GOVERNO DO ESTADO DE JALISCO MODERNIZA SERVIÇOS …...Red Hat JBoss BPM Suite ... Fonseca Garcia,...
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redhat.com facebook.com/redhatinc @redhatnews linkedin.com/company/red-hat SETOR PÚBLICO MAIS DE 300 COLABORADORES BENEFÍCIOS • • • • SOFTWARE E SERVIÇOS Red Hat ® Virtualization Red Hat JBoss ® Middleware Red Hat JBoss Fuse Red Hat JBoss Enterprise Application Platform Red Hat JBoss BPM Suite Red Hat JBoss Data Grid Red Hat Enterprise Linux ® Red Hat Satellite Red Hat Consulting Red Hat Training SEDE “ ENG. JOSE ALFONSO FONSECA GARCIA DIRETOR GERENTE, INOVAÇÃO E GOVERNO DIGITAL, SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS, GOVERNO DO ESTADO DE JALISCO Guadalajara, Jalisco, México ESTUDO DE CASO DO CLIENTE GOVERNO DO ESTADO DE JALISCO MODERNIZA SERVIÇOS PÚBLICOS COM A RED HAT Serviços públicos modernizados para os cidadãos com acesso online mais fácil e notificação mais rápida. Desempenho de serviços aprimorado pela digitalização, maior agilidade e melhor acesso a ferramentas e recursos do desenvolvedor. Custos com infraestrutura de TI reduzidos em 60% e custos com hardware em 100% por meio da consolidação e uso mais eficiente dos recursos. Base de conhecimento interno e capacidades de desenvolvimento melhorados com os serviços da Red Hat Somos mais rápidos, mais confiáveis e estamos seguros de que nossas remessas funcionarão. As tecnologias da Red Hat nos ajudaram a desenvolver mais e melhores aplicativos em menos tempo, gerando um grande impacto.” Jalisco, um dos estados mais populosos e economicamente dinâmicos do México, atualmentelidera a programação de inovação do país, por meio da modernização de serviços do governo para torná-los mais vantajosos e ágeis.Para respaldar sua modernização de aplicativos e seu projeto de automação, o Governo do Estado de Jalisco implantou várias tecnologias Red Hat, incluindo o Red Hat Virtualization, o Red Hat Enterprise Linux e o Red Hat JBoss Middleware.Com assistência de implantação da Red Hat Consulting e conhecimento adquirido com o Red Hat Training, as equipes de TI do estado agora podem criar e atualizar serviços digitais inovadores com rapidez e melhor atender a picos de demanda de tráfego; a preços mais baixos.
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redhat.com
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linkedin.com/company/red-hat
SETOR PÚBLICO
MAIS DE
300 COLABORADORES
BENEFÍCIOS
•
•
•
•
SOFTWARE ESERVIÇOS
Red Hat® Virtualization
Red Hat JBoss® Middleware
Red Hat JBoss Fuse
Red Hat JBoss Enterprise
Application Platform
Red Hat JBoss BPM Suite
Red Hat JBoss Data Grid
Red Hat Enterprise Linux®
Red Hat Satellite
Red Hat Consulting
Red Hat Training
SEDE
“
ENG. JOSE ALFONSO FONSECA GARCIADIRETOR GERENTE, INOVAÇÃO E GOVERNO DIGITAL,
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO,ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS,
GOVERNO DO ESTADO DE JALISCO
Guadalajara, Jalisco, México
ESTUDO DE CASO DO CLIENTE
GOVERNO DO ESTADO DE JALISCOMODERNIZA SERVIÇOS PÚBLICOSCOM A RED HAT
Serviços públicosmodernizados paraos cidadãos com acessoonline mais fácile notificação mais rápida.
Desempenho de serviços aprimorado pela digitalização, maior agilidade e melhoracesso a ferramentase recursos do desenvolvedor.
Custos com infraestrutura de TI reduzidos em 60% e custos com hardware em 100% por meioda consolidação e uso mais eficiente dos recursos.
Base de conhecimento internoe capacidades de desenvolvimento melhorados com os serviçosda Red Hat
Somos mais rápidos, mais confiáveise estamos seguros de que nossas
remessas funcionarão. As tecnologiasda Red Hat nos ajudaram a desenvolver
mais e melhores aplicativos em menos tempo, gerando um grande impacto.”
