OTOÑO 2018

TownePlace Suites Mesquite, TX Gran Inauguración – Pág. 3

VIRTUA PARTNERS – PÁG. 1SOCIO GERENTE ALOFT OKLAHOMA CITY – PÁG. 4

TAPESTRY HOTEL EN MUSIC ROW – PÁG. 1

HERALD

Titulados del Programa de Desarrollo Gerencial – Pág. 4

Descanso con Becky Aleman – Pág. 6

Courtyard Tampa Northwest/Veterans Expressway

ABIERTOAHORA!

PÁG. 4

HERALD OTOÑO 2018 1

UNIENDO FUERZAS CON VIRTUA PARTNERS Una alianza estratégica estimulará el crecimiento en adquisiciones e inversiones en diversas plataformas.

HE ha creado una alianza estratégica con la empresa de capital privado, Virtua Partners. Virtua Partners está realizando una serie de inversiones por un total de más de $500 millones en la plataforma de hospitalidad de HE. El nuevo capital se utilizará para estimular el crecimiento mediante adquisiciones de compañías de gestión de hoteles, el crecimiento orgánico e inversiones estratégicas en diversos activos hoteleros.

“Hotel Equities es líder en gestión y desarrollo de la hospitalidad. Tienen un reconocido historial de 29 años en la contratación, capacitación y retención de los empleados. La cultura de servicio se extiende por la compañía entera. Virtua Partners está entusiasmado con invertir en una organización tan dinámica”, dice Quinn Palomino, Director de Virtua Partners.

“La inyección de capital nos permite expandir nuestra plataforma mientras buscamos hacer crecer Hotel Equities mediante adquisiciones y crecimiento orgánico. Nuestra misión es proveer un servicio excepcional a nuestros principales interesados y proporcionar sólidas rentabilidades a nuestros propietarios. Estamos encantados con la inversión de Virtua Partners en nuestra compañía, pues comparten nuestros valores y cultura”, dice Fred Cerrone, Fundador y Presidente de Hotel Equities.

EMBLEMÁTICO TAPESTRY HOTEL EN MUSIC ROWTapestry Collection de Hilton, orientado a preservar el significado histórico del lugar y que agrega alojamientos dinámicos al mercado animado del centro de Nashville.

El hotel de 187 habitaciones, situado en 50 Music Row, en el corazón del famoso “Music Row” de Nashville, experimentará una renovación completa del edificio actual. La propiedad pertenece a Sai Ram 900 LLC y está situada cerca de atracciones conocidas de Nashville que incluyen Vibe Records, RCA Sony y BMI, para nombrar algunas.

La famosa Torre United Artists de Music Row fue construida originalmente en 1974 por dos miembros de la orquesta que acompañaba a Elvis Presley, The Jordanaires, y sirvió de oficina y espacio como estudio de grabación para varias estaciones de radio locales. En 2006, el edificio fue convertido en condominios. El edificio de nueve pisos permanece como el más alto de Music Row. El inicio de la transformación del edificio de 56.700 pies cuadrados (5.268 m2) está programado para fin de año.

El nuevo hotel Tapestry pertenecerá a la división de hoteles de servicio completo y resorts de Hotel Equities. Tapestry se enorgullece de ser diferente. Cada hotel es una propiedad original e independiente con su propio estilo que permite a los viajeros tejer su propia historia individual. La ubicación en Music Row ofrecerá a los huéspedes una experiencia única con cenas nativas y opciones de entretenimiento locales. Ofrecerá habitaciones elegantes y modernas con espectaculares vistas de 360° sobre Nashville desde su bar en la azotea.Está previsto que el hotel abra sus puertas a los huéspedes en 2020.

LES SALUDAMOS Me alisté en el Cuerpo de Marinos de Estados Unidos en el tiempo de la expansión de la guerra de Vietnam. Serví durante seis años en total. Fui al campo de entrenamiento en la Isla Parris y, después de une entrenamiento básico, hice el entrenamiento avanzado de Infantería y de Guerra en la Selva en el Campo Lejeune en Carolina del Norte; El sargento de reclutamiento me dijo que mi unidad de reserva iba a ser activada y pasaría aproximadamente 13 meses en Vietnam. También me dijeron que, después de un turno de dos años de servicio activo, me reasignarían a mi unidad de reserva, que tendría la oportunidad de volver a la universidad y que después podría postular para la Escuela de Formación de Oficiales.

