�������� �����:
�9� ��� �+��� �� �!�!$H ���!���_ ��$�$0 ��1+! :
1P ��!�:� �� .2P � ��!$ �� ��. ! �� �� �!�� .3P �"� �/ 5�G��� ����� �� ���
�"��!"�.
��� � ���� ! "� ����#$ �� ����� �/ �+��� C �)� ����0 �_0 � �:
1P ��!��� C��0 L���� ,�� ) 0 <C�� ( �* ��)3.5 ��!�*$ 5�* � ��*�� .
�)� � �� ,�� ���500 1� �H �! �� `��!�:� �+)�) �$� 200 �!� �$�
�n� . �;����!� -�$���� ��)!4 1�; ! ��� ,�� �� � �� e�[+ . e*�[ < ��
���.!��� ��)!�� 5�1� ( ���.!��).
2P ��) �0 ,�� ��� �/ ��;$:� �;�� �!$� 5 I.) �/�!� ]�� �� �� ! ��H %�
���� ���� %��) �+��� � _�$ �� ���+� �� ��.!�� �;!� ��.
3P � $) 5� @� L���� ��� �/ ��;$:� / � �� � � ��) ��$�:�� )�50 �*��� %*�0
�10���!��� �� ���� `��$�� �� `%��. �� ����! �� ��)��� 5���.��� .
4P ��4 ��E���� ����@� �������� 5+� ������ -4!� �� ��.
5P �*�� �� L�$ C ��) ��� �/ �+��� � ;$0 `,� �� ��/�+ �� �/�) L��*$0
�4�� ( ��� e�[+� `����$ ] 4 5� � e�[�"��� �0 ��+! " 5�* � ���4��8 ����*$ .
5����� $�� �4�� ��� � $� � %�K) � _�$ ���.
![Page 93: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/93.jpg)
79
6P ��� (��� �� I.) ���) �+��� ���! -��! e�[ � � `���!"� �����!) ���.! �� 5�G
142 �4� g� ���� �� `5��! �����! ��� " �*��)� �� ��*��)�!� C��0 ��)�$ " �*_�
��* �*/� ���!"� �����! ���! �� �/ -�)��� � ����) �� 1���! �;/�_ (���
�� �� �[_ �/ �;� 5�G��� (��� �� J���H.
^��C����� �� ��3 G��� �� ����� ���� �6�"��C����� 4�� "2�1�� �9�:
J��)12 ��>/�� �� %�!4 �/ �/. ��� . M[*_ � �H ��� � �+���� �+��� (��! �! ��
`�>/�� �+ �/ ��� � �f) �+��� ��� ��.! �!�� ���� ��[H � ��� ��� ��� �� � !�!
�� �+ �� `��!�:�) ���) -�$���� 51; 0 M[_ ���4!$� ���_ `�*�� 1+� �� �0 ���� ��
��!� `�� �� �[_ �/ �E�0 �+��� ����! -�)� �;) ���� ����! �9 � ]�*��� ��*�.!� �
���� �� e�! �4�� �;� ���� ����! L�� �� ��!�:� ��� ) .�� ��: %*>� ( ��)��
���� ! "� ����#$ ��� ���!"� �$–C��0 k��! `15/10/2011.(
�* ��*)�/ `�+��� A��:� �+�;�� �/ ���� ! "� ����#$ ��� � �.�� ��9.�� ���+ �� � 0
���!�� ��4 �� �94) �+�3:(
![Page 94: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/94.jpg)
80
�+���)3(
@��+ #��D� �� �������� ���� ���� ����� ������ E���
������ ������ ����� "F���3"
ا#دارة ا�) ��
.��ا-�!�� -�,�, ا#
/0.1 CSRإدارة ا3-��ل ا�� إدارة ا���8�� إدارة ا���7ث وا���0
ا��>��� وا����ت ا3-��ل ا�'�ر:/ ا3-��ل ا�,ا9 /
� �>�!�� ��4 �� � ��)��M9�K) ���� ! "� ����#$ �� ���+ �0 ) CSR ( A��:� �+�;�� �/
��� `��$�! ���+ �!�! `�+��� @� ���)�� �_ ���� ! "� ����#$ ?��) � �.�� ��9.�� � �
���*!"� �*;�/ �* ) `������!�� � �.�� ��9.�� %��>� � ��� � 5��H �0 ��. �+��
��4���� ���!"�� � �4��.
![Page 95: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/95.jpg)
81
���B� ���/�� # �� : �"��� �� 2H� �3 ����� ������ I�/� �D$ &�6� ��� ����D�+�
K�������� ���� ��� �� �D��D-� ������ �D�� !���
L�� 0�-��� ��H6-� F/�H�� 4�H� ��$ !������$ �D������� ����� v� � ��� ���?
#���� �� ������)5 (�����:
��� )5 (�+� A��. �� %���"�� �)�$��� �$��� ��)���@� ��#$�� ���/ � 5�/
ا��.< ر�� ا��=�ة ا��%�0/
ا3"��اف ا� )��ري
��0Aى �=Bا� ا�
ا��-�7
YI7اZو �;W"أ �E��7Z 7آ�Wم ا�J[:����?�D%و��� اM<?ق ا��;" ]U ��U�[8
3.28 1.23 ^$J�I 6
YI7اZو �;W"أ �E��7Z 7آ�Wم ا�J[:�ق ا�?>Mو��� ;" ]U �EJ?�:
����?�D%ا
2.91 1.22 ^$J�I 7
YI7اZو �;W"أ �E��7Z 7آ�Wم ا�J[:�ق ا�?>Mو��� ;" ]U ���_
����?�D%ا
2.61 1.21 ^$J�I 10
YI7اZو �;W"أ �E��7Z 7آ�Wم ا�J[:�ق ا�?>Mو��� ;" ]U ��`�Eر
����?�D%ا
3.30 1.43 ^$J�I 5
YI7اZو �;W"أ �E��7Z 7آ�Wم ا�J[:�ق ا�?>Mو��� ;" ]U 7[bا� ��U��I
��?�D%ا��
2.61 1.21 ^$J�I 10
YI7اZو �;W"أ �E��7Z 7آ�Wم ا�J[:�ق ;" ]U 7ة�GRا� KEر�W?ا� ��د
����?�D%و��� اM<?ا�
2.76 1.27 ^$J�I 9
YI7اZو �;W"أ �E��7Z 7آ�Wم ا�J[:�ق ا�?>Mو��� ;" ]U c"7�"dر ا�W�"ا
����?�D%ا
3.99 1.29 Kb:7I 2
YI7اZو �;W"أ �E��7Z 7آ�Wم ا�J[:W�"و��� اM<?ق ا��;" ]U S�$اJر ا���
����?�D%ا
3.30 1.40 ^$J�I 5
YI7اZو �;W"أ �E��7Z 7آ�Wم ا�J[:�ق ا�?>Mو��� ;" ]U ��e�U7: ���U
����?�D%ا
3.40 1.33 ^$J�I 4
��E ا�?#�درات ا�7اf<ة �7Z 7آ�Wم ا�J[:�ق ا�?>Mو��� ;" ]U ل�?�Bا ]U
����?�D%ا
2.78 1.30 ^$J�I 8
![Page 96: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/96.jpg)
82
��E أ"W;� و7ZاJ[: YIم ا��7Z 7آ�W�ق ا�?>Mو��� ;" ]U �3�#ا� �E�?T
����?�D%ا
2.25 1.27 gbL�I 13
��bLI ر�C$9Z �:]<م ا�7Wآ� �7و` �I>L� د���Bت وا�#$�U[ ا�?��ق ;" ]U ]��?�D%ا h_اJا��
����?�D%و��� اM<?ا�
4.15 1.20 Kb:7I 1
XEXC: �;W"أ �E��7Z 7آ�Wم ا�J[:iJء ا���ق ا�?>Mو��� ا%"�?;" ]U ]�
����?�D%ا
3.41 1.41 ^$J�I 3
�e<: ��U��I YI7اZ ]U 7آ�Wا� �ق ا�?>Mو��� ;" ]U رات>L?ا�
����?�D%ا
2.28 1.36 gbL�I 12
�e<: ��U��I YI7اZ ]U 7آ�Wا� �ق ا�?>Mو��� ;" ]U ���ا�#;
����?�D%ا
2.64 1.29 ^$J�I 11
�م ��?�K ا�b]7اتCا� ^$J0.88 3.09 ا�
���!��+ �)�$��� �$��� �$���� M[_ �/ � !. �� ]��� ��:
P � 1P ��H 2.33%�.E <�!$ .
P � 2.34 ��H 3.66�$�! <�!$ .
P � 3.67P 5(�! <�!$ .
��� �� �94 � >�9�M9�K) ��)�$��� ���$�! �� �0 ] 4�� ������ �� 5 ��) ��1�!
) I�4� 2 5�/ ( ��)�) (�! 2 5�/ ( � ;��)�)11 �*$�! �)�$� �$�) 5�/ ( �0 A0 `
��*���� �J�* � ��) ��$�! ���$�! ) �J� ������ ��)�b0)11+14 ( ���*$�! )
��� ���4 �� ��/�+ 5�/ �� ���)�� ��� �� ��� C �)) ��!��4�� ��!���� � _� �E�4�
��!���� �.�! �� ���$�! �� ���+ � �/ ` ����!��)7+12 ( 5����� `���)!$"� ���/ � )7 (
5���� � 0 `��!�:� ��!�� ����0� C �) ��� �/ �+��� ��;$f) ���4�� �_)12 ( �*;/
����! �/ �+��� ��;$f) ���.! �� �* �4� ��*��@�� ��)*$�� �� �/ �E�4 �.$K) I��
����!���+��� ���� ! "� ����#$ �� L��� �/ ��� ! "� .
![Page 97: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/97.jpg)
83
4�����B� # �,� ����-� �,/�� F/���:
1A M�H�� �������� ���� ��� )�"� �� ����6B F��$� �"��3 �����$ ����� &�6� #9
K8����
��� �� ��)��)6 ( 5*���� �*)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���
��/����� ����@�) ���.! ��:
��� �� )6 (�$��� �$�����/����� ����@�) ���.! �� 5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �).
ا��.< ر�� ا��=�ة ا��%�0/
ا3"��اف ا� )��ري
��0Aى �=Bا� ا�
ا��-�7
�;W"أ �E��7Z 7آ�Wم ا�J[:�ق ;" ]U ��U�[8 YI7اZو
����?�D%و��� اM<?ا�
3.28 1.23 ^$J�I 6
��� �� � ��)!�M9�K) a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 3.28 a�) A��. %����)�
1.23 ��.�� �$�! �� ?�� `�$�! <�!$ �_� `3.09.
2A )�"� �� ������ F��$� �"��3 �����$ ����� &�6� #9 �������� ���� ��� M���
K8����
��� �� ��)��)7 ( ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$��� 5*���� �*)!���
���)!$"� � �������:
��� ��)7 (���)!$"� � ������� 5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���.
ا��.< ر�� ا��=�ة
ا��%�0/ا3"��اف
ا� )��ري��0Aى
�=Bا� ا� ا��-�7
![Page 98: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/98.jpg)
84
�;W"أ �E��7Z 7آ�Wم ا�J[:�ق و;" ]U �EJ?�: YI7اZ
����ا�?>Mو�?�D%ا ��
2.91 1.22 ^$J�I 7
��� �� � ��)!�M9�K) a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 2.91 a*�) A��. %����)�
1.22 �$�! <�!$ �_� ` .
