Gui a 7937

5/16/2018 Gui a 7937 - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/gui-a-7937 1/72

Sede central en AméricaCisco Systems, Inc.170 West Tasman DriveSan José, CA 95134-1706EE. UU.http://www.cisco.comTel.: +1 408 526-4000

+1 800 553 NETS (6387) (en los EE. UU.)Fax: +1 408 527-0883

Guía de la estación Cisco Unified IPConference Station 7937G para

Cisco Unified Communications

Manager 6.0

INCLUIDAS LA LICENCIA Y LA GARANTÍA

http://www.cisco.com/




Enviar Confirmar el ID de usuario y elPIN introducidos para acceder alDirectorio personal

Espera Poner una llamada activa en espera

FinLlam. Desconectar la llamada en curso

Guardar Guardar la configuraciónseleccionada

IntruCf Conectarse a una llamada en unalínea compartida y establecer unaconferencia

Intrus. Conectarse a una llamada en unalínea compartida

ListCnf Ver los participantes de la conferencia

MarcAbr Marcar utilizando un número delíndice de marcación rápida

Marcar Marcar un número de teléfono

más Mostrar teclas programadasadicionales

MeetMe Participar en una conferenciaMeet-Me

Mensaje Configurar, comprobar o escuchar losmensajes de voz

NvaLlam Realizar una llamada nueva

Rellam. Volver a marcar el último númeromarcado

Reprod. Escuchar un tipo de timbreseleccionado

RetrLla Recibir avisos cuando una extensiónocupada esté disponible

Salir Volver a la pantalla anterior

Selec. Elegir un elemento de menú o unallamada

Trnsf. Transferir una llamada

TrsfDir Transferir dos llamadas entre sí

Iconos de la pantalla delteléfono

Validar Confirmar el nombre de usuario y lacontraseña introducidos durante laconfiguración de seguridad

<< Eliminar caracteres introducidos

Estados de línea y de llamada

Descolgado

Línea compartida en uso

Llamada conectada

Llamada en espera

Llamada entrante

Otras funciones

Bloqueado

Casilla de verificación marcada

Casilla de verificación sin marcar

Configuración

Desbloqueado

Mensaje en espera

Iconos de botoDescolgado

Colgado

Navegación

Selec.

Aplicaciones

Directorios

Rellam.

Subir volume

Bajar volume

Silencio

Teclas progra


http://slidepdf.com/reader/full/gui-a-7937 5/72Guía de la estación Cisco Unified IP Conference Station 7937G para Cisco Unified Communications Manager 6.0 v

Contenido

Introducción 1

Utilización de esta guía 1

Información adicional 2

Información sobre seguridad y rendimiento 2

Descripción general de la seguridad de productos de Cisco 3Funciones de accesibilidad 3

Conexión de la estación de conferencias 4

Conexión de la estación de conferencias a la red 4

Registro mediante TAPS 7

Descripción general de la estación de conferencias 8

Botones y hardware 8

Líneas y llamadas 11

Iconos de línea e iconos de llamada 12

Explicación de las funciones de la pantalla 13

Selección de elementos de menú 14

Limpieza y mantenimiento de la pantalla de visualización 14

Botones y menús de función 14

Disponibilidad de funciones 15

Manejo básico de llamadas 16

Realización de llamadas: Opciones básicas 16

Realización de llamadas: Otras opciones 17

Respuesta de llamadas 18

Finalización de una llamada 19

Utilización de Espera y Continuar 19

Utilización de Silencio 19

Alternancia entre varias llamadas 20Visualización de varias llamadas 20



vi OL-14703-01

Transferencia de llamadas 20

Desvío de todas las llamadas a otro número 21

Realización de conferencias 22Tipos de conferencias 22

Establecimiento y participación en una conferencia estándar 23

Inicio de una conferencia Meet-Me o participación en ella 24

Manejo avanzado de llamadas 25

Marcación rápida 25Contestación de llamadas redirigidas en la estación de conferencias 26

Almacenamiento y recuperación de llamadas aparcadas 27

Utilización de una línea compartida 28

Comprensión de las líneas compartidas 28

Conexión a una llamada de una línea compartida 29

Cómo evitar que otras personas vean o entren en una llamada de una línea compartida 30Rastreo de llamadas sospechosas 30

Utilización de la Extensión móvil de Cisco 31

Utilización de Respuesta Automática 31

Cambio de la configuración de la estación de conferencias 32

Personalización de timbres e indicadores de mensajes 32Personalización de la pantalla de la estación de conferencias 33

Utilización de los registros de llamadas y directorios 34

Utilización de los registros de llamadas 34

Marcación por directorio 35

Utilización del directorio corporativo en la estación de conferencias 35Utilización del Directorio personal en la estación de conferencias 36

Acceso a los mensajes de voz 39



Guía de la estación Cisco Unified IP Conference Station 7937G para Cisco Unified Communications Manager 6.0 vii

Utilización de las páginas Web de Opciones de usuario 40

Acceso a las páginas Web Opciones de usuario 40

Configuración de funciones y servicios en Internet 41Utilización del Directorio personal en la Web 41

Utilización de la Libreta personal de direcciones en Internet 41

Configuración de Marcaciones rápidas en Internet 42

Utilización de la herramienta de sincronización de la libreta de direcciones 43

Configuración de Marcaciones rápidas en Internet 43

Configuración de servicios de la estación de conferencias en Internet 44Control de la configuración de usuario en Internet 46

Control de la Configuración de línea en Internet 47

Utilización de Cisco WebDialer 49

Opciones de configuración adicionales 51

Solución de problemas de la estación de conferencias 53Solución general de problemas 53

Visualización de los datos de administración de la estación de conferencias 54

Uso de la herramienta de generación de informes de calidad 54

Términos de la garantía del hardware de Cisco limitada a un año 55

Índice 57



viii OL-14703-01



Guía de la estación Cisco Unified IP Conference Station 7937G para Cisco Unified Communications Manager 6.0 1

Introducción

Utilización de esta guíaEsta guía es una introducción a las funciones que le ofrece su estación Cisco Unified IP ConferenceStation 7937G. Puede leerla en su totalidad si desea conocer a fondo las prestaciones de la estación deconferencias, o bien leer la tabla que aparece a continuación para saber cómo dirigirse a los apartados

de consulta más frecuente.

Si desea... Entonces...

Examinar la información sobrecuestiones de seguridad

Consulte Información sobre seguridad y rendimiento, página 2

Conexión de la estación deconferencias

Consulte Conexión de la estación de conferencias, página 4

Usar la estación de conferenciasdespués de instalarla

Empiece por Descripción general de la estación de conferencias,página 8

Saber lo que significan los botonesde la estación de conferencias

Consulte Botones y hardware, página 8

Conocer la pantalla Consulte Explicación de las funciones de la pantalla, página 13

Realizar llamadas Consulte Realización de llamadas: Opciones básicas, página 16

Poner llamadas en espera Consulte Utilización de Espera y Continuar, página 19Silenciar llamadas Consulte Utilización de Silencio, página 19

Transferir llamadas Consulte Transferencia de llamadas, página 20

Realizar conferencias Consulte Realización de conferencias, página 22

Configurar la marcación rápida Consulte Marcación rápida, página 25

Compartir un número de teléfono Consulte Utilización de una línea compartida, página 28

Cambiar el volumen o tipo detimbre

Consulte Personalización de timbres e indicadores de mensajes,página 32

Cambiar los indicadores demensajes de voz

Consulte Personalización de timbres e indicadores de mensajes,página 32

Ver las llamadas perdidas Consulte Utilización de los registros de llamadas, página 34

Escuchar los mensajes de voz Consulte Acceso a los mensajes de voz, página 39

Consultar las definiciones de lasteclas programadas y de los iconos

Consulte la tarjeta Referencia rápida que se encuentra alprincipio de la guía.



2 OL-14703-01

Información adicionalPuede acceder a la documentación más actualizada sobre estaciones de conferencias en la siguiente

dirección URL de Internet:http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/index.htm

Puede acceder al sitio Web de Cisco en esta dirección:


Puede acceder a los sitios Web internacionales de Cisco en esta dirección:

http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

Información sobre seguridad y rendimientoConsulte estas secciones para obtener información sobre los efectos de las interrupciones en elsuministro eléctrico y de dispositivos en la estación de conferencias.

Interrupciones del suministro eléctricoEl acceso a los servicios de emergencia mediante el teléfono depende de la conexión de alimentacióndel teléfono. En caso de que se produzca una interrupción del suministro eléctrico, no será posiblellamar a los servicios de emergencia hasta que no se restablezca el suministro eléctrico. En caso de falloo interrupción del suministro eléctrico, puede que sea necesario restablecer o volver a configurar elequipo antes de utilizar la marcación al servicio de emergencia.

Utilización de dispositivos externosLa siguiente información se refiere a la utilización de dispositivos externos con la estación deconferencias:

Cisco recomienda utilizar dispositivos externos de buena calidad (como auriculares) que esténprotegidos frente a señales de radiofrecuencia (RF) o audiofrecuencia (AF) no deseadas.

Dependiendo de la calidad de los dispositivos y de su cercanía a otros, como teléfonos móviles o radiosbilaterales, es posible que se produzcan sonidos no deseados. En ese caso, Cisco aconseja llevar a cabo

una o varias de las acciones siguientes:• Aleje el dispositivo externo de la fuente emisora de señales de radio o audiofrecuencia.

• Aparte los cables del dispositivo externo de la fuente emisora de señales de radioo audiofrecuencia.

• Utilice cables apantallados con el dispositivo externo, o bien cables con conector y blindajemás adecuado.

• Reduzca la longitud del cable del dispositivo externo.• Aplique ferritas u otros dispositivos similares a los cables del dispositivo externo.

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/index.htm





http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/index.htm




Cisco no puede garantizar el rendimiento del sistema, ya que no controla la calidad de los dispositivosexternos, cables o conectores de otros fabricantes. El sistema funcionará correctamente si se conectandispositivos adecuados mediante cables y conectores de buena calidad.

Precaución En países pertenecientes a la Unión Europea, utilice únicamente altavoces y micrófonosexternos que cumplan con la Directiva EMC [89/336/EC].

Descripción general de la seguridad de productos de CiscoEste producto tiene funciones criptográficas y está sujeto a las leyes sobre importación, exportación,transferencia y uso tanto de Estados Unidos como del país local. El suministro de productoscriptográficos de Cisco no otorga a terceros ningún derecho para la importación, exportación,distribución o uso del cifrado. Los importadores, exportadores, distribuidores o usuarios sonresponsables del cumplimiento de las leyes locales y de Estados Unidos. La utilización de este productosupone la aceptación del cumplimiento de las leyes y las normativas aplicables. Si no se pueden cumplirlas leyes locales y estadounidenses, el producto debe devolverse de inmediato.

Se puede encontrar un resumen de las leyes estadounidenses que afectan a los productos criptográficosde Cisco en: http://www.cisco.com/wwl/export/crypto/tool/stqrg.html. Si necesita más información,póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected].

Funciones de accesibilidad

Existe una lista de funciones de accesibilidad disponible a petición del usuario.

http://www.cisco.com/wwl/export/crypto/tool/stqrg.html

http://www.cisco.com/wwl/export/crypto/tool/stqrg.html



4 OL-14703-01

Conexión de la estación de conferencias

Es posible que el administrador del sistema conecte estación Cisco Unified IP Conference Station7937G la red corporativa de telefonía IP. En caso contrario, consulte los siguientes gráficos y tablaspara conectar la estación de conferencias.

Conexión de la estación de conferencias a la redEl gráfico y la tabla siguientes describen cómo se debe conectar la estación de conferencias a la red.

Nota No es posible conectar varias estaciones de conferencias, por lo que esta configuración nofuncionará.

1

Conexión del cable de extremo de la red (sin ferrita) al puerto RJ-45 de la base de la estación deconferencias

2 Cable de red (25 pies)

3 Conexión del cable de extremo de la red (con ferrita) a un puerto LAN

1

2

3

1 8 5 2 5 9




Conexión de micrófonos externos opcionales

Puede conectar micrófonos externos opcionales. Consulte el gráfico que aparece a continuación.