Jalisco, um dos estados mais populosos e economicamente dinâmicos do México, atualmentelideraa programação de inovação do país, por meio da modernização de serviços do governopara torná-los mais vantajosos e ágeis.Para respaldar sua modernização de aplicativose seu projeto de automação, o Governo do Estado de Jalisco implantou várias tecnologiasRed Hat, incluindo o Red Hat Virtualization, o Red Hat Enterprise Linux e o Red Hat JBoss Middleware.Com assistência de implantação da Red Hat Consulting e conhecimento adquirido com o Red Hat Training, as equipes de TI do estado agora podem criar e atualizar serviços digitais inovadores com rapidez e melhor atender a picos de demanda de tráfego; a preçosmais baixos.
Governo do Estado de Jalisco moderniza serviços públicos com a Red Hat
Com as soluçõesRed Hat, podemos escalar
gradualmente e crescerde acordo com a demanda
pelos nossos serviços. Essa capacidade é muito
extraordinária, pois podemos adicionar outras
soluções que permitem maior melhora de nossos
serviços e a criaçãode aplicativos inovadores.”
2redhat.com ESTUDO DE CASO DO CLIENTE
“
ATENDER À DEMANDA DOS CIDADÃOS COM SERVIÇOSDIGITAIS MODERNOS
SUPORTE À INOVAÇÃO ATRAVÉS DE TECNOLOGIAOPEN SOURCE EMPRESARIAL
Jalisco, um dos estados mais populosos e economicamente dinâmicos do México, é conhecidocomo a capital mexicana da inovação. Um pioneiro na Estratégia Digital Nacional do Méxicoo governo do estado de Jalisco está trabalhando para transformar a prestação de serviçospúblicos para seus mais de 7 milhões de cidadãos.
“Os cidadãos exigem mais e melhores serviços, muito mais rápido”, disse o engenheiro Jose Alfonso Fonseca Garcia, diretor gerente de inovação e governo digital da Secretaria de Planejamento, Administração e Finanças do Governo do Estado de Jalisco. “Nossas ações devem ser centradasno cidadão. Queremos criar um governo moderno, mais próximo às pessoas, para ajudá-las a melhor gerenciar suas vidas. Mas como todos os governos, possuímos um orçamento apertado.”
Para realizar essa transformação, o Governo do Estado de Jalisco precisou assegurar que seus departamentos tivessem acesso aos recursos de Ti necessários. No entanto, o ambiente de TIdo estado era dependente de software proprietário desatualizado, caro e de alto risco. Para fornecer alta disponibilidade aos departamentos que desenvolviam aplicativos para o público, o estado precisou padronizar uma infraestrutura confiável. A Secretaria de Planejamento, Administraçãoe Finanças criou um projeto de modernização e automação de aplicativos para modernizar sua plataforma de infraestrutura de TI, que não havia sido atualizada em 15 anos.
“Queríamos um ecossistema robusto, seguro e altamente confiável que pudesse nos ajudara melhorar nossos aplicativos”, disse Mestre Maria Angelina Alarcon Romero, diretora de inovação de tecnologia da Secretaria de Planejamento, Administração e Finanças do Governo do Estadode Jalisco. “Queríamos tratar de questões de segurança, tanto quanto do alto custo das licenças. Nossa infraestrutura era obsoleta e mesmo assim nos custava dinheiro.”
Como resultado da experiência anterior com a inflexibilidade e o alto custo das soluçõesde vendedores proprietários — tais como IBM e OpenEdge — o Governo do Estado de Jalisco buscou por uma solução open source para modernizar e automatizar seus aplicativos.
“Estamos em uma era de colaboração e cocriação. Para ser inovador, precisamos de acesso diretoà tecnologia. Com soluções proprietárias, nos sentíamos excluídos”, disse Fonseca Garcia.Para implantar colaborativamente uma solução open source, o estado recorreu ao Red Hat.
“Na Red Hat, vimos um espírito de colaboração, reforçado pela informação de alta qualidadee os meios para tentar novas soluções”, disse Fonseca Garcia.
O estado implantou várias soluções Red Hat para dar suporte ao seu projeto de modernização, incluindo:
Red Hat Enterprise Linux, um sistema operacional Linux robusto sustentado por segurança de nível empresarial.
Red Hat Virtualization, uma solução unificada para a completa virtualização de seus servidores.
Conjunto Red Hat JBoss BPM, uma solução middleware que oferece suporte à automação, tanto quanto ao desenvolvimento, implantação e gerenciamento de aplicativos pelo gerenciamento de processos empresariais.
