SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y TURISMO

CARRERA PROFESIONAL DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

INTEGRANTES:• CHOQUE CHARA Dennys• MATO ARIAS Yina Gabriela• CHAVEZ PUMA Naysha• DELGADO HUARHUA Marcia• QUECHO CRUZ Madi Madisa• OLAYUNCA HUILLCA Solem Mildred

SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

GERENCIA DEL . CONOCIMIENTO

GESTION DEL CONCIMIENTO

ORIGENES HISTORICOS DE LANOCION

¨SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO¨

P.F. DRUCKUR

Orígenes 1960 por cambios en las

sociedades industriales

Se caracteriza porque el conocimiento sustituye a:• Trabajo • Materias primas • Capital financiero

• Conocimiento fuente de innovación

• Caracteriza por creación de la tecnología intelectual

Según GORZ actualmente se debe hablar del capitalismo

del conocimiento (capital inmaterial de

la empresa )

DEFINICIONES

indica la importancia de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y su utilización en los procesos económicos. (Heidenreich)

Se trata de una sociedad en la que las condiciones del procesamiento de la información y construcción de conocimiento han sido sustancialmente alterados por transformaciones y procesos de cambio centrados en los diversos usos de las tecnologías de la información y la comunicación.

Cambios en las áreas tecnológicas y económicas estrechamente relacionada con las TIC, en el ámbito de planificación de la educación y formación, en el ámbito de la organización (gestión del conocimiento) y del trabajo ( trabajo en conocimiento).

PARADOJA RIESGOS DE EXCLUSIÓN

Mayor conocimiento produce mas

desconocimiento

La sociedad del conocimiento se

considera sociedad de riesgo

Aplicar teorías dudosas

Efectos negativos

• Acceso a la información y al conocimiento

• Alcanzar la igualdad social atreves de esfuerzos educativos y formativos

• El sector productivo pierde importancia y pasan al sector de los servicios

En el sector

económico

• La prominencia de las clases profesionales, intelectuales y técnicas

En la estructura

ocupacional

CAMBIOS QUE SE PRESENTAN EN LA SOCIEDAD

DEL CONOCIMIENTO

• Las decisiones dependen de la

legitimación científicaEn la política

• Deben de tener sistemas adecuados de gestión del conocimiento y adaptar

las estructuras organizativas

En las

empresas

CAMBIOS QUE SE PRESENTAN EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

• La globalización y el internet influyen en los procesos culturales e

interacción

En lo cultural o

social

CAMBIOS QUE SE PRESENTAN EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

1- El conocimiento se produce mediante nuevasformas.

2- El conocimiento es el motor del crecimiento.

3- Producción intensiva del conocimiento.

4-Sistema autónomo de producción delconocimiento.

CARACTERÍSTICAS DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

5-Servicios basados en el conocimiento.

6- Procesos educativos y formativos a lo largo de lavida.

7-Ciudadanos trabajadores del conocimiento.

8- Uso intensivo de las TIC.

CARACTERÍSTICAS DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

9-Continuo cuestionamiento delconocimiento.

10-Actuacion basada en procesos dereflexión.

11-Valoracion continua de normas yreglas establecidas.

12- Alta capacidad innovadora.

13-Procesos dinámicos transformadorespermanentes.

CARACTERÍSTICAS DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

14- Conformada por subsistemas, redes, comunidadesfuertemente vinculadas.

15-Asegura la producción, distribución y reproducción delconocimiento como proceso estratégico.

16- Sociedad cientificada.

17- Sociedad con diferentes formas de organización ypensamiento social.

CARACTERÍSTICAS DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

Promover la capacidad

intelectual

PROCESO PRINCIPIOS OBJETIVOS ACTIVIDADES ENFOQUES

Gerencia del Conocimiento es el proceso de administrar

continuamente conocimiento de todo tipo para satisfacer

necesidades presentes y futuras, para identificar y explotar

recursos de conocimiento tanto existentes como adquiridos

y para desarrollar nuevas oportunidades

Gerencia del conocimiento

detección

Meta

selección

Organización

Filtración

Presentación

uso

•Gerenciar el conocimiento

es costoso.