Conexión de un dispositivo de estación de conferencias móvil opcional

Puede conectar un dispositivo de estación de conferencia móvil externo opcional. Consulte el gráficoque aparece a continuación.

1 8 5 2 6 0

1 8 5 2 6 2



6 OL-14703-01

Conexión de una estación de conferencias con una fuente de alimentación externa

opcional

Si conecta la estación de conferencias a la red con la fuente de alimentación externa, necesita un cablede conexión a la alimentación y una fuente de alimentación externa. Estos elementos son opcionales ypor tanto no se incluyen en el paquete de la estación de conferencias. El gráfico y la tabla siguientesmuestran cómo se debe conectar la estación de conferencias a la red cuando se usa una fuente dealimentación externa. Para obtener más información sobre el uso de una fuente de alimentaciónexterna, consulte al administrador del sistema.

1 Conexión del cable de extremo de la red (sin ferrita) al puerto RJ-45 de la estación deconferencias

2 Cable de red (25 pies)

3 Conexión del cable de extremo de la red (con ferrita) a un cable de alimentación

4 Cable de alimentación

5 Conexión del cable de alimentación a un puerto LAN de pared

6 Conexión del cable de alimentación a una fuente de alimentación externa7 Fuente de alimentación externa

8 Conexión de la fuente de alimentación externa a la toma de pared

1

2

3

4

5

6

78

1 8 5 2 5 8




Registro mediante TAPSUna vez que haya conectado la estación de conferencias a la red, el administrador del sistema puede

solicitarle que registre automáticamente la estación de conferencias mediante TAPS (herramientapara la asistencia de teléfonos registrados automáticamente). TAPS se puede utilizar en una estaciónde conferencias nuevas o para sustituir una estación de conferencias existentes. Para registrarmediante TAPS, active la estación de conferencias, marque la extensión TAPS que le proporcioneel administrador del sistema y siga las instrucciones de voz. Es posible que tenga que introducirla extensión completa, incluido el prefijo. Cuando la estación de conferencias muestre un mensajede confirmación, cuelgue. La estación de conferencias se reiniciará.



8 OL-14703-01

Descripción general de la estación de conferencias

La estación Cisco Unified IP Conference Station 7937G es una estación para realizar conferencias queintegra todas las funciones y permite establecer comunicaciones de voz sobre la misma red de datosque utiliza un ordenador. Permite realizar y recibir llamadas, poner llamadas en espera, transferirllamadas, realizar conferencias, etc.

Además de las funciones básicas de manejo de llamadas, la estación de conferencias puedeproporcionar funciones con una productividad ampliada que aumentan las capacidades de

manejo de llamadas. Según la configuración, la estación de conferencias es compatible con:

• Acceso a los datos de red, aplicaciones XML y servicios basados en la Web.

• Personalización en línea de las funciones y servicios de la estación desde las páginasWeb Opciones de usuario.

Botones y hardwarePuede usar el gráfico y la tabla siguientes para identificar los botones y el hardware de su estaciónde conferencias.

10

9

8

7

6

5

4

2

3

2

1

16

15

14

13

12

11

1

1 8 5 2 6

1




Elemento Descripción Para obtener más información,consulte...

1 Indicadores LED Tres indicadores LED de varios coloresproporcionan información sobre el estadode la llamada:

• Apagados: listo, estado de llamadadesactivado

• Ámbar fijo: en proceso de encendido

• Rojo fijo: en proceso de encendido,silencio o mensaje de voz

• Rojo parpadeante: Espera

• Verde fijo. tono de marcado,marcando o conectado

• Verde parpadeante: llamada entrante

(sonando, conectando) o recibiendo

Guía de la estación CiscoUnified IP Conference Station7937G para Cisco Unified Communications Manager 6.0

2 Micrófonos Tres micrófonos unidireccionalesinternos.

Al administrador del sistema.

3 Altavoz Altavoz interno Al administrador del sistema.

4 Botones denavegación(cuatro)

Permite desplazarse por los menúsy resaltar elementos.

Utilización de los registros dellamadas, página 34.

5 Botón deselección Activa la opción de menú que está

resaltada actualmente en pantalla.

Selección de elementos de

menú, página 14.

6 Botón Colgado Finaliza la llamada en curso. Realización de llamadas:Opciones básicas, página 16.

Finalización de una llamada,página 19

Transferencia de llamadas,página 20



10 OL-14703-01

7 Botón para subir elvolumen Sube el volumen del altavoz (descolgado)y del timbre (colgado). Personalización de timbrese indicadores de mensajes,página 32.

8 Botón para bajar elvolumen

Baja el volumen del altavoz (descolgado)y del timbre (colgado).

Personalización de timbrese indicadores de mensajes,página 32.

9 Botón Silencio Activa y desactiva la función Silencio Utilización de Silencio,página 19.

10 Teclado Permite marcar números, introducir letrasy elegir elementos de menú.

Manejo básico de llamadas,página 16.

11 Botón Rellam. Marca el último número marcado. Realización de llamadas:Opciones básicas, página 16.

12 Botón Directorios Activa y desactiva el menú Directorios.Permite acceder a los registrosde llamadas, marcaciones rápidas

y directorios.

Utilización de los registros dellamadas y directorios,página 34.

Manejo avanzado de llamadas,página 25.

13 Botón Aplicaciones Activa y desactiva el menú Aplicaciones.Permite acceder a los menús Mensajes,Configuración y Servicios.

Acceso a los mensajes de voz,página 39.

Cambio de la configuración dela estación de conferencias,página 32.

Configuración de serviciosde la estación de conferenciasen Internet, página 44.





Líneas y llamadasPara evitar confusiones entre los conceptos líneas y llamadas, consulte las descripciones siguientes:

• Línea: una línea corresponde a un número de directorio que se puede utilizar para llamarle.Cada estación de conferencias admite una sola línea. Para ver la línea de su estación deconferencias, mire en la esquina superior derecha de la pantalla.

• Llamadas: una línea admite múltiples llamadas. De forma predeterminada, la estación deconferencias admite cuatro llamadas conectadas por línea pero el administrador del sistema puedeajustar este número según sus necesidades. Sólo puede estar activa una llamada en cada momento;

las llamadas restantes se pondrán en espera automáticamente.

14 Botón Descolgado Permite pasar al estado “Descolgado”para:

• Invocar un tono de marcado

• Obtener un tono de marcado pararealizar una llamada

• Iniciar una llamada después deescribir un número de teléfono

• Contestar a una llamada entrante

• Ver algunas teclas programadas

Realización de llamadas:Opciones básicas, página 16.

Inicio de una conferenciaMeet-Me o participación enella, página 24

Contestación de llamadasredirigidas en la estación de

conferencias, página 26

15 Botones deteclasprogramadas(cuatro)

Permite seleccionar opciones de las teclasprogramadas para que aparezcan en lapantalla

Explicación de las funcionesde la pantalla, página 13.

16 Pantalla de laestación deconferencias

Muestra los menús y funciones de laestación de conferencias.

Explicación de las funcionesde la pantalla, página 13.




12 OL-14703-01

Iconos de línea e iconos de llamadaLa estación de conferencias muestra iconos para ayudarlo a determinar el estado de línea.

Icono Estado de líneao de llamada

Descripción

Línea colgada No hay actividad de llamadas en esta línea.

Línea descolgada Está marcando un número o está sonando una llamada saliente.

Llamadaconectada En este momento está conectado con el otro participante.

Llamada entrante Está sonando una llamada en su línea.

Llamada en espera Ha puesto la llamada en espera. Consulte Utilización de Esperay Continuar, página 19.

Utilización remota Otro teléfono que comparte la línea tiene una llamada conectada.

Consulte Utilización de una línea compartida, página 28.




Explicación de las funciones de la pantallaConsulte el gráfico y la tabla siguientes para ver qué aspecto tiene la pantalla de su estación de

conferencias cuando ha y llamadas activas y se abren los menús de opciones.

Elemento Descripción

1 Número dedirectorio dela estación de

conferencias

Muestra la hora, fecha y número (número de directorio) actuales de su estaciónde conferencias.

2 Etiquetasde las teclasprogramadas

Cada una muestra la función de una tecla programada. Las etiquetas de teclasprogramadas se seleccionan con los botones de las teclas programadas.

3 Línea deestado

Muestra información e instrucciones relativas al estado de la estación deconferencias.

4 Área de

actividad delas llamadas

Muestra la llamada actual, incluida la identificación de la persona que llama,

duración de la llamada y estado de la llamada. Consulte Iconos de línea e iconosde llamada, página 12.

5 Menú defunciones

Cada una indica un menú de funciones abierto y las opciones de menú.Consulte Botones y menús de función, página 14.

1

2

3

4

5



14 OL-14703-01

Selección de elementos de menúHay tres formas de elegir los elementos de menú de la pantalla de la estación de conferencias.

Limpieza y mantenimiento de la pantalla de visualización

Precaución Utilice sólo un paño suave y seco para limpiar la pantalla de la estación de conferencias.No emplee líquidos o detergentes en el teléfono ya que pueden contaminar loscomponentes y provocar fallos.

Botones y menús de funciónPulse un botón de función para abrir o cerrar un menú de función.

Para seleccionarun elemento de lapantalla... Realice lo siguiente...

Por teclaprogramable

Presione la tecla programada Selec.

Navegando

(desplazándose)

Pulse el botón de Navegación adecuado para resaltar un elemento de menú que

le interese y pulse el botón Seleccionar o la tecla programable Seleccionar.Por número deelemento

Pulse el número correspondiente mediante el teclado. Por ejemplo, pulse 4 paraelegir el cuarto elemento de un menú.


Abrir o cerrar un menú Pulse un botón de función:

Aplicaciones (Mensajes, Configuración y Servicios).

Directorios (Llamadas perdidas, Llamadas realizadas,Llamadas recibidas, Marcaciones rápidas, Directoriopersonal, Directorio corporativo).

Desplazarse por unalista o menú

Pulse el botón Navegación hacia arriba o hacia abajo.

Retroceder un nivelen un menú de función Pulse Salir. Al pulsar Salir desde el nivel superior de un menú, se cierra elmenú.




Disponibilidad de funcionesSegún la configuración del sistema de la estación de conferencias, es posible que algunas de las

funciones que se incluyen en esta guía no estén disponibles o funcionen de forma diferente ensu estación de conferencias. Póngase en contacto con el departamento de asistencia o con eladministrador del sistema para obtener información sobre el funcionamiento o la disponibilidadde las funciones.



16 OL-14703-01

Manejo básico de llamadas

Puede realizar tareas básicas de manejo de llamadas mediante una amplia gama de funciones yservicios. La disponibilidad de las funciones puede variar. Para obtener más información, consulteal administrador del sistema.

Realización de llamadas: Opciones básicasA continuación se describen algunas formas simples de realizar llamadas con la estación deconferencias. Si desea... Entonces... Para obtener más

información, consulte...

Realizar una llamada con el

auricular descolgado (con untono de marcación)

Pulse para utilizar el sistema con

el auricular descolgado e introduzca un

número.

Botones y hardware,

página 8.

Realizar una llamada con elauricular colgado (sin un tonode marcación) o realizar unamarcación previa

Introduzca un número y pase al modo de

auricular descolgado pulsando Marcar

o .

Botones y hardware,página 8.

Volver a marcar un número Pulse para volver a marcar elúltimo número marcado.

Otra opción es pulsar el botón deNavegación hacia abajo (con la estaciónde conferencias inactiva), resaltar elnúmero de teléfono deseado y pulsarMarcar.

Utilización de losregistros de llamadas,página 34.

Realizar una llamada cuandohay otra llamada activa

1. Pulse Espera.2. Pulse NvaLlam.

3. Introduzca un número.

Utilización de Esperay Continuar, página 19.

Marcar desde un registro dellamadas

1. Seleccione > Llamadas

perdidas, Llamadas realizadas

o Llamadas recibidas.