Red Hat JBoss Enterprise Application Platform, uma solução que simplifica a implantação e fornece amplo suporte à aplicativos Java™ em qualquer ambiente.
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MESTRE MARIA ANGELINA ALARCON ROMERO DIRETORA, INOVAÇÃO
DE TECNOLOGIA, SECRETARIADE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO
E FINANÇAS, GOVERNO DO ESTADODE JALISCO
redhat.com
Red Hat JBoss Fuse, uma solução de integração flexível para aplicativos, dados e dispositivos no ambiente de TI do projeto.
Red Hat JBoss Data Grid, uma solução de gerenciamento para volumes massivos de transações que fornece desempenho rápido e acesso em tempo real a informações precisas.
Red Hat Satellite, uma solução de gerenciamento para o ambiente Red Hat Enterprise Linux do estado e outras soluções da Red Hat.
A implementação teve o suporte do Red Hat Consulting. “Trabalhamos em conjunto. O Red Hat Consulting nos ajudou a encontrar as soluções certas enquanto nunca perdia o foco nas metas principais do projeto. A experiência deles nos guiou no projeto e assegurou o seu sucesso”,disse Alarcon Romero.
Além disso, o Governo do Estado de Jalisco contratou o Red Hat Training para assegurar que seu pessoal de TI ganhasse conhecimento do novo ambiente Red Hat. “O Red Hat Training ajudou nosso pessoal a se especializar nas soluções e explorar ao máximo nossas soluções Red Hat. O treinamento foi uma parte crucial que ajudou o nosso pessoal a dominar as ferramentas e fornecer soluçõescom rapidez”, disse Fonseca Garcia.
Como resultado de sua modernização de sucesso, o Governo do Estado de Jalisco foi nomeado vencedor do Prêmio Inovação Red Hat 2017 para otimização de aplicativos.
DIGITALIZAR O GOVERNO PARA MELHORAR O DESEMPENHO DA T.I.E OS CUSTOS
Serviços públicos mais rápidos e acessíveis
Com a conclusão bem sucedida do projeto de modernização e automação dos aplicativos usando soluções Red Hat, o Governo do Estado de Jalisco aprimorou os serviços de pagamento online de seus cidadãos, tais como serviços relacionados a impostos, coleta de assinatura digital, licenciamentode veículos e multas de trânsito. Por exemplo, os cidadãos agora podem pagar impostos rodoviáriosou multas de trânsito, solicitar certidões de nascimento ou assinar recibos eletronicamenteem um único lugar online.
“Adotar o Red Hat nos permitiu fornecer uma ampla gama de serviços a todos os nossos usuários, da mobilidade, segurança pública e coleta de arrecadação a questões ambientais”, disse Fonseca Garcia.
O estado também aumentou o número de cidadãos atendidos diariamente em 900% de 3.000 para 30.000 ao mesmo tempo em que diminuiu o número de viagens que os cidadãos precisam fazeràs repartições do governo. Além disso, um relatório de correspondências mais claro torna auditorias mais fáceis.
“Os cidadãos podem acessar serviços mais confiáveis em pouco tempo. Por exemplo, o novo sistema nos permite mandar uma notificação de uma infração de trânsito dentro de três dias ao invés de 120 dias e nos ajudou a processar mais de 1,2 milhões de fotos de infrações de trânsito”, disse Fonseca Garcia. “A impressão é a de um governo mais eficiente e eficaz”
Maior eficiência e escalabilidade
O uso das soluções de software da Red Hat ajuda os times de TI do estado a continuar a inovare atualizar seus serviços e aplicativos online.
“Somos capazes de construir mais e melhores aplicativos, muito mais rápido”, disse Fonseca Garcia. “Nossos desenvolvedores e usuários internos não precisam mais se preocupar com infraestrutura.O Software da Red Hat aprimora a confiabilidade e a disponibilidade de ferramentas e recursosdo desenvolvedor. Somos mais rápidos, mais confiáveis e confiantes de que nossas remessasfuncionarão. As tecnologias da Red Hat geraram um impacto profundo.”
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3Governo do Estado de Jalisco moderniza serviços públicos com a Red HatESTUDO DE CASO DO CLIENTE
Além disso, o governo pode escalar para acrescentar novos serviços quando necessáriopara atender às demandas dos cidadãos.