3A )�"� �� ���� F��$� �"��3 �����$ ����� &�6� #9 �������� ���� ��� M���
K8����
��� �� ��)��)8 ( �)�$��� �$��� 5*���� �*)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"��
������ C �)��� ����@�) ���.! ��:
��� ��)8 ( 5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���
������ C �)��� ����@�) ���.! �� :
ا��.< ر�� ا��=�ة ا��%�0/
ا3"��اف ا� )��ري
��0Aى �=Bا� ا�
��-�7ا
�;W"أ �E��7Z 7آ�Wم ا�J[:�ق ;" ]U ���_ YI7اZو
����?�D%و��� اM<?ا�
2.61 1.21 ^$J�I 10
��� �� � ��)!�M9�K) a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 2.61 a*�) A��. %����)�
1.21 �$�! <�!$ �_� `.
4A )�"� �� ��1��� F��$� �"��3 �����$ ����� &�6� #9 ����������� ���� M���
K8����
��� �� ��)��)9 ( 5*���� �*)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���
��E���� ����@�) ���.! ��:
![Page 99: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/99.jpg)
85
��� ��)9 ( ����@�) ���.! �� 5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���
��E����.
.< ا�� ر�� ا��=�ة ا��%�0/
ا3"��اف ا� )��ري
��0Aى �=Bا� ا�
ا��-�7
�;W"أ �E��7Z 7آ�Wم ا�J[:�ق ;" ]U ��`�Eر YI7اZو
����?�D%و��� اM<?ا�
3.30 1.43 ^$J�I 5
��� �� � ��)!�M9�K) a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 3.30 a*�) A��. %����)�
1.43 �$�! <�!$ �_� `.
5A &�6� #9 )�H"� �H� �H6-� �H������ F��$� �"��3 �����$ ����� ���� �H��
��������K8���� M���
��� �� ��)��)10 ( 5*���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���
���� ��/�+ C �)) ���.! ��:
![Page 100: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/100.jpg)
86
��� ��)10 (��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$����)!���
���� ��/�+ C �)) ���.! �� 5����
ا��.< ر�� ا��=�ة ا��%�0/
ا3"��اف ا� )��ري
��0Aى �=Bا� ا�
ا��-�7
�;W"أ �E��7Z 7آ�Wم ا�J[:�ق ;" ]U 7[bا� ��U��I YI7اZو
����?�D%و��� اM<?ا�
2.61 1.21 ^$J�I 10
��� �� � ��)!�M9�K) #$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 a�) ��2.61 a*�) A��. %����)�
1.21 �$�! <�!$ �_� `.
6A ���� �H�� )�"� �� I��=�� E������ &�� F��$� �"��3 �����$ ����� &�6� #9
��������E������ 8���� M��� K
��� �� ��)��)11 ( 5*���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���
�.! ��5�G��� (��� �� ��� ����) ��:
��� ��)11 (5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���
5�G��� (��� �� ���) ���.! �� .
ا��.< ر�� ا��=�ة ا��%�0/
ا3"��اف ا� )��ري
��0Aى �=Bا� ا�
ا��-�7
�;W"أ �E��7Z 7آ�Wم ا�J[:GRا� KEر�W?ا� ��د YI7اZ7ة و�
����?�D%و��� اM<?ق ا��;" ]U
2.76 1.27 ^$J�I 9
![Page 101: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/101.jpg)
87
��� �� � ��)!�L)�$�� a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 2.76 a�) A��. %����)�
1.27 �$�! <�!$ �_� `.
7 A )�H"� �H� �����+ ����� F��$� �"��3 �����$ ����� &�6� #9 ���� �H��
��������� �C� �D�� 2� K8���
��� �� ��)��)12 ( 5*���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���
��!�:� ��!�� C �)) ���.! ��:
��� ��)12 (5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���
��!�:� ��!�� C �)) ���.! ��
ا��.< ر�� ا��=�ة ا��%�0/
ا3"��اف
ا� )��ري
��0Aى �=Bا� ا�
ا��-�7
�;W"أ �E��7Z 7آ�Wم ا�J[: ]U c"7�"dر ا�W�"ا YI7اZو����?�D%و��� اM<?ق ا��;"
3.99 1.29 Kb:7I 2
��� �� � ��)!�M9�K) a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 3.99 a*�) A��. %����)�
1.29 (�! <�!$ �_� `.
8A �� &�6� #9 ���� �H�� )�H"� �H� !����� ����� F��$� �"��3 �����$ ���
K�,��� E������ 8���� M��� ��������
��� �� ��)��)13 ( 5*���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���
-�$����� ��!�� C �)) ���.! ��:
![Page 102: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/102.jpg)
88
��� ��)13 (�. �� %���"�� �)�$��� �$��� ��!��) ���.! �� 5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A�
-�$�����
ا��.< ر�� ا��=�ة ا��%�0/
ا3"��اف ا� )��ري
��0Aى �=Bا� ا�
ا��-�7
�;W"أ �E��7Z 7آ�Wم ا�J[: ]U S�$اJر ا���W�"ا YI7اZو
����?�D%و��� اM<?ق ا��;"
3.30 1.40 ^$J�I 5
��� �� � ��)!� M9�K) �$��� �0 a�) ��#$�� �[;� �)�$���3.30 a�) A��. %����)�
1.40 �$�! <�!$ �_� `.
9 A ���� �H�� )�H"� �H� �H�D����� ���� F��$� �"��3 �����$ ����� &�6� #9
K�,��� E������ 8���� M��� ��������
��� �� ��)��)14 ( �� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$��� 5*���� �)!�
��;�/!��� ������ C �)�� ����) ���.! ��:
��� �� ��)�)14 ( 5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���
��;�/!��� ������ C �)��) ���.! ��
ا��.< ر�� ا��=�ة ا��%�0/
ا3"��اف ا� )��ري
��0Aى �=Bا� ا�
ا��-�7
��7Z 7آ�Wم ا�J[: �;W"أ �EU YI7اZق ��و�;" ]U ��e�U7: �
����?�D%و��� اM<?ا�
3.40 1.33 ^$J�I 4
��� �� � ��)!�L)�$�� a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 3.40 a�) A��. %����)�
1.33 �$�! <�!$ �_� `.
![Page 103: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/103.jpg)
89
10A )�H"� �H� I��=�H� #�H��� �H� I�/�� ����$�� �����$ ����� &�6� #9
�K�,��� E������ 8���� M��� �������� ���� ��
��� �� ��)��)15 ( 5*���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���
5����� ����) �� ���� C �)) ���.! ��:
��� ��)15 ( 5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���
�.! ��5����� ����) �� ����) ��
ا��.< ر�� ا��=�ة ا��%�0/
ا3"��اف ا� )��ري
��0Aى �=Bا� ا�
ا��-�7
�E��7Z 7آ�Wم ا�J[: درات�ا�?#�ق ;" ]U ل�?�Bا ]U ة>fا�7ا
����?�D%و��� اM<?ا�
2.78 1.30 ^$J�I 8
��� �� � ��)!�M9�K) a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 2.78 �*)� A�*�. %���
a�)1.30 �$�! <�!$ �_� ` .
11A ���� �H�� )�H"� �H� �H/�$� �H���� F��$� �"��3 �����$ ����� &�6� #9
K�,��� E������ 8���� M��� ��������
��� �� ��)��)16 ( 5*���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���
��� � C �)) ���.! �����)�� :
��� ��)16 (�)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���
���)�� ��� �) ���.! �� 5����
![Page 104: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/104.jpg)
90
ا��.< ر�� ا��=�ة ا��%�0/
ا3"��اف ا� )��ري
��0Aى �=Bا� ا�
ا��-�7
�;W"أ �E��7Z 7آ�Wم ا�J[: ]U �3�#ا� �E�?T YI7اZو
����?�D%و��� اM<?ق ا��;"
2.25 1.27 gbL�I 13
��� �� � ��)!�M9�K) a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 2.25 a*�) A��. %����)�
1.27 I�4� <�!$ �_� ` .
12A ���?� ������ �������� ��$����� �� �1-?� ����[$ �1��� ����� &�6� #9
8���� M��� �������� ���� ��� )�"� �� ������� #����K�,��� E������
��� �� ��)��)17 ( 5*���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���
����@�� ���� ! "� ��)$�� �� �/ �+��� I�.) ���.! ��:
��� ��)17 ( 5���� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���
/ �+��� I�.) ���.! ������@�� ���� ! "� ��)$�� �� �
ا��.< ر�� ا��=�ة ا��%�0/
ا3"��اف ا� )��ري
��0Aى �=Bا� ا�
ا��-�7
]kU ��bLI ر�C$9Z �:]<م ا�7Wآ� �7و` hkkkk_اJا�� �kkkkI>L� د�kkkk��Bت وا�#kkkk$�ا�?��ق ا�?M<kkkkkkkو��� kkkkkkk;" ]kkkkkkkU ]��kkkkkkk?�D%ا
����?�D%ا
4.15 1.20 Kb:7I 1
��� �� � ��)!�L)�$�� �$��� �0 a�) ��#$�� �[;� �)�$���4.15 a�) A��. %����)�
1.20�� (�! <�!$ �_� `.
13A ���� ��� )�"� �� ��"�� 8����� *�*�� F��$� �"��3 �����$ ����� &�6� #9
K�,��� E������ 8���� M��� ��������
![Page 105: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/105.jpg)
91
��� �� ��)��)18 (�� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$��� 5���� �)!��� ��/��
������ J� !�"� 1�1.! �/ �+��� C �)) ���.! ��:
��� ��)18 ( �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���
������ J� !�"� 1�1.! �/ �+��� C �)) ���.! �� 5����
ا��.< ر�� ا��=�ة ا��%�0/
ا3"��اف ا� )��ري
��0Aى �=Bا� ا�
�-�7ا�
�;W"أ �E��7Z 7آ�Wم ا�J[: ]U ]�iJء ا��:XEXC ا%"�?����?�D%و��� اM<?ق ا��;"
3.41 1.41 ^$J�I 3
��� �� � ��)!�M9�K) a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 3.41 a*�) A��. %����)�
1.41 �$�! <�!$ �_� `.
14A #9 &D�w� ������ F��$� �"��3 �����$ ����� ���� �H�� )�"� �� ���?��
K�,��� E������ 8���� M��� ��������
��� �� ��)��)19 ( �����) �� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$��� ���!��
���4 �� ��/�+ C �)� ����K) ���.! �� �)!���:
��� ��)19 (�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$����)!��� ��/
���4 �� ��/�+ C �)) ���.! �� 5����
ا��.< ر�� ا��=�ة ا��%�0/
ا3"��اف ا� )��ري
��0Aى �=Bا� ا�
ا��-�7
�e<: YI7اZ ]U 7آ�Wا� �ق ;" ]U رات>L?ا� ��U��I
2.28 1.36 gbL�I 12
![Page 106: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/106.jpg)
92
����?�D%و��� اM<?ا�
��� �� � ��)!�M9�K) #$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 a�) ��2.28 a�) A��. %����)�
1.36I�4� <�!$ �_� `.
15A #9 &D�w� ���� �H�� )�H"� �H� ���"$� ������ F��$� �"��3 �����$ �����
K�,��� E������ 8���� M��� ��������
��� �� ��)��)20 ( ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$��� ���!��
�� �����) ������)�� ��/�+ �� �/ �+��� C �)� ����K) ���.! �� �)!�:
��� ��)20 ( �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���
���)!$"� � 5�� �$ �4�� 5����.