2. Seleccione el listado deseado en elregistro de llamadas y pulse Marcar.

Utilización de losregistros de llamadas,página 34.




Sugerencia

• Si se equivoca al marcar, pulse << para borrar dígitos.

Realización de llamadas: Otras opcionesPuede realizar llamadas utilizando funciones y servicios especiales disponibles en la estaciónde conferencias. Para obtener más información sobre estas opciones adicionales, consulte aladministrador del sistema.

Si desea... Entonces... Para obtener más

información, consulte...Marcar un número conmarcación rápida

Realice una de las siguientes acciones:

• Seleccione > Marcaciones

rápidas.

• Utilice la función Marcaciónabreviada.

• Utilice la función Marcacionesrápidas.

Marcación rápida,página 25.

Marcar desde un directoriocorporativo de la estaciónde conferencias

1. Seleccione > Directorio

corporativo (el nombre puede

variar).

2. Introduzca un nombre ypulse Buscar.

3. Resalte un listado y pulse Marcar.

Utilización del directoriocorporativo en la estaciónde conferencias,página 35.

Marcar desde un directoriocorporativo de su equipo conCisco WebDialer

1. Inicie un explorador de Web ydiríjase a un directorio corporativoque tenga WebDialer activado.

2. Haga clic en el número al que desee

llamar.

Utilización deCisco WebDialer,página 49.

Utilizar la retrollamada deCisco para recibir un avisocuando una extensiónocupada o que estaballamando está disponible

1. Pulse RetrLla cuando escucheel tono de ocupado o llamada.

2. Cuelgue. La estación de conferenciasle avisará cuando la línea esté libre.

3. Vuelva a realizar la llamada.

Al administrador delsistema.



18 OL-14703-01

Respuesta de llamadasPuede contestar una llamada simplemente pulsando el botón Descolgado o mediante otras opciones

que estén disponibles en la estación de conferencias.

Marcar desde una entrada dela libreta personal dedirecciones (PAB)

1. Seleccione > Directoriopersonal, y después inicie una sesióncon su identificación de usuarioy PIN de directorio personal.

2. Seleccione Libreta personal dedirecciones y busque un listado.

Utilización del Directoriopersonal en la estación deconferencias, página 36.

Realizar una llamadautilizando el perfil dela Extensión móvil de Cisco

Inicie sesión en la Extensión móvil deCisco en una estación de conferencias.

Utilización de laExtensión móvil de Cisco,página 31.

Si desea... Entonces... Para obtener más información,consulte...

Cambiar desde unallamada conectada paracontestar una llamadanueva

Pulse Contes Utilización de Esperay Continuar, página 19

Responder una llamadaen espera

Resalte la llamada apropiaday pulse Cont.

Utilización de Esperay Continuar, página 19

Enviar una llamada alsistema de mensajeríade voz

Pulse Desviar Acceso a los mensajes de voz,página 39

Conectar llamadas de

forma automática

Utilice la función de respuesta

automática

Utilización de Respuesta

Automática, página 31Recuperar una llamadaaparcada en otra estaciónde conferencias

Utilice Aparcar llamada Almacenamiento yrecuperación de llamadasaparcadas, página 27

Utilizar la estación deconferencias paracontestar una llamada

que suena en otro sitio

Utilice la función de captura de llamadas Contestación de llamadasredirigidas en la estación deconferencias, página 26

Si desea... Entonces... Para obtener másinformación, consulte...




Finalización de una llamadaExisten varias formas de finalizar una llamada.

Utilización de Espera y ContinuarPuede colocar llamadas en espera y continuarlas.

Sugerencias

• Normalmente, al activar la función Espera sonará música o un pitido.

• Las llamadas en espera aparecen marcadas con el icono correspondiente:

Utilización de SilencioCuando active esta función podrá oír a las personas que participan en la llamada, pero ellos no lepodrán oír. Puede utilizar la función Silencio con la estación de conferencias o los micrófonos externos.


Finalizar una llamada actual Pulse o FinLlam.

Finalizar una llamada manteniendootra llamada en la misma línea

Pulse FinLlam. En primer lugar, desactive la llamada enespera si fuera necesario.


Poner una llamada enespera

1. Asegúrese de que la llamada que desea poner en espera estáresaltada.

2. Pulse Espera.Eliminar una llamadaen espera

1. Asegúrese de que está resaltada la llamada adecuada.

2. Pulse Cont.


Activar la función Silencio Pulse

Desactivar silencio Pulse



20 OL-14703-01

Alternancia entre varias llamadasPuede cambiar entre varias llamadas en una línea. Si la llamada a la que desea cambiar no está

resaltada de forma automática, utilice el botón de navegación adecuado para desplazarse hasta ella.

Visualización de varias llamadasComprender cómo se muestran varias llamadas en la estación de conferencias le puede ayudara organizarse en la gestión de las llamadas.

En el modo de visualización estándar, la estación de conferencias muestra las llamadas de la línearesaltada como se explica a continuación:

• Las llamadas con mayor precedencia y duración aparecen en la parte superior de la lista.

• Las llamadas similares se incluyen en un mismo grupo. Por ejemplo, las llamadas con las que hainteractuado se agrupan cerca de la parte superior y las llamadas en espera se agrupan al final.

Transferencia de llamadasEsta función redirige una llamada conectada. El destino es el número al que desea transferir la llamada.


Alternar entre llamadasconectadas en una línea

1. Asegúrese de que la llamada que desea cambiar esté resaltada.

2. Pulse Cont.

Todas las llamadas activas se pondrán en espera y se reanudará lallamada seleccionada.

Cambiar desde una llamadaconectada para contestarotra llamada entrante

Pulse Contes. Todas las llamadas activas se pondrán en espera y sereanudará la llamada seleccionada.


Transferir una llamada sinhablar con el destinatariode la transferencia

1. Desde una llamada activa, pulse Trnsf.2. Introduzca el número de destino.

3. Vuelva a pulsar Trnsf. para completar la transferencia o FinLlam. para cancelarla.

Nota Si la estación de conferencias admite la transferencia con elteléfono colgado, también podrá completar la transferenciacolgando.




Sugerencias

• Si la estación de conferencias admite la transferencia con el teléfono colgado, podrá colgar parafinalizar la llamada o pulsar Trnsf. y luego colgar.

• En caso de que su estación de conferencias no sea compatible con la transferencia con el teléfonocolgado, cuando cuelgue sin volver a pulsar Trnsf., se pondrá la llamada en espera.

• No se puede usar Trnsf. para redirigir una llamada en espera. Pulse Cont. para quitar la llamadadel estado en espera antes de transferirla.

Desvío de todas las llamadas a otro númeroPuede redirigir las llamadas entrantes desde la estación de conferencias a otro número.

Hablar con el destinatariode la transferencia antes detransferir la llamada(transferencia con consulta)

1. Desde una llamada activa, pulse Trnsf.

2. Introduzca el número de destino.3. Espere a que el destinatario de la transferencia conteste.

4. Vuelva a pulsar Trnsf. para completar la transferencia o FinLlam. para cancelarla.

Nota Si la estación de conferencias admite la transferencia con elteléfono colgado, también podrá completar la transferenciacolgando.

Redirigir una llamada alsistema de mensajería devoz

Pulse Desviar. La llamada escuchará el saludo de su buzón de voz.Puede utilizar Desviar con llamadas activas, entrantes o en espera.


Configurar el desvío dellamadas desde la estaciónde conferencias

Pulse DsvInc e introduzca un número de estación de conferenciasde destino.

Cancelar el desvío dellamadas en la estaciónde conferencias

Pulse DsvInc.

Verificar que el desvío dellamadas está activado en suestación de conferencias

Busque el número de destino del desvío de llamadas en la línea deestado.

Configurar o cancelar el

desvío de llamadas de formaremota

1. Conéctese a las páginas Web Opciones de usuario. Consulte

Acceso a las páginas Web Opciones de usuario, página 40.2. Acceda a la configuración de desvío de llamadas. Consulte

Control de la Configuración de línea en Internet, página 47.




22 OL-14703-01

Sugerencias

• Introduzca el número de destino de desvío de las llamadas tal y como lo marca desde su estaciónde conferencias. Por ejemplo, introduzca un código de acceso o el prefijo si fuera necesario.

• Es posible desviar sus llamadas a un teléfono analógico tradicional o a otra estación deconferencias IP, aunque el administrador del sistema puede restringir la función de desvíode llamadas a los números pertenecientes a su empresa.

• El administrador del sistema puede cambiar las condiciones del desvío de llamadas de la líneade la estación de conferencias.

Realización de conferenciasLa estación de conferencias permite combinar tres llamadas o más en una misma conversación,con lo que se crea una llamada de conferencia.

Tipos de conferenciasHay dos tipos de conferencias: Estándar y Meet-Me.

Conferencias estándar

Puede crear conferencias estándar de varias formas, dependiendo de sus necesidades y de las teclasprogramadas disponibles en su estación de conferencias:

• Confr.: utilice esta tecla programada para establecer conferencias estándar llamando a cadaparticipante por separado. La conferencia estándar es una función disponible por defecto enla mayoría de las estaciones de conferencias.

• IntruCf: utilice esta tecla programada para conectarse a una llamada existente en una líneacompartida y convertir la llamada en una conferencia estándar. Esta función está disponiblesolo en estaciones de conferencias que usan una línea compartida.

Para obtener instrucciones detalladas, consulte Establecimiento y participación en una conferenciaestándar, página 23.

Conferencias Meet-Me

Puede crear una conferencia Meet-Me. Para ello, llame al número de la estación de conferenciasMeet-Me cuando se le indique. Para obtener instrucciones detalladas, consulte Inicio de unaconferencia Meet-Me o participación en ella, página 24.




Establecimiento y participación en una conferencia estándarUna conferencia estándar permite que al menos tres personas puedan participar en una sola llamada.


• Crear una conferenciallamando a losparticipantes

• Agregar nuevosparticipantes a una

conferencia yaexistente

1. Desde una llamada conectada, pulse Confr. (es posible que tengaque pulsar la tecla programada más para ver Confr.).

2. Introduzca el número de la estación de conferencias delparticipante.

3. Espere a que se establezca la llamada.

4. Vuelva a pulsar Confr. para agregar el participante a la llamada.

5. Repita los pasos 1 a 4 para agregar otros participantes.

Participar en unaconferencia

Conteste la estación de conferencias cuando suene.

Cree una conferenciaentrando en una llamada.

Resalte una llamada de una línea compartida y pulse IntruCf .(es posible que necesite pulsar la tecla programada más para ver

IntruCf.). Consulte Utilización de una línea compartida, página 28.Ver una lista de losparticipantes en laconferencia

1. Resalte una conferencia activa.

2. Pulse ListCnf .

Los participantes aparecerán en una lista en el orden en el que se hanagregado a la conferencia; los más recientes se mostrarán al principio.

Conseguir una lista

actualizada de losparticipantes

Mientras consulta la lista de la conferencia, pulse Actual.

Consultar quién hainiciado la conferencia

Mientras consulta la lista de la conferencia, localice a la persona queaparece al final de la lista con un asterisco (*) junto al nombre.

Retirar a la últimapersona que se haagregado a la conferencia

Pulse EliUltLl.

Sólo podrá eliminar participantes si es usted quien ha iniciado laconferencia.

Eliminar a un participanteen la conferencia

1. Resalte el nombre del participante.

2. Pulse Quitar.

Sólo podrá eliminar participantes si es usted quien ha iniciado laconferencia.

Salir de una conferencia Cuelgue o pulse FinLlam.



24 OL-14703-01

Sugerencia

• En función del modo en que esté configurada la estación de conferencias, es posible que se finalicela conferencia cuando el usuario que la ha creado salga de ella. Para evitarlo, transfiera la

conferencia antes de colgar.

Inicio de una conferencia Meet-Me o participación en ellaEl sistema de conferencia Meet-Me le permite iniciar o entrar en una conferencia marcando el númerode la conferencia.

