2

ColofonGS1 Belgium & LuxembourgKoningsstraat 29, 1000 Brussel Tel: 02 229 18 80, Fax: 02 217 43 47E-mail: [email protected] Website: www.gs1belu.org

Semestrieel ledentijdschrift: 2de semester 2011Verantwoordelijke uitgever: Jan Somers, Koningsstraat 29, 1000 BrusselHoofdredactie: Dominique vertroostRedactie:Stafleden GS1 Belgium & Luxembourg Werkte ook mee aan dit nummer:Jan Verbanck Grafische vormgeving: www.ramdesign.beFoto’s: Dieter Paternoster & GS1

Lees deze LINK ook digitaal

Ce magazine existe également enfrançais et est disponible sur demande à notre secrétariat

In dit nummer

Business case Bauwens Meat van partner Phi Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Resultaten van de eCom enquête . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Ontdek de GLN Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Patiëntveiligheid: de missing link . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Verslag MobileCom Day 2011 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Het grote merkendebat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Advanced Catman training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

GS1 GDSN en GS1 eComElektronische communicatie in DHZ & Tuin Rudi Petit-Jean, Directeur Gamma België, vertelt ons hoe Gammaaankijkt tegen EDI en gegevenssynchronisatie. Zijn visie: ‘Hoe meerberichten gestandaardiseerd, hoe beter’.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

GS1 Barcodes

Verder nog:

GS1 DataBar gaat live!GS1 DataBar, de nieuwe compacte barcode voor de retail, isreeds te vinden in de rekken van Colruyt en gaat een veel belovende toekomst tegemoet.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Everybody wins with good data!

kunnen vergelijken. Kortingbonnenwil hij liefst digitaal. Hoe reageren dis-tributeurs en leveranciers op deze uit-dagingen? Hoe wordt de toekomstvoorbereid? Zal deze evolutie de rela-tie en samenwerking tussen fabrikan-ten en distributeurs beïnvloeden?Over deze vragen zullen trendsettersen CEO’s hun visies en verwachtingen

Op FORUM 2012 zal datakwaliteitcentraal staan. Vandaag wil de consu-ment meer dan alleen een product-etiket. Via het Internet, de mobieletelefoon, de sociale media, … gaat hijop zoek naar productinformatie en hijverwacht dat de bekomen gegevensbetrouwbaar zijn. Hij wil ook de prij-zen bij verschillende distributeurs

met u delen. Mis deze unieke kansniet.

Reserveer 13 maart 2012 van 9 tot 14 uur 30 alvast in uw agenda. Wijbeloven u een boeiende studie- ennetworking dag.

GS1 eCom3WM event Op 24 oktober jl. waren tal van kleine leveranciers op de afspraak.Tijdens het 3WM event vernamen zij hoe en wanneer Carrefour,Colruyt, Delhaize en Makro EDI berichten met hen willen uitwisselen.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7


3

Editoriaal

een verslag. De GS1 Belgilux CouponData Pool bevindt zich nu in de pilootfa-se waar alle functionaliteiten getest zul-len worden. Tenslotte kunnen wij positiefnieuws brengen uit de gezondheidszorg.Ziekenhuizen, waaronder het UZ Leuven,hebben beslist om de GS1 standaardente hanteren bij de identificatie van deunit dose.

Bart OelbrandtVoorzitter GS1 Belgium & LuxembourgCustomization Operations AssociateDirector Western Europe P&G

De Raad van Bestuur van GS1Belgium & Luxembourg heeft inhaar vergadering van 25 oktober2011 de bijdragetarieven voor 2012goedgekeurd.

U vindt deze tarieven op onze website– zie www.gs1belu.org/nl/tarieven

de communicatie er rond, gebeurt welis-waar lokaal. Welke plannen Gamma Belgiërond elektronische datacommunicatie enreturn merchandise management koestert,vernemen wij van Directeur Rudi Petit-Jean.

GS1 DataBar, de nieuwe compacte bar-code voor de retail, is een realiteit.Colruyt heeft als eerste beslist om GS1DataBar in te voeren, in eerste instantieop voorverpakte versproducten ver-kocht per variabel gewicht. In deze LINKbrengen wij een dossier over deze nieu-we barcode.

Op 24 oktober jl. organiseerde GS1Belgilux, in samenwerking met Carrefour,Colruyt, Delhaize en Makro een eComevent voor de KMO’s. Van dit event, alsookvan onze recente eCom enquête, vindt u

Deze LINK verschijnt iets later dan nor-maal. Na overleg werd beslist om hetaantal nummers – op papier + digitaal -per jaar voortaan te beperken tot 2. Incombinatie met onze eNews, die u weke-lijks of om de 2 weken ontvangt, hopenwij u hiermee optimaal te informerenover onze activiteiten en projecten.

Belangrijke vorderingen werden bereiktin meerdere projecten. Voor de Doe-Het-Zelf- en Tuinsector hebben GS1Nederland en GS1 Belgilux de afspraakgemaakt om een ‘GS1 Benelux oplossing’voor te stellen. Zo wordt voor datakwali-teit hetzelfde datamodel overgenomen,en voor eCom dezelfde berichtspecifica-ties, gebruiksregels en afspraken. De uit-voering van de projecten, waaronder deondersteuning van de bedrijven, alsook

3

Alle trainingen gaan door in de lokalen van GS1 Belgium & Luxembourg en zijn gratis. Voormeer informatie en online registratie, zie www.gs1belu.org/nl/seminaries. Voor meerinformatie over de training ‘Advanced Catman’, verwijzen wij naar pagina 20 van deze LINK.

Onze trainingen

Bijdrage-tarieven2012

Thema training Datum Taal

15 december 2011 van 10u tot 12u15 december 2011 van 14u tot 16u

17 januari 2012 van 13u tot 17u

24 januari 2012 van 13u tot 17u

9 februari 2012 van 9u tot 18u

28 februari 2012 van 9u30 tot 12u3028 februari 2012 van 13u30 tot 16u30

1 maart 2012 van 10u tot 12u1 maart 2012 van 14u tot 16u

20 maart 2012 van 13u tot 17u

21 maart 2012 van 10u tot 12u28 maart 2012 van 10u tot 12u

27 maart 2012 van 13u tot 17u

17 mai 2012 de 9h30 à 12h3017 mai 2012 de 13h30 à 16h30

25 april 2012 van 9u30 tot 12u3025 april 2012 van 13u30 tot 16u30

14 juni 2012 van 10u tot 12u14 juni 2012 van 14u tot 16u

Goed gebruik van de SSCC op uw palletten

CDB/GDSN

CDB/GDSN

Advanced Catman

Hoe zet ik een correcte barcode op mijn producten


CDB/GDSN

eCom voor beginners

CDB/GDSN

Hoe zet ik een correcte barcode op mijn producten

GS1 in de gezondheidszorg


NLFR

NL

FR

Engels

NLFR

NLFR

NL

NLFR

FR

NLFR

NLFR

NLFR


"Juistheid van de data is primordiaal"

4

"In 1993 waren we er al mee bezig omde flow van bestellingen beter af testemmen," grijpt Rudi Petit-Jean terugnaar het verleden. "Dat is een moei-zaam proces geweest. Intussen zijnonze bestelbons, pakbons en facturengedematerialiseerd, en voor hetretourbericht zijn we volop met eenpilootproject bezig. Die hele operatiewordt voor de drie winkelformulesvanuit de Nederlandse moedermaat-schappij gestuurd."

Voor- en achterkant

De grote kracht van doorgedrevenstandaardisering is uiteraard dat eenseen gegeven juist in het bestand zit,je er verder op kunt bouwen voor uit-wisseling en afleiding van informatie."Het juiste nummer moet aan het juis-te artikel gekoppeld zijn," beseft RudiPetit-Jean. "Dat de omschrijving bijons enigszins anders zou zijn dan bijde leverancier, is van ondergeschiktbelang. De koppeling moet juist zijn,zodat je fouten vermijdt op etikettenen kastickets, en in folders. Daar hangtheel veel van af."