ا��.< ر�� ا��=�ة ا��%�0/
ا3"��اف ا� )��ري
��0Aى �=Bا� ا�
ا��-�7
�e<: YI7اZ ]U 7آ�Wا� U��I ق�;" ]U ����� ا�#;
����?�D%و��� اM<?ا�
2.64 1.29 ^$J�I 11
��� �� � ��)!�L)�$�� a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 2.64 a*�) A��. %����)�
1.29 �$�! <�!$ �_� `.
7��B� ���/�� # �� : ����� ������ �D��?��� ��� �����+ #/���� �� !�H�� 2� �3
�D�� �� � �D�����$ (����� E����� M��� �������� ���� ��� �� �D��D-� �"�H���
����� �'K
![Page 107: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/107.jpg)
93
��� �� ��)��)21 ( �����) �� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$��� ���!��
�; �)� �;!���K) %�.!�� �+��� �; �4!$! �!�� �� 9�:� ���$���) ���.! �� �)!��� �*/
���� ! "� ����#$ �� L���:
��� ��)21 ( ���.! �� ?����� ��#$�� ����� �)!��� ��/�� �� <�!$ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$���
���� ! "� ����#$ �� M� ! �;!�$��$) %�.!�� �/ �+��� �; �4!$! �!�� �� 9�:� ���$���).
ا��.< ر�� ا��=�ة ا��%�0/
ا3"��اف �( �ريا�
��0Aى �=Bا� ا�
ا��-�7
l�Rم ا�>L�<: 7آ�W]< أن ا���أ�ق ا�?>Mو��� ;" ]U �e�;W"9Z lE7C�5�
����?�D%ا
4.09 1.13 Kb:7I 1
أ��]< أن ا�7Wآ� :>�L<م ا��JEXb5ن �ق ا�?>Mو��� ;" ]U �e�;W"9Z lE7C�5�
����?�D%ا
3.89 1.14 Kb:7I 4
أ��]< أن ا�7Wآ� :>�L<م اdذا��ت �ق ا�?>Mو��� ��5;" ]U �e�;W"9Z lE7C
����?�D%ا
3.87 1.16 Kb:7I 5
KOاJI م>L�<: 7آ�W]< أن ا���أ�ق ;" ]U �e�;W"9Z lE7C�5� c"7�"dا
����?�D%و��� اM<?ا�
3.90 1.29 Kb:7I 3
�eCOJI م>L�<: 7آ�W]< أن ا���أ �e�;W"9Z lE7C�5� ص�L7و"[ ا����dا
?�D%و��� اM<?ق ا��;" ]U����
3.74 1.51 Kb:7I 6
�ت [R5?م ا�>L�<: 7آ�W]< أن ا���أ�ق ;" ]U �e�;W"9Z lE7C�5� �Eا��<ار
����?�D%و��� اM<?ا�
3.44 1.34 ^$J�I 7
أ��]< أن ا�7Wآ� :>�L<م ا�#7وJoرات �ق ا�?>Mو��� ;" ]U �e�;W"9Z lE7C�5�
����?�D%ا
3.16 1.43 ^$J�I 8
�ءات أ��]< أن ا�7Wآ� :>�L<م ا�[5 �e�;W"9Z lE7C�5� �I�Cت ا����?�D%وا
����?�D%و��� اM<?ق ا��;" ]U
2.78 1.38 ^$J�I 10
�رات EXم ا�>L�<: 7آ�W]< أن ا���أ lE7C�5� 7آ�Wا� ]Zا�?�<ا"�� �?�<و
����?�D%و��� اM<?ق ا��;" ]U �e�;W"9Z
2.91 1.45 ^$J�I 9
hf�أ��]< أن ا�7Wآ� :>�L<م ا�$75� ��Rق ا���;" ]U �e�;W"9Z lE7C�
����?�D%و��� اM<?ا�
3.92 1.37 Kb:7I 2
�مCا� ^$J0.89 3.57 ا�
![Page 108: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/108.jpg)
94
��� �� ��)�M9�K) �; �4!$*! �!�� �9�:� ���$� M� ! �����) �� ���)1�� ��/�� ����!$ �0
* � � �*.�! �J� ���� ! "� ����#$ �� L��� �/ �; �)� �;!���K) %�.!�� �+��� `�
�.�� �$�! �� J� � [H �.�! �. ! ������ M[;� � a*�) )3.57 ( a*�) A�*�. %����*)�
)0.89( �.�� ������ ��) � � *` � �/ (�! ��/�� <�!$ ) ���/ ()$ �J� ��#$�� �[;�
�$�! ��/�� <�!$ ) ���/ ��/ ()0 �J� . �*�� �*������� �������� ���@� �)!�� ���+�
����!�� ������ )%���� ( �)%!��;�� )� ������ ���$�� ( �):� (�� ��!� .( �J�* � �/
?9��� -!�� ������ ����!�� ��� 5�4@� )�����)�� ( �) �* �.�� ��*�� ! "�� ��J����� (
�)������ �� ����1��.(
![Page 109: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/109.jpg)
95
E$�� ���/�� # �� : ���� ��� F��$� �"��� 2/�$*� �1� J���� �� ��� ��������
K�/�$�� �,��� E������ 8���� M��� ����� �D$ &�6�
��� �� ��)��)22 ( �*E ����!$* � �)!��� A��. �� %���"�� �)�$��� �$��� ���!��
���� ! "� ����#$ �� L��� �/ �+��� �� �4 M� ! �����) ��:
��� ��)22 ($ � A��. �� %���"�� �)�$��� �$��� ()��� ��#$�� ����� �)!��� ��/�� �� <�!
���� ! "� ����#$ �� L��� �/ �+��� �� �4 M� ! �����) �� �E�� ����!$ ) L�.! �� I�6-� "���
�$���� (����
@������ �$���
�; �*�! �*!�� �� �*4�� �E�� <�!$ �H
�+��� �D/����)�D�/�$*(U�K) U��� �+ � :
3.49 1.27 1
�; ��! �!�� �� �4�� �E�� <�!$ �H�+�����,��� �������,� U�K) U��� �+ � :
3.08 1.22 2
�; ��! �!�� �� �4�� �E�� <�!$ �H�+�����,��� �/�$,� U�K) U��� �+ � :
2.63 1.23 3
7�B� ��6-,� &��� "��� 3.07 1.11
��� �� ��)�M9�K)1�� �E ����!$ �0 L�*�� �*/ �+��� �� �4 M� ! �����) �� ���)
��.�� �$�! �� J� �� `��$�! ����!$ ) �J� ��9��� �"� �� �/ ���� ! "� ����#$ ��
a�) ?�� �E�0 �$�! <�!$ ) ?9��� ������)3.07 ( a�) A��. %����)�)1.11 .( J� �
� �E�� <�!$ ) L�.!! �!�� 5���� ���@� �)!�� �/ �*;�9 .� �+�*�� �; ��! �!�� �� �4�
)�;���)1( �; �*�! �*!�� �� �4�� �E�� <�!$ ) ���.! �� 5���� ������� �)!�� �/ J� � �/ `
�*� �*E�� <�!$* ) ���.! �� 5���� 5�4@�� ������� �)!�� ���+� `���� �� ���)�� �+���
���� �� ���)�� �� �/ �+��� �; ��! �!�� �� �4��.
![Page 110: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/110.jpg)
96
���1������� : G��� ��1�-�A M�H�� ����H� 2/�$* �1� J���� �� ��/��� ���� �' )��� ���� �
2�B��$�,� ������� 0��,� J*�� 2/�$*,� ����� ����?.
��� �� ��)��)23 (�)!4� C��!� ���!�� �)!4� L/� ���@� ��E���)TPtest:(
��� )23 (� ��E��� �)!4� C��!� ���@) �)!4�TPtest(
t
�)�$� ��
t
����� ��
t
SIG
�** �!�
��E���
�� �.��
�***$���
�)�$***���
�����E**���
�� $��
�***$���
�)�$***���
�����E**���
���4��
2.91 1.96 0.004 I/ 2.9314 3.2416
�)!4� ���4!$� �! ��/tPtest fore independent sample C��*!�� �*�!.��� �* � �� `
���� ��� �� �/ -�$M9�K) � � �0 )t �)�$� �� =2.91 ( 0�+ �0 � )� `����� �� �;! � �
�_ ���� 5��� : �� �.�� ��E��� �)�!)HO ( �* ���� �* �*0 �)�$� �� � ���� ���+ �[H
�� �.�� ��E��� I/!� `����� ��)HO ( `����� �� � ���� � )+0 �)�$� �� � ���� ���+ �[H
�)� � ���f/ ���!�I/ �� �.�� ��E��� HO �� �)� ����)�� ��E��� Ha ��.� �[_� `" L�/ � �!
,�*��� <1.! ���)1�� �+��� �� �4 M� ! �+��� ���)1 �E <�!$ �/ ������H ��"� ��[
�����) �� ��� ! "�".
����B� ��1�-�A � 2/�$* �1� J���� �� ��/��� ���� �' )��� ���� � M��� ����
2�B��$�� 2�� 2/�$*,� ����� ����?.
![Page 111: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/111.jpg)
97
��� �� ��)��)24 (!4� C��!� ���!�� �)!4� L/� ������� ��E��� �)) �)!4�TPtest:(
��� )24 ( ������� ��E��� �)!4� C��!�ANOVA t�)�$� �� t����� �� t
SIG
��E��� � �!�
�� �.��
10.247 3.00 0.000 I/
��/ �)!4� ���4!$� �! ANOVA ���* �� �/ -�$���� C��!�� ��!.��� � � �� ` M9�K*) �0
� �)F �)�$� �� =10.247 ( 0)+ �*_ �*��� 5��� �0 � )� `����� �� �;! � � : �*)�!
�� �.�� ��E���)HO ( ��*E��� I/!� `����� �� � ���� � �0 �)�$� �� � ���� ���+ �[H
�� �.��)HO (� ���f/ ���!��)� `����� �� � ���� � )+0 �)�$� �� � ���� ���+ �[HI/ ��E���
�� �.��HO �� �)� ����)�� ��E��� Ha ��.� �[_� ` " �*/ �����*�H �*�"� ��[ L�/ � �!
� <1.! ���)1�� �+��� �� �4 M� ! �+��� ���)1 �E <�!$ �$ ������) �."
U�/�� �)!4� ���4!$�)� � �� .�� ����� ����� �� ! ������ �0 ��)! ��/ `���.d)�� ����� ��
18P 30��$ . ���!�� ��� �� ��)��)25 (��E��� M[;� U���� �)!4� C��!�.
![Page 112: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/112.jpg)
98
��� ��)25 (���.)�� ����� �� U���� �)!4� C��!� ��)�.
18P30 31P43 44 ��$
�+K/
�****$���
�)�$���
18P30 P 0.5227 P 3.2565
31P43 P P P 2.7339
44�+K/ ��$ P P P 2.9504
�B��B� ��1�-�A 2/�H$* �1� J���� �� ��/��� ���� �' )��� ���� �
#/�H��� 2�B��$�� ��$��� J����� J*�� 2/�$*,� ����� ����? M��� �����
��,��� &��+.
��� �� ��)��)26 (��� ��E��� �)!4� C��!� ���!�� �)!4� L/� ����ANOVA:
��� )26 ( ������� ��E��� �)!4� C��!�ANOVA
F
�)�$� ��
F����� �� F
SIG
��*E��� � �!�
�� �.��
2.91 2.37 0.081 ��)
�)!4� ���4!$� �! ��/ANOVA ��� �� �/ -�$���� C��!�� ��!.��� � � �� M9�K) �0
� �) F �)�$� �� =2.91 ( �0 �*_ �*��� 5��� �0 � )� `����� �� �;! � � : �*)�!
