Importanza dello User Generated Content e dei Social Media nelle strategie di Search Marketing
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Transcript of Importanza dello User Generated Content e dei Social Media nelle strategie di Search Marketing
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SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.comMilano, 14 maggio 2009 || e-Commerce Forum, Palazzo Mezzanotte
L’importanza del Social Media Marketing nelle strategie di Search Marketing
L’impatto che ha oggi lo User Generated Content nei processi di decisione e d’acquisto degli italiani online
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About SEMS
Agenzia specializzata in consulenza e sviluppo di strategie di search marketing Do only one thing and do it at your best La specializzazione consente di offrire una gamma completa di
servizi
Fondata e composta da specialisti di provata esperienza Elevati investimenti in ricerca & sviluppo La SEMS Academy forma gli specialisti al top
Indicata da TopSEOs.com tra le migliori 30 agenzie SEO al mondo Processi e metodologie di provata efficacia
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Portfolio clienti attivi
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Ricerca SEMS/OTO
Dal 2004 SEMS promuove una ricerca di mercato che è diventata il punto di riferimento in Italia per capire come gli italiani utilizzino i motori di ricerca e quale impatto questi abbiano nei loro processi di decisione e di acquisto I dati sono utilizzati dalle principali
società di ricerca internazionali• Es. eMarketer
Per richiedere l’edizione 2009: www.sems.it/ricerche L’archivio è disponibile alla URL
www.docstoc.com/profile/Sems
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Cos’è il search marketing
Non è sinonimo di keyword advertisingÈ l’insieme di attività finalizzate a sviluppare business attraverso le pagine di risultati dei motori di ricercaInclude Search Engine Optimization (SEO)
• Digital Asset Optimization Search Advertising (PPC, Kw Adv) Social Media Marketing Conversion Marketing
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Lo scenario odierno
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Tutto questo finisce su
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Gli ambiti di intervento
-SEO-Search Adv
-Social Media
-SEO PR
-Social Media-Digital Asset -Optimization
Fonte: SEMS/OTO 2008
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Integrazione on-offline
Cross-medialità
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Il ruolo della comunicazione Web nel processo di acquisto
AWARENESS INFORMATION RESPONSE
Conosce il prodotto
Approfondisce sul web le caratteristiche
del prodotto
Manifesta l’intenzione all’acquisto
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Il Web e lo UGC - ieri
August 2007 “Marketing’s New Key Metric: Engagement”
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UGC: come influisce?
Anticipano
Recensiscono
Valutano
Commentano
Condividono foto…
…e video
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Gli utenti, sul Web
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August 2007 “Marketing’s New Key Metric: Engagement”
Il Web e lo UGC - Oggi
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Aligning Social Tools With Marketing FunnelFebruary 2009 “Justifying Social Marketing Spending”
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Brand reputation management
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Case history – Alfa MiTo GTA
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Il buzz pre lancio di MiTo GTA
Considerata l’imminenza del Salone di Ginevra, in vista del quale quasi tutte le case partecipanti hanno iniziato a divulgare dettagli sulla propria presenza, il “buzz” che ha riguardato MiTo GTA ha avuto, in tempi ristretti, un considerevole spazioI momenti chiaveA. Circolano sul Web le prime foto
“rubate” da un blog olandese e i primi video diffusi da repubblica.it
B. Su Youtube compaiono altri video della nuova vettura (155.000 vis.ni)
C. Nuovi contenuti virali su MiTo GTA
AC
B
Nell’immagine: la “reazione quantitativa” del Web (blog, forum, twitter…) a MiTo GTA
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Crescita di contenuti in Google
Impressionante l’escalation di contenuti indicizzati da Google sul tema “mito gta” nel giro di 2 settimane Si è passati da 11.300 documenti indicizzati per la parola
chiave “mito gta” il giorno 22/02 a oltre 1.160.000 il 06/03 (in crescita)
*Screenshot da www.google.com per query “mito gta” eseguito il 04/03/2009
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Diffusione tra i media sociali
Per quanto riguarda percentualmente la diffusione delle discussioni sulla nuova MiTo GTA, la maggior parte è avvenuta attraverso Microblogging (es. twitter), caratterizzati da elevata
velocità di divulgazione dei contenuti e di diffusione virale Blog (da quelli di contenuti, es. autoblog.it, a quelli di
appassionati delle quattro ruote)
Percentualmente meno rilevanti, ma importantissimi quanto a impatto a livello d’immagine, le piattaforme di video- (es. Youtube) e photo-sharing (es. Flickr)
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Case history - Linear
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Let’s act!
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Un esempio di impostazione
Search Marketing Strategy
SEO
Sito Digital Asset OptimizationInformation architecture
ContenutiDesignUsabilitàProgrammazioneCMS
FotoAudioVideoRSSXMLPDFTaggingSyndication
PPC
Social Search
Strategico Tattico
User Generated ContentSocial NetworksTwitterYoutubeBuzz TrackingNet ReputationBlogSocial PROutreach
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Social Media Marketing
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R.A.D.A.R.
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L’importanza della misurazione
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The Four Components Of EngagementAugust 2007 “Marketing’s New Key Metric: Engagement”
Engagement
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SemsCorso Vercelli 40, 20145 Milano (Italy)Tel. +39 02 303241 || [email protected] || www.sems.it
Domande?
Marco Loguercio Founder & CEO