Bijkomend aandachtspunt is dat omwettelijke redenen steeds meer gege-vens vereist zijn. "Je hebt per item,

Gamma is nooit voorstander geweest van bilaterale afspraken met leveranciers. "Hoemeer bestelbons, facturen, retourberichten en dergelijke gestandaardiseerd en geau-tomatiseerd zijn, hoe liever we het hebben," zegt Rudi Petit-Jean, directeur vanGamma België. Daarom lijkt samenwerken in het kader van de Central Data Bank vanGS1 Belgium & Luxembourg voor de hand te liggen.

Waar Gamma voor staat

Gamma België is een onderdeel van het Belgisch-Nederlandse Intergamma, eengroep met twee bouwmarktformules (Karwei in Nederland, Gamma in België enNederland), die door zelfstandige ondernemers in franchise worden uitgebaat. InNederland zijn er 165 Gamma-winkels en 130 Karwei-winkels; België telt 82Gamma's, waarvan 11 in Wallonië, waar de groep pas sinds 2001 activiteiten ont-plooit. In Nederland is Gamma marktleider, Karwei is er nummer 3 in de markt. InBelgië is Gamma nummer 3, maar de activiteit is er 10 jaar later opgestart dan inNederland.Gamma positioneert zich als een constructiebouwmarkt met een decoratieveinslag. Je vindt er alles voor de basisklus (steen, cement, gyproc), maar daarnaastook drie productcategorieën voor specifieke doelgroepen: sanitair (technisch endecoratief ), bouwmateriaal en verf voor de afwerking. Voeg daar nog een beetjebehang, een deeltje verlichting en tuinmeubelen, en wat extra elementjes bij, en jehebt een beeld van het assortiment. Karwei gaat breder dan dat.Naamsbekendheid geniet Gamma vooral dankzij de overbekende radiospotjesmet de familie Backeljau (Luc Wijns), die in 1993 gestart zijn.

Wie is Rudi Petit-Jean?

Rudi Petit-Jean werkt reeds 19 jaar bij Gamma. In 1998 is hij directeur gewordenvan Gamma België, nadat hij een parcours had doorlopen als bureaumanager enin verkoop, communicatie en expansie. Momenteel ligt een belangrijk deel van zijnfocus op de restyling van de Gamma-winkels. "We willen meer rust in het visuelebeeld, uitgaande van de waarden die we voor onszelf gedefinieerd hebben," ver-duidelijkt hij: "betrouwbaarheid, dynamiek, gebruiksgemak, duidelijkheid, vriende-lijkheid. We mikken op een zachtere tone of voice en willen die tot uitdrukkingbrengen, ook in de bedrijfskledij."

Interview Rudi Petit-Jean (Directeur Gamma België)


5

"Daarvoor is precisie in het communi-ceren van afmetingen cruciaal. Danmoet er om te beginnen wel eersteensgezindheid zijn over wat debreedte, de lengte en de hoogte vanhet product is: staat de productafbeel-ding daarbij naar voren gericht?Hebben de Fransen en de Duitsers opdat vlak dezelfde gewoonten engeplogenheden? Dat soort dingen."De consequenties zijn immers nietmis: fouten of gebrek aan eenvormig-heid in de omgang met de verhou-dingen heeft rechtstreeks invloed ophet beheer van de voorraden en opde behandeling van het schappen-plan. In de perfecte digitale wereld,waarin alle specificaties juist zijn inge-bracht, is een vlot databeheer vanzelf-sprekend en is gestroomlijnde uitwis-seling een onmiskenbare meerwaardein de communicatie tussen de betrok-ken bedrijven.

Ei van Columbus

"Vandaag werken we nog vaak metExcel-bestanden, waarin wel kolom-men voor prijzen en GTINs voorko-men, maar voor de andere gegevensis veelal standaard niets voorzien. Degegevens worden bovendien nogdeels manueel ingeladen. De volgorde

afhankelijk van de productcategorie,extra informatie nodig, in het kadervan de ecocertificering bijvoorbeeld,Valipac, Fost Plus en dergelijke. Vraagis: hoe communiceert de leverancieréén en ander naar ons? Veelal ont-breekt de systematiek daarin. Is eenbepaalde afplaktape op een bepaaldmoment 'eco' geworden, dan moetenwij dat wel te weten komen... Te dik-wijls komen we er ad hoc of toevalligachter."

Niet alleen de wet is dwingend, ookhet moderne winkelmanagementmoet van complexe data kunnen uit-gaan. "Denk maar aan space manage-ment," licht Rudi Petit-Jean toe.

van de velden is immers niet uniform,waardoor je steeds weer moet afstem-men en controleren. Verschillendezienswijzen leiden ertoe dat de enekeer de naam vóór de productcatego-rie staat, terwijl het de andere keernet omgekeerd is."

Rudi Petit-Jean wil overduidelijk graagnaar een situatie evolueren waarineen en ander voor iedereen uniformis. "Als wij en onze leveranciers een-maal de inspanning zouden leverenom de juiste gegevens voor alle vel-den in een van de 28 gecertificeerdedata pools van GS1 in te vullen, danzouden we al een hele stap verderzijn. Daar zijn ze immers toegankelijkvoor iedereen die zich bijvoorbeeldbij de CDB van GS1 Belgium &Luxembourg aansluit." Kortom, het eivan Columbus.

Voor het uniform behandelen van deafmetingen (lengte, breedte, hoogte)zal GS1 Belgium & Luxembourg eentool ter beschikking stellen van zijnklanten, de meetservice, waar men degegevens mee kan controleren. Ookde correctheid van het GTIN kunnenbedrijven met een gratis online toolvan GS1 Belgium & Luxembourg tes-ten. Kers op de taart is uiteraard deCDB, die voor de DHZ- & Tuinsector


Lessen trekken

Onderzoek wijst uit dat liefst 70% vande informatie die retailers en leveran-ciers uitwisselen, fouten bevat. In foodgaat het vaak om vervaldata of verpak-kingseenheden. Het past om daar denodige lessen uit te trekken. Daarnaastkomt het er voor de leveranciers opaan zo snel mogelijk doordrongen teraken van de noodzaak van standaardi-sering, zodat de instap massaalgebeurt. Dan is het rendement vooralle betrokkenen het grootst.Interessant weetje in dat verband: uitberekeningen in Frankrijk blijkt datdoor elektronische uitwisseling vanproductgegevens via een datapoolzoals de CDB per productfiche eenbesparing van maar liefst 42 euro terealiseren valt! De administratieve lastwordt aanzienlijk lichter. GS1 Belgium& Luxembourg biedt ondersteuningaan de bedrijven die willen aansluiten,in de vorm van een performante help-desk en trainingen in het gebruik vande CDB.

wil inspelen op de steeds versnelde uit-wisseling en vermenigvuldiging vaninformatie, kan en mag de kwaliteit nietverwaarlozen of uit het oog verliezen.

Eén keer juist ingeven vormt de basis."Bij Gamma spreek je op jaarbasisalgauw over zo'n 100.000 mutaties. Diezie je natuurlijk het liefst zo automa-tisch mogelijk verlopen," glimlacht RudiPetit-Jean. "Hoe meer de informatie aande bron gedigitaliseerd is, hoe beterhet vertrekpunt is. De overdraagbaar-heid is dan quasi oneindig." Een gevoe-lig punt blijft vaak wel de datasynchro-nisatie inzake de prijs. Communicatierond de specifieke inkoopprijs perretailer wordt in de database van GS1vooralsnog geschuwd...

Jan Verbanck en Wim Peeters

inhoudelijk volledig afgestemd is opde Benelux-markt dankzij de nauwesamenwerking met GS1 Nederland.Bedrijven kunnen zich eenvoudig opde CDB aansluiten.

