Rui Gomes

HOSPITAL FERNANDO FONSECA E.P.E

Centro de Investigação e Criatividade em Informática (www.CI2.pt)

“The Governance of Information in Health’s System"

13 Fev 2014

BIOMEDICAL ENGINEERING - JORTEC Biomédica 2014

“Technology for Life - Lectures and Workshops”

Árvore

Floresta

Infra-estruturas

Mat

uri

dad

e

10 anos

10 anos

Estado de “sítio” hospitais?

backups gestão de

assets

gestão risco

plano continuidade

negócio

workflow electronic

& hardcopy

? ? ? ? ? ?

definição zonas críticas

protecção incêndios

aspectos legais

auditoria gestão

de incidências

? ? ? ? ? ?

gestão pessoas

gestão serviços (ITIL)

controlo de

acessos

identificação informação

gestão identidades

? ? ? ? ? ?

… políticas hardening

plano disaster recover

conformidades

credenciais

SGRH

? ? ? ? ?

? ? ?

políticas TI

reduzido

controlo Outsourcing

comité segurança

procedimentos

? ? ? ?

?

?

O MUNDO MUDOU

E QUE O PAIS TAMBEM

Qual o alinhamento dos profissionais de saúde com a introdução dos SI/TI?

Rogers Innovation Adopters Curve

“THERE IS NO SUCH THING PAPERLESS HOSPITAL”

REGRA 1

IDYLLIC CONTEST

REGRA 2

ORIENTADA AO NEGÓCIO E NÃO ÀS TECNOLOGIAS

PROCESSOS SUPORTE DELIVERY

PROCESSOS CUIDADOS DELIVERY

REGRA 3

FOCO NO DOENTE

Embracing goes here…our health professionals nearly happy!

• Deploying EPR Outpatient and Inpatient Services

• Deploying EPR Operating room Units, Intensive Care, Ambulatory

START 2010

• Deploying EPR Emergency Services

CARE DELIVERY PROCESSES

Front-Office Sistemas

Colaborativos

Gestão de filas

de espera

Back-Office

Gestão Financeira

Gestão de Recursos Humanos

Logística & Farmácia Hospitalar

Workflow Engine

Definição de regras Definição de processos Monitorização

Gestão de utentes e episódios

Gestão Clínica - Transversal

Medicos

Sistemas departamentais

CARDIO

Corporate TV

Correio

Electrónico

Engine de comunicação e integração

Interoperabilidade Auditoria Normalização e Standards

Gateway de messaging

Plataforma de voz (OCS?) Gateway SMS Integração e back-office

Infra-estrutura Tecnológica

Sistemas de Suporte à Decisão [BI, Mining, Reporting, etc.]

Portais

Internet: desenvolvimento à medida Intranet: sharepoint portal server

Compras Stocks

Manutenção Contratos

AbonosSelf-service tools

Salários

Cadastro

Extracção/análise

Recrutamento

Contabilidade Contas

TesourariaImobilizado

Gestão

Documental

CRM

Comunicações Rede de Dados Sistema de telefonia IP

Sistema de cablagem estruturada

Salvaguarda e recuperação dados

Datacenter Servidores

Recuperação e disaster recoverArmazenamento de dados

Gestão TI e “Service Desk” Segurança Monitorização

Gestão Manutenção e Património

Imobilizado Ligação - Compras

Manutenção Planeamento

Gestão Fluxo Doentes

Produção & Codificação

Facturação

Enfermagem

Bloco OperatorioUCI, UCIMP, UCI...

Pedidos

Resultados

NEURO NEFRO PNEUMO

OFTAL MFR

outrosGASTRO

URGÊNCIA

RIS

Suporte Actividade Clínica (MCDT’s)

Anatomia ImunoPatologia

RNU, SIGLIC, CTH, etc..

Imagiologia

Portal Regional

BI Mining Reporting

Agendamento global Integrado

Técnicos, outros Outros

Bem (Asset)

Cultura

Ambiente Físico

Confidencialidade Propriedade Intelectual

Gestão

Privacidade

Asset (Bem)

Incidentes Segurança

Aumento da exposição ao Risco Complexidade dos Riscos Complexidade na Protecção Riscos

Aumento da exposição ao Risco

O que podemos cultivar Para evitar o Estado de Sítio a organização deve implementar um modelo de governo no qual seja estabelecida uma estrutura organizacional onde estejam bem definidas os papéis e as responsabilidades pela informação, os processos de negócio, aplicações, infra-estrutura, etc.

CA

Direcção

Logística

Direcção

Produção

Direcção

RH

Direcção

Financeira

Direcção

SI/TI

Qual o alinhamento da Gestão dos hospitais com os SI/TI?

Qual o alinhamento da Gestão dos hospitais com os SI/TI?

Gestão da Mudança

ISO 27000

ISO 20000

ITIL

MOF

CMMI COBIT

OBRIGADO