Al final de nuestro entrenamiento y justo antes de que mi unidad fuera enviada a Vietnam, 10 miembros de nuestra unidad, yo incluido, recibimos la orden de volver a nuestra ciudad nativa de Boston para ayudar a preparar equipos y provisiones que iban a ser enviados con nosotros a Vietnam. Después de la preparación de nuestro equipamiento y mientras que esperábamos todavía nuestras órdenes de asignación a Vietnam, nuestro comandante nos dio permiso para buscar un empleo temporal siempre que nos mantuviéramos en forma y acudiéramos a la base cada día. Nuestro comandante no aseguró que podríamos irnos en cualquier momento. Porque yo era honesto en decir que era posible que me fuera pronto a Vietnam, nadie me contrataba. Mi tío Al, que trabajaba en el Sheraton, me ayudó a conseguir una entrevista en el hotel Sheraton de Boston y mientras que todavía esperaba las

órdenes de despliegue de mi unidad, trabajé en el hotel como empleado de correo e información.

Por alguna razón desconocida, nuestras órdenes de asignación nunca llegaron. Y ahora, 50 años, más tarde, todavía estoy entusiasmado con el negocio hotelero y disfrutando de la industria hotelera tanto como al inicio. Estoy eternamente agradecido de que el Director General del hotel, el Sr. Max Dean, apostó por mí y me contrató.

Con eso como historia de fondo, es importante para mí que Hotel Equities apoye a nuestros antiguos miembros del servicio militar, adoptando un enfoque proactivo con nuestros esfuerzos de reclutamiento y retención.

Creemos sinceramente en contratar hombres y mujeres talentosos con una gran actitud y en enseñarles el negocio. Esta filosofía acerca de la contratación es tan importante para nosotros que es el número 1 de nuestras 12 declaraciones de valores [para una lista de las otras 11, visite www.hotelequities.com]. Las personas con experiencia del servicio militar, valientes, trabajadoras, con alta integridad y gran actitud, se ajustan perfectamente a nuestra familia de HE.

Les saludamos y les agradeceríamos la oportunidad de mostrarles por qué pensamos que ¡la industria de la hospitalidad sería una excelente elección de carrera!

- Fred (Coach) Cerrone, Fundador y Presidente de Hotel Equities

Rincón del CoachCON FRED CERRONE

Tal es el caso del nuevo Analista de Desarrollo de Negocio de la empresa, Foster White, quien trabajará en el equipo de desarrollo de la empresa para analizar y entregar recomendaciones basadas en los datos a los socios de la empresa. Reporta directamente a Joe Reardon, VPS de Desarrollo y Comercialización de Empresas.

Originalmente, Foster se unió a HE en 2012 como practicante mientras estudiaba en la universidad Clemson. Después de graduarse con diploma en Gestión Financiera, hizo el programa de Gerente en Formación (MIT) de HE; Más recientemente, Foster sirvió como Gerente General Adjunto para la inauguración de la Residence Inn de Marriott-Atlanta-Perimeter Center/Dunwoody, GA, el hotel de Marriott abierto el año 2017, ganador de una recompensa para la marca. “El tiempo que pasé en operaciones hoteleras fue inestimable”, dice Foster. “Me dio la experiencia que necesitaba para servir mejor a nuestros propietarios en mi nuevo papel como parte del equipo de desarrollo comercial”.

Foster es uno de los numerosos ejemplos de por qué la empresa de gerencia y desarrollo hotelero cree que desarrollar a sus asociados es una inversión que vale la pena. Nancy Curtin Morris, VP de Aprendizaje y Desarrollo del Personal de HE dijo, “Cuando Fred Cerrone [Fundador y Presidente de HE] se dirigió a mí hace años para crear un programa de capacitación, compartió conmigo su propia historia de haber sido seleccionado por el programa de capacitación del Sheraton cuando era un veinteañero. La experiencia le cambió la vida y resultó en una pasión adquirida para desarrollar a otros. Fue su visión la de incorporar el desarrollo de la gente al modelo comercial de Hotel Equities.” Hoy, Hotel Equities tiene una amplia oferta de programas de gestión de hoteles de clase mundial para asociados, estudiantes y recién graduados de la universidad interesados en continuar su crecimiento en la industria hotelera.

HERALD OTOÑO 2018 2

Foster White

DESDE PRACTICANTE A ANALISTAEl compromiso de la empresa para desarrollar el talento sigue siendo una máxima prioridad.