�� �.�� ��E���)HO ( ��E��� I/!� `����� �� � ���� � �0 �)�$� �� � ���� ���+ �[H
![Page 113: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/113.jpg)
99
�� �.��)HO ( ��E��� �)�� ���f/ ���!��)� `����� �� � ���� � )+0 �)�$� �� � ���� ���+ �[H
�� �.��HO ���)�� ��E��� I/�� �Ha ��.� �[_� `" �����*�H ��"� ��[ L�/ � �! "
�����) �� �.)�! <�!$ � <1.! ���)1�� �+��� �� �4 M� ! �+��� ���)1 �E <�!$ �/
���� �� �9�:� ���$��".
��$�� ��1�-�A M��� ����� 2/�$* �1� J���� �� ��/��� ���� �' )��� ���� �
2/�$*,� ����� ����?����� E� 2�$*� �D$ #����� ��� ����*� I��,� J*�� .
��� �� ��)��)27 ( �)!4� L/� �.)��� ��E��� �)!4� C��!� ���!��ANOVA:
��� )27 ( �.)��� ��E��� �)!4� C��!�ANOVA
F�)�$� �� F
����� ��
F
SIG
��**E��� �** �!�
�� �.��
1,895 2.60 0.13 ��)
!$� �! ��/ �)!4� ���4ANOVA ��� �� �/ -�$���� C��!�� ��!.��� � � �� ` L)�$*��
� � �0)t �)�$� �� =1,895 ( �*_ ���� 5��� �0 � )� `����� �� �;! � � �0 : �*)�!
�� �.�� ��E���)HO ( ��E��� I/!� `����� �� � ���� � �0 �)�$� �� � ���� ���+ �[H
�� �.��)HO ( �+ �[H ��E��� �)�� ���f/ ���!��)� `����� �� � ���� � )+0 �)�$� �� � ���� ��
�� �.��HO ����)�� ��E��� I/�� Ha ��.� �[_� ` " �����*�H ��"� ��[ L�/ � �! "
� �.!� �!�� ��� 1�� 5� �� <1.! ���)1�� �+��� �� �4 M� ! �+��� ���)1 �E <�!$ �/
�+��� ( ��)1�� �;).
![Page 114: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/114.jpg)
100
����?� ��1�-�A ����H� 2/�H$* �1� J���� �� ��/��� ���� �' )��� ���� �
2�B��$�,� ����+ 2���,� J*�� 2/�$*,� ����� ����? M���.
��� �� ��)��)28 ( �)!4� L/� ������� ��E��� �)!4� C��!� ���!��ANOVA:
��� )28 ( �$ �4�� ��E��� �)!4� C��!�ANOVA
F �� �)�$� F
����� ��
F
SIG
�� �.�� ��E��� � �!�
2.169 2.60 0.091 ��)
�)!4� ���4!$� �! ��/ANOVA ��� �� �/ -�$���� C��!�� ��!.��� � � �� ` M9�K) �0
� �)t �)�$� �� =2.169 ( �*_ �*��� 5��� �0 � )� `����� �� �;! � � �0 : �*)�!
�� �.�� ��E���)HO ([H ��E��� I/!� `����� �� � ���� � �0 �)�$� �� � ���� ���+ �
�� �.��)HO ( ��E��� �)�� ���f/ ���!��)� `����� �� � ���� � )+0 �)�$� �� � ���� ���+ �[H
�� �.��HO ����)�� ��E��� I/�� Ha ��.� �[_� ` " �����*�H ��"� ��[ L�/ � �! "
+��� ���)1 �E <�!$ �/�����) �� � �:� ��+ � <1.! ���)1�� �+��� �� �4 M� ! �.
![Page 115: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/115.jpg)
101
� #�-�%��? :����������� F/���
#�� ���/�� # �� : �H� �H���� ������ I�/� J�� �������� ���� ��� &�D-� ��
KF���3 ������ ����
�*;� � �*�9� ��1+! (E! �+��� �0 �9)�� �� �94 � ��)! �*��� ! "� ����#$* �� �
�� !! U!�� �!�!$�� :
1P��!�:� �� .
2P� ��!$ �� ��. ! �� �� �!�� .
3P�"��!"� �"� �/ 5�G��� ����� �� ��� .
U!�*$��$� ��;� �� �[_ �0 ���� ! "� ����#$ �� �/ �+��� C �) I�.!$� �94 � ��)!��
�;!� �!� �"��!"� ��� �� !! L��� � �[_� `�;� �����!$ �� 5��� ($!! ?��) ( ! �� �/
�*!�� �*� �!�� ���>� I.) >� �; � � � )� `�+��� >� �; � � � ��!$ �� �� �!��
�� ���� �� �!�� 1��+ � ��$�$0 51�+ ���!"� � �. !.
" �*!�� <4@� (��� �� � ��� M� ! �+��� C �) �0 ?��)�� >�9�� ���*!"�) L*�.!!
����H �/ �!K! ��) �� : �* .�� L��� �/ �0 `�+��� ,�� �� ������� � .�� L��� �/ � H
�!�� ����@� e�! �/ �+��� � � _�$ ����!�� A�4���;$h!<40 ��+� �;) .
* -$� ��$�! ���+ �;/ `�+��� A��:� �+�;�� �/ ���� ! "� ����#$ �� ���+ �� � 0 �
���� ! "� ����#$ ��� `�+��� � �>�!�� ��4 �� M;>�)CSR ( @� ���)�� �_ ��9.�� � �
�*;�/ � ) `������!�� � �.�� ��9.�� %��>� � ��� � 5��H �0 ��. �+�� ?��) � �.��
��4���� ���!"�� � �4�� ���!"�.
![Page 116: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/116.jpg)
102
���B� ���/�� # �� : ��� ����D�+� �"��� �� 2� �3 ����� ������ I�/� �D$ &�6�K�������� ���� ��� �� �D��D-� ������ �D�� !���
L�� 0�-��� ��H6-� F/�H�� ��H���� ��$ !������$ �D������ ����� v� � ��� ���?
������:
�0 ��#$�� �[_ C��!� ���)L)�$�� �� �$ 4�� ������ ��)�$��� ���$�! �� �0 5 �*�1�!
��)) I�4� 2 5�/ ( ��)�) (�! 2 5�/ ( � ;��)�)11 �$�! �)�$� �$�) 5�/ ( A0 `
��*���� �J� � ��) ��$�! ���$�! ) �J� ������ ��)�b0 �0)11+14 ( ���*$�! )
��� ���4 �� ��/�+ 5�/ �� ���)�� ��� �� ��� C �)) ��!��4�� ��!���� � _� �E�4�
! �� ���+ � �/ ` ����!�� ��!���� �.�! �� ���$�)7+12 ( 5����� `���)!$"� ���/ � )7 (
5���� � 0 `��!�:� ��!�� ����0� C �) ��� �/ �+��� ��;$f) ���4�� �_)12 ( �*;/
����! �/ �+��� ��;$f) ���.! �� �* �4� ��*��@�� ��)*$�� �� �/ �E�4 �.$K) I��
����!�����#$ �� L��� �/ ��� ! "� �+��� ���� ! "� �.
���B� # �,� ����-� �,/�� F/��� ������:
1A M�H�� �������� ���� ��� )�"� �� ����6B F��$� �"��3 �����$ ����� &�6� #9
K8����
a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 ��#$�� �[_ C��!� ���)3.28 a*�) A��. %����)�
1.23 � ` �$�! <�!$ �_� ` ��.�� �$�! �� ?�3.09 . �* �!��� M[_ �� ?��)�� �1.��
��)� �:� ���*��� ��*)� ��!�:�� -�$����� �� �/ �+��� ���� ��) �����) �� �)�
![Page 117: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/117.jpg)
103
�;!�� �0 �;!�)� �+��� �;!� �!�� ��/����� ����@� I.)� <1.� � e�[ �f/ e�[+ `�/�����
���!4 �� ���� �� �9�:� ���$�.
2A #9 )�"� �� ������ F��$� �"��3 �����$ ����� &�6� �������� ���� ��� M���
K8����
a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 ��#$�� �[_ C��!� ���)2.91 a*�) A��. %����)�
1.22 �$�! <�!$ �_� ` .
3A )�"� �� ���� F��$� �"��3 �����$ ����� &�6� #9 ������ ���� ����� M�H��
K8����
a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 ��#$�� �[_ C��!� ���)2.61 a*�) A��. %����)�
1.21 �$�! <�!$ �_� ` . �1.� ?��)�� �+� `�$�! U�K) %�� ��/�� �� <�!$ �0 ( �
�*/ ����*� �;� �0 �b ������ ����@�) ���+ �!;! " �+��� �K) �$�! �� <�!$ �� �[_
��.��� �[_ �/ �+� �� L��� I.)) .����! �� ���� �� ��)��� ���@�(
4A )�"� �� ��1��� F��$� �"��3 �����$ ����� &�6� #9 �H������� ���� �H��
K8���� M���
a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 ��#$�� �[_ C��!� ���)3.30 a*�) A��. %����)�
1.43 �$�! <�!$ �_� ` . ��.d� �)� �H �$��� �[_ K*) ��� �����) �� ��� ]+.� � � �
�*��� `��*��� 5+� ������ -4!� �� ��� �;� � �� �� �[_ �/ 5��+ ����K) ���! �+���
���*�@� M[_ ��� ��.�� �� ����0 �f/ �� �� �[_ �/� `���� �� ��E���� ����) �� I.)
![Page 118: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/118.jpg)
104
��E���� ���_� � �>� ��)+ ��)� �0 �*�� 5�9*� �[*_ `����� 5+ ����4 ���!4 ��
�� �*�� ]�*��� � )+0 ����0 (��! ���!��)� ����� 5+ ����) ���) �!;! �9�:� ���$�
����@� M[_ ��� �/ �+���.
1A )�H"� �H� �H6-� �H������ F��$� �"��3 �����$ ����� &�6� #9 ���� �H��
��������K8���� M���
��!� ���) a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 ��#$�� �[_ C)2.61( a�) A��. %����)�
)1.21( �$�! <�!$ �_� ` . ��/�� �� <�!$ �0 ( ��.d� M*�b � �0 U�0 "H `��$�!
*���� �*�/�+ �* ; (E! " �+��� �0 ��H � �!��� M[_ ?��)�� �1.�� `��.�� �$��� �
�� �/ �;� 5��) � ; + �; �)� �;!���@ ����� ��+!$ �_ �) `5��) �� ����#$ �� L�
<4@� �"� �� �/ ���!4 ��.
2A ���� ��� )�"� �� I��=�� E������ &�� F��$� �"��3 �����$ ����� &�6� #9
��������E������ 8���� M��� K
a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 ��#$�� �[_ C��!� ���)2.76 a*�) A��. %����)�
1.27 �$�! <�!$ �_� ` . �� �0 ��H ��.�� �$�! �� � �0 �_ �!�� � �!��� M[_ <1.!�
���$� �) � �; ��! A � " �E�0 �_� `( ! �� �/ ���� L��� �/ [��! C �)�� M[_
���!4 �� �9�:�.
7 A H� �����+ ����� F��$� �"��3 �����$ ����� &�6� #9 )�H"� � ���� �H��
��������K8���� �C� �D�� 2�
![Page 119: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/119.jpg)
105
a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 ��#$�� �[_ C��!� ���)3.99 a*�) A��. %����)�
1.29 (�! <�!$ �_� ` . �*)� H �*/ U!���*E� � �; �� ��� � �!��� M[_ ]+.!�
� �!��� M[_ ��+ `�; �)� �+��� ����0 ����!� ���$@� ��� �@ �)+ �� ��H (���� ]+.!