•La gerencia efectiva del

conocimiento requiere

soluciones híbridas de gente

y tecnología.

•La gerencia del

conocimiento es altamente

política.

•La gerencia del

conocimiento requiere

gerentes del conocimiento.

•FORMULAR ESTRATEGIAS•IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS•PROMOVR EL MEJORAMIENTO CONTINUO•MONITOREAR Y EVALUAR LOS LOGROS OBTENIDOS

•DIVULGACION DEL CONOCIMIENTO•CONOCIMIENTO DISPONIBLE•EFECTIVA Y EFICIENTE GENERACION DE NUEVO CONOCIMIENTO•EL NUEVO CONOCIMIENTO ESTE DISPONIBLE•TODOS SEPAN QUE EL CONOCIMIENTO ESTE DISPONIBLE

•ENFOQUE ORGANIZACIONAL

•ENFOQUE ECONOMICO O RENTABLE

Gerencia del conocimiento

Gerencia del Conocimiento es el proceso

de administrar continuamente

conocimiento de todo tipo para satisfacer

necesidades presentes y futuras, para

identificar y explotar recursos de

conocimiento tanto existentes como

adquiridos y para desarrollar nuevas

oportunidades

metaPromover la capacidad intelectual

PROCESO

detección Selección organización

filtraciónPresentación uso

Gerenciar el conocimiento es costoso.

• El conocimiento es un activo, pero su administración efectiva requiere inversiones en otros activos. Existen muchas actividades particulares en la gerencia del conocimiento que requieren inversiones y esfuerzo

La gerencia efectiva del conocimiento requiere soluciones híbridas de gente y tecnología.

• A pesar de los avances en la inteligencia artificial, no puede decirse aún que se tenga una máquina que pueda reemplazar a los humanos completamente

La gerencia del conocimiento es altamente política

• No es para nadie un secreto que "el conocimiento es poder" y, por lo tanto, no sorprende que la gerencia del conocimiento tenga un trasfondo altamente político.

principios

La gerencia del conocimiento requiere gerentes del conocimiento

• Los recursos clave de un negocio como el trabajo y el capital, tienen funciones organizacionales dedicadas a su administración y gerencia.

La gerencia del conocimiento brinda más beneficios

• Existe la tentación en la gerencia del conocimiento de crear un modelo jerárquico o arquitectura del conocimiento similar a la Propedia de la Enciclopedia Británica, la cual gobierna la colección y categorización del conocimiento

Compartir y utilizar conocimiento con frecuencia son acciones no naturales.

• Si mi conocimiento es un recurso valioso, ¿por qué debo yo compartirlo? Si mi trabajo es crear conocimiento, ¿por qué debería yo poner en peligro mi empleo al utilizar el conocimiento de otro en vez del mío?

objetivos

• de alcance organizacional para el desarrollo, adquisición y aplicación del conocimiento.

FORMULAR ESTRATEGIAS

• orientadas al conocimiento buscando el apoyo de los estamentos influyentes de la empresa

IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS

• de los procesos del negocio, enfatizando la generación y utilización del conocimiento.

PROMOVR EL MEJORAMIENTO CONTINUO

•mediante la aplicación del conocimiento

Monitorear y evaluar los logros obtenidos

ACTIVIDADES

DIVULGACION DEL CONOCIMIENTO

para que todos los miembros de la

organización puedan utilizar el

conocimiento en el contexto de sus

actividades diarias.

CONOCIMIENTO DISPONIBLE

en el sitio donde es más útil para la toma

de decisiones.