Si desea... Entonces...Iniciar una conferenciaMeet-Me

1. Solicite al administrador del sistema un número de estaciónde conferencias Meet-Me.

2. Distribuya el número a los participantes.

3. Cuando esté listo para iniciar la conferencia, descuelgueel auricular para oír el tono de marcación y pulse MeetMe.

4. Marque el número de conferencia Meet-Me.A partir de ese momento, los participantes podrán unirsea la conferencia marcando el número especificado.

Nota En caso de que los participantes llamen antes de que se hayainiciado la conferencia, oirán un tono de ocupado. En ese caso,los participantes deberán volver a llamar.

Participar en una

conferencia Meet-Me

Marque el número de la conferencia Meet-Me que le facilite la persona

que ha iniciado la conferencia.Nota Oirá un tono de ocupado si llama a la conferencia antes de que se

haya unido la persona que la inicia. En ese caso, intente llamar denuevo.

Finalizar una conferenciaMeet-Me

Todos los participantes deberán colgar el teléfono.

La conferencia no finaliza automáticamente cuando la persona queinicia la conferencia se desconecta.




Manejo avanzado de llamadas

Las tareas avanzadas de gestión de llamadas incluyen funciones especiales que el administrador delsistema puede configurar en su estación Cisco Unified IP Conference Station 7937G en función de susnecesidades de gestión de llamadas y entorno de trabajo.

Marcación rápidaLa marcación rápida permite introducir un número de índice o seleccionar un elemento de pantallade la estación de conferencias telefónicas para realizar una llamada. Dependiendo de la configuración,la estación puede ser compatible con varias funciones de marcación rápida:

• Marcaciones rápidas

• Marcación abreviada

• Marcaciones abreviadas

Nota • Para configurar las funciones de marcación rápida y marcación abreviada, debe dirigirsea las páginas Web Opciones de usuario. Consulte Acceso a las páginas Web Opciones deusuario, página 40.

• Para configurar las marcaciones abreviadas, debe dirigirse a la función Directoriopersonal. Consulte Utilización del Directorio personal en la estación de conferencias,

página 36.

• De forma alternativa, el administrador del sistema también podrá configurar lasfunciones de marcación rápida.


Utilizarmarcacionesrápidas

1. Configure las marcaciones rápidas. Consulte Configuración deMarcaciones rápidas en Internet, página 43.

2. Para realizar una llamada de marcación rápida, pulse > Marcaciones rápidas y seleccione el número de marcación rápidaque desee.

Utilizar Marcaciónabreviada

1. Configure los códigos de marcación abreviada. Consulte Configuración deMarcaciones rápidas en Internet, página 43.

2. Para realizar una llamada, introduzca el código de Marcación abreviaday pulse MarcAbr.



26 OL-14703-01

Contestación de llamadas redirigidas en la estación deconferenciasLa captura de llamadas le permite redirigir a su teléfono una llamada que esté sonando en laestación de un compañero de trabajo para poder contestarla desde su propia estación de conferencias.Puede utilizar Captura de llamada si comparte la gestión de llamadas con compañeros.

Utilizar lasMarcacionesabreviadas

1. Cree una entrada de la Libreta personal de direcciones y asígnele un códigode Marcación rápida. Consulte Utilización del Directorio personal en laestación de conferencias, página 36 o Utilización del Directorio personalen la Web, página 41.

2. Para realizar una llamada, acceda al servicio Marcación abreviada de laestación. Consulte Utilización del Directorio personal en la estación deconferencias, página 36.

Si desea... Entonces...Contestar una llamada que estásonando en otra extensión de sugrupo de captura de llamada

1. Realice una de las siguientes acciones:

– Si la tecla programada Captur está disponible,púlsela.

– En caso de que la tecla programada Captur no estédisponible, descuelgue el teléfono para que aparezcay, a continuación, pulse Captur.

Si su teléfono admite la captura automática, en esemomento quedará conectado a la llamada.

2. Si suena una llamada, pulse Contes para conectarse a ella.

Contestar una llamada que estásonando en otra extensión fueradel grupo


– Si la tecla programada CaptGr está disponible,púlsela.

– En caso de que la tecla programada CaptGr no estédisponible, descuelgue el teléfono para que aparezcay, a continuación, pulse CaptGr.

2. Introduzca el código de captura de grupo.

Si su estación admite la captura automática, enese momento quedará conectado a la llamada.






Sugerencias

• Al pulsar Captur y CaptGr, se le conecta a la llamada que haya estado sonando durante mástiempo.

• Al pulsar CaptOtr se conectará a la llamada del grupo de captura de mayor prioridad.

El administrador del sistema define la prioridad de los grupos de captura.

Almacenamiento y recuperación de llamadas aparcadasPuede recurrir al aparcamiento de llamadas si desea almacenar una llamada para que usted uotra persona puedan recuperarla desde otra estación de conferencias del sistema Cisco UnifiedCommunications Manager (por ejemplo, una estación de conferencias del escritorio de otro

compañero o de una conferencia).

Nota Dispondrá de un periodo de tiempo limitado para recuperar una llamada aparcada antes

de que vuelva a sonar en el destino original. Para obtener más información, consulte aladministrador del sistema.

Contestar una llamada que estésonando en otra extensión del grupoo en un grupo asociado


– Si la tecla programada CaptOtr está disponible,púlsela.

– En caso de que la tecla programada CaptOtr no estédisponible, descuelgue el teléfono para que aparezcay, a continuación, pulse CaptOtr.

Si su estación admite la captura automática, enese momento quedará conectado a la llamada.



Almacenar una llamadaactiva con Ap. llamada

1. Durante una llamada, pulse Aparcar (es posible que necesite pulsarla tecla programada más para ver Aparcar).

2. Anote el número de aparcamiento de llamadas que se muestra enla pantalla de la estación de conferencia.

3. Cuelgue.Recuperar una llamadaaparcada

Marque el número para el que se aparcó la llamada desde cualquierestación de conferencias de la red para recuperarla.




28 OL-14703-01

Utilización de una línea compartidaPuede que el administrador del sistema le solicite que utilice una línea compartida si:

• Tiene muchas estaciones de conferencias y quiere un número de estación de conferencia• Comparte tareas de gestión de llamadas con otros compañeros de trabajo.

• Gestiona llamadas en nombre de un gestor.

Comprensión de las líneas compartidas

Icono de utilización remota

El icono de utilización remota aparece cuando otra estación de conferencias de su líneacompartida tiene una llamada conectada. Puede realizar y recibir llamadas de la forma habitual conla línea compartida, incluso cuando aparece el icono de utilización remota.

Intercambio de información de llamadas e intrusión

Las estaciones de conferencias que comparten una línea muestran información sobre las llamadasefectuadas y recibidas en la línea compartida. Esta información puede incluir la identificación dela persona que llama y la duración de la llamada.

Cuando la información de la llamada está visible de este modo, tanto usted como los compañeros quecompartan la línea podrán agregarse a las llamadas con las teclas Intrus. o IntruCf . Consulte Conexióna una llamada de una línea compartida, página 29.

Privacidad

Si no desea que los compañeros con los que comparte la línea accedan a la información de susllamadas, active la función Privacidad. La función Privacidad también impide que sus compañeros seconecten a sus llamadas. Consulte Cómo evitar que otras personas vean o entren en una llamada deuna línea compartida, página 30.

Nota El número máximo de llamadas que admite una línea compartida puede variar de una estación

de conferencias.

C ió ll d d lí id




Conexión a una llamada de una línea compartidaSegún la configuración de la estación de conferencias, puede agregarse a una llamada de una línea

compartida mediante Intrus. o IntruCf.

Sugerencias

• Cuando una estación de conferencias que utilice una línea compartida tenga activada la funciónPrivacidad, las teclas programadas de información de llamada e intrusión no aparecerán en lasdemás estaciones que compartan la línea.

• Se le desconectará de una llamada a la que se haya conectado mediante Intrus. si la llamada se

coloca en espera, se transfiere o se convierte en una conferencia.


Comprobar si la líneacompartida se estáutilizando

Compruebe si el icono de remoto en uso aparece en la esquina inferiorizquierda de la pantalla de la estación de conferencias.

Conectarse a una

llamada en una líneacompartida utilizandola tecla programadaIntrus.

1. Resalte una llamada remota en uso.

2. Pulse Intrus. (es posible que necesite pulsar la tecla programada más para ver Intrus.).

Los demás participantes oirán un pitido que anuncia su presencia.

Conectarse a unallamada en una líneacompartida mediantela tecla programadaIntruCf

1. Resalte una llamada remota en uso.

2. Pulse IntruCf (es posible que necesite pulsar la tecla programada más para ver IntruCf.).

Los demás participantes oirán un tono y una breve interrupción delsonido; la información de la llamada, por su parte, cambiará en lapantalla de la estación de conferencias.

Agregar nuevosparticipantes de unaconferencia a unallamada a la que ha

entrado

Entre en la llamada utilizando IntruCf , si está disponible.

A diferencia de Intrus., IntruCf convierte la llamada en una conferenciaestándar, lo que le permite agregar nuevos participantes. ConsulteRealización de conferencias, página 22.

Abandonar unallamada de intrusión

Cuelgue.

Si cuelga tras haber utilizado Intrus., el resto de participantes oirán untono de desconexión y la llamada original continuará.

Si cuelga tras haber utilizado IntruCf , la llamada continuará como unaconferencia (siempre que permanezcan al menos tres participantes enla línea).

Có it t t ll d d



30 OL-14703-01

Cómo evitar que otras personas vean o entren en una llamada de unalínea compartida

Si comparte una línea de estación de conferencias, puede utilizar la función Privacidad para evitar queotras personas que comparten la línea puedan ver o conectarse a sus llamadas (agregándose a éstas).El administrador del sistema debe configurar la función Privacidad para usted.

Sugerencia

• Si la estación de conferencias que comparte su línea tiene activada la función Privacidad, podrárealizar y recibir llamadas utilizando la línea compartida de la forma habitual.

Rastreo de llamadas sospechosasSi recibe llamadas sospechosas o maliciosas, el administrador del sistema puede agregar la funciónde identificación de llamadas maliciosas (IdLlMali) a la estación de conferencias. Esta función permiteidentificar llamadas activas como sospechosas, lo que da comienzo a una serie de mensajesautomáticos de seguimiento y notificación.


Evitar que otras personas vean oentren en llamadas de una línea

compartida

1. Pulse Privado.

2. Para comprobar si está activada la función Privacidad,

busque el icono que indica que la función de privacidadestá activada junto a su número de directorio en la pantallaprincipal.

Permitir que otras personas vean oentren en llamadas de una líneacompartida

1. Pulse Privado.

2. Para comprobar si está desactivada la función Privacidad,busque el icono que indica que la función de privacidadestá desactivada junto a su número de directorio en la

pantalla principal.

Si desea... Entonces...Informar al administradordel sistema de llamadassospechosas o molestas

Pulse IdLlMali.

El teléfono reproduce un tono y muestra el mensaje: “Éxito identif.de llam. malic.”

Utilización de la Extensión móvil de Cisco




Utilización de la Extensión móvil de CiscoLa Extensión móvil de Cisco (EM) permite configurar de forma temporal una estación de conferencias

como una estación propia. Una vez conectada a EM, la estación adopta el perfil del usuario, incluidaslas líneas telefónicas, funciones, servicios establecidos y configuraciones basadas en la Web.El administrador del sistema es quien debe configurar EM.

Sugerencias

• Transcurrido un determinado periodo de tiempo, el sistema se desconecta automáticamentede EM. El administrador del sistema define este límite de tiempo.

• Los cambios realizados en el perfil de EM (desde las páginas Web Opciones de usuario)se aplicarán la próxima vez que se inicie sesión en EM en una estación de conferencias.

• La configuración que se controla sólo desde la estación de conferencias no se mantiene enel perfil de EM.

Utilización de Respuesta AutomáticaCuando esté activada la función de respuesta automática, la estación de conferencias responderáa las llamadas entrantes de forma automática cuando haya sonado un determinado número de veces.El administrador del sistema configura la respuesta automática para que funcione a través dela estación de conferencias. Puede utilizar la función de respuesta automática si recibe un granvolumen de llamadas entrantes.


