Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt...
Transcript of Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt...
![Page 1: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/1.jpg)
Het succes van bol.com…eBusiness monitor 2009
![Page 2: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/2.jpg)
Subtitle / date 12pt Gill Sans BoldTitle of presentation
2
250.000+ bezoekers
per dag
![Page 3: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/3.jpg)
Subtitle / date 12pt Gill Sans BoldTitle of presentation
3
2.500.000+ producten
in het assortiment
![Page 4: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/4.jpg)
Subtitle / date 12pt Gill Sans BoldTitle of presentation
4
50.000 aankopen
per dag
![Page 5: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/5.jpg)
Subtitle / date 12pt Gill Sans BoldTitle of presentation
5
Hoe een ‘nieuwkomer’ een leider wordt…
• ‘volwassen’ markt : groei alleen mogelijk door marktaandeel groei
• Markt wordt gedomineerd door sterke (fysieke) retail merken die al jaren bestaan
Overall GfK Panel market Size in EUR mln
4,500
groei 08 vs 07 in %
+4%
-4%
-6%
+35%
+7%
Boeken
DVD
Muziek
Games
Elektronica
396
142
248
546
![Page 6: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/6.jpg)
Subtitle / date 12pt Gill Sans BoldTitle of presentation
6
![Page 7: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/7.jpg)
Subtitle / date 12pt Gill Sans BoldTitle of presentation
7
![Page 8: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/8.jpg)
Subtitle / date 12pt Gill Sans BoldTitle of presentation
8
![Page 9: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/9.jpg)
Subtitle / date 12pt Gill Sans BoldTitle of presentation
9
![Page 10: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/10.jpg)
Subtitle / date 12pt Gill Sans BoldTitle of presentation
10
Wie is bol.com
• Grootste en populairste internetwinkel van Nederland
• Boeken, Entertainment, Elektronica: >2,5 miljoen producten in het assortiment
• Nr. 11 best bezochte sites in NL
• Nr. 9 beste webwinkel ter wereld
• >2 miljoen actieve klanten
• Omzet 2008: 224 miljoen Euro (2007: 171 miljoen Euro); groei van 31%
• 230 medewerkers in Nieuwegein 2003-2008: Revenues
x7
![Page 11: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/11.jpg)
11
De beste winkel van Nederland
Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en
beschikbaarheid
Sluit maximaal aan
bij persoonlijke behoefte
Is overal
toegankelijk en
aanwezig, waar vraag ontstaat
![Page 12: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/12.jpg)
12
De beste winkel van Nederland
Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en
beschikbaarheid
![Page 13: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/13.jpg)
13
![Page 14: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/14.jpg)
14
![Page 15: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Onze toegevoegde waarde: Onze toegevoegde waarde:
•• alle verschijningsvormenalle verschijningsvormen
•• alle formatenalle formaten
•• alle prijspuntenalle prijspunten
��2.5 mln producten 2.5 mln producten (and (and
countingcounting……))
![Page 16: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/16.jpg)
16
![Page 17: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/17.jpg)
17
![Page 18: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/18.jpg)
18
De beste winkel van Nederland
Sluit maximaal aan
bij persoonlijke behoefte
![Page 19: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Bol.com: matcht vraag & aanbod
Informatie
Kennis
![Page 20: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/20.jpg)
20
![Page 21: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/21.jpg)
21
![Page 22: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/22.jpg)
22
![Page 23: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Sociale strategie• om conversaties rondom je merk
te zien/ beïnvloeden, of om service te verlenen
• om marketing te verbreden door tevreden klanten die word-of-mouth marketing bedrijven, zoals middels reviews, of blogposts
• om op nieuwe plekken een mentale positie te verwerken, of om op nieuwe plekken/kanalen direct of indirect omzet te genereren
• om content/kennis te verzamelen.
![Page 24: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/24.jpg)
24
De beste winkel van Nederland
Is overal
toegankelijk en
aanwezig, waar vraag ontstaat
![Page 25: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/25.jpg)
25
![Page 26: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/26.jpg)
26
nieuwsbrief advertenties
television
PR
Mentale positie
![Page 27: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/27.jpg)
27
![Page 28: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/28.jpg)
28
![Page 29: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Groei: eerst dichtbij en concreet
![Page 30: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/30.jpg)
30
En jullie?
• Durf te kiezen!
• Focus op toegevoegde waarde
• Bepaal wat je bent, en voor wie
• Differentieer (we kunnen niet allemaal de grootste zijn)
• De longtail is niet voor iedereen de beste oplossing
• Innoveer
• Betrek uw klanten
• Act!
• Mede dankzij kanaalconflicten krijgen nieuwkomers enorme kansen
![Page 31: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/31.jpg)
31
![Page 32: Het succes van bol.com… - Strategy on Demand – Van ... · De beste winkel van Nederland Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en beschikbaarheid Sluit maximaal aan bij](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070913/5fb498782ea8676ddf4a9804/html5/thumbnails/32.jpg)
32