�*/ �*��9�:� I�*.�� )� �+��� �) � ($�� L��� ��� A � U���$!� ��!�:�
���9�:� ���$��� � ��+�� �94 � � �9�:� ���$� %�!4 .
8A ���� �H�� )�H"� �H� !����� ����� F��$� �"��3 �����$ ����� &�6� #9
��� M��� ��������K�,��� E������ 8�
a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 ��#$�� �[_ C��!� ���)3.30 a*�) A��. %����)�
1.40 �$�! <�!$ �_� ` . �; ����E� ]+.! �;�0 �E�0 � �!��� M[_ �)!�� �+ ��
¡�.) �� �� �;�9��� �����) �� `-�$����� �� ���� �� �/ 5��� ���+ �+��� �* )�
!*;� A[*�� �+��� � � �.�)� � �!� �; �� �;)$!+� ���_[ 5�� �_ � �!��� M[_ ��+! �
¡�.) ��!�:� �� ��� 1+�� ��) -�$����� ��)!" ��� !�� �+��� ����0 �_0 ��0 e�[
��!�:� ���4.
9 A ��� �H�� )�H"� �H� �H�D����� ���� F��$� �"��3 �����$ ����� &�6� #9 �
K�,��� E������ 8���� M��� ��������
a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 ��#$�� �[_ C��!� ���)3.40 a*�) A��. %����)�
1.33 �$�! <�!$ �_� ` . ��* !_� �*�� [��!$! �!�� ����@� � �_ ������ ����@��
� �!��� M[_ �J� ��_ � � `�9�:� ���$���)� �:��� M[;� 5��.
![Page 120: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/120.jpg)
106
10A )�H"� �H� I��=�H� #�H��� �H� I�/�� ����$�� �����$ ����� &�6� #9
K�,��� E������ 8���� M��� �������� ���� ���
a*�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 ��#$�� �[_ C��!� ���)2.78 A�*�. %����*)�
a�)1.30 �$�! <�!$ �_� ` . �!�� � �!��� M[_ <1.!� �0 ��H ��.�� �$�! �� � �0 �_
�*) � �; ��! A � " �E�0 �_� `( ! �� �/ ���� L��� �/ [��! C �)�� M[_ ��
���!4 �� �9�:� ���$�.
11A ���� �H�� )�H"� �H� �H/�$� �H���� F��$� �"��3 �����$ ����� &�6� #9
K�,��� E������ 8���� M��� ��������
��!� ���) ��#$�� �[_ C a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 2.25 a*�) A��. %����)�
1.27 I�4� <�!$ �_� ` . �[*_ �*/ �+��� ���� �K) �; �� ��� � �!��� ]+.!�
�� K �� �0 (�! �� <�!$ �� ��H ��� �� �� ��.
12A�� �������� ��$����� �� �1-?� ����[$ �1��� ����� &�6� #9 ���?� ����K�,��� E������ 8���� M��� �������� ���� ��� )�"� �� ������� #����
a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 ��#$�� �[_ C��!� ���)4.15 a*�) A��. %����)�
1.20 �� (�! <�!$ �_� ` . ��*���� %*�!4 C��*!� ��) � ���@� �_ � �!��� M[_�
`���$@�� ������ �[_ �� �� M�E� U!���E� � �; �� ��� ]+.! �_� . �*�H ����
��*��@�� `������� ����@� �/ ����4 `I�.�� � ��+�� �� �� �[_ �/ ���! �+��� �0
��H ����� 5���1 -$� ��H I�.�� ��! �� `�������100% I�*� ��H �/�EH �[_ `
![Page 121: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/121.jpg)
107
��+ �/ ��� %!��;�� 51; 0 ����! �* �_�b� ���!�;�� ���4�� � �4 ��� ! I�� �
�;)�� �� I�.��.
13A ���� ��� )�"� �� ��"�� 8����� *�*�� F��$� �"��3 �����$ ����� &�6� #9
K�,��� E������ 8���� M��� ��������
a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 ��#$�� �[_ C��!� ���)3.41 ��. %����)� a*�) A
1.41 �$�! <�!$ �_� `.�.h!� <1*.! � )� `�$�! �� L��� �/ �_� 5�� � �!��� M[_
� �!��� M[_��)� �:� �*�� �*� �9*�:� ���$� )� ���! � ���+ ����@� M[_ �� �@
I�*� �0 `�*.) �* �/ �� �� �)�� �0 ()$�� ������ -�� � � 5����+ J�!)�� ����!��
��/@ �+��� � �_�b� ]�� ��� ��. � ��� ��� @� 51; @�� ���$ �� ������ �.d� �����
������ J� !�"� L��� �/.
14A #9 &D�w� ���� �H�� )�"� �� ���?�� ������ F��$� �"��3 �����$ �����
K�,��� E������ 8���� M��� ��������
;� �)�$��� �$��� �0 ��#$�� �[_ C��!� ���) a�) ��#$�� �[2.28 a*�) A��. %����)�
1.36 U*�0 �0 ����@� M[_ �� �� �����) �� �E ��� � H ]+.� I�4� <�!$ �_� `
�*�� �*��9�� �94 � ������� -@� �[_� ������ �[;) �!;! " �+��� �0 ����� ]+.�
�� `���� ! "� ����#$ �� L��� �/ �+��� ����0� �� � !_� �.�)� �* �*; �) ��4! ?
���4 �� ��/�+ ) ���.! �� ����@� M[_ �� .
![Page 122: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/122.jpg)
108
15A #9 &D�w� ���� �H�� )�H"� �H� �H��"$� ������ F��$� �"��3 �����$ �����
K�,��� E������ 8���� M��� ��������
a�) ��#$�� �[;� �)�$��� �$��� �0 ��#$�� �[_ C��!� ���) 2.64 *�) A��. %����)� a
1.29 �* )� `�� �� �[_ �/ �+��� ���� �� �����) �� �E ���! � �!��� M[_ ]+.!� `
�+��� �H [H `�� �� �[_ �/ �+��� ��;� �� %�!4! ����)�� ��/�+ � �����) �� ��;� �0
�.! �+��� ���� �/ ���>� �� � ��+�� -�.�!$� L�� �� ����)�� ��/�+ ) 9./ ���! �;�0
�� �* ������� 5��+ � � I/ �� �H ��� 5�9� �[_ `�+� �� L��� %�!4 �/ ��1�
( ! �� ����� � J��$���� ���$ ��� ���� ��.
7��B� ���/�� # �� : ����� ������ �D��?��� ��� �����+ #/���� �� !��� 2� �3 �D�� �� � �D�����$ (����� � ���� ��� �� �D��D-� E����� M��� ������� �"�H���
����� �'K
�; �4!$! �!�� �9�:� ���$� M� ! �����) �� ���)1�� ��/�� ����!$ �0 ��#$�� �[_ C��!� ���)
`�* � � �*.�! �J� ���� ! "� ����#$ �� L��� �/ �; �)� �;!���K) %�.!�� �+���
! ������ M[;� ��.�� �$�! �� J� ?�� a�) ?�� �.�! �. )3.57 ( a�) A��. %����)�
)0.89( � �/ (�! ��/�� <�!$ ) ���/ ()$ �J� ��#$�� �[;� 5�.�� ������ ��) � � *`
�$�! ��/�� <�!$ ) ���/ ��/ ()0 �J� .
������ ����!�� ��� �������� �������� ���@� �)!�� ���+�)%���� ( �) � ������ ���$�� *)
%!��;�� ( �) :� (�� ��!� .( ?9�*�� -!�� �J� � �/ ��*���� ����*!�� �*�� 5*�4@�
)�����)�� ( �)� �.�� ���� ! "�� ��J����� (�)������ �� ����1��.(
�*�� ]*+.! �*;�0 �*� `���!4 �� �9�:� ���$�) �!;! �+��� �0 ����� � �!��� M[_ ]+.!�
� 9�:� ������) �; �� ���*$� �@ �*.�)� 0 �[_� `�9�:� ���$� �94 � �+���
![Page 123: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/123.jpg)
109
5�*���� ���� �/ �_� ��! �94 � �; �� ��/0 �/�+ ��� �;$�� �E/ �9�:�� �9�:�
��*���1��!��) ��* 5��*��� ���*��� ���$�� ���� A[�� ������ %!�;�� � �J�) ���!4 ��
� ���$� � �_�b� ����[:�� %��������!4 �� �9�:� ���$�� �9�:.
������ ����!�� ��� �������� �������� ���@� �)!�� ���+�)%���� ( �) *)� ������ ���$��
%!��;�� ( �) :� (�� ��!� .( ?9�*�� -!�� �J� � �/ ��*���� ����*!�� �*�� 5*�4@�
)�����)�� ( �)� �.�� ���� ! "�� ��J����� (�) ����1�������� ��.(
E$�� ���/�� # �� : ��� �������� ���� ��� F��$� �"��� 2/�$*� �1� J���� ��K�/�$�� �,��� E������ 8���� M��� ����� �D$ &�6�
L��� �/ �+��� �� �4 M� ! �����) �� ���)1�� �E ����!$ �0 ��#$�� �[_ C��!� ���)
/ ���� ! "� ����#$ �� ��.�� �$�! �� J� �� `��$�! ����!$ ) �J� ��9��� �"� �� �
a�) ?�� �E�0 �$�! <�!$ ) ?9��� ������)3.07 ( a�) A��. %����)�)1.11 .(
��/�� �J� �� `�+��� �� �0 M� ! �E�� � �;) ]K) " ����!$ ]+.! � �!��� M[_�
�� �/ �+��� ���� ��� �����) ��) ���)1�� � �4 ( a�) �)�$� �$�! ) ���@� �)!�� �/
)3.49( J� � ��) ` �)!�� �/ ���� �� ��. ! �� �+��� �; ��! �!�� �� �4�� �E�� <�!$ �������
a�) �)�$� �$�! ))3.08( �*��)�� �+�*�� �; ��! �!�� �� �4�� �E�� <�!$ J� � ��) `
5�4@�� ������� �)!�� �/ ���� �� a�) �)�$� �$�! ) )2.63 .( 5���� ���@� �)!�� �/ J� �
�;�9 .� �+��� �; ��! �!�� �� �4�� �E�� <�!$ ) L�.!! �!��)�;���)1( �*/ J�* � �/ `
`�*��� �� �*��)�� �+�*�� �; ��! �!�� �� �4�� �E�� <�!$ ) ���.! �� 5���� ������� �)!��
![Page 124: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/124.jpg)
110
� 5�4@�� ������� �)!�� ���+� �+��� �; ��! �!�� �� �4�� �� �E�� <�!$ ) ���.! �� 5���
���� �� ���)�� �� �/.
� �!��� M[_� ��.! ����E� � �+0 � )� ����E� [H �)$*� ,�*�!� ?*��)�� �1.�
���*$� ��* �*/ �)+�� �;����� �>� �+��� ���_[�� 5���� �"� �� M[_ �/ �E��
�9�:� . � M[_ �0 A0 ]+.! " � �!��– 5�E��)– �� �*4�� (*��� �*������� 5��*��
���)�� ���� �� �/ ����4 ���� ! "� ����#$ �� L��� �/ �+��� �; ��! �!�� ����@��
�;��� >������.
���1������� :
G��� ��1�-�A M��� ����� 2/�$* �1� J���� �� ��/��� ���� �' )��� ���� �
����?2�B��$�,� ������� 0��,� J*�� 2/�$*,� ����� .