Elke leverancier moet ertoe besluitenbij GS1 Belgium & Luxembourg lid teworden, als zijn hoofdzetel zich inBelgië of Luxemburg bevindt, of bijGS1 Nederland, als de hoofdzetel inNederland is. De implementatie enondersteuning gebeurt dus per land,maar de uitwisseling van de informa-tie is globaal. Eenmaal de gegevenszijn ingegeven, is dezelfde informatiein de hele Benelux vlot toegankelijk.Het is echt een grensoverschrijdendetoepassing.

Datakwaliteit

De grootste winst van doorgedrevenuniformisering zit in de kwaliteit vande data. "Je kunt met juiste gegevensniet alleen betere schappenplannenontwikkelen," aldus Rudi Petit-Jean."Ook de klant krijgt betere informatieen het space management wint erbij.Nu werkt dat niet echt goed, omdatwe niet altijd over de juiste afmetin-gen beschikken. Ook de omschrijvin-gen leveren problemen op, omdat zeniet gestandaardiseerd zijn."

Uitwisseling en vergelijking zijn in dedigitale wereld aan de orde van de dag.Als de data niet kloppen, vallen foutensneller op: ze geven meer problemenmet verstrekkende consequenties.Daarom is de focus van GS1 ook zosterk op datakwaliteit toegespitst. Wie

6

Fotograaf

Dieter Paternoster

Meer informatie?

[email protected](GDSN)

of

[email protected](retourzendingen)


Aan de hand van praktijkvoorbeelden,werd aangetoond hoe een bedrijf tijds-winst en kostenbesparingen realiseertmet ‘3-Way Match’ (3WM). Zo hebben stu-dies uitgewezen dat een bedrijf maarliefst 6 euro per gedematerialiseerde fac-tuur kan besparen bij het correct toepas-sen van het 3WM concept. Denk hierbijaan het vermijden van manuele handelin-gen (facturen afdrukken, opsturen perpost, archiveren, opzoeken van de vooraf-gaande leverbon en bestelbon), maar ookaan datakwaliteit (geen kans meer op typ-fouten met automatisch verwerkte bestel-bonnen, hetgeen resulteert in correcteleveringen, correcte facturen en vlotterebetalingen). Bovendien gaan er geendocumenten meer verloren dankzij eentransparante opvolging van de 3WMberichten. Kortom, de voordelen zijn legio.

Hoewel de factuur ongetwijfeld één vande belangrijkste documenten is, volstaathet niet om enkel de factuur elektro-nisch uit te sturen. De beste resultatenin efficiëntie en kostenbesparingenhaalt een bedrijf uit de volledige 3WM.Helaas beschouwen velen 3WM nog alseen brug te ver, enerzijds vanwege hetfinanciële plaatje, anderszijds vanwegede complexiteit (in IT aanpassingen, ver-anderende wettelijke maatregelen, ...).Zo is er al veel geschreven en gespro-ken over “e-invoicing” maar wat houdt“legale papierloze facturatie” nu preciesin? GS1 Belgium & Luxembourg heeftop een éénduidige en eenvoudige wijzede DO’s and DON’Ts geschetst van“legale papierloze facturatie”, ook wel“dematerialisatie van de factuur”genoemd.

Verder werd meegedeeld dat een EDIoplossing helemaal niet duur of inge-wikkeld hoeft te zijn. Er bestaan onder-tussen tal van EDI oplossingen dietegemoet komen aan de behoeftenvan kleinere leveranciers. Opwww.gs1belu.org/nl/hoe-startenleest u hoe u uw zoektocht naar eenEDI oplossing zo goed mogelijk kuntvoorbereiden. Daarnaast kunt u eenrekenmodule opvragen bij [email protected], die u per ont-wikkeling van een elektronisch bericht,een indicatie geeft van de terugver-dientijd van een geautomatiseerde EDIoplossing.

Op de informatiesessie hebben Carrefour,Colruyt, Delhaize en Makro hun laatsteeCom strategie toegelicht. Hierop aan-sluitend bracht mevrouw Pauwelyn(zaakvoerdster van Beauvoords Bakhuis),een interessante uiteenzetting van haarervaringen met 3WM.

U vindt alle presentaties van het eventop www.gs1belu.org/nl/3-way-match-event.

Nele De Flou

Speciaal voor de kleinere leveranciers, organiseerde GS1 Belgium & Luxembourg op 24 oktoberjl. een EDI informatiesessie. Bedoeling was om de aanwezige bedrijven een klare kijk te gevenop EDI en aan te tonen dat óók KMO’s hun bedrijfsprocessen kunnen optimaliseren met ‘3-WayMatch’ en aldus de ellende van foute leveringen en facturen kunnen vermijden.

‘3-Way Match’ is het op elkaar afstemmen van de 3 elektronischebasisberichten ‘bestelbon, leverbon en factuur’.

Ook kleine leveranciers realiseren voordelen met EDI!

7

Meer informatie?

[email protected]


GS1 DataBar gaat live!

Hoe is Colruyt van start gegaan?Welke rol heeft GS1 Belgilux hieringespeeld?J. Somers: In 2007 nam de Board van GS1Global de strategische beslissing om GS1DataBar aan de kassa te lanceren. De eer-ste focus lag op verse voeding. Daartoerichtte GS1 Belgilux in 2008 een werk-groep ‘GS1 DataBar Fresh & Chilled Food’op, in eerste instantie met distributeurs,waaronder Colruyt. In deze werkgroepwerd vooral gepolst naar de noden vande distributeurs en werd nagegaanwelke impact GS1 DataBar zou hebbenop hard- en software. In 2009 onderte-kenden een aantal Belgische distribu-teurs en fabrikanten een ‘MemorandumOf Understanding’ waarin distributeursverklaarden dat zij de nodige voorberei-dingen zouden treffen om in 2011 GS1DataBar te kunnen scannen.

Colruyt voegde vrij snel de daad bij hetwoord en ging van start met het aan-passen van zijn materiaalpark. In sep-tember 2009 kon al getest worden metde versie GS1 DataBar Stacked op losverkochte avocado’s en mango’s. GS1Belgilux assisteerde bij het controlerenvan de barcodes. Doelstelling van dezepiloot was voornamelijk de impact opkassaniveau te testen. Het scannen vande barcodes ging bijzonder vlot en deresultaten waren positief.

Sinds begin oktober jl. is GS1 DataBar - de nieuwe compacte barcode waarmee meergegevens op een kleiner oppervlak weergegeven worden - een realiteit. Colruyt is de eer-ste Belgische distributeur die producten met GS1 DataBar in de winkelrekken heeft lig-gen. Wat ging hieraan vooraf? Hoe zit het met andere Belgische distributeurs en in ande-re Europese landen? We vroegen het aan Jan Somers, CEO GS1 Belgilux.

88

Interview Jan Somers (CEO GS1 Belgilux)


Vlnr: Kurt

baarheidsdatum voorlopig nog eenoptioneel gegeven, hoewel GS1 Belgiluxdit gegeven sterk aanbeveelt. De tegebruiken barcode is GS1 DataBarexpanded of expanded stacked.

Welke meerwaarde biedt een houd-baarheidsdatum in de barcode?J. Somers: Via een houdbaarheids -datum in de barcode kan een groteretransparantie in de versheiddatabereikt worden. Een grotere transpa-rantie laat toe de voorraden van vers-producten beter te beheren en verspil-ling en kosten die hiermee gepaardgaan te bestrijden. Cijfers tonen aandat we jaarlijks wereldwijd 334miljoen€ verse voeding verspillen, het-zij 25% van de totale jaarlijkse produc-tie. Deze afvalberg met 1 à 2% vermin-deren, betekent miljoenen besparin-gen. Een houdbaarheidsdatum in debarcode kan hiertoe bijdragen.

