Esperienze e competenze

Giovanni DeCarli

Titolo documento: Sinkronie - Giovanni DeCarli, competenze ed esperienzeNumero pagine: 12Data prima emissione: 28 novembre 2013Autore: Giovanni DeCarliUltima revisione: v1Data ultima revisione: 15 gennaio 2014Autore ultima revisione: Giovanni DeCarli

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«The only source of knowledge

is experience»

(Albert Einstein)

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GESTIONE DEI COLLABORATORI I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)

SVILUPPO E GESTIONE CANALI DI VENDITA I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)Cisco Systems, Channel account manager (2000 – 2001)

VENDITE COMPLESSE E NEGOZIAZIONE H-care, Key account manager (2010 – 2013)Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)

BUSINESS DEVELOPMENT H-care, Key account manager (2010 – 2013)Raychem Italia, Business development manager (1998 – 2000)

MARKETING MANAGEMENT I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)

PRODUCT MANAGEMENT Raychem Italia, Business development manager (1998 – 2000)IPM Networks, Business development & marketing (1995 – 1998)Uniautomation, Pre-sales support & Product manager (1993 – 1995)

PRESENTAZIONE E PUBLIC SPEAKING H-care, Key account manager (2010 – 2013)Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)Pubblicista (radio, stampa) iscritto all’Ordine nazionale dei giornalisti (1987 – 1997)

SUPPORTO PRE-VENDITA IPM Networks, Business development & Marketing (1995 – 1998)Uniautomation, Pre-sales support & Product manager (1993 – 1995)

ESPERIENZE

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«Happiness comes when we test our skills

towards some meaningful purpose»

(John Stossel)

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BUSINESS MODEL ANALYSIS & GENERATION H-care, Key account manager (2010 – 2013)I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)

GO TO MARKET STRATEGIES I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)

CUSTOMER EXPERIENCE I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)H-care, Key account manager (2010 – 2013)

ENTERPRISE 2.0(enterprise social network)

PAT, Key account manager (2010 – 2013)I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)

IT SERVICE MANAGEMENT(ITIL Foundation)

I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)PAT, Key account manager (2010 – 2013)ITIL® V3 Foundation certificate (IT Service Management) – EXIN (Cert. # 39906)

COMPETENZE RELAZIONALI Capacità di negoziazione, adattamento in ambienti multiculturali e comunicazione; spirito squadra; abilità nella costruzione e mantenimento dei rapporti personali e professionali

COMPETENZE ORGANIZZATIVE Capacità di comprensione delle dinamiche del mercato e delle esigenze, pianificazione e gestione delle priorità; leadership e team management; orientamento al problem solving e al risultato

COMPETENZE

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«If you make yourself understood,

you're always speaking well»

(Moliere)

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BACKTOWORK24 – GRUPPO24ORE

Luglio 2013

Sfruttare la crisi per crescere

BACKTOWORK24 – GRUPPO24ORE

Luglio 2013

Il modello di business di Amazon: una lezione anche per le piccole imprese

SPEECHTEK EUROPE 2011 (LONDON) Maggio 2011

Innovative applications for advanced speech technology: Digitally yours … with a human touch

SMAU BUSINESS 2010Marzo 2010

Finalista premio Innovazione ICT per l’applicazione vocale I-Tel Sm@rtC6, gestione assenze. In collaborazione con Acea8Cento

COMPA 2009 (MILANO)Novembre 2009

Migliorare i servizi al cittadino salvaguardando gli investimenti e contenendo i costi. In collaborazione con Telecom Italia e ASL Torino 1

OMAT VOICECOM (ROMA)Novembre 2003

Voce e computer, soluzioni per la comunicazione digitale

PUBBLICAZIONI, INTERVENTI, RICONOSCIMENTI …

CERTIFICAZIONI ITIL® V3 Foundation certificate (IT Service Management) – EXIN (Maggio 2009, Cert. # 39906)

ASSOCIAZIONI Membro dell’Ordine nazionale dei giornalisti, elenco dei pubblicisti, dal 1987 al 1997

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«Men have become the tools

of their tools»

(Henry David Thoreau )

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CROSS-CHANNEL VIRTUAL ASISTANT

QUESTION ANSWERING, VIRTUAL CHAT

H-care, Key account manager (2010 – 2013)

APPLICAZIONI VOCALI, IVR, CONTACT CENTER

SISTEMI TELEFONICI, VOICE OVER IP

H-care, Key account manager (2010 – 2013)I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)Cisco Systems, Channel account manager (2000 – 2001)

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PAT, Key account manager (2010 – 2013)

SERVICE DESK, HELP DESK PAT, Key account manager (2010 – 2013)I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)

KNOWLEDGE MANAGEMENT I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)

WORKFLOW MANAGEMENT I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)

SICUREZZA INFORMATICA Cisco Systems, Channel account manager (2000 – 2001)Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)

INFRASTRUTTURE IN FIBRA OTTICA

OUTSIDE PLANT

Raychem Italia, Business development manager (1998 – 2000)

CABLING, NETWORKING

INTERNETWORKING, SICUREZZA INFORMATICA

Cisco Systems, Channel account manager (2000 – 2001)IPM Networks, Business development & marketing (1995 – 1998)Uniautomation, Pre-sales support & Product manager (1993 – 1995)

TECNOLOGIE

NON POSSIAMO

PRETENDERE

CHE LE COSE

CAMBINO

SE CONTINUIAMO

A FARE LE STESSE

COSE.

Albert EisteinIl mondo come lo vedo io1931

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Giovanni DeCarliMob. +39 339 5653680

Mail giovanni.decarli@sinkronie.it12