¡DA LA BIENVENIDA A DOS HOTELES DE CENTROS DE CONFERENCIAS DE MARRIOTT CERCA DE DALLAS!El Courtyard de Marriott-Dallas Midlothian en el Midlothian Conference Center está situado en el 3 Community Circle Drive en Midlothian y el Fairfield Inn & Suites de Marriott-Decatur en el Decatur Conference Center ubicado en el 1910 West US Highway 380 en Decatur. Los hoteles pertenecen a Gatehouse Capital, LLC, con base en Dallas.

Ambos hoteles están convenientemente ubicados a corta distancia de los centros de conferencia de la ciudad, ofreciendo un espacio flexible para recibir eventos. El Centro de Conferencias Midlothian se enorgullece de un espacio para reuniones y eventos de 30,000 pies cuadrados (2.787 m2) y el Centro de Conferencias de Decatur ofrece 27,000 pies cuadrados (2.508 m2).

Una de las cosas que Gatehouse Capital tiene en común con su nuevo socio gerente es el interés compartido en tener un impacto positivo en las comunidades que atienden. Entre otros compromisos, Gatehouse es un colaborador anual de la Olimpiadas Especiales USA.

HERALD OTOÑO 2018 3

¡ABIERTO AHORA! TOWNEPLACE SUITES DE MARRIOTT EN MESQUITE, TEXASEl hotel de suites está situado en 500 Rodeo Center Boulevard. Matt Saumer es Gerente General y Connor Reyer es Gerente General Adjunto.

El hotel está convenientemente situado a corta distancia del Centro de Convenciones y Salón de exposiciones de Mesquite que se enorgullece de un espacio para reuniones y eventos de 21.000 pies cuadrados (1.951 m2). “Estamos entusiasmado con trabajar con el Convention and Visitors Bureau de Mesquite”, dice Matt. “Nuestro nuevo hotel, con un acceso conveniente al centro de convenciones, representará una buena adición al próspero mercado del CVB. Los miembros de nuestro equipo están preparados para hacer la conexión entre los viajeros y los excelentes lugares locales para comer, jugar y vivir”.

Courtyard Dallas Midlothian en el Midlothian Conference Center Fairfield Inn & Suites Decatur en el Decatur Conference Center

HERALD OTOÑO 2018 4

HOTEL EQUITIES SELECCIONADO COMO SOCIO GERENTE PARA ABRIR ALOFT EN OKCHotel Equities anunció su selección como operador del hotel Aloft, recientemente construido, ubicado en 13111 Highland Park Blvd. en Oklahoma City, OK. Esta nueva adición a la división de hoteles de moda de HE pertenece a Highland Hospitality, LLC. La fecha esperada de finalización está programada para el primer trimestre de 2019.

COURTYARD DE MARRIOTT EN TAMPA FLORIDA – ¡ABIERTO AHORA! En Agosto, HE anunció la inauguración del Courtyard de Marriott Tampa Northwest/ Veterans Expressway. El hotel está ubicado en el desarrollo comercial de uso mixto de Citrus Park Crossings en el 12730 Citrus Park Lane en Tampa. El hotel de 128 habitaciones pertenece a Citrus Park Hotel, LLC. Alicia Jacobson lidera el equipo como Gerente General del hotel. Cheryl Peck es el Director de Ventas y Willam Carvalho el Gerente General Adjunto.

El Courtyard Tampa Northwest/Veterans Expressway se caracteriza por el último diseño de recepción de la marca, donde el epicentro es el Bistro. El Bistro ofrece a los huéspedes una amplia variedad de desayunos y cenas “hechos a la medida”, opciones de “tomar y llevar” y también un conjunto de cócteles, cervezas y vinos. Otras características incluyen una piscina exterior, un gran centro de bienestar con vista a la piscina, una vista exterior natural de la Upper Tampa Bay Trail (sendero recreativo pavimentado de 15 millas), una variedad de disposición de las habitaciones con opciones de conexión entre ellas o suites y lavandería para los huéspedes, así como un espacio de 1.200 pies cuadrados (111,5 m2) para reuniones y eventos. “Estoy orgullosa de abrir este nuevo hotel a la comunidad de Citrus Park”, dice Alicia Jacobson, Gerente General del hotel. “Estoy entusiasmada con construir relaciones con nuestros socios locales y con ofrecer a los huéspedes una experiencia única mientras visitan Tampa”.