Een houdbaarheidsdatum in de GS1DataBar biedt distributeurs tevens demogelijkheid om de snelverkoop vanversproducten efficiënter te beheren.Voor fabrikanten is het een goed con-trole instrument om hun FIFO beter tebeheren. Indien, in een later stadium,informatie over versheidsdata gedeeldkan worden tussen fabrikanten en dis-tributeurs, kan het consumentenaan-

Eind mei 2011 riep Colruyt de hulp invan GS1 Belgium & Luxembourg omGS1 DataBar mee te helpen uitrollenop voorverpakte producten met veran-derlijk gewicht. Samen werd beslist omop 30 juni jl. een kleinschalige informa-tiesessie te houden, bestemd voor deleveranciers van voornamelijk voorver-pakte kaas, fruit & groenten, vlees &gevogelte, ... . De leveranciers kregenantwoorden op hun vragen en wistenconcreet wat er van hen verwachtwerd en wanneer. Een aantal GS1Belgilux partners waren tevens aanwe-zig om hun oplossingen voor te stellen.

Wat verwacht Colruyt vandaag vanzijn leveranciers? Welke data moet erin de barcode?J. Somers: Voorlopig beperkt Colruytzijn vraag tot de voorverpakte produc-ten met veranderlijk gewicht. Andereleveranciers – en andere types verpak-kingen – blijven bij het oude (dus deEAN-13 barcode).Sedert oktober jl. moeten de leveran-ciers van voorverpakte producten metveranderlijk gewicht in de GS1 DataBareen GTIN met internationale structuurvoorzien (dus niet langer een nationaalnummer op basis van prefix 28 of295/296 met integratie van prijs ofgewicht in de barcode) aangevuld methet nettogewicht. Bij Colruyt is de houd-

koopgedrag beter opgevolgd engestuurd worden. Ook de consumentwint erbij want hij kan aan de kassaautomatisch gewaarschuwd wordenwanneer een product over datum is.

Zijn er nog andere voordelen vanGS1 DataBar?J. Somers: Zeker. De omschakeling vaneen nationaal naar een internationaalartikelnummer (GTIN) brengt een ster-ke vereenvoudiging in de goederen-stroom met zich mee, vooral voorfabrikanten en distributeurs die overde landsgrenzen heen actief zijn. Ookgegevenssynchronisatie van gewichts-artikelen wordt een stuk eenvoudiger.Naast gewichtsartikelen, biedt GS1DataBar ook een betere oplossing voorzeer kleine producten, traceerbaarheid,gepersonaliseerde kortingbonnen,cadeauboxen en –kaarten, herlaad-kaarten, enz.

Hoe zit het met de roll-out bij andere Belgische distributeurs?J. Somers: Ook andere Belgische retai -lers hebben de voordelen van GS1DataBar begrepen en treffen de nodi-ge voorbereidingen. Uit onze recente enquête blijkt dat demeeste retailers tegen eind 2011 klaar zul-len zijn, en nadien de nodige stappen bijhun franchisenemers zullen ondernemen.

9


nummer en houdbaarheidsdatumweergegeven. Objectieven van dezepiloot waren een betere tracering enklantenservice, voorraadoptimalisatie,minder verspilling en kosten.In Frankrijk en Duitsland werden ver-der ook een aantal kleine pilotenopgezet in de fruit & groenten sector.

Leen Danhieux

Hoe ver staat het in andere Europese landen?J. Somers: Tot op heden zijn er noggeen grootschalige implementatiesbekend zoals in België. Wel zijn er aleen aantal pilootprojecten opgezet. Zobijvoorbeeld bij onze noorderburen.Albert Heijn ziet een grote meerwaar-de in GS1 DataBar om de snelverkoopvan zijn versproducten efficiënter teorganiseren. Voor de piloot werd hetGTIN en de versheidsdatum in de bar-code opgenomen. Op basis van dedatum in de barcode kan de kassa de

korting meteen toestaan. Er hoeft nietlanger een sticker met ‘snelverkoop’ ophet product aangebracht te worden. Inde winkelrekken wordt de consumenterop gewezen dat hij x% korting krijgtindien de datum y aantal dagen ver-wijderd is van de vervaldatum. Deresultaten van de piloot waren bijzon-der positief en ook de consumentenreageerden goed op deze test.

In Ierland werd gepiloteerd met GS1DataBar op vleesproducten. In de bar-code werden GTIN, prijs, gewicht, lot-

10

Fotograaf

Dieter Paternoster

Meer informatie?

[email protected]

GS1 DataBar in de kijker op de Etilux Solution Day

Op 22 september organiseerde GS1 Belgilux partner Etilux zijn jaarlijkse“Solution Day’. Het thema: ‘Track & Trace: one step greener’. GS1 Belgium &Luxembourg verleende zijn medewerking. Meer dan 400 bezoekers kwameneen kijkje nemen.

Tijdens deze opendeurdag wou Etilux zijn competenties doorheen het volle-dige traject van codering en traceerbaarheid voorstellen. Het traject bevatteverschillende competentiecentra, waarbij telkens een duurzame coderings-toepassing werd gekoppeld aan het gebruik van mobiele technologieën.Vooraleer het bezoek te starten, kreeg elke bezoeker een papieren zak metzijn naam (inkjet bedrukking). Bij elk ‘eiland’ werd de bezoeker op ludiekewijze uitgenodigd om deel te nemen aan het labellen van de producten, diehij dan ook als geschenk mee naar huis kon nemen. Elk product kaderde ineen duurzame benadering, zoals ‘fair trade’ chocolade, gerecycleerde ‘post-it’,t-shirt in biokatoen, …

De voorraad van de verschillende producten werd op groot schermgetoond. Eenmaal de producten in de zakken van de bezoekers verdwenen,werd de voorraad aangepast (self-scanning, RFID/EPC inventaris). Eenmaalhet kritische herbevoorradingsniveau bereikt, werd de voorraad aangevuldtot een standaardniveau. Dit was een goede manier om het stockbeheer inreal-time aan te tonen. De verschillende demonstraties werden bovendiengekoppeld aan mobiele toepassingen.

In het kader van deze studiedag stelde GS1 Belgium & Luxembourg GS1DataBar voor. De presentatie richtte zich voornamelijk op de technische ken-merken van GS1 DataBar, de voordelen ervan en de mogelijke toepassingen.Nadien werden een aantal business cases voorgesteld, waaronder de recenteimplementatie door Colruyt. Bovendien was het traject, uitgestippeld doorEtilux, de perfecte gelegenheid om het gebruik van GS1 DataBar in de prak-tijk aan te tonen.


De Europese markt is de belangrijksteafzetmarkt, waarbij de Benelux goed isvoor 25%. Er wordt geleverd aan retail,industrie, importeurs/distributeurs en viade groothandel aan het gespecialiseerdekanaal. Bauwens Meat blijft nog steedstrouw aan de traditionele waarden van defamilie-onderneming: kwaliteit, flexibiliteiten competitiviteit worden gekoppeld aaneen hoge graad van specialisatie.

Voor de uitvoering van het leverprocesmaakt het bedrijf gebruik van verschil-lende GS1-standaarden. Zo ontvangenze bijvoorbeeld van Delhaize, voor wiehet systeem bij Bauwens initieel doorPHI DATA werd opgezet, de orders viaEDI. Vanuit dit order wordt de produc-tie aangestuurd en worden er GS1-128labels afgedrukt voor elke klaarge-maakte pallet. Dit label bevat eenuniek palletnummer (SSCC) dat alsbasis dient voor elke verdere traceer-baarheid en dat verder alle nuttigeproduct- en leveringsinformatie bevat.

De leveringen aan Delhaize gebeurenin standaard kratten, die ook elk voor-zien zijn van een uniek nummer (GRAI).Voor elk van deze kratten drukt eenweegschaal een label af met hetgewicht in barcode. Wanneer de krattenop een pallet gestapeld worden, scantmen het kratnummer en het gewicht,evenals de SSCC van de pallet. Op diemanier kan aan Delhaize een gedetail-leerde elektronische levernota(Despatch Advice) bezorgd worden, dievoor elke pallet de precieze samenstel-ling aangeeft. Tenslotte wordt op basisvan de levernota een factuur aange-maakt die vanuit het ERP-systeem vanBauwens elektronisch verstuurd wordt(INVOIC). Op die manier wordt de 3-WayMatch EDI-cyclus afgerond.