Conectarse a EM 1. Seleccione > Servicios > Servicio EM (el nombre puede variar).

2. Introduzca el ID de usuario y el PIN (suministrado por el administradordel sistema).

3. Cuando el sistema lo solicite, seleccione un perfil de dispositivo.

Desconectarsede EM

1. Seleccione > Servicios > Servicio EM (el nombre puede variar).

2. Cuando el sistema pregunte si desea desconectarse del servicio, pulse Sí.

Cambio de la configuración de la estación



32 OL-14703-01

Cambio de la configuración de la estaciónde conferencias

Usted puede personalizar la estación Cisco Unified IP Conference Station 7937G, ajuste el tipode timbre y el volumen, la pantalla y los indicadores de mensajes de voz.

Personalización de timbres e indicadores de mensajesPuede personalizar el modo en que su estación de conferencias indica una llamada entrante y un nuevomensaje de voz. También es posible ajustar el volumen del timbre de su estación de conferencias.


Cambiar el tipo de timbre 1. Seleccione > Configuración > Preferencias de usuario > Tipode timbre.

2. Resaltar un tipo de timbre y pulse Reprod. para escuchar unamuestra de sonido.

3. Pulse Seleccionar y luego Guardar para seleccionar el tipode timbre.

Cambiar la forma en quela estación de conferencias

indica que hay un nuevomensaje en el buzón de voz

1. Conéctese a las páginas Web Opciones de usuario. ConsulteAcceso a las páginas Web Opciones de usuario, página 40.

2. Acceda a la configuración del mensaje. Consulte Control de laConfiguración de línea en Internet, página 47.

Nota Es posible que el administrador del sistema tenga que activar estaconfiguración antes de que pueda acceder a ella.

Ajustar el nivel de volumendel timbre de la estaciónde conferencias

Pulse o con la estación de conferencias con el auricular

colgado (es decir, cuando no haya ninguna actividad de llamadas).

El volumen se guardará automáticamente.

Personalización de la pantalla de la estación




Personalización de la pantalla de la estaciónde conferenciasPuede ajustar las características de la pantalla de la estación de conferencias.


Cambiar el contrastede la pantalla

1. Seleccione > Configuración > Preferencias de usuario >Contraste.

2. Para ajustar el contraste, pulse Arribao Abajo.

3. Pulse Guardar.

Cambiar el idiomade la pantalla devisualización

1. Conéctese a las páginas Web Opciones de usuario. Consulte Acceso a las páginas Web Opciones de usuario, página 40.

2. Acceda a la configuración del usuario. Consulte Control de laconfiguración de usuario en Internet, página 46.

Utilización de los registros de llamadas y directorios



34 OL-14703-01

Utilización de los registros de llamadas y directorios

Este apartado describe cómo usar los registros de llamadas y directorios en la estación Cisco UnifiedIP Conference Station 7937G. Para tener acceso a las dos funciones, utilice el botón Directorios .

Utilización de los registros de llamadasLa estación de conferencias mantiene registros de llamadas. Los registros de llamadas contienen unarelación de las llamadas perdidas, realizadas y recibidas.


Ver los registrosde llamadas

Seleccione > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas o Llamadas

recibidas. Cada uno puede almacenar hasta 100 registros. Para ver un listado

truncado, resáltelo y pulse EditNúm.Borrar sus registrosde llamadas

Seleccione y, a continuación, pulse Borrar. Esto borra todas las entradas

de todos los registros.

Marcar desdeun registro dellamadas (siempreque no haya otra

llamada en curso)

1. Seleccione > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas o Llamadasrecibidas.

2. Resalte una entrada de llamadas del registro.

3. Descuelgue para realizar la llamada.Marcar desde unregistro de llamada(con otra llamadaen curso)

1. Seleccione > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas o Llamadasrecibidas.

2. Resalte una entrada de llamadas del registro.

3. Pulse Marcar.

4. Elija un elemento de menú para manejar la llamada original:

–Espera: Coloca la primera llamada en espera y marca la segunda.

– Trnsfr.: Transfiere el primer participante a la segunda llamada y ustedabandona la llamada (pulse Trnsf. de nuevo tras marcar para finalizarla acción).

– Conferencia: crea una conferencia con todos los participantes, incluidousted (pulse Confr. de nuevo tras marcar para finalizar la acción).

– FinLlam.: desconecta la primera llamada en espera y marca la segunda.

Marcación por directorio




Marcación por directorioDependiendo de su configuración, es posible que su estación de conferencias ofrezca funciones

de directorio personal y corporativo:• Directorio corporativo: contactos corporativos a los que se puede acceder desde la estación

de conferencias. El administrador del sistema se encarga de configurar y mantener el directoriocorporativo.

• Directorio personal: contactos personales y códigos de marcación rápida asociados que podráconfigurar y a los que podrá acceder desde su teléfono y desde las páginas Web Opciones deusuario. Directorio personal contiene los siguientes elementos de menú:

– Libreta de direcciones personal (PAB): un directorio con sus contactos personales.– Marcación rápida: un método de marcación rápida que permite asignar entradas de la PAB

y números de la estación de conferencias a una lista de marcaciones rápidas. Para unamarcación rápida, basta con buscar en la lista el teléfono que se desea marcar.

Utilización del directorio corporativo en la estación de conferenciasEs posible utilizar el directorio corporativo para realizar llamadas a compañeros.


Marcar desde undirectorio corporativo(siempre que no hayaotra llamada en curso)

1. Seleccione > Directorio corporativo (el nombre exactopuede variar).

2. Utilice el teclado para introducir un nombre completo o parte deél y pulse Buscar.

3. Para marcar, pulse la lista o desplácese hasta ella y descuelgue.Marcar desde undirectorio corporativo(durante otra llamada)

1. Seleccione > Directorio corporativo (el nombre exacto puedevariar).

2. Utilice el teclado para introducir un nombre completo o parte de ély pulse Buscar.

3. Desplácese hasta el listado y pulse Marcar.

4. Elija un elemento de menú para manejar la llamada original:– Espera: Coloca la primera llamada en espera y marca la segunda.

– Trnsfr.: Transfiere el primer participante a la segunda llamaday usted abandona la llamada (pulse Trnsf. de nuevo tras marcarpara finalizar la acción).

– Conferencia: crea una conferencia con todos los participantes,incluido usted (pulse Confr. de nuevo tras marcar para finalizar

la acción).– FinLlam.: desconecta la primera llamada en espera y marca la

segunda.

Sugerencia



36 OL-14703-01

• Utilice los números del teclado para introducir caracteres en la pantalla de la estación deconferencias. Utilice los botones de navegación de su estación de conferencias para moverse

por los campos de entrada.

Utilización del Directorio personal en la estación de conferencias

El conjunto de funciones de Directorio personal incluye la Libreta personal de direcciones (PAB)y Marcaciones rápidas. En este apartado se describe el modo de configurar y utilizar el Directoriopersonal en su estación de conferencias. Para usar el Directorio personal en Internet, consulteUtilización del Directorio personal en la Web, página 41.


Acceder al directoriopersonal (para loscódigos PAB y

marcación rápida)

1. Seleccione > Directorio personal (el nombre exacto puede variar).

2. Introduzca su identificación de usuario y PIN del directorio personal y,a continuación, pulse Enviar.

Buscar una entradade la PAB

1. Acceda al Directorio personal y, a continuación, seleccione Libretapersonal de direcciones.

2. Introduzca los criterios de búsqueda y pulse Enviar.

Si desea desplazarse por los listados, seleccione Anterior o Siguiente.

3. Resalte la entrada que desee de la PAB y pulse Selecc.

Marcar desde unaentrada de la PAB

1. Busque una entrada de la PAB.2. Edite la entrada y haga clic en Selecc.

3. Pulse Marcar. (Es posible que tenga que pulsar la tecla programada más para ver Marcar.)

4. Resalte el número al que desea llamar y pulse Aceptar.

5. Pulse Aceptar de nuevo para marcar el número.

Eliminar una entradade la PAB

1. Busque una entrada de la PAB.2. Resalte el listado y haga clic en Selecc.

3. Pulse Eliminar. (Es posible que tenga que pulsar la tecla programada más para ver Eliminar.)

4. Seleccione Aceptar para confirmar la eliminación.





Editar una entrada dela PAB

1. Busque una entrada de la PAB.

2. Edite la entrada y haga clic en Selecc.3. Pulse Editar para modificar un nombre o dirección de correo electrónico.

(Es posible que tenga que pulsar la tecla programada más para verEditar.)

Si fuera necesario, seleccione Tels. para modificar un número de teléfono.

4. Pulse Actual.

Agregar una nuevaentrada a la PAB

1. Acceda al Directorio personal y, a continuación, seleccione Libreta

personal de direcciones.2. Pulse Enviar.

3. Pulse Nuevo. (Es posible que tenga que pulsar la tecla programada más para ver Nuevo.)

4. Utilice el teclado de la estación de conferencias para introducir unnombre y datos de correo electrónico.

5. Seleccione Tels. y utilice el teclado para introducir números de teléfono.Asegúrese de que incluye los códigos de acceso necesarios como 9 o 1.

6. Seleccione Enviar para agregar la entrada a la base de datos.

Asignar un código deMarcaciones rápidasa una entrada de laPAB

1. Busque una entrada de la PAB.

2. Edite la entrada y haga clic en Selecc.

3. Pulse Marcaciones rápidas.

4. Resalte el número que desee agregar a la lista de marcación rápiday pulse Selecc.

5. Resalte un listado de marcaciones rápidas que no esté asignadoy pulse Selecc.

Agregar un códigonuevo de Marcaciónrápida (sin utilizar

una entrada de laPAB)

1. Entre en el Directorio personal y seleccione Marcaciones rápidaspersonales.

2. Resalte un listado de marcaciones rápidas que no esté asignado y pulseSelecc. (Es posible que tenga que pulsar la tecla programada Siguiente para ver un elemento sin asignar.)

3. Pulse Asignar.

4. Introduzca un número de teléfono.

5. Pulse Actual.




38 OL-14703-01

Sugerencias

• El administrador del sistema puede proporcionarle el ID de usuario y el PIN necesarios para iniciarsesión en el Directorio personal.

• El Directorio personal le desconecta de forma automática después de un determinado intervalo detiempo. Este límite de tiempo puede variar. Solicite más información al administrador del sistema.

• Utilice los números del teclado para introducir caracteres en la pantalla de la estación deconferencias. Utilice los botones de navegación de su estación de conferencias para moversepor los campos de entrada.

Buscar códigos deMarcaciones rápidas

1. Entre en el Directorio personal y seleccione Marcaciones rápidaspersonales.

2. Resalte el listado que desee y pulse Selecc.

Si desea desplazarse por los listados, seleccione Anterior o Siguiente.

Realizar una llamadamediante un códigode Marcacionesrápidas

1. Busque un listado de marcaciones rápidas.


3. Pulse Marcar.

4. Seleccione Aceptar para finalizar la acción.Eliminar un códigode Marcacionesrápidas

1. Busque un listado de marcaciones rápidas.


3. Pulse Quitar.

Cerrar sesión en elDirectorio personal

1. Desde el menú del Directorio personal, resalte Cerrar sesión ypulse Selecc.

2. Pulse Aceptar.

Acceso a los mensajes de voz




j

Para obtener acceso a los mensajes de voz, utilice la tecla programada Msjes.

Nota Su empresa determina el servicio de mensajes de voz que utiliza el sistema Cisco Unified IPConference Station 7937G. Para obtener información precisa y detallada, consulte ladocumentación de su servicio de mensajes de voz.


Configurar ypersonalizar el serviciode mensajes de voz

Pulse la tecla programada Msjes y siga las instrucciones de la respuesta devoz integrada. Si aparece un menú en la pantalla, seleccione un elemento demenú apropiado.

Ver si tiene mensajesde voz nuevos

Busque las siguientes alertas visuales y acústicas:

• Indicadores LED rojos de la estación de conferencias• Icono de mensaje en la pantalla

• Tono de marcación entrecortado al realizar una llamada

Para configurar los indicadores de mensajes, consulte Personalizaciónde timbres e indicadores de mensajes, página 32.