¡GRADUADOS DEL MDP 2018!En Julio, hemos celebrado nuestra promoción de graduados del Programa de Desarrollo Gerencial (MDP) de 2018. Cada uno de ellos tuvo que crear y gestionar un proyecto de 4-6 meses, con una rentabilidad de la inversión específica, para graduarse del programa. Esta clase hizo de todo, desde vender bebidas en la playa o hacer subir las notas de satisfacción de los huéspedes [durante una renovación] o trabajar en el furgón de traslado del hotel y utilizar Uber, Lyft y servicios de taxi, hasta la supervisión de los residuos alimenticios y cada proyecto resultó en ahorros MAYORES para sus hoteles individuales. Como tarea final, cada miembro realizó una presentación de nuestro equipo de liderazgo y entregó un resumen de los proyectos que terminaron durante el programa.En la foto: Casey Allen, Encargada de la recepción en el Fairfield

Inn & Suites-Gainesville; Brad Rahinsky, Presidente y Director General; Gill Morris, Gerente de recepción en el Hampton Inn-Gainesville; Rashad Shipman, Gerente General Adjunto del Residence Inn-Atlanta/ Perimeter Center Dunwoody y Shaun Whitlow, Ingeniero Jefe en el SpringHill Suites-Navarre Beach, FL

Programa de Desarrollo Gerencial Program

Cualquier persona interesada en aprender más sobre el MDP u otros programas de capacitación ofrecidos por HE, véase https://www.hotelequities.com/hotel-management-training.htm y ¡hable con su Gerente General!

¡GRADUADOS DEL LDP 2018!En la foto: (Primera fila) Thomas Harrison, Director Regional de Ventas; Becky Aleman, Directora Regional de Operaciones; Brooke Stall, Gerente General Principal; Susan Greenberg, Directora Regional de Ventas

(Segunda fila) Joe Fallis, Gerente General; Sommer Shiver, Directora de Comunicaciones; Sebastian De La Hoz, GG Principal; Amy Greenwood, Gerente Regional de Ingresos;Jason Caughron, GG Principal

¡Felicitaciones!

LANZAMIENTO DE RECOMPENSAS DE LA LEALTAD Mientras los Programas de Lealtad de Marriott y Starwood fusionaban, los asociados del TownePlace Suites Kennesaw, GA ¡mostraron su aprecio a sus miembros recompensados!

Foto: Hortencia Leon, Camarera; Liz Vega, Camarera; Maria Silva, Camarera; LaMuntra Richardson, Asociada de Recepción y Marissa Little, Gerente de Operaciones.

ICARE

REGALOS ESPECIALES PARA EL HOSPITAL SACRED HEARTLos asociados del SpringHill Suites-Navarre Beach, FL, hicieron 50 inspiradores paquetes de atención y frazadas para los niños afectados por cáncer en el Centro local de Oncología Pediátrica, Sacred Heart, para su iniciativa del 3er trimestre.

CONTRATANDO PARA EL FUTURO Nancy Curtin, VP de Aprendizaje & Desarrollo del Personal, Ansley Runager, Coordinadora de Marketing y Thomas Harrison, Director Regional de Ventas, asistieron a la Sociedad de Alumnos de Carrera Nocturna del Colegio de Gestión hotelera, de mercancías y deportiva en la Universidad de Carolina del Norte.

FUTUROS LÍDERESNuestra promoción de Gerentes en Formación de 2019 ¡ha elaborado 63 paquetes de atención para CURE Childhood Cancer durante su primera semana de trabajo!Foto: Mary Copeland Heath, Courtney Price, Hannah Peralta, Ankit Govan, Rachel Anderson y Jack Meakin.

ALIMENTAR A LAS PERSONAS SIN HOGARLos asociados de HE, así como sus amigos y miembros de familia, se ofrecieron para alimentar a las personas sin hogar en la Iglesia First Presbyterian de Atlanta. Contacte a sdelahoz@hotelequities.com si le interesa participar como voluntario.

EQUIPO DE ATENCIÓN DE DOUBLETREE ARLINGTON

Foto: Ana Coleman, Mesera; Tina Dyer, Utilidades; Gaynell Jackson, Empleada de Recepción/Lavandería

CADENA DE ROTACIÓN DE PERSONALSharon Long, Gerente General en el Hampton Inn Gainesville, GA, ¡fue la ganadora del 3er trimestre de la Cadena de Rotación que reconoce la rotación de personal más baja de toda la cartera de hoteles de HE!Foto: Sharon Long, GG y Toi Brown,

Directora de HR.

El equipo de CARE del DoubleTree Arlington DFW South, TX, se ofreció para voluntariado en el Banco de Alimentos del Condado de Tarrant con la Asociación de Hoteles del Condado de Tarrant.