U�0 ��E��� M[_ �)!4� C��!� ���)" �*E <�!$* �/ ������H ��"� ��[ L�/ � �!
�����) �� ��� ! "� ,���� <1.! ���)1�� �+��� �� �4 M� ! �+��� ���)1".
��� �0 ��)! ��/ `���.d)�� ����� �� U�/�� �)!4� ���4!$�)� ?�*�:� ����*� �*� ! ��� .
�*/ �+�*�� ��E�.� g����!� � �� �+0 �+� � ) ?��:� �K) � �!��� M[_ �$�! �+ ��
I*.)� ���*$� �� I�� � )� L����� ��� (/� 51; @�� �� ��+ �� �.$0 �����
� �.�� �[;� ��+ � )/ ���!��)� `<4@� �� �4���0 �� �� �4� J�$��� ����! �/ M M�* ! �+�
���)1��.
����B� ��1�-�A M�H�� ����� 2/�$* �1� J���� �� ��/��� ���� �' )��� ���� �
2�B��$�� 2�� 2/�$*,� ����� ����?.
![Page 125: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/125.jpg)
111
U�0 ��E��� M[_ �)!4� C��!� ���) " �*E <�!$* �/ ������H ��"� ��[ L�/ � �!
<1.! ���)1�� �+��� �� �4 M� ! �+��� ���)1��$ ������) �." U�/�*� �*)!4� ���4!$�)�
� �� .�� ����� ����� �� ! ������ �0 ��)! ��/ `���.)�� ����� ��18P 30��$ .
�@� �� .�� ����� �K) � �!��� M[_ �$�! �+ ��)-�)��� ( �+��� M� ! �;!� ���! �0 �;�0 ���)�
)� `��$ )+@� ������ �� ���!4 ���. L/� L����� ���� �� ��+ �� �.$0 I�� �0 �
�* �*� .�� ����� M[_ �)!�� �/ ��+ �� �4�� � �_�b� �E�. �� ���b@� ��.!� �)+��
�� �*4 �*� ?*�)! � �!�� ��$ )+@� <4@� ������ � �+0 �E�� ����!$ �/ ]+.��
�;� �)$���) �� _0 �+0 �_ <40.
�B��B� ��1�-�A � � M�H�� ����H� 2/�$* �1� J���� �� ��/��� ���� �' )��� ���
��,��� &��+ #/���� 2�B��$�� ��$��� J����� J*�� 2/�$*,� ����� ����?.
U�0 ��E��� M[_ �)!4� C��!� ���)" �*E <�!$ �/ ������H ��"� ��[ L�/ � �! "
1.! ���)1�� �+��� �� �4 M� ! �+��� ���)1 �9*�:� ���$�� �����) �� �.)�! <�!$ � <
���� ��". �*/ ���+ �����) �� �9�:� ���$� �.)�! ����!$ �K) � �!��� M[_ �$�! �+ ��
�H [H `�.�! �� �0 ����.�� ����!$ �� L���)5.6 (% ���*$� ��.)�!� " �����) �� � ��/
���)�� �)$��� �0 ��� �/ `�9�:�)94.4 (%.)�!! ��� � �!� $�� �[_� `���!4 ����!$ ) �;
�G! �� �[_ �/ L���� �� �.
��$�� ��1�-�A M�H�� ����H� 2/�$* �1� J���� �� ��/��� ���� �' )��� ���� �
����� E� 2�$*� �D$ #����� ��� ����*� I��,� J*�� 2/�$*,� ����� ����?.
![Page 126: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/126.jpg)
112
U�0 ��E��� M[_ �)!4� C��!� ���) " ���)1 �E <�!$ �/ ������H ��"� ��[ L�/ � �! "
�+�*�� ( ��)1�� �;) � �.!� �!�� ��� 1�� 5� �� <1.! ���)1�� �+��� �� �4 M� ! �+���".
����#$* �� ��* �*/ �+��� ���� �� �����) �� �� ��. �K) � �!��� M[_ �$�! �+ ��
���!� L�� �� �;� �!K!� " ���� ! "� �!K!� U�H �) `�;!� �4 �/ e�!�"� )� �0 �+���) �;
�* e�[ �E!� �� `�;��.)�!� �;� )+@� �)$��� �0 ��)! �!�� �9�:� ���$� L�� �� �+0
������� ��E��� C��!� �94.
����?� ��1�-�A M�H�� ����� 2/�$* �1� J���� �� ��/��� ���� �' )��� ���� �
��� ����?2�B��$�,� ����+ 2���,� J*�� 2/�$*,� ��.
U�0 ��E��� M[_ �)!4� C��!� ���) " ���)1 �E <�!$ �/ ������H ��"� ��[ L�/ � �! "
�����) �� � �:� ��+ � <1.! ���)1�� �+��� �� �4 M� ! �+���) �� �0 %�(. M[_ �$�!�
���E��� C��!� �$�! �� �.!)� " � �!��� �9�:� ���$� �.)�! ����!$ �0 ?�� � ��)�$��
��.! �0 e*�[ `%�*�@� �/ �0 �� �� �/ ����+ J��$ �����) �� <�� �.�! �0 ����� ����!$
�� �) � $� " � %��@� �0 �� �� �/ J��$ (� �� ���! ��)�0 �;����K) �9�:� ���$�
+�! ����� �/ ����4 5��+ ����� � L�/ ��+*$ ��*) ���_[�� ���� �0 ��.�� A0�� ��
%��@� ��+$� �� ��.
����� ������:
��� � ) ?��)�� ����:
![Page 127: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/127.jpg)
113
1P ����#$* �� ���*�0� C �*)) �*���@� ��+�*�� �� !_� � ��1 �� J9�H 5�E
��. ! �� ��.���� ������@� -$� ( ! �� �� ��) �)!! �!�� ������ �� ���� ! "�
��� ���.
2P ?��) ���� ! "� ����#$ �� ����0� C �) �� ��+��� ������� � .�� ��/ 5�E
�* *�+0 5���!$ �� ��; �� �) � ���� ! "� ����#$ �� C �) �� �9�:� A �
����� L��!� �+ �;$�� ��+���.
3P *�b� A��*$ A�� �+�) ���� ! "� ����#$ �� ���! ���f) ��+��� ���! �0
��$�.)! �� �� ��.!��� �������� L/�� ��������� �)$�� �� ]$0 L/� A.
4P *�+@�� �>� �@� L��� ��) �� !_"� � ��1 �� ����@� ��+��� ���! �0 5�E
�� �4 ��� A���)��� %��@� �/ ����4 �� �!�� (��� � � ��.
5P �*)� l�*)@� �* ��E�� �)$� ����@� ��+��� i�4! �0 �� _0 ���*�0� C
���!4 �� �;!"� �/ ���� ! "� ����#$ ��.
6P �*��� ! "� ����#$* �� C �) �/ -$�� �� �� !_"� ����@� ��+��� ���! �0 �� _0
� �� !� �E0 �;���! �0 � !�� �!�� L��� �� e�! ����4 `�;!�� �� ���)�� � �4�
�!"� ��+� �; �4!$! �!�� �����+� �� ?)�� ���� L��*� �� �*/ �*/��+) �"�
���_K �� ���� .��.
7P *� ! �� �*4 M� ! �;!�$��$ �. � ����@� �"��!"� ��+� ��.! �0 5�E
�*/ � � ��+��� ���)1 �) � ��/�� � �[H ���� ����. �� ����� �� ��!�� ���$��
���� ! "� ����#$ �� L��� �/ Z��! ��940 �� _0 � e�[.
8P �� _0 � ) �� .�� �;!��/ L/�� ��� ! "� �;��� L/� �;���)1 %���!) �+��� ���! �0
�0 �� �4��� (�$�� ����! L��� �/ ���)1�� J"#;� �� �4�� �� ���� %���! ��� ���$�
![Page 128: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/128.jpg)
114
��* � �*� �$���� ��E/ C��!� ���+ �� `���� ! "� ����#$ �� C �) L��� �/
$ �/ L�/! �����) �� �E ���� �;��*�� �*.)!� ����*�) �� �*$ *�G! � �.)!
��� ! "�.
9P ?�)�� ���� ���� ! "� ����#$ �� C �) � ��1 �� i��4!) ��+��� ���! �0 �� _0
�;$�� ��+��� ���� �/ � �.�� ?�)�� ��� ��H �/�EH ��!$ �� � �.��.
10P ��� ���� �� �� �� �����) ���� �/�!) ��+��� ���! �0 �� _0 ��*+! ?*��) �+
U* ��! �!�� 5��+�� ������)�� ��J� :� �>!�� ��� �� !; ��� �����)�� (� � ���!
�_�b � �+0 5��� ��)��� �����)��.
![Page 129: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/129.jpg)
115
����� E���:
A ��� �:� 5��! �� � @� C ��))1996 (������+ ������ ���6�.
P ��� �:� 5��! �� � @� C ��))1993 (���6�������+ ������ .
P ]�) ���$ `5�� )2010 ( #�H��� &��H� �� I��+ �����?3 �� `��* �
�9�@�.
P �� � � `-� � )2004( �H���+ &���� �*��� * ��� �� `5_�*��� `
(�1�!���.
P � � `����� ��$�)2003(�������� ����/��� ���* �� ��*�� `5_�*��� `
�����)���.
P �* _�*���� `���_ ������� )2009 ( ����"�H� �H��� : ���� �H��
��������(�1�!��� ���� ��)��$ �� `�� �`.
P -�;� �) ��_�)H `A���4�� )2010( ���C��� ��������� ����?� ���� ���
I������ #����(�1�!��� ���� �9�@� �� `�� � `.
P %�� �� � `���4�� )1990 ( ������+ &�,�� �,��� : �HD,� ������ � �D���6�
(�1�!��� ���� �/����� �� `5_����.
![Page 130: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/130.jpg)
116
P %��4 ��)� `��� ��� `A�)�� �)� `5���)2010 ( 2�H6� �H� ����� ������
2������ @���� : )�$"�� �������� ���C�� `� �!�!*$�� � �*>� �*�� `
!��� ���� ���� �� `�� �(�1�.
P `���� `���).��� `� $ `� �����)1998 ( 2�H�+� F������ `4 `5_�*��� `
(�1�!��� ���� ��_1 �)!+ .
P L�1�� �)� `� ����� )2011 ( ����� ������� ����$� ����D� : #�$6� ����9
�1���(�1�!��� ���� ���� �� `�� � `
P L�1�� �)� `� ����� )2005 (������ )�$"�� �� ����� `��* � `���0 �.)� `
� ��.
P ���$ L�1�� �)� `������� )2011 ( �����,� �������� ���� ��� `��* �
(�1�!��� ���� �).�� ( ! �� �)!+ � (�1�!��� ���� � �.�� ���:� �� .
P �$� A�; `%���1)2003 ( ����� ������ : !���H�3� ��H��C� �*.)� 2`
(�1�!��� ���� J��� �� `�� �.
P -b� `5��.$ )2000 ( ����� ������ G� #?���` �� `��* � `�*��0 �.)�
5�$ ��.
P �� ��$ `���� )2007( `����� ^&��+ ����� #���� I��Bl9��� �)!+ `.
P �� ��$ `����)2010 (l9��� �)!+ `���+�� `�9�:� ���940.
![Page 131: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/131.jpg)
117
P `�)��G�� �$� A�; ���� `A �.��� `�$� _��)2006 .( �H� �8�H�
2��� ^������ @��+ ��-�(�1�!��� ���� A�1���� �� `.
