Стратегия бренда в социальных медиа

1. аудит и аналитика 2. концепт платформы 3. айдентика сообщества 4. контентная стратегия 5. стратегия вовлечения 6. медиа стратегия 7. метрики и KPIs

структура

НА ЧЕМ БАЗИРУЕТСЯ СТРАТЕГИЯ БРЕНДА В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА?

3 кита социальной бренд-коммуникации

Тематика Продукт Вовлечение

тематика1

Название раздела

в чем суть

Бренд занимает «территорию для общения» (спорт, музыка, кино и пр.), на базе которой строит всю свою коммуникацию

актуальность (это должность быть интересно аудитории бренда)

1

3

2

Что важно при выборе

масштабируемость (тема должна иметь запас прочности и продолжительность для работы с ней)

релевантность (аудитория должна ассоциировать продукт в связке с темой)

Название раздела

СОЦИАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА ПИВА ЛЬВОВСКОЕ ROBERT DOMS «КЛУБ РОБЕРТА ДОМСА»

Страница сообщества facebook.com/robertdomsclub

Проект агентства с февраля 2015 г.

Название раздела

Результаты работы ЛЬВОВСКОЕ ROBERT DOMS в выбранной тематике за 7 месяцев:

• с нуля до 17 463 фанов

• 5 раз сообщество становилось лидером по приросту среди всех конкурентов в пивной категории

• 187 тыс. пользователей - среднемесячный охват сообщества из которого 42% органический

(бесплатный)

• 75% всей аудитории сообщества – активные пользователи который принимают участие в

обсуждении и изучении материалов сообщества

• 1,94% средний уровень вовлечения (Average monthly post engagement rate), что в 3,6 раза больше

среднего для украинского сегмента Facebook (0,53%)*.

• 4 раза с момента создания - 1-е место по уровню вовлечения среди конкурентов пивной категории

Название раздела

СОЦИАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА БРЕНДА ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ ГОЛОВЫ CLEAR vita ABE «УВЕРЕННЫЕ И СЧАСТЛИВЫЕ»

Страница сообщества facebook.com/ClearUA

Проект агентства 2012-2016

Название раздела

СОЦИАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА БРЕНДА ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ ГОЛОВЫ TIMOTEI «ПРИРОДА БОЛЬШОГО ГОРОДА»

Страница сообщества facebook.com/TimoteiUA

Результаты:

• с нуля до 48 370 фанов;

• 85 тыс. среднемесячный охват;

• 0,48% среднемесячный Post

engagement rate

• Многократные лидер в категории Проект агентства 2012-2016

продукт2

Название раздела

в чем суть

Фокус в коммуникации на демонстрацию продукта, его свойств, пользовательского опыта и вовлечение в различные ситуации потребления

лояльность (является ли бренд lovemark или достаточно известным в категории)

1

3

2

Что важно при выборе

масштабируемость (можно ли с продуктом работать долго, есть ли у него потенциал удерживать аудиторию)

доступность (будет ли продукт в наличии для постоянной работы с ним)

СОЦИАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА ДЕЛИКАТЕС-МАРКЕТА LE SILPO

Страницы сообщества facebook.com/lesilpo

instagram.com/lesilpo

Проект агентства 2015-2016

Результаты:

• 11 273 фанов;

• 41 тыс. среднемесячный охват;

• 0,52% среднемесячный Post

engagement rate.

Фрагмент из визуального гайда соц. платформы

СОЦИАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА RAFFAELLO

Страницы сообщества instagram.com/raffaello_ukraine

Результаты FB:

• 13 498 фанов;

• 66 тыс. среднемесячный охват;

• 1% среднемесячный Post engagement

rate.

Проект агентства с 2015 г.

вовлечение3

Название раздела

в чем суть

Использование и/или выход за рамки собственной социальной бренд-платформы с целью построения охвата, роста сообщества и вовлечения аудитории в коммуникацию

определение метрик (четкий фокус и постановка целей по охвату, вовлечению или миксу параметров оценки)

1

3

2

Что важно при выборе

масштабируемость (наличие вирусного потенциала в идее, удобство инструментов для создания и распространения контента пользователями - WOM, BUZZ и др.

бюджет (наличие инвестиций для реализации механик, программируемых активностей и работы с медиа)

vimeo.com/152168805

Название раздела

КОМПЛЕКСНАЯ ДИДЖИТАЛ КАМПАНИЯ ДЛЯ ПИВА ЛЬВОВСКОЕ

Сайт проекта: weneedawards.com/moelvivske/