Good Morning StartupFrom Starbucks Coffee to Idea

Interview | Sylvain TillonFonction : CEO

Startup | TilkeeTilkee est une solution logicielle qui vous permet d’automatiser vos relances

et d’augmenter vos ventes

2

Startup | Tilkee

01Interview | Vidéo conceptSylvain Tilllon | CEO

02Contacter TilkeeEn savoir +

03AnnexesResponsable publication : Romain Yvrard

Etre interviewé | Proposer votre startup

Tilkee

Prospecter n’a jamais été aussi simple

Benoit Veniere

CEO | Tilkee

Interview by Romain Yvrard | Bestofstartup.com

Sylvain, peux tu te présenter ainsi que la startup Tilkee ?

Je suis diplômé EM Lyon (en 2008), et j’ai créé ma 1ère entreprise, Lucyf’Hair, spécialisé dans la

conception et distribution d’accessoires de coiffure, alors que je n’avais que 21 ans. Au bout de 6 ans,

j’ai malheureusement planté la boite, en particulier parce que je n’osais pas assez vendre. Mais je

reste viscéralement un entrepreneur et une fois la liquidation prononcée, je me suis lancé dans une

autre aventure, Sydo, une société de conseil en pédagogie, qui compte aujourd’hui 14 employés. Et

c’est justement au sein de Sydo que j’ai eu l’idée de créer la startup Tilkee.

Car si vous avez déjà vendu une fois dans votre vie, vous savez à quel point il est compliqué de

relancer un client. En France, on estime qu’un devis sur 2 n’est jamais relancé. Tilkee est une

solution qui vous permet de savoir si vos prospects sont réellement intéressés par votre offre

commerciale, et qui vous indique à quel moment les rappeler. Grâce à cette offre, nous estimons que

nous aidons les entreprises à augmenter de 10 à 30% leur efficacité commerciale.

Pourquoi Tilkee, a quel besoin réponds tu ?

En fait cette idée vient de ma propre expérience chez Sydo. J’ai fait deux constats : d’une part, je

n’aimais pas du tout faire les relances commerciales. Je ne savais jamais quand appeler mon prospect

pour prendre des nouvelles du projet, ni s’il était vraiment intéressé. D‘autre part, je me suis rendu

compte que plus j’avais de clients, plus mon taux de conversion diminuait. J’étais donc moins

efficace dans mes relances. J’ai donc commencé à créer un outil qui me permette de m’aider à

répondre à ces problématiques.

Lien : VIDEO Présentation TILKEE

Interview by Romain Yvrard | Bestofstartup.com

Quelle est l’expérience utilisateur ? Comment ca marche ?

Tilkee est une solution disponible en mode SaaS très simple d’utilisation : Il suffit d’uploader un document – peu importe le format (doc, ppt,

pdf, …) – et notre solution ajoute des trackeurs invisibles, qui permettent d’analyser le comportement de lecture du prospect. Une fois que le

prospect a terminé la lecture du document, Tilkee envoie immédiatement un rapport détaillé au commercial, détaillant le temps de lecture du

document, le nombre et l’ordre des pages lues, ou bien encore si le document a été partagé avec d’autres collègues, etc. Grâce à ces

informations, la solution Tilkee donne une note qui évalue l’intérêt du prospect !

Le commercial peut alors faire sa relance au meilleur moment, en sachant précisément les points sur lesquels son prospect risque de

l’interroger. De plus, grâce à nos partenariats, le solution s’intègre avec des outils de CRM, comme Oracle Sales Cloud ou Salesforce et des

solutions d’emails (Gmail et Office 365) pour simplifier l’usage de Tilkee et offrir une solution complète de gestion de la performance

commerciale.

Parles nous de l’équipe autour de ce projet ?

J’ai démarré ce projet avec Tim qui a posé les premières bases techniques … Puis nous avons vite été rejoints par une équipe de 5

développeurs web pour concevoir une solution qui s’adapte dans tous les processus commerciaux. Cela nous a pris presque un an pour réussir

à analyser les lectures sur tous les navigateurs.

Depuis mai 2016, nous avons dépassé les 250.000 lectures de prospects analysées ! Nous avons aussi constitué une équipe de 6 marketeux

| commerciaux pour accompagner nos clients dans la mise en place de Tilkee, répondre à leurs questions … mais aussi de faire connaître notre

startup Tilkee au plus grand nombre !

Connecting cool startup(s)

Bestofstartup.com

Partenaire

Interview by Romain Yvrard | Bestofstartup.com

Quel est ton marché cible ? Comment envisages tu ton développement ?

Nous visons toutes les entreprises qui cherchent à améliorer leur performance commerciale, quel que soit leur secteur d’activité. Nous avons

déjà signé avec des clients tels que Cegid, Orange, Adecco, mais aussi des startups comme Deepki, Adnow. Nous espérons naturellement

poursuivre cette croissance en France – nous avons intégré un directeur commercial expérimenté à cet effet et nous envisageons de nous

déployer aux Etats-Unis. Nous avons intégré le programme ubi i/o de BPI France qui vise à aider les startups françaises à s’implanter sur le

sol américain.

Dans ce cadre, nous sommes présents à New-York depuis le mois d’avril à la rencontre de mentors, partenaires, et prospects. C’est la première

étape de notre implantation sur le sol américain.

Parles nous de ton modèle économique, comment gagnes tu de l’argent ?

Tilkee fonctionne sur un modèle d’abonnement mensuel par commercial (donc par utilisateur de la solution), sans limite de documents

envoyés ni de prospects adressés : 39€/commercial/mois. Et sans engagement ! Nous avons une grande chance, l’usage de Tilkee est assez

addictif. Ainsi nous perdons moins de 2% de nos clients chaque année …

Quel est ton plus gros challenge cette année ?