EFECTIVA Y EFICIENTE GENERACION DE

NUEVO CONOCIMIENTO

(por ejemplo, actividades de investigación y

desarrollo, aprendizaje a partir de casos

históricos

EL NUEVO CONOCIMIENTO ESTE

DISPONIBLE

para aquellas personas en la organización que

realizan actividades basadas en ese nuevo

conocimiento

Asegurarse que toda persona en la

organización sabe dónde se encuentra

disponible el conocimiento en la

empresa.

Estructura y cultura organizacional: debe

promoverse la creación de

estructuras que faciliten el crecimiento de "comunidades con

intereses afines"

ENFOQUE ORGANIZACIONAL

ENFOQUE ECONOMICO O RENTABLE

Aportes de Gestión del ConocimientoOBJETIVOS CICLO

GESTIÓN DEL

CONOCIMIENTO

Gestión del Conocimiento es, de manera resumida, la obtención del conocimiento

necesario por las personas adecuadas, en el tiempo, forma y lugar adecuados

COMPONENTES

Administrar el conocimiento como

un activo

Crear un depósito de conocimiento

Mejorar el acceso al conocimiento

Crear un ambiente de intercambio de

conocimiento

Diagnóstico

Definición de

Objetivos

Producción

Almacenaje

Circulación

Medición

Las habilidades

La información

El Conocimiento como recurso estratégico

Los Datos al Conocimiento Organizacional

El capital intelectual

La gestión del Conocimiento en el proceso estratégico de la

organización

Gestión del Conocimiento es, de manera resumida, la obtención del conocimiento necesario por las personas adecuadas, en el tiempo, forma y lugar adecuados (l Ackermans, Speel & Ratcliffe)

es todo el conjunto de actividades realizadas con el fin de utilizar, compartir y desarrollar los conocimientos de una organización y de los individuos que en ella trabajan, encaminándolos a la mejor consecución de sus objetivos.

(del inglés knowledge management) es un concepto aplicado en las organizaciones. Tiene el fin de transferir el conocimiento desde el lugar dónde se genera hasta el lugar en dónde se va a emplear (BA Fuentes, 2010)

OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Crear un depósito de conocimiento

Mejorar el acceso al conocimiento

Crear un ambiente de intercambio de conocimiento

Administrar el conocimiento como un activo

Diagnóstico

Definición de Objetivos

Producción

Almacenaje

Circulación

Medición

LOS COMPONENTES DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

La información Las habilidades

la medición de los activos intangibles

gestión de recursos humanos

gestión de la

información

La gestión del Conocimiento en el proceso estratégico de la organización

Gestión funcional del conocimiento

Modelo Dinámico de creación del Conocimiento

Seleccionando a profesionales con capacidades

Generando un entorno organizativo

Socialización

Externalización

Combinación

Internalización

Aportes de Gestión del Conocimiento

El Conocimiento como recurso estratégico

Los Datos al Conocimiento Organizacional El capital intelectual

ESTRATEGIA

Capital intelectual

características

CONOCIMIENTO

INFORMACION

DATO

Dirección del conocimiento

Aprendizaje Organizativo

definición

Clasificación

Conocimiento explicito

Conocimiento tácito

APARICIÓN Y FUNCIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL

MODELOS Y EXPERIENCIAS

se dividen:

Gestión estratégica del conocimiento

El proceso del Conocimiento

etapas

formas

La Gestión del Talento

formas

La Dirección del Conocimiento

El Aprendizaje Organizativo

El Capital Intelectual

refleja la dimensión creativa y operativa de laforma de generar y difundir el conocimiento entre los miembros de laorganización y también con otros agentes relacionados.

representa la perspectiva estratégica de la “cuenta yrazón” o de la medición y comunicación de los activos intangibles creados oposeídos por la organización.

es el enfoque subyacente que da sentido ycontinuidad al proceso de creación de valor o de intangibles.

Nonaka y Takeuchi (1997) Consideran al conocimiento como un proceso humano dinámico que

justifica la creencia personal con relación a la verdad.

• Es tácito: porque los conceptos cambian o se adaptan a la luz de las experiencias de los

individuos.

