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IBM Smarter Planet Cloud Desktop | 2.009

IBM Global Technology Services

© Copyright IBM Corporation 2.009

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End User Services Manager - SPGI

Barcelona - 23 de Octubre de 2.009

IBM Smarter Planet Cloud DesktopNuevas Estrategias para el Puesto de Trabajo




Agenda

¿Que es Centralización?

IBM Cloud Desktop

Beneficios proporcionados

Resumen




Definición de Centralización

Centralización se puede definir como el proceso que permite que los recursos de computación, aplicaciones e información de negocio, sean presentados de forma independiente a como sea su implementación física o localización geográfica.

Proporciona una vista lógica en lugar de física de los datos, recursos de computación, almacenamiento y otros recursos.




Beneficios de la Centralización

Proporciona una infraestructura de TI lógica que permite reducir costes y complejidad por medio de:

- Facilitar la movilidad de los empleados

- Simplificar la gestión, mantenimiento y soporte a la infraestructura de TI

- Facilitando los procesos de cambio

Permite aprovisionar dinámicamente los recursos de computación necesarios para mejorar la disponibilidad de servicio y optimizar la utilización de los recursos

Facilita un alineamiento estratégico de los procesos de TI con los objetivos de negocio para obtener ventajas competitivas

Un entorno centralizado le ayuda:

Respondiendo ágilmente a los requerimientos del cliente

Explotando nuevas oportunidades y adaptándose rápidamente a los cambios

Respondiendo con eficacia a requerimientos externos




“When implemented properly, server-based computing (SBC) can help lower the total cost of ownership (TCO) of client computing by offering an alternative to traditional to PC-based configurations.”

Centralización del puesto de usuario: la vision de Gartner

En Junio del 2006, Gartner realizó varias publicaciones cubriento la centralización del puesto de usuario sobre computación basada en servidores.

Fuente: Gartner, Inc. “TCO Comparison of PCs with Server-Based Computing,” by Mark A. Margevicius and Michael A. Silver, 15 June 2006




Remotizado VirtualizadoServicios Compartidos

PC - Blades VMware, Xen, Virtual ServerWindows Terminal Services

Blades orTraditional Servers

ClientApplication

ClientApplication

ClientApplication

PC Blades

keyboard, mouse, display,

network connect

Client OS / App Image

ClientOS / App Image

ClientOS / App Image

Beneficios

Alta Seguridad

Bajos costes de gestión

Alta utilización de recursos

Aislamiento de la capa SW

Encapsulamiento de SW (alta disponibilidad y recuperación ante fallos)

Rápida implementación

Debilidades

Poca densidad

Beneficios

La más alta densidad de usuarios

Base instalada madura

Implementación estandarizada

Aplicaciones ejecutadas en el servidor

Debilidades

Compatibilidad de aplicaciones

Aislamiento limitado

Migración de aplicaciones significativa

Beneficios

El mejor aislamiento

Mantiene la experiencia de usuario tradicional

Gran rendimiento para usuarios con requerimientos altos

Debilidades

Mayor coste de infraestructura

Misma problemática de gestión que en puesto de usuario tradicional

Utilización de recursos limitada

Nuevos modelos de puesto de usuario




Los valores relativos de las características de los tres modelos reflejan sus puntos clave (0 = pobre, 5 = excelente)

0

1

2

3

4

5Physical Density

Purchase Price

TCO per User

Isolation (App Comp)

Resource Sharing

Multi-media

Isolation (Security)

PeripheralSvr Re-purposingImage Mgmt

Native OS

High Availability

Rapid Deployment

Recoverability (user)

Transparent OS Upgrade

Transparent Host (HW)Upgrade

Dynamic Load Balancing

Remotizados Compartidos Virtualizados

La mejor estrategia para una organización de TI pasa por integrar estos tres modelos mediante una método de acceso

común a ellos




Agenda


IBM Cloud Desktop


Resumen




IBM Cloud Desktop

IBM Cloud Desktop proporciona a sus usuarios autorizados un punto único de acceso seguro desde prácticamente cualquier dispositivo con conexión a internet.

IBM Cloud Desktop proporciona a sus usuarios, independientemente de donde estén, de un

acceso fácil, rápido y seguro a aplicaciones e información.

Ofrece una solución innovadora que combina hardware, software y servicios para conectar sus usuarios autorizados a aplicaciones e imágenes completas de cliente ejecutándose en máquinas virtuales.

Comprende un portal de acceso, cliente ligero y tecnologías de seguridad y colaboración a través de un marco único y robusto

Proporciona un acceso a la infraestructura de TI de forma segura y escalable por medio de estándares abiertos.




IBM Global Services Recognized by VMware for Desktop Virtualization Innovation




Y continuamos innovando….