Grâce au contrat signé avec Adecco en janvier, nous avons été mis sur les rails de l’hyper croissance ! Notre principal challenge, c’est donc de

poursuivre notre croissance en France de façon structurée, tout en réussissant nos premiers pas sur le sol américain, où le marché est plus

mature.

Un dernier mot, une actualité à communiquer … ?

J’ai évoqué les actualités de notre startup Tilkee tout au long de mes réponses. A titre personnel, j’ai écrit un premier livre, « je veux mieux

vendre », aux éditions Eyrolles : J’y partage tous mes secrets pour mettre en place un processus commercial efficace !

8

Contacter Tilkeeen savoir +

Sylvain Tillon

Linkedin : cliquez-ici

Startup Tilkee

Site web : http://www.tilkee.fr/

Twitter : @tilkeeapp

Facebook Tilkee

Article original : interview Tilkee

Annexe(s)

A propos de l’auteur

Expert en développement de Franchise et management de réseau, il contribue depuis plus de 10

ans au développement des enseignes et au succès des entrepreneurs.

Passionné par l’entrepreneuriat, la révolution digitale et ses conséquences ainsi que le

management il est le co fondateur de différents sites web au service de l’écosystème startup.

Dans ce cadre, il a lancé fin 2015 la rubrique “Good Morning Startup”, série d’interviews, qui

se focalise sur le parcours des entrepreneurs afin de mieux cerner leur business model et les

mécanismes liés à la création d'entreprise.

Fervent défenseur de la « destruction créatrice » et des perspectives enthousiasmantes des

nouvelles technologies, il souligne aussi les dangers de la disruption quand celle-ci échappe à

toute régulation et aboutit à une absence d’époque.

Twitter : @romain_yvrard | Linkedin : fr.linkedin.com/in/romainyvrard

Romain YvrardDirecteur de la publication

11

Interview entrepreneurs

Comment ça marche ?

Si vous souhaitez être interviewé merci de remplir le

formulaire suivant : Proposer votre startup

ou de contacter nos services au 06 50 34 16 76

Merci de partager | commenter

business startup ideas, business startup, startup businesses, startup ideas, online business startup, internet business startup, business startups, entrepreneur startup, online business

startups, business startup advice, lean, startup a business, startup business, internet startup, internet startups, internet startup ideas, startup, startups, startup jobs, internet startup

companies, startup company, lean startup, startup program, startup weekend, startup software, web startups, startup website, web startup, best startups, it startup, startup it, startup

technology, online startups, start company, startup business opportunities, start, company startup, company startups, startup programs, startup entrepreneur, business startup magazine,

best startup businesses, startups business, online startup business, startup business website, business startup programs, entrepreneur startups, starting companies, startup firms, startup

company valuation, website startup ideas, business lean, startup business advice, startup firm, startup online business, startup advice, online startup, startup online, online startup ideas,

startup companies, website startup, how to start a startup, startup news, on startups, web startup ideas, tech startups, tech startup, startup america, website startups, selective startup,

technology startups, startup websites, startup company jobs, star tup, the lean startup, lean startups, eric ries the lean startup, lean startup model, lean startup blog, startup software

company, best startup companies, startup it companies, top startup companies, startup company list, startup tech companies, it startup companies, startup technology companies, company

start, startup company definition, startup company funding, startup company profile, startup company website, great startup businesses, start a startup, entrepreneur startup ideas, software

startup ideas, startup website ideas, website for startups, websites for startups, best startup websites, small startups, what is a startup business, theleanstartup, lean starup, lean stratup,

website for startup, the lean entrepreneur, lean entrepreneur, lean startu, lean startuo, lean statup, lean startup books, startup entrepreneurs, startups companies, internet startup business,

how to start a startup company, software startup companies, how to start a startup business, startup lean, it company startup, companies to start, internet startup company, the lean, learn

startup, launch a startup, company to start, small startup, startups in usa, startup ideas online, startup app, latest startups, cool startup companies, start it company, startup it company,

small startup companies, how to start startup, tech startup companies, it startup jobs, companies that help startups, startup companies list, startup partnership, startups website, will startup,

product startup, a startup company, start on startup, how to startup a company, start startup, starting a startup, how to start a tech startup, how to startup business, what is a startup

company, what is startup company, startup business definition, how to startup a startup, newest startups, startup industry, what is startups, startups online, startup business news, startup

homepage, company startup ideas, what is startup business, startup articles, starting a tech startup, best startup company, great startup websites, find startups, usa startups, startup tech,

startup a company, great startup companies, startups technology, recent startups, startup definition, startup meaning, startup or startup, startup wiki, lean start, lean startup by eric ries, the

lean startup ries, inc startup, startup ideas website, best websites for startups, best startup website, best startups websites, startups websites, us startups, startups news, startups us,

startups tech, find startup, latest startup news, latest tech startups, search startups, start entrepreneurship, startup in usa, best startup, startups meaning, startups usa, startups wiki, lean

entrepreneurship, startup entrepreneurship, entrepreneurship startup, startup usa, a lean startup, entrepreneurs startups, how to run a startup company, help startups, startup development,

us startup, startups in us, open a startup, a startup, latest startup ideas, startups company, startups innovation, startup start, how to start startup company, app startup, how to find startup

companies, all startups, starting startup, startup sites, startup site, technology startup, technology startup companies, startup tech company, tech startup company, technology for startups,it startups, startup technologies, technical startups, technological startups, what is a startup, learning startup, define startup, definition of startup