Escuchar los mensajesde voz o acceder almenú de mensajesde voz

Presione la tecla programada Msjes.

En función del servicio de mensajes de voz, al realizar esta operaciónse marcará de forma automática el número del servicio de mensajeso aparecerá un menú en la pantalla.

Enviar una llamadaal sistema de mensajesde voz

Presione la tecla programada Desviar.

La función Desviar transfiere automáticamente una llamada (incluidauna llamada que esté sonando o en espera) al sistema de mensajes de voz.La persona que llame escuchará el saludo del mensaje de voz y podrá

dejarle a su vez un mensaje.

Utilización de las páginas Web de Opciones de usuario



40 OL-14703-01

La estación Cisco Unified IP Conference Station 7937G es un dispositivo de red que puede compartirinformación con otros dispositivos de red con que cuente su empresa, incluido su propio ordenador.Puede utilizar su equipo para iniciar sesión en las páginas Web de las Opciones de usuario, desde dondepodrá controlar las funciones, la configuración y los servicios de la estación de conferencias.

Acceso a las páginas Web Opciones de usuarioEn este apartado se describe el modo de iniciar sesión y seleccionar una estación de conferencias.


Iniciar sesión enlas páginas Web

Opciones deusuario

1. Solicite una dirección URL de Opciones de usuario de Cisco UnifiedCommunications Manager, un nombre de usuario y una contraseña al

administrador del sistema.2. Abra una navegador Web en su equipo, escriba la dirección URL e inicieuna sesión. Si el sistema le pide que acepte la configuración de seguridad,haga clic en Sí o en Instalar certificado.

Aparecerá la página principal de Opciones de usuario de Cisco UnifiedCommunications Manager. Desde esta página puede seleccionar Opcionesde usuario para acceder a la Configuración de dispositivo,

Configuración de usuario, funciones de directorio, una Libreta personalde direcciones y Marcaciones abreviadas.

Seleccionar undispositivo trasiniciar sesión

1. Tras haber iniciado sesión en las páginas Web Opciones de usuario,seleccione Opciones de usuario > Dispositivo.

Aparecerá la página Configuración de dispositivo.

2. Si tiene varias estaciones de conferencias asignadas, compruebe que seha seleccionado la estación correcta. En caso contrario, seleccione otra

estación del menú desplegable Nombre.Desde la página Configuración de dispositivo puede acceder a opcionesespecíficas de la estación de conferencia, como Configuración de línea,Marcaciones rápidas, Servicios del teléfono y URL de servicio.

Para volver a la página Configuración de dispositivo desde otra página,seleccione Opciones de usuario > Dispositivo.

Configuración de funciones y servicios en Internet




Esta sección describe cómo configurar las funciones y servicios desde las páginas Web Opciones deusuario después de haber iniciado una sesión. Para acceder a sus páginas Web Opciones de usuario,consulte Acceso a las páginas Web Opciones de usuario, página 40.

Utilización del Directorio personal en la WebLa función Directorio personal establece que puede acceder al equipo que cuente con:

• Una Libreta personal de direcciones (PAB)


• Sincronizador de Cisco Unified Communications Manager Address Book

Nota También puede acceder a la PAB y a Marcaciones rápidas desde la estación de conferencias.Consulte Utilización del Directorio personal en la estación de conferencias, página 36.

Utilización de la Libreta personal de direcciones en Internet

En este apartado se describe el modo de utilizar la PAB desde las páginas Web Opciones de usuarioPara acceder a sus páginas Web de Opciones de usuario, consulte Acceso a las páginas Web Opcionesde usuario, página 40.

Si desea... Lleve a cabo lo siguiente cuando haya iniciado sesión...

Agregar una nueva entradaa la PAB 1. Seleccione Opciones de usuario > Libreta personal de direcciones.2. Haga clic en Agregar nuevo.

3. Introduzca la información de la entrada.

4. Haga clic en Guardar.

Buscar una entradade la PAB

1. Seleccione Opciones de usuario > Libreta personal de direcciones.

2. Especifique la información de búsqueda y haga clic en Buscar.

Editar una entradade la PAB

1. Seleccione Opciones de usuario > Libreta personal de direcciones.2. Busque la entrada de la PAB que desea editar.

3. Haga clic en el alias de la entrada de la PAB que desea editar.

4. Edite la entrada y haga clic en Guardar.

Eliminar una entradade la PAB

1. Seleccione Opciones de usuario > Libreta personal de direcciones.

2. Busque la entrada de la PAB que desea eliminar.

3. Marque la casilla de verificación situada junto a la entradade la PAB que quiere eliminar.

4. Haga clic en Eliminar seleccionados.

Configuración de Marcaciones rápidas en Internet

E d d ib l d d i M i á id d d l á i W b O i



42 OL-14703-01

En este apartado se describe el modo de asignar Marcaciones rápidas desde las páginas Web Opcionesde usuario. Para acceder a sus páginas Web de Opciones de usuario, consulte Acceso a las páginas Web

Opciones de usuario, página 40.


Asignar un código deMarcaciones rápidas auna entrada de la PAB

1. Cree una entrada de la PAB para asignarle una marcación rápida.Para obtener más información sobre cómo crear una entrada enla PAB, consulte el apartado anterior.

2. Seleccione Opciones de usuario > Marcaciones rápidas.

3. Haga clic en Agregar nuevo.

4. En la zona de entrada de marcación rápida, cambie el número de índicede Marcación rápida, si lo desea.

5. Busque la entrada de la PAB que ha creado en el paso 1.

6. En el área de resultados de la búsqueda, haga clic en el teléfonode la entrada de la PAB.

El número de teléfono se muestra automáticamente en el campoNúmero de teléfono.


Asignar un códigode Marcaciones rápidasa un númerode estación

de conferencias(sin utilizar unaentrada de la PAB)


2. Haga clic en Agregar nuevo. En la zona de entrada de marcaciónrápida, cambie el número de índice de Marcación rápida, si lo desea.

3. En el campo Número de teléfono escriba el número de teléfonode la estación de conferencias.


Buscar una entrada deMarcaciones rápidas


2. Especifique la información de búsqueda y haga clic en Buscar.

Editar un número deestación de conferenciade Marcaciones rápidas


2. Busque la entrada de Marcaciones rápidas que desee editar.3. En el área de resultados de la búsqueda, haga clic en un componente

de la entrada de marcación rápida.

4. En el campo Número de teléfono cambie el número de teléfonode la estación de conferencias.


Eli i d 1 S l i O i d i M i á id





Sugerencias

• Es posible crear hasta 500 entradas de marcaciones rápidas y de la PAB.

• Cuando cree una nueva entrada de marcación rápida sin usar una entrada de la PAB, la entradade marcación rápida se etiqueta con la indicación “Sin patrón” en las páginas Web de Opcionesde usuario. La entrada no muestra una etiqueta de texto configurable y ninguna entrada de laPAB coincide.

Utilización de la herramienta de sincronización de la libreta de direcciones

Puede utilizar el sincronizador de Cisco Unified Communications Manager Address Book parasincronizar la libreta de direcciones de Microsoft Windows (si corresponde) con su PAB. Con ello,podrá acceder a las entradas de la libreta de direcciones de Microsoft Windows desde la estación deconferencias y las páginas Web Opciones de usuario. El administrador del sistema puede darle accesoal sincronizador y proporcionarle instrucciones detalladas.

Configuración de Marcaciones rápidas en InternetDependiendo de la configuración, la estación puede ser compatible con varias funciones de marcaciónrápida:

• Marcaciones rápidas

• Marcación abreviada


Nota Para obtener más información sobre las funciones de marcación rápida, consulte Marcaciónrápida, página 25.

Eliminar una entradade Marcaciones rápidas


2. Busque la entrada de Marcaciones rápidas que desee eliminar.

3. Marque la casilla de verificación situada junto a la entradade marcación rápida quiere eliminar.


En este apartado se describe el modo de configurar las marcaciones rápidas desde las páginas WebOpciones de usuario. Para acceder a sus páginas Web Opciones de usuario, consulte Acceso a las

á i W b O i d i á i 40



44 OL-14703-01

páginas Web Opciones de usuario, página 40.

Configuración de servicios de la estación de conferencias enInternetLos servicios de la estación de conferencias pueden incluir funciones especiales de la estación, datosde red e información basada en la Web (como cotizaciones de bolsa y listados de películas). Debesuscribirse primero a un servicio de estación de conferencias antes de poder acceder a él desde laestación.

Si desea... Lleve a cabo lo siguiente cuando haya iniciado sesión...Configurar lasmarcacionesrápidas

1. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo.

2. Si hay más de un dispositivo, seleccione uno de ellos.

3. Haga clic en Marcación rápida.

4. En el área de configuración de la marcación rápida, escriba un númeroy una etiqueta para la entrada de marcación rápida.

5. Haga clic en Guardar.Nota Si la estación de conferencias no admite conjuntos de caracteres de doble

byte, utilizará el campo Etiqueta ASCII.

Configurarla Marcaciónabreviada



3. Haga clic en Marcación rápida.

4. En el área de configuración de la marcación abreviada, escriba un númeroy una etiqueta para la entrada de marcación abreviada.


ConfigurarMarcacionesrápidas

Consulte Configuración de Marcaciones rápidas en Internet, página 42.

También puede configurar Marcaciones rápidas desde la estación deconferencias. Consulte Utilización del Directorio personal en la estación deconferencias, página 36.

Este apartado explica cómo se configuran los servicios de la estación de conferencias con las páginasWeb Opciones de usuario. Para acceder a sus páginas Web Opciones de usuario, consulte Acceso a las

á i W b O i d i á i 40




páginas Web Opciones de usuario, página 40.

Si desea... Lleve a cabo lo siguiente cuando haya iniciado sesión...Suscribirse a un servicio 1. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo.


3. Haga clic en Servicios del teléfono.

4. Haga clic en Agregar nuevo.

5. Seleccione un servicio en la lista desplegable Seleccione un servicio

y luego haga clic en Siguiente.6. Haga clic en Guardar.

Buscar servicios 1. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo.



4. Haga clic en Buscar.

Finalizar servicios 1. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo.




5. Marque las casillas de verificación situadas junto a los servicios quequiere finalizar.


Cambiar el nombre deun servicio





5. Haga clic en el nombre del servicio que desea actualizar.6. Cambie la información de servicio.


Acceder a uno de losservicios de la estaciónde conferencias

En la estación de conferencias, seleccione > Servicios.

Control de la configuración de usuario en InternetL C fi ió d i i l l ñ l PIN l idi ( fi ió i l)



46 OL-14703-01

La Configuración de usuario incluye la contraseña, el PIN y el idioma (configuración regional).

El PIN y la contraseña le permiten acceder a diversas funciones y servicios. Por ejemplo, con elPIN puede iniciar sesión en Extensión móvil de Cisco o en el Directorio personal de la estación deconferencias. Mediante la contraseña puede iniciar sesión en las páginas Web Opciones de usuarioy en Cisco WebDialer del equipo. Si desea más información, consulte al administrador del sistema.

En este apartado se describe el modo de controlar la configuración de usuario desde las páginas WebOpciones de usuario Para acceder a sus páginas Web Opciones de usuario, consulte Acceso a laspáginas Web Opciones de usuario, página 40.

Si desea... Lleve a cabo lo siguiente cuando haya iniciado sesión...Cambiar la contraseña 1. Seleccione Opciones de usuario > Configuración de usuario.

2. Introduzca la contraseña en el área Contraseña del explorador.


Cambiar el PIN 1. Seleccione Opciones de usuario > Configuración de usuario.

2. Introduzca el PIN en el área PIN telefónico.


Cambiar el idioma(configuración regional)de las páginas WebOpciones de usuario

1. Seleccione Opciones de usuario > Configuración de usuario.

2. En la lista desplegable Configuración regional del área Config.regional de usuario, seleccione el idioma que desea para suspáginas Web.


