Impak Kerja Giliran ke atas Emosi, Fizikal dan Mental ...jps.uum.edu.my/images/jps/19/19-1.pdf · 1...

1

Impak Kerja Giliran ke atas Emosi, Fizikal dan Mental dalam kalangan Pegawai Penjara

(Impact on Rotation of Work on the Emotional, Physical and Mental Health amongPrisonOfficers)

ADINARAINAA/LSUBRAMANIAMJabatanKoreksionalLangkawi,Kedah

Emel: [email protected]

JAMALUDINMUSTAFFAPusatPengajianPsikologiGunaan,Dasar&KerjaSosial

UniversitiUtaraMalaysia

KAMALABHAMIDPusatPengajianSumberManusia

UniversitiUtaraMalaysia

MOHDHILMIHAMZAHPusatPengajianKerajaanUniversitiUtaraMalaysia

Abstrak

Kajian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kerja giliran ke atas emosi, fizikaldanmentaldalamkalanganpegawaipenjaradiPenjaraPokokSena,Kedah.Merekamerupakan kakitangan yang bertugas giliran pagi,malam,petangdangiliran tetap.Selain itu, kajian ini jugaadalahuntukmengenalpastitahappengaruhkerjagilirandarisudutemosi,fizikaldanmentalyangdihadapi pegawai penjara yang terpaksa bekerja giliran bagi mengurangkan permasalahan kajian ini. Instrumen yang digunakan dalam menjalankankajian ini adalah melalui tinjauan menggunakan borang soal selidik untuk mendapatkanmaklumatyangmengandungi item-itemyangmengukuraspekemosi,fizikal,mentaldanpsikologisepertidiperlukanberdasarkanpembolehubahyangdikaji.Datayangdiperolehidianalisisdenganmenggunakanujianstatistikdeskriptifdanstatistikinferensi(ujiant).DatayangdikumpuldianalisisdenganmenggunakanprogramperisianSPSSVersi16.0(StatisticalPackagesforSocialSciences).Seramai300pegawaipenjarakumpulanPenjaraPokoksena telahdipilihsebagaisubjekkajian.Hasilkajianmenunjukkanbahawajadual kerja giliran mempunyai kesan sederhana ke atas fizikal namun

JurnalPembangunanSosial(EdisiKhas)Policy&ProfesionalDevelopment:1–17

2JurnalPembangunanSosialJilid19,KeluaranKhas(Bil3)3JurnalPembangunanSosialJilid19,KeluaranKhas(Bil3)

terdapat kesan tinggi ke atas emosi dan mental pegawai penjara berdasarkan pengalaman mereka. Hasil kajian juga memperlihatkan terdapat pengaruhkerja giliran dalam kalangan pegawai penjara berbanding giliran kerja tetap. Kesemua penemuan di atas membawa implikasi bahawa jenis masakerja yang diamalkan berserta beberapa faktor kerja dan bukan kerja boleh mempengaruhiemosi,fizikaldanmentalpegawaipenjara.Perbincangandankesimpulankajianturutdikemukakan.

Kata kunci: Cabaran kerja giliran, tekanan mental, kestabilan emosi, ketahananfizikal,JabatanPenjara.

Abstract

Thisstudyaimedtoinvestigatetheeffectofshiftworkontheemotional,physicalandmentalhealthamongprisonofficersinPokokSenaPrison,Kedah.Theseprisonofficersareemployeeswhoworkedthemorning,afternoonandnightshiftsonafixedrotation.Inaddition,thisstudyisalsocarriedouttoidentifythelevelof influenceof theangleofrotationofemotional,physicalandthementalfacedprisonofficerwhohadworkedshiftsfordismantlingconcoctionof this study. The instrument used in this study is through a survey wherequestionnairesweregivenouttoobtaininformationthatcontainsitemsthatcan measure the aspects of emotional, physical, mental and psychological as requiredbythevariables.Theretrieveddatawereanalyzedusingdescriptivestatistics and statistical inference (t-test). Other than that, the data wereanalyzed using the Statistical Packages for Social Sciences (SPSS) version16.0 software. A total of 300 prison officials at Pokok Sena Prison wereselected as the subject study. The implication of the study showed that theschedule of shift work has an impact on the physical medium, but there is ahigher impacton theemotionalandmentalprisonofficersbasedon theirexperience.Thestudyalsoshowedtherewasasignificantshiftworkamongprison officers compared officers working the non-shift rotation. All of theabovefindingscarry implications that kindofwork timepracticed togethersomeworkandnon-workfactorscanaffecttheemotions,mentalandphysicalstateoftheprisonofficers.

Keywords:challenges shift duty, mental stress, emotional stability, durability physicalandPrisonDepartment

Pengenalan

Pekerjaadalahasetterpentingdalamsesebuahorganisasi,jikabarisanpekerjayang dimiliki mempunyai komitmen, dedikasi dan disiplin yang tinggi ia

2JurnalPembangunanSosialJilid19,KeluaranKhas(Bil3) 33JurnalPembangunanSosialJilid19,KeluaranKhas(Bil3) 3Impak Kerja Giliran ke atas Emosi

merupakanpenentukepadakejayaandankecemerlangansesebuahorganisasiitu. Seterusnya modal insan ini harus diletakkan di tempat yang betulsupayapotensidiri dapatdibangunkan selarasdengankeperluanorganisasi.Memilihkerjayasebagaipegawaipenjaraadalahagakberbezadenganbidangpekerjaan yang lain kerana bekerja dalam pengendalian aspek keselamatandan pemulihanmemerlukan pekerja berhadapan denganwaktu kerja secaragiliran bagimemastikan perihal keselamatan terutamanya terjamin. JabatanPenjaraMalaysiamerupakansalahsatujabatanyangdipertanggungjawabkandalammengendalikan aspek keselamatan iaitu pengurusan banduan keranajabatan ini merupakan pelaksana hukuman dalam sistem keadilan jenayahdiMalaysia.Tuntutanperanan jabatan telah menyebabkan JabatanPenjaraMalaysiamengamalkansistemkerjasecaragilirankeataskakitangannyabagimemastikankelancarandanfungsijabatandapatdilaksanakandengansebaikmungkin.