Bart Claessens, IT manager bij BauwensMeat, zegt: “Het aanleveren van degedetailleerde informatie heeft extrawerk met zich meegebracht, maarheeft als grote voordeel dat we con-stant volledig op de hoogte zijn overde leveringen. Daarnaast verloopt defacturatie nu automatisch via ons ERP-systeem, wat ook voordelen met zichmeebrengt op vlak van efficiëntie entijdsinvestering. De implementatie vande verschillende technieken gebeurdein samenwerking met PHI DATA en ver-liep zeer vlot. De reden waarom wevoor PHI DATA gekozen hebben alspartner voor dit project was dat zij alsenige konden garanderen dat alles zeersnel up and running zou zijn. Ook hetuiteindelijke kostenplaatje viel erggoed mee.”

Het systeem werd in de eerste plaatsgeïmplementeerd om te kunnen vol-doen aan de eisen van Delhaize. Voorandere klanten kan het echter opdezelfde manier ingezet worden, zon-der dat daar een extra investering ofandere procedures voor nodig zijn. “Datis tenslotte de doelstelling van hetgebruik van standaarden, die voorBauwens Meat een grote vereenvoudi-ging voor de supply chain en dus eenaanzienlijke besparing met zich mee-brengen”, besluit Bart Claessens.

11

Vleeswarenproducent Bauwens vierde vorig jaar zijn honderdjarig bestaan. Bauwens Meatbegon klein in een slagerij in Sint-Niklaas, maar groeide uit tot een van de belangrijksteEuropese producenten van gekookte vleeswaren. Het bedrijf, dat sinds 1973 gevestigd is inZele, is sterk exportgericht. De 160 medewerkers produceren wekelijks meer dan 350 ton vlees-waren, die wereldwijd geëxporteerd worden.

Bauwens Meat is klaar voor standaardisatie supply chain

Business case van GS1 Belgilux Partner PHI DATA

Meer informatie?

Zie:www.phidata.be


12

Bijna 70% van de respondenten doenaan eCom in hun onderneming, meerbepaald het uitwisselen van elektroni-sche berichten met hun handelspart-ners. De 30% bedrijven die nog nietaan eCom doen, halen als voornaam-ste redenen aan dat zij nog geen vraaghebben gekregen van hun handels-partners en/of dat eCom geen priori-teit is binnen hun bedrijf.

Bovenstaande grafiek geeft weer datde 3-Way Match berichten (ORDERS,

In juni jl. voerde GS1 Belgium & Luxembourg onderzoek uit naar het huidige en toekomsti-ge gebruik van de GS1 eCom standaarden in de Belgisch Luxemburgse Fast MovingConsumer Goods (FMCG) sector. Het volledige rapport is te lezen op onze website. Hierondereen beknopt overzicht van de vaststellingen.

3-Way Match in opmars !

DESADV en INVOIC) veruit de meestgeïmplementeerde EDI berichten zijnin de FMCG sector, gevolgd doorINVRPT en SLSRPT. Verder stellen wevast dat 71% van de bedrijven dieORDERS uitwisselen, ook DESADV enINVOIC hebben geïmplementeerd enaldus de voordelen genieten van "3-Way Match". De overige ondervraag-den geven aan dat zij plannen hebbenom binnen de 3 jaar eCom te imple-menteren of uit te breiden, waarbijvooral de verdere uitwerking van de

3-Way Match berichten met de retai -lers op de agenda staan.

Wat betreft de eCom standaarden, zijnde gangbare EANCOM D.01B en de ver-ouderde EANCOM D96.A versie hetmeest gebruikt, en dit over de hele lijn.Met de GS1 Belgilux IDEAL MESSAGESstreeft GS1 Belgium & Luxembourg eralvast naar om het gebruik van de EANCOM D.01B standaard verder doorte voeren in de FMCG sector, binneneen geharmoniseerd kader.

60

50

40

30

20

10

0

EANCOM D.01B

OR

DER

S

OR

DR

SP

DES

AD

V

REC

AD

V

INV

OIC

REM

AD

V

PR

ICA

T/P

RO

DA

T

INV

RP

T

SLSR

PT

IFTM

AN

/IFT

MIN

EANCOM D.96A EANCOM D.93A XML XML GS1

eCom enquête 2011

Overzicht van de berichttypes en de eCom standaarden waarmee Belgisch Luxemburgse FMCG bedrijven werken.


13

Op vlak van elektronische facturatie,verklaart de meerderheid van deeCom gebruikers al gedematerialiseer-de (= legale papierloze) facturen uit tewisselen of in opstart te zijn.Desondanks zijn 1 op de 4 eComgebruikers terughoudend. Als redenenhalen zij o.a. aan dat de wettelijkebepalingen nog te weinig technologi-sche mogelijkheden en/of vooruit-gang toelaten. Daardoor is het finan-cieel vaak nog niet haalbaar om aandematerialisatie te doen met handels-partners die een kleiner volume voor-stellen.

Tot slot een woordje over de onder-steuning door GS1 Belgium &Luxembourg. Onze organisatie draagtde dienstverlening naar zijn klantenhoog in het vaandel en peilde naareventuele verbeteringen. De onder-vraagden stuurden vooral aan op: • verdere doorvoering van geharmoni-

seerde EDI berichtspecificaties bin-nen de FMCG sector;

• éénduidige richtlijnen om leeggoedte verwerken binnen de GS1 Belgilux3-Way Match IDEAL Messages;

• GS1 Belgilux verder uit te bouwen alseen voor iedereen gemakkelijk toe-gankelijk "informatieen overlegplat-form".

Bent u vertrouwd met de EANCOM berichten en de afkortingen?

U kan de volledige resultaten van deenquête lezen opwww.gs1belu.org/files/Resultaten_eCom_enquete_2011.pdf

Nele De Flou

Dank aan alle bedrijven die de enquê-te ingevuld hebben. Onder dezebedrijven werd een iPod Nano verloot. De winnaar is dhr. Filip Van Parijs vanvleeswarenbedrijf Remic - De Keyser.

Filip Van Parijs en Nele De Flou

Sfeerbeeld van het 3-Way Match event van 24 oktober jl

Meer informatie of vragen bij GS1 eCom?

[email protected]

EANCOM berichttype Elektronisch equivalent van

ORDERS Bestelling

ORDRSP Bevestiging van de bestelling

DESADV Verzendnota

RECADV Bevestiging van de ontvangen goederen

INVOIC Factuur

REMADV Aankondiging van een betaling van de factuur

PRICAT Catalogus met artikelgerelateerde informatie (bvb prijscondities)

PRODAT Catalogus met technische en functioneleartikelgegevens (bvb ingrediëntenlijst)

INVRPT Rapport met voorraadstatus

SLSRPT Rapport met verkoopgegevens

IFTMIN / IFCSUM Opdracht tot uitvoeren levering (bericht van leverancier opdrachtgever naar transporteur)

IFTMAN Bewijs van aankomst van levering (bericht van transporteur naar opdrachtgever)


GLN Database: zowel voor GS1 klanten als voor niet-klanten

GS1 klanten maken hun GLNs aan opbasis van hun GS1 bedrijfsprefix enbeheren deze zelf in de GLN Database. Niet-klanten die één GLN nodig heb-ben, kunnen één GLN aankopen.Hiervoor betalen zij 75€ voor 5 jaar. DitGLN wordt door GS1 Belgilux in deGLN Database opgenomen.

Opgelet, GLNs op basis van 549 prefix -die destijds aan niet-klanten werdentoegekend- mogen niet langergebruikt worden!

Leen Danhieux

De GLN Database is een centraal regi-stratiepunt voor GLNs (GlobalLocation Numbers of adresnummers)van bedrijven of andere spelers in demarkt. Met deze tool kunnen GS1 klan-ten hun eigen GLNs ingeven en onder-houden en hun GLNs of deze van hunhandelspartners raadplegen.