• Es orientado a la acción: porque posee la cualidad dinámica de generar nuevos

conocimientos y superar los antiguos.

• Está sustentado por reglas: porque la creación de patrones en el cerebro, con el paso del

tiempo, permiten actuar con rapidez y eficacia, de forma automática, en situaciones

inconcebibles.

• Está en constante cambio: porque el conocimiento puede ser distribuido, criticado y

aumentado.

Conocimiento explícito: representando un conocimiento codificado, sistemático y que es

transferible a través del lenguaje formal.

Conocimiento tácito: exponente de un conocimiento personal, no articulado, implícito y difícil

de formalizar y comunicar

DEFINICIÓN

CARACTERISTICAS

CLASIFICACIÓN

APARICIÓN Y FUNCIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL

MODELOS Y EXPERIENCIAS

Los antecedentes más claros de este concepto los podemos encontrar en capital

intangible o activos intangibles (que no aparecen contabilizados en el balance de

la empresa pero que generan valor o lo harán en un futuro). Las técnicas para

controlar y gestionar el Balance Visible son por todos conocidas pero tenemos

que crear, analizar, desarrollar y testar técnicas y herramientas para controlar,

medir y gestionar el Balance

Invisible.

Revisión de las aportaciones que se han considerado en estos últimos años como

las más importantes y de referencia para cualquier persona (académica o no)

interesada en el tema de los activos intangibles.

Balanced ScoreCard (Kaplan y Norton)§ Intangible Assets Monitor (Sveiby) § Navigator (Dolphin) de Skandia (Edvinsson) § Universidad de West Ontario (Bontis) § Technology Broker (Brooking)§ El Modelo Intelect (Intellectus)Z

Gestión funcional del conocimiento

se dividen:Gestión estratégica del conocimiento

El proceso del Conocimiento

Davenport y Prusak (1998) definen el mecanismo de conocimiento dentro de las organizaciones como un proceso de conocimiento, dividiéndolo en tres etapas:

- Generación del Conocimiento.

- Codificación del Conocimiento.

- Transferencia del Conocimiento.

Socialización De conocimiento tácito a conocimiento tácito. El ser

humano pude adquirir conocimiento tácito directamente con otras personas, sin usar el lenguaje.

Los aprendices aprenden con sus maestros por la observación, imitación y práctica. Los autores citan la experiencia como un secreto para la adquisición de conocimiento tácito. La experiencia compartida así como los entrenamientos prácticos contribuyen al entendimiento del raciocinio de otro individuo. El

contenido generado por este modo es el conocimiento compartido.

ExternalizaciónDe conocimiento tácito a conocimiento

explícito. La expresión del conocimiento tácito en forma de metáforas, conceptos, hipótesis,

analogías o modelos. Este modo de conversión es considerado la llave o la clave para la creación de conocimiento, generando el

conocimiento conceptual.

CombinaciónConocimiento explícito a conocimiento explícito. La combinación de conjuntos

diferentes de conocimientos explícitos, a través de reuniones, documentos, conversaciones o

redes de conocimiento. Se crea, con la combinación, el conocimiento sistémico.

Internalización De conocimiento explícito a conocimiento

tácito. El conocimiento explícito es incorporado en la base de conocimiento tácito de las

personas, en la forma de modelos mentales, lo que ocurre a través de la experiencia,

generando como contenido el conocimiento operacional.

El talento es la capacidad de una persona o grupo de personas comprometidas

para obtener resultados superiores en un entorno y organización determinados (Jericó,

2001).Lo que interesa a la organización es la creación y desarrollo del talento organizativo y eso es precisamente lo que se obtiene gestionando el talento, principalmente de dos formas:

- Seleccionando a profesionales con capacidades, potencial de acción y compromiso acorde con lo que la empresa necesita y puede gestionar. Es decir, a través de las políticas de captación.