Kepentingansistemkerjagiliran jugadinyatakanolehTamagawaa,LobbbdanBoothc(2007)sebagaifaktormewujudkantoleransidalamkalanganpekerja.Dalammasayang sama faktorkeperluanpsikologi jugadigariskansebagai aspek penting yang perlu diambil kira apabila sistem kerja gilirandiaplikasikanolehorganisasi.HaliniturutdinyatakanolehDemoerouti,Bakker,Nachreiner dan Schaufeli (2000) bahawa kerja giliran boleh mengganggumentalindividusehinggamembuatkanpekerjaakanmembuatkesalahandanmengalamimasalahkesihatan.Namunbeberapakajiangagalmenunjukkanhalyang sama.KajianNorzihan,FerlisdanBeddu (2008)menunjukkan sistemgilirankerjabukanpuncakepadamasalahpsikologipekerjatersebut.Justeruitu,Park(2007)menyarankanagarlebihbanyaklagikajianantarapengaruhsistemgilirandanaspekpsikologidilakukan.MenurutPark(2007)masihagakkurangkajianyangdijalankankeataspengaruhsistemgiliranterhadapaspekpsikologidijalankan.

Dalammasayangsamajuga,krisis-krisisyangmungkintimbuldalamkalangan pekerja juga memungkinkan akan mewujudkan “theme” seperti“Self-linking”, “Aid-seeking” dan “self-esteem dependency” (Han, 1975).Justeruitu,adalahpentingdalamkajianiniuntukmengenalpastisejauhmanaperasaandanpemikiranseseorangpekerja,dariaspekkeperluan,pengharapan,penerimaandanpenghargaanterhadapdirimerekasemasabekerjasepertimanayangdigariskanolehKurt (1972)yangberpendapatbahawa setiapmanusiamempunyaiperasaan,tingkahlakudanpemikiransendiriadalahpentinguntukmenitikberatkanaspekpenyesuaiandiridarisudutkognitif,efektif,emosidantingkah laku dengan persekitaran kerja yang berubah untuk mendapatkankeseimbanganpsikologiyangdiharapkan(Kurt,1972).HaliniturutdisokongolehMaslow(1954),yangmenyatakansetiapmanusiamempunyaikeperluanuntukhidup.Memenuhikeperluanadalahpentinguntukbersaing, berkembang dan terus hidup.Di samping itu, pekerjamerupakan


manusia biasa dan mereka mempunyai keperluan, memiliki impian danmenaruhharapanuntukmendapatkansesuatu.MenurutahlipsikologiCookedanOdom(1992),orangyangmelakukankesalahanmungkindisebabkandiakekurangansesuatu.Olehitu,kemungkinandiacubamemenuhikehendaknyadengan cara yang salah. Sebagai contoh pekerja yang ponteng kerjaberkemungkinandisebabkanatauberpuncadaripadakerjagiliranyangtidaksesuaidengandirinya.

Manakala, Kurt (1972), pula menyatakan bahawa kepuasanterhadap keperluan manusia dan kehidupan adalah keupayaan untukmendapat keseimbangan antara perhubungan dengan ancaman persekitaran.Ini bermaksud jika seorang pekerja mendapat sokongan, kasih sayang danpemahamandarimajikanataukeluarga,makadiadapatmengurangkantekananhidupnyadanmengelakkannyadaripadakecederaanfizikal,mentaldanemosi.

Walaupunnegaramengalamiperubahanpesatdalampelbagaibidangteknologimodendancanggihyangdigunakandisesebuahorganisasi,namunkonsepkepuasankerjasertaproduktivitipekerjatetapmenjaditumpuandalammemastikan peranan sesebuah organisasi sentiasa relevan seiring keperluansemasa.Terdapat rungutankalanganpegawaipenjaraberkaitansistemkerjagiliran telah menyebabkan mereka gagal menjalankan tugas dengan baikkeranamenghadapipelbagaikesanakibatbertugaspadawaktuyangberbezatermasukbertugaspadawaktumalam.

Sehubungan itu, artikel ini akan melihat dari tiga aspek utamapengaruhkerjagiliraniaituemosi,fizikaldanmental.Permasalahaniniamatperludikajibagimemperjelaskansebabberlakunya fenomenaprestasikerjayang rendah, pontengkerja, cuai ketikamenjalankan tugasdanpenglibatandalampengambilanbahanterlarangdikalanganpegawaipenjara.Kajianiniperlubagimerungkaisamaadakesankerjagiliranmempengaruhifenomenaprestasikerjarendahpegawaipenjaraatausebaliknya.

Park(2007)yangmengkajitentangtekanankerjadanprestasikerjamendapati bahawa pekerja yang bekerja secara sistem giliran lebih banyakmengalamiketegangankerjaberbandingdenganpekerjayangbekerjabukansecarasistemgiliraniaitusebanyak29peratusdan22peratus.MenurutPark(2007) mereka yang bekerja secara giliran mempunyai tahap yang tinggidalamdesakanpsikologidanemosidankurangnyakawalandalampekerjaanyangmerekalakukan.Pekerjainijugamenerimakerjamerekakeranadesakanfizikal dan inimengurangkankepuasanmerekauntukbekerja (Park, 2007).Aspek ini juga akan dikenal pasti dalam kajian ini untuk melihat sejauhmanakahpengaruhkerjagilirandari sudutemosikalanganpegawaipenjarayangterlibatsecaralangsungdalampusingankerjagiliran.