Cambiar el idioma(configuración regional)de la pantalla de la estaciónde conferencias


2. Si tiene varios dispositivos, seleccione el dispositivo querequiera el cambio de idioma.

3. En la lista desplegable Config. regional de usuario, elijael idioma de la pantalla de la estación de conferencias.


Control de la Configuración de línea en InternetL fi ió d l lí i l l d í d ll d i di d d j d ti




La configuración de la línea incluye el desvío de llamadas, indicadores de mensajes de voz, tiposde timbres y textos de etiqueta de línea que se configuran para la estación de conferencias.

Nota • También puede configurar el desvío de llamadas desde la estación de conferencias.Consulte Desvío de todas las llamadas a otro número, página 21.

• Para conocer las opciones de la configuración del teléfono a las que puede accederdirectamente desde la estación de conferencias consulte Cambio de la configuración de laestación de conferencias, página 32.

• De forma predeterminada, las opciones de tipo de timbre y texto de etiqueta de línea nose muestran en las páginas Web Opciones de usuario. Pídale al administrador del sistemaque configure las opciones para darle acceso.

En este apartado se describe la configuración de línea que puede actualizar desde las páginas WebOpciones de usuario Para acceder a sus páginas Web Opciones de usuario, consulte Acceso a las

páginas Web Opciones de usuario, página 40.Si desea... Lleve a cabo lo siguiente cuando haya iniciado sesión...Configurar el desvíode llamadas



3. Haga clic en Configuración de línea.

4. Seleccione las opciones de desvío de llamadas para las diferentes

circunstancias en el área Desvío de llamada entrante.5. Haga clic en Guardar.

Cambiar laconfiguración delindicador de mensajes




4. Seleccione una regla de la lista desplegable Norma del

indicador luminoso de mensajes en espera en el área de Indicadorluminoso de mensajes en espera.

La norma indica a la estación de conferencias cómo debe señalarque hay un nuevo mensaje de voz. La estación de conferencias puedemostrar una luz o una instrucción (un mensaje en la pantalla de laestación de conferencias).

Nota Generalmente, la regla del sistema solicita a la estación de conferencias

que muestre una luz roja fija para indicar que hay un mensaje de voznuevo.


Cambio de lafi ió d l





48 OL-14703-01

configuración del

indicador sonorode mensajes



4. En el área de Indicador sonoro de mensaje en espera , seleccione unanorma en la lista desplegable Política de indicador sonoro de mensajeen espera.

Si activa el indicador de mensajes, cuando tenga un mensaje de voznuevo oirá un tono entrecortado de marcación al realizar una llamada.

5. Haga clic en Guardar.Cambiar el tipode timbre




4. En el área Configuración de timbre , seleccione la configuración paramostrar a su estación de conferencias cómo debe indicar una llamadaentrante.


Nota La configuración del timbre “inactivo” se aplica cuando se recibeuna llamada entrante con la estación de conferencias inactiva.La configuración del timbre “consecutivo” se aplica cuando se recibeuna llamada entrante con la estación de conferencias activa.

Actualizar el texto(texto de etiqueta delínea) que se muestra enla estación deconferencias de cadaparte y que identifica elnúmero de directorio.


2. Si hay más de un dispositivo, seleccione uno de ellos.3. Haga clic en Configuración de línea.

4. En el área Texto de etiqueta de línea, escriba el texto que identificarásu número de directorio cuando llame a otra estación de conferencias.

Nota Si no especifica ningún texto de etiqueta de línea, su número dedirectorio se mostrará en la estación de conferencias de su interlocutor.

5. Haga clic en Guardar.Nota Si la estación de conferencias no admite conjuntos de

caracteres de doble byte, utilizará el campo Etiqueta ASCII.

Utilización de Cisco WebDialerCisco WebDialer le permite realizar llamadas desde su estación de conferencias a contactos de




Cisco WebDialer le permite realizar llamadas desde su estación de conferencias a contactos dedirectorio haciendo clic en elementos de un navegador de Internet. El administrador del sistemadebe configurar esta función para usted.


UsarCisco WebDialer conel directorio deOpciones de usuario

de Cisco UnifiedCommunicationsManager

1. Conéctese a las páginas Web Opciones de usuario. Consulte Acceso a laspáginas Web Opciones de usuario, página 40.

2. Seleccione Opciones de usuario > Directorio y busque un compañerode trabajo.

3. Haga clic en el número al que desee llamar.

4. Si es la primera vez que utiliza Cisco WebDialer, configure laspreferencias y haga clic en Enviar. (Consulte la última fila de esta tablapara obtener más detalles.)

5. Si aparece la página Realizar una llamada, haga clic en Marcar. (Consultela última fila de esta tabla si desea que no vuelva a aparecer esta página.)

La llamada se encuentra ahora en su estación de conferencias.6. Para finalizar una llamada, haga clic en Colgar o cuelgue desde la

estación de conferencias.

UsarCisco WebDialercon otro directoriocorporativo en línea

(no con el directoriode Opciones deusuario de CiscoUnifiedCommunicationsManager)

1. Inicie sesión en un directorio corporativo que tenga Cisco WebDialeractivado y busque compañeros de trabajo.

2. Haga clic en el número al que desee llamar.

3. Introduzca su ID de usuario y contraseña cuando se le solicite.4. Si es la primera vez que utiliza Cisco WebDialer, configure las

preferencias y haga clic en Enviar. (Consulte la última fila de esta tablapara obtener más detalles.)

5. Si aparece la página Realizar una llamada, haga clic en Marcar. (Consultela última fila de esta tabla si desea que no vuelva a aparecer esta página.)

La llamada se encuentra ahora en su estación de conferencias.

6. Para finalizar una llamada, haga clic en Colgar o cuelgue desde laestación de conferencias.

Cerrar sesión enCisco WebDialer

Haga clic en el icono para cerrar sesión en la página Realizar una llamadao Colgar.

Configurar, verbi l

Acceda a la página Preferencias.




50 OL-14703-01

o cambiar las

preferencias deCisco WebDialer

La página Preferencias aparece la primera vez que utiliza Cisco WebDialer(después de hacer clic en el número que desea marcar).

Para volver a Preferencias más adelante, haga clic en el icono de preferenciasde la página Realizar una llamada o Colgar.

La página Preferencias contiene las siguientes opciones:

• Idioma favorito: Determina el idioma que se utiliza en la configuracióny en los avisos de Cisco WebDialer.

• Usar dispositivo permanente: identifica la estación de conferenciasy el número de directorio (línea) que empleará para realizar llamadascon Cisco WebDialer.

• Utilizar extensión móvil: si selecciona esta opción, se le solicitaa Cisco WebDialer que utilice la estación de conferencias asociadaa su perfil de extensión móvil (si está disponible).

• No mostrar el diálogo de confirmación de llamada: si selecciona esta

opción, se le solicita a Cisco WebDialer que suprima la página Realizaruna llamada. Esta página aparece de forma predeterminada al hacer clicen un número de teléfono dentro de un directorio en línea conCisco WebDialer activado.

• Desactivar cierre automático: si se selecciona, solicita a Cisco WebDialerque muestre la página Colgar.

Opciones de configuración adicionales




El administrador del sistema puede configurar la estación Cisco Unified IP Conference Station 7937Gpara que sea posible utilizar plantillas de botones y teclas programadas específicas junto con serviciosy funciones especiales, si es preciso. Esta tabla ofrece una perspectiva general de algunas opciones deconfiguración que quizá desee tratar con el administrador del sistema, teniendo en cuenta susnecesidades en cuanto a llamadas o entorno de trabajo.

Si... Entonces... Para obtener más información...

Necesita manejar másllamadas en la líneade la estación deconferencias

Solicite al administrador del sistemaque configure el teléfono para queadmita más llamadas.

Póngase en contacto con eladministrador del sistema o con suservicio de asistencia de telefonía.

Necesita más entradas

de marcación rápida

Asegúrese de que todas las entradas

de marcación rápidas están asignadas.Si necesita más marcaciones rápidas,intente usar las marcacionesabreviadas o rápidas.

Consulte Marcación rápida,

página 25.

Quiere utilizar unaextensión para variosteléfonos

Solicite una línea compartida.Esto permite utilizar un númerode extensión común para el teléfono

de su escritorio y el del laboratorio,por ejemplo.

Consulte Utilización de una líneacompartida, página 28.

Comparte estaciones deconferencias o espaciode oficina con otroscompañeros

Considere la posibilidad de utilizar:

• Aparcar llamada para conservary recuperar llamadas sin utilizarla función de transferencia.

• Captura de llamada pararesponder llamadas que suenanen otro teléfono.

• Una línea compartida para verlas llamadas de compañeros detrabajo o conectarse a ellas.

• La Extensión móvil de Cisco paraaplicar su número de estación deconferencias y su perfil de usuarioa una línea compartida.

Solicite información sobre estasfunciones al administrador delsistema y consulte:

• Manejo avanzado dellamadas, página 25.

• Utilización de una líneacompartida, página 28.

• Rastreo de llamadassospechosas, página 30.

• Utilización de la Extensiónmóvil de Cisco, página 31.

Contestar llamadascon mucha frecuencia

Pida al administrador del sistemaque configure la función de respuesta

Consulte Utilización de RespuestaAutomática página 31

Si... Entonces... Para obtener más información...



52 OL-14703-01

con mucha frecuencia

o manejar llamadas porotra persona

que configure la función de respuesta

automática en su estación deconferencias.

Automática, página 31.

Quiere aplicartemporalmente elnúmero de estaciónde conferencias y laconfiguración a una

estación deconferenciascompartida.

Solicite al administrador del sistemainformación sobre el servicioExtensión móvil de Cisco.

Consulte Utilización de laExtensión móvil de Cisco,página 31.

Solución de problemas de la estación de conferencias




Este apartado ofrece información sobre la solución de problemas en la estación Cisco Unified IPConference Station 7937G.

Solución general de problemas

Este apartado ofrece información para ayudarle a resolver problemas con la estación de conferencias.Para obtener información más detallada, consulte al administrador del sistema.

Síntoma Explicación

No se oye el tono demarcación ni se puedencompletar las llamadas

Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes:

• Debe estar conectado al servicio de Extensión móvil de Cisco.

• La estación de conferencias tiene restricciones horarias que le impiden

utilizar algunas de las funciones a ciertas horas del día.Un botón de la estaciónde conferencias noresponde.

Es posible que el administrador del sistema haya desactivado este botónde la estación de conferencias.

La tecla programadaque desea utilizar noaparece


• Debe cambiar el estado de línea (por ejemplo, descuelgue o conecte unallamada).

• Debe pulsar más para que aparezcan teclas programadas adicionales.

• La estación de conferencias no está configurada para admitir lafunción asociada a esa tecla programada.

La función Intrus. fallay produce un tonorápido de ocupado


• No es posible entrar en una llamada cifrada si la estación deconferencias que está utilizando no está configurada para utilizar

cifrado. Cuando se produce un error en el intento de intrusión por estemotivo, la estación de conferencias emite un tono rápido de ocupado.

• Ha activado la tecla programada Privacidad.

Se ha desconectado deuna llamada a la que haentrado con la funciónIntrus.

Se le desconectará de una llamada a la que se haya conectado medianteIntrus. si la llamada se coloca en espera, se transfiere o se convierte en unaconferencia.

Error en la funciónRetrLla de Cisco

Es posible que la otra persona tenga activado el desvío de llamadas.

Visualización de los datos de administración de la estaciónde conferencias



54 OL-14703-01

Es posible que el administrador del sistema le solicite que acceda a los datos de administración de laestación de conferencias para resolver determinados problemas.

Uso de la herramienta de generación de informes de calidadEl administrador del sistema puede configurar la estación de conferencias de forma temporal con laherramienta de generación de informes de calidad (QRT) para solucionar los posibles problemas derendimiento. Pulse QRT para enviar la información al administrador del sistema. Dependiendo de cuálsea su configuración, podrá utilizar la función QRT para lo siguiente:

• Informar de forma inmediata de un problema de sonido en una llamada en curso.