- Generando un entorno organizativo, que cree valor al profesional, y que le motive a aportar y a continuar en la empresa. Y esto se alcanza, básicamente, forzando su compromiso con la organización a través de las políticas de retención del talento.

• D. BULMARO ADRIÁN FUENTES MORALES, “LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTO EN LAS RELACIONES ACADÉMICOEMPRESARIALES. UN NUEVO ENFOQUE PARA ANALIZAR EL IMPACTO DEL CONOCIMIENTO ACADÉMICO”,TESIS DOCTORAL, VALENCIA, ESPAÑA., 2009, UNIVERSIDAD POLITECNICA DE VALENCIA. https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/8334/tesisUPV3275.pdf?sequence=1&isAllowed=y

• INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y SU APLICACIÓN AL SECTOR PÚBLICO, MARTHA BEATRIZ PELUFFO A. EDITH CATALÁN CONTRERAS,INSTITUTO LATINOAMERICANO Y DEL CARIBE DE PLANIFICACIÓN ECONÓMICA Y SOCIAL - ILPES S E R I E MANUALES 22, SANTIAGO DE CHILE, DICIEMBRE DE 2002 http://preval.org/files/00427.pdf

• DRA. ANA ROSA ARIAS GAGO, MASTER DE INVESTIGACIÓN EN PSICOLOGÍA Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN, EL PROFESOR Y EL ALUMNO EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO, 2010-2011, http://unileonmaster.wikispaces.com/file/view/LA+SOCIEDAD+DEL+CONOCIMIENTO.pdf

• SANGUINO, R. (2003): "LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO. SU IMPORTANCIA COMO RECURSO ESTRATÉGICO PARA LA ORGANIZACIÓN", [EN LÍNEA] 5CAMPUS.ORG, MARKETING, http://ciberconta.unizar.es/leccion/km/km.pdf

• CARLOTA BUSTELO RUESTA RAQUEL AMARILLA IGLESIAS, GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN, INFORAREA S.L. EN : BOLETÍN DEL INSTITUTO ANDALUZ DE PATRIMONIO HISTÓRICO, AÑO VIII, N. 34 (MARZO 2001); 226-230, http://www.intercontact.com.ar/comunidad/archivos/Gestion_del_Conocimiento-BusteloRuesta-AmarillaIglesias.pdf

• Adriana Marrero Universidad de la República, LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO: UNA REVISIÓN TEÓRICA DE UN MODELO DE DESARROLLO POSIBLE PARA AMÉRICA LATIN, Uruguay, ARXIUS, NÚM. 17, DESEMBRE, 07, http://www.uv.es/~sociolog/arxius/ARXIUS%2017/07.%20MARRERO.pdf

• DOMINIQUE FORAY, REVISTA INTERNACIONAL DE CIENCIAS SOCIALES, MARZO 2002, 171, LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO ,TEMA DEL NÚMERO FACISTOL ROTATORIO EN BIBLIOTECA RENACIMIENTO ARTS ET MÉTIERS, PARIS, R.R. EN ESTE NÚMERO (171) http://www.unesco.org/new/fileadmin/MULTIMEDIA/HQ/SHS/pdf/171-fulltext171spa.pdf

• DOMINGO VALHONDO, GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DEL MITO A LA REALIDAD, 2002 (LIBRO EN PAPEL), 2010 (LIBRO ELECTRÓNICO), EDICIONES DÍAZ DE SANTOS,S. A. ALBASANZ, 2, 28037 MADRID ESPAÑA, HTTP://EDICIONES.DIAZDESANTOS.ES, EDICIONES@DIAZDESANTOS.ES, ISBN:978-84-7978-195-8 (LIBRO ELECTRÓNICO)

• BROOKING, A. (1996): Intellectual Capital Core Asset for Third Millennium Enterprise, ed. esp. (1997), Paidós Empresa, Madrid. http://www.revistasice.com/CachePDF/ICE_830_147-156__2B37D693E8FA540C1204D173CC1290E0.pdf