Meltzer dan Huckabay (2004) mengkaji 60 jururawat di UnitRawatanRapi,UnitRawatanKoronaridanUnitRawatanRapiNeurologikalyangbekerjasepenuhmasamemperlihatkanbahawasituasiketeganganmoralmempunyaihubungankuatdengankeletihanemosiyangmanamencetuskankepadaburnout.Disampingitu,kajianmerekamenunjukkanbahawajururawatyangkurangmempunyaipeganganagamadilihatmempunyaiskoryangtinggidalamsubskalakeletihanemosiberbandingdenganmerekayangmempunyaipeganganagama.Darisegiumurpuladilihattiadaperbezaanantarajururawatyang berumur 18-30 tahun dengan jururawat yang berumur 46-60 tahun.Walaubagaimanapun,dilihat dari segiminmenunjukkanbahawa jururawatyangberumur18-30tahunmempunyaidepersonalisasiyangtinggiberbandingdenganmereka yang berumur 46-60 tahun. Kajianmereka jugamendapatibahawajururawatyangselalumempunyaigilirankerjadiUnitRawatanRapiyanglainmempunyaidepersonalisasi yangtinggiberbandingdenganmerekayanghanyabekerjadisatuUnitRawatanRapisahaja.

Rafii,OskouiedanNikravesh(2004)mengkaji jururawatdiTehranyang mana kesan terhadap burnout akibat kerja secara giliran ini perludipandang serius kerana ia menyebabkan kepada penghindaran emosional,kualiti yang rendah dan memberikan kesan negatif kepada interpersonal,intrapersonaldanpencapaiansesebuahorganisasi.Aspekinijugaakandikenalpastidalamkajian iniuntukmelihat sejauhmanakahpengaruhkerjagilirandarisudutemosimemberikantindakanbalasdalamtingkahlakumereka.

Aiken,Clarke,Sloane,SochalskidanSilber (2002) telahmembuatkajian yang mana seramai 43 peratus jururawat pembedahan melaporkanburnout yangtinggiakibatsistembekerjasecaragiliranmenyebabkanmerekameninggalkanpekerjaandalam tempoh12bulan,berbandingdenganhanya11peratussahajayangmeninggalkanpekerjaanmerekatanpaburnout.Aspekini juga akan dikenal pasti dalam kajian ini untukmelihat sejauhmanakahpengaruhkerjagilirandarisudutemosikalanganpegawaipenjarayangterlibatsecara langsungdalampusingankerjagiliranmampumenyebabkanmerekaterlalaidalammenjalankantugas.

Banyon dan Blackburn (1978) telah menjalankan kajian ke ataspekerja-pekerja bawahan di kilang memproses makanan. Hasil kajianmenunjukkan bahawa pekerja-pekerja menghadapi kesan psikologi akibatmembuatkerjayangberulangdantidakmengikutjadualataugilirankerjadanselalunyapekerja-pekerjainimenghadapikeresahandangangguanmentaldanemosi.

Tamagawaa,LobbbdanBoothc(2007)telahmengkajifaktortoleransidalamkalangan pegawai polis semasa bekerja secara sistemgiliran.Kajianyangdilakukankeatas89pegawaipolisdiAucklandmendapatisistemgiliran


yangdiamalkanmenyebabkankebanyakanpegawaipolismengalamimasalahkekurangan tidur yang tinggi. Kajian Tamagawaa dan rakan-rakan (2007)jugamenyatakanbahawafaktorkekurangantiduryangdiakibatkandaripadakerja bergilir-gilirmenyebabkan berlakunya bebanan kerja yang banyak keataspegawaipolisbertugas.Tambahanpulafaktortiduryangtidakmenentumenyebabkankurangnyaproduktivitimereka sebagaipegawaipolis semasabertugas. Aspek ini jugaakandikenalpastidalamkajian iniuntukmelihatsejauhmanapengaruhkerjagilirandarisudutfizikalkalanganpegawaipenjarayangterlibatsecaralangsungdalampusingankerjagiliran.

Park(2007)yangmengkajitentangtekanankerjadanprestasikerjamendapatibahawapekerjayangbekerjasecarasistemgiliranlebihbersifatpasifdalamsituasikerjamereka(psycho-socialworkcondition)danmemerlukanmereka berusaha secara gigih (physical factor) dalam kerja yang merekalakukan.Park(2007)jugamenyatakanbahawapekerjamengikutgilirantidakmempunyaikepuasankerjadanmengalamitekanankerjayangtinggi.

Choobineh, Rajaeefard danNeghab (2006) telahmengkaji tentangmasalahyangberkaitandengansistemgilirankerjadalamkalanganpekerjakesihatan di Shiraz University of Medical Sciences, Iran. Kajian yangdijalankankeatas432orangrespondenyangdipilihsecararawakmendapatibahawamasalah tidur yang terganggu, lebih banyak dihadapi oleh pekerjayang bekerja secara waktu giliran berbanding pekerja yang bekerja secarahariantanpawaktukerjasistemgiliran.

Kajian terhadap sikap para pekerja jenis masa kerja,Wedderburn(1978)mendapatiperatusanpekerjayangmempunyaisikapnegatifterhadapkerja giliran adalah tinggi sekali. Dua sebab utama yang dibenarkan olehmerekaialahkerjagiliranmembawamasalahmakanapabilatidakcukuptidurdanmengganggumental.BerdasarkankajianFinn(1981)didapati43peratusdaripada 150 sampel kajian giliran mengalami masalah untuk mengatasimasalah tersebut.Aspek ini juga akan dikenal pasti dalam kajian ini untukmelihat sejauh manakah pengaruh kerja giliran dari sudut fizikal kalanganpegawaipenjarayang terlibat secara langsungdalampusingankerja giliranmampumenyebabkanmerekacuaidalammenjalankantugas.