P �$*� A�*; ���� `A �.��� `�$� _�� `�)��G�� )2010 ( ����#$* ��
�� �@� ���940� ���� ! "� : � `( ! ��� �� �@�2 �*��� �*��� �� `�� � `
(�1�!���.
P ]� �! `���+� )2005(` ����� &��+ : ���,�� ^��9���� ^����C�� � ! ` :
�. � �� -�!+�� �� `��.�� 5� H `A��+�� �� �)� � �� � � ��$�.
Pl�**!��� �**)� �** � ,�** � )1994 (���HH� �� �HH� �HH���� ��HH����
^��������" Z��$�� %�3" ^�2` ) ����+$:� : .�� -*!+ �� !�*�) +�� �* �
(�1�!��� ����.
P`A� �� � �0)2000(`����� �������. � �� -�)� �$$# `����+$:� `.
P l�!��� �)� � � `�b�� )2001 ( I��+ �� �����?� �*>���� �*)!+ `�� � `
(�1�!��� ����.
![Page 132: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/132.jpg)
118
���,�� 7��$�� #/����:
P �� A�� `�����)�� )2009 ( $� ����! �/ ��94@�� ���� ! "� ����#$ �� �
��@� �/ ����4�� �"��!"� ��+�� ��� !�� ���9�:� : �* �*����� �*$��
�)�� �� � �!��� �/ ���@� e�;!$ �� �>� ). �/ 5��� �b �!$ � ���$
����@� �. � �� `���.�� ��$���� ���+ `L��$!��(
P `A ��!��� � �) _�)H��)1988 (����/��� �������� �� 0�"6� >�H?�
�� ��,��� ��$��� �������` �� �� ��).�� ����5` ��.�� )���(.
P �*��_ `�*�)�)�� ` l�� `�����1��� `���/ `A����)2011( 5��*�� 5��H
�*��� ! "� ����#$* �� (�� ��H �/ ����@� �� >� �� ���_[��) *�b �*$��
��� `5 ����� ��! ?����� � �.�� !# ��"" ��* �@� �� >� 5��H : ����*�!��
5��. �� �� ��.�� " 5!��� �/ ��.� ��27 – 29 ��$�� 2009 ���*!"� �*��+ ` `
���4�� ����)�!�� ���.�� �. � ����:� ���.���.(
PE4 $ `�� ������)1988" .(%���+! �����$ �� ���� ! "� �*/ $*$# ����
������� �/ � "` ��;� �� �+�� ��� ]������ – �,�� I��+ ` �� 21 ` ��.��
��@� 1988.
���_ `�1���)2008 ( �*���4�� ���*!"� ��+� �/ ���� ! "� ����#$ �� (��
��@� �/ �� �.��). `��* �@�� ��* �� 5��H �*��+ `5��� �b �!$ � ���$
��@� `��)�� �c �. � (
![Page 133: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/133.jpg)
119
P ���� $H ��� `��)�)�� �****�� � � `5�)���� )2010" ( �$� <�!$
��@�) � �.�� ��$$# �� �/ �;��)�! ���. � ���� ! "� ����#$ ��) "�/( �H,��
�������� &�,�� `���+�� `���+�� �. � `) �� ��48 ��.�� `4 `2010.(
P l�)� ��� 0 `) 2008 .( ����#$* �� �*� _0 (*�� �$*$# �� �*/ �*��� ! "�
�����!"� : �*��� �$�� : � �!$*$# SARAL A��*;� ����*� �$*$#
�)��+��ENICAB P ��"� �/5+$)). ]��$*���� ���� � �+ 5��� �b �$��
�*���1 �� �*��; �� `5+$*) `E�4 � � �. � `��$!�� ����� 5��:� �/
��).��� ����� ����.(
P ��� �)� �� � `�)2011" ( �*/ i�4�� ,����� ���� ! "� ����#$ ����@�
� [� � ��1 �+� `�����"" ���� %� ) " �* � �*��� � + ��� �b ,��
�� � `���@� �9�:� �;. `�9�:� �/ �!$ � ��.(
P � � `��� )1989 .( �*���@� ����� ��+�) � �.�� ��9.�� ���>� ��;� .
���; ��).�� � .) �*��; `5_���� �. � `5��� �b �!$ � ���$
��).�� � .(
P � � ���E `�!��.�� )2009" ( ��+�*� �*��� ! "� ����#$* �� �)*$��
����@� �"��!"�" �� ��� �b ?�)` E$��� ����� ��� �,� ���*!"� ���+ `
`���4�� J�1�� �. � `����:� ���.���10P11/11/2009.(
![Page 134: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/134.jpg)
120
P ��$� ����� `��� )2009" .( ���� ! "� ����#$ �� � ��) 0�)! %�+." GH6�,�
>�?�� &��� 0�"6� 2�$ �����"�������... ������ �H�" I���� `1P 3 ��)/
2009.
P ��$�! `��� )1997" ( ��+�*�� �*/ � �.�� ��9.�� ���� ! "� ����#$ ��
� �.�� � _�$ ������@�" �/ ` �H�������� �����H�+ &�,�� ����� 24 `)2 :(
i i101P 120.
P ��@� �/ ��$$# �� ���� ! "� ����#$ �� !# P FD�� ���6B : �6���� �*/
5!���10P11P � 2009/11 .
P �.)� `�$��� )2010 .(�0 51*� �� L���! �/ ���� ! "� ����#$ �� �� �0 ��)!
/��!����$ : ��@� �/ �� �.�� ��� !�� %�� �� �/ ������ �$��). �!$ � �$��
5��� �b (�$�@� L��� �. � `�� �@� 5��H ���+.
��*�,��+ E����:
A Brand Strategy (2007). "10 key things to know about
CSR". London.
P Mcmahon, Lance (1995) " Corporate Accountability in
Australia Managing the information Environment for Corporate "
in journal of business ethics, Vol 8, no.8,1995.
![Page 135: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/135.jpg)
121
P McQuail D.,(2005) Mass Communication Theory, 5edition.
NewDelhi, Vistaar Publication.
P Carrol, A,B (1991) The pyramid of corporate social
responsibility – toward moral management of organizational
stakeholders. Business horizons, 34. 39P48.
PJenkins, H.,(2006) Small business champions for corporate
social responsibility, Journal of Business Ethics , 67,241P256.
Teoh, Hai (1990) " Attitudes Towards Corporate Social
Responsibility" in journal of business ethics, Vol 9, no.1,1990.
�����+ E���:
A������ ������ ������� �������+ E���� )F���3:(
http://jordantelecomgroup.jo/JTG/Home_ar/AboutTheGroup_ar/S
ocialResponsibility_Ar/tabid/128/ctl/Edit/mid/579/SponsorshipCrit
eria2006_Ar.aspx
P *����� �*)� `�*�� `A�; ���.$ `��$�� )2009 ( ����#$* �� �)*$��
�� �@� �� >� � ���� ! "�.
![Page 136: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/136.jpg)
122
/ARADO/documents/public/groups/intradoc/rgo.un.1unpan://http
pdf.006101UNPAN
P��G�!��� -��!�� ������� �+��� ���!+�:� (� �� :
aspx.Default/JOPar/language/36/tabid/Home/jo.mil.net://http
P �� ]� 4�� `A0�� 518 -c 2011 `
P 418473=id_news?php.pages/com.alrai.www://http
P `��.�� 5�1�� ���!+�:� (� �� 2010:
http://www.moj.gov.jo/tabid/115/mid/458/newsid458/1274/Defa
ult.aspx
P �G�� 5�� ����@�:
html.91750/article/php.index/com.alghad.www://http
P `���� ! "� �� �!�� 5�1�� ���!+�:� (� ��2011.
http://www.mosd.gov.jo/index.php?option=com_content&task=
view&id=1&Itemid=22
![Page 137: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/137.jpg)
123
P � `_����)2011 ( � ������ %���� �/ e��)�� ���� ! "� ����#$ �� ���4
���2010" ( ! �� ��$��� �) 1+ 5�� _���� � 5�!+��� �;!��0 �!�� `
��� ��.
�)��� ��� `������� ����� ��): `l�! 17P11/2011(
http://www.addiwannews.com/more.asp?ThisID=15118&This
Cat=5
![Page 138: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/138.jpg)
124
&�� )�,��)1( :���)!$9� ��+�!�� �� � J�E�0.
2��$���� &����� ���� 8�1�3 &�� #��� ��� �D��
0.� .�$� $ 5�� � �9�:� ���+–�$�@� L��� �. � 0.� .A�$ � �� �9�:� ���+–�$�@� L��� �. � 0.� .� � �)0 �$�! �9�:� ���+–� �. � J�!)� � .�!��)�� ��� �9�:� ���+–�$�@� L��� �. � � .�� ����4 � �+ �9�:� ���+–�$�@� L��� �. �
![Page 139: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/139.jpg)
125
&�� )�,��)2 (2/�$*,� ����� 2��$��:
�������� ���� ��� ����� ������ ��
��� ������ ����������
)���� ���� : ���������� ������(
2"��� @*�*�:
J1 ���)!$"� �[_ �+��g� � �.�� ��9.�� �/ �!$ � �$�� � P �9*�:� �*��+
���!"� ��+�� ���� ! "� ����#$ �� ���" g� [� � C��0 " � $� � �0" �*/�+!��
��� ! "� ��.���" * �� ��*;� ��*��! ��H �$���� %�;!� ` �*��� ! "� ����#$
�;�� 5). �� C �)��� ����@��.
�0 g�* �� `���*4� �� ��. ��0 �� $! ��� ���)!$"� ���$0 �)� H ?��)�� � �
�� �.�� �$���� I�b@ ��/ ��4!$!$ �� ��. ��.
&�� 2������ ���� #�*� E�
!��"� ��� :����� #�$� %���
������ '���� (�� :� �$������� )*�
&��+ ��,�– "��� )��� ����� )2���(
![Page 140: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/140.jpg)
126
����� &�9�-�� ���,"��:
• ����� �� ����� ������) #���� I��� : ( *�HD�� �3 &�6� �3 I�/�� �D$ ��6�� 2H� �C�� (��$ �D���D�� ����� ������ (/�C�$ &�6� @'� ����� �� @��+
����� �� �D������ . • �������� ���� ��� : �D$ ��6�) ����� M'9 �� ( #�H��� �3 ���H���� #�����
I����H��� 2�H�� >�H?� 0�"6� ����� �D��? 2� &�6� ��� ����"�� ����?� �H���� �� �D�� ��9��� &�� #��$ �/�$,� �3 E����� \/�� 4�$� M���� !������
�/�$� ������ E�����. • �� �"��� ����� �D$ &�6� � : �HD$ &�6� ������� ��� �3 ����� ��� ��"��� �9
E����� ��/� 4�$� 2��� �����. • F��$� : 4�$H� ����H� �D��6� ��� �,��" I��-� �������� ������� �"��� �9
�/�$� ���� 4�$� �3 E����� ��/�. • #����)2�$*� :( ����? 2� @3 E� #����� @'� >?���D�,� �3 �����.
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
![Page 141: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/141.jpg)
127
2�$������ �����$ ) : I��� E1� 8��������$����� ���?� �� (
A������� 0��� .� –+[ .� –���0 .
A 2�� :
- � � 18 – 30��$ - � � 31P 43��$ .
� P � 44PL�/ � / . A��,��� &��+ #/��� ��$��� J���� :
�P� ��� �;.)�!0 . - �g�)��b �;.)�!0.
� Pg�����0 �;.)�!0 . �P^g���� �;.)�!0 �P��)0 �;.)�!0 " .
A2�$*� ����� E� #����,� ����*� I��� :
� P��$ � �0 .