• Seleccionar un problema general de una lista de categorías y elegir códigos de motivos.

Si se le solicita que... Entonces...

Acceda a los datos deconfiguración de red

Seleccione > Configuración > Configuración de red y desplácese

hasta el elemento que desee ver.

Acceda a los datos de

estado

Seleccione > Configuración > Estado y desplácese hasta el elemento

que desee ver.

Acceso a la informacióndel modelo de la estaciónde conferencias

Seleccione > Configuración > Información del modelo y desplácese

al elemento que desea visualizar.

Términos de la garantía del hardware de Cisco limitadaa un año




Existe una serie de términos especiales que son de aplicación a la garantía del hardware, así como a losdiversos servicios de los que puede disfrutar durante el periodo de garantía. Encontrará su Declaraciónde garantía formal, incluida la garantía y la licencia aplicables al software de Cisco, en la direcciónCisco.com. Siga estos pasos para tener acceso a ella y descargue el Paquete de información Cisco y sudocumento de garantía y licencia desde Cisco.com.

1. Inicie su explorador y vaya a la siguiente dirección URL:

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans.htm

Aparecerá la página Warranties and License Agreements (Garantías y Acuerdos de licencia).

2. Para leer el Paquete de información Cisco, siga estos pasos:

a. Haga clic en el campo Information Packet Number (Número de paquete de información) y asegúrese de que quede resaltado el número de pieza 78-5235-03B0.

b. Seleccione el idioma en el que desee leer el documento.c. Haga clic en Ir.

Aparecerá la página Cisco Limited Warranty and Software License (Garantía limitada deCisco y Licencia de software) contenida en el Paquete de información.

d. Lea la documentación en línea o haga clic en el icono PDF para descargar e imprimir eldocumento en Formato de documento portátil de Adobe (PDF).

Nota Deberá disponer de Adobe Acrobat Reader para examinar e imprimir archivos PDF.Puede descargar esta aplicación desde el sitio Web de Adobe: http://www.adobe.com

3. Para leer la información traducida y adaptada de la garantía de su producto, siga estos pasos:

a. Introduzca este número de parte en el campo Warranty Document Number (Número dedocumento de la garantía):

78-10747-01C0b. Seleccione el idioma en el que desee examinar el documento.

c. Haga clic en Ir.

Aparecerá la página de garantía de Cisco.

d. Lea la documentación en línea o haga clic en el icono PDF para descargar e imprimir eldocumento en Formato de documento portátil de Adobe (PDF).

También puede ponerse en contacto con el sitio Web del servicio y soporte técnico de Cisco si necesitaayuda:

http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml .

Duración de la garantía del hardware

Un (1) año

Política de sustitución reparación o reembolso del hardware


http://www.adobe.com/



http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml

http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml





56 OL-14703-01

Política de sustitución, reparación o reembolso del hardware

Cisco o su centro de servicios emplearán los esfuerzos que sean razonables desde el punto de vistacomercial para enviar piezas de repuesto en el plazo de diez (10) días laborables a partir de la recepciónde una solicitud de Autorización para la devolución de materiales (RMA). El plazo real de envío puedevariar según la ubicación del cliente.

Cisco se reserva el derecho de reembolsar el importe pagado por el cliente como satisfacción exclusivade la garantía.

Recepción de un número de Autorización para la devolución de materiales (RMA)

Póngase en contacto con la empresa a través de la cual adquirió el producto. Si lo adquiriódirectamente de Cisco, póngase en contacto con su delegado de ventas y la asistencia técnica de Cisco.

Cumplimente la información que aparece a continuación y consérvela para utilizarla como referencia.

Producto adquirido a la empresaNúmero de teléfono de la empresa

Número de modelo del producto

Número de serie del producto

Número de contrato de mantenimiento

Índice C

cable de red, conexión 4




A

abreviada, marcación

acerca de 25

configurar 43, 44

utilización 25

abreviadas, marcacionesconfigurar 42

utilización 26

Address Book Synchronizer 43

advertencias de seguridad 2

advertencias, seguridad 2

alimentación

conexión, cable

acerca de 6

ilustración de 6

externa

acerca de 6

ilustración de 6

suministro, interrupción de 2

aparcada, recuperación de llamada 18, 27

aplicaciones, acerca del botón 10

auricular, colgar con 19

B

borrar registros de llamadas 34

botones, identificación 8–11

cambio entre llamadas 20CaptGr 26

CaptOtr 27

Captur 26–27

Cisco Unified Communications Manager

Address Book Synchronizer 43

páginas Web Opciones de usuario 40–50Cisco WebDialer, utilizar 17, 49–50

colgado, acerca de 16

colgar, opciones 19

compartir estaciones de conferencias 51

conferencias 22–24

conferencias Meet-Me 22, 24conferencias, estación

botones 8–11

compartir 51

conexión a la red 4

conexión a un cable de conexión

a la alimentación 5–6conexiones, ilustraciones de 4–6

configuración de funciones 15, 51

configuración del buzón de voz, ajustar 32

descripción general 15

dispositivo móvil, usar 5

documentación de 2ilustración de 8

instalación 4–6

limpieza 14

líneas, descripción 11

micrófonos, usar 5

registro 7

solución de problemas 53–54

timbre, ajustar volumen 32

usar con fuente de alimentación externa 5–6

E

EM 18, 31



58 OL-14703-01

configuración de buzón de voz,cambiar 32, 47–48

continuar, utilización 19

contraseña, cambio 46

D

datos de administración, visualización 54

datos de configuración de red, visualización 53

datos de estado, visualización 53

descolgado 16

Desviar 21, 39

desvío de llamadas 21, 47directorio corporativo 17, 35, 49

directorio personal

acerca de 35

usar desde la estación de conferencias 36–38

utilización desde la página Web 41–43

directoriosacerca de 35

botón 10

corporativo 17, 35, 49

personal 35–38

usar desde la estación de conferencias 35–38

utilización desde la Web 41–43dispositivo móvil, gráfico 5

documentación, acceso 2

esperay cambio entre llamadas 20

y transferencia 20

utilización 19

estación de conferencias

descripción general 8

servicios 44–45Estación Cisco Unified IP Conference Station

7937G. Consulte estaciónde conferencias

etiqueta ASCII, admisión del campo 44

Extensión móvil 18, 31

Extensión móvil de Cisco 18, 31

F

finalización de llamadas, opciones 19

fuente de alimentación externa

acerca de 6

ilustración de 6

utilización 5–6

función de respuesta automática 31

funciones, disponibilidad 15, 51

H

Herramienta de generación de informesde calidad 54

Herramienta para la asistencia de teléfonosregistrados automáticamente 7

I

icono de utilización remota para líneascompartidas 28

iconos 12

número de llamadas admitidas en 11, 51

tipos de timbre para 32




iconos

de estados de llamada 12

de líneas 12

identificación de la persona que llama 13

Identificación de llamadas maliciosas 30

idioma, cambiar configuración 33, 46

IdLlMali 30

indicadores de mensajes, configuración 32, 47

información del modelo, visualización 54

instalación de la estación de conferencias 4–7

IntruCf

acerca de 22

utilización 29

Consulte también la intrusión

intrusión

y líneas compartidas 28–30

y privacidad 30

utilización 29

L

LED, acerca de los indicadores 9

Libreta personal de direcciones Consulte PAB

líneascomparación con llamadas 11

compartidas 28

configuración de mensajes de voz para 47–48

descripción 11

y desvío de llamadas 21, 47

estados de llamada para 12

líneas compartidascon intrusión 29–30

con privacidad 30

descripción 28

e icono de utilización remota 28

llamada 27

aparcar 27Captur 26–27

desvío, configuración desde la estaciónde conferencias 21–22

desvío, configuración desde la Web 21, 47

registros 16, 34

llamadasaparcamiento, almacenamiento y

recuperación 27

comparación con líneas 11

conferencia 22–24

y desvío de llamadas 21–22, 47

eliminar el estado en espera 19en espera, responder 18

enviar al sistema de mensajería de voz 18

evitar la intrusión de 30

finalización 19

generación de informes de problemas con 54

iconos 12intrusión 28

líneas compartidas 28–30

máximo por línea 11

múltiples, gestión y visualización 20

puesta en espera y reanudación 19

realización 16–18

redirección mientras suenan 18, 26

respuesta 18

silenciación 19

P

PAB



60 OL-14703-01

sospechosas 30transferencia 20

varios participantes en 22

llamadas emitidas, ver 34

llamadas perdidas, ver 34

llamadas recibidas, ver 34

M

manejo de llamadas 16–24, 25–31

marcación con el auricular descolgado,acerca de 16

marcación previa 16marcación, opciones 16–18

marcaciones rápidas

acerca de 25

mensajes, escuchar 39

menús de función 14

menús, utilización 14micrófonos externos, gráfico 5

micrófonos, gráfico 5

N

navegación, acerca de los botones 9

acceso 36acerca de 35

usar desde la estaciónde conferencias 18, 36–38

utilización desde la página Web 41–42

páginas Web Opciones de usuario 40–50

pantalla, ajustar contraste 33

PIN, cambio 46

privacidad y líneas compartidas 28, 30

Q

QRT 54

R

rápida, marcación

acerca de 25

rápidas, marcacionesacerca de 35, 36

configurar 43, 44

utilización 17, 25, 36, 37

realización de llamadas, opciones 16, 17

redirigir llamadas 26

respuesta de llamadas 18RetrLla 17

S

selección, acerca del botón 9




servicios 44–45servicios basados en la Web, configuración 40

silencio 10, 19

solución de problemas

Consulte también QRT

general 53

sospechosas, gestión de llamadas 30suscripciones, para servicios de estación

de conferencias 44

T

TAPS 7teclas programadas, acerca de 11, 13

teléfono de altavoz, usar 16, 19

timbre, ajuste 32

transferir llamadas 20

V

varias llamadas, gestión 20

volumen, ajuste del timbre 32

volver a llamar a un número 10, 16

W

WebDialer, utilizar 17, 49–50



62 OL-14703-01



Sede central en AméricaCisco Systems, Inc.

170 West Tasman DriveSan José, CA 95134-1706EE. UU.www.cisco.comTel.: +1 408 526 4000

+1 800 553 NETS (6387)(en los EE. UU.)

Fax: +1 408 527 0883

Sede central de Asia-PacíficoCisco Systems, Inc.

168 Robinson Road#28-01 Capital TowerSingapur 068912www.cisco.comTel.: +65 6317 7777Fax: +65 6317 7799

Sede central en EuropaCisco Systems International BV

HaarlerbergparkHaarlerbergweg 13-191101 CH AmsterdamPaíses Bajoswww-europe.cisco.comTel.: +31 0 800 020 0791Fax: +31 0 20 357 1100

Cisco tiene más de 200 oficinas en todo el mundo. Las direcciones, números de teléfono y números de fax aparecen

en el sitio web de Cisco en www.cisco.com/go/offices.CCVP, the Cisco logo, and the Cisco Square Bridge logo are trademarks of Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn is a service mark of Cisco Systems, Inc.; and Access Registrar, Aironet, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo,

Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, the Cisco Systems logo, Cisco Unity, Enterprise/Solver, EtherChannel, EtherFast, EtherSwitch, Fast Step, Follow MeBrowsing, FormShare, GigaDrive, HomeLink, Internet Quotient, IOS, iPhone, IP/TV, iQ E xpertise, the iQ logo, iQ Net Readiness Scorecard, i Quick Study, LightStream, Linksys,MeetingPlace, MGX, Networking Academy, Network Registrar, Packet , PIX, ProConnect, ScriptShare, SMARTnet, StackWise, The Fastest Way to Increase Your InternetQuotient, and TransPath are registered trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries.

All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationshipbetween Cisco and any other company. (0705R)

© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

OL-14703-01 1725-40071-115 Rev A

The Java logo is a trademark or registered trademark of Sun Microsystems, Inc. in the U.S. or other countries.



http://www-europe.cisco.com/

http://www.cisco.com/go/offices


http://www-europe.cisco.com/





Gui a 7937

Documents

Transcript of Gui a 7937