Hubungan sosial telah dibuktikan perlu untuk melengkapkankebaikan,kesinambungandanpertumbuhanmanusia.MenurutSaskatchewanLabour(2007),hubungansosialadalahsalahsatufaktoryangjelasyangsecaratidak langsungmemberikesankepadasistemhubungandan interaksi sosialparapekerjasepertidalamsistemkerjagiliran,variasikerjagiliran,peranansosial pekerja dan sebagainya.Mungkin dalam pada itu, sebahagian sistemkerja giliran akan memberi kesan kepada peranan hubungan sosial akibatgangguanmental,danbudayapersekitaransepertikesihatan,tidurdaninteraksi


sosial(SaskatchewanLabour,2007).Aspekinijugaakandikenalpastidalamkajianiniuntukmelihatsejauhmanapengaruhkerjagilirandarisudutmentalkalanganpegawaipenjarayangterlibatsecaralangsungdalampusingankerjagiliran mampu menyebabkan mereka menghadapi masalah untuk bersosialdengansempurna.

Choobineh, Rajaeefard danNeghab (2006) telahmengkaji tentangmasalahyangberkaitandengansistemgilirankerjadalamkalanganpekerjakesihatan di Shiraz University of Medical Sciences, Iran. Kajian yangdijalankankeatas432orangrespondenyangdipilihsecararawakmendapatibahawa masalah sosial dalam kalangan pekerja dan masalah yang bersifatsubjektiflebihbanyakterdapatdandihadapiolehpekerjayangbekerjasecarawaktugiliranberbandingpekerjayangbekerjasecarahariantanpawaktukerjasistemgiliran.Choobinehdanrakan-rakan(2006)turutmenyatakanbahawamasalah sosial dan masalah bersifat subjektif menyebabkan pekerja turutmengalamiketidakpuasandalampekerjaanyangmerekalakukan.

Rohani (1991), dalam kajiannya melihat hubungan di antarapengurusanorganisasidengankecenderunganuntukberhentikerjadikalangan78 orang operator pengeluaran di sebuah kilang Mikroelektrik. SuasanaorganisasidalamkajianinidiukurmelaluialatWES(WorkEnviromentScale).

Kgan Ser (1985), telahmelakukan kajian untukmelihat hubunganfaktorsuasanakerjadiorganisasiyangdipersepsikandengankepuasankerjadanprestasikerjadalamduaorganisasiyangberbezadaripadasegistrukturdan konteknya. Subjek terdiri daripada 66 pekerja perkeranian, dimana 20orangmerupakanpekerjabankdan46orangpekerjaterdiridaripadapendaftarinstitusi pengajian tinggi.KeputusankajianKganSer (1985),menunjukkanbahawawujudperbezaanpersepsiterhadapsuasanaorganisasiantarapekerjadalam bank dan pekerja dalam pejabat pendaftaran institusi pengajiantinggi.Di samping itu, keputusan jugamenunjukkanbahawa tidak terdapathubungan yang signifikan antara suasana kerja dalam organisasi denganprestasikerjadengankepuasankerjadalamkedua-duainstitusitersebut.Walaubagaimanapun terdapat perbezaan persepsi pekerja terhadap polisi, strukturdankonteksorganisasitersebut.

Metodologi

Kaedahkajianadalahberbentukkuantitatifdankaedahpengumpulandatayangdigunakanialahkaedahtinjauan(borangsoalselidik).Sampelkajianadalahseramai300orangrespondenyangterdiridaripadapegawaipenjaradiPenjaraPokokSena,Kedah.CarapemilihanrespondendibuatdenganmenggunakankaedahpersampelanrawakringkasatauSimple Random Sampling.Menurut


Zikmund(2000)teknikpensampelanrawakmampumeningkatkankecekapandalamanalisisstatistikdanjugatahapkualitidata.Instrumendalamkajianinitelahdiadaptasikandaripadakajian-kajianlepas(Bond,2003;Buysse,1989;Todd&Michael, 2006).)mengikut kesesuaiankajianyangmengambil kirapembolehubahemosi,fizikaldanmental.PemprosesandatadilakukansecaraberkomputermenggunakanperisianStatistical Package for Social Scienceatau SPSS versi 19.0 untuk mencari jawapan deskriptif (kekerapan danperatusan)bagimelihatsetiappembolehubahyangdikajidaninferensi(t-testdankorelasi)untukmelihatperbezaankesankerjagilirandisampingkorelasidigunakanuntukmelihatperhubunganantaraemosi,fizikaldanmentaldengankerjagiliran.

Dapatan Kajian

Tahap Emosi, Fizikal dan Mental Pegawai Penjara

Menelitikepadagagasanemosiyangdiukurmelalui18 itemdenganskor1hingga5,menunjukkanbahawatahapemosiberdasarkanpandanganpegawaipenjarayangbertugasadalahsebanyak216orangatau(72peratus)respondenmemberikanskorjawapanyangtinggidan84orangatau(28peratus)respondenmemberikanskoryangsederhana.Secarakeseluruhan,tahapEmosiiniadalahditahaptinggi.LihatJadual1.

Jadual1

Tahap Emosi

Emosi Bilangan Peratus

Rendah(1.00-2.33) 0 0

Sederhana(2.34-3.67) 84 28.0

Tinggi(3.68-5.00) 216 72.0

Jumlah 300 100.0

Gagasan bagi aspek fizikal pula sebanyak 211 orang atau (70.3peratus)respondenmemberikanskoryangsederhanadan89orangatau(29.7peratus) respondenmemberikan skor tinggi. Ia juga diukurmengikut skalayangsamaiaituskala1hingga5danmempunyai15item.Secarakeseluruhan,tahapfizikalpegawaipenjarainiadalahditahapsederhana.LihatJadual2.