“Com as soluções Red Hat, podemos escalar gradualmente e crescer de acordo com a demanda pelos nossos serviços”, disse Romero. “Essa capacidade é muito extraordinária, pois podemos adicionar outras soluções que permitem maior melhora de nossos serviços e a criação de aplicativos inovadores.”
A escalabilidade rápida dos recursos é especialmente crucial durante tempos de pico de demandade tráfego. Por exemplo, durante o primeiro trimestre do ano — os meses mais críticos de operação para coleta de impostos online e serviços aos cidadãos — o estado processou 1.427.116 operações financeiras online. Com uma infraestrutura de TI baseada em tecnologias Red Hat, é simples escalar para atender a essa demanda enorme e de curto prazo.
“Durante os meses de coleta de impostos, temos até 30.000 usuários no sistema ao mesmo tempo. Construímos uma infraestrutura para suportar isso, mesmo que ela fique sem uso durante nove meses do ano”, disse Fonseca Garcia. “Hoje, somos muito mais balanceados e podemos aumentarou diminuir de escala quando necessário entre uma breve alta da demanda e operações regulares.”
Melhoria nos custos de TI e na renda
A digitalização de 60% de seus serviços permitiu que o Governo do Estado de Jalisco experimentasse um aumento significante na arrecadação através de uma coleta de impostos mais eficaz.Além disso, o departamento de inovação e governo digital do estado diminuiu custos ao consolidar 10 servidores em seis — sem nenhum efeito negativo no desempenho — com o uso do Red Hat Virtualization. Como resultado, os custos operacionais com infraestrutura foram reduzidos em 60% e os custos com hardware em 100%.
ATENDER À DEMANDA VARIÁVEL COM UMA BASE SÓLIDAPARA CRESCER
Trabalhar com as soluções e serviços da Red Hat ajudou o Governo do Estado de Jalisco a reforçar sua programação de modernização através de soluções inovadoras e suporte à colaboração.
“O impacto das soluções Red Hat tem sido incrível. Elas oferecem grandes melhorias para os processos governamentais e os serviços públicos e estamos ansiosos para construir mais serviços digitais”, disse Alarcon Romero. “Planejamos atingir a marca de 90% a 95% de serviços digitaisaté o fim dessa administração”.
Com a ajuda da Red Hat, o estado pode continuar a evoluir seus serviços para atender à demanda pública variável e melhorar as percepções do governo que os cidadãos possuem.
“Os cidadãos sentem que estamos fazendo um trabalho melhor como fornecedores de serviços públicos e como resultado eles têm mais confiança em seu governo”, disse Fonseca Garcia.“Eles estão orgulhosos de serem parte de Jalisco”.
SOBRE O ESTADO DE JALISCO, MÉXICO
Jalisco, um dos mais importantes atores econômicos do México, está localizado na parteocidental do país e possui um território de 78.588 quilômetros quadrados, um tamanho similarao da República Tcheca.
Com mais de 7 milhões de habitantes, Jalisco é o quarto estado mais populoso do México.Cerca de 60% da população vive dentro da Área Metropolitana de Guadalajara, fazendodela a segunda maior cidade do país depois da Cidade do México.
AMÉRICA DO NORTE 1 888 REDHAT1
EUROPA, ORIENTE MÉDIOE ÁFRICA
00800 7334 2835 [email protected]
ÁSIA PACÍFICO +65 6490 4200
AMÉRICA LATINA+54 11 4329 7300
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SOBRE A RED HAT
A Red Hat é o principal fornecedor mundial de soluções
de software open source, utilizando uma abordagem
desenvolvida pela comunidade para fornecer tecnologias
de computação em cloud, Linux, middleware, armazenamento
e virtualização confiáveise de alto desempenho.
A Red Hat também oferece serviços premiados de suporte,
treinamento e consultoria. Como um hub de conectividade
em uma rede globalde empresas, parceiros
e comunidades open source,a Red Hat ajuda a criar tecnologias relevantes
e inovadoras que permitemo crescimento dos recursose a preparação dos clientes
para o futuro da TI.
Copyright © 2017 Red Hat, Inc. Red Hat, Red Hat Enterprise Linux, o logotipo Shadowman e JBoss são marcas comerciais ou registradasda Red Hat, Inc. ou suas subsidiárias nos Estados Unidos e em outros países. Linux® é uma marca registrada de Linus Torvalds nos EUAe em outros países.
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