HERALD OTOÑO 2018 4

con BECKY ALEMAN, Directora Regional de OperacionesDescanso

““Hacemos primeras impresiones con muchas personas a diario. Estas primeras impresiones son increíblemente poderosas y pueden dictaminar si un huésped volverá a nuestro hotel o no. Es esencial que, como equipo, tengamos cuidado en hacer una buena primera impresión, pues no tendremos una segunda oportunidad.”

Lauren Cato, Gerente General DobleTownePlace Suites Alpharetta & SpringHillSuites Alpharetta, GA

““Las primeras impresiones se crean en los primeros 30 segundos del encuentro con alguien. Cómo saludamos a los demás establece el tono para nuestras relaciones.Mantener el contacto visual, sonreír y escuchar lo/la ayuda a conectarse y hacer que los demás se sientan valorados e importantes.” Robert Yates, Director de VentasFairfield Inn & Suites Colorado Springs NorthAcademia de las Fuerzas Aéreas, Comandante

““Con la primera impresión, la mayoría de la gente decide si quieren hacer negocios con usted, verlo/a de nuevo o si lo que usted tiene que decir merece más interacción. Una excelente manera de hacer una buena impresión es mantenerse erguido/a, extender la mano y presentarse con seguridad.”

Alexis Waddell, Director de Ventas DobleCourtyard North Brunswick & SpringHill SuitesWoodbridge, NJ

““Si vemos a cada persona con la cual entramos en contacto como a un hijo de dios, que tiene su propia personalidad e inquietudes y preocupaciones legítimas, la primera actitud que deberíamos tener al encontrarnos con ella es una reacción de servidor. Su primera impresión del corazón servidor supera cualquier problema menor que pueda ocurrir.”

Jim Holliday, Director Regional de VentasOficina Corporativa

““Las primeras impresiones tienen un efecto de halo, lo que ayuda a los huéspedes a hacerse una opinión sobre su propiedad. En general, los huéspedes se van del hotel con la misma sensación que recibieron en la primera impresión. Por lo tanto, una verdadera sonrisa y agradecimientos sinceros cambian la situación.”

Vinod Masih, Gerente GeneralEdmonton North, AB, Canadá

Un tema, Cinco voces: Valor 2 “Nunca hay una segunda oportunidad

para hacer una primera impresión.”

ÚLTIMA PELÍCULA VISTA: Solo, A Star Wars Story (¡Adoro a Star Wars!)

ÚLTIMO LIBRO LEÍDO: The Extraordinary Leader, y en este momento estoy leyendo Gálatas en la Biblia.

COMIDA FAVORITA: Tacos y cerveza

TIPO DE MÚSICA FAVORITO: Tengo muchos favoritos pero soy proclive al rap de la vieja escuela.

FAMILIA: He estado casada durante 14 años con Steve y tenemos dos hijos; Nathan (11) y Natalie (7, … ¡casi 17!); También tengo la suerte de tener todavía mis dos padres y hablo con mi mamá TODOS los días.

PLAYA O LAGO: ¡Playa!

BÉISBOL O FÚTBOL: Fútbol de la NFL

EL MEJOR HOTEL QUE USTED HAYA JAMÁS VISITADO: Gaylord Palms en Orlando, FL

MÚSICO FAVORITO: Dave Matthews

DE EL NOMBRE DE SUS MASCOTAS Y DESCRÍBALAS: Daisy (gato “azul” de 10 años) que actúa como un perro, Chewbacca alias Chewie (mezcla de perro salchicha y caniche de 6 años) y Callie Mae (Caniche estándar de 4 años).

TÍPICA COLACIÓN DE VIAJE: Cecina de res y una Kind Bar

INFORMACIÓN ADICIONAL: Tengo 7 tatuajes. Soy esteticista certificada.

HERALD OTOÑO 2018 4

LÍNEA DE ORACIÓN

Rev. Greg Smith, 678.578.4444 x42

Nuestro capellán atiende todas las llamadas que son confidenciales.

CONTRATOS DE DESARROLLO Y GESTIÓNJoe Reardon, 678.578.4444 x23

EMPLEOSEnvíe su CV a careers@hotelequities.com

HOTEL EQUITIES HERALD

EditoraSommer Shiver, sshiver@hotelequities.com

Co-Editora Ansley Runager

Correctora Ruth Kornegay

Diseño Alicia Lockard

41 Perimeter Center East, Suite 510Atlanta, GA 30346

678.578.4444 | www.hotelequities.com