Jadual2

Tahap Fizikal

Fizikal Bilangan Peratus

Rendah(1.00-2.33) 0 0

Sederhana(2.34-3.67) 211 70.3

Tinggi(3.68-5.00) 89 29.7

Jumlah 300 100.0

Gagasanbagiaspekmentalyangjugadiukurmelaluiskala1hingga5 mempunyai 12 item. Sebanyak 194 orang atau (64.7 peratus) respondenmemberikan skor yang tinggi dan sebanyak 106 orang atau (35.3 peratus)responden memberikan skor sederhana. Secara keseluruhan, tahap mentaladalahditahaptinggi.LihatJadual3.

Jadual3

Tahap Mental

Mental Bilangan Peratus

Rendah(1.00-2.33) 0 0

Sederhana(2.34-3.67) 96 34.3

Tinggi(3.68-5.00) 184 65.7

Jumlah 300 100.0

Perbezaan antara Bertugas Giliran dengan Tidak Bertugas Giliran dari Sudut Emosi, Fizikal dan Mental

Berdasarkan Jadual 4, menunjukkan wujud perbezaan dari segi emosi dikalangan pegawai penjara dengan sistemkerja apabila nilai tmenunjukkan2.809,p<0.05.Inijelasmenunjukkanbahawaemosiantarabertugasgilirandantidakbertugasgilirandalamkalangankakitanganpenjaraadalahberbeza.Inimenunjukkanmerekayangbertugasgiliranmengalamiemosiyanglebihtergangguberbandingmerekayangtidakbertugasgiliran.Justeruitu,Hipotesis1yangdibentukadalahtidakditolak.


Jadual4

Perbezaan antara Pegawai yang Bertugas Giliran dengan Pegawai yang Tidak Bertugas Giliran dari Sudut Emosi

Pembolehubah

SistemKerja N Min Ujian-t Sig.

Emosi TidakBertugasGiliran

BertugasGiliran

50

250

3.4385

3.5587

2.809 .002

Berdasarkan Jadual 5, menunjukkan tidak terdapat perbezaan darisegifizikaldikalanganpegawaipenjaradengan sistemkerja apabilanilai tmenunjukkan2.482, p> 0.05. Ini jelasmenunjukkanbahawafizikal antarabertugasgilirandantidakbertugasgilirandalamkalangankakitanganpenjaraadalahtidakberbezaInimenunjukkanmerekayangbertugasgilirandantidakbertugasgiliranmempunyaipersamaandarisegifizikal.Justeruitu,Hipotesis2yangdibentukadalahditolak.

Jadual5

Perbezaan antara Pegawai yang Bertugas Giliran dengan Pegawai yang Tidak Bertugas Giliran dari Sudut Fizikal

Pembolehubah SistemKerja N Min Ujian-t Sig.

Fizikal TidakBertugasGiliran

BertugasGiliran

50

250

2.9921

2.8071

2.482 .750

BerdasarkanJadual6,menunjukkanwujudperbezaandarisegimentaldikalanganpegawaipenjaradengansistemkerjaapabilanilaitmenunjukkan1.802,p<0.05.Inijelasmenunjukkanbahawamentalantarabertugasgilirandantidakbertugasgilirandalamkalangankakitanganpenjaraadalahberbeza.Inimenunjukkanmerekayangbertugasgiliranmengalamimentalyanglebihtergangguberbandingmerekayangtidakbertugasgiliran.Justeruitu,Hipotesis3yangdibentukadalahgagalditolak.


Jadual6

Perbezaan antara Pegawai yang Bertugas Giliran dengan Pegawai yang Tidak Bertugas Giliran dari Sudut Mental

Pembolehubah SistemKerja N Min Ujian-t Sig.

MentalTidakBertugasGiliran

BertugasGiliran

50

250

3.4286

3.52511.802 .000

Hubungan antara Pengaruh Kerja Giliran dengan Kesejahteraan Psikologi (Emosi,FizikaldanMental)

Hasilkajianmenunjukkanterdapathubunganyangsignifikanantarapengaruhkerja giliran dengan kesejahteraan psikologi dari aspek emosi apabila nilaikorelasimenunjukkan r=.605. Inibermaknahipotesisdi atasyangdibentukdalamkajian ini diterima. Ini bermakna semakinmeningkatpengaruhkerjagiliran dilakukanoleh kakitanganpenjara terlibat semakin terganggu emosimerekamenjaditidakstabil.LihatJadual7.

Jadual7

KorelasiantaraPengaruhKerjaGilirandengankesejahteraanPsikologiDariAspek Emosi

PembolehubahBebas PembolehubahBersandar

PengaruhKerjaGiliran KesejahteraanPsikologi:Emosi

.605**

BerdasarkankepadaJadual8,hasilkajianmenunjukkantidakterdapathubunganyangsignifikanantarapengaruhkerjagilirandengankesejahteraanpsikologi dari aspek fizikal apabila nilai korelasi menunjukkan r=.049.Ini bermakna hipotesis di atas yang dibentuk dalam kajian ini ditolak. Inibermaknapengaruhkerjagilirandalamkalangankakitanganpenjaraterlibattidakmempengaruhiataumembawaperubahankepadafizikalmereka.