� P� �0� ��$ � �+0 ��!�$ .
� P����$ ()0 ��H ��!�$ � �+0 .
� PL�/ � / ����$ ()0 � �+0 .
A&/�� 2��� 2��� :
� P�� � ���� ���� � E . � P�� � ���� %� � E .
� P��>/�� �� �� <��H �/ .
� P��>/�� �� < <��H �/ .
A&/�� 2��� 2��� :
![Page 142: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/142.jpg)
128
� P�)H �>/�� . � P�>/�� � ��.�� .
� P�)�� �>/�� .
2��$��� �,/�3:
��#$��)1 :( �/ �;�� -��� � �0 � �.�� ��9.�� 5��� �;) ���! �!�� �� _�$ ��� ����@� �
^���� ! "� ����#$ �� �/ �; �;� ��$ !� C��0 �+�
) I��� E1� 8��������$����� ���?� �� (
6� ��� ���9����� �"��� FH���3 ���� �D$ &�
�,��� E����� ���?�
)���
I��$
)���
�HH���
��
����� �HHH��
)���
�
&,�3
1 �kk�U�[8 YI7اkkZو �;Wkk"أ �kkE��7Z مJkk[: 7آ�Wkkأن ا� >kk[��أ
�ق kkkk;" ]kkkkU �kkkk���?�D%و��� اM<kkkk?ء ا�Pkkkk?Cا� ��kkkk�:
.وا�?��?K ا�?�5[
2 7Z مJ[: 7آ�W]< أن ا���أ ��� �! C �)� ����0 ����)� L��� �/ ������� L��� �� I. ����#$ ��
���� ! "���� �� ( ! ��� ���)1�� M� ! .
3 7Z مJ[: 7آ�W]< أن ا���أ ���� C �)� ����0 ���� L��� �/���� ! "� ����#$ ��J9 .�� M� !
��� �� ( ! ���
4 7Z مJ[: 7آ�W]< أن ا���أ C �)� ����0 ���� L��� �/ ��E�������� ! "� ����#$ M� !
J9 .����� �� ( ! ��� .
5 7Z مJ[: 7آ�W]< أن ا���أ ��/�+ C �)� ����0 ���� L��� �/ �������� ! "� ����#$ ��J9 .�� M� !
![Page 143: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/143.jpg)
129
��� �� ( ! ���. 6 7Z مJ[: 7آ�W]< أن ا���أ (��� �� ��� C �) ����
L��� �/ 5�G���! "� ����#$ ������ M� ! J9 .����� �� ( ! ��� .
7 7Z مJ[: 7آ�W]< أن ا���أ ��!�� ��� C �) ���� L��� �/ ��!�:����� ! "� ����#$ �� M� !
J9 .����� �� ( ! ��� .
8 7Z مJ[: 7آ�W]< أن ا���أ ��!�� ���� ���� L��� �/ -�$��������� ! "� ����#$ �� �/
�� ]�� ���� �+�.
9 7Z مJ[: 7آ�W]< أن ا���أ ���/ C �)� ����0 ���� L��� �/ ��;�/!���� ! "� ����#$ �� M� !
J9 .����� �� ( ! ��� .
10 ]kkU ة>kkfدرات ا�7ا�kk#?ا� �kkE��7Z مJkk[: 7آ�Wkkأن ا� >kk[��أ
�ق kkk;" p?kkk` ل�kkk?�Bا�kkk���?�D%و��� اM<kkk?ا� ��kkk�:
.ا�P?Cء وا�?��?K ا�?�5[
11 7Z مJ[: 7آ�W]< أن ا���أ ��� � C �)� ����0 ���� L��� �/ ���)������ ! "� ����#$ ��J9 .�� M� ! ��� �� ( ! ���.
12 ]U ��bLI ر�C$9Z �أ��]< أن ا�7Wآ� :]<م �7و` ���: ]��?�D%ا h_اJا�� �I>L� د���Bت وا�#$�ا�?�
K?��?ء وا�P?Cا�.
�0��� !.1�J� !�"� 1 ن ا�7Wآ� :]Jم 7Zأ��]< أ 13 ����( ! �� �/ ������.
14 ��/�+ C �) �/ �;$! �+��� �0 ��!�0���4 ��.
15 ����)�� ��/�+ C �) �/ �;$! �+��� �0 ��!�0.
# ��)2( : �� � 8���� &��6�#/���, !������ �D��?��H� �H�� �����+ ����H� �H�
� �D�����$ (�����E����� M��� �������� ���� ��� �� �D��D-������ �' �"���� K
���H� �D��?��H� ��� �����+ !������ #/����� )��� )������� �HH�� �
![Page 144: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/144.jpg)
130
�������� ���� ��� F��$� �"��[$ (����,� F���3. I��$ �HH���
��
)��� &,�3
1 $! �+��� �0 ��!�0 ��4!(��� �;!��*�K) %*�.!��
(* ! ��� J9* .�� M�* ! �*��� ! "� ����#$ �� �/
��� ��.
2 ��4!$! �+��� �0 ��!�02��*-,�� �;!��*�K) %�.!��
(* ! ��� J9* .�� M�* ! �*��� ! "� ����#$ �� �/
��� ��.
3 ��4!$! �+��� �0 ��!�0���'+ �;!��*�K) %*�.!��
�/ (* ! ��� J9* .�� M�* ! �*��� ! "� ����#$ ��
��� ��.
4 ��4!$! �+��� �0 ��!�0 �H����+ EH��� %*�.!��
J9* .�� M�* ! �*��� ! "� ����#$* �� �/ �;!���K)
��� �� ( ! ���.
5 ��4!$! �+��� �0 ��!�0 �H������+ �D���� >�H?�
����#$* �� �/ �;!���K) %�.!�� M�* ! �*��� ! "�
��� �� ( ! ��� J9 .��.
6 ��4!$! �+��� �0 ��!�0 ������ ��6�,�� %*�.!��
J9* .�� M�* ! �*��� ! "� ����#$* �� �/ �;!���K)
��� �� ( ! ���.
![Page 145: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/145.jpg)
131
7 ��4!$! �+��� �0 ��!�0 ���H���$�) ��*��)� ��
5�G��� ( � ����#$ �� �/ �;!���K) %�.!�� ���� ! "
��� �� ( ! ��� J9 .�� M� !.
8 ��4!$! �+��� �0 ��!�0 �H���� ��������� �8�6,�
M�* ! �*��� ! "� ����#$* �� �/ �;!���K) %�.!��
��� �� ( ! ��� J9 .��.
9 ��4!$! �+��� �0 ��!�0 �D�$��H��� ������� ����*�
* �� �/ �;!���K) %�.!�� M�* ! �*��� ! "� ����#$
��� �� ( ! ��� J9 .��.
10 ��4!$! �+��� �0 ��!�0 ���H�� #/���� %*�.!��
J9* .�� M�* ! �*��� ! "� ����#$* �� �/ �;!���K)
��� �� ( ! ���.
# ��)3( : �HD$ &�6� ��� �������� ���� ��� F��$� �"��� 2/�$*� �1� J���� �� K�/�$�� �,��� E������ 8���� M��� �����
���� �H�� �H� ����H� ����H? 2� �1�� J����
�/�$,�� �,��� E����,�� 2/�$*,� ��������.
*���� �HHH��
��
"���� ����� �HHH��
�4�
v�$3
1 �*;�9 .� �+��� �; ��! �!�� �� �4�� �E�� <�!$ �H
)�;���)1 (U�K) U��� �+ �:
2 ��. ! �� �+��� �; ��! �!�� �� �4�� �E�� <�!$ �HU�K) U��� �+ � ���� ��:
3 ���)�� �+��� �; ��! �!�� �� �4�� �E�� <�!$ �HU�K) U��� �+ � ���� ��:
![Page 146: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/146.jpg)
132
&�� )�,�)3 (����� I�� E� ��$�6�� �-���:
�������� ���� �������� ������ ��
��� ������ ����������
) ���� ���� : ���������� ������(
����� ������ �� 2������� 8����)�������� ���� ���� #����:(
������� M[_ �+�!)��)�� �� ���$0 ( �* �.�� ��9.�� �/ �!$ � �$�� � J1 P
+�� ���� ! "� ����#$ �� ��� �9�:� ���+ ���!"� ��" g�* [� � C��0 " �* �0
� $�" ��� ! "� ��.��� �/�+!��" ����#$* �� ��*;� ��*��! ��H �$���� %�;!� `
�;�� 5). �� C �)��� ����@�� ���� ! "�.
5��:�� �* �.�� ��*9.��� ���!"� 5��H �/ ����. �� ���� �� � ?��)�� � �
� ����+��) ���$@� �)� H ���.���)$�� �.
&�� 2������ ���� #�*� E�
!��"� ��� :����� #�$� %���
������ '���� (�� :������ )*�� �$�
&��+ ��,�– "��� )��� ����� )2���(
![Page 147: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/147.jpg)
133
����� &�9�-�� ���,"�� : • ����� �� ����� ������) #���� I��� :( *�HD�� �3 &�6� �3 I�/�� �D$ ��6��
2H� �C�� (��$ �D���D�� ����� ������ (/�C�$ &�6� @'� ����� �� @��+����� �� �D������ .
• �������� ���� ��� : �D$ ��6�) ����� M'9 �� ( #�H��� �3 ���H���� #����� I����H��� 2�H�� >�H?� 0�"6� ����� �D��? 2� &�6� ��� ����"�� ����?�
�� !������ �H���� �� �D�� ��9��� &�� #��$ �/�$,� �3 E����� \/�� 4�$� M���/�$� ������ E�����.
• ����� �D$ &�6� ��� �"��� : �HD$ &�6� ������� ��� �3 ����� ��� ��"��� �9E����� ��/� 4�$� 2��� �����.
• F��$� : �D��6� ��� �,��" I��-� �������� ������� �"��� �9 4�$H� ����H��/�$� ���� 4�$� �3 E����� ��/�.
• #����)2�$*� :(�D�,� �3 ����� ����? 2� @3 E� #����� @'� >?��.
![Page 148: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/148.jpg)
134
�,$�6�,� ���/�� # �� : �3 �H���� ������ I�/� J�� �������� ���� ��� &�D-� ��
KF���3 ������ ���� �� #���� I�/�
L�� 0�-���:
1P ;� � � �.�� ��9.�� �$� � ���� ! "� ����#$ �� ��) ���� ! "� ����#$ �� �$ (
^�+��� �/)�9)�� (
2P ���� ! "� ����#$ �� ��;� ����! �/ �+��� �/ � �.�� ��9.�� 5��H ��;$H <� �
^ �+���)�9)�� (
3P ���� �� � _�$ �� � � � ) �+��� l�)0 ��H �)$� ( ! �/ �+��� ��*;� �� �[*_ ��$
^���� ! "� ����#$ ��)�+��� L����� �9)�� (
4P ����#$* �� L���! �/ �+��� �� _�$ � ����0 I.) �/ � ��!$ � _�$ e��_ �_
^���� ! "�)�9)�� (
��$���� ���?�� ����� )���:
�>�9 : �+ ��)� :� <4@� e!� i��!4"� � E �.���� ���$@� �� ��/ @��4n� ���� �� � �K��� -���.
�����$�:
����� &� /I�����:
�-�C�� J����� :E�����:������ ........
![Page 149: in Communications Companies · ل ˛˚˜ !"#ا $ % &' ا Abstract Social Responsibility of Public Relations in Communications Companies (Jordan Communication Company as Case Study](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060209/5f045fef7e708231d40da9de/html5/thumbnails/149.jpg)
135
� ���$ ���