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Google Engage

#GoogleAcademies

Agenda

•  Internet: un sector en auge

•  Google Engage

•  Ejercicio práctico: ¿Cómo crear mi MCC?

•  Cómo vender AdWords a tus clientes

•  Herramientas de ventas con ejercicio práctico

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13.3 horas son las que pasamos online a la semana

62% de la población

española está online

29 millones de españoles están

online

Fuente: Internet World Stats; IAB

Cuota

2011

Internet: el único medio con cuota que crece

Cine

Sup + Dom

Revistas

Exterior

Radio

Diarios

Internet

Televisión

Variación inversión total de los medios

-6%

-9,5%

-12,6%

-4,3%

-4,3%

-4,2%

-7%

5,8%

12,6%

#GoogleAcademies Fuente: IAB

40,6%

16,3%

17,6%

9,5%

7,3%

6,9%

1,2%

0,5%

El 92,5% de las empresas que invierten en comunicación declara que invierten en comunicación digital, por encima de revistas, diarios y televisión.

Las empresas españolas invierten como media en tres soportes.

Ejemplo real: de diseño web a agencia SEM

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Programa gratuito de ayuda a las agencias

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Beneficios de Google Engage

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Mi centro de clientes

Herramienta que te permite gestionar múltiples cuentas desde un único panel de gesitón

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Cómo crear tu MCC

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Cupones

Crea una campaña de éxito con los cupones de convierte tus 25€ en 100€

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El cliente sólo quiere probar AdWords

Ejemplo •  Creas una campaña de búsqueda con

palabras de marca (CPC 0,1€) •  Creas una campaña de remarketing (CPC

0,1€) •  Con el cupón recibe 1000 visitas

El cliente que agradece pagar menos

Ejemplo •  Un cliente tiene una inversión publicitaria de

300€/mes •  Descuento en el primer mes de publicidad:

300-75=225€

Panel de cupones

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Clasificación de los cupones en el panel

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Ayuda adicional: cuentas y solicitud de cupones

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Formación

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Seminarios online

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hEp://www.google.es/adwords/professionals/

Programa de Certificación de Google

AdWords Básico

AdWords Avanzado

Display

ReporLng y Análisis

Certificación individual

Certificación como empresa

•  1 certificación individual •  Inversión en AdWords de

10,000$ en 90 días

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Porcentaje de comisión

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Modelos de negocio

Se aplica una comisión porcentual al presupuesto total del cliente.

Se aplica una tarifa fija si se realiza: 1. La creación de campañas 2. Gestión u optimización de la cuenta 3. Medición del tráfico de Google Analytics etc.

Ajustar la tarifa de comisión al volumen de inversión del cliente en AdWords.

Cuanto más inversión en AdWords más comisión se cobra = más tiempo dedicado a la optimización.

Precio fijo por contacto/ lead Ingreso total=

precio establecido por contacto -

coste real de generar ese contacto con

AdWords

multiplicado por el número de contactos

generados.

Tarifa fija Tarifa fija & % de comisión

escalonada

Método de ejecución

1 2 3 4

¿Cómo cobro a mis clientes?

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Gasto en AdWords

Comisión de agencia

La agencia paga el gasto en AdWords y el cliente le paga todo junto a la agencia

Una sola factura Gasto en AdWords

Comisión de

agencia

El cliente paga el gasto en AdWords por separado y luego paga los gastos de gestión a la agencia

Separado

Cómo vender AdWords a tus clientes

Publicidad por resultados ¡Demuestra a tus clientes el valor de AdWords!

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Habla del marketing online como una opción rentable

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• No es necesario realizar grandes inversiones • Sólo se paga por resultados • Es posible conocer con exactitud el coste de

cada venta

Es medible

• Se elige el presuesto • Se puede parar en cualquier momento

Permite un control total y flexibilidad en la

inversión

• Usuarios con interés • Donde el anunciante elige

Es una publicidad segmentada

•  Conversión a ventas •  Disminuir el coste/venta

ü Nuevos clientes ü  Ventas/incremento

del ticket medio

ü Generar notoriedad ü  Fidelización ü  Abrir nuevos mercados

•  Tráfico segmentado •  Visitas cualificadas •  Implicación à Interés en la visita

•  Solicitud de ofertas •  Descarga de bonos o cupones •  Suscripción a newsletters •  Creación de bases de datos

ü Generar registros ü  Identificar contactos

cualificados

Su ROI será... ¿Cuál es su Objetivo?

Entiende y define los objetivos del cliente

Ten siempre en cuenta los objetivos y márgenes del cliente

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Cuenta una historia

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Zero Moment of Truth

the First Moment of Truth

70% de los internautas en el mundo utilizan internet como primera fuente de información

de compra

<

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Convence a un cliente del valor de AdWords

•  Buscando la conversión: formulario, llamada, venta… •  Herramientas: Seguimiento de conversiones en Google

AdWords y Google Analytics

“La mayoría de mis clientes son PYME’s enfocadas a conversión y cuando ven que AdWords les genera formularios,

y que de estos algunos se transforman en ventas, no dudan en renovar la inversión mes tras mes”

Agencia Engage

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Herramientas de venta: ejercicio práctico

Propuesta de uso de herramientas

1.  Competencia

2.  Industria

3.  Consumidor

4.  Exportación

1. Investiga la competencia

Habla de la competencia, haz una búsqueda real •  ¿Cuál es la competencia directa de tu futuro cliente? •  ¿Qué estrategia de marketing está siguiendo? •  Muestra a tu cliente qué es lo que hace su competencia para promocionarse

31 #GoogleAcademies

Google Insights

32

hEp://www.google.es/insights/search/

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Test Haz tu web móvil ¿La competencia de tu cliente tiene web móvil?

Busca información sobre el uso de smartphones a través de esta herramienta

www.ourmobileplanet.com

Muestra datos para convencer al cliente de la importancia

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2. Estudia la industria

Discurso verticalizado

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Para todas las verLcales: www.thinkwithgoogle.com/insights/

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Discurso verticalizado: encuentra información valiosa

37 #GoogleAcademies

3. ¿Qué proceso de compra sigue el consumidor?

Consumer barometer

Se pueden obtener los siguientes tipos de datos:

1.  Comportamiento del consumidor: búsqueda de información y compra

2.  Comparar el % de compra online por industria y por países

3.  Cuál es el rol de los buscadores en el proceso de compra por países y por

industrias.

4.  Cómo acceden los usuarios (dispositivos)

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Consumer barometer: ofrece información sobre el comportamiento de compra del consumidor y sobre cómo los usuarios buscan información del

producto antes de comprarlo.

Consumer barometer

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4. Sorprende a tu cliente con una propuesta de

exportación

Global Market Finder hEp://www.google.es/adwords/globaladverLser/markeQinder.html

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Consumer barometer

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Nuevos dispositivos www.ourmobileplanet.com

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Proposal tool

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adwords.google.es/at/ProposalThirdParty

Si no estás, apúntate ahora ¡es gratis!

https://google-engage.appspot.com/es/

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Si necesitas nuestra ayuda..

• Cualquier duda sobre el programa: [email protected]

• Obtén ayuda telefónica de Google para crear cuentas

nuevas o para resolver dudas de las cuentas existentes de tus clientes llamando al 901 010 016

•  Pulsa 1 para obtener ayuda con la creación de nuevas cuentas.

•  Pulsa 2 para obtener ayuda con preguntas relacionadas con Google AdWords. Recuerda tener tu número de cuenta (ID de cliente) a mano.

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GRACIAS

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