Jadual8

Korelasi antara Pengaruh Kerja Giliran dengan Kesejahteraan Psikologi dari Aspek Fizikal


PengaruhKerjaGiliran KesejahteraanPsikologi:Fizikal

.049

Hasilkajianmenunjukkanterdapathubunganyangsignifikanantarapengaruh kerja giliran dengan kesejahteraan psikologi dari aspek mentalapabila nilai korelasi menunjukkan r=.479. Ini bermakna hipotesis di atasyangdibentukdalamkajianiniditerima.Inibermaknasemakinmeningkatnyakakitanganpenjarabekerjagiliransemakinmengganggumentalmereka.LihatJadual9.

Jadual9

Korelasi antara Pengaruh Kerja Giliran dengan Kesejahteraan Psikologi dari Aspek Mental


PengaruhKerjaGiliran KesejahteraanPsikologi:Mental

.479**

Perbincangan, Implikasi dan Cadangan

Tahap Emosi, Fizikal dan Mental Pegawai Penjara

Berdasarkandaripadadapatankajiandapatlahdibincangkanbahawaterdapatkesan jadual kerja giliran dan tempoh masa kerja ke atas masalah emosi,fizikal dan mental pegawai penjara. Justeru keputusan sedemikian berlakumerupakan sesuatu yang diduga.Adalah diandaikan bahawa kerja putaranakanmenghadapilebihmasalahemosi,fizikaldanmentaljikadibandingkandengankerjatetap.Berdasarkankepadaanalisiskajianyangdilakukankeataspegawaipenjarayangbekerjamengikutkaedahsistemgiliran,menunjukkanmajoriti pegawai penjara memiliki tahap emosi yang tinggi terhadap kerjasecara giliran yang mereka lakukan. Keadaan seperti ini turut diakui olehPark (2007) yang memberi pendapat bahawa individu yang bekerja secaragiliranmempunyai tahapemosiyang tinggisertakurangnyakawalandalam


pekerjaanyangmerekalakukan.MenurutPark(2007)juga,keadaansepertiiniakanmenyebabkanpekerjainiturutmenerimakerjamerekahanyadisebabkanatas desakan fizikal dan inimengurangkan kepuasanmereka untuk bekerja(Park,2007).Olehitu,dapatdikatakanbahawa,tahapemosiyangtinggiinisecara tidak langsung akanmengganggu konsentrasi kerja pegawai penjarayangbertugasdipenjara.

Manakaladariaspekfizikalpulaiaitudarisegitiduryangmencukupidalamkalanganpegawaipenjara,hasildapatankajianmenunjukkanbahawapegawaipenjaramemilikitahapkecerdasanfizikal(tidur)yangsederhana.Inibermaknamasalah gangguan tidurmahupun kekuranganmasa tidur beradapadatahapyangsederhanadaninimembuktikankesankerjasecarabergilir-gilirtidaksepenuhnyamembawaimpakyangnegatifkepadawaktutidurpegawaipenjara.Dalammasayangsamajuga,inimenunjukkanbahawamasalahtiduryang kurang dapat diatasi dan ditangani dengan baik oleh pegawai penjarayangbertugas.Walaubagaimanapun,tahapfizikalyangmengambilkirafaktortidur,perludiperbaikidarimasakemasasupayasetiappegawaimempunyaimasa yang benar-benar mencukupi untuk merehatkan badan dan mentalmerekadari sebarangpekerjaan.Perkara ini adalahpentingkeranamenurutTamagawaadanrakan-rakan(2007),faktorkekurangantiduryangdiakibatkandaripadakerjabergilir-gilirakanmenyebabkanberlakunyabebanankerjayangbanyakkeataspegawaipolisbertugas.Tambahanpulafaktortiduryangtidakmenentumenyebabkankurangnyaproduktivitimerekasebagaipegawaipolissemasabertugas.

Di samping itu juga, didapati tahap mental pegawai penjara yangbertugasberadapadatahaptinggi.IniadalahselaridengankajianWedderburn(1978) yangmenyatakan bahawa peratusan pekerja yangmempunyai sikapnegatif terhadap kerja giliran adalah tinggi sekali dan kerja giliran jugamembawa kepada gangguan mental. Tambahan pula, menurut perundingpsikiatri Gleneagles Kuala Lumpur, Dr Nor HamidahMohd Salleh (2012)menyatakanbahawatekananmentaladalahperkarabiasayangdialamisetiapindividu. Walau bagaimanapun, setiap orang perlu bijak mengendalikantekananmentaltersebutsupayaianyatidakmembayangihidupdanmenjejaskankehidupanseharian.Halinidisebabkanjikatekananmentaltidakdiatasisecaraberterusannyabolehmenyebabkanberlakunyakemurungan.Oleh itu, setiapindividuperlumeningkatkanketahanandiridankemahirandalamberdepantekananmentalini.

Perbezaan antara Bertugas Giliran dengan Tidak Bertugas Giliran dari Sudut Emosi, Fizikal dan Mental

Berdasarkan hasil dapatan kajian menunjukkan bahawa emosi am antarabertugasgilirandantidakbertugasgilirandalamkalangankakitanganpenjara


adalah berbeza. Ini menunjukkanmereka yang bertugas giliranmengalamiemosiamyanglebihtergangguberbandingmerekayangtidakbertugasgiliran.Situasisistemkerjagiliranputarankadangkalatelahakanmemberikanreaksiyangmendatangkanmasalah serta pelanggaran disiplin oleh pegawai yangterlibat hasil dari gangguan emosi yang dialami. Keputusan ini juga telahdisokong oleh penyelidik sebelum ini. Park (2007) yang mengkaji tentangtekanan kerja dan prestasi kerja mendapati bahawa pekerja yang bekerjasecara sistem giliran lebih banyakmengalami ketegangan kerja berbandingdengan pekerja yang bekerja bukan secara sistemgiliran iaitu sebanyak 29peratus dan 22 peratus. Menurut Park (2007) mereka yang bekerja secaragiliran mempunyai tahap yang tinggi dalam desakan psikologi dan emosidan kurangnya kawalan dalam pekerjaan yangmereka lakukan. Pekerja inijugamenerima kerjamereka kerana desakan fizikal dan inimengurangkankepuasanmerekauntukbekerja(Park,2007).

DapatankajianbagifizikalantarabertugasgilirandantidakbertugasgilirandalamkalangankakitanganpenjaraadalahtidakberbezaInimenunjukkanmerekayangbertugasgilirandantidakbertugasgiliranmempunyaipersamaandarisegifizikal.Namunkeputusandiatastelahberlakupercanggahandengankajian-kajiansebelumini.Tamagawaa,LobdanBoothc(2007)telahmengkajifaktor toleransidalamkalanganpegawaipolissemasabekerjasecarasistemgiliran.Kajianyangdilakukankeatas89pegawaipolisdiAuklandmendapatisistem giliran yang diamalkan menyebabkan kebanyakan pegawai polismengalami masalah kekurangan tidur yang tinggi. Kajian Tamagawaa danrakan-rakan (2007) jugamenyatakan bahawa faktor kekurangan tidur yangdiakibatkan daripada kerja bergilir-gilir menyebabkan berlakunya bebanankerjayangbanyakkeataspegawaipolisbertugas.Tambahanpulafaktortiduryang tidak menentu menyebabkan kurangnya produktiviti mereka sebagaipegawai polis semasa bertugas. Semasa meninjau sikap para pekerja jenismasakerja,Wedderburn(1978)mendapatiperatusanpekerjayangmempunyaisikapnegatifterhadapkerjagiliranadalahtinggisekali.Duasebabutamayangdibenarkanolehmerekaialahkerjagiliranmembawamasalahmakanapabilatidakcukuptidurdanmengganggumental.DarikajianFinn(1981)didapati43%daripada150sampelkajiangiliranmengalamimasalahuntukmengatasimasalahuntukmengatasimasalahtersebut.Walaubagaimanapun,keputusanini terhasil apabila corak dan amalan pegawai penjara yang terlatih telahmampumenerimahakikatsemulajadikerjayasebagaipegawaipenjaraharusmenerimasituasikerjagiliran.Tahapdisiplindansemangatkerjadikalanganpegawaipenjaratelahmenunjukkanperbezaankeputusanberbandingbidangkerjayayanglain.

Manakala dapatan bagi yang bertugas giliran mengalami mentalyanglebihtergangguberbandingmerekayangtidakbertugasgilirandapatlahdibincangkan bahawa terdapat perbezaan kesan mental bagi pegawai yang


bertugastidakgilirandenganpegawaiyangbertugasgiliran.Kesaniniwujuddisebabkanrutinperjalanankehidupanyangsentiasabertukar-tukarmengikutgilirantugasyangtelahditetapkan.

Hubungan antara Pengaruh Kerja Giliran dengan Kesejahteraan Psikologi (Emosi,FizikaldanMental)

Berdasarkankepadahasildapatankajianmenunjukkantidakterdapathubunganyangsignifikanantarapengaruhkerjagilirandengankesejahteraanpsikologidariaspekfizikal,namunterdapathubunganyangsignifikandariaspekmentaldan emosi dalam kalangan pegawai penjara. Ini bermakna pengaruh kerjagilirandalamkalangankakitanganpenjaraterlibattidakmempengaruhiataumembawaperubahankepadafizikalmereka.Namun,hasilkajianmenunjukkanterdapat hubungan yang signifikan antara pengaruh kerja giliran dari aspekemosi. Ini bermakna semakin meningkat pengaruh kerja giliran dilakukanoleh kakitangan penjara terlibat semakin terganggu emosi mereka menjaditidakstabil. Begitu jugahasilkajianmenunjukkan terdapathubunganyangsignifikanantarapengaruhkerjagilirandengankesejahteraanpsikologidariaspekmental.Inibermaknasemakinmeningkatnyakakitanganpenjarabekerjagiliransemakinmengganggumentalmereka.

Selain itu hasil kajian terdahulu juga banyakmenyentuhpersoalanyang berkaitan korelasi antara pengaruh kerja giliran dengan kesejahteraanpsikologi hubungan sosial telah dibuktikan perlu untuk melengkapkankebaikan,kesinambungandanpertumbuhanmanusia.MenurutSaskatchewanLabour(2007),hubungansosialadalahsalahsatufaktoryangjelasyangsecaratidak langsungmemberikesankepadasistemhubungandan interaksi sosialparapekerjasepertidalamsistemkerjagiliran,variasikerjagiliran,peranansosial pekerja dan sebagainya.Mungkin dalam pada itu, sebahagian sistemkerjagiliranakanmemberikesankepadaperananhubungansosial,danbudayapersekitaransepertikesihatan,tidurdaninteraksisosial(SaskatchewanLabour,2007).

Penutup

Secarakesimpulannya,penyelidikaninidijalankanuntukmengkajipengaruhkerja giliran ke atas emosi, fizikal dan mental dalam kalangan pegawaipenjara.Hasil kajianmenunjukkan bahawa jadual kerja giliranmempunyaikesansederhanakeatasfizikalnamunterdapatkesantinggikeatasemosidanmentaldalamkalanganpegawaidimanapengalamanmerekadariketiga-tigajenismasalahadalahserupa.Kajianjugamemperlihatkanterdapatpengaruhmengikutjadualkerjagilirandenganjadualkerjatetap.Kesemuapenemuandiatasmembawaimplikasibahawajenismasakerjayangdiamalkanberserta


beberapafaktorkerjadanbukankerjabolehmempengaruhiemosi,fizikaldanmentalpegawaipenjara. Inibermaknaperhatianharusdiberikanolehpihakpengurusanorganisasikepadafaktor-faktorinidalammenentukanpengagihanpekerjamengikutgilirankerjasertalangkah-langkahwajarperludiambilbagimengurangkanpengarahkerjagilirandalamkalanganpegawaipenjara.