IBM Cloud Desktop es un componente clave en la plataforma de usuario – un servicio de “virtualización de cliente”

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Person

Group of names

Group of unique names

Clientes pesados

Empleados generales

Desarrolladores

PortalesOfrece un punto de acceso

personalizado a aplicaciones,

contenidos, procesos y personas

ColaboraciónSimplifica la interacción de clientes,

empleados, proveedores y socios con contenidos, aplicaciones y personas para

mejorar la comunicación

Gestión del cliente y puesto de trabajo virtualizada

Ofrece diversos entornos de puesto de trabajo a través de una tecnología de cliente basado en servidor

Movilidad y acceso inalámbrico

Proporciona acceso en tiempo real utilizando un amplio rango de dispositivos y tipos de red

Proveedores

Socios




¿Que es Cloud Desktop? Es una arquitectura flexible que proporciona a los usuarios finales acceso a sus aplicaciones centralizadas

Portatiles

Impresoras

PDAs

Desktops

Thin-Clients




Acceso remoto a las Aplicaciones

• Desktops• Thin Clients• Laptops• PDAs

Usuario Final

Instaladas

Virtualizadas(SoftGrid, Thinstall)

Inyectadas(SoftGrid, Thinstall)

Aplicaciones

HYPERVISORHARDWARE LAYER

Physical / Blade PCs

PhysicalMachine

PhysicalMachine

PhysicalMachine

PhysicalMachine

Escritorios Virtuales

Escritorio DedicadoFísico o Virtual

Terminal Server




Hypervisors

Relational Database

Management

Console

Connection Broker

Terminal Services

VDI

EOP

¿Qué es un Broker de Conexiones?




Agenda


IBM Cloud Desktop


Resumen




PlanificaciónAdquisición

Despliegue

Soporte

Renovación

Asset Management

• Definición de requerimientos

• Planificación• Forma de adquisición• Nivel de servicio• Planes de transición• Gestión de proyecto

• Compra (HW, SW)• Financiación• Gestión de activos• Gestión de pedidos

(seguimiento e informes)

• Preparación previa• Planificación de espacio• Logística• Desarrollo de imagenes,

carga y gestión• Migración de datos• Instalación y pruebas• Distribución de SW• Gestión de licencias de

SW• Gestión del rendimiento

• Monitorización e informes• Mantenimiento HW/SW• Gestión de incidencias• Help desk

• Cambios de localización / nuevos puestos• Coordinación IMAC• Gestión de imágenes• Gestión de activos• Backup y recuperación de datos

• Periodo de renovación• Retirada de activos• Eliminación de datos• Reutilización

Ciclo de vida del puesto de usuario en un entorno basado en PC




Ejemplos de áreas de ahorro

Area de oportunidad Consideraciones

Plataformado del PC La problemática de creación de un nuevo puesto es prácticamente eliminada por la combinación de paquetizado de aplicaciones en un modelo centralizado

Instalación física Se simplifica la instalación física del puesto de trabajo al ser sustituido el PC por un cliente ligero

Migración de datos Se elimina la necesidad de migrar los datos de usuario con la renovación / sustitución del PC

Distribución de software Distribución única a servidores y puestos de usuario La distribución de software puede ser sustituida por publicación de software

Mantenimiento HW / SW Se minimiza la problemática de gestión del hardware del puesto de usuario Se elimina la necesidad de gestión del software en el puesto

Help desk Single sign-on elimina la necesidad de reseteo de passwords Un entorno simplificado reduce la complejidad y las llamadas a soporte Mudanzas, nuevas contrataciones y cambios no requeriran soporte de TI

Retirada de puestos de usuario

Desaparece la necesidad de destrucción de datos para PCs deshechados Facilita el cumplimiento con las normativas medioambientales

(Cualquier ahorro variará dependiento del entorno actual de TI, procesos de gestión y otros factores




Beneficios adicionales

Los servicios incluidos en IBM Virtual Cloud Desktop le ayudan…

Posibilidad de usar los ‘desktops’ fuera de horario de trabajo

Posibilidad de extender el BRS al puesto de trabajo

Posibilita acceso remoto y ofrece facilidades de movilidad para sus usuarios (internos / externos)

Permite obtener medidas del uso de las aplicaciones para optimizar su utilización y reducir costes

Mejora el control de su presupuesto para TI

Ahorra tiempo, recursos y evita posibles interrupciones del correcto funcionamiento de su negocio

Prolonga el ciclo de vida de su hardware

Optimiza el uso de licencias y elimina la problemática de distribución de software




Cloud Desktop reduce costes en el TCO del PC

“El hardware y software representan menos del 30% del TCO del PC” (Fuente: Gartner Research)

“El modelo Thin client disminuye el TCO reduciendo los costes de operaciones y de soporte al usuario” (Source: Gartner Research)

Los costes hw / sw NO son los principales en el TCO del PC. La solución Thin client reducen el resto de los costes, disminuyendo el TCO