Momenteel zitten ongeveer 5.000 GLN’s inde Database. Van de 5.100 leden hebben intotaal 290 bedrijven hun paswoord gewij-zigd, hetgeen betekent dat zij de GLNDatabase geraadpleegd hebben en moge-lijks hun GLNs geüpdatet hebben. 150 aan-gesloten bedrijven hebben nog geen GLNomdat hun e-mailadres ontbreekt.

Waar kan ik de GLNDatabase vinden en hoe krijg ik toegang?

De GLN Database is beschikbaar viawww.gs1belu.org/nl/gln-database-1.Als GS1 Belgilux klant kan u - via deLogin GLN Database en een paswoorddat u van onze organisatie ontvangenhebt - uw eigen GLNs inbrengen enonderhouden. Niet-GS1 Belgilux klan-ten die de GLNs van hun handelspart-ners willen opzoeken, kunnen hiervoorterecht op de publieke GLN Database(eveneens gratis ter beschikking).

Welke voordelen biedt de GLN Database?

GLNs centraal beheren brengt heelwat voordelen met zich mee:

• GS1 klanten spenderen geen tijd enenergie meer aan het bilateraal uit-wisselen van gegevens;

• het risico op foutieve gegevensin-voering wordt aanzienlijk kleiner;

• de garantie dat steeds de recentste GLNinformatie kan opgevraagd worden;

• een grotere visibiliteit aangezien klan-ten meerdere adressen per bedrijfkunnen invoeren zoals GLN van dehoofdzetel, van de laad-en losplaat-sen, van de facturatie-afdeling, ...

Ontdek de GLN Database!

14

Uit de resultaten van een recente enquête bij de distri-buteurs, blijkt enerzijds dat er nog maar beperktgebruik wordt gemaakt van de GLN Database enanderzijds dat velen nog niet ten volle het nut ervanbegrijpen. Graag zetten wij nog eens de voordelen enmogelijkheden op een rijtje.

Meer informatie?

[email protected]

De Verenigde Naties hebben GS1Global erkend als Non GovernmentalOrganisation (NGO). Op deze manierkan onze globale organisatie recht -streeks vertegenwoordigd worden inUN evenementen, conferenties enactiviteiten gelinkt aan standaarden.Het statuut van NGO zal onze relatiesmet overheidsinstellingen, deEuropese Commissie en alle federa-ties sterk vergemakkelijken en deGS1 voorstellen rond financiële dien-sten versterken.

GS1 is voortaan een NGO


Technologie en techniek staan niet stilen reiken nieuwe oplossingen aan voorde meest hardnekkige problemen. Zozijn het toedienen van een geneesmid-del aan een ziekenhuisbed en het recht-streeks registreren van deze verrichtingin een geïnformatiseerd dossier op hetogenblik van toediening, belangrijkebekommernissen binnen een zieken-huisomgeving. Missen is menselijk, somswordt een verkeerde dosering of eenverkeerd geneesmiddel toegediend aande verkeerde patiënt. Geen geruststel-lende gedachte. Om de zogenaamde‘missing link’ in te vullen, ontwikkelt hetUZ Leuven nieuwe functionaliteiten.Vandaag is deze link doorgaans onbe-staande op het ogenblik van de toedie-

ning van het geneesmiddel en wordtpas nadien effectief, op basis vangeschreven documenten, vervolledigddoor het verzorgend personeel met allerisico’s op fouten tot gevolg.

‘Met het oog op een JCI (JointCommission International) accreditatie,heeft ons ziekenhuis beslist om binnenhet geïnformatiseerde dossier een linkte leggen tussen de patiënt en hettoegediende geneesmiddel, zodanigdat de juistheid van de toediening aanhet medische voorschrift kan wordengetoetst. In sommige gevallen zoudenwe dan ook de potentieel schadelijkeinteractie kunnen nagaan tussen ver-schillende geneesmiddelen of de com-binatie met bepaalde voedingswaren’,licht Thomas De Rijdt (Farmaleuven)toe. Hij vult aan: ‘maar we mogen danal beschikken over het nodige materi-aal en de patiënt identificeren aan dehand van een armbandje met barcode(identificatienummer van de patiënt),toch ontbreekt het belangrijkste: eenbarcode op de eenheidsdosis’.

Om deze leemte te vullen, verpaktGasthuisberg vandaag meer dan 14 mil-joen eenheidsdosissen per jaar vooreen kostprijs van zowat 1 miljoen euro.Deze operatie vergt niet alleen duurgereedschap, maar elke doos of blister

moet dan ook nog worden openge-maakt om tot eenheidsdosis te wordenherverpakt. Er zijn echter enkele pro-ducten, zoals steriele geneesmiddelendie niet mogen geopend worden, opgevaar van hun werking te verliezen.Dan zit er niets anders op dan dat defarmaceutische industrie zelf voor decodering van de eenheidsdosis instaat.

De industrie heeft de oproep van deziekenhuisapothekers goed gehoord.Een barcode op de eenheidsdosis ismogelijk maar wel op voorwaarde datde inhoud ervan gestandaardiseerd is.Elke betrokken partij legt bovendien denadruk op de nood aan globale stan-daarden zoals aangeboden door GS1.Maar dit wordt pas mogelijk na hetbereiken van een Europese of zelfs glo-bale consensus. GS1 heeft het pro-bleem al ter harte genomen en heeftbeslist een werkgroep op te richten omeen geschikte standaard aan te reiken.

GS1 Belgium & Luxembourg is bereidzijn kennis en knowhow in dit domeinter beschikking te stellen. Hopelijk kandit de patiënt geruststellen en helptdit de ziekenhuizen in hun zoektochtnaar meer patiëntveiligheid.

Nicolas Stuyckens

Bent u bang van ziekenhuisbezoeken? Is deze angst terecht? Als deze gedachten bij u opkomentelkens u een instelling van de gezondheidszorg betreedt, bedenk dan toch dat er vakmensenzijn om u gerust te stellen. En als u niet graag een nummer bent, weet dan dat een dergelijknummer, in een ziekenhuisomgeving, uw leven kan redden.

Patiëntveiligheid: the missing link

15

Meer informatie?

Contacteer Nicolas [email protected]: 02 229 18 92


GS1 MobileComDay 2011

Op 29 juni jl. vond de wereldwijde GS1 MobileCom Day2011 plaats. Ook GS1 Belgium & Luxembourg nam eraandeel. Dit jaar ging de aandacht naar de problematiek van demanier waarop mobiele telefonie het koopgedrag van deconsument kan wijzigen en de toenemende nood aanbetrouwbare gegevens die ermee gepaard gaat.

1616

Tijdens de inleiding van Jan Somers(CEO GS1 Belgilux) werd duidelijk datMobile Commerce in de praktijk paszinvol wordt wanneer de consumentzeker kan zijn van de betrouwbaar-heid van de ingewonnen gegevensvia productscanning. Om de accuraat-heid van de gegevens te waarborgen,moeten deze rechtstreeks van defabrikant of merkhouder komen.

Dankzij de CDB en het GDS netwerk,kan GS1 Belgilux fungeren als leveran-cier van betrouwbare gegevens. B2C inhet kader van MobileCom kan enkel viakwalitatieve B2B relaties tot standkomen. De eerste stap bestaat erin deproductgegevens correct op te laden inde CDB (of een andere GDSN datapool),waarna ze kunnen circuleren binnenhet GDS netwerk. Op die manier zal deconsument bij aankoop van productenin verschillende winkelketens, zeker zijndat de ingewonnen informatie afkom-stig is van één en dezelfde bron.

Tijdens het GS1 global webinar heeftGérald Poncet (CapGemini) de resultatenvan een recent onderzoek voorgelegd,opgenomen in het rapport “Beyond thelabel”. Hieruit blijkt dat de consumentsteeds meer nood heeft aan gezondeproducten en dito levensstijl. Een evenstijgende tendens is het intensief en ver-

spreid gebruik van de GSM om toegangte krijgen tot bijkomende informatie endit via diverse kanalen (online socialemedia, …). De top 3 van meest opge-vraagde gegevens zijn, in dalende ordevan belang: de prijs (prijsvergelijking),kortingbonnen en nutritionele informa-tie via productscanning.