Rujukan

Aiken,L.H.,Clarke,S.P.,Sloane,D.M.,Sochalski,J.,&Silber,J.H.(2002).HospitalNurse staffingandpatientmortality, nurseburnout, and jobdissatisfaction.Journal of the American Medical Association,288(16),1987-1993.

Adam, J.D. (1981).Health, Stress and themanager’s life style.Group and Organization Studies, 6, 291-301.

Adams,J.&Yoder,J.D.(1985).Effectiveleadershipforwomenandmen.NewJersey :AbexPublishingCorporation.

Beyon,H.&Blackburn,R.(1978):Perceptions of work: Variations within ~ Factory.London:CambridgeUniversityPress,1972.

Barling,J(1990).Employment,stressandfamily.NewYork:JohnWileyandSons.

Bond,F.W.(2002).Outcomesandmediatorsofchangeinemotion-focusedandproblem-focusedworksitestressmanagementinterventions.Journal of Occupational Health Psychology,5(1),156ñ163.

Boshoff,C.&Arnolds,C.(1995).Someantecendentsofemployeecommitmentand their influence on job performance. South African Journal of BusinessManagement, 26,125-144.

Buyse,D.(1989).ThePittsburghSleepQualityIndex:ANewInstrumentforPsychiatricPracticeandResearch.Psychiatry Res,28(2),193-213.

Caldwell,D.F.,Chatman,J.A.&O’Reilly,C.A.(1990).BuildingOrganizationalcommitment:Amulti-firmstudy.Journal of Occupational Psychology, 73(3), 436-442.

Choobineh,A.,Rajaeefard,A.,&Neghab,M.(2006).ProblemsrelatedtoshiftworkforhealthcareworkersatShirazUniversityofMedicalSciences.Eastern Mediterranean Health Journal,12(3/4),340-346.

Colquhoun,W.P&Reteimfrens, J. (Ed)1980.Studies of shiftwork London:TaylorandFrancies.

Demerouti, E., Bakker,A. B., Nachreiner, F., & Schaufeli, W. B. (2000).A model of burnout and life satisfaction among nurses. Journal of AdvancedNursing,32,454-464.

Finn,P(1981).EffectsofShiftworkonLivesofEmployees.Monthly Labor Review,31-35.

Fontana,D.(1984).Psychology for teachers.London:MacmillanPress.Maslow,A.(1954).Motivationandpersonality.NewYork:Harper.


Meltzer,L.S.,&HuckabayL.M.(2004).Criticalcarenurses’perceptionsoffutilecareanditseffectonburnout.American Journal of Critical Care,13,202-208.

Mott,P.E.,Mann,F.C.,McLoughlin,G.,&Warwick,D.P.(1965).Shift Work: The social, psychological, and physical consequences.AnnArbor,MI:UniversityofMichiganPress.

NorzihanAyub, Ferlis Bahari, & Beddu Salam Baco (2008). Burnout dankomitmen terhadaporganisasi di kalangan jururawathospital.Jurnal Kemanusiaan,12.

Newell,A., & Simon, H.A. (1972).Human problem solving. EnglewoodCliffs,NJ:Prentice-Hall.

ParkJ.(2007).Shiftworkandmetabolicriskfactorsofcardiovasculardisease.Journal of Occupational Health,47(2),89–95.

Rafii, F.,Oskouie,F.,&Nikravesh,M. (2004).Factors involved in nurses’response toburnout: A grounded theory study.BMCNursing,3,6-16.

Rocca,A.D.&Kostanski,M. (2001).Burnout and job satisfaction amongvictoriansecondaryschoolteachers:Acomparativelookatcontractandpermanentemployment.MelbourneJournal,39,5-15.

Rohani Abdullah (2001). Perkembangan kanak-kanak. Penilaian secaraportfolio.Serdang:PenerbitUniversitiPutraMalaysia.

Solvoeyand,J.D.(1990).Emotional Intelligence ke atas kepuasan kerja dan komitmen kepada organisasi.JabatanPsikologi:UniversitiKebangsaanMalaysia.

Szalai,A.&Andrews,F.M(1980).Thequalityoflife:Comparativestudies.USA:SageStudiesinInternationalSociology

Tamagawa,R.,Lobb,B.,&Booth,R.(2007).Toleranceofshiftwork.Appl.Ergon.38,635-642.

Todd,B.K.(2006).Psychologicalflexibilityasafundamentalaspectofhealth.ClinicalPsychologialReview,30(7),865–878.

VanSell,M.,Brief,A.P.,&Schuler,R. S. (1981).Role conflict and roleambiguity:Integrationoftheliteratureanddirectionsforfutureresearch.Human Relations,34,43–71.

WedderburnA.A.I 1978. Some suggestion for increasing the usefulness ofpsychological and sociological studies of shift work. Ergonomics, 21(10),827-833

Zikmund,WilliamG,2000, Business Research Methods, SixthEdition.USA:TheDrydenPress,

Zimbardo,P.G. (1992). Psychology and life (3th ed). Stanford University:HarperCollinsPublisher.

Impak Kerja Giliran ke atas Emosi, Fizikal dan Mental ...jps.uum.edu.my/images/jps/19/19-1.pdf · 1...

Documents

Transcript of Impak Kerja Giliran ke atas Emosi, Fizikal dan Mental ...jps.uum.edu.my/images/jps/19/19-1.pdf · 1...