IdentitoVigilance : Outils Indicateurs

IdentitoVigilance :Outils

Indicateurs

Marseille, 8 novembre 2013

Bernard VACHÉCHICAS(Gap &

Sisteron)

GRIVES PACA

IDV Outils et Indicateurs GRIVES PACA 8 novembre 2013 2

Conflit d’intérêtConcepteur de Vigident (3SI)Outils et Indicateurs d‘un nouveau métierMéthodes pragmatiquesFausses pistesÉviter le découragement : on peut y arriver !

IdentitoVigilance : contraintes

MéconnuFlouInstableAffectif


Volumineux AncienTransversal DisperséFlux permanentPréalable au soinCritique

La politique, c’est l’art de rendre possible ce qui est nécessaire (Richelieu)

Moyens très limitésNe pas réinventer la

roue :Roue de DemingLoi de ParetoParadoxe de Moravec


Éviter les fausses pistes :Flux plutôt que stockSynchrone mais

dérivéConcentré puis

diffuséCibler plutôt

qu’arroserPrévenir plutôt que

guérirLogiciel-métier…

Logiciel-métier : pourquoi ?Ne pas « vider la mer à la petite cuiller »

(Ch.Morin)Vocabulaire, concepts, méthodesStructuration réciproqueSynergie avec les Agents de la CIV :

ergonomieSpécialisé mais pas autiste


Logiciel-métier3 rythmes:

Quotidien Périodique Expert


4 phases (Deming): Correction -DiffusionAnalyse Prévention ciblée

(Pareto)Suivi des indicateurs

Logiciels-métier

S I H

Connexion

CIV

S I V

Circuit des Identités


R

DétectionsTransgressionsSuspicions (dont

Agrégats)Notifications


Destinataire abonnéRythmeIndividuel ou

collectifVecteurFormulaireConsignes

RestitutionsR

Indicateurs : qualitésObjectif clairMesure objectiveFacile à produireConstruction expliciteAgrégation réversibleSensibleSpécifiqueStableTransposableBiais connus


Indicateurs en IdentitoVigilance

État du StockFlux d’erreursTravail de la CIVRisques encourusEfficacité des

mesures


Doublons/AgrégatsTransgressionsEvènementsDélaisTypologies

Qualité de saisie% des créations ? % des

retours ?Circonstances multiplesRisque = gravité x fréquenceReprésentations multiples


Taux de Créations de Doublons


Taux de Créations de DoublonsCIV

SIV

Fusion

ReprisePalier

Délai de fusionRisque = délai/DMSRéactivité de la CIVTrès sensibleReprésentations multiplesBiais de complexité :

compétence à la saisienettoyage des doublons faciles



Délai de fusion

CIV

Fusion

Indicateur

Surcharge


Taux selon les circonstancesTypologie par traitTypologie par genreLes transgressions d’hier sont les doublons

de demain

Indicateurs des Transgressions

Etat du stock

Peu pertinentTrès peu sensibleMesure mal le risqueTrès lourd => sur

échantillonnage


État de la file activeCharge de la CIVPédagogie d’affichageLes transgressions d’hier sont les doublons

de demainValorisation du travail sur le long terme (10

ans)



État de la file active

Production de la CIVJustifier/Demander des moyensCorrectionsFusionsFormations



Prévention : objectif ultimeCharte des identitésPrévention primaire : Grand’messe, nouveaux

agentsPrévention secondaire : ciblée (Agents et

Organisation)Visibilité et Reconnaissance institutionnellePédagogie de l’affichage : nettoyage rapideLa fusion la plus rapide

c’est le doublon qui n’a pas été commis !


Merci de votre attention…

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