Costes de Costes de UsuarioUsuario

Costes Costes HW / SWHW / SW

AdministraciónAdministraciónOperacionesOperaciones

$0

$1,000

$2,000

$3,000

$4,000

$5,000

PCsTradicionales

Thin clientcon Terminal

Services

PC TCOPC TCO




Los Escritorios Virtuales consumen menos electricidad que los tradicionales

Ejemplo para 200 usuarios:: Consumo de los puestos tradicionales:

- 200 usuarios x 150 vatios / pc = 30.000 vatios/hora

Consumo de un Escritorio Virtual:

- 2 BladeCenter w/HS21’s 8GB x 4.000 vatios = 8.000 vatios/hora

- 200 Clientes Ligeros x 20 vatios = 4.000 vatios/hora

- Servidores y Clientes Ligeros = 12.000 vatios/hora

Ahorro energético

- 30.000 watios menos 12.000 watios = 18.000 vatios/hora ahorrados

- El consumo es un 40% del escritorio tradicional

Ahorro anual entre 22 € y 79 € /PuestoAhorro anual entre 22 € y 79 € /PuestoEquivale a 17 y 63 kg de COEquivale a 17 y 63 kg de CO22 - 1 arbol por cada 30 – 100 usuarios - 1 arbol por cada 30 – 100 usuarios

(Ejemplo para 10 centimos por kW/hora. Escenarios: uso de 10 horas al dia / 240 dias al año, o 24 horas al dia / 365 dias año)

http://www.tucumanescultura.gov.ar/13.medioambiente_red_200709_reducemisiones.htm

La Eficencia Energética en los Escritorios Virtuales




Opciones de Arquitectura

Virtual ClientShared ServicesBlade Solution

Opciones de Servicios

Virtual Infrastructure Access Design and Implement ServicesIBM builds the complete solution; the client manages the solution once installed and running

Virtual Infrastructure Access Managed ServicesIBM builds the complete solution and manages it

Cloud Desktop: Portfolio de soluciones

GoToMyPC Solution

Virtual Infrastructure Access Continuity ServicesIBM provides a complete continuity plan for Virtualized Workplace environment

Virtual Infrastructure Access Solution Support Services IBM supports the solution after implementation

Soluciones “Virtual Infrastructure Access”




Agenda


IBM Cloud Desktop


Resumen




Cloud Desktop: visión de alto nivel

Utilizando cualquier dispositivo con un navegador con Java™ para acceder a Internet…

El navegador del usuario establece un tunel SSL desde el dispositivo de acceso a Cloud Desktop…

… permitiendo a los usuarios acceder de forma segura a sus aplicaciones en entorno de servicios compartidos o a una imagen cliente completa en una máquina virtual.

person2

… los usuarios se conectan por HTTPS a

Cloud Desktop con single sign-on.

Cloud Desktop ofrece una solución que proporciona sistemas alternativos de acceso a las aplicaciones para el usuario final.




Cloud Desktop proporciona soluciones a un amplio abanico de situaciones.

Transaction WorkersKnowledge Workers

Developer Desktops

Virtualized Infrastructure Access• Gestión centralizada• Almacenamiento de datos

centralizado• Actualizaciones de software

off-line• Mayor seguridad

• Acceso seguro desde cualquier PC en todo momento

• Acceso seguro a datos y recursos de la empresa

• Funcionalidades de cliente pesado

• Acceso virtual a cualquier aplicación

• Consolidación de puestos de usuario de desarrollador

• Acceso seguro para el desarrollo externo

• Puesto de desarrollador gestionado de forma centralizada

• Reemplazar clientes pesados con clientes ligeros

• Mantener la funcionalidad del cliente pesado

• Gestión centralizada de todos los puestos de usuario

• Proporciona cualquier aplicación de forma virtual

• Arquitectura flexible para adaptarse al número de puestos necesarios

Branch Workers• Acceso seguro a

aplicaciones y datos corporativos

• Mayor seguridad reemplazando clientes pesados por ligeros

Mobile Workers




IBM Cloud Desktop – Vista de usuario final




GRACIAS




End User Services “right-to-left” strategy

* Figures are U.S. dollar cost estimates per incident.

Reduced number of incidents

Incident volume

Elapsed time for resolution

More automated and user-guided resolution

Automated problem

resolution

Off-sitebreak/fix service;onsite dispatched

help

Self-help Remoteresolution

Problem avoidance

Cost per incident*

High

Low High

$0–5 $70–$350$15–$45

1

2

Drivers of value

Optimal use of global vs. local resources

Holistic view of end-to-end process improvement

Pioneering technologies that enable more automation and self-healing

Providing user tools to enable auto-resolution

Optimised state

Current state

Low

Self Enablement PortalHelp DeskServices

Virtual Infrastructure

Access

PIDS/SPMSFactory

ApproachPIDS/IMAC

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