Jammer genoeg hebben onderzoe-ken aangetoond dat de digitale gege-vens van slechte kwaliteit zijn en bij-gevolg een ontmoedigend effect ophet koopgedrag van de consumentuitoefenen. Momenteel leveren 91%van de mobiele scans incorrecte infor-matie op, met als gevolg dat 38% vande consumenten het product in kwes-tie niet meer wensen aan te kopen.

Vervolgens stelde Philippe Van Ophem(Agilys) zijn app “myShopi” voor. Hetbetreft hier een eenvoudige smartpho-ne applicatie die het leven van de con-sument kan vereenvoudigen en aan denieuwe noden van de fabrikant tege-moet kan komen, in het bijzonder doornieuwe media aan te reiken. Dezesmart app biedt de consument immersde mogelijkheid een gecentraliseerdeboodschappenlijst op te stellen, geputuit een catalogus van 1400 producten.

Met de “myShopi” app zijn o.a. de vol-

gende handelingen mogelijk :barcode scanning, toegang tot kor-tingbonnen, zoekfunctie naar hetdichtstbijzijnde winkelpunt, opstellenvan boodschappenlijstjes voor ver-schillende winkelketens, het versturenvan deze lijstjes via e-mail, … Dit pro-ject heeft zijn succes grotendeels tedanken aan een nauwe samenwer-king met GS1 Belgilux, de fabrikantenen distributeurs en een filosofiegebouwd op aandacht voor en com-municatie met de consument.

Nadien nam Don Martin (Centre HenriTudor - Groothertogdom Luxembourg)ons mee in de wereld van de gezond-heidszorg. Hij toonde aan hoe mobieletoepassingen ook in deze sector hun nutbewijzen. Wikifood is een applicatiebestemd voor personen met voedings -allergieën en -intoleranties. Deze toolbestaat o.a. uit een database waarin eenaanzienlijke aantal producten met hunsamenstelling via Internet worden verza-meld en bijgehouden. Aan de hand vanzijn allergisch profiel, opgesteld en opge-nomen in de Wikifood software, kan degebruiker er zeker van zijn dat geenenkele van zijn allergenen aanwezig is inde voedingswaren die hij verbruikt.

Dankzij hun smartphones, kunnen de con-sumenten de samenstelling van produc-


17

ten nader bekijken (manueel of via bar-codescanning), een boodschappenlijstopstellen op basis van de Wikifood data-base en deze per mail versturen. Het iseveneens mogelijk om via de smartphoneeen ‘profiel’ van ingrediënten te creërendat de consument waarschuwt voorbepaalde producten, of bepaalde produc-ten verbiedt wanneer hij deze scant.Momenteel bevindt de Wikifood tool zichnog in ontwikkelingsfase. Het Centre HenriTudor beoogt geen commercialiseringvan deze app maar is wel bereid zijnknowhow te delen met solution providersmet het oog op een verdere verspreiding.

Nadien volgde een boeiend discussie-panel in aanwezigheid van PhilippeVan Ophem, Don Martin en DavidMarquenie (FEVIA). De belangrijksteaandachtspunten waren:

1) Het belang van betrouwbare gege-vens is enorm, vooral wanneer degezondheid van de consument ophet spel staat. Het is bijgevolg cruci-

aal dat er maar één databasebestaat, één enkele bron met bevei-ligde en betrouwbare gegevens;

2) Er moeten duidelijke spelregels wor-den vastgelegd om het hoofd te bie-den aan de “cowboys“ van hetInternet. Zolang deze niet zijn vastge-legd, zal de fabrikant zich niet bereidtonen zijn nutritionele gegevens tedelen met de consument. Hierin moetGS1 Belgilux haar rol van coördinatoropnemen. De organisatie moet despelregels dusdanig definiëren datalle betrokken partijen gecontroleerdeen betrouwbare gegevens met deconsument kunnen uitwisselen;

3) Het blijft moeilijk te bepalen, op basisvan scanningresultaten, of een pro-duct gevaarlijk is voor één welbe-paalde consument in het bijzonder;

4) De lange tijdspanne tussen het ver-spreiden van de informatie en hetcreëren van een bron-database

houdt risico’s in. We stellen inder-daad vast dat sommige bedrijvennu al productinformatie versprei-den via Internet en dit op totaalongecontroleerde wijze.

Anne-Sophie MeurantFotograaf

Dieter Paternoster

Meer informatie over deMobileCom Day 2011?

Zie:www.gs1belu.org/nl/mobilecom-day-2011

Meer informatieover MobileCom?

ContacteerBarcode.support@gs1belu

Contactgegevens vanonze nieuwe mede -werksters:

Steffie [email protected]: 02 229 18 82

Sumitra Dell’[email protected]: 02 229 18 91

GS1 Belgium & Luxembourg blijftgroeien en heeft recent 2 nieuwemedewerksters aangeworven om hethoofd te kunnen bieden aan de talrij-ke projecten en om een degelijkehelpdesk voor elk departement tekunnen uitbouwen.

Steffie Defreyne versterkt sinds 1 sep-tember jl. het GDSN departement alsJunior Manager GS1 GDSN. Steffieheeft een Master in de communicatie-wetenschappen, optie communicatie-management en een bachelor in

bedrijfsmanagement, optie marketing.Op het GDSN departement rappor-teert zij aan Wim Peeters en werkt zijsamen met Joke Op den Acker, RobinGoossens en Caroline Clarinval.

Sumitra Dell’Agostino is sinds 12 sep-tember jl. onze nieuwe JuniorManagement Assistant GS1 Products& Services. Zij heeft een bachelor indirectiesecretariaat bij de HogeschoolAlbert Jacquard te Tamines. In haartaak staat zij Linda Van Roosbroeck,Eva Vinck en Linda De Cat bij.

Nieuwe medewerksters

Don Martin (Centre Henri Tudor)


18

Het Grote Merken Debat

18

Elke verandering gaatgepaard met onzekerheiddie angst inboezemt

In dit (post)recessietijdperk woedt eenhevige strijd om de consument.De consument maakt immers meergebruik van zijn boodschappenlijstje,doet minder impulsieve aankopen, laatzich minder verleiden door volumepromo’s en gaat gerichter te werk bijhet shoppen. Dit alles mist zijn effectop innovaties, die traditioneel in dewinkel ontdekt worden, zeker niet.Hoewel de consument wel degelijkvraagt naar innovaties, en zelfs bereidis daar een meerprijs voor te betalen,koopt hij ze opvallend minder. Dit pro-bleem is, zoals frequent in de distribu-tiewereld, een gezamenlijk probleem.Innovaties trekken immers de markt enstimuleren de groei.

Wanneer de consument de hogereolieprijs en zijn dure iPhone wil com-penseren door te besparen op deboodschappen, zijn private labelsnatuurlijk een interessante optie. Deklant krijgt immers meer voor mindergeld. Afhankelijk van de categorie kandit echter een pervers effect hebben.Er is een punt waarop de toevoegingvan private labels aan de rayon geenstijging in volume noch waarde

GS1 Belgium & Luxembourg was aanwezig op het‘Grote Merken Debat’ georganiseerd door RetailDetailop 9 september jl. Keynote speaker was Jean-NoëlKapferer, professor marketing aan de Parijse manage-mentschool HEC. Een samenvatting.

teweeg brengt. Wat zullen we dan ophet schap zetten? Volgens professorKapferer kunnen regionale merken,lokale producten en thematische pri-vate labels een alternatief bieden voorde traditionele A-merken.

Zich snel aanpassen om te overleven

Vroeger werd de prijs bepaald door dewet van vraag en aanbod. Morgen zaler niet genoeg zijn voor iedereen,ongeacht de prijs die men wil betalen.In de wereld van morgen is overcon-sumptie een vies woord en staatmaterialisme niet langer gelijk aan‘geluk’. Grote merken worden geasso-cieerd met de wereld zoals die vroegerwas, een imago dat ze dringend afmoeten schudden.

Maar A-merken worden gepercipieerdals groot, beursgenoteerd en bureau-cratisch. Als ze al groene initiatievenop touw zetten, wordt dit door de con-sument vaak beschouwd als ‘green-washing’. De afstand is groot en hetvertrouwen lijkt zoek. Private labelsdaarentegen zijn snel en staan dichtbij de consument.

Hoe kunnen A-merken en Private

labels dan in vrede samenleven in dewereld van morgen? Beide hebbeneen ander business model en die busi-ness modellen vullen elkaar perfectaan. Belangrijk is dat beide partijenhun business model goed kennen ener trouw aan blijven.

A-merken moeten doen waar ze goedin zijn: de vraag stimuleren, de rayonsanimeren en de marges vergroten omzo de euro’s van de consument te ver-dienen. Zij moeten investeren inresearch & development en innovatieslanceren, om zo een premium productte leveren. Ze moeten differentiëren opproductniveau en niet op prijsniveau,want die strijd kunnen ze nooit winnen.

Maar vooruitgang is pas vooruitgangwanneer iedereen er kan van genieten,en daar passen de private labels in hetverhaal. Deze moeten de verspreidingvan deze innovaties versnellen, zoals bv.Zara die de modellen van de catwalk inMilaan 6 weken later verkoopt aanmodieuze middenklassers. Het businessmodel van Zara? Copy & Improve. Maarwat als er morgen geen nieuwe model-len paraderen op de catwalk?

Wanneer de klant op zoek is naarzekerheid, hoge kwaliteit en toege-voegde waarde, bijvoorbeeld op zijn


19

Debat

trouwdag, gaat hij op zoek naar eengroot merk. Wanneer de klant op zoekis naar een product dat zijn dagelijksebehoeften begrijpt en eraan voldoet,gaat hij op zoek naar een private label.Dit onderscheid gaat veel verder dande prijs, het gaat om een ander busi-ness model.

Hoe samen werken?

Dat de rol van de distributeur over delaatste 10 jaar grondig veranderd ishoeft geen betoog, maar hoe dan?

Distributeurs moeten niet langer enkelde logistiek voor hun rekening nemenen de goederen distribueren. Ze heb-ben een unieke positie, dicht bij deklanten en zijn re-distributeurs vaninkomsten en koopkracht geworden.

Hoe kan een A-merken fabrikant nogsamenwerken met deze re-distributeurdie nu naast zijn verkoopskanaal ookzijn belangrijkste concurrent is gewor-den? Door te beseffen dat beide busi-ness modellen elkaar nodig hebben,en door elkaars business model niettrachten te imiteren.

Fabrikanten en retailers konden nadienreageren op de uitspraken vanProfessor Kapferer.

Groei door A-merken?

“De prestaties van de verschillendecategorieën moeten veel meer op fei-ten worden beoordeeld door handel enindustrie”, zegt Wim Destoop, generalmanager van Pepsico BeLux. “Soms ishet huismerk oververtegenwoordigdop het schap. Ik mis de dialoog over detoekomst.” “Spar heeft 45% privatelabel”, zegt Dirk Depoorter, directeurvan Colruytdochter Spar Retail. “Metname in vers, want daar zijn nauwelijksnog A-merken. Maar in andere catego-rieën zorgen A-merken voor groei. Hetprivate label kan dat niet.”

Tijd en ruimte?

Ook Pascal Léglise, directeur privatelabel bij Carrefour, stelt dat A-merkennooit uit de schappen zullen verdwij-nen. “Wij laten de merkartikelen nietvallen. Uiteraard willen we ons eigen

merk ontwikkelen, maar de nationalemerken mogen daar niet onder lijden.”“Waarom maakt de handel het zomoeilijk voor ons om te innoveren?”,vraagt Dominique Leroy, countrymanager Unilever België. “Wij investe-ren veel om innovaties bij de handel inhet schap te krijgen. De budgetten stij-gen maar door. Geef ons de tijd en deruimte om met nieuwe producten teslagen.”

Locomotieven van innovatie?

“Er wordt veel over samenwerkinggesproken, maar veel van die woordenzijn pure ideologie”, stelde Kapferer.“Retailers concurreren met retailers enmoeten zich onderscheiden. Daar heb-ben ze ook A-merken voor nodig.Concurrentie tussen handel en indus-trie is als een schaap dat op de rug vaneen krokodil de rivier moet oversteken.Je hebt elkaar nodig, dus kun je nietpermanent in conflict zijn. Retailershebben A-merken nu eenmaal nodig.Dat zijn de locomotieven van innovatieen vooruitgang. Zonder A-merkenwordt het een saaie boel.”

Voor een volledig verslag verwijzen wij naar: www.retaildetail.eu/nl/case-van-de-week/item/12952-“consument-zal-zijn-aankoopgedrag-grondig-wijzigen-door-de-crisis”-dixit-kapferer

Lisa Van den Bossche & Pascal Kuipers

Professor Kapferer


Category Management Advanced CourseHow to jointly grow the category by effectively targeting the right shopper segments?

THURSDAY 9TH FEBRUARY 2012 - FROM 9.00 AM TILL 6.00 PMConnecting business creating value

Course objectives

1. To acquire advanced skills and capabilities required to implementa “day to day” category management in a pragmatic way.

2. To understand why and how to define shopper segments, andhow to exploit this segmentation to effectively address businessgrowth opportunities?

Who should participate?

Everyone involved in optimizing the quality of category plans: accountmanagers, category managers, trade and shopper marketeers, salesmanagers, buyers,… A minimum expertise in category management isrequired, as well as a basic knowledge of household panel measures(GfK). It is not mandatory to have followed Catman for beginners.

Language : English

Venue : Buro & Design Center Room 106 (1st floor) Heizel Esplanade Heysel PB 36 - 1020 Brussels (GPS: Tentoonstellingslaan – Avenue de l’exposition)

Participation fee : GS1 Belgilux members : € 350 excl. 21% VATNon members : € 450 excl. 21% VAT

Online registration: www.gs1belu.org/nl/catman-advanced

Participated in previous Catman training programs:

Aveve, Bolton, Club, Corman, Danone, EMG, Foods International,Friesland Foods, Ledent Touw, Mars, MMA, Nestlé, Omega Pharma,Orkio, Patroba, Pernod Ricard, Roger & Roger, Renmans, SnackVentures (Pepsico), Soudal, Viangros, Vandemoortele, Weleda.

Program

1. Setting the scene: today’s business reality and what does this meanfor the interaction between retailers and manufacturers?

a. Do’s and don’ts in category managementb. Criteria for success

2. How to successfully address today’s business reality via effective category management?

a. Define the main growth opportunities at key retailersb. Determine the right strategies to address these growth opportunitiesc. Identify the right shopper segments to targetd. Translate the defined strategies into an actionable account plan

3. Wrap-up and conclusions

The program will be delivered via a combination of interactive presentations and practical workshops.

Luc Desmedt, Director LD & Co

LD&Co is a consulting & training company, helping manu-facturers to win at the Point-of-Sales by successfullyworking with retailers in today’s and tomorrow’s busi-ness environment. Before running LD&Co, Luc Desmedt

worked at Procter & Gamble, and at Retail Insights asmanaging partner.

Dirk Vanderveken, Division Director of GfK

Panelservices BNL, div. BelgiumDirk Vanderveken advises manufacturers and retailers

in the Fast Moving Consumer Goods market inBelgium, his insights and recommendations are based

on information collected via the unique GfKConsumerScan panel.

Facilitators:


GS1 Link magazine nr 3 2011 (nederlands)

Documents

Transcript of GS1 Link magazine nr